Өмчлөлийн нийт өртгийг бууруулах арга замууд. Мэдээллийн технологийн дэд бүтэц ба мэдээллийн технологийн үйлчилгээ: Өмчлөлийн нийт өртөг (TCO) тооцоо
IP үүсгэх зардлыг бодит зардлын үндсэн дээр тодорхойлдог бөгөөд IP-ийг эзэмших, ажиллуулах зардлыг тооцоолоход нэлээд хэцүү байдаг. Мэдээллийн системийн бүрэлдэхүүн хэсэг бүрийг амьдралынхаа туршид эзэмших, ашиглахтай холбоотой зардлыг удирдахын тулд өмчлөлийн нийт зардлыг тооцдог заншилтай байдаг.
Нийт зардалэд хөрөнгөМэдээллийн систем (Англи хэлнээс Нийт өмчлөх зардлаас) нь системийн эзэмшигчийн амьдралын мөчлөгийн туршид төлсөн шууд ба шууд бус зардлын нийлбэр юм.
Хэрэв аж ахуйн нэгжийн мэдээллийн систем байгаа бөгөөд санал болгож буй хувилбаруудаас шинэ мэдээллийн систем сонгох шаардлагатай бол шууд ба шууд бус зардлыг харгалзан үзэх амьдралын мөчлөгт дараахь зүйлс орно.
- аж ахуйн нэгжид байгаа системийн ашиглалтын хугацаа;
- шинэ шийдлийг боловсруулахад шаардагдах хугацаа;
- элементүүдийг худалдан авах, хэрэгжүүлэх цаг шинэ систем;
- Шинэ системийн ашиглалтын хугацаа, түүний элементүүдийн элэгдлээс болон системд оруулсан хөрөнгө оруулалтын 90% -ийг өгөөж өгөх боломжийг олгодог ашигт ажиллагааны түвшинд хүрэхэд шаардагдах хугацааг харгалзан үзэх.
Өмчлөлийн нийт зардлыг санал болгож буй хувилбар бүрээр үнэлж, хамгийн богино амьдралын мөчлөгтэй хувилбарыг илүүд үздэг. Аж ахуйн нэгж шинэ системийг сонгох үйл явцыг эхлүүлэх цаг хугацаа нь тухайн тохиолдол бүрт хувь хүн бөгөөд дараах хүчин зүйлс дээр үндэслэн тодорхойлж болно.
- Санхүүгийн үндэслэлгүй алдагдлаас зайлсхийхийн тулд одоо байгаа мэдээллийн системийн үйл ажиллагааг ихээхэн нэмэгдүүлэх, өөрчлөх шаардлагатай болсон системийн шаардлагын өөрчлөлт;
- үйл ажиллагааны орлогод хүрэх одоо байгаа системтүүнд оруулсан хөрөнгө оруулалтын 90% -ийн түвшинд;
- Системийн ашиглалтын зардлын хэмжээ ашиглалтаас олсон орлогоос давсан түвшинд хүрэх гэх мэт.
Өмчлөлийн нийт өртгийг тооцохдоо үнэлэгдсэн зардалд шууд болон шууд бус зардал орно.
Шууд зардал.Өмчлөлийн нийт зардлын янз бүрийн загварууд байдаг бөгөөд хамгийн ерөнхий тохиолдолд шууд зардалд гурван үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг багтдаг.
- 1) үндсэн зардал:
- IP үүсгэх;
- тоног төхөөрөмж - серверүүд, үйлчлүүлэгчийн сайтууд, нэмэлт төхөөрөмж, сүлжээний бүрэлдэхүүн хэсгүүд;
- програм хангамж;
- програмууд, хэрэгслүүд, хяналтын програм хангамж;
- шинэчлэх (шинэчлэх);
- 2) үйл ажиллагааны зардал:
- даалгаврын удирдлага (сүлжээ, систем, санах ойн массив);
- системийн гүйцэтгэлийг дэмжих - боловсон хүчин, тусламжийн ширээ, сургалт, худалдан авалт, системийг дэмжих гэрээ байгуулах;
- дэд бүтэц, бизнесийн хэрэглээг хөгжүүлэх;
- 3) бусад зардал:
- харилцаа холбоо бий болгох - дэлхийн сүлжээнүүд, үйлчилгээ үзүүлэгчтэй харилцах, алсаас хандах, интернет, үйлчлүүлэгчийн хандалт;
- удирдлага, дэмжлэг - аутсорсинг, засвар үйлчилгээ. IP үүсгэхтэй холбоотой зардлыг багтаасан болохыг анхаарна уу
Хөрөнгө оруулалтад системийн дизайн, програмчлал, системийг турших, тоног төхөөрөмж худалдан авах, суурилуулах, бэлтгэх, гарын авлага боловсруулах, өөрчлөх, хэрэглэгчийн сургалт гэх мэт зардал орно.
Тоног төхөөрөмжийн зардалҮүнд:
- системийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн өртөг;
- амьдралын мөчлөгийн туршид тоног төхөөрөмжийг солих зардал;
- захын төхөөрөмжийн холбогдох тавилгын өртөг;
- байршлыг өөрчлөх, тоног төхөөрөмжийг нэмэх, хасах үед бэлтгэх ажлын зардал;
- цахилгаан хангамж, гэрэлтүүлэг, агааржуулалтын өөрчлөлт.
Хэрэв тоног төхөөрөмжийн нэг хэсгийг түрээслүүлсэн бол энэ төхөөрөмжийн нийт зардлыг тусдаа ангилалд хуваана.
Үйл ажиллагааны зардалөөрөөр хэлбэл, системийг хадгалах, ажиллуулах зардалд дараахь зүйлс орно.
- сүлжээний менежментийн зардал (сүлжээ, үйлчлүүлэгчийн удирдлагатай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардагдах захиргааны ажилтнуудын зардал) - доголдол, засварын шалтгааныг тодорхойлох, сүлжээний урсгалыг хэмжих, түүнийг оновчтой болгохыг төлөвлөх, сүлжээний бүрэлдэхүүн хэсэг ба бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн холболтын гүйцэтгэлийг тохируулах, хэрэглэгчдийн бүрэлдэхүүнийг өөрчлөх, сүлжээнд нэвтрэх эрх, сүлжээний болон үйлчлүүлэгчийн үйлдлийн системийг дэмжих, сүлжээ болон үйлчлүүлэгчдийн ажиллагааг хангах гэх мэт. П.;
- системийн удирдлагын зардал (хэрэглэх, хөрөнгийн болон шилжилт хөдөлгөөний удирдлагын зардал) - шинэ стратеги, тохиргоог судлах, сонгох, шинэ техник хангамж, програм хангамжийг үнэлэх, худалдан авах, сүлжээний програм хангамжийн тохиргоо, бараа материал, худалдан авалтын хяналт, програм хангамжийн хувилбарын хяналт, хандалтын хяналт, аюулгүй байдлын зөрчлөөс урьдчилан сэргийлэх , зөрчлийг арилгах, нэмэлт тоног төхөөрөмж суурилуулах, шинэчлэх гэх мэт. П.;
- хадгалах менежментийн зардал (мэдээлэл, сүлжээн дэх хадгалалтыг удирдах, хянахтай холбоотой ажлын зардал) - сүлжээн дэх файлуудыг зохион байгуулах, оновчтой болгох, сэргээх, хадгалсан өгөгдлийг хянах, өгөгдөл, хадгалах төхөөрөмжид хандах, архивлах, нөөцлөх системийг тохируулах, дэмжих , өгөгдөл хадгалах байгууламж, агуулахын бодит цагийн удирдлага гэх мэт.
Шууд бус зардал -Эдгээр нь хяналт, шуудан илгээх, хүлээн авах, утасны яриа, мэдээлэл оруулах, орчуулга хийх, байрны зардал, төлөвлөсөн болон төлөвлөөгүй сул зогсолтоос үүсэх алдагдал, нийтийн аж ахуйзахиргааны болон бичиг хэргийн ажилтнуудыг дэмжих.
Техник хангамж, програм хангамжийн зардал нь техникийн дэмжлэг, сургалт, сул зогсолттой холбоотой гэж үздэг Microsoft болон Interpose компаниудын боловсруулсан мэдээллийн системийн өмчлөлийн нийт зардлыг тооцоолох өөр аргыг авч үзье. Эдгээр компаниудын санал болгож буй TCO загвар нь энэ үзүүлэлтийг хэмжих, мэдээллийн системийн зардлын бүтцийг сайжруулах төлөвлөгөө боловсруулахад ашиглах боломжийг олгодог.
Загварын мөн чанар нь дараах байдалтай байна.
- тоног төхөөрөмжийн төрөл (сервер, үйлчлүүлэгч, принтер гэх мэт) тус бүрийн зардлын бүтцэд дүн шинжилгээ хийх;
- тоног төхөөрөмжийн ангилал (зөөврийн компьютер/ширээний компьютер, файлын сервер, хэвлэх сервер, программ, үйлдлийн систем);
- тоног төхөөрөмжийн төрөл бүрийн онцлог шинж чанарыг үнэлэх;
- тусгаарлах нийт зардалшууд ба шууд бус зардлын хувьд.
Энэхүү TCO загварт шууд зардалд дараахь зүйлс орно.
- техник хангамж, програм хангамж (шинэ систем, шинэчлэл, шинэчлэлтийн лицензийн хөрөнгийн хөрөнгө оруулалт, нөөц ашигласны төлбөр);
- удирдлага (сүлжээний болон системийн удирдлага, хадгалалтын удирдлага, аутсорсингийн төлбөр, түүнчлэн реактив болон идэвхтэй удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэх);
- дэмжлэг (үйлчилгээ техникийн дэмжлэг, сургалт, ложистик, аялал, үйлчилгээ, дэмжлэг үзүүлэх гэрээ, нэмэлт зардал);
- хөгжүүлэлт (хэрэглээг бий болгох, баримт бичгийг турших, бэлтгэх, үүнд шинэ төсөл боловсруулах, хэрэглэгчийн шаардлагад дасан зохицох, засвар үйлчилгээ хийх);
- холбооны хэрэгслийн төлбөр (тусгайлсан шугам ба сервер).
Шууд бус зардал нь эцсийн хэрэглэгчид (өөртөө туслах зардал, хамт ажиллагсаддаа лавлагаа өгөх, тогтмол бус лавлагаа материал) болон төлөвлөсөн болон төлөвлөөгүй сул зогсолтоос үүдэлтэй алдагдалтай холбоотой.
Interpose-ийн мэдээлснээр техник хангамж, программ хангамжийн хөрөнгө оруулалтын зардал нь МТ-ийн ашиглалт, эзэмшлийн нийт зардлын дөнгөж 26 хувийг эзэлдэг. Ихэнх зардлууд нь мэргэжилтнүүдийн гүйцэтгэдэг удирдлага, техникийн дэмжлэг, түүнчлэн удирдлага, дэмжлэг үзүүлэх далд зардалтай холбоотой байдаг. компьютерийн системүүдхэрэглэгчид өөрсдөө. Мэдээллийн системийн өмчлөлийн нийт зардлын загвар нь эдгээр зардлыг бүтэцжүүлэх боломжийг олгож, тэдгээрийг бууруулах өргөн боломжийг нээж өгдөг, учир нь эдгээр нь үйл явцын удирдлага, сургалт, багаж хэрэгсэлтэй ажиллахад шаардагдах хөдөлмөрийн зардалтай холбоотой байдаг. Зардлын бүтцэд дүн шинжилгээ хийхдээ зардлын өсөлт нь ажилчдын үр ашиг, уян хатан байдлыг пропорциональ нэмэгдүүлэх, хэт их хэмнэлт (жишээлбэл, сургалтанд хамрагдах) нь эсрэгээр нэмэгдэхэд хүргэдэг гэдгийг олон хүн анхаарч үздэггүй гэдгийг Interpose тэмдэглэв. зогсолт болон техникийн дэмжлэг үзүүлэх дуудлагын тоо.
(Өмчлөлийн нийт эрэг)
IS бий болгох, хэрэгжүүлэх зардлыг төслийг хэрэгжүүлэх бодит зардлаар тодорхойлно. Эдгээр зардлыг тооцоолоход маш хялбар байдаг.
Гэсэн хэдий ч IP эзэмшигчийн зардлыг тооцоолоход илүү хэцүү байдаг. Нэгдүгээрт, үүний тулд өмчлөлийн өртгийг тооцох аргачлалыг боловсруулах, хоёрдугаарт, IP-ийг ажиллуулах, хөгжүүлэх зардалд хуваарилсан зардлын зүйлээр дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай.
Англи хэлний TCO гэсэн товчлолоор IP-ийн өмчлөлийн нийт зардлыг үнэлэх асуудлыг мэргэжилтнүүд саяхан идэвхтэй хэлэлцэж байна. Өмчлөлийн нийт эрэг сэдвийн талаархи мэдээллийг интернетээс хайхад хангалттай бөгөөд та олон арван нийтлэлийг шууд олох болно. Үүнд маш энгийн тайлбар бий. Менежерүүд IS-ийн төлөвлөсөн зардлыг удирдах хэрэгтэй. Үгүй бол IP-ийн үйл ажиллагаа нь хяналтгүй болж, компанийн давуу талуудын оронд аажмаар тогтворгүй байдлын эх үүсвэр болох болно. Дэлгэрэнгүй тодорхойлолтБүх аргууд нь зуу гаруй килобайт текст авах боломжтой тул TCO-ийг тооцоолох зарим аргыг авч үзье.
Олон TCO загварууд нь тодорхой IP-ийн дундаж бодит өртөгийг тодорхой IP-ийг ажиллуулах, хөгжүүлэхэд нэг хэрэглэгчдэд ногдох салбарын дундаж зардалтай харьцуулдаг. Харьцуулахад зарим хүндрэл гарахаас зайлсхийхийн тулд хөрөнгийн нэг төрлийн бүтэц, үйлчлүүлэгч, серверийн тогтмол харьцааны дундаж үзүүлэлтүүдийг авдаг. TCO-ийг тооцоолохын тулд нэг хэрэглэгчдэд ногдох нэгж зардлыг нийт хэрэглэгчдийн тоогоор үржүүлнэ. Гэсэн хэдий ч ийм хялбарчлах нь тооцооллын том алдаа гаргадаг.
TCO нь анх Wintel платформ дээр компьютер эзэмших зардлыг тооцоолох хэрэгсэл болгон боловсруулсан. Гэвч сүүлийн үед голчлон Gartner Group болон Interpose (Гартнер Групп нь 1998 оны 2-р сарын сүүлээр Interpose-ийг худалдан авч, хамгийн алдартай TCO аргачлалын бүх нөөцийн цорын ганц эзэмшигч болсон) хүчин чармайлтын ачаар энэ аргачлал нь бусад салбарт гол хэрэгсэл болсон. компьютерийн технологийн . Жишээлбэл, одоо баримт бичгийн урсгал, янз бүрийн техник хангамжийн платформ, сүлжээ, програм хангамжийн TCO-ийг тооцоолох аргууд байдаг.
Удирдлагын нарийн төвөгтэй байдал, корпорацийн мэдээллийн системийн өргөн хүрээтэй дэд бүтэц нь TCO-д нөлөөлж буй гол хүчин зүйлүүд юм. TCO аргачлал нь тодорхой аж ахуйн нэгжийн мэдээллийн технологийн төсвийн талаархи мэдээллийг олж авах, дүн шинжилгээ хийхэд суурилсан хоёр хэмжээст загвар юм.
Гартнер Групп анх удаа 1987 онд хялбаршуулсан хэлбэрээр өмчлөлийн өртгийг тооцоолох асуудлыг авч үзсэн.
Гартнер группээс санал болгож буй үзэл баримтлалын үндэс болсон TCO загварыг авч үзье. Энэхүү загвар нь мэдээллийн технологийн дараах зардлуудыг харгалзан үздэг: тогтмол, эсвэл тэдгээрийг бас нэрлэдэг хөрөнгийн хөрөнгө оруулалт, урсгал. Тэдгээрийг цаг хугацааны хуваарийн дагуу хуваарилдаг: хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтыг IS барих үе шатанд, урсгал зардлыг ашиглалтын үе шатанд хийдэг. Гартнер группын аргачлалын дагуу дараахь зардлыг тогтмол гэж ангилах ёстой.
төслийг боловсруулах, хэрэгжүүлэх зардал; гадны зөвлөхүүдийн оролцоо; томоохон програм хангамжийн анхны худалдан авалт; нэмэлт програм хангамжийн анхны худалдан авалт; тоног төхөөрөмжийн анхны худалдан авалт.
Эдгээр зардлыг ихэвчлэн IP үүсгэх эхний үе шатанд нэг удаа хийдэг тул тогтмол гэж нэрлэдэг. Үүний зэрэгцээ тодорхой стратеги, техник хангамж, програм хангамжийн платформыг сонгох нь дараагийн үйл ажиллагааны зардалд маш чухал нөлөө үзүүлдэг.
Хариуд нь урсгал зардал нь гурван зүйлээс бүрдэнэ: системийг шинэчлэх, шинэчлэх зардал; системийг бүхэлд нь удирдах зардал;
IS хэрэглэгчдийн үйл ажиллагаанаас үүдэлтэй зардал ("хэрэглэгчийн үйл ажиллагаа").
“Системийн удирдлагын зардал” гэдэг нь IS бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн удирдлага, удирдлагатай холбоотой зардлыг хэлнэ. Энэ зардлын зүйлийг хэд хэдэн дэд ангилалд хувааж болно:
захиргааны ажилтнууд болон эцсийн хэрэглэгчдийг сургах; цалин;
гадны зөвлөхүүдийн оролцоо; аутсорсинг;
сургалтын курс, гэрчилгээ олгох;
техникийн болон зохион байгуулалтын удирдлага, үйлчилгээ.
Хэрэглэгчийн туршлагаар хангах зардлыг хэрэглэгчийн үйл ажиллагааны үзэл баримтлалд тусгасан болно. Гартнер группын үзэж байгаагаар энэхүү зардлын зүйл нь IP-ийн нийт өртөгт хамгийн их жинтэй байдаг. Энэ нь зардлын дараах дэд зүйлүүдийг тодорхойлдог: шууд тусламж ба нэмэлт тохиргоо; албан ёсны сургалт; Хэрэглээний хөгжүүлэлт; өгөгдөлтэй ажиллах; албан бус сургалт;
futz хүчин зүйл (хэрэглэгчийн чадваргүй үйлдлийн үр дагавартай холбоотой зардлын хэмжээг тодорхойлдог параметр).
Эдгээр зардал нь жишээлбэл, ажлын станцыг бий болгоход администраторын оролцоо, хэрэглэгчдэд туслалцаа үзүүлэх эсвэл зөвлөгөө өгөхтэй холбоотой байдаг. Аналитик компаниудын үзэж байгаагаар мэдээллийн технологийн өмчлөлийн эцсийн өртөгт нөлөөлж буй гол хүчин зүйлүүд нь 75% нь эцсийн хэрэглэгчийн асуудлаас үүдэлтэй байдаг.
Дараа нь Interpose аргуудыг идэвхтэй хөгжүүлж байв. Өнөөдрийг хүртэл Interpose компанийг Гартнер групп худалдаж авсан. Сүүлийнх нь эргээд Майкрософтыг гол түнш гэдгээ зарлав. Тиймээс уг аргачлалыг Gartner Group-Microsoft арга зүй гэж нэрлэх нь зөв юм.
Загварын санаа:
хөрөнгийн төрөл (сервер, үйлчлүүлэгч, принтер гэх мэт) тус бүрийн зардлын бүтцэд дүн шинжилгээ хийдэг;
хөрөнгийн ангилал (зөөврийн компьютер/ширээний компьютер, сервер файлууд болон
хэвлэх/серверийн програмууд, үйлдлийн системүүд);
сангийн төрөл бүрийн бүх онцлогийг харгалзан үзсэн;
Нийт IP зардлыг шууд ба шууд бус гэсэн хоёр бүлэгт хуваадаг.
Шууд зардал: техник хангамж, програм хангамжийн зардал;
удирдлагын хувьд (сүлжээ ба системийн удирдлага, хадгалалтын удирдлага, хөдөлмөр, аутсорсинг, зохицуулалтын болон идэвхтэй менежментийн ажлуудын төлбөр); дэмжлэг үзүүлэх (тусламжийн ширээ, сургалт, ложистик, аялал, үйлчилгээ, дэмжлэг үзүүлэх гэрээ, нэмэлт зардал)
боловсруулахад (хэрэглээ, "агуулга" үүсгэх, баримт бичгийг турших, бэлтгэх, үүнд шинэ төсөл боловсруулах, хэрэглэгчийн шаардлагад нийцүүлэх, засвар үйлчилгээ хийх); харилцаа холбооны төлбөр.
Шууд бус зардал: эцсийн хэрэглэгчидтэй холбоотой зардал;
зогсолтоос үүдэлтэй (төлөвлөсөн болон төлөвлөөгүй тасалдлаас үүдэлтэй алдагдал)
Gartner Group - Microsoft TCO үнэлгээний аргачлалын үе шатуудыг нарийвчлан авч үзье.
Сэдвийн талаар дэлгэрэнгүй Бүлэг 4.3. IP-ийн нийт зардлын загвар:
- 6.3.1. ӨӨРИЙН ХӨРӨНГӨНИЙ ҮНЭ ТОДОРХОЙЛОХ ЗАГВАР
- Бүлэг 25. Нийт эрэлт ба нийт нийлүүлэлтийн загвар
- 4.3.5. Өмчлөлийн нийт өртөгт нөлөөлөх хүчин зүйлүүд
- 4.3.6. Өмчлөлийн өртөг нэмэгдэхэд нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд
- 4.3.7. Өмчлөлийн өртгийг бууруулахад нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд
- БҮЛЭГ 3. Компанийн дотоод удирдлагын зарим загвар
- 3.3. Нийт бэлэн мөнгөний эргэлтийн загвар. Мөнгөний урсгал.
- БҮЛЭГ 2. ЭДИЙН ЗАСГИЙН ЗАХ ЗАГВАР. ЭРЭЛТ, НИЙЛҮҮЛЭЛТИЙН ОНОЛЫН ҮНДЭС, ҮНДЭС, ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА, ЗАХ ЗЭЭЛИЙН БҮТЭЦ
- Бүлэг 4. Компанийн санхүүгийн үр дүнтэй менежментийн загварыг хэрэгжүүлэх
- Зохиогчийн эрх - Өмгөөллийн үйл ажиллагаа - Захиргааны эрх зүй - Захиргааны үйл явц - Монополийн эсрэг болон өрсөлдөөний эрх зүй - Арбитрын (эдийн засгийн) үйл явц - Аудит - Банкны систем - Банкны эрх зүй - Бизнес - Нягтлан бодох бүртгэл - Өмчийн эрх зүй - Төрийн эрх зүй, захиргаа - Иргэний эрх зүй, үйл явц - Мөнгөний эрх зүйн эргэлт , санхүү, зээл - Мөнгө - Дипломат ба консулын эрх зүй - Гэрээний эрх зүй - Орон сууцны тухай хууль - Газрын эрх зүй - Сонгуулийн хууль - Хөрөнгө оруулалтын эрх зүй - Мэдээллийн эрх зүй - Шийдвэр гүйцэтгэх ажиллагаа - Төр, эрх зүйн түүх - Улс төр, эрх зүйн сургаалын түүх - Өрсөлдөөний эрх зүй -
Мэдээллийн системийн үр нөлөөг үнэлэх
3-р хэсэг. TEI аргыг ашиглан IS ашиглах үр ашгийг тооцоолох жишээ
Агуулгын цуврал:
TSO тооцох аргачлал
Өмчлөлийн нийт зардал(TCO - өмчлөлийн нийт зардал). Энэ арга нь програм хангамжийн хэрэгжилт, засвар үйлчилгээний тоон үнэлгээг агуулдаг.
Ерөнхийдөө мэдээллийн системийн TCO-ийг тооцоолохдоо компьютерийн өртөг, програм хангамжийн өртөг, суурилуулах зардал, дэмжлэг, засвар үйлчилгээний зардал, алдагдлын зардал гэх мэт үзүүлэлтүүдийг харгалзан үзэх шаардлагатай. системийн үйл ажиллагааны алдаанаас үүссэн: . Эдгээр зардал нь өөр өөр ашиглалтын хугацаатай байдаг гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй: програм хангамжийн хувьд энэ үзүүлэлт нь лицензийн төрөл, төрлөөс хамаардаг боловч дунджаар 3-4 жил байдаг . Үүний дагуу TCO-ийг тооцоолохын тулд эдгээр үзүүлэлтүүдийг нэг тооцооны хугацаанд авчрах ёстой (ОХУ-д үүнийг ихэвчлэн нэг жилээр тооцдог). Дараа нь томьёог ашиглан тоног төхөөрөмжийн өртгийг тооцно 
. Програм хангамжийн зардлыг тооцоолохдоо үйлчлүүлэгчийн сонгосон лицензийн төрлийг харгалзан үзэх шаардлагатай: худалдан авах хайрцагласан хувилбар, захиалга, түрээс, лизинг, үнэ төлбөргүй (үнэгүй програм хангамжийн хувьд). Энэ тохиолдолд тооцооллыг борлуулагчдын санал болгож буй томъёог ашиглан гүйцэтгэнэ. Түүнчлэн, лиценз нь тооцоолсон хугацаанаас илүү удаан ажиллах хугацааг заасан тохиолдолд компьютерийн өртөгтэй адил тооцоолсон хугацаа хүртэл бууруулсан утгыг ашиглах шаардлагатай.
Програм хангамжийг суулгах зардлыг дараах томъёогоор тооцоолно: , энд Z sp - тодорхой бүс нутгийн нөхцлөөр тодорхойлогддог мэргэжилтний ажлын 1 цагийн зардал; Суулгах хугацаа - програм хангамжийн нэг хувийг суулгах хугацаа; N kop - суулгасан хуулбаруудын тоо; хугацаа - ашиглалтын тооцоолсон хугацаа; K over гэдэг нь энэ програм хангамжийг 1 жилийн хугацаанд дахин суулгасан дундаж тоог тодорхойлдог коэффициент (тодорхой төрлийн програм хангамж тус бүрээр эмпирик байдлаар тодорхойлогддог). Үүний зэрэгцээ зураг, нөөц хуулбараас автомат байршуулалтыг хэрэгжүүлдэг тусгай программ хангамжийг ашиглах замаар суулгасан хуулбарын тоо, шаардлагатай дахин суулгалтыг багасгах боломжтой.
Дэмжлэгийн зардлыг томъёогоор тооцоолно. Дэмжлэгийн үнэ, ихэвчлэн 1 жилээр тодорхойлогддог. Дэмжлэгийн үнэ нь сонгосон програм хангамжийн төрөл, дэмжлэг үзүүлэх хэлбэр, түүнчлэн тухайн бүс нутгаас хамаарна. Үүний зэрэгцээ үйлчлүүлэгч нь дотооддоо эсвэл аутсорсинг хийх замаар дэмжих аргыг сонгох боломжтой. Эхний тохиолдолд, худалдагчаас шаардагдах зайлшгүй шаардлагатай дэмжлэгийн зардлаас гадна үйлчлүүлэгч өөрийн мэдээллийн технологийн үйлчилгээг хадгалах зардлыг хариуцдаг бөгөөд голчлон тус хэлтэст ажилладаг мэргэжилтнүүдийн цалингаар тодорхойлогддог. Энэ цалинг мэргэжилтнүүдийн ажиллах боломжтой програм хангамжийн төрөл, тэдний ур чадвар, бүс нутгийн хүчин зүйлээр тодорхойлдог. Аутсорсингийн зардлыг сонгосон байгууллагатай байгуулсан үйлчилгээний гэрээгээр тодорхойлно. Ийм байгууллагууд ихэвчлэн аж ахуйн нэгжүүдийн мэдээллийн технологийн үйлчилгээнээс илүү өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг ажиллуулдаг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Энэ нь мэдээллийн технологийн аутсорсингийн чиглэлээр мэргэшсэн компаниуд холбогдох мэргэжилтнүүдэд илүү өндөр цалин өгөх боломжтой байдагтай холбоотой бөгөөд энэ нь гүйцэтгэсэн ажил ихтэй холбоотой юм.
Худалдан авсан програм хангамж ажиллахгүй байхтай холбоотой алдагдлыг онолын хувьд дараахь томъёогоор тооцоолно.
Алдагдлын өртөг гэдэг нь систем ажиллахгүй байх үед нэг цагийн турш аж ахуйн нэгжийн алдагдсан ашиг юм; t_recovery - тодорхой төрлийн програм хангамжийн ажиллагааг сэргээхэд шаардагдах хугацаа, t_waiting - гэмтэл гарсан үеэс эхлэн мэргэжилтэн ирэх хүртэл хүлээх дундаж хугацаа; хугацаа - ашиглалтын тооцоолсон хугацаа; K over гэдэг нь нэг жилийн дундаж эвдрэлийн тоог тодорхойлдог коэффициент юм. Энэ үзүүлэлтийн утга нь тухайн аж ахуйн нэгжийн сонгосон дэмжлэгийн төрлөөс хамаарна: аутсорсингийн схемийг сонгох тохиолдолд энэ нь шийдвэрлэхийг хүлээх хугацааг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг (байгууллагын дотоод мэдээллийн технологийн үйлчилгээтэй харьцуулахад), гэхдээ. Үүний зэрэгцээ шийдвэрлэх хугацаа ихэвчлэн багасдаг. Алдагдлыг тооцох гол асуудал бол алдагдсан ашгийг тооцох практик боломжгүй юм. Тиймээс энэ бүрэлдэхүүн хэсгийг TCO-аас тусдаа цагийн үзүүлэлт болох "Алдагдах хугацаа" болгон салгах нь зүйтэй.
Сонгох арга
TCO-оос гадна TEI арга нь сонгогдсон програм хангамжийн үйлчлүүлэгчдэд ажиллаж буй хэрэглээний мэргэжилтнүүдийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг үнэлэх явдал юм. Ийм шаардлагыг тодорхойлохын тулд байгууллагуудтай хийсэн ярилцлагын үр дүнд холбогдох судалгааг явуулсан бөгөөд үүний үр дүнд хэрэглэгчид програм хангамжид тавигдах шаардлагыг тодорхойлсон Төрөл бүрийн компаниуд (1-р хэсгийг үзнэ үү) нь бараг ижил байдаг:
- Програм хангамжтай танилцах
- Хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс
- Ашиглахад хялбар
- Ажлын хурд
- Үйл ажиллагааны тогтвортой байдал
Дунд болон том аж ахуйн нэгжүүд мөн оршин байгаагаараа онцлог юм захиргааны шаардлага, програм хангамжийг суулгах, тохируулахад хялбар байдлыг тодорхойлдог, тухайлбал:
- Хурдан байршуулалт
- Алсын удирдлагатай байх боломж
- Автомат суурилуулах боломж
Эдгээр шаардлагуудын ач холбогдол нь байгууллагын мэдээллийн системийг удирдахад системийн администраторуудын үүрэг гүйцэтгэдэгтэй холбоотой юм.
Хүчин зүйлийн ач холбогдлыг үнэлэхийн тулд "шууд үнэлгээний" аргыг ашигласан бөгөөд үүнд аж ахуйн нэгжийн төрөл бүрийн хэрэглэгчид, администраторуудаас 1-10 хүртэлх онооны үнэлгээг авсан. Судалгаа, тэдгээрээс олж авсан мэдээлэлд үндэслэн Аж ахуйн нэгжийн төрөл бүрийн хувьд "чухал" хүснэгтийг гаргах боломжтой. Аж ахуйн нэгжийн төрөл тус бүрийн судалгааны үр дүнг хүснэгтэд үзүүлэв.
1 компьютертэй байгууллага
| Хүчин зүйл | Жин | Шалгуур үзүүлэлтүүдийн найдвартай байдал | |
|---|---|---|---|
| Програм хангамжтай танилцах | 10 | 1 | Найдвартай |
| Хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс | 10 | 1 | Найдвартай |
| Ашиглахад хялбар | 10 | 1 | Найдвартай |
| Ажлын хурд | 9 | 2,1 | Найдвартай |
| Үйл ажиллагааны тогтвортой байдал | 10 | 1 | Найдвартай |
| Хурдан байршуулалт | 5 | 3,75 | Найдваргүй |
| 3 | 2,89 | Найдваргүй | |
| Автомат суурилуулалт | 5 | 4,52 | Найдваргүй |
Бичил аж ахуйн нэгж
| Хүчин зүйл | Жин | Тооцооллын стандарт хазайлт | Шалгуур үзүүлэлтүүдийн найдвартай байдал |
|---|---|---|---|
| Програм хангамжтай танилцах | 10 | 1 | Найдвартай |
| Хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс | 10 | 1 | Найдвартай |
| Ашиглахад хялбар | 10 | 1 | Найдвартай |
| Ажлын хурд | 9 | 2,32 | Найдвартай |
| Үйл ажиллагааны тогтвортой байдал | 10 | 1 | Найдвартай |
| Хурдан байршуулалт | 6 | 1,98 | Найдвартай |
| Алсын удирдлагатай байх боломж | 5 | 3,54 | Найдваргүй |
| Автомат суурилуулалт | 8 | 4,21 | Найдваргүй |
Жижиг бизнес
| Хүчин зүйл | Жин | Тооцооллын стандарт хазайлт | Шалгуур үзүүлэлтүүдийн найдвартай байдал |
|---|---|---|---|
| Програм хангамжтай танилцах | 9 | 1 | Найдвартай |
| Хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс | 10 | 1 | Найдвартай |
| Ашиглахад хялбар | 10 | 1 | Найдвартай |
| Ажлын хурд | 10 | 2,03 | Найдвартай |
| Үйл ажиллагааны тогтвортой байдал | 10 | 1 | Найдвартай |
| Хурдан байршуулалт | 7 | 2,4 | Найдвартай |
| Алсын удирдлагатай байх боломж | 7 | 3,98 | Найдваргүй |
| Автомат суурилуулалт | 8 | 2,15 | Найдвартай |
Жижиг дунд үйлдвэр
| Хүчин зүйл | Жин | Тооцооллын стандарт хазайлт | Шалгуур үзүүлэлтүүдийн найдвартай байдал |
|---|---|---|---|
| Програм хангамжтай танилцах | 7 | 2 | Найдвартай |
| Хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс | 9 | 2 | Найдвартай |
| Ашиглахад хялбар | 8 | 1 | Найдвартай |
| Ажлын хурд | 9 | 1 | Найдвартай |
| Үйл ажиллагааны тогтвортой байдал | 10 | 2 | Найдвартай |
| Хурдан байршуулалт | 8 | 1 | Найдвартай |
| Алсын удирдлагатай байх боломж | 7 | 1 | Найдвартай |
| Автомат суурилуулалт | 7 | 3,57 | Найдваргүй |
Том дунд үйлдвэр
| Хүчин зүйл | Жин | Тооцооллын стандарт хазайлт | Шалгуур үзүүлэлтүүдийн найдвартай байдал |
|---|---|---|---|
| Програм хангамжтай танилцах | 7 | 2 | Найдвартай |
| Хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс | 6 | 2 | Найдвартай |
| Ашиглахад хялбар | 10 | 1 | Найдвартай |
| Ажлын хурд | 10 | 1 | Найдвартай |
| Үйл ажиллагааны тогтвортой байдал | 10 | 1 | Найдвартай |
| Хурдан байршуулалт | 10 | 2 | Найдвартай |
| Алсын удирдлагатай байх боломж | 9 | 2 | Найдвартай |
| Автомат суурилуулалт | 10 | 2,1 | Найдвартай |
Компанийн төрөл бүрийн хувьд өгөгдсөн үзүүлэлтүүд найдвартай байдаг тул энэ нь аж ахуйн нэгжийн төрлөөс хамааран програм хангамжийг сонгохдоо ашиглахыг зөвлөж байна.
Судалгааны үр дүнд тодорхой төрлийн аж ахуйн нэгжийн програм хангамжийг сонгох журмыг бий болгох боломжтой болно. Үзүүлсэн хэрэглэгчийн болон захиргааны үзүүлэлтүүдийн ихэнх нь (интерфэйсийн танил байдлыг эс тооцвол) зөвхөн энэ програм хангамжийн онцлогоос хамаардаг тул үйлчлүүлэгч ирэхээс өмнө тусгай судалгааны явцад тодорхойлж болно. TCO болон Loss Time гэх мэт үзүүлэлтүүд, түүнчлэн интерфейсийн танил байдал нь хэрэглэгчийн богино судалгаагаар тодорхойлогддог. Үүний нэгэн адил шалгуур тус бүрийн ач холбогдлын коэффициентийг үйлчлүүлэгч компанийн төрлийг тодорхойлох замаар тодорхойлно. Хүлээн авсан мэдээлэл нь тодорхой аж ахуйн нэгжийн янз бүрийн програм хангамжийн сонголтуудын үр нөлөөг үнэлэхэд хангалттай, жишээлбэл, ELECTRE аргыг ашиглан. Энэ аргыг ашиглахын тулд та урьд нь олж авсан өгөгдлийг тооцоолох хүснэгтэд оруулах ёстой. Хүснэгт дараах байдлаар харагдах болно.
| BY | TSO | Алдагдал дээр | PF1 | PF2 | PF3 | PF4 | PF5 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ач холбогдол | 10 | 10 | 4 | 5 | 6 | 8 | 4 |
| Сонголт 1 | |||||||
| Сонголт 2 |
Хаана Сонголт 1-Сонголт 2...- тус тус санал болгож буй системийн болон оффисын програм хангамжийн ерөнхий багц, TCO - програм хангамжийн нийт зардал, B_алдагдал- алдах хугацаа. PF-сонгосон хэрэглэгчийн хүчин зүйлүүд (аж ахуйн нэгжийн төрөл бүрийн хувьд "чухал хүснэгт" -д харуулав).
Арга ЭЛЕКТРЭнэ нь нэг хувилбарыг бусдаас илүүд үзэх тухай мэдэгдлүүдтэй санал нийлэх, санал нийлэхгүй байх коэффициентийг үнэлэхэд үндэслэн өгөгдсөн хувилбаруудын багцаас шийдлийг олон шалгуураар сонгоход чиглэгддэг. Өөр нэг хувилбар болгон манай тохиолдолд системийн болон оффисын тодорхой төрлийн програм хангамжийг ашигладаг.
ELECTRE арга
Үүнийг дараах алгоритмын дагуу хэрэгжүүлнэ.
- Альтернатив хувилбар бүрийн хувьд (програм хангамжийн сонголт) энэ хувилбарыг бусдаас илүүд үзэх талаар олон тооны таамаглал бий болно;
- Хүлээн авсан давуу тал бүрийг шалгуур тус бүрээр дараах хуваарийн дагуу бие даан үнэлдэг: + - таамаглал батлагдсан (энэ шалгуурын дагуу энэ хувилбар нь харьцуулсан хувилбараас илүү сайн); - - таамаглал батлагдаагүй (энэ шалгуурын дагуу энэ хувилбар нь муу); = - таамаглалыг батлах боломжгүй (харьцуулсан хувилбарууд нь энэ шалгуурын үүднээс ойролцоогоор ижил байна); Түүнчлэн, сонгосон шалгууруудын ихэнх нь үйлчлүүлэгчээс хараат бусаар үнэлэгддэг тул өөр хувилбаруудын харьцуулалтыг урьдчилан хийж болно.
- Хүлээн авсан тооцоонд үндэслэн таамаглал бүртэй санал нийлэх, санал нийлэхгүй байх индексийг тооцоолно.
- Бүх хувилбаруудын хувьд зөвшилцөл, санал зөрөлдөөнтэй байх эгзэгтэй түвшний хязгаарын утгыг тогтоосон бөгөөд хэрэв түүний зөвшилцлийн индексийн утга нь хязгаараас өндөр байвал таамаглал бүрийг батлагдсан гэж үзнэ. доогуур.
Тиймээс, тохиролцоо ба санал зөрөлдөөнүүдийн ахиу түвшний утгыг өөрчилснөөр илүү тохиромжтой хувилбаруудын жижиг бүлгийг (програм хангамжийн сонголтууд) тодорхойлох боломжтой болно. энэ аж ахуйн нэгжийн. Энэ процедурыг автоматаар хийж болно. Сонгосон сонголтуудыг үйлчлүүлэгчдэд хамгийн үр дүнтэй гэж санал болгодог. Энэ асуудлыг шийдэх гарц аль нь вэ.
Дүгнэлт
Энэхүү танилцуулсан аргачлал нь аж ахуйн нэгжийн бүтэц, бизнесийн үйл явцыг гүнзгийрүүлэн судлахгүйгээр системийн болон оффисын програм хангамжийн хамгийн үр дүнтэй хувилбарыг худалдан авахад шаардагдах зардал, хэрэглэгчийн шаардлагыг харгалзан санал болгох боломжийг олгодог.
Татаж авах эх сурвалжууд
static.content.url=http://www.site/developerworks/js/artrating/
Zone=Linux, Нээлттэй эх сурвалж
НийтлэлID=522074
ArticleTitle=Мэдээллийн системийн үр ашгийг үнэлэх нь: 3-р хэсэг. TEI аргыг ашиглан IS ашиглах үр нөлөөг тооцоолох жишээ
- энэ нь өмчлөгч нь энэ эрхээ алдагдах хүртэлх хугацаанд (хөрөнгө худалдсантай холбогдуулан) авахаас өөр аргагүй болсон зорилтот зардлын нийт дүн юм.
Өмчлөлийн нийт өртгийг хэрхэн тооцох вэ?
Зардлын бүтэц нь тухайн объектын төрлөөр тодорхойлогддог тул нийт зардлыг тооцоолох бүх нийтийн арга байдаггүй. Бие даасан аргуудыг бий болгож, тодорхой шинж чанарт анхаарлаа төвлөрүүлж, амьдралын мөчлөгийн үе шат бүрт тусад нь ашигладаг. Гэсэн хэдий ч өмчлөлийн нийт өртгийг тодорхойлох үндсэн тооцооны зарчим, арга барилууд байдаг. Гол хандлага нь системчилсэн– энэ судалгаа нь шатлал, бүтэц зэрэг шинж чанараараа тодорхойлогддог.
Өмчлөлийн нийт өртгийг ойролцоогоор тооцоолохын тулд TCO-ийг тооцоолох хялбаршуулсан аргыг ашигладаг бөгөөд энэ нь өмчлөлийн явцад гарч болзошгүй алдагдлын талаархи ойлголтыг өгдөг. Хэдийгээр эдгээр загварууд нь нэлээд нарийвчлалтай гэж тооцогддог боловч бодит зардлын урьдчилсан таамаглалаас хазайх нь мэдэгдэхүйц байж болно.
TCO-ийг тодорхойлох аргачлалд хоёр төрлийн зардал байдаг гэж үздэг. Чигээрээ(төсөв) ба шууд бус. Шууд зардалд хөрөнгө олж авахтай холбоотой болон нягтлан бодох бүртгэлийн дэвтэрт тусгагдсан бүх зардал (тэдгээрийг тооцоолоход хэцүү биш), шууд бус зардалд хөрөнгийг эзэмшихтэй холбоотой гарз орно. Жишээлбэл, хэрэв бид мэдээллийн технологийн дэд бүтцийн талаар ярьж байгаа бол хостинг үйлчилгээний төлбөрийг төлөх нь шууд бус зардал болно. TSO-ийн үзэл баримтлалыг зохиогчид шууд бус нь шууд утгаасаа 3-4 дахин их байдаг гэж мэдэгджээ. Үүнийг гол томъёо болгон авч үзэх нь зүйтэй.
TCO = TCO + TSA
Энд TCO нь өмчлөлийн нийт зардал, TCO нь ашиглалтын зардал, TCA нь шууд зардал юм.
Бодит тооцооллын хувьд компанийн TCO гэх мэт зардлыг хэд хэдэн ангилалд ангилдаг.
- Хүний нөөцийн зардал (хүмүүс зардал) – доод түвшний жүжигчид болон дээд түвшний удирдлагын аль алиных нь цалингийн зардал.
- Байгаль орчны зардал- дулаан, цахилгаан, бусад хэрэглээний зардал, интернет.
- Дэмжлэгийн зардал -Жишээлбэл, мэдээллийн технологийн компани шинэ компьютер худалдаж авах, програм хангамжийг тогтмол шинэчлэх шаардлагатай болдог.
- өөр төлөвлөгөө -Үүнд, жишээлбэл, аюулгүй байдлын системийг нэгтгэх, ажилтнуудын мэргэшлийг дээшлүүлэх сургалт зохион байгуулах зардал багтаж болно.
TSO төрлийн зардлын арслангийн хувь нь ажилчдын цалинд ногддог - энэ нь ялангуяа үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудын хувьд үнэн юм.
United Traders-ийн бүх чухал үйл явдлуудыг цаг тухайд нь авч байгаарай - манай сайтад бүртгүүлээрэй
Корпорацийн мэдээллийн системийг бий болгох нь аж ахуйн нэгжийн хувьд хямдхан биш бөгөөд түүний үйл ажиллагаа нь байнгын болон байнгын ажиллагаатай байхыг шаарддаг хувьсах зардал. Эдгээр бүх зардлыг янз бүрийн загвар ашиглан илэрхийлж болно TSO.Тэднийг харцгаая.
Microsoft & Interpose компанийн загвар.
Энэ загварын мэдээллийн технологийн зардлыг шууд (төсвийн) ба шууд бус гэсэн хоёр ангилалд хуваадаг.
Шууд зардалүед ихэвчлэн тооцдог зардал юм төсвийн төлөвлөлт. Ихэнх бизнесүүд мэдээллийн технологийн төсвөө удирдах чадваргүй байдаг, учир нь төсвийн удирдлагын тогтолцоо байдаггүй. Шууд зардлыг ихэвчлэн мэдээллийн технологийн төв хэлтэс, дэмжлэг үзүүлэх, хэрэгжүүлэх ажлын болон төслийн бүлгүүдийн төсөвт тусгадаг. мэдээллийн технологиүйлдвэрлэлийн болон захиргааны хэлтэс дотор. Үүнд: зардал орно.
- техник хангамж, програм хангамжийн хувьд (худалдан авах эсвэл түрээслэх, шинэ суурилуулалтэсвэл шинэчлэх гэх мэт);
- удирдлагын хувьд (сүлжээ ба системийн удирдлага, дизайн);
- боловсруулах (асуудлыг тодорхойлох, програм боловсруулах, баримт бичиг, туршилт, засвар үйлчилгээ);
- дэмжлэг үзүүлэх (техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ, сургалт, дэмжлэг үзүүлэх гэрээ, засвар үйлчилгээ);
- харилцаа холбооны талаар (харилцаа холбооны суваг, тэдгээрийн засвар үйлчилгээ).
Шууд бус зардал- Эдгээр нь төлөвлөх боломжгүй зардал бөгөөд ихэнхдээ тооцдоггүй. Судалгааны дагуу ОролцохТэд байгууллагын мэдээллийн технологид зарцуулдаг дундаж зардлын 50 гаруй хувийг эзэлдэг. Үүнд:
- хэрэглэгчийн зардал (хувийн дэмжлэг, албан бус сургалт, алдаа, буруу тооцоо);
- зогсолт (тоног төхөөрөмжийн эвдрэл, урьдчилан сэргийлэх төлөвлөгөөт зогсолтын улмаас бүтээмж алдагдах).
TSO-г тодорхойлох загвар.Үндсэндээ - Гартнер группын үзэл баримтлал.Энэхүү загвар нь мэдээллийн технологийн тогтмол зардал, эсвэл капиталын хөрөнгө оруулалт, одоогийн зардлыг харгалзан үздэг. Уламжлал ёсоор эдгээр зардлыг цаг хугацааны хуваарийн дагуу хуваарилдаг: хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтыг IS барих үе шатанд, одоогийн зардлыг ашиглалтын үе шатанд хийдэг.
Аргын дагуу Gartner группруу тогтмол зардалҮүнд:
- төслийг боловсруулах, хэрэгжүүлэх зардал;
- томоохон програм хангамжийн анхны худалдан авалт;
- нэмэлт програм хангамжийн анхны худалдан авалт;
- тоног төхөөрөмжийн анхны худалдан авалт.
Эдгээр зардлыг тогтмол гэж нэрлэдэг, учир нь тэдгээрийг
ихэвчлэн нэг удаа, IP үүсгэх эхний үе шатанд. Үүний зэрэгцээ тодорхой стратеги, техник хангамж, програм хангамжийн платформыг сонгох нь дараагийн үйл ажиллагааны зардалд маш чухал нөлөө үзүүлдэг.
Одоогийн зардалгурван зүйлээс бүрдэнэ:
- системийг шинэчлэх, шинэчлэх зардал;
- системийг бүхэлд нь удирдах зардал;
- IS хэрэглэгчдийн үйл ажиллагаанаас үүдэлтэй зардал ("хэрэглэгчийн үйл ажиллагаа").
“Системийн удирдлагын нийт зардал” гэдэг нь IS бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн удирдлага, удирдлагатай холбоотой зардлыг хэлнэ. Энэ зардлын зүйлийг хэд хэдэн дэд ангилалд хувааж болно:
- захиргааны ажилтнууд болон эцсийн хэрэглэгчдийг сургах;
- цалин;
- гадны зөвлөхүүдийн оролцоо;
- аутсорсинг;
- сургалтын курс, гэрчилгээ олгох;
- техникийн болон зохион байгуулалтын удирдлага, үйлчилгээ.
Хэрэглэгчийн туршлагаар хангах зардлыг үзэл баримтлалд тусгасан болно
"хэрэглэгчийн үйл ажиллагаа". дагуу энэ зардлын зүйл Гартнер групп, IP-ийн нийт өртөгт хамгийн их жинтэй байдаг. Энэ нь дараахь зардлын зүйлүүдийг тодорхойлдог.
- шууд тусламж болон нэмэлт тохиргоо;
- албан ёсны сургалт; Хэрэглээний хөгжүүлэлт;
- өгөгдөлтэй ажиллах; албан бус сургалт;
- /utz-фактор (хэрэглэгчийн чадваргүй үйлдлийн үр дагавартай холбоотой зардлын хэмжээг тодорхойлох параметр).
Эдгээр зардал нь жишээлбэл, ажлын станцыг бий болгоход администраторын оролцоо, хэрэглэгчдэд туслалцаа үзүүлэх эсвэл зөвлөгөө өгөхтэй холбоотой байдаг. Аналитик компаниудын үзэж байгаагаар мэдээллийн технологийн өмчлөлийн эцсийн өртөгт нөлөөлж буй гол хүчин зүйлүүд нь 75% нь эцсийн хэрэглэгчийн асуудлаас үүдэлтэй байдаг.
Тоол TSOаж ахуйн нэгжийн мэдээллийн системийн хувьд энэ нь ажлын зайлшгүй урьдчилсан хэсэг юм. Үүнийг дуусгасны дараа тэд үндсэн ажил руу шилждэг - олж авсан өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийж, зардлыг оновчтой болгох арга замыг хайж олох. Энэ зорилгоор компани Гартнераналитик программ хангамжийг боловсруулсан TCO менежер,тусгай мэдээллийн баазтай ажилладаг индекс - индекс TSO.Байгууллагад ажиллагсдын тоо харилцан адилгүй байдаг тул харьцуулахдаа эцсийн хэрэглэгчдэд ногдох үзүүлэлтүүдийг ашигладаг.
Индекс дээр үндэслэсэн TSOхөтөлбөр TCO менежераж ахуйн нэгжийн "стандарт" ба "зорилтот" утгыг тооцоолох боломжийг танд олгоно TSOбүрэлдэхүүн хэсэг бүрийн хувьд. Энэ бол нарийн төвөгтэй, олон үе шаттай процедур юм. Нэгдүгээрт, GSO үзүүлэлтүүдийг дунджаар авдаг бөгөөд тэдгээрийн эх сурвалж нь хэлтэсүүдийн хийсэн судалгааны ерөнхий мэдээлэл юм. Дараа нь эдгээр үзүүлэлтүүдийг хүчин зүйлүүд буюу GSO драйверууд (GSO жолооч нар) ажилтнуудын тоо, салбарын онцлог, техникийн болон зохион байгуулалтын нарийн төвөгтэй байдлын элементүүд, корпорацийн мэдээллийн технологийн удирдлагын практикт үзүүлэх нөлөөллийг харгалзан үздэг.
Байгууллага нь өөрийн онцлогт тохируулан олон хүчин зүйлийг тогтоодог бөгөөд үүний дараа GSO индекс дээр суурилсан загвар нь түүний өвөрмөц параметрүүдэд хамгийн сайн тохирох утгыг харуулдаг. GSO хүчин зүйлүүд нь:
- корпорацийн танилцуулга - аж ахуйн нэгжийн салбар, бизнесийн төрөл, хэмжээ, эцсийн хэрэглэгчдийн бүрэлдэхүүнийг төрлөөр нь;
- техникийн үзүүлэлт IS - сервер, ширээний болон зөөврийн компьютер клиент компьютер, захын төхөөрөмж, сүлжээ;
- удирдлага - техникийн хэрэгсэл, журам, боловсон хүчин;
- нарийн төвөгтэй байдал - IS болон эцсийн хэрэглэгчдэд зориулсан зохион байгуулалт, програм хангамж, техник хангамжийн техникийн хувьд.
GSO-ийн эдгээр хоёр загварын тайлбар нь бүрэн гүйцэд дүр эсгэдэггүй бөгөөд зөвхөн компанийн мэдээллийн технологийн зардлын ерөнхий дүр зургийг харуулж, GSO-ийг бууруулах журмыг боловсруулах боломжийг олгодог. Эдгээр техникийг тодорхой аж ахуйн нэгжид ашиглах нь мэдээжийн хэрэг өөрийн онцлог шинж чанартай байдаг.
29] - хүснэгтийг үзнэ үү. 2.8.
Энэ ангилал нь зардлыг нөхцөлт шууд, нөхцөлт шууд бус, урьдчилан тооцоолоогүй гэж хуваадаг.
Нөхцөлт шууд ба нөхцөлт шууд бус зардалзардлын зүйлүүдийг дараах бүлгүүдэд хуваадаг.
- 1. Техник хангамж, програм хангамжийн зардал. GSO загварын энэ ангилалд сервер, клиент компьютер (ширээний болон хөдөлгөөнт компьютер), захын төхөөрөмж, сүлжээний бүрэлдэхүүн хэсгүүд орно. Мөн энэ ангилалд мэдээллийн аюулгүй байдлын техник хангамж, програм хангамжийн зардал багтана.
- 2. Захиргааны зардал - боловсон хүчний зардал, үйл ажиллагааны дэмжлэг, дотоод/гадны ханган нийлүүлэгчдийн (борлуулагчдын) IS-ийн удирдлага, санхүүжилт, олж авах, сургах зэрэг мэдээллийн технологийн үйл ажиллагааг дэмжих зардал.
- 3. IS-ийн үйл ажиллагааны зардал - хуваарилагдсан тооцооллын хэрэглэгчдэд техникийн дэмжлэг үзүүлэх, дэд бүтцийн засвар үйлчилгээний үйл ажиллагааг хангахад чиглэгдсэн компани, бизнесийн нэгжүүд эсвэл IS үйлчилгээнд гарсан боловсон хүчний зардал, ажлын зардал болон аутсорсинг.
- 4. Сүлжээ ба холбооны зардал - харилцаа холбоог хангах, сүлжээг зохион байгуулах зардал.
Гэнэтийн зардалдараах ангиллыг агуулна.
- 1. Эцсийн хэрэглэгчийн үйл ажиллагааны зардал гэдэг нь албан ёсны мэдээллийн технологийн дэмжлэгээс ялгаатай нь эцсийн хэрэглэгчийн өөрийгөө дэмжих зардал, түүнчлэн эцсийн хэрэглэгч бие биедээ үзүүлэх дэмжлэг юм. Зардал нь: өөртөө үйлчлэх дэмжлэг, эцсийн хэрэглэгчийн албан ёсны сургалт, энгийн (албан бус) сургалт, өөрөө өөртөө үйлчлэх програм хөгжүүлэх, локал файлын системийн дэмжлэг.
- 2. Сул зогсолтын зардал - Энэ ангилалд үйлчлүүлэгч компьютер, дундын сервер, принтер, хэрэглээний программ, харилцаа холбооны нөөц, холбооны программ хангамж зэрэг сүлжээний нөөцийн төлөвлөгөөт болон төлөвлөгдөөгүй тасалдлаас болж жилийн эцсийн хэрэглэгчийн бүтээмжийн алдагдлыг тооцдог. Сүлжээний тасалдал болон гүйцэтгэлд нөлөөлөхтэй холбоотой сул зогсолтын бодит өртөгт дүн шинжилгээ хийхийн тулд эцсийн хэрэглэгчийн судалгаанаас оруулсан өгөгдлийг авдаг. Байгууллагын үндсэн үйл ажиллагаанд алдагдалд хүргэдэг сул зогсолтуудыг л авч үздэг.
Хүснэгт 2.8
Дэд системийн өмчлөлийн нийт өртгийн тооцоо (даалгавар)
|
Зардлын зүйл |
утга учир |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
1. Нөхцөлтэй шууд зардал, урэх. |
Rpr = Роб + R PO + Pj + Rrsr + R Com |
Зөвхөн тухайн системтэй шууд холбоотой зардлыг харгалзан үзнэ |
|
|
1.1. Тоног төхөөрөмжийн зардал, урэх. |
Роб= 2^06 Г 1=1 |
||
|
1.1.1. Тоног төхөөрөмж худалдан авах зардал, урэх. |
|||
|
1.1.2. Элэгдлийн хэмжээ хөрөнгийн хөрөнгө оруулалттоног төхөөрөмжид, урэх. |
*06 2 Т ' 1 P/I Энд T p/I нь тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын хугацаа (T p/I нь энэ объектыг бүрэн солих эсвэл шинэчлэхээс өмнө хэр удаан ашиглах тухай мэдээлэлд үндэслэн тогтооно. Хэрэв T p/I нь ашиглалтын хугацаанаас бага бол систем, |
Өмнө нь худалдаж авсан тоног төхөөрөмжийг ашигласан тохиолдолд |
|
Зардлын зүйл |
Зориулалт |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
дараа нь тухайн жилийн тооцоонд тоног төхөөрөмжийг солих, шинэчлэхэд шаардагдах зардлыг багтаасан байх ёстой) |
|||
|
1.1.3. Бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн зардал, урэх. |
|||
|
1.1.4. Тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын зардал, урэх. |
Роб 4 = Rexp + *EI? W 06 X x t T - K T - Ц Эл, Энд R зардал нь жилийн зардал юм Хангамж, үрэх; К- цахилгаан байгууламжийн ашиглалтын коэффициент (тэй тэнцүү гэж үзнэ 0.9); W 06 -тоног төхөөрөмжийн нийт суурилагдсан хүч, кВт; |
||
|
1.1.5. Гэрээнд заасан тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээний зардал, урэх. |
|||
|
1.1.6. Тоног төхөөрөмжийн түрээсийн зардал, урэх. |
Хэрэв тийм гэрээ байгаа бол |
||
|
1.2. Програм хангамжийн зардал (програм хангамж), урэх. |
Rpo = 1Ppo, |
||
|
1.2.1. Програм хангамж худалдан авах зардал, урэх. |
Бодит зардлын шууд нэхэмжлэх (үнэ, хүргэлт, суурилуулалт, системийн програм хангамж) |
Амьдралын мөчлөгийн үед худалдан авалт хийх тохиолдолд |
|
|
1.2.2. Програм хангамжийн зардлын жилийн хасалтын хэмжээ (элэгдэлтэй адил), урэх. |
R _П ной v PO 2 - гр > Энд T p/I нь програм хангамжийн ашиглалтын хугацаа (G p/I нь энэ програм хангамжийг хэр удаан ашиглах талаарх мэдээлэлд үндэслэн тохируулна. |
Хэрэв та өмнө нь худалдаж авсан програм хангамжийг ашиглаж байгаа бол |
|
Зардлын зүйл |
Зориулалт |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
бүрэн солих хүртэл заалт. Хэрэв T p / I нь дэд системийн (даалгавар) амьдралын мөчлөгөөс бага байвал тухайн жилийн хувьд солих шинэ програм хангамж худалдаж авах зардлыг тооцоонд оруулах ёстой) |
|||
|
1.2.3. Програм хангамжийн түрээсийн зардал, урэх. |
Түрээсийн гэрээнд ногдох жилийн зардал |
Хэрэв тийм гэрээ байгаа бол |
|
|
1.2.4. Програм хангамжийг шинэчлэх, дэмжих, засвар үйлчилгээ хийх зардал, урэх. |
Програм хангамжийн шинэчлэл, дэмжлэг, засвар үйлчилгээний гэрээний жилийн зардал |
||
|
1.3. Захиргааны зардал, урэх. |
Хянаж буй жилийн нийт зардал |
||
|
1.3.1. Системийн хэрэглэгчдийн хөдөлмөрийн зардал, урэх. |
R T] = т Т? Т-д?Т R, Хаана т Т- системтэй нэг удаагийн ажил гүйцэтгэх нарийн төвөгтэй байдал; К т- ажлын цар хүрээ (жилд хэдэн удаа ажил гүйцэтгэх); Т Р |
||
|
1.3.2. Гуравдагч компаниудын зөвлөх үйлчилгээний зардал, түүнтэй төстэй төлбөр, рубль. |
Дэд систем эсвэл даалгаврын ажиллагаатай холбоотой зөвлөгөө өгөх, бусад үйлчилгээ, ажилд зориулсан |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
|
1.3.3. Аутсорсинг хийх замаар бусад байгууллагад даалгасан ажлыг шийдвэрлэх зардал, урэх. |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
Зардлын зүйл |
Зориулалт |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
1.3.4. Мэдээллийн технологи, системд боловсон хүчний сургалтын зардал, урэх. |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
||
|
1.4. IP үйл ажиллагааны зардал, урэх. |
Rrsr |
P PCP = CR PCP би |
|
|
1.4.1. Мэдээллийн дэд систем (систем) хөгжүүлэх чиглэлээр хөдөлмөрийн зардал, урэх. |
Рррр 1 = [Р"Чр" би' Энд t p - дэд системийг (даалгавар) хөгжүүлэх, хөгжүүлэх ажлын жилийн хөдөлмөрийн эрч хүч; Ch r - хөгжүүлэгчийн нэг цагийн дундаж хувь хэмжээ (урамшуулал, нөхөн олговор зэрэг); Р- нийгмийн санд оруулсан шимтгэлийг харгалзан үзсэн коэффициент |
||
|
1.4.2. Жилийн туршид мэдээллийн дэд систем (систем) -ийг хадгалахад шаардагдах хөдөлмөрийн зардал, урэх. |
Рррр 2 = f c " W: ? Энд t c - дэд систем (даалгавар) -ыг дэмжих ажлыг гүйцэтгэх жилийн хөдөлмөрийн эрч хүч; H s - дагалдан явах үйлчилгээний ажилтны нэг цагийн дундаж хувь хэмжээ (урамшуулал, нөхөн олговрыг оруулаад); Р- нийгмийн санд оруулсан шимтгэлийг харгалзан үзсэн коэффициент |
||
|
1.4.3. Системийг хөгжүүлэхтэй холбоотой хөгжүүлэгчид, зөвлөхүүдийн үйлчилгээний төлбөрийн зардал, руб. |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
||
|
1.4.4. Системийг хөгжүүлэх, засвар үйлчилгээ хийхтэй холбоотой зөвлөх, үйлчилгээний байгууллагуудын үйлчилгээний зардал, руб. |
Гэрээгээр гүйцэтгэсэн ажил үйлчилгээний жилийн өртөг |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
Зардлын зүйл |
Зориулалт |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
1.5. Харилцаа холбооны зардал, урэх. |
Төгсөлтийн баяр |
Төгсөлтийн баяр - HRkosh 1=1 |
|
|
1.5.1. Корпорацийн сүлжээг дэмжих ажилтнуудын цалин хөлс, системд зориулсан тусгай шугам, сувгийн зардал. |
Төгсөлтийн баяр 1 |
Rcom 1 = [K " " &> Хаана tK- харилцаа холбоог дэмжих ажлын жилийн хөдөлмөрийн эрч хүч; Чд- - корпорацийн сүлжээ, түрээсийн шугам, сувагт туслах ажилтны нэг цагийн дундаж цалин (урамшуулал, нөхөн олговрыг оруулаад); Р- нийгмийн санд оруулсан шимтгэлийг харгалзан үзсэн коэффициент |
|
|
1.5.2. Системд зориулсан тусгай шугам, суваг түрээслэх зардал, урэх. |
Төгсөлтийн баяр 2 |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
|
1.5.3. Системд алсаас нэвтрэх зардал, урэх. |
Төгсөлтийн баяр 3 |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
|
1.5.4. Системийн корпорацийн мэдээллийн сүлжээг дэмжих, хөгжүүлэх зардал, урэх. |
Prom4 |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
|
2. Дэд систем (систем) -ийн нөхцөлт шууд бус зардал, урэх. |
Прок |
Rkos = PK06 + RkPO + RkG + PrPCP + Rkcom |
Байгууллагын мэдээллийн удирдлагын тогтолцооны зардлын нэг хэсгийг (системийн хэмжээнд) авч үзэж байгаа дэд систем (даалгавар)-тай холбоотой зардлыг харгалзан үзнэ. |
|
2.1. Ерөнхий системийн тоног төхөөрөмжийн шууд бус зардал, урэх. |
P KOB = ^UOB X P KOBg |
Хянан шалгаж буй дэд систем (даалгавар)-тай холбоотой жилийн нийт зардлын нэг хэсэг |
|
Зардлын зүйл |
утга учир |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
2.1.1. Жилд ерөнхий системийн тоног төхөөрөмж худалдан авах зардал, урэх. |
Бодит зардлын шууд нэхэмжлэх (үнэ, хүргэлт, суурилуулалт, системийн програм хангамж) |
Амьдралын мөчлөгийн үед худалдан авалт хийх тохиолдолд |
|
|
2.1.2. Системийн ерөнхий тоног төхөөрөмжид оруулсан хөрөнгийн элэгдлийн хэмжээ, руб. |
П R KOB1 *ZOB2 - Т Энд T p/I нь тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын хугацаа (үнэ цэнэ нь нөхцөлт шууд зардлын ижил төстэй зүйлтэй ижил аргаар сонгосон) |
Өмнө нь худалдаж авсан тоног төхөөрөмжийг ашиглах, эсвэл ашиглалтын хугацаа нь системийн ашиглалтын хугацаанаас бага байх тохиолдолд |
|
|
2.1.3. Жилийн системийн ерөнхий бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн зардал, урэх. |
Бодит зардлыг шууд бүртгэх эсвэл тоног төхөөрөмжийн өртөгт стандарт коэффициент ашиглах |
||
|
2.1.4. Ерөнхий системийн тоног төхөөрөмжийг ажиллуулах зардал, руб. |
Rkob 4 = RoExp + ^EI X X W 0 06 * F 006 " Цэл> хаана P 0 Exp. - Системийн хэрэглээний материалын жилийн өртөг, руб.; К эба - цахилгаан байгууламжийн ашиглалтын коэффициент (0.9 гэж тооцсон); W OQ6 - ерөнхий системийн тоног төхөөрөмжийн нийт суурилагдсан хүчин чадал, кВт; E 00 b - тоног төхөөрөмжийн жилийн ашиглалтын хугацаа, цаг; Ц Эл - нэг кВт.ц цахилгаан эрчим хүчний үнэ, урэх. |
||
|
2.1.5. Гэрээний дагуу ерөнхий системийн тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээний жилийн зардал, урэх. |
Жилийн үйлчилгээний гэрээний жилийн зардал |
Хэрэв тийм гэрээ байгаа бол |
|
|
2.1.6. Системийн ерөнхий тоног төхөөрөмжийг түрээслэх жилийн зардал, урэх. |
Түрээсийн гэрээнд ногдох жилийн зардал |
Хэрэв тийм гэрээ байгаа бол |
|
Зардлын зүйл |
утга учир |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
2.1.7. Систем дэх системийн хэмжээний тоног төхөөрөмжийн оролцооны коэффициент |
Тухайн дэд системтэй холбоотой системийн хэмжээний нөөцийн эзлэх хувь (дэд системийн тоног төхөөрөмжийн шууд зардлыг бүх дэд системүүдийн тоног төхөөрөмжийн нийт шууд зардалд харьцуулсан харьцаагаар тооцно. Үүнийг мөн эзэлсэн эзлэхүүний харьцаагаар тооцож болно. системийн хэмжээний нөөц эсвэл шинжээчийн шинжилгээгээр дискний санах ой) |
||
|
2.2. Системийн ерөнхий програм хангамжийн шууд бус зардал (програм хангамж), урэх. |
Rkpo = ^upo HRkpo; |
||
|
2.2.1. Жилийн системийн ерөнхий програм хангамж худалдан авах зардал, урэх. |
Бодит зардлын шууд нэхэмжлэх (үнэ, хүргэлт, суурилуулалт) |
Амьдралын мөчлөгийн үед худалдан авалт хийх тохиолдолд |
|
|
2.2.2. Системийн хэмжээний програм хангамжийн зардлыг жил бүр хассан хэмжээ, руб. |
n R KP01 R KP02 - Т Энд T p/I нь програм хангамжийн ашиглалтын хугацаа (үнэ цэнэ нь нөхцөлт шууд зардлын ижил төстэй зүйлтэй ижил аргаар сонгосон) |
Хэрэв та өмнө нь худалдаж авсан програм хангамжийг ашиглаж байгаа эсвэл ашиглалтын хугацаа нь системийн ашиглалтын хугацаанаас бага байвал |
|
|
2.2.3. Системийн ерөнхий програм хангамжийг түрээслэх жилийн зардал, урэх. |
Түрээсийн гэрээнд ногдох жилийн зардал |
Хэрэв тийм гэрээ байгаа бол |
|
|
2.2.4. Жилд системийн хэмжээний програм хангамжийг шинэчлэх, дэмжих, засвар үйлчилгээ хийх зардал, урэх. |
Програм хангамжийн шинэчлэл, дэмжлэг, засвар үйлчилгээний гэрээний жилийн зардал |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
|
2.2.5. Дэд систем дэх системийн хэмжээний програм хангамжийн оролцооны коэффициент |
Тухайн дэд системтэй холбоотой системийн хэмжээний нөөцийн эзлэх хувь (харьцаагаар тооцсон |
|
Зардлын зүйл |
Зориулалт |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
дэд системийн програм хангамжийн шууд зардлыг бүх дэд системийн програм хангамжийн шууд зардлын нийт дүн. Үүнийг мөн системийн хэмжээний нөөцийн эзэлдэг дискний санах ойн эзлэхүүний харьцаа эсвэл шинжээчийн шинжилгээгээр тооцоолж болно) |
|||
|
2.3. Захиргааны шууд бус зардал, урэх. |
Rkt = K UT X ^ кг; |
||
|
2.3.1. Бүхэл бүтэн системтэй ажилладаг хүмүүсийн цалин хөлсний зардал (системийн хэмжээнд) жилд, урэх. |
Rkt 1 = Rkt CT - H kt R, Хаана Ф КТ- ажилчдын ажлын цагийн жилийн сан; K CT- ажилтны байгууллагын системтэй ажиллахад зарцуулсан цагийн хувийг тодорхойлдог коэффициент; H кг- ажилтны нэг цагийн дундаж цалин (урамшуулал, нөхөн олговор зэрэг); Р- нийгмийн санд оруулсан шимтгэлийг харгалзан үзсэн коэффициент |
Өөр өөр хувь хэмжээ, үүрэг бүхий бүх ажилчдад тусад нь тооцно |
|
|
2.3.2. Гуравдагч компаниудын зөвлөх үйлчилгээний зардал, тухайн байгууллагын бүх системтэй холбоотой жилийн ижил төстэй төлбөр, рубль. |
Ркгг |
Системийн үйл ажиллагаатай холбоотой зөвлөгөө, бусад үйлчилгээ, ажлын гэрээний дагуу гүйцэтгэсэн ажил, үйлчилгээний жилийн өртөг |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
2.3.3. Аутсорсинг ашиглан бусад байгууллагад даатгасан системийн хэмжээний асуудлыг шийдвэрлэх жилийн зардал, урэх. |
Rktz |
Аутсорсингийн гэрээний дагуу үйлчилгээний жилийн өртөг |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
2.3.4. Жилийн боловсон хүчний сургалтын зардал |
Боловсон хүчний сургалтын гэрээний дагуу үйлчилгээний жилийн зардал |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
Зардлын зүйл |
Зориулалт |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
Мэдээллийн технологи, мэдээллийн системийн асуудал ерөнхийдөө, руб. |
|||
|
2.3.5. Дэд систем дэх системийн хэмжээний ажилтнуудын оролцооны түвшин |
Харгалзан үзэж буй дэд системтэй холбоотой системийн хэмжээний ажлын эзлэх хувь (дэд системтэй ажиллах шууд зардлыг бүх дэд системүүдийн ажлын нийт шууд зардалд харьцуулсан харьцаагаар тооцно. Мөн шинжээчээр үнэлж болно. |
||
|
2.4. IP үйл ажиллагааны шууд бус зардал, урэх. |
RKRSR - ^URSR?РKPCPi i= 1 |
||
|
2.4.1. Системийн хэмжээнд системийн даалгавруудыг боловсруулах чиглэлээр хөдөлмөрийн зардал, урэх. |
Р «рср 1 |
Prpcpi = f Оп" %р R, Энд t 0p нь системийн хэмжээний даалгавруудыг боловсруулах эсвэл боловсруулах ажлын жилийн хөдөлмөрийн эрч хүч; H 0r - хөгжүүлэгчийн нэг цагийн дундаж хувь хэмжээ (урамшуулал, нөхөн олговор зэрэг); Р- нийгмийн санд оруулсан шимтгэлийг харгалзан үзсэн коэффициент |
|
|
2.4.2. Жилийн туршид системийн нөөцийг хадгалахад шаардагдах хөдөлмөрийн зардал, урэх. |
PrPCP2 =t Oc’Би юу вэ, Энд t 0c нь системийн хэмжээний нөөцийг дэмжих ажил гүйцэтгэх жилийн хөдөлмөрийн эрч хүч; H 0s - дагалдан явах үйлчилгээний ажилтны нэг цагийн дундаж хувь хэмжээ (урамшуулал, нөхөн олговрыг оруулаад); Р- нийгмийн санд оруулсан шимтгэлийг харгалзан үзсэн коэффициент |
|
Зардлын зүйл |
Зориулалт |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
2.4.3. Системийг бүхэлд нь хөгжүүлэхтэй холбоотой хөгжүүлэгчид болон зөвлөхүүдийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөх зардал. |
Rkrsr 3 |
Гэрээгээр гүйцэтгэсэн ажил, үйлчилгээний өртөг |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
2.4.4. Системийг хөгжүүлэх, засвар үйлчилгээ хийхтэй холбоотой зөвлөх, үйлчилгээний байгууллагуудын үйлчилгээний зардал, руб. |
Гэрээгээр гүйцэтгэсэн ажил үйлчилгээний жилийн өртөг |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
|
2.4.5. Дэд системийг зохион бүтээх, хөгжүүлэх, засвар үйлчилгээ хийхэд системийн хэмжээний ажлын оролцооны коэффициент |
Тухайн системтэй холбоотой системийн хэмжээний ажлын эзлэх хувь (системтэй ажиллах шууд зардлыг бүх системийн ажлын нийт шууд зардалд харьцуулсан харьцаагаар тооцно. Үүнийг мөн мэргэжилтнүүд үнэлж болно) |
||
|
2.5. Хэлэлцэж буй дэд систем (систем) -ийн харилцаа холбоо, холбооны шууд бус зардал, урэх. |
^ККом» ^УКом S^KKomi i=l |
||
|
2.5.1. Байгууллагын ерөнхий сүлжээ, түрээсийн шугам, сувгийг дэмжих ажилтнуудын цалин хөлсний зардал, урэх. |
PrKom 1 = ^Кк " ^Кк " Чкк " хаана Ф Кк нь дэд системийн (даалгавар) туслах ажилтнуудын жилийн ажлын цаг; Н БИ(К- системийн хэмжээнд туслах ажилтнуудын тоо; H Kk - дагалдан явах үйлчилгээний ажилтны нэг цагийн дундаж цалин (урамшуулал, нөхөн олговрыг оруулаад); Р- нийгмийн санд оруулсан шимтгэлийг харгалзан үзсэн коэффициент |
|
Зардлын зүйл |
Зориулалт |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
2.5.2. Жилд тусгай зориулалтын системийн шугам, суваг түрээслэх зардал, урэх. |
Түрээсийн гэрээний дагуу үйлчилгээний жилийн өртөг |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
|
2.5.3. Жилд системд алсаас нэвтрэх зардал, урэх. |
Алсын зайнаас нэвтрэх гэрээний дагуу үйлчилгээний жилийн өртөг |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
|
2.5.4. Системийн хэмжээнд корпорацийн мэдээллийн сүлжээг дэмжих, хөгжүүлэх жилийн зардал, руб. |
Байгууллагын мэдээллийн сүлжээг дэмжих гэрээний дагуу үйлчилгээний жилийн өртөг |
Ийм гэрээ хэлэлцээрүүд байгаа бол |
|
|
2.5.5. Дэд системийг зохион бүтээх, хөгжүүлэх, засварлахад системийн хэмжээнд харилцаа холбооны ажилд оролцох коэффициент |
Хоол хийх |
Тухайн дэд системтэй холбоотой системийн хэмжээний ажлын эзлэх хувь (дэд системтэй ажиллах шууд зардлыг бүх дэд системүүдийн ажлын нийт шууд зардалд харьцуулсан харьцаагаар тооцно. Үүнийг мөн мэргэжилтнүүд үнэлж болно) |
|
|
3. Урьдчилан тооцоолоогүй зардал, урэх. |
Хялбаршуулсан тооцоонд шийдлийг зөвхөн үйл ажиллагааны үе шатанд тооцдог |
||
|
3.1. Эцсийн хэрэглэгчийн гүйлгээний зардал |
ГАшиглах |
R АШИГ - АШИГТ! 1=1 |
|
|
3.1.1. Ажилчдын бие даан сургахад зарцуулсан цагийн тоотой уялдуулан цалингийн хэмжээ |
*? Хэрэглэгч 1 |
R хэрэглэгч 1 = f n "Chn энд c n - ажилчдын бие даан сургахад зарцуулсан жилийн нийт цаг; H p - ажилтны нэг цагийн дундаж цалин (харгалзаж |
|
Зардлын зүйл |
утга учир |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
урамшуулал, нөхөн олговор); Р- нийгмийн санд оруулсан шимтгэлийг харгалзан үзсэн коэффициент |
|||
|
3.1.2. Файл, компьютер, програмд үйлчилгээ үзүүлэхэд зарцуулсан цагийн тоонд тохирсон цалингийн хэмжээ |
Ruse2 - "C P" 8.) Энд Gf нь ажилчдын файл, мэдээллийн санг хадгалахад зарцуулсан жилийн нийт зарцуулалт; H p - ажилтны нэг цагийн дундаж хувь хэмжээ (урамшуулал, нөхөн олговор зэрэг); Р- нийгмийн санд оруулсан шимтгэлийг харгалзан үзсэн коэффициент |
||
|
3.2. Сул зогсолтын зардал |
ГЭнгийн |
^Хялбар = X ^Хялбар! 1=1 |
|
|
3.2.1. Төлөвлөсөн болон төлөвлөгөөт бус зогсолтын дагуу зогссон цагийн тоогоор жилийн дундаж зардал |
R Prost1 - Fn' ^ H1 өндөр " PC? Яагаад? Р, Энд F n - дэд систем (даалгавар) -тай ажиллах ажилтнуудын цагийн жилийн сан; K Pr0ST- сул зогсолтын хувь; Н у R - нийгмийн санд оруулсан шимтгэлийг харгалзан үзэх коэффициент |
Сул зогсолтын хэмжээг мэргэжилтнүүд статистик мэдээлэлд үндэслэн тооцдог |
|
|
3.2.2. Ажилтны буруугаас эсвэл системийн чадавхигүйгээс болж хэрэглэгчийн ажилд алдсан цагийн тоотой тэнцэх жилийн дундаж зардал |
Rprost2 = Fn?^Sim2 ^n " 4fl 1 Р Энд F n - дэд систем (даалгавар) -тай ажиллах ажилтнуудын цагийн жилийн сан; Scab 2 - Алдагдсан цаг хугацааны хувь; Nn- ажилчдын тоо; H p - ажилтны нэг цагийн дундаж хувь хэмжээ (урамшуулал, нөхөн олговор зэрэг); Р- нийгмийн санд оруулсан шимтгэлийг харгалзан үзсэн коэффициент |
Алдагдлын хэмжээг мэргэжилтнүүд статистик тоо баримтад үндэслэн тооцдог |
|
Зардлын зүйл |
утга учир |
Тооцооллын арга |
Анхаарна уу |
|
TCO = R Pr + R Kos + R Nepr |
|||
|
TSOнэг нь ажлын байр |
Дэд системийн (даалгавар) нэг ажлын байранд ногдох зардлыг тодорхойлдог бөгөөд энэ нь системийн цар хүрээг өөрчлөх үед зардлыг тооцоолох боломжийг олгодог. |
