"Ihmiset ostavat ihmisiä. Eikä mitään muuta.” Olemme kaikki myyjiä. Myymme jotain niin, että ihmiset rakastavat meitä, luottavat meihin ja ostavat meiltä. Ja myynnin jälkeen tarvitaan huoltoa. Tiedätkö mitä tapahtuu, kun aviomies tai vaimo kieltäytyy "myynnin" - häiden - jälkeen palvelemasta puolisoaan?

Ihmiset ostavat, kun autat heitä pääsemään eroon vaikeuksista. Elämämme koostuu valitettavasti muustakin kuin vain mukavista hetkistä. Ilo ja suru kulkevat käsi kädessä. Nämä ovat elämämme vastakohtia; jos kaikki olisi jossain puolivälissä, olemassaolomme muuttuisi harmaaksi

Ihmiset ostavat sen, mikä on parempaa kuin nykypäivän ratkaisu. Maailmaa ohjaa edistys. Kun katsot menneisyyteen, näet kuinka mikä tahansa toimiala kehittyy - vanhat ratkaisut korvataan uusilla, edistyneemmillä. Siksi yritykset pysyvät aina kurssilla

Ihmiset ostavat ainutlaatuisen kilpailueron Nykyään on vaikea kuvitella esimerkiksi keskisuuria ja pieniä yrityksiä, joissa markkinoilla on monopoli. Tämä liiketoiminta kehittyy kovan (ja joskus julman) kilpailun olosuhteissa, ratkaisujen, teknologioiden, asiakasohjelmien kilpailussa,

Miten ihmiset ostavat tämän tuotteen? Ostotyypit: – yksinkertainen tai monimutkainen osto – ostopäätöksen tekevä asiantuntija? Tämä on erityisen tärkeää

Tulojen laskun myötä kaupunkilaiset ovat taloudellisempia. Asiantuntijoiden mukaan ne, jotka aiemmin ostivat vaatteita keskihintaisista liikkeistä ja kävivät ravintoloissa, katsovat nyt massamarkkinoita ja edullisia mutta mukavia kahviloita. Halu miellyttää itseäsi ei ole kadonnut kriisin myötä, kulut ovat yksinkertaisesti vähentyneet. Sen sijaan, että ostaisivat kalliin ja epäkäytännöllisen mekon, tytöt hemmottelevat itseään uudella kynsilakkaalla, joka osuu vahingossa heidän silmiinsä kaupassa. Village tutki näiden hemmotteluostosten luonnetta ja selvitti, kuinka paljon ne osuivat budjettiin.

Spontaani onnellisuus

"Päätöksentekoprosessi koostuu kahdesta osasta: arvioitaessa odotettavissa olevia kustannuksia (meidän tapauksessamme käytettyä rahaa) ja arvioimalla odotettua nautintoa", sanoo käyttäytymismarkkinoinnin asiantuntija Arsen Dallakyan. "Iloa ei tuo vain tuote ominaisuuksineen, vaan myös itse ostotapahtuma." Spontaanien hankinnan yhteydessä kustannukset ovat yleensä mitättömiä, joten pelkkä omistamisen ilo riittää päätöksentekoon. Kuten Homer Simpson sanoi: "Vain kaksi senttiä!!! Minulla ei ole aavistustakaan, mikä se on, mutta me tarvitsemme sitä!"

Spontaanisti ostetut tavarat (suklaa, makeiset, lehdet jne.) lupaavat houkuttelevaa nautintoa. Kaikki tämä stimuloi dopamiinijärjestelmää, joka on vastuussa halun synnystä. Syntyvä halu luo jännitteitä, joita ihminen pyrkii lievittämään. Ja yleensä hän poistaa sen yksinkertaisimmalla asialla, jonka hän voi tehdä tässä ja nyt - ostamalla halun kohteen. Näin toimii Dallakyanin mukaan spontaanin oston periaate neurofysiologisella tasolla.

Psykologisesti ihminen on valmis heittämään koriin hyödyllistä vaihtorahaa 300 ruplaa, sillä se tulee pian tarpeeseen, kertoo Fetchee-palvelun toinen perustaja Alexandra Polyakova. Välillä turhien pienten tavaroiden ostaminen tasoittaa myymälässä käymisen vaikutelmaa, sillä ihmisestä tulee tunne, että ostokset onnistuivat, koska lähtee ostoksen mukana, hän sanoo. Hänen mukaansa naiset ovat alttiimpia sellaisille spontaaneille ostoksille.

Psykologi ja valmentaja Olga Kitaina mainitsee järjettömän kulutuksen syinä sisäisten puutteiden täyttymisen, heikon itsearvon, halun esitellä asemaansa, ostamisen varalle lisääntyneen ahdistuksen vuoksi sekä kyvyttömyyden miellyttää itseään aineettomilla asioilla. Hänen mukaansa ihmiset nappaavat tavaroita kassalta pääsääntöisesti ajattelematta liikaa. Tässä on tärkeää yhdistelmä näkyvyyttä ja ajattelun puutetta. Mutta jos kassalla on pitkä jono, ihmisillä on ylimääräistä aikaa arvioida taloudellisia mahdollisuuksiaan. Usein ihmiset laittavat jotain koristaan ​​muutettuaan mielensä ostamisen suhteen juuri tähän aikaan.

Petrovskin maanviljelijöiden markkinaverkoston kehitysjohtajan Andrey Averyanovin mukaan noin 10 % päivittäistavarakaupan ostoista tapahtuu spontaanisti. Tämä pätee erityisesti vastaaviin tuotteisiin (makeiset, hedelmät, suolakurkut) tai joihinkin ainutlaatuisiin tuotteisiin, joita ei ole aiemmin esitelty myymälässä. Lisäostoihin vaikuttavat yleensä myyjät, jotka osaavat kuvailla tuotteen ja makuelämyksen ansioita. "Tilastomme mukaan suora kommunikointi viljelijän kanssa maisteluissa, tuotteiden valmistaminen ostajien edessä lisää suunnittelemattomien ostosten osuutta 15–20 %", Averyanov toteaa. "Kun he ostavat uudelleen, he valitsevat tämän tietyn tuotteen." Hänen yrityksensä avasi viime vuonna kaksi myymälää: "Tandir", jossa leivotaan asiakkaiden edessä, ja "Fresh Butter", jossa puristetaan öljyä siemenistä. ”Prosessin näkemyksen ja sen hallinnan ansiosta asiakas on halukkaampi ottamaan tuotteen vastaan, vaikka hän ei alunperin suunnitellutkaan ostavansa sitä. Joka kuukausi näiden myymälöiden liikevaihto kasvaa 10 %”, Averyanov sanoo.

Kriisiostoksilla

Arsen Dallakyanin mukaan Venäjän kaupan päätrendi parin seuraavan vuoden aikana on säästäminen. Mutta halu säästää rahaa tulee joskus erittäin kalliiksi. Kun ihmiset ovat säästäneet suurimmassa osassa ostoja, he sallivat itselleen moraalisen hemmottelun pienistä asioista, jotka voivat lopulta syödä kaikki säästöt. ”Toisin sanoen 300 ruplaa 3 tuhannen ruplan arvoisia päivittäistavaroita ostaessaan innostunut ja tyytyväisenä oleva kuluttaja voi ostaa aikakauslehden ja suklaapatukan yhteensä 350 ruplalla”, hän selittää. Näin ollen spontaanit ostokset pienissä ruokakaupoissa voivat kasvattaa sekin kokoa 30 %.

Huolimatta siitä, että ihmiset yrittävät säästää rahaa, huomattava määrä ostajia hemmottelee itseään pienissä asioissa. Venäjän ostajien liiton pääjohtajan Peter Kazorinin mukaan tämä koskee enemmän lisävarusteita. Lisäksi tämä ei koske vain pukukoruja, vaan myös kenkiä, laukkuja, vöitä ja muita nahkatavaroita. "Tässä ensiksikin pääroolia ei näytä edes omahyväisyydellä, vaan halulla vastata tiettyyn asemaan", Kazorin sanoo. "Melko kalliita asusteita, jotka korostavat sosiaalista asemaa, ostetaan usein spontaanisti." Samaan aikaan venäläiset alkoivat säästää massalla perusasioissa.

”Näemme aktiivisesti kasvavan kiinnostuksen viihde- ja muotisegmentissä. Pidot ruton aikana on todellisuutta, Auditoriuksen toimintajohtaja Alexander Ivanov sanoo. Ihmiset hukuttaa kriisin uusilla muodikkailla ostoksilla. Hänen mukaansa ihmiset ovat nyt halukkaampia tulemaan verkkokauppoihin ja ostamaan helpommin. "Kriisissa ihmiset yrittävät jollakin tavalla ylläpitää moraaliaan, myös epäterveellisen kulutuksen (shopaholismi) avulla", Ivanov sanoo. Samaan aikaan ostajat pyrkivät edelleen löytämään tavarat halvemmalla. Nykyään alennusmetsästäjiä on yhä enemmän. Black Fridayn kokemus osoittaa, että todellisuudessa inflammoiduilla hinnoilla, mutta alennustarjousten kanssa, tavaroiden kulutus kasvaa eksponentiaalisesti.

Budjetti hölynpölyyn

Tällaisilla kuluilla on negatiivinen vaikutus budjettiin, sanoo toimitusjohtaja"Personal Advisor" -yritys Natalya Smirnova. Nämä ovat odottamattomia menoja, joita voit tehdä ilman, ja sen sijaan, että ostaisit pieniä asioita, jotka eivät ole erityisen tarpeellisia, säästät tärkeämpiin. taloudelliset tavoitteet. "Monet sanovat: "Mitä 300 ruplaa ratkaisee kahville?" Ja kahvi viisi kertaa viikossa aamulla miellyttääkseen itseään on 1500 ruplaa viikossa, 6 tuhatta kuukaudessa tai 72 tuhatta vuodessa, mikä vastaa kustannuksia. lyhyestä lomasta muuten”, Smirnova antaa esimerkin. Hänen mielestään kulutuksen pitäisi olla 100 % perusteltua. Jos käytät rahaa itsellesi, niin vain terveyteen ja itsesi kunnossa pitämiseen. 105. kenkäparin ostaminen ei paranna elämänlaatuasi, sanoo asiantuntija.

Smirnovan mukaan jos todella haluat hemmotella itseäsi, sinun on osoitettava tähän kiinteä summa, jonka suuruus riippuu taloudellisista tavoitteistasi. Jos parin vuoden suunnitelmasi ovat loma 120 tuhannella ruplalla ja auton ostaminen 600 tuhannella, niin kahdessa vuodessa sinun täytyy säästää autoa varten, laittaa syrjään 25 tuhatta kuukaudessa ja varata vielä 10 tuhatta tuleva loma. Kun olet saanut palkkasi, sinun on varattava rahaa näihin tarkoituksiin, sitten - säännöllisiin kuukausittaisiin kuluihin, joita et voi tehdä ilman, ja kaikki muu on maksimi, joka voidaan käyttää kaikenlaisiin miellyttäviin pieniin asioihin.

Mikä vaikuttaa tavaran hintaan, miten asiakkaiden kysyntä muuttuu ja miksi viljelijät eivät avaa omaansa omat kaupat, Danilovsky-markkinoiden pitkäaikaiset vuokralaiset kertoivat MOSLENTElle.

Lydia Artjuhova,
on myynyt suolakurkkua, tomaatteja ja omenoita Danilovsky-torilla 25 vuoden ajan:

Lidiya Artjuhova suolakurkkua ja tomaatteja isoäitinsä reseptin mukaan. Suolavedessä ei tietenkään ole etikkaa.

Sergei Melikhov / MOSLENTA

Vanhemmat valitsivat tämän paikan. Itse asiassa olimme matkalla johdinautolla Zamoskvoretsky-torille, mutta kuulimme pysäkin nimen - "Danilovsky Market", päätimme pysähtyä ja olemme olleet täällä 25 vuotta.

Olen kotoisin Harkovin alueelta, alueellamme on kolme tai neljä kylää, ja kaikki harrastavat varhaisia ​​vihanneksia. Perheemme myi ensin Harkovissa, mutta siellä kilpailu on korkeampaa ja hinnat alhaisemmat. Päätimme mennä Moskovaan, meitä oli myös täällä paljon.

Työskentelemme perheenä, vaikka tyttäremme ovat asuneet pitkään erillään perheidensä kanssa. Tammikuun lopusta kylvetään tomaatteja ruukkuihin, sitten istutetaan kasvihuoneisiin ja maaliskuun alussa kylvetään kurkut. Toukokuun alussa kurkut ilmestyvät jo, mutta heinäkuuhun asti ne ovat salaattia, niitä ei suolata: ne eivät murene.

Suolaamme tomaatit lähempänä syksyä, valitsemme ruskeammat, kypsymättömät, jotta ne säilyvät paremmin. Ihmiset tietysti pitävät punaisista, ohut-ihoisista. Suolaamme niitäkin, mutta yritän myydä ne mahdollisimman nopeasti: ne eivät kestä kauan. Tiskilläni olevat kirsikat ovat israelilaisia. Olemme kasvattaneet sen itse ennenkin, mutta se on työlästä työtä: kuinka paljon sadonkorjuu maksaa yhdestä tynnyristä! Etkä poimi oksasta yksi kerrallaan - sinun on odotettava, kunnes koko nippu on kypsä.

olen täällä ympäri vuoden Seison, vaikka kesällä ihmiset eivät todellakaan halua suolakurkkua. Ryazanin tytöt lähtevät kasvattamaan kaalia elokuun loppuun asti, myyn heidän kaalinsa. Meillä on täällä tiimi, olemme olleet yhdessä niin monta vuotta! Ei ole ristiriitoja, koska olemme kaikki maalaisnaisia, kaikki sopii kaikille.

Äskettäin 25-vuotias tyttärentyttäreni tuli auttamaan minua, mutta hän ei pitänyt siitä: tämä työ ei ole nuorille. Aamulla seitsemältä olen jo täällä, puoli yhdeksältä illalla olen edelleen täällä. En voi jättää kaikkea tiskille: tomaatit, kurkut ja omenat pilaantuvat ilman suolavettä. Meidän on vietävä ne markkinoiden jäähdytyskammioon. Sitten kotiin.

Aikaisemmin piti tehdä ruokaa kotona, jotta se voi ottaa sen mukaan torille. Nyt markkinat muuttuvat: kahviloita on ilmestynyt, univormu kaikille myyjille on yleinen, se maksaa 1000 ruplaa. Tänä kesänä tänne tulee paljon enemmän vieraita viikonloppuisin lasten kanssa.

Tänä vuonna hinnat nousivat vain hieman kurkkujen kohdalla, koska naapurit päättivät nostaa niitä. Ja kustannukset ovat nousseet minulle. Aiemmin kuljetimme kasviksia suoraan kotoa kerran kuukaudessa autolla, yhteensä 750 kilometriä. Uudesta vuodesta lähtien tulli on kiinni, kuljetamme suolakurkkua Harkovin alueelta ensin Krimille, siellä vedämme tynnyrit venäläisrekisterikilvelliseen autoon ja sieltä Moskovaan. Jokainen tynnyri kurkkua maksaa minulle 4000 ruplaa. Usein et aja yli.

Muuttaisin Moskovaan, pidän täällä, siellä on omia asiakkaita. Mutta perhe ei halua sitä, ja kuka minä olen ilman perhettä?

Vladimir Vasilievich,
on myynyt lammasta Danilovsky-torilla 20 vuoden ajan:

"Kesällä lammas viilentää ja talvella se lämmittää", Vladimir Vasilyevich vitsailee.

Sergei Melikhov / MOSLENTA

Olen kotoisin suuresta perheestä, meitä oli kymmenen. Ja eläimet - pääasiassa lehmät - auttoivat meitä paljon selviytymään maidolla ja lihalla. Kasvatimme lehmiä, vasikoita ja 1990-luvulla löysimme Kalmykiasta kaukaisia ​​pässien sukulaisia ​​ja päätimme aloittaa pässien kasvattamisen.

Lampaamme laiduntavat Kalmykiassa lehdillä. Sitten tuomme 150-200 päätä meille Moskovan alueelle, Klyazmaan. Täällä ne seisovat jo lammastarhassa, syötämme heille viljaa vähintään kolme kuukautta, jotta niistä tulee paremmin ruokittuja. Sitten teemme maalin. Tuomme kolme tai neljä laumaa vuodessa.

Lammas ei haise. Vain väärin teurastettu tai vanha pässi haisee pahalle.

Lammas ei haise. Vain väärin teurastettu tai vanha jo kolme-neljä vuotta vanha pässi haisee pahalle. Meillä on kunnollinen teurastus, muslimitkin ostavat sitä. Tietenkin yleensä kukaan ei lue rukouksiaan teurastuksen aikana, mutta voit halutessasi teurastaa kaikkien muslimien sääntöjen mukaan. 1990-luvun puolivälissä meille tuli ihmisiä Tunisian suurlähetystöstä tekemään kaiken sääntöjen mukaan. Teemme pisteet suunnilleen heidän tarpeensa mukaan ja pidämme jopa pässin pään itään.

Olen töissä joka päivä, ja veljeni tuovat minulle lihaa kahdesta neljään kertaan viikossa, jotta se ei pilaannu eikä joutuisi pakastamaan. Tässä leikkaan sen, vapautan sen kalvosta - haluan, että ostaja voi laittaa lihan heti paistinpannulle ilman lisävalmisteluja. Laitoin ylijäämät jääkaappiin illalla, missä lämpötila on nolla.

Karitsan kysyntä kasvaa, se on allergiaa aiheuttamattomin liha. Ihmiset alkavat ymmärtää, mitä he syövät. Minulle tulee hyvin monipuolinen joukko, he tulevat minulle Moskovan lähellä olevista kaupungeista: Odintsova, Mozhaisk, Lyubertsy. Ostajista 60-70 prosenttia on kanta-asiakkaita, joiden ansiosta pientilamme pysyy pystyssä.

Monet kiinteät markkinat ovat sulkeutuneet Moskovassa, joten Danilovskia voidaan pitää keskeisenä. Se näyttää tältä - katso, asiakkaat kävelevät käytävien välillä kärryjen kanssa, aivan kuin kaupassa. Itse en haluaisi avata kauppaa, koska minulla on tapana markkinoida. Tässä minulla on nimi, mutta tehdäkseni sen uudelleen kaupassa - olen jo liian vanha tähän.

Oleg Kuchumov,
on myynyt raejuustoa, smetanaa ja muita maitotuotteita Danilovsky-torilla seitsemän vuoden ajan:

Oleg Kuchumov arvostaa piirakoitamme enemmän kuin saksalaisia ​​ja hollantilaisia ​​lypsylehmiä.

Sergei Melikhov / MOSLENTA

Meillä on dynastia: isoäitini oli mukana maitotuotteissa, sitten äitini ja nyt minä. Olemme Ryazanin alueelta, mutta olemme kuljettaneet tuotteitamme Moskovan markkinoille jo pitkään. Ensin he veivät meidät Centraliin, sitten Cheryomushkinskyyn. Kun sekin suljettiin, tulimme Danilovskyyn: se näytti olevan lähellä, mutta halusimme pitää asiakkaat.

Aika moni on ostanut meidän raejuustoa parikymmentä vuotta peräkkäin. Ympärillä kävelee kaveri, jonka muistan ollessani kolmevuotias, kun hän meni isänsä kanssa Cheryomushkinsky-torille. Tunnen varmaan kaikki asiakkaani näkemältä. Joskus he neuvottelevat, mutta useammin he kertovat jotain itsestään. Käyn torilla kerran viikossa, ihmiset tulevat joka kerta ja toki kun nähdään säännöllisesti, kysytään miten menee.

Päätuotteitamme ovat raejuusto ja smetana. Mutta kun jollekin on kysyntää, yritämme tyydyttää sen. Ihmiset alkoivat kysyä fermentoitua leivottua maitoa ja kefiiriä - kokeilin sitä ja se toimi. Kun he alkoivat pyytää vuohenmaitoa ja juustoa, he toivat vuohia. Mutta niiden kysyntä ei ole niin suuri, eikä ole kovin kätevää käsitellä vuohia erikseen.

Tämä on tunnettu tarina, josta on tullut modernin markkinoinnin klassikko: kun Steve Jobs toi markkinoille iPod MP3 -soittimen, joka rikkoi nopeasti myyntiennätyksiä markkinarakollaan, IT-tarkkailijat ja hämmentyneet suorat kilpailijat markkinoinnin markkinaraolla alkoivat raapivat kiivaasti päätään ja ajattelevat, ajattelevat lujasti. :)

Heidän ajatuksensa ydin kiteytyi seuraavaan: siihen aikaan MP3-soittimet olivat olleet markkinoilla jo melko pitkään, niitä oli kunnon valikoima ja varsin laadukkaita malleja tarjottiin elektroniikan jättiläisiltä. ala. Ja silti: miksi iPodista tuli bestseller, mikä siinä on niin erikoista?

Monet tekijät vaikuttivat Applen MP3-soittimen menestykseen, mutta yksi iPodin voiton avaintekijöistä oli Steven itsensä luoma iskulause ja markkinointikonsepti:

"1000 kappaletta taskussa" (1000 kappaletta taskussa).

Kun kilpailijat sanoivat jotain kuten "MP3-soittimessamme on 1 Gt tallennustilaa", korostaen tarjouksensa teknisiä ominaisuuksia, Applen "fiksu markkinointi" oli askeleen edellä ja kertoi mahdolliselle ostajalle, että iPod parantaa itseään, mikä antaa hänelle fantastisen mahdollisuuden "saa taskussaan 1000 kappaletta".

Joten Steve Jobs tarjoutui ostamaan ei vempainta (edes erittäin laadukasta), vaan selkeää parannusta elämäntapaan, ymmärrettävää etua, jota Applen kilpailijat eivät voi tarjota (tietenkin käytännössä he todennäköisesti voivat; he, kilpailijat , ei voi yksinkertaisesti muotoilla tarjousta selkeästi, samalla kun jatkaa tylsästi "gigatavuja" ja "muuttuvalla bittinopeudella koodattujen MP3-raitojen toistamista").

User Onboardingin markkinoijat ja web-suunnittelijat loivat tämän hauskan infografian, joka näyttää kevyeltä, mutta kuvaa tarkasti älykkään markkinoinnin olemuksen, joka vetoaa etuihin ominaisuuksien sijaan ( tekniset tiedot) tarjous.

Tässä on sen kaava:

Potentiaalisen asiakkaan "normaali persoonallisuus" + tarjouksesi = todellinen asiakas, jolla on "parempi persoonallisuus"

Olemme toistuvasti julkaisseet LPgenerator-blogissa tarjouksen kuvaukselle omistettuja materiaaleja (tämä on sama luettelo, jota kutsumme nimellä "").

Alla on useita esimerkkejä tämän menetelmän pätevästä käytöstä ainutlaatuisen myyntiehdotuksen (USP) muotoilussa.

Ominaisuudet vs. edut – kuinka erottaa?

User Onboardingin markkinoijat lisäsivät infografiikkansa seuraavalla tekstikommentilla:

Ihmiset eivät osta tuotteita - he ostavat parempia versioita itsestään.

Sama viesti sisälsi Twitterin Jason Friediltä, ​​37signalsin perustajalta, tunnetulta SaaS-kehittäjältä:

Lauseet "Tässä on mitä tuotteemme voi tehdä" ja "Tässä mitä voit tehdä tuotteellamme" kuulostavat samanlaisilta, mutta ne ovat kaksi täysin erilaista lähestymistapaa.

Selvittääksemme ominaisuuksien ja etujen välistä eroa, teimme pienen tutkimuksen, jossa löysimme selkeän selityksen näiden kahden perusmarkkinointikonseptin erolle:

Ominaisuus on se, mitä tuotteesi on tai tekee. Hyöty tai etu on jotain tämä toiminto arvokasta potentiaaliselle ostajalle.

Toisin sanoen toimintojen kuvaus on vastaus kysymykseen "Mitä?", etujen kuvaus on vastaus kysymykseen "Miksi?".

Emme saa unohtaa klassista, erittäin tarkkaa ja eleganttia lainausta, joka on omistettu kuuluisalle amerikkalaiselle taloustieteilijälle, Harvard Business Schoolin professorille Theodore Levittille:

Ihmiset eivät osta neljännestuuman poranteriä, koska he haluavat ne poranterät: he haluavat neljännestuuman reikiä.

Joten asiakkaalla on jokin ongelma, jonka hän voi ratkaista tekemällä reiän, jonka halkaisija on neljäsosa tuumaa - esimerkiksi ripustamalla kirjahyllyt. Henkilö ostaa porat ratkaistakseen tämän ongelman. Tämän oletuksen perusteella voimme päätellä: markkinointistrategia, joka perustuu tarjouksen ominaisuuksien kuvaukseen ("pora, halkaisija...") on vähemmän menestynyt kuin kampanja, joka perustuu USP:n etujen kuvaukseen ( "Ostamalla poramme, voit helposti tehdä halkaisijaltaan tarvitsemasi reikien").

Nyt voimme selkeästi muotoilla etsimämme eron:

Ominaisuus on se, mitä tuotteesi tekee. Hyöty on se, mitä asiakas voi tehdä tuotteellasi.

Mutta tarpeeksi teoriaa - siirrytään käytäntöön tarkastelemalla todellisia tapauksia hyvin kirjoitetusta kuvauksesta tarjouksen eduista.

Hienoja esimerkkejä sieltä kuuluisia yrityksiä, joka tarjoaa sinulle "paremman version itsestäsi"

Yllä lähetettyjen teoreettisten laskelmien ymmärtämiseksi paremmin, kehotamme sinut tutustumaan niiden käytännön toteutukseen, joka tapahtuu markkinointi strategiat useita tunnettuja yrityksiä.

Evernote: muistaa kaiken

Evernote ei tietenkään muista sinulle (tai sinulle) mitään – se on yksinkertaisesti SaaS-ratkaisu. Erikoisuus Evernote on mahdollisuus tallentaa ja luetteloida tietosi digitaaliseen pilveen. Mutta se, että voit "muistaa kaiken" tämän SaaS-ratkaisun avulla, on sinun hyötyä!

Twitter: aloita keskustelu, tutki, mikä sinua kiinnostaa, pysy ajan tasalla kaikista uutisista

Twitter käyttää useita erilaisia ​​luetteloita etuja sloganissa kotisivu palvelua, mutta jokainen piste "osoittaa yhden pisteen" - hyötyä käyttäjä. Kaikki 3 iskulauseen semanttista aksenttia osoittavat, että sinä sinä pystyt tehty Twitterin avulla, eikä siitä ollenkaan ominaisuudet tuote.

Nest-termostaatti: Energian säästäminen on hieno asia

Ennen meitä on yksi kaikkien aikojen älykkäimmistä iskulauseista. Vain kuudessa sanassa englanninkielisestä alkuperäisestä (Energian säästäminen on kaunis asia), vaikka ei "merkityksien kuilu", niin 2 kuvausta etuja täsmälleen (ja älkäämme unohtako eleganttia sanaleikkiä!): tärkein asia etu- Säästät energiaa ja säästät rahaa sen maksamisessa ja lisäkuluissa hyötyä- hankit "kauniin asian", modernin muotoilun hienon mestariteoksen.

Muuten, Google osti äskettäin NEST Labsin 3 200 000 000 dollarilla ;)

LinkedIn: Ole hyvä siinä mitä teet

LinkedIn meni vielä pidemmälle luomalla radikaalin asiakaslähtöistä tunnuslause. Juuri tästä me puhumme hyötyä asiakas saavuttaa suurimmat korkeudet valitsemassaan ammatissa tämän avulla " sosiaalinen verkosto ammattilaisille." Mutta toistamme, että iskulauseen kokonaispaino on asetettu juuri potentiaalisen asiakkaan henkilöön ja hänelle tarjottuihin palveluihin. etuja. Puheita aiheesta ominaisuudet tarjouksesta tai yrityksestä yleensä ei toimi ollenkaan.

Github: kehittää ohjelmistoja paremmin yhdessä

Lyhyt, yksinkertainen ja selkeä iskulause SaaS-alustalta, joka mahdollistaa yhteistyön kehittämisen ja virheenkorjauksen ohjelmisto. Github myy asiakkaille kelvollisia käytännöllisiä etu, "käkimättä" teknisistä tavoista muuttaa hyödyt asiakkaan elämään.

Päätelmän sijaan

Tietenkin, kun puhumme brändeistä, joilla on usean miljoonan dollarin markkinointibudjetit ja joukko copywriting-, luovia ja suunnitteluasiantuntijoita, on tietysti vaikea kuvitella, kuinka tämä lähestymistapa sopii pienten ja keskisuurten yritysten itsenäisille aloitussivuille. .

Moskova jatkaa humanitaarisen avun keräämistä tulvien uhreille Kubanissa. Vastaavia tapahtumia järjestetään Pietarissa, Astrakhanissa, Stavropolissa ja muissa kaupungeissa kaikkialla Venäjällä. Bolshoy Gorod -julkaisun vapaaehtoinen ja toimittaja Svetlana Reiter kertoi juontaja Oksana Barykinalle yksityiskohdat.

–– Miten humanitaarisen avun kerääminen sujuu, kuinka moni on mukana?

–– Se on melko aktiivista. Kokoontuminen alkoi klo 10. Saavuin kaksi tuntia myöhemmin. Ihmisiä tulee jatkuvasti ja tuodaan lääkkeitä, vaippoja, säilykkeitä, naisten ja miesten vaatteita, lasten vaatteita, liinavaatteita, vettä, auringonkukkaöljyä. Yleensä he tuovat kaiken tarvitsemasi, he tuovat sen erittäin aktiivisesti, se on hirveän miellyttävää.

–– Mitä onnistuimme keräämään suuremmassa määrin?

–– Kaikki, mitä listasin sinulle, kerättiin suurelta osin. Tässä minä nyt seison näköalatasanteella, edessäni on vuori naisten vaatteita, vuori lastenvaatteita, vuori miesten vaatteita, vuori vuodevaatteita, vuori lääkkeitä, en tiedä, 45 laatikkoa säilykkeitä, pikanuudeleita.

–– Mitä mieltä olette tätä kaikkea tarkasteltaessa, mitä muuta tarvitaan, mitä puuttuu?

–– Tietääkseni generaattoreita ei ole tarpeeksi, eikä aina vettä, koska ihmiset juovat sen nopeasti. Mielestäni lasten ruokia ei ole tarpeeksi. Jostain syystä en ole juurikaan nähnyt lastenruokia. Näin pari pulloa kaikkea lapsille. Kertakäyttöisiä ruiskuja ei todennäköisesti ole tarpeeksi, ehkä jos siellä olisi diabeetikkoja.

Sanoisin, että lasten ruoat puuttuvat eniten. Kengät riittää. Lasten kengät, ehkä siellä on paljon lapsia.

–– Milloin tämä lähetetään?

–– Tällä hetkellä lähetämme yhtä Gazellia, odotamme toista kuorma-autoa ja odotamme lisää busseja. Tämä kaikki kerätään jotenkin keinojemme, kontaktidemme ja yhteyksiemme kautta. ITAR-TASS-valokuvaaja Mitya Aleshkovsky auttaa paljon, hän löysi ystäviä, jotka ovat valmiita ajamaan Gazellella Krymskiin juuri sellaisena. Ymmärtääkseni itse vapaaehtoisia ei ole tarpeeksi, koska siellä tarvitaan miehiä raivaamaan rauniot, ja siellä tarvitaan miehiä kantamaan kaikki nämä raskaat laatikot kotiin. Tällä hetkellä mukana on 15 vapaaehtoista. En tiedä onko se paljon vai vähän, koska en ole paikalla.

Minusta tuntuu, että ehkä muutama henkilö lisää, tusina, ei haittaisi ottaa sitä kaikkea pois, koska meidän on nytkin jotenkin vaikea ladata sitä. Yleensä täällä on sekä tyttöjä että poikia, mikä on erittäin mukavaa. Ja haluaisin jotenkin, en tiedä, korostaa tai huomioida, että ihmiset, jotka tuovat tavaroita ja apua vapaaehtoisille, sanovat sen jälkeen: "Kuinka voin auttaa?" ja jää. Itse asiassa minä tulin ja jäin, olen ollut täällä tunnin ja tulen olemaan täällä yöhön asti. Haluaisin myös, jos joku yhtäkkiä tuo tänne jotain muuta, niin pyydän, jos mahdollista, selvittele, koska helteellä se on melko vaikeaa.

Ymmärrän, että tämä on jonkinlainen tarpeeton vaatimus, ihmiset jo auttavat, ja olen heille tästä yksinkertaisesti uskomattoman kiitollinen. Mutta jos onnistut lajittelemaan sen, se on hienoa, koska sitä on vaikea tehdä helteellä.

–– Muistutatko, missä olet maantieteellisesti?

–– Olemme näköalatasanteella, keräämme tavaroita illalla kahdeksaan asti. Keräämme edelleen. Voit myös soittaa ja selvittää. Voit soittaa numeroon: 8-925-446-65-89.