Mitä on alisteisuus koulussa? Alisteisuus - mitä se on? Onko alistuminen tärkeää työssä? Johtajan käyttäytymissäännöt alisteisen ylläpitämiseksi

Alisteisuus on välttämätön osa yritysetiikkaa. Tämä on joukko käyttäytymissääntöjä, joiden tärkeä osa on kaikki pomon ja alaisen välisen suhteen hienovaraisuus. Nämä eivät ole vain hyvän muodon ja tapojen sääntöjä. Alistuminen antaa meille mahdollisuuden varmistaa kunnioittava asenne ja tuottava työ. Esimerkiksi monet johtajat kohtaavat seuraavan ongelman: he kohtelevat alaisiaan erittäin pehmeästi, minkä seurauksena viimeksi mainitut alkavat myöhästyä määräajoista ja suorittaa työnsä huonosti. Johtajan, joka ei kunnioita komentoketjua, on vaikea tuoda esille alaisensa, josta on tullut lähes ystävä, työn puutteet. Säännöt auttavat säästämään hermojasi ja välttämään konflikteja.

Normatiivinen perusta

Alisteisuussäännöt määritellään yhtiön sisäisillä asiakirjoilla, kuten:

Työehtosopimus. Se määrittelee vuorovaikutuksen perusperiaatteet.
Sisäiset järjestyksen säännöt. Ne osoittavat työaikataulun ja käyttäytymissäännöt työpaikalla.
Työnkuvaus. Se osoittaa työntekijän erityiset vastuut sekä hänen asemansa yrityshierarkiassa.
Työsopimus. Siinä määritellään yksittäiset säännöt tietylle työntekijälle.

Jokaisella yrityksellä on oikeus itsenäisesti kehittää tietyn tilan kannalta merkityksellisiä alisteisuussääntöjä. Ne kuitenkin kaikki perustuvat eettisiin perusnormeihin.

TIEDOKSESI! Lain puitteissa alisteisia sääntöjä säännellään Venäjän federaation työlain 192 artiklassa. Tässä on vastuu vakiintuneiden standardien noudattamatta jättämisestä.

Yrityksen edustajien välisen vuorovaikutuksen perussäännöt

Alisteiset normit riippuvat hierarkian tyypistä:

Pystysuora. Oletetaan, että korkeampi taso antaa ohjeita alemmalle. Esimies esimerkiksi antaa tehtäviä alaiselleen. Jälkimmäinen on velvollinen täyttämään ne.
Vaakasuora. Sisältää vuorovaikutusta tasa-arvoisten työntekijöiden välillä.

Suhteita, joihin liittyy alistuminen, pidetään perinteisesti vaikeina. Esimiehen ja alaisten välillä syntyy usein piileviä konflikteja, jotka vaikeuttavat työtä. Alistuminen auttaa estämään ongelmia. Sen ominaisuudet riippuvat siitä, millaisia suhteita säännellään.

Alaisen ja johtajan välillä

Pystyhierarkiassa päärooli kuuluu johtajalle. Hänellä on suuri vastuu terveestä viestinnästä. Tarkastellaan tällaisten suhteiden perussääntöjä:

Tutun puute. Jos johtaja tekee alaisen ystävänsä, on erittäin vaikeaa antaa tehtäviä tai arvostella työtä. Pomon ankaruus tällaisessa tilanteessa voi johtaa piilotettuihin konflikteihin ja vihamielisyyteen. Esimerkki tuttavuudesta on henkilökohtaisesta elämästä puhuminen kupin ääressä. Luonnollisesti pomo voi kommunikoida alaisensa kanssa. Kannattaa kuitenkin pitää kiinni aiheista, jotka eivät ole liian henkilökohtaisia.
Oikea asenne. Työntekijän ei pitäisi puolestaan puhua esimiehistään negatiivisella sävyllä. Tämä ei tarkoita täydellistä luovuttamista. Jos johtaja on tyranni, ongelma tulisi ratkaista laillisesti.
Kohteliaisuus. Jos alainen haluaa esittää jotain ideaa esimiehelle, hänen tulee tehdä se mahdollisimman kohteliaasti. Sinun tulee mennä pomon toimistoon vasta ensin koputettuasi.
Hierarkian ylläpitäminen. Sinun tarvitsee vain ottaa yhteyttä esimieheen, ei tämän esimiehen pomoon. Tällainen askelman yli hyppääminen voi loukata johtajaa.
Ei loukkauksia. Esimiehen ja alaisen välillä voi syntyä erimielisyyksiä. Ja on erittäin tärkeää suorittaa ne oikein. Tässä tapauksessa mielipide-erot vain rikastavat työtä. Konflikteissa et voi loukata henkilöä hänen uskonnollisen tai poliittisen vakaumuksensa perusteella. On ehdottomasti kiellettyä korostaa ulkonäön puutteita.

Esimiehen on muistettava, että hän on se, joka määrittää suhteen pääsävyn.

Esimiesten kesken

Johdon väliset suhteet voivat olla joko horisontaalisia tai vertikaalisia. Ensimmäisessä tapauksessa pomojen asema on yleinen. Toisessa tapauksessa oletetaan hierarkiaa. On esimerkiksi yrityspäällikkö ja projektipäällikkö. Ensimmäinen on hierarkiassa korkeammalla kuin jälkimmäinen. Tarkastellaanpa alistumissääntöjä tietyssä tilanteessa:

Säästää aikaa. Useimpien keskustelujen tulee olla tiukasti liikeasioita. Ei ole mitään järkeä sallia loputonta turhaa puhetta. Voit puhua henkilökohtaisista asioista ja vitsailla työvuoron jälkeen.
Subjektiivisuuden puute. Väitteleessäsi sinun ei pitäisi perustaa väitteesi henkilökohtaisiin näkemyksiisi, vaan dokumentoituihin faktoihin.
Oikea asenne. Ylin johto on ehdottomasti kielletty moittimasta alemman tason johtajaa tämän alaisten edessä. Tämä on vakavaa tottelemattomuutta. Pohjimmiltaan näin ihminen luo tilanteen, jossa esimiehen alaiset lakkaavat kunnioittamasta häntä. Tämä vaikuttaa negatiivisesti kaikkiin työprosesseihin. Jos työntekijälle tulee huomauttaa hänen virheistään, se tulee tehdä kasvokkain.

Esimiesten kunnioittava asenne toisiaan kohtaan mahdollistaa suotuisan ilmapiirin luomisen yritykseen. On muistettava, että kala mätänee päästä. Jos johdolla on konflikteja, myös tavallisilla työntekijöillä on niitä väistämättä.

Alaisten välillä

Alaisille asetetaan vähemmän tiukkoja vaatimuksia. Katsotaanpa perussääntöjä:

Riitoja ja juoruja ei pidä sallia.
On hyvä, jos ilmapiiri yrityksessä on perheellinen, mutta liian lähelle ei kannata mennä. Työntekijästä voi tulla esimies, mutta ystävälliset suhteet henkilöstöön estävät häntä antamasta ohjeita.
Sinun ei pitäisi siepata asiakkaita työtoveriltasi. Asiakkaita tulee olemaan paljon, ja joudut joka päivä "nautumaan" vaurioituneesta suhteesta kollegan kanssa.
Ei pidä antaa lupauksia, joista ihminen ei ole varma. Kollegani voi toivoa, mikä johtaa epäsuotuisiin seurauksiin.

Alaisten välinen alisteisuus määräytyy puhtaasti yrityksen erityispiirteiden mukaan. Esimerkiksi nuorilla luovilla yrityksillä on ystävällinen ympäristö.

Vastuu alisteisuussääntöjen noudattamatta jättämisestä

Vastuu sääntöjen noudattamatta jättämisestä on säädetty Venäjän federaation työlain 192 artiklassa. Nämä ovat erityisesti seuraavat toimenpiteet:

Kommentti. Antaa suullisen osoituksen työntekijän virheestä. On välttämätöntä estää vääriä toimia tulevaisuudessa.
Nuhtele. Esittää kommentin kirjallisen ilmaisun. Vastaava merkki sijoitetaan työntekijän henkilökohtaiseen korttiin. Muistutus on toimenpide, jota käytetään nuhteen antamisen jälkeen. Jos työntekijä ei ymmärrä suullista kommenttia, se ilmaistaan kirjallisesti.
Hylkääminen. Tämä on ankarin kurinpitotoimi. Voidaan käyttää vain, jos työntekijää on moitittu useita kertoja. Kaikkien on oltava oikein muotoiltuja. Sinua ei voi irtisanoa itse tottelemattomuudesta. Voit kuitenkin lopettaa työsopimus toistuvien moitteiden läsnäollessa. Tässä tapauksessa irtisanominen tapahtuu sillä perusteella, että työntekijä on toistuvasti rikkonut työtehtäviään.

TÄRKEÄ! Työntekijä voidaan irtisanoa vain, jos hän rikkoo toistuvasti törkeitä alaisia. Esimerkiksi työntekijä levittää juoruja, jotka heikentävät johtajan liikemainetta, loukkaavat tai käyttävät fyysistä väkivaltaa.

TIEDOKSESI! Tottelemattomuudella on kielteisiä seurauksia. Erityisesti yrityksen työ on häiriintynyt.

Alisteisuus työssä on palvelukoodi, joka kuvaa liikesuhteita esimiesten ja alaisten sekä työntekijöiden välillä. Alaisuuden noudattaminen liittyy pääsääntöisesti esimiesten käskyjen toteuttamiseen. Mutta tämä on epätäydellinen tulkinta.

Se ei edellytä vain juniorien vertikaalista alisteisuutta senioreille. Alistumiseen työssä sisältyy koko järjestelmä käyttäytymissääntöjä, joissa työntekijät suorittavat roolitehtäviä.

Suhdejärjestelmä alisteisen mukaan

Jos noudatat alisteisuussääntöjä, vuorovaikutus kaikilla toiminta-alueilla tapahtuu tehokkaammin. Nämä ovat kolme päätasoa, nimittäin:

Johtaja on esiintyjä.
Toimeenpanija on johtaja.
Kumppanien väliset suhteet.

Monissa organisaatioissa johtajan auktoriteetti on erittäin korkea. Tästä seuraa, että tiimissä pomosta riippuu, kuinka hyvin kukin työntekijä ymmärtää käyttäytymisnormit, alisteisuus huomioon ottaen. Tämä tarkoittaa, että työkuria ylläpidetään asianmukaisissa puitteissa, eivätkä työntekijät sekoita käskyjä pyyntöihin tai suosituksiin.

Miten suhteita rakennetaan

Järjestyksen ylläpitäminen armeijan tavoin on helpompaa kuin vallan hankkiminen alaisten keskuudessa. Mutta on olemassa useita sääntöjä, jotka tekevät johtajasta menestyvän:

Jos pomo arvostaa työntekijöiden työtä, hän ei säästä kiitosta ja riittävää rahallista palkkiota.
Kyky ottaa täysi vastuu yrityksen pyörittämisestä kriittisellä hetkellä.
Halu jakaa työ oikeudenmukaisesti alaisten kesken.
Ohjeita annetaan ilman ääntä, mutta myös ilman tuttuja suhteita.
Pääperiaate on, että rahaa vain tehdystä työstä.
Tilaukset sallitaan vain poikkeustapauksissa tai jos työntekijä ei täytä velvollisuuksiaan.

Kyky ottaa täysi vastuu yrityksen pyörittämisestä kriittisellä hetkellä on yksi niistä tärkeimmät ominaisuudet johtaja.

Miten alisteisuutta säännellään?

Toimivallan kannalta tärkeimmät asiakirjat ovat organisaation peruskirja ja työ kuvaukset. Työtä aloitettaessa allekirjoitetaan sopimus, jossa vastuut ja oikeudet määritellään kirjallisesti, vaikka eettiset käyttäytymisnormit ovat kriittisiä. Tästä kieltäytymistä pidetään työkuria koskevana rikkomuksena.

Alaisten tulee käyttäytyä oikein ja tahdikkaasti esimiehiensä kanssa säilyttääkseen positiivisen asenteen tiimissä. Heidän urakehityksensä jatkossa riippuu suoraan työntekijöiden käyttäytymisestä. Siksi kategorinen sävy, yritykset "ohittaa" johtaja ja vetoaminen korkeampiin viranomaisiin eivät ole sallittuja. Tätä voidaan pitää hallinnollisena rikkomuksena.

Mikään organisaatio ei voi olla olemassa ilman selkeästi jäsenneltyä horisontaalista ja vertikaalista komentoketjua. Rikkominen edellyttää kurinpidollinen vastuu: sekä yksilöllinen että yleinen. Tässä tapauksessa rangaistuksen muodossa oleva rangaistus koskee koko työvoimaa.

Huomioi lajin kurinpitoseuraamuksia. Alaisuuden laiminlyönnistä työssä seuraa seuraamuksia:

Kommentti.
Nuhtele.
Irtisanominen moraalittomuuden perusteella.

Yksittäinen alaisuuden rikkominen aiheuttaa huomautuksen, jonka jälkeen johtaja tarkistaa tarkemmin työntekijän tehtäviensä suorittamisen laadun. Muistutukset annetaan sekä suullisesti että kirjataan henkilökansioon. Kurinpitorikkomukset, sekä yksittäiset että jatkuvat, tulevat moitteiden syyksi.

Äärimmäinen toimenpide, irtisanominen, on sallittu, jos kyseessä on törkeä kertaluonteinen alisteisuusrikkomus, joka saattaa joutua hallinnollisen tai rikosoikeudellisen rikkomuksen alaisuuteen (esimerkiksi johtajan hakkaaminen) tai säännöllisistä rikkomuksista, jotka vaikuttavat negatiivisesti tilanteeseen joukkue.

Ystävällinen ilmapiiri tiimissä edistää liiketoiminnan etenemistä, joten alisteisuuden säilyttäminen ei ole muuta kuin järkevä toimenpide yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi.

Liikeviestinnän monimutkaisuuden tuntemus on tärkeä yksityiskohta vuorovaikutuksessa kumppaneiden, alaistensa ja esimiesten kanssa. Virheiden estämiseksi viestinnässä ja vuoropuhelun tehokkuuden lisäämiseksi on liikesuhteissa noudatettava alisteisuutta. säännöt liiketoiminnan etiketti soveltuu kolmelle viestintätasolle: pomo - alainen, alainen - pomo, kumppani - kumppani (työntekijä - työntekijä). Tämän päivän artikkelissa tarkastellaan kaikkia tasoja ja tarkastellaan yksityiskohtaisesti alisteisuutta työssä ja liiketoiminnassa.

Päällikkö - alainen

Asenne esimiestä riippuu useista tekijöistä, mukaan lukien vakiintuneet työprosessistandardit ja esimiehen auktoriteetin säilyttäminen. Oikeaa alisteisuutta varten on tarpeen määrittää oikein yrityksen palvelukuri, kommunikoinnin etiikka johtajan kanssa ja luoda määräyskehys työntekijöilleen. Kun henkilökunnalle ei tiedoteta liikeviestinnän menettelytavoista ja normeista, tiimissä ilmenee epämukavuutta, ihmiset tuntevat olonsa epämukavaksi kommunikoidessaan pomon kanssa, eivät tiedä kuinka ymmärtää hänen sanansa (pyyntönä tai käskynä) eivätkä osoita oma-aloitteisuutta . Siksi jokaisen työntekijän tulee olla tulohetkestä lähtien perehtynyt liike- ja työsuhteiden normeihin.

Kiinnitä huomiota esimiehen ja työntekijän välisiin liikesuhteisiin liittyvien vinkkien valintaan.

Jos työntekijä ei noudata määräystäsi, sinun on muistutettava häntä, että odotat tulosta, muuten hän päättää, että tehtävä on unohdettu, eikä suorita sitä. Tällaiset kommentit tekevät työntekijälle selväksi hänelle annetun määräyksen vakavuuden ja mahdolliset seuraukset, jos hänen tehtäviään ei suoriteta.
Työntekijää koskevan kritiikin tulee koskea hänen toimintaansa ja käyttäytymistään työssä. Henkilökohtaisia loukkauksia ja nöyryytystä ei pitäisi esiintyä keskustelussa alaisen kanssa.

Esimiehen ei tule loukata tai nöyryyttää alaistaan

Ei ole hyväksyttävää antaa henkilökohtaisia neuvoja alaisillesi. Älä unohda, että vastuu tuloksesta on sinulla.
Tapahtuipa mitä tahansa, alaisten ei tulisi huomata pelkoa ja paniikkia johtajan toimissa ja sanoissa. Muuten auktoriteetti heikkenee vakavasti.

Arvosta työntekijöidesi työtä. Palkinnon suoritetusta tehtävästä tulee vastata käytettyä työtä ja aikaa.
Älä tuhlaa työntekijän kehumiseen. Jos hän teki Hyvää työtä hänen pitäisi saada paitsi taloudellinen, myös moraalinen palkkio. Työntekijän on ymmärrettävä, että johto arvosti hänen työtään.

Työntekijän on ymmärrettävä, että hänen työtään arvostetaan, joten älä unohda ilmoittaakiittää ja kehua työntekijöitä

Anna käskyt kahden tekijän perusteella: kulloisenkin tilanteen ja alaisen luonteen. Jotkut työntekijät alkavat välittömästi suorittaa toimeksiantoja ja suhtautuvat työhönsä vastuullisesti, kun taas toiset tarvitsevat valvontaa ja tulosten seurantaa.

Kun kommunikoit alaisten kanssa, sinun on aluksi valittava ohjeen muoto, oli se sitten käsky, pyyntö, suositus tai ajatuskysymys. Määräyksiä annetaan joko välitöntä täytäntöönpanoa vaativassa kriittisessä tilanteessa tai kun ollaan yhteydessä häikäilemättömään työntekijään, joka ei ymmärrä muita ohjeita. Pyyntöä käytetään normaalitilanteessa ja se ilmaistaan johtajan hyvässä tahdossa ja luottamuksessa. Pyynnön yhteydessä työntekijä voi tarjota omia vaihtoehtoja ongelman ratkaisemiseksi ja ilmaista mielipiteensä vallitsevasta tilanteesta. Tällaista työntekijän käyttäytymistä ei voida hyväksyä, kun hän saa tilauksen, josta ei voida keskustella ja joka toteutetaan viipymättä. Pyyntö eroaa tilauksesta emotionaalisen esityksen ja äänen ankaruuden suhteen.

Jos johtaja esittää kysymyksen pohdittavaksi, se tarkoittaa, että hän odottaa palautetta ja haluaa luoda keskustelun ongelmasta. Tällä tavalla johtajat tunnistavat proaktiiviset työntekijät, jotka myöhemmin ratkaisevat esitetyn tehtävän tai ongelman. Esimies antaa suosituksia auttaakseen alaista löytämään nopeasti ratkaisun ongelmaan, mutta työntekijät eivät välttämättä toteuta niitä.

Pomo ei saa sallia tuttuja suhteita joukkueeseen. Sen työntekijät suorittavat tehtäviä samalla tavalla kuin yrityksen ulkopuoliset ihmiset, joille maksamme tehdystä työstä. Jos suhteet rakentuvat periaatteelle "maksan rahaa - sinä teet työsi", niin liiketoiminta yleensä etenee.

Johtajan ei pitäisi seistä alaistensa kengissä, sukeltaa heidän ongelmiinsa ja päästä eroon rikkomuksista, muuten henkilökunta vain istuu hänen päänsä päällä.

Alainen - johtaja

Sinun on myös kyettävä rakentamaan suhteita pomosi kanssa, aivan kuten suhteita pomon ja alaisen välillä. Loppujen lopuksi hänen tuleva uransa riippuu siitä, kuinka oikein työntekijä noudattaa liikesuhteiden normeja. Epäpätevät toimet ja ihastuminen johtajaan voivat työntää hänet pois alaisensa luota ja pakottaa hänet tekemään negatiivisia johtopäätöksiä työntekijästä. Siksi annamme useita esimerkkejä oikeasta ja väärästä käytöksestä työntekijän ja hänen pomonsa välisessä viestinnässä.

Yritä auttaa luomaan positiivista ilmapiiriä tiimissä, sillä johtaja pyrkii yhdistämään henkilöstöä ja luomaan tiimityötä yrityksessä.
Sinun on ilmaistava kantasi ja työehdotuksesi hienotunteisesti ja kohteliaasti, johtaja ei suvaitse röyhkeitä kommentteja hänen suuntaansa. Käytä lauseita: "Haluan huomauttaa...", "Mitä mieltä olisitte seuraavasta ehdotuksesta...", "Voisimmeko kokeilla tätä vaihtoehtoa...".

Työntekijöiden tulee ilmaista ehdotuksensa hienovaraisesti ja tahdikkaasti

Et voi antaa yksitavuisia vastauksia ja puhua pomosi kanssa kategorisella äänellä. Esimies voi ajatella, että työntekijällä on negatiivinen asenne häntä kohtaan, eivätkä tällaiset ihmiset pysy tiimissä. Ensimmäiset lomautetut ovat hiljaiset ja ikuisesti tyytymättömät alaiset.
On välttämätöntä välttää välittömän esimiehen "pään yli" hyppäämistä, paitsi kiireellisissä ja hätätapauksissa. Välitön esimies pitää tällaista käytöstä epäkunnioituksena ja epäilynä ammattimaisuudestaan. Tällä tavalla työntekijä heikentää pomon auktoriteettia koko tiimin edessä, mikä voi olla syynä moitteeseen ja sakkoon.
Et voi mennä pomon toimistoon koputtamatta, etkä myöskään käy siellä, jos pomo kommunikoi jonkun kanssa. Tämä keskustelu voi olla tärkeä, ja voit puuttua asiaan.

Johtajien kesken

Liikesuhteita voidaan rakentaa myös horisontaalisesti, esimerkiksi kahden esimiehen välille. Liiketapaamisessa sinun on noudatettava seuraavia sääntöjä.

Puhu selkeästi ja ytimekkäästi, sinun ei tarvitse aloittaa keskustelua vitseillä ja tarpeettomilla kiinnostuksenilmauksilla kumppanisi terveyttä ja asioita kohtaan. Venäjällä tapaamiset voivat kestää useita tunteja, koska keskustelun tarkoitus on virheellinen. Monet liikemiehet suhtautuvat kielteisesti tyhjiin keskusteluihin, koska he arvostavat aikaansa.
Käytä keskustelussasi tosiasioita ja lukuja, tämä herättää kumppanisi huomion ja keskittää hänen huomionsa vuoropuheluun.
Jos keskustelukumppani alkaa käyttäytyä aggressiivisesti, pysy rauhallisena, tämä vähentää tyytymättömyyden astetta.
Tarjoa valmiita tapoja ratkaista ongelma; kumppanisi voi arvostaa aloitettasi. Näin voit näyttää osaamisesi ja osaamisesi asiassa.

Tarjoa tapojasi ratkaista ongelma, kumppanisi arvostaa ehdottomasti aloitetta

Yritä olla vastaamatta puheluihin, tämä voi tuntua epäkunnioittavalta keskustelukumppanin puolelta.
Vaihda käyntikortteja tämä korostaa asemaasi ja mahdollistaa yhteydenpidon oikeaan henkilöön.
Puhelinkeskustelussa muista kysyä toiselta henkilöltä, voiko hän puhua tällä hetkellä.
Älä käytä kirosanoja liikekeskustelussa, tämä luonnehtii johtajaa sivistymättömäksi ja huonosti koulutetuksi henkilöksi. He yrittävät olla tekemättä mitään yhteistä sellaisen liike-elämän joukon kanssa.

Kollegoiden kesken

Yhteyden löytäminen ja oikeanlaisen viestinnän rakentaminen kollegoiden kanssa on myös tärkeä tehtävä. On työntekijöitä, jotka hyvien ihmissuhteiden ansiosta siirtävät vastuunsa tovereilleen tai yrittävät näyttää muita epäsuotuisassa valossa esimiehiensä edessä. Ongelmien välttämiseksi sinun on kommunikoitava kunnolla kollegojesi kanssa.

Yhteistä tehtävää suoritettaessa jakaa vastuut tasapuolisesti, jos esimies ei ole niin tehnyt. Tämä auttaa välttämään "droneja", joista ei ole hyötyä työssäsi.

Jaa vastuut tasapuolisesti tiimin kesken, jotta kukaan ei välttele työstä

Yritä välttää työkontaktien ylittämistä ja työtovereiden asiakkaiden sieppaamista. Tämä johtaa varmasti konfliktiin ja pilaa suhteensi kollegoihin. Tulevaisuudessa on vaikea työskennellä jännittyneessä ympäristössä.

Salametsästysasiakkaat johtavat varmasti konfliktiin tiimin sisällä

Älä lupaa sellaista, mitä et pysty toteuttamaan. Jos kollega kysyy sinulta jotain (vaihda minut huomenna, auta minua ratkaisemaan ongelma), varmista ensin, että voit auttaa häntä, ja vasta sitten vastaa.
Yritä välttää henkilökohtaisia aiheita; työ ei ole intiimien keskustelujen paikka.
Sinun ei pitäisi toteuttaa itseäsi kollegojesi kustannuksella. Pomo ei ehkä arvosta tätä, ja suhteet kollegoihin tuhoutuvat ikuisesti.

Noudattamatta jättämisen seuraukset

Alisteisuus on tapa määrittää jokaisen työntekijän vastuu työntekijästä johtajaan. Jokaisen vastuu on vain erilainen, tavalliset työntekijät vaarantavat vain työnsä ja yrityksen johtaja nimensä, maineensa ja rahansa. Mitä suurempi vastuu henkilöllä on, sitä enemmän hän vaatii alaisiltaan. Yksikään menestyvä yritys ei voi olla olemassa ilman alisteisuutta, ja sen vaaka- ja vertikaalinen voima rakentuu.

Tottelemattomuuden seuraukset riippuvat siitä, missä määrin työntekijä on laiminlyönyt suhteensa esimiehiinsä. Ensinnäkin tämä on johtajan huomautus. Jos työntekijä on kerran rikkonut liikeetiketin ja alisteisuuden normeja, hän saa useimmiten pomoltaan varoituksen, joka osoittaa hänen virheellisiä toimiaan. Huomautuksen jälkeen johtaja seuraa yleensä tarkasti alaisensa työtä, joten sinun on oltava varovaisempi, ettet anna syytä moitteelle.

Työntekijä saa moitteen kurinpidollinen rikos tai järjestelmällinen yrityksen työkuri rikkominen. Muistutus voi olla yksinkertainen tai ankara ja kirjata henkilökohtaiseen tiedostoon. Muistutus ei heijastu millään tavalla työkirja, mutta se voi aiheuttaa irtisanomisen artiklan nojalla.

Irtisanominen on äärimmäisin keino alisteisuuden noudattamatta jättämiselle. Yleensä ehdotetaan kirjoitettavaksi erokirje viimeistään tahdosta, mutta jos ärsytät esimiehiäsi suuresti, sinut voidaan erottaa pykälän nojalla järjestelmällisestä työkuririkkomuksesta ja suorien tehtävien laiminlyönnistä. Tällainen merkki työkirjassa voi vaikuttaa radikaalisti tulevaan uraasi tai lopettaa sen.

Liikesuhteiden rakentaminen organisaation sisällä ja ulkopuolella on välttämätöntä yrityksen tehokkaan toiminnan kannalta. Eettisten normien tarkoituksena on luoda työympäristö, jossa kaikki ymmärtävät toisiaan ja kohtelevat toisiaan kunnioittavasti ja luottamuksella. Jos yrittäjä arvostaa yrityksensä mainetta, hänen on pyrittävä luomaan eettiset standardit sekä työskennellessään organisaation työntekijöiden että liikekumppaneiden kanssa.

Alisteisuudella tarkoitetaan kysymystä ihmisten välisistä suhteista. Meidän on kommunikoitava toistemme kanssa siten, että emme riko virka-, auktoriteetti- jne. Esimerkiksi opettajalla on oikeus sanoa "sinä" opiskelijalle, mutta opiskelija ei saa tehdä niin. Alisteisuus pakottaa opiskelijan puhumaan opettajasta "sinä".
Entä jos kaksi ihmistä on samanikäisiä? Täällä on tilaa myös alistumiselle. Jos toinen heistä on yrityksen johtaja ja toinen tavallinen työntekijä, ts. hänen alaisensa. Joten he törmäsivät ovella kävellen toisiaan kohti. Kenen pitäisi antaa periksi kenelle? Tietenkin alainen, kunnioittaen pomoaan ja noudattaen komentoketjua, antaa johtajan mennä eteenpäin. Mutta tässä meidän on tehtävä varaus: jos alainen työntekijä on nainen, niin uljas (kohtelias) johtaja antaa naisen mennä eteenpäin.
Alisteisuus ilmenee erityisen selvästi ja selkeästi armeijassa. Jopa sotilasoikeudessa, asevelvollisuuden peruskirjassa, on kirjoitettu, että riveissä olevan nuoren tulee tervehtiä, kun hän ohittaa arvoltaan vanhemman, nousta seisomaan, kun arvoltaan vanhempi astuu huoneeseen...
Mutta muuten, vanhemmilla ja kokeneemmilla tovereilla ei ole vain oikeus vaatia alistumista, vaan velvollisuus näyttää esimerkkiä ja vastuuta nuoremmille tovereille. Joten sodan aikana komentajan on johdettava sotilaita eteenpäin ja ladattava heitä energiallaan ja rohkeudestaan. Tästä on suosittu sanonta: "Älä mene isäsi edelle helvettiin."
Eläinmaailmassa on myös alisteisuutta. Esimerkiksi susilauman johtajalla on etuja ravinnonsaannin suhteen, ts. hän syö parhaat palat ensin. On mielenkiintoista huomata, että johtajan suuri vastuu ja jatkuva stressi vaikuttavat negatiivisesti hänen elinajanodotteeseensa - keskimäärin johtaja kuolee aikaisemmin kuin lauman tavalliset jäsenet.

Puhutaanpa siitä, mitä alisteisuus on, miksi sitä tarvitaan liikeviestinnässä, mitkä normit sitä säätelevät ja mitä tapahtuu, jos sitä ei noudateta. Aiheesta keskustellaan yksityiskohtaisesti alla. On syytä ymmärtää, että viestinnän rooli liike-elämässä ja työssä on yksinkertaisesti valtava. Voit olla alasi erinomainen ammattilainen, mutta kommunikointikyvyttömyytesi vuoksi anna paikkasi vähemmän kykenevälle, mutta sosiaalisemmalle henkilölle. Yksi liikemiesten välisen viestinnän tärkeimmistä säännöistä on alisteisuus. Viestinnän säännöt koskevat kolmea tasoa: pomon ja alaisen välillä, alaisen ja pomon välillä tai työntekijöiden välillä.

Alisteisuus

Yritetään ensin vastata kysymykseen, mitä alisteisuus on. Latinasta tämä sana käännetään kirjaimellisesti "alistumista". Alisteisuus tarkoittaa henkilön paikkaa suhdejärjestelmässä. Alistumiseen sitoutuminen tarkoittaa niiden kommunikaatiosääntöjen noudattamista, jotka on vahvistettu hierarkkisen tikapuun eri tasoilla olevien ihmisten välillä.

Pomo ja alainen

Alaisen asenne esimiehään riippuu monista tekijöistä, mutta tärkeimmät ovat auktoriteetti ja työprosessin ylläpitäminen. Jotta työntekijät noudattaisivat alisteisuutta, esimiehen on laadittava oikein virkakuriin säännöt, kiinnitettävä huomiota viestinnän etiikkaan ja asetettava sallitun rajat. Tämä on erittäin tärkeää, koska kun vakiintuneita sääntöjä ei ole, tiimi tuntee olonsa epävarmaksi ja osoittaa vähän aloitteellisuutta. Työntekijät eivät ymmärrä miten käsitellä pomon sanoja: pyyntönä tai käskynä. Tapahtumien välttämiseksi jokaisen työntekijän tulee tuntea tietyn yrityksen viestintänormit.

Perusvinkkejä esimiehelle:

Jos työntekijä ei tee työtään, muistuta häntä, että odotat häneltä tuloksia. Toisessa tapauksessa hän saattaa ajatella, että olet unohtanut tilauksen etkä ole täyttänyt sitä. Lisäksi tällaiset kommentit muistuttavat työntekijää siitä, mitä voi tapahtua, jos hän ei noudata pomonsa ohjeita.
Jos kritisoit työntekijää, kritiikin tulee koskea yksinomaan työhön liittyviä asioita. Ei ole hyväksyttävää käyttää nöyryytystä tai loukkauksia;
Et voi antaa alaisillesi henkilökohtaisia neuvoja, koska olet itse vastuussa tuloksesta.
Jopa kriittisimmissä tilanteissa johtajan on osoitettava luottamusta. Työntekijät eivät saa nähdä epävarmuutta, pelkoa tai paniikkia pomonsa sanoissa ja teoissa. Tämä uhkaa auktoriteetin menettämistä.
On tärkeää arvostaa parhaita työntekijöitäsi. Heidän palkkionsa tulisi vastata vaivaa, jonka he käyttivät sen toteuttamiseen.
Älä unohda ylistystä. Ylistäminen muiden työntekijöiden edessä voi tehdä työntekijästä motivoituneempaa.

Tiedämme jo, mitä alisteisuus on, mutta pääohje pomon ja alaisen välisissä liikesuhteissa on, että tehtävät tulee antaa työntekijän erityistilanteen ja luonteen perusteella. Sinun on ymmärrettävä, että jotkut ihmiset tarvitsevat jatkuvaa seurantaa, koska ilman sitä he eivät voi toimia.

Kommunikoinnissa on erittäin tärkeää määrittää, millainen ohje tulee olemaan - tilaus, pyyntö, suositus. Useimmiten esimiehet käyttävät pyyntöjä, mikä ilmaisee heidän ystävällistä asennettaan. Kun ollaan tekemisissä häikäilemättömien työntekijöiden kanssa, tulee kuitenkin käyttää käskyä. Se eroaa pyynnöstä äänensä ankaruudella ja erityisellä tunnevälityksellä. Alaisuuden noudattamatta jättäminen työssä on johdon ilmoitettava. Tätä tosiasiaa ei voi sivuuttaa. On tarpeen kertoa työntekijälle viestintäsäännöistä. Tottelemattomuudesta tehtävän nuhteen tulee olla tiukkaa muotoa, jotta työntekijä ottaa opin.

Suhteet joukkueeseen

Johtajan on ymmärrettävä, että hänen käytöksensä voi johtua alisteisuuden noudattamatta jättämisestä. Tuttuja ihmissuhteita ei voida hyväksyä.

Pomon tulee kommunikoida työntekijöiden kanssa suositusten kautta. On annettava neuvoja, joiden avulla työntekijä voi löytää ratkaisun ongelmaan. Suhteet tiimiin tulee rakentaa molempia osapuolia hyödyttäville periaatteille. Taloudellisella stimulaatiolla, samoin kuin moraalisella, on tärkeä rooli tässä asiassa.

Alainen ja pomo

Työntekijä, joka ei noudata liikeviestinnän sääntöjä, voidaan irtisanoa tottelemattomuuden vuoksi. Henkilö, joka aikoo pysyä töissä ja nousta uraportailla, on yksinkertaisesti velvollinen noudattamaan komentoketjua, koska hänen tulevaisuutensa riippuu suurelta osin hänen pomostaan. Samalla ei pidä kiirehtiä äärimmäisyyksiin ja osoittaa kylmyyttä ihmissuhteissa, mutta ei myöskään kannata suosiota esimiehellesi.

Jotta voit rakentaa hyvän suhteen esimiehesi kanssa, sinun tulee muistaa joitain sääntöjä:

johtaja pitää siitä, jos työntekijä yhdistää joukkueen;
ajatuksesi työstä on ilmaistava tahdikkaasti ja kohteliaasti, koska röyhkeät huomautukset johtajaa kohtaan voivat aiheuttaa ongelmia;
Sinun ei pitäisi puhua pomosi kanssa kategorisella äänellä tai vastata yksitavuisina. Useimmiten lomautetut työntekijät puhuvat vähän ja ovat jatkuvasti tyytymättömiä kaikkeen;
ei tarvitse yrittää saada ylennystä hyppäämällä välittömän esimiehesi "pään yli".

Viimeinen neuvo on, että parhaassakaan suhteessa ei pidä osoittaa epäkunnioitusta: mene pomon toimistoon koputtamatta, keskeytä hänet, kun hän puhuu jonkun kanssa.

Yritysviestintä esimiesten välillä

Liikesuhteita voidaan rakentaa horisontaalisesti, eli kahden pomon välille. Alisteisuuden noudattamatta jättäminen voi tässä tapauksessa johtaa myös useisiin kielteisiin seurauksiin. Niiden välttämiseksi sinun tulee muistaa seuraavat säännöt:

Sinun tulee puhua selkeästi ja täsmällisesti kumppanisi kanssa tuhlaamatta aikaa kiinnostuksen osoittamiseen. Monia liikemiehiä ärsyttää tyhjä keskustelu, koska he arvostavat aikaansa.
Saadaksesi kollegasi huomion, tarjoa hänelle tosiasioita ja lukuja.
Jos keskustelukumppanisi on aggressiivinen, osoita rauhallisuutta rauhoitellaksesi häntä. Älä koskaan reagoi vihaisesti.
Tarjoa etukäteen harkittuja ratkaisuja, jotka osoittavat aloitteellisuuttasi ja osaamistasi liiketoiminnassa.

Puhelinviestintä

Puhelinviestintä on olennainen osa yritysviestintää. Jonkin verran menestyneitä ihmisiä He pilaavat liiketoimintansa, koska he eivät osaa kommunikoida oikein puhelimessa liikekumppanin kanssa.

Aluksi on syytä huomata, että kun kommunikoit liikemiehen kanssa, sinun ei pitäisi vastata puhelimeen. Tämä on sallittua vain erittäin harvinaisissa ja tärkeissä tapauksissa. Kun soitat jollekin työasioissa, sinun on ensin selvitettävä, onko henkilön sopivaa puhua tällä hetkellä. Älä missään tapauksessa käytä kirosanoja, sillä se saattaa vieraannuttaa liikekumppanisi.

Kollegat

Työntekijälle on yhtä tärkeää löytää yhteinen kieli kollegoidensa kanssa kuin pomonsa kanssa. Viestintä on tehtävä oikein alusta alkaen, jotta yhteisiä ongelmia ei synny. Jotkut siirtävät sen toisille hyvällä asenteella itseään kohtaan ammatilliset vastuut. Toiset näyttävät toverinsa negatiivisessa valossa pomon edessä. Tämän välttämiseksi sinun tulee noudattaa joitain sääntöjä:

kun pomo antaa tehtävän, työ tulee jakaa tasaisesti kaikkien tiimin jäsenten kesken, jotta ei ole laiskoja;
on välttämätöntä välttää eturistiriitoja ja asiakkaiden vetäytymistä: pari asiakasta ei auta sinua saamaan ylennystä, mutta pilaa ilmapiirin tiimissä, minkä vuoksi joudut työskentelemään kireässä ympäristössä;
jos et voi auttaa, älä lupaa sitä;
Älä aloita intiimejä keskusteluja töissä, koska se voi heikentää suhdettasi pomosi ja kollegasi kanssa.

Viimeinen neuvo koskee sitä, että sinun ei pitäisi toteuttaa itseäsi kollegojesi kustannuksella.

Tottelemattomuus

Onko mahdollista rankaista työntekijää laillisesti? Venäjän federaation työlaissa säädetään kolmentyyppisistä seurauksista, jos työssä ei noudateta alisteisuutta: varoitus, varoitus ja viimeisenä keinona irtisanominen. Huomautusta käytetään kertaluonteisesta sääntöjen rikkomisesta. Muistutus tottelemattomuudesta, jonka näyte on artikkelissa, voi olla suullinen tai kirjattu henkilökohtaiseen tiedostoon. Kaikki riippuu rikkomuksen asteesta. Yleensä moitteen syy on yksittäinen tai jatkuva kurinpitorikkomuksia. Irtisanomista alisteisuuden laiminlyönnistä käytetään hallinnollisen tai rikoslain pykälän mukaisen rikkomuksen (pahoinpitely) tapauksessa.

Tässä tapauksessa se, millaisesta viestinnästä puhumme, on tärkeä rooli. Esimerkiksi työntekijä uhkaa vain menettää työpaikkansa, kun taas esimies voi menettää maineensa ja kunnioituksensa liike-elämässä. Kaikki menestyvät yritykset rakentavat sisäiset suhteet alisteisuuden periaatteille.

Tiiviste