Шилдэг жижиглэн худалдаачин шалгаруулах тэмцээн. Худалдагчийг урамшуулах систем - Михаил Рыбаков - бизнесийн зөвлөх

Дэлгүүрт байгаа бүх борлуулагчид илүү их бараа борлуулахын тулд үйлчлүүлэгчдийг татахыг хичээдэггүй. Зарим нь зөвхөн бүтээгдэхүүн худалдаж авахаар ирсэн хүмүүстэй ажилладаг. Тийм ч учраас худалдагчдын зөв сэдэл юм жижиглэнгийн сүлжээашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой. Өөр нэг асуулт бол жижиглэн худалдааны сүлжээний ажилтнуудыг хэрхэн яаж урамшуулах вэ, ингэснээр тэд илүү сайн ажиллаж эхэлдэг.

Жижиглэнгийн худалдаачдын урам зориг юугаараа ялгаатай вэ?

Жижиглэн худалдааны цэгээс олох ашгийн хэмжээ нь ихэнхдээ зөвлөхөөс хамаардаг. Хэрэв худалдагч зочдыг татахыг хичээж, бүтээгдэхүүнийг худалдан авахад нь итгүүлэх юм бол борлуулалт мэдэгдэхүйц нэмэгдэх болно. Гэтэл үүргээ биелүүлэх гэж оролддоггүй ажилчид ч бий. Хамгийн сайн нь тэд дэлгүүрт байгаа бөгөөд үйлчлүүлэгчид ямар нэгэн зүйл худалдаж авахыг хүсэх хүртэл хүлээнэ. Мэдээжийн хэрэг, энэ тохиолдолд орлого бага байх болно, учир нь жижиглэнгийн худалдаанд өрсөлдөөн өндөр байдаг.

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх сэдэл нь өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Хамгийн гол нь ажилчид худалдааг нэмэгдүүлэх хувийн сонирхол байгаа.Өдөөх хамгийн хялбар арга бол тухайн тохиолдолд цалингийн өсөлтийг ашиглах явдал юм амжилттай борлуулалт. Гэхдээ үүнийг хийхийн тулд та индикатор төлөвлөгөө боловсруулж, хувийн амжилтынхаа урамшууллыг хуваарилах хэрэгтэй болно.

Мэдээжийн хэрэг, та зөвхөн материаллаг урам зоригоос илүү их зүйлийг ашиглах хэрэгтэй болно. Тиймээс бид зөвлөхүүдийг өөр яаж урамшуулах вэ гэдгийг харцгаая. Зөв боловсруулсан систем нь сайн үр дүнд хүрэх боломжийг танд олгоно.

Зорилго, зорилтууд

Жижиглэнгийн дэлгүүрийн ажилтнуудыг үр дүнтэй урамшуулахын тулд та тодорхой зорилго, зорилтуудыг тавих хэрэгтэй. Ер нь компани арилжаагаа сайжруулж, ашгаа нэмэгдүүлэхийг хүсдэг. Энэ нь эргээд доод албан тушаалтнуудын ажиллах чадварыг нэмэгдүүлэх замаар бий болдог. Учир нь хэрэв худалдагчид илүү их зарах хүсэлгүй бол дэлгүүр өрсөлдөөнийг тэсвэрлэх чадваргүй болно.

Бусад даалгавар:

1. Борлуулалтын үндсэн ур чадварт багийг сурга.
2. Хувь хүний ​​​​өсөлт, хөгжих боломжийг олгох.
3. Ажилчдын дунд худалдааг сайжруулах хүслийг бий болгох.
4. Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд юу шаардлагатай байгааг шинжлэх.
5. Илүү үнэ цэнэтэй боловсон хүчнийг татах боломжийг бүрдүүлэх.
6. Цалин дээр нэмэгдэх урамшууллын системийг тооцоол.

Мэдээжийн хэрэг, менежмент нь зөв сэдэл төрүүлэх тогтолцоог бий болгож байж л дэлгүүрээс олох ашгийг нэмэгдүүлэх боломжтой. Мөн зөвлөхүүд хөгжихийн тулд санал хүсэлтээ өгөх хэрэгтэй. Худалдагчдад алдаагаа тогтмол тайлбарлаж, амжилтыг нь магтаж байх хэрэгтэй. Бүх ажилчид тэр даруй сайн зөвлөх болдоггүй тул та тэднийг сургахад цаг зарцуулах хэрэгтэй болно.

Үндсэн төрлүүд

Борлуулалтын зөвлөхүүдийн урамшуулал нь материаллаг, биет бус, стандарт бус гэсэн гурван төрлийн сэдэл дээр суурилдаг. Эхний тохиолдолд бүх зүйл тодорхой байна, учир нь энэ арга нь хамгийн түгээмэл байдаг.

Чухал! Хүн хамгийн бага цалинтай, түүнчлэн түүний амжилтаас шууд хамаардаг төлбөртэй байдаг. Мөн урамшууллын төлөө ажилтан илүү их бараа зарахыг хичээх болно.

Мөн материаллаг бус сэдэл байх ёстой. Ажилтны бүтээмжийг сайжруулах янз бүрийн арга байдаг. Нэгдүгээрт, ажилчдыг тав тухтай байлгахын тулд ажлын нөхцлийг сайжруулж болно. Та тухайн хүний ​​ажилладаг дэлгүүрт үнэ төлбөргүй хоол хүнс нэвтрүүлэх, эсвэл бараа бүтээгдэхүүнд хөнгөлөлт үзүүлэх боломжтой гэж бодъё. Хоёрдугаарт, хүндэтгэлийн самбар байгуулж, хүмүүсийг үнэмлэхээр шагнаж, бүхний өмнө магтаж болно. Энэ нь амжилттай зөвлөхийг баярлуулаад зогсохгүй бусад хүмүүсийг илүү шаргуу ажиллах хүслийг төрүүлнэ.

Мэдээжийн хэрэг, баг хамт олон эв нэгдэлтэй байж, илүү найрсаг уур амьсгалтай байх ёстой. Учир нь хүмүүс хамтран ажиллагсдынхаа дунд ая тухтай байх юм бол ажиллах хүсэл эрмэлзэл нэмэгдэнэ. Үнэн хэрэгтээ урамшууллын стандарт бус аргууд нь байгууллагын дотоод тэмцээн, түүнчлэн гавьяаны бэлэг гардуулах явдал юм. гол ажил- хүнийг илүү сайн ажиллах хүсэлтэй болгох явдал бөгөөд үүний тулд та ямар ч аргыг ашиглаж болно.

Урам зоригийн систем

Ажилчдыг ажил гүйцэтгэхэд нь зохих ёсоор урамшуулахын тулд та тусгай схем гаргах хэрэгтэй болно. Өдөөлтийн материаллаг болон ёс суртахууны аргуудыг хоёуланг нь оруулах нь зүйтэй. Тодорхой аргуудыг сонгохдоо та тодорхой нөхцөл байдал дээр тулгуурлах хэрэгтэй Хувийн шинж чанаражилчид.

Ямар ч тохиолдолд та дэлгүүрийн борлуулалтын төлөвлөгөө гаргах хэрэгтэй. Зөвлөх нь үүргээ гүйцэтгэхдээ түүнд найдах хэрэгтэй болно. Төлөвлөгөөний тодорхой хувь биелсэн тохиолдолд ажилтан нэмэлт хуримтлал авахаар та үүнийг хийж болно. Жишээлбэл, тэр төлөвлөсөн ажлынхаа 70% -ийг биелүүлбэл цалингаас гадна 5000 рубль авна.

Мөн та цонхоо дэлгэх, дэлгүүрт эмх цэгцтэй болгох, шингэн бүтээгдэхүүн борлуулах зэрэгт урамшуулал нэмж болно. Энэ тохиолдолд ажилчид илүү сайн ажиллахыг хичээх болно.

Ёс суртахууны сэдлийг мөн мартаж болохгүй. Шилдэг ажилчдыг бусад ажилчдын өмнө магтах нь тэднийг улам шаргуу ажиллах болно. Мөн сарын шилдэг ажилтан зэрэг төрөл бүрийн уралдаан тэмцээнүүд нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх сэдэл болдог. Цаг хугацаа өнгөрөхөд үүссэн схемийг нөхцөл байдлаас шалтгаалан тохируулах шаардлагатай болно. Хэрэв энэ нь хангалттай үр дүнтэй биш бол урам зориг өгөх аргуудыг дахин авч үзэх шаардлагатай болно.

Танд ямар асуудал тулгарч болох вэ?

Борлуулагчдыг урамшуулахад янз бүрийн бэрхшээл тулгардаг. Нэгдүгээрт, бүх дэлгүүрүүд борлуулалтын хэмжээг бүртгэдэггүй. Ийм учраас хувь хүн бүрт тооцох боломжгүй. Өөр нэг сул тал нь ажилтан өөрийн гэсэн түвшний хүрэлцээтэй байдаг. Ийм хүн төлөвлөсөн төлөвлөгөөгөө биелүүлэхийг хичээхгүй.

• хатуу анхааруулга: views_handler_filter::options_validate()-ийн мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers_filter/views_filter::options_validate($form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. 0-р мөрөнд .inc.
• хатуу анхааруулга: views_handler_filter::options_submit()-ын мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers_filter/views_filter::options_submit($form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. 0-р мөрөнд .inc.
• Хатуу анхааруулга: views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/oleans/views/views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state)-тай нийцэж байх ёстой. атор 0-р мөрөнд .inc.
• хатуу анхааруулга: views_plugin_style_default::options()-ийн мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc дээрх views_object::options()-тай нийцтэй байх ёстой.
• хатуу анхааруулга: views_plugin_row::options_validate()-н мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ дэх views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. views_plugin_row.inc 0-р мөрөнд.
• хатуу анхааруулга: views_plugin_row::options_submit()-н мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ дэх views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. views_plugin_row.inc 0-р мөрөнд.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: views_handler_argument::init()-ийн мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument доторх views_handler::init(&$view, $options)-тай нийцтэй байх ёстой. 0-р мөрөнд .inc.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.

Ажил дуусгах нь байнгын "амттан"-аар бэхжихгүй бол түүний сонирхол буурдаг.

Борлуулагчид бол компанийн захирлаас дутуугүй чухал боловсон хүчин юм. Борлуулалтыг худалдагчид л хийдэг. Бүхэл бүтэн компанийн амжилт нь тэдний ажлын үр дүнтэй байдлаас хамаарна.

Тиймээс байгууллагын удирдагчид борлуулалтын зөвлөхүүдийн урам зоригийн тогтолцоог боловсруулж байгаа нь ажилчдын үр дүнтэй ажиллах сонирхлыг нэмэгдүүлдэг.

Борлуулалтын зөвлөхүүдийн сэдэл: төрлүүд

Зарим менежерүүд зөвхөн санхүүгийн урам зоригийн хүчинд үнэхээр итгэдэг. Бусад нь биет бус хөрөнгөд найддаг, учир нь худалдагч нь санхүүгийн хүсэл эрмэлзэлтэй бол өөрт нь илүү мөнгө санал болгож буй компанид амархан татагдах болно гэдгийг ойлгодог.

Үнэн хэрэгтээ ажилтны хувьд материаллаг болон материаллаг бус урам зоригийн систем нь адилхан чухал юм. Ажилтан бүр тодорхой зорилгод хүрэхийг хичээдэг бөгөөд ажил нь түүнд хүрэх арга хэрэгсэл юм.

Мэдээжийн хэрэг, тогтвортой өндөр цалин нь урам зориг өгөх хүчтэй хүчин зүйл юм. Борлуулалтын зөвлөх хэрхэн ажиллах талаар бодохдоо олон менежерүүд үр дүнтэй ажиллахад юу чухал болохыг анзаардаггүй.

Энэ бол борлуулалтын зөвлөхийн сэдэл, эсвэл зорилгодоо хүрэх үйл ажиллагааны гадаад болон дотоод сэдэл, энэ үйл ажиллагаанд сонирхол, энэ сонирхлыг бий болгох арга замууд юм. Өнөөдөр менежментэд дараахь төрлийн сэдэлийг ашигладаг.

1. Мөнгө;
2. Хувийн ашиг тус;
3. Хувийн итгэл үнэмшил;
4. Үүрэг.

Борлуулалтын зөвлөхийн сэдэл: мөнгө

Өнөөдөр зөвхөн мөнгөөр ​​ажилчдаа урамшуулдаг захирал цөөнгүй. Энэ бол хамгийн энгийн арга боловч хэд хэдэн шалтгааны улмаас хамгийн үр дүнтэй биш юм:

• Ажилтан өндөр цалин санал болговол өөр компани руу амархан явах боломжтой;
• Ихэнхдээ "Мөнгө" гэсэн сэдэл бүхий борлуулалтын зөвлөх нь үйлчлүүлэгчдийн ашиг сонирхлыг үл тоомсорлодог бөгөөд энэ нь хурцадмал байдал үүсгэж, үйлчлүүлэгч өрсөлдөгчид рүү явахад хүргэдэг;
• Танай компанид үнэнч байх чадваргүй байх;
• Мөнгөн тэтгэмж байхгүй үед ажлын бүтээмж буурах.

Шилдэг борлуулалтын зөвлөхийг мөнгөөр ​​урамшуулж болохгүй.

Ажилчдын урам зориг болох хувийн ашиг тус

Бага зэрэг өндөр урам зориг бол хувийн ашиг тус, өөрөөр хэлбэл мөнгөнөөс бусад ажилтанд ашигтай бусад нөхцөл байдал юм. Жишээлбэл, оффисын тохиромжтой байршил, түлшний төлбөр болон хөдөлгөөнт холбоо, компанийн машин гэх мэт.

Зөвхөн хувийн ашиг сонирхолд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь борлуулалтын зөвлөхийн ажил мэргэжлийн өсөлтийг ихээхэн хязгаарладаг, учир нь ажилтан энэ ашиг тусыг авчрахгүй ажил хийхгүй байхыг хичээдэг.

Ажилчдын сэдэл болох хувийн итгэл үнэмшил

"Хувийн итгэл үнэмшил" сэдэл бүхий борлуулалтын зөвлөх компанид илүү үнэ цэнэтэй байдаг, учир нь тэрээр тэтгэмж авахаас илүү компанид ажиллахад илүү анхаардаг. Тэр ажилдаа сонирхолтой, сонгосон чиглэлээрээ хөгжиж, шинэ мэдлэг олж авахыг чин сэтгэлээсээ хичээдэг бөгөөд зөвхөн дараа нь ашиг тусаа өгдөг.

Ийм ажилчид компанитай холбоотой бүх хямрал, бэрхшээлийг даван туулахад бэлэн байдаг. Тэд багаар ажиллах, компанийнхаа төлөө хариуцлага хүлээх мэдрэмж илүү хөгжсөн.

Өр бол ажилчдын урам зоригийн оргил юм

"Үүрэг" гэсэн сэдэл бүхий ажилтан нь компанийн хөгжилд чухал хувь нэмэр оруулж, бүх бэрхшээлийг даван туулж, шаардлагатай бүх үүргийг хүлээхэд бэлэн байна. Дүрмээр бол өндөр албан тушаалын ажилтнууд ийм урам зоригтой байдаг.

Гэхдээ менежерүүд борлуулалтын зөвлөхүүдийн дунд ийм урам зоригийг бий болгож чадна, тэгвэл тэдний ажлын үр нөлөө мэдэгдэхүйц нэмэгдэх болно. Санаа санааны төлөө ажилладаг худалдааны зөвлөх нь ховор боловч тэр үед компанийн хамгийн үнэ цэнэтэй ажилтан юм. Ийм мэргэжилтэнг татах боломжгүй юм.

Орчин үеийн зах зээл аливаа бизнесийг өндөр өрсөлдөөнтэй байхыг шаарддаг. Аливаа зүйлийг урагшлуулахын тулд хөгжлийн ерөнхий векторыг хадгалахаас гадна ажлын механизмын бие даасан бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд анхаарлаа хандуулах нь чухал юм. Тиймээс янз бүрийн хэмжээ, чиглэлийн жижиглэн худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд (хүнсний дэлгүүрээс сүлжээ гипермаркет хүртэл) худалдагчийн урам зориг чухал байдаг.

Урам зориг гэж юу вэ?

Борлуулалтын хэмжээ нь олон хүчин зүйлээс хамаардаг - бүтээгдэхүүн/үйлчилгээний эрэлт, хүртээмж, түүнийг хангах нөхцөл, чанар, сурталчилгаа, хамгийн сүүлд гэхдээ хамгийн багадаа худалдагчаас. Харамсалтай нь борлуулалтын мэргэжлийг онцгой нэр хүндтэй гэж үздэггүй байсан өнгөрсөн жилүүдийн хэвшмэл ойлголт бидний оюун санаанд хүчтэй хэвээр байна. Олон хүмүүс санамсаргүй байдлаар өөрсдийгөө "лангууны ард" олж, үүрэг хариуцлагаа ухамсарладаггүй. Ихэнхдээ эдгээр нь борлуулалт нь улирлын чанартай цагийн ажил хийдэг оюутнууд эсвэл худалдааг түр зуурын ажил гэж үздэг хүмүүс байдаг. Үүний үр дүнд бид бага түвшний үйлчилгээ авдаг: худалдан авах, худалдах үйл явц нь худалдагч эсвэл худалдан авагчийн аль алинд нь таашаал авчрахгүй бөгөөд борлуулалтын хэмжээ буурч байна. Төрөл бүрийн урам зоригийн схемүүд нь энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг бөгөөд ажилтны ажилд хандах хандлагыг сайжруулж, үр дүнд нь түүний бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, энэ тохиолдолд борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.

Урам зоригийн схемүүд нь ажилчдын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, ялангуяа борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Сэтгэл судлалд дотоод болон гадаад сэдэл хоёрыг ялгах нь түгээмэл байдаг. Чухал үр дүнд хүрэхийн тулд та хоёр төрлийн урам зоригийг нэмэгдүүлэх арга техникийг ашиглах хэрэгтэй. Үйл ажиллагааны үйл явц, үр дүнгээс сэтгэл ханамж авах, нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөх, мэргэжлийн түвшинд өсөх, өөрийгөө ухамсарлах хүсэл эрмэлзэлийн үндсэн дээр дотоод сэдэл үүсдэг. Гадаад урам зориг - өөрийгөө, гэр бүлээ тэжээх хэрэгцээ, орлогоо нэмэгдүүлэх хүсэл.

Худалдагчдыг урамшуулах хэлбэрүүд

Худалдааны хувьд худалдагчдыг урамшуулах эдгээр хэлбэрийг ажилчдад материаллаг (түүний дотор мөнгөн) болон материаллаг бус урамшуулал хэлбэрээр хэрэгжүүлж болно.

Материаллаг бус өдөөгч хүчинд дараахь зүйлс орно.

• Ажилчиддаа, хамт олноороо болон компанийн нэрийн өмнөөс төрсөн өдрийн мэнд хүргэе.
• Хамгийн амжилттай борлуулагчдад зориулсан "Хүндэт самбар" -ыг ашиглах (жишээлбэл, сарын сүүлээр).
• Бэлгэдлийн шагнал - медаль, одон, аяга, шилдэг борлуулалттай хүмүүст зориулсан гэрчилгээ.
• Корпорацийн арга хэмжээнүүдэд магтаал (зорилтот болон салбаруудад зориулсан).
• Мэдээллийн санал хүсэлтийг блоклох: хэрэв зөрчил илэрсэн бол "А тохиолдолд та үүнийг хийх хэрэгтэй" гэх мэт зааврыг нийтэлж болно.
• Ажил мэргэжлийн өсөлтийн тодорхой нөхцөл, үе шатууд.

Ерөнхийдөө ийм арга хэмжээ нь ажил олгогчийн ажилтанд анхаарал хандуулж, багийн "уур амьсгал" -ыг сайжруулах боломжийг олгодог. Үүнээс гадна, энэ нь удирдлагаас их хэмжээний материаллаг зардал шаарддаггүй.

Хэрэв та худалдагчдад урамшууллын системийг нэвтрүүлэхээр шийдсэн бол энэ нь ил тод, үр дүнтэй эсэхийг шалгаарай, эс тэгвээс энэ нь ажиллахгүй болно. Шинэ ажилчдад сургалт явуулах нь чухал: туршлагатай борлуулалтын зөвлөхүүд чухал гэдгийг мэдрэх болно, шинэ борлуулагчид ажлын үйл явцад хурдан нэгдэх болно.

Илүү үр дүнтэй өдөөгч нь хөрөнгө оруулалт шаарддаг, гэхдээ олон том худалдааны аж ахуйн нэгжүүдАжилчдын компанид үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд тэдгээрийг ашиглах:

• Компанийн зардлаар хооллох.
• Аялал жуулчлалын төлбөр (ажилтнуудын аялалын тасалбар).
• Ажлын хувцас, дүрэмт хувцасаар хангах (олон жижиглэн худалдааны сүлжээЭдгээр нь брендийн подволк, бейсболын малгай юм).
• Эрүүл мэндийн даатгал.
• Биеийн тамирын заал, усан сан гэх мэт захиалга.
• Ажлын нөхцлийг сайжруулах (сайн оффисын тоног төхөөрөмжөөс эхлээд борлуулалтын талбайг шинэчлэх хүртэл).
• Сургалтын зохион байгуулалт.
• Тодорхой бүлгийн ажилчдад "тэтгэмж" олгох (жишээлбэл, оюутнуудад зориулсан уян хатан цаг, шинээр төрсөн эхчүүдэд ажлын цагийг богиносгох гэх мэт).

Мөн санхүүгийн урамшууллыг янз бүрийн аргаар хэрэгжүүлж болно. Компани нь дараахь зардлыг хариуцаж болно.

• Ажилтандаа хүүгүй зээл олгох.
• Нэг удаагийн төлбөр (хүүхэд төрөх, хурим, ажилтны хүнд өвчин, ойр дотны хамаатан садныхаа өвчин, нас баралт).
• Гадаад сургалт (жишээлбэл, сургалтын зардлын 70% -ийг төлөх).
• Ажилчид болон тэдний хүүхдүүдэд зориулсан аялалын багцын төлбөр.
• Хүүхдийг сургууль, цэцэрлэгт оруулахад тусална уу.
• Албан ёсны тээврийн үйлчилгээ үзүүлэх.
• Төлбөр гар утасболон интернет, хэрэв тэдгээрийг ажлын зориулалтаар ашиглаж байгаа бол (сүүлийн 2 цэг нь ялангуяа борлуулалтын төлөөлөгчдөд хамааралтай).

Зарим компаниуд ажилчдад чөлөөт цагаараа бага хэмжээний урамшуулал олгодог - боулинг/билльярдын тасалбар, пиццаны хөнгөлөлтийн купон, кино театр, театрын тасалбар.

Дээрх сэдэл төрүүлэх аргууд нь багийн бүх гишүүдэд хамаарна. Үнэндээ санхүүгийн урамшуулалихэвчлэн илүү хувь хүний ​​шинж чанартай байдаг бөгөөд худалдагчийн амжилтаас хамаарна. Санхүүгийн хамгийн түгээмэл сэдэл бол үндсэн цалин дээр нэмсэн борлуулалтын хувь юм. Системийн сайн тал нь худалдагчийн цалингийн дээд хязгаарыг тогтоогоогүй, өөрөөр хэлбэл. Борлуулалтын хэмжээ их байх тусам худалдагчийн орлого нэмэгдэнэ.

Та тодорхой ач тусын төлөө урамшууллын ил тод тогтолцоог боловсруулж болно - хамгийн бага төлөвлөгөөг биелүүлэх, борлуулалтын төлөвлөгөөг давах, тодорхой брэндийн тодорхой хэмжээгээр зарах гэх мэт. Бонусыг дангаар нь болон салбар тус бүрээр олгож болно. Шагнал нь том байх албагүй, гэхдээ худалдагч нар үүнийг авахыг эрмэлздэг хангалттай байх ёстой. Зарим компаниуд борлуулагчдын ололт амжилтыг бүртгэж, тодорхой хугацаанд урамшуулал төлдөг нарийн төвөгтэй дотоод үнэлгээний системийг боловсруулдаг.

Шагнал нь том байх албагүй, гэхдээ худалдагч нар үүнийг авахыг эрмэлздэг хангалттай байх ёстой.

Нөгөөтэйгүүр, сөрөг сэдлийг мартаж болохгүй: компанийн бүх дүрэм журам, үйлчилгээний стандартыг худалдагчид мэддэг байх ёстой бөгөөд үүнийг чанд дагаж мөрдөх ёстой. Үгүй бол ажил олгогч зөрчигчдийг "торгох" эрхтэй. материаллаг байдлаар. Үе үеийн гэрчилгээг бас ашигладаг: мэргэжлийн ур чадвараа баталгаажуулж, нэмэгдүүлсэн худалдагч урам зоригийг авах ёстой.

Борлуулалтын төлөөлөгчдийг урамшуулах хэлбэрүүд

Борлуулалтын төлөөлөгчдийг ерөнхийдөө борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх сэдэл нь ижил аргаар явагддаг: хэрэв ажил олгогч ажилчдаа санаа тавьж, түүнд зорилгодоо хүрэх боломжийг олговол (хувийн орлогыг нэмэгдүүлэх, ажил мэргэжлийн өсөлтийг хангах гэх мэт) борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх. , ажилтан илүү үр дүнтэй ажилладаг.

Борлуулалтын төлөөлөгчдөд зориулсан урамшууллыг дараахь зүйлд олгож болно.

• (бүтээгдэхүүн нийлүүлэх шинэ гэрээ байгуулах).
• болон одоо байгаа үйлчлүүлэгчидтэй хийсэн худалдан авалт/борлуулалтын хэмжээ нэмэгдсэн (жишээлбэл, өмнөх улиралтай харьцуулахад).
• Борлуулалтын хувь тодорхой төрөлбараа.
• Гүйцэтгэх, хэтрүүлэх гэх мэт.

Хэрэв компани бууруулах сонирхолтой байгаа бол тодорхой цалингийн нэмэгдэл хэлбэрээр ажилласан хугацааны урамшууллыг нэвтрүүлэх нь зүйтэй: ийм сэдэл нь нэг талаас "хуучин" худалдагчдыг урамшуулдаг; нөгөө талаас хөгжлийн шинэ хэтийн төлөвийг харуулж байна.

Борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэхийн тулд худалдагчдыг урамшуулах нь өнөөгийн амжилтанд хүрэх түлхүүрүүдийн нэг юм худалдааны бизнес. Тиймээс, хэрэв та урам зориг өгөх схемүүдийн аль нэгийг ашиглахаар шийдсэн бол бизнесийн хэрэгцээ, боломжуудыг сайтар бодож үзээрэй, инновацийн үр дүн таныг хүлээхгүй болно. Даалгаврыг оновчтой болгохын тулд та компанидаа хамгийн тохиромжтой анхны системийг боловсруулахад туслах мэргэжилтнүүдийг татах боломжтой.

Худалдагчдыг зүгээр суух биш шаргуу ажиллахад хэрхэн яаж оруулах вэ ажлын цаг? Энэ асуулт ихэнх дэлгүүрийн менежерүүдийн санааг зовоож байна. Жижиглэн худалдаачдыг юу өдөөж, ямар аргууд байдгийг олж мэдье.

Хүсэл эрмэлзэл: биет эсвэл биет бус уу?

Ажилтны урам зоригийг материаллаг ба биет бус гэсэн хоёр төрөлд хуваадаг. Зарим менежерүүд ажилчдыг мөнгөөр ​​урамшуулдаг гэж үздэг бол зарим нь материаллаг болон ёс суртахууны сэдэл өгөх аргыг илүүд үздэг. Мэдээжийн хэрэг, бусадтай хамт тэгш нөхцөлхудалдагч нь илүү өндөр цалинтай ажлыг сонгох болно цалин. Гэсэн хэдий ч боловсон хүчний шилжилт хөдөлгөөнтэй тэмцэхийн тулд Жижиглэн худалдааЭнэ үзэгдэл нь нэлээд түгээмэл байдаг; Ийм сэдэл нь: өөрийгөө батлах, хүндлэх хэрэгцээ, өөртөө таалагдаж, өөртөө татдаг ажлыг хийх, бие даасан, хариуцлагатай байх боломж, өөрийгөө батлах хүсэл эрмэлзэл, ажил мэргэжлийн шатыг ахиулж, бусад хүмүүс байж болно.

Борлуулагчдын материаллаг урам зориг: арга

Жижиглэнгийн худалдаанд хамгийн түгээмэл урамшууллын төлбөрийн систем нь хуваагддаг цалинцалин болон борлуулалтын хувь дээр. Энэ тохиолдолд цалин нь бүх төлбөрийн 30-50% -иас ихгүй байна. Цалингийн үлдсэн хэсэг нь ерөнхий болон хувийн борлуулалтын тодорхой хувийг эзэлдэг бол хамгийн сайн арга юм. Энэ нь сайжирна ерөнхий түвшинборлуулалт, учир нь ажилчид түншүүдийнхээ ажлыг сонирхож, зөвхөн хувийн борлуулалт төдийгүй бусад үүрэг хариуцлагад оролцох боломжтой болно: бараа хүлээн авах, дахин үнэлэх, танхимд байрлуулах гэх мэт.

Худалдагчдад урам зориг өгөх зөв тогтолцоог хэрхэн бий болгох вэ? Энд хэдэн хэрэгтэй зөвлөгөө байна:

1. Борлуулагчид анхаарлаа хандуулах борлуулалтын төлөвлөгөө гарга. Төлөвлөгөөг нэг өдөр/сар/жилийн бүхэл бүтэн ээлжийн аль алинд нь боловсруулж болно бие даасан ажилтансонгосон хугацаанд.
2. Урамшууллын системийг оруулна уу. Урамшууллыг тогтмол хийж болно - төлөвлөгөөний тодорхой хувийг биелүүлсэн тохиолдолд худалдагчид тодорхой хэмжээний төлбөр төлдөг (жишээлбэл, төлөвлөгөөг 70% -иар биелүүлсэн бол - 5000 рубль, 80% - 6000 рубль) эсвэл дэвшилттэй - илүү их байх болно. Орлого байх тусам худалдагчийн хүлээн авах хувь их байх болно (орлогын 2% 300,000 рубль, 500,000 рублийн 3%).
3. Хуучирсан барааны борлуулалтаас илүү өндөр хувийг төлөх боломжтой. Та мөн нэг төрлийн өрсөлдөөнийг зохион байгуулж болно - худалдагчийг урамшуулах эсвэл хамгийн шингэн бус бараа зардаг ээлжийг урамшуулах.
4. Ажлын үүргээ сайн биелүүлсний төлөө урамшуулал олгох - цонх харуулах, дэлгүүрт дэг журам сахиулах гэх мэт.

Борлуулагчдыг үнэхээр үр дүнтэй урамшуулахын тулд биет болон биет бус сэдлийг хослуулан ашигла.

Материаллаг бус сэдэл: мөнгө бол гол зүйл биш

Борлуулагчдыг цалингаа нэмэхгүйгээр илүү сайн ажиллахыг урамшуулах янз бүрийн арга байдаг. Зарим нь нэмэлт цалинтай чөлөө авах урам зоригтой байж болох бөгөөд зарим нь илүү уян хатан цагийн хуваарьтай ажиллах боломжтой тул үүргээ биелүүлэхэд илүү хичээнгүй байх болно. Ажилчдаа үнэ төлбөргүй хооллож, дэлгүүрт зарагдаж буй бүтээгдэхүүнээ хямдруулснаар анхаарал халамж тавь. Энэ нь тэдний ажлын ёс зүйд ч сайнаар нөлөөлнө.

Та ажилчдынхаа ололт амжилтыг олон нийтэд эерэгээр үнэлэх замаар тэдний урам зоригийг нэмэгдүүлэх боломжтой - хүндэтгэлийн самбар үүсгэх, бусад ажилчдын өмнө амаар магтах, "Сарын шилдэг борлуулагч" -д диплом, гэрчилгээ гардуулах гэх мэт. Хамтарсан цайны үдэшлэг, корпорацийн арга хэмжээ зохион байгуулах нь багийг нэгтгэх, хүрээлэн буй орчныг илүү ээлтэй болгоход тусална.

Эцэст нь

Танай дэлгүүрт ашиглаж болох худалдагчдыг урамшуулах төрөл, аргуудыг бид авч үзсэн. Гол санаануудыг дахин давтъя:

• Борлуулалтын төлөвлөгөө гаргахаа мартуузай.
• Цалингийн 30-50 хувиас хэтрэхгүй тогтмол цалинг бий болгох.
• Материаллаг болон ёс суртахууны урамшууллын ямар аргыг дэлгүүрт хамгийн сайн ашиглахыг шийдээрэй.
• Худалдагчдыг үнэлэх үр дүн нь бодитой бөгөөд ойлгомжтой байх ёстой.
• Материаллаг урамшууллын аргууд ба материаллаг бус урамшууллын аль алиныг нь ашигла, энэ нь чухал биш юм.

Мөнгө олох, удирдлагаас магтаал авах боломж бол урам зоригийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд үүний ачаар худалдагчид илүү сайн ажиллаж, улмаар дэлгүүрийнхээ борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой болно.

Хэрэв танд борлуулалтын ажилтнуудыг урамшуулах өөрийн гэсэн батлагдсан аргууд байгаа бол тэдгээрийг сэтгэгдэл дээр хуваалцаарай.