Вектор дахь харилцааны лого. "Связной": "Горбушка" -аас холбооны тоглогч хүртэл

Байгуулагдсан жил Үүсгэн байгуулагчид Байршил

Орос Москва

Гол тоонууд Вэб сайт

"Связной"нь үүрэн холбооны операторын үйлчилгээ, хувийн холбооны хэрэгсэл, дагалдах хэрэгсэл, зөөврийн дижитал аудио, гэрэл зургийн тоног төхөөрөмжийн борлуулалтаар мэргэшсэн холбооны жижиглэн худалдааны сүлжээ болох Оросын компани юм. Төв байр - Москвад.

Өгүүллэг

Татварын нэхэмжлэл

Нэгдэх ба худалдан авалт

Эзэмшигч ба удирдлага

Компанийн 99.99% нь Голландын Svyaznoy N.V компанийн нэрлэсэн өмч юм. Үүний гол эзэмшигч нь Trellas Enterprises Limited (энэ компанийн 82 хувь нь Связной компанийн ерөнхийлөгч Максим Ноготковт харьяалагддаг).

2008 оны 10-р сарын эхээр Связной сүлжээний 15 хувийг ВТБ группын нэг хэсэг болох ВТБ Капиталд худалдсан гэж зарлав. Гүйлгээний дүн 100 сая доллар байх төлөвтэй байсан.

Үйл ажиллагаа

Тус компани нь GSM утас болон DECT гар утасны тэргүүлэгч үйлдвэрлэгчдийн албан ёсны дистрибьютер, мөн хамгийн том үүрэн холбооны операторуудын дилер юм. 2011 оны 3-р сарын байдлаар тус компани ОХУ-д 2500, Беларусь улсад 70 дэлгүүр эзэмшдэг бөгөөд барааны тэмдэг"Связной" ба "Связной 3" (өргөтгөсөн бүтээгдэхүүн, дижитал үйлчилгээ). Связной бүлэгт мөн Svyaznoy Loading компани (контент үйлдвэрлэгч) багтдаг.

Связной онлайн дэлгүүр нь Оросын 35 гаруй хотод захиалга өгдөг.

2010 онд Связной банкны салбарт ажиллаж эхэлсэн. 2010 оны 10-р сарын 1-нд Связной банк (хуучнаар Промторгбанк) нээгдэв.

2011 оны 11-р сард Связной нь онлайн дэлгүүр, офлайн дэлгүүрүүдийн сүлжээг ашиглан Enter Svyaznoy хүнсний бус жижиглэнгийн худалдааны төслийг эхлүүлсэн.

Удирдлагын бүтэц

Связной жижиглэнгийн худалдааны хэлтэс (салонууд өөрсдөө) дараахь удирдлагын бүтэцтэй байна.

• Борлуулалтын менежер (Бүх хүрээ);
• санхүүгийн бүтээгдэхүүний менежер ("зээлдүүлэгч");
• хянагч борлуулалтын цэг(RTT) - борлуулалтын менежерүүд, санхүүгийн бүтээгдэхүүний борлуулалтын менежерүүд захирагддаг нэг дэлгүүрийн дарга. Ажлын даалгавар, мөн чанар нь дэлгүүрийн чанарыг хянах, эдийн засгийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах жижиг асуудлуудыг шийдвэрлэх хүртэл маш олон янз байдаг;
• үйл ажиллагааны менежер (OM) - 10-15 жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдийг хянадаг, дэлгүүрийн менежерүүдийн шууд удирдагч;
• менежерүүдийн менежер (UM) - хэд хэдэн бүс нутагт (Ростов муж, Нижний Новгород муж гэх мэт) 5-10 үйл ажиллагааны менежерийг хянадаг;
• -ийн захирал худалдааны үйл ажиллагаа(DTO) - хэд хэдэн "бүс нутаг" дахь UM-ийн ажлыг хянадаг (Өмнөд, Волга муж, Санкт-Петербург, Москва, Москва муж, Алс Дорнод, Урал, Сибирь).

Гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд

2010 оны эхний улиралд компанийн эргэлт 26.1 тэрбум рубль байв. 2010 оны эхний улиралд зарагдсан GSM утасны тоо 1.8 сая ширхэг болжээ. Связной дахь GSM утасны борлуулалтын нийт хэмжээ 2010 оны эхний улиралд мөнгөн дүнгээр 7.9 тэрбум рубль байв.

Связной сүлжээ яг арван жилийн өмнө буюу 2002 оны 4-р сарын 23-нд гарч ирэхэд 81 дэлгүүрээс бүрддэг байв. Өнөөдөр энэ бол өдөр бүр 1 сая орчим гүйлгээ хийдэг 3 мянга гаруй дэлгүүртэй холбооны бие даасан сүлжээ төдийгүй хүчирхэг брэнд юм. Связнойн төрсөн өдрийг тохиолдуулан бид компани түүхэндээ хэрхэн өөрчлөгдсөн, ямар сурталчилгааны кампанит ажилдаа дурсагдсаныг судлахаар шийдсэн.

Энэ бүхэн яаж эхэлсэн

Связной брэндийн түүх арван жилийн түүхтэй боловч сүлжээний өвөг дээдэс болсон бизнес нь 1995 онд байгуулагдсан бөгөөд 2002 он хүртэл Максус нэрээр оршин тогтнож байсан. Сүлжээ холбогдсон бөөний худалдаа DECT утас болон хувийн аудио төхөөрөмж.

Одоо гар утасны жижиглэн худалдааны хамгийн том холбооны тоглогчдын нэг болох анхны жижиглэн худалдааны цэг нь Горбушка дээр байрладаг бөгөөд 20 хавтгай дөрвөлжин метр талбайг эзэлдэг байсан бөгөөд баг нь 5 хүний ​​бүрэлдэхүүнтэй байв. Хэдийгээр маш даруухан эхлэлтэй байсан ч компани хурдан хөгжиж, 2000 он гэхэд тэргүүлэгч үйлдвэрлэгчид болох Siemens, Motorola, Philips, Ericsson гэх мэт компаниудтай шууд гэрээ байгуулжээ. 2002 оны эхээр тус компани аль хэдийн сегментдээ тэргүүлэгч болсон. зах зээлд эзлэх хувь 10% бөөний худалдаааудио төхөөрөмж, телефон утас.

2001 онд Максус жижиглэн худалдааны хөгжилд ихээхэн анхаарал хандуулж эхэлсэн бөгөөд үүний үр дүнд 2002 оны 4-р сарын 23-нд Связной хэмээх шинэ сүлжээ зах зээлд гарч ирэв.

"Элч". Энэ бүхэн яаж эхэлсэн"

Төвүүдийн анхны сурталчилгааны кампанит ажил хөдөлгөөнт холбооаравдугаар сард эхэлсэн. Нийслэлийн гудамжинд гэдсэндээ товчтой бяцхан хүмүүс гарч ирэв. Энэхүү аян нь “Насанд хүрэгчдэд зориулсан тоглоом” уриан дор явагдсан. Зурагт, гадаа сурталчилгаа, борлуулалтын цэг, хэвлэл, борлуулалтын сурталчилгаа, радио, интернет зэрэг байгууллагууд хамрагдсан. Утсаар ярих санаа нь Net Profit бүтээлч агентлагт байсан. Мөн онлайн сурталчилгааны баннераас эхлээд телевизийн сурталчилгаа хүртэл сурталчилгааны кампанит ажил зохион байгуулсан.

IN дараа жилГудамжинд нууцлаг, тодорхой бус тэмдэг гарч ирнэ: "Шилдэг загварууд бэлэн байна!" Удалгүй энэ нь Связнойд зориулсан сурталчилгааны шинэ кампанит ажил болох нь тодорхой болсон бөгөөд үүний зэрэгцээ сүлжээний өрсөлдөгч Евросет компанийн зурагт хуудаснууд "Боломжийн шилдэг загварууд" гэсэн бичээстэй гарч ирэв.

Энэхүү үзэл баримтлал нь олон үйлдвэрлэгчийн сурталчилгааг зохион байгуулах явдал байв - Связной 7-ийн шилдэг загваруудыг сурталчилсан хамгийн том үйлдвэрлэгчид гар утас, мөн энэ үзэл баримтлал нь борлуулагч бүрийн шинж чанар, хэв маягийг харгалзан үзэх ёстой байв.

Эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс, хайрлагчид хэн өгдөг

2004 онд зах зээл ханалтын ирмэг дээр байсан. Цаашид хөгжихийн тулд компани стратегиа бага зэрэг шинэчилж байна. гэх мэт зорилтот бүлэгСвязной шинэ гар утасны бүтээгдэхүүнийг идэвхтэй сонирхож буй залуу худалдан авагчдыг сонгодог. "Связной 3" дижитал технологийн галерейн төслийг бий болгож, худалдан авагчид бараа бүтээгдэхүүнд нээлттэй хандах боломжтой.

2005 онд сүлжээ нь шинэ зар сурталчилгааны кампанит ажил, энэ нь нийгэмд өргөн резонанс үүсгэж, хов живэнд хоол хүнс өгчээ. 2-р сарын 4-нд Санкт-Петербург хотод "Бид эрэгтэйчүүдэд өгдөг ...", "Бид эмэгтэйчүүдэд өгдөг ...", "Бид хайрлагчид өгдөг ..." гэсэн уриа лоозон бүхий гадаа сурталчилгаа. Хэд хоногийн дараа эзэмшигч компанийн хаягаар зар сурталчилгааны бүтэц“Нийслэлийн Зар сурталчилгааны төв” ТӨҮГ-аас энэхүү сурталчилгааг ёс зүйгүй гэж үзэж болох тухай мэдэгдлийг ОММ-аас хүлээн авч байна. Связной кампанит ажил 2-р сарын 14, 23, 3-р сарын 8-ны өдрүүдтэй давхцах ёстой.

"Связной" илүү тод болж байна

2006 онд Связной Алс Дорнодод хүрч, Хабаровск, Владивосток хотод анхны үүрэн холбооны төвүүдийг нээж, 2007 онд Беларусийн зах зээлд нэвтэрсэн.

2008 онд "Связной" брэнд хамгийн чухал үйл явдлуудын нэг болох лого, компанийн дүр төрхийг өөрчилсөн. Үзэгдэх гол өөрчлөлтүүд нь уламжлалт улбар шарыг орлож, Связной хотын олон төрлийн үйлчилгээний шинж чанарыг илэрхийлсэн шинэ корпорацийн өнгө төрх, логоны тохируулга байв. Брэнд платформ нь "нөхөрсөг байдал", "хүсэл тэмүүлэл", "итгэлцэл" гэсэн гурван үндсэн үнэт зүйл дээр бүтээгдсэн. Ребрендингийг Швейцарийн Interbrand Zyntzmeyer & Lux AG компани гүйцэтгэсэн бөгөөд өмнө нь Mini Cooper, Porsche, T-mobile, Gillette, Samsung зэрэг үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллаж байжээ. Связной логоны аудит, дахин дизайн, корпорацийн фонт боловсруулах ажлыг Letterhead студи гүйцэтгэсэн. Asmus агентлаг нь компанийн доторх брэндийг сурталчлах ажилд оролцсон - боловсон хүчний соёлжилт. Сүлжээнд зориулсан дүрс бичлэгийг Milk агентлаг авсан бөгөөд энэ видео нь "Messenger" гэсэн шинэ уриа ашигладаг. Харилцаагаар амьдар."

Ребрендинг хийсний дараах амьдрал

2010 онд Связной Связной банкны анхны салбарыг нээсэн. Энэхүү төсөл нь Промторгбанктай байгуулсан стратегийн түншлэлийн үр дүн юм.

Мөн онд Оросын анхны интерактив дэлгэцийн цонх Тверская дахь сүлжээний төвүүдийн нэгэнд гарч ирэв.

Жилийн дараа Тверская 6 дахь Связной дэлгүүрт Орос дахь анхны дэлгүүр нээгдэж, Андройд дээр суурилсан төхөөрөмжүүдийг танилцуулав. 2012 онд Связной Аялал төсөл хэрэгжиж эхэлсэн бөгөөд аялал жуулчлалын гол үйлчилгээний борлуулалтыг нэг том хэмжээний онлайн үйлчилгээнд нэгтгэсэн.

Ребрендинг хийсний дараа тус компани JWT (Nokia брэндийн дор), Saatchi & Saatchi Russia, Ark Connect (Sony Ericsson), Cheil Worldwide (Samsung) агентлагуудтай хамтран ажилласан. Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээг сурталчилсан видеог Аврора агентлаг бүтээсэн.

Одоогоор Связной McCann Erickson агентлагтай хамтран ажилладаг бөгөөд хэвлэл мэдээллийн үйлчилгээг Карат Рус Медиа үзүүлдэг.

Ребрендинг бол Оросын жижиглэнгийн худалдааны зах зээл дэх хамгийн алдартай үйл явдлуудын нэг юм.

Тус компани Евросетийг өөртөө шингээж, компанийн нэрээ шинэчилсэн.

Состав шинэ харааны шийдэл нь юунаас бүрдэхийг ойлгохыг санал болгож байна.

Ctzn агентлаг нь Связнойд зориулсан корпорацийн таних тэмдэгийн үндсэн тогтмолуудыг бий болгосон: энгийн уншигдах лого, хөдөлгөөнт тэмдэг ("y" үсгээр бичсэн breve), өвөрмөц тэмдэг бүхий Svyaznoy Sans өмчийн өвөрмөц фонт (ээлжүүлэгч), түүнчлэн өнгө. палитр.

Харилцаа холбооны хувьд бид пастелийн өнгөнөөс татгалзахаар шийдсэн: тэдгээрийг үндсэн ягаан өнгөөр ​​тод, хүчтэй өнгөөр ​​сольсон.

Евросет брэнд хэсэг хугацаанд оршин тогтнох бөгөөд үүний дараа шинэчлэгдсэн ганц брэнд болох Связной руу шилжих болно. Тус компани нь Оросын 1300 хотод 5 мянга гаруй дэлгүүртэй. Шинэ брэндтэй гурван туршилтын дэлгүүр 2017 оны 12-р сард нээгдсэн бөгөөд одоо тэдний тоо тав болж нэмэгджээ. Аажмаар шинэчлэгдсэн онооны тоо нэмэгдэх болно.

Өөрчлөлтүүд нь Связной компанийн дэлгүүр, үйлчилгээнээс эхлээд харилцааны стратеги, брэндинг хүртэлх бүх үйл ажиллагаанд нөлөөлсөн гэдгийг танд сануулъя. Дэлгүүрийн шинэ формат дээр ажиллахдаа худалдан авагч болон Связной брэнд хоорондын харилцааны бүх цэгүүдэд анхаарлаа хандуулж, хэрэглэгчийн зан байдлын нарийвчилсан UX газрын зургийг бүтээсэн. Тэдгээрийн үндсэн дээр орон зайг зохион байгуулах шинэ бүсчлэл, арга барилын үзэл баримтлалыг боловсруулсан бөгөөд энэ нь дижитал төхөөрөмж, агуулгыг Связной дэлгүүрт экосистем болгон танилцуулах боломжтой болсон.

Связной бол үүрэн холбооны операторын үйлчилгээ, хувийн холбооны хэрэгсэл, дагалдах хэрэгсэл, зөөврийн дижитал аудио, гэрэл зургийн хэрэгслийн борлуулалтаар мэргэшсэн Оросын холбооны жижиглэнгийн худалдааны сүлжээ юм.

Одоо байгаа логог 2008 онд Interbrand агентлаг хийсэн боловч компани 2 логог өөрчилж чадсан. Одоогийнх нь гурав дахь нь юм. Энэ нь 1995 оны 10-р сарын 9-нд Москвад 20 хавтгай дөрвөлжин метр талбай бүхий жижиглэн худалдааны цэг нээсэн Максус компанийн нэрийг өөрчилсөнтэй холбоотой юм. м, ердөө таван хүний ​​бүрэлдэхүүнтэй ажилтан авч ажиллуулсан. Тус компани 2002 онд "Связной" нэрийг олж авсан.

2011 оны 11-р сард Связной нь онлайн дэлгүүр, офлайн дэлгүүрүүдийн сүлжээг ашиглан Enter Svyaznoy хүнсний бус жижиглэнгийн худалдааны төслийг эхлүүлсэн. Үгний дор Улбар шараар бичнэ үү, цагаанаар бичсэн компанийн нэрийг уншихад хялбар"Связной" . Захидлын дээрх товч"Ба" улбар шар өнгө, энэ үгийг цуурайтаж байнаОруулна уу.

Мессенжерийн лого дээрх товчлол нь сум хэлбэртэй байдаг нь санамсаргүй хэрэг биш юм. FedEx хүргэлтийн лого нь ижил төстэй далд элементтэй: E ба x үсгүүдийн хооронд хоосон зай нь сум үүсгэдэг.

Логоны дизайнерын санаагаар FedEx, Линдон Удирдагч, энэ сум нь далд ухамсрын түвшинд компанийг дамжуулах өндөр хурдтай холбох ёстой. Магадгүй Интербрэнд агентлаг 2008 онд олдвороос санаа авч, түүний шинэ хувилбарыг олсон байх.

Тэрээр дэлгүүрийн өнгө үзэмж, хэв маягийн талаар ярьсан сэдэв Түүний Business Lynch-д.

1995 оны 10-р сарын 9-өөс 2002 он хүртэл лого нь тод үсгээр "Maxus" гэсэн бичигтэй цэнхэр "M" байв.

2002-2008 онд лого нь цагаан "С" болон улбар шар цэг бүхий цэнхэр дөрвөлжин байв.

Мөн "Элч" гэсэн үгтэй улбар шар өнгийн тэгш өнцөгт.

2008 оноос өнөөг хүртэл лого нь саарал өнгөтэй "Messenger" гэсэн үг бөгөөд түүний доор хөх, улбар шар, ногоон, шар, нил ягаан өнгийн сегментүүд байдаг.

— Google Doodles логоны түүх
— логоны түүх, хувилбарууд, ажлын сонголтууд
- зуун жилийн өмнөх логоны хувьсал
- логоны хувьсал
- лого, брэндийн хувьсал
- ертөнц үүссэн түүх алдартай компаниуд, эхний алхамууд
- лого гарч ирэх, түүний хэрэгжилт, өөрчлөлт
- хувилбарууд, үзэл бодол, дагалдах түүхүүд, алдартай нэрс, логоны хувьсал
- бэлгэ тэмдэг ба хувилбарууд, бэлгэдэл
- Бүтээлийн түүхМишелин бэлгэ тэмдэг, Сонирхолтой баримтууд 19-р зууны сүүлчээс хойшхи дэлхийд алдартай хамгийн эртний худалдааны тэмдгийн нэг тухай
— алдарт автомашин үйлдвэрлэгч хэрхэн Францад төрж, Италийн бахархал болсон тухай, логоны түүх, компанийн нэрний тухай
- анхны бэлгэ тэмдэг, анхны үсэг, өөрчлөлт, түүхэн баримтууд
- нэрний түүх, баримт
- хоёр алдартай логог хэзээ, хэн, ямар үнээр бүтээсэн тухай
— 1898-2008 оны компанийн лого бүхий хүснэгт.
- хамгийн үнэтэй логог бүтээсэн түүх
- хамгийн үнэтэй брэндүүдийн хамгийн хямд лого
- брэндийн амьдралын түүхэн баримтууд, ундааны нэрийн бусад хэл дээрх орчуулга, дагалдах нюансууд, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замууд, хийжүүлсэн ундааны өнгө алдалтаас шинэ амтыг бий болгох хүртэлх хувилбарууд.
- шинэ ундаа, логог бий болсон нөхцөл байдлын талаар
- "Фаргус" нэрний онцгой түүх ба шүүх ажиллагаазарим далайн дээрэмчид зохиогчийн эрхийн төлөө бусдаас илүү байдаг
- Европын орнуудад экспортлох зорилгоор Оросын автомашины брэндүүдийн хувьслын тухай (гадаадад байгаа эргэлзээтэй холбоодын улмаас)
- лого, уриа лоозон бий болсон
- "далавчтай" лого гарч ирсэн түүх
— Sony логоны үзэл баримтлал ба хэрэгжилт
— Линдон Лидерийн лого дизайн, далд тэмдэг, холбоо, FedEx үүсгэн байгуулагч Фредерик Смит
— эх сурвалжийн хэрэглэгчдийн шүүмжлэлд өртсөн eBay вэбсайтын шинэ дизайныг програмистууд хэрхэн хэрэгжүүлж чадсан тухай, хэнд ч анзааралгүй
- Дэлхийн 2-р дайны дараа тус компанийг үүсгэн байгуулагч, үйлдвэрлэлээрээ дэлхийд тэргүүлэгч ах дүү Адольф, Рудольф Дасслер нар хэрхэн маргалдсан тухай спортын гутал, мөн нэг логогийн оронд хоёрыг бий болгох шаардлагатай болсон
— Линуксийн цөмийн түүх ба дараа нь GNU/Linux үйлдлийн систем, сахиусны сонголт
- сүлдний дүр төрх, бэлгэдлийн түүх
- компанийн үүсэл түүх, өв залгамжлал, бэлгэдэл, логоны хувьсал
— логоны бүтээн байгуулалт, хувьслын түүх, 50-аад оноос эхэлсэн байгууллагуудын гэрэл зургууд. (мөн хэрхэн )
- загварчлагдсан бэлгэ тэмдгийн жишээ (сүйт бүсгүй, хүргэний нэрний эхний үсэг) нь нүүрстөрөгчийн хуулбарыг ашиглах нь үргэлж тохиромжгүй болохыг баталж байна. бэлэн загвархоёр үсэг

"Шинэ хуучин хэв маяг" - Связной компанийн брэндийг өөрчлөх

Связной компани 2008 оны 10-р сарын 1-нд ребрендинг эхлүүлж байгаагаа зарлав. Связной ямар зорилтуудыг дэвшүүлж байгаа, зах зээлийн өнөөгийн нөхцөлд хэрхэн хөгжихөөр төлөвлөж байгаа, ойрын хугацаанд үйлчлүүлэгчдэдээ юу санал болгоход бэлэн байна вэ?

Москва, 2008 оны 10-р сарын 1

Албан ёсны хэсэг болон компанийн төлөөлөгчдийн албан ёсны тайлбараас ярилцлагаа эхэлье. Гэхдээ үүнээс өмнө өөрийгөө дахин брэнд болгох талаар ярилцъя.

Хэрэв бид 1995 оны 10-р сарыг үүсгэн байгуулагдсан өдөр (Максус гарч ирсэн) гэж үзвэл тус компани 13 жилийн турш зах зээл дээр ажиллаж байна. Связной брэнд албан ёсоор сүүлд буюу 2001 онд гарч ирсэн. Энэ нь тус компани байгуулагдсан цагаасаа хойшхи анхны ребрендинг юм. Связнойн хэв маяг нь брэнд оршин тогтнох 7 жилийн туршид өөрчлөгдөөгүй хэвээр байв. Энд та анхны ухралтаа хийх хэрэгтэй.

Орос улсад хоёр өрсөлдөгч, хамгийн том нь байдаг нь нууц биш юм жижиглэнгийн сүлжээ, эдгээр нь Евросет ба Связной юм. Евросет эзэмшдэг b О илүү олон тооны жижиглэн худалдааны цэгүүд нь салон бүхий нутаг дэвсгэрийг илүү өргөн хамардаг, цөөн тооны салонтой Связной нь жижиглэн худалдааны цэг бүрийн үр ашиг өндөртэй байдаг. Энэ нөхцөл байдал санамсаргүй биш юм. Хэрэв та хоёр компанийн хөгжлийн үе шатыг дагаж мөрдвөл зах зээлийн өнөөгийн хүчний тэнцвэрт байдал нь эдгээр компаниудын бизнес эрхлэх арга барилын ялгаатай байдлаас ихээхэн хамаардаг нь тодорхой болно.

Связной нь ямар нэгэн байдлаар консерватив компани гэж тооцогддог боловч энэ жижиглэнгийн худалдааны үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдал нь гол өрсөлдөгчийнхөөс өндөр байдаг. Энгийн худалдан авагчдын дунд та Связнойд худалдаж авах нь Евросетээс илүү хялбар, тааламжтай боловч илүү үнэтэй гэсэн бодлыг сонсож болно. Энэ бол зохиомол түүх биш, харин ажиглалт юм. Энэ бол Связной компанийн нэг чиглэлд урагшлах хөдөлгөөн юм - хэрэглэгчдийн нүдэн дээр эерэг дүр төрхийг бий болгох нь одоо сүлжээг жижиглэн худалдааны цэгүүдийн үр ашигтайгаар тэргүүлэгч хэвээр байлгах боломжийг олгодог.

Связной ба Евросетийг харьцуулах өөр нэг ердийн бөгөөд өргөн тархсан жишээ бол хоёр компанийн дарга нарыг харьцуулах явдал юм (ойролцоогоор Евросеттэй хийсэн хамгийн сүүлийн үеийн үйл явдлыг харгалзахгүйгээр). Нэг талаас, энэ бол өөрийн үзэл бодол, гайхалтай дүр төрхөөрөө олны анхаарлыг татдаг цочирдом хүн Евгений Чичваркин, нөгөө талаас олны өмнө тайван, үргэлж нухацтай ханддаг Максим Ноготков юм.

Дээр дурдсан зүйлсийг харгалзан үзвэл, компанийн ребрендинг яагаад ийм байдлаар явагдсан, зарим нь яагаад үүнийг анзаарахгүй байгааг ойлгоход илүү хялбар байх болно. Гэсэн хэдий ч хамгийн түрүүнд хийх зүйл.

Ребрендинг хийх урьдчилсан нөхцөл, зорилго

Үндсэн байруудыг слайд дээр харуулав; Гэхдээ зорилго байвал бүх зүйл илүү сонирхолтой байдаг.

Өрсөлдөгчдөөс ялгарахыг компани нь гол зорилгоо гэж нэрлэдэг. Үүнтэй холбогдуулан яг энэ хэвлэлийн бага хурал дээр Связной компаниудын группын гүйцэтгэх дэд ерөнхийлөгч Сергей Румянцевын хэлсэн үгийг чөлөөт хэв маягаар иш татах нь сонирхолтой юм. Сергей Румянцев зах зээлийн арван тоглогчийн салонууд 10 хавтгай дөрвөлжин метр талбайд байрлах үүрэн холбооны жижиглэн худалдаанд ажиглагдсан хачирхалтай нөхцөл байдлын талаар гомдоллов.

Нөхцөл байдал үнэхээр анхны; үүнийг өөр ямар ч салбарт олж чадахгүй. Өрсөлдөгчдийг өөртөө шингээхээс эхлээд янз бүрийн шалтгааны улмаас зах зээлээс гарахыг хүлээх хүртэл бид хэд хэдэн шийдлийн хувилбаруудыг нэрлэж болно. Ийм нөхцөл байдалд брэндийн ач холбогдол чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд үйлчлүүлэгчийн тодорхой зүйлд үнэнч байх нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. худалдааны сүлжээ. Худалдан авагч өөрт таалагдсан салоныг сонгоод өөр сонголттой байсан ч дахин очдог. Энэ бол Связной хүрэхийг хичээж байгаа зүйл юм.

Связнойн хувьд хэрэглэгчийн үнэнч байдал нь хөгжлийн хамгийн чухал шалгуур, нөхцлүүдийн нэг тул компанийг ребрендинг хийхдээ танил хэв маягаа хадгалах нь чухал байв. Нөгөөтэйгүүр, ребрендинг хийх баримт том компани, онцлох үйл явдал болон сайн сурталчилгаа. Энэ шалтгаан нь зорилгын жагсаалтад ороогүй ч анхааралдаа авах нь зүйтэй.

Хэрэгжилт

Швейцарийн Interbrand Zyntzmeyer & Lux AG брэндинг компанийг компанийн төлөөлөгчдийн хамтаар Связной компанийн шинэ дүр төрх, үзэл баримтлалыг боловсруулсан ребрендинг хийх түншээр сонгосон.

Компани эерэг үнэлгээтэй байна шинэ хэв маяг, шинэ үзэл баримтлал, үзэл суртлын талаар ярих. Худалдан авагчдын хэв маягт мэдэгдэхүйц өөрчлөлт гарахгүй бөгөөд энэ нь бас чухал зүйл юм. Дээр дурдсанчлан, Связной бол консерватив компани бөгөөд дүр төрх, хэв маягийн гэнэтийн өөрчлөлт нь түүний санаатай нийцэхгүй байна. Үнэн хэрэгтээ хэд хэдэн харагдахуйц өөрчлөлтүүд байна - олон өнгийн судал нэмэгдсэн бөгөөд энэ нь одоо компанийн бүх материалд, логоны хажууд байх болно, мөн сурталчилгааны хэвлэх, баннер эсвэл зарим хэсэгт байх болно. вэб сайт.

Хоёр дахь шинэлэг зүйл бол корпорацийн өнгөт палитрыг нэмэх явдал юм. Хэрэв өмнө нь "Связной" улбар шар, цэнхэр өнгөтэй нягт холбоотой байсан бол одоо цагаан, ногоон, шар, нил ягаан өнгийн бусад өнгө нэмэгдэх болно. Цагаан өнгө нь гол өнгө бөгөөд энэ нь давамгайлж, үлдсэн хэсэг нь өнгөт толбо болгон ашигладаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Компанийн сэтгэл санааны хувьд хамгийн тайван шийдвэр.

Гуравдугаарт, логоны фонтыг бага зэрэг өөрчилсөн. Гэсэн хэдий ч ялгааг өөрөө олохыг хичээ.

Жижиглэнгийн худалдааны шинэ стратеги

Компанийн брэндийг өөрчлөх нь зөвхөн өнгө үзэмж, салоны дизайн, сурталчилгааны товхимолыг өөрчлөх явдал биш юм. Связнойн хувьд зарим өөрчлөлтүүд, эс тэгвээс цаашдын хөгжлийн төлөвлөгөөг зарлаж, онцлон тэмдэглэв.

Компанийн гар утасны борлуулалт нь сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд эдгээр төхөөрөмжүүдийн орлогын гол эх үүсвэрүүдийн нэг нь 44-46% -ийг эзэлдэг. Дагалдах хэрэгсэл, гэрэл зураг, аудио хэрэгслийн борлуулалтад тогтвортой байдал ажиглагдаж байна. Нөгөөтэйгүүр, гэрээний борлуулалтаас олсон орлого жил бүр буурч байгаа бөгөөд цаашид энэ тал дээр анхаарал хандуулахгүй байхаар төлөвлөж, нөхцөл байдлыг сайжруулахыг хичээж байна. Ирээдүйд хийх гол төлөвлөгөөний нэг бол нэмэлт үйлчилгээ, тэр дундаа санхүүгийн үйлчилгээг хөгжүүлэх явдал юм. Хөгжлийн өөр нэг зүйл бол янз бүрийн төхөөрөмжүүд юм: зургийн жааз, тоглоомын консол, зөөврийн компьютер; Энэ чиглэлийн орлогын өсөлт мөн тогтмол өсч байна.

Жижиглэнгийн худалдааны шинэ стратеги нь жил бүр илүү сонирхол татахуйц болж буй онлайн дэлгүүрүүдийн цаашдын хөгжлийг багтаасан гэж компанийн төлөөлөгчид хэлэв. Өөр нэг чиглэл бол жилийн өмнө эхэлсэн Связной клубын хөтөлбөр юм (дашрамд хэлэхэд, тэр үед ч гэсэн үүнийг хянах боломжтой байсан. гадаад шинж тэмдэгудахгүй болох rebranding, Svyaznoy-Club картын дизайнд анхаарлаа хандуулаарай).

Компанийн "Связной-клуб" хөтөлбөрт өгсөн үнэлгээг товчхондоо өөдрөг, ягаан гэж хэлж болно. Связной хэлэхдээ, хөтөлбөрийн гол зорилго болох үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх нь үр өгөөжөө өгч байгаа бөгөөд энэ хөтөлбөрийг цаашид хөгжүүлэхээр төлөвлөж байна.

Үр дүн

Связной компанийн ребрендинг нь түүний хэрэгжилтийн үүднээс хүлээгдэж буй гэж нэрлэж болно. Компани нь энэ үйл явцад маш болгоомжтой, болгоомжтой хандсан, учир нь Связной дахь өнөөгийн байдал нь компанийн дэвшилтэт хөгжлийг шаарддаг. Энэ нь шинэ хэв маягийн хуучин хэв маягтай хамгийн их ижил төстэй байдлыг тайлбарлаж, үндсэн элементүүдийг хадгалахын зэрэгцээ зарим бие даасан элементүүдийг өөрчилдөг. Компанийн жижиглэнгийн худалдааны стратеги нь үндсэн салбар, утас, дагалдах хэрэгслийн борлуулалтаас олсон орлогын дарааллыг хадгалахын зэрэгцээ хэрэглэгчдэд үзүүлэх нэмэлт үйлчилгээг хөгжүүлэхэд анхаарч байгааг харуулж байна.

Компанийн бүх салонуудын дизайныг өөрчлөх зэрэг ребрендинг хийх үйл явц, нэмэлт ажилажилчдын хамт сурталчилгааны кампанит ажил 12 сар гаруй үргэлжлэх бөгөөд 2009 оныг дуустал үргэлжилнэ.

Хэвлэлийн бага хурлын гэрэл зургууд