Тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгох. Тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийг сонгох Тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийг жишээ шалгуурын дагуу үнэлэх

Олон үйлчлүүлэгчид үүргээ зохих түвшинд биелүүлдэггүй компаниудын ачаар шинэ үйлчилгээтэй ажиллахаас татгалздаг. Тиймээс эхлэгчдэд үйлчлүүлэгчдийг татах үр дүнтэй стратеги боловсруулах хэрэгтэй.

Хэрэглэгчдийн урсгалыг үүсгэж эхлэхээсээ өмнө өрсөлдөгчдийнхөө туршлагыг шалгаарай. Тэдний бүх давуу болон сул талуудыг анхаарч үзээрэй. Үүний үндсэн дээр таныг бусад компаниудаас ялгарах өвөрмөц саналыг бий болго. Та байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хөнгөлөлтийн системийг бий болгож, үнэгүй ачаалах үйлчилгээг нэвтрүүлж, сонирхолтой урамшуулал, бэлэг гэх мэтийг санал болгож болно. Арилжааны санал гаргах. Хамгийн алдартай сонинууд, тэдгээрийн гарчигуудад анхаарлаа хандуулаарай. Сонирхолтой сонголтуудыг сонгоод өөрийн нөхцөл байдалд тохируулаарай. Саналынхаа мөн чанарыг товч боловч тодорхой зааж, үнэ тариф, хийж буй үйл ажиллагааны төрлийг зааж өгнө үү.

Танай компаний гол давуу талуудыг бичвэрт оруулахаа мартуузай. Газар сайхан зургууд. Эхлээд гэр бүл, найз нөхөддөө санал илгээгээрэй. Сурталчилгааны товхимолыг найзууддаа дамжуулахыг тэднээс хүс. Хүмүүс таньдаг хүнтэйгээ илүү хялбар харьцдаг тул ирээдүйд тэдний нэг нь таны үйлчлүүлэгч болж магадгүй юм.

Ачаа тээвэрлэх шаардлагатай компаниудыг хайж олоорой. www.rosfirm.ru вэбсайт руу очно уу - энэ бол Оросын аж ахуйн нэгжүүдийн лавлах юм. "Аж ахуйн нэгжүүд" хэсгийг сонгоно уу. Та компанийн профайлын жагсаалтыг харах болно. Тэдгээрийн аль нэг дээр дарснаар та бизнесийн жагсаалтыг авах болно. Боломжит үйлчлүүлэгчдийг сонгож, тэдгээрийн талаархи үндсэн мэдээллийг хадгал.

Сонгогдсон компаниудад арилжааны санал илгээх. Хэсэг хугацааны дараа утасдаж, байгууллага таны саналыг хүлээж авсан эсэхийг асуу. Богино ярианы үеэр та тодорхой компанид таны үйлчилгээ хэрэгтэй эсэхийг ойлгох боломжтой болно. Хэсэг хугацааны дараа өөртөө сануулахын тулд сайхан сэтгэгдэл үлдээхийг хичээ. Бүс нутгийнхаа хэвлэл мэдээллийн зах зээлийн шинжилгээг хий. Хэрэв та жижиг хотод үйлчилгээ үзүүлдэг бол орон нутгийн алдартай сонинд сурталчлаарай. Томоохон бүс нутгийн хувьд бизнесийн томоохон хэвлэлийг сонгох нь зүйтэй. Маш үр дүнтэй контекст сурталчилгааИнтернетэд.

Хэрэв хөрөнгө зөвшөөрвөл та видеогоо телевизээр эхлүүлэх эсвэл энэ аргыг хэсэг хугацааны дараа ашиглаж болно. Мөн гарын авлага нь үйлчлүүлэгч олоход сайн туслах болно. Хэд хэдэн төрлийн сурталчилгаа явуулах нь зүйтэй.

Өндөр чанартай вэб сайт үүсгэж, контентоор дүүргэхээ мартуузай. Хэрэглэгчдэд аль болох их мэдээлэл өгөхийг хичээгээрэй - тээврийн хэрэгслийн боломжит хэлбэрүүд, гүйцэтгэсэн ажлын төрөл, одоогийн тарифыг оруулаарай. Ачаа тээврийн үйлчилгээг онлайнаар захиалах боломжийг бий болго.

Таны үйлчилгээг аль хэдийн ашигласан үйлчлүүлэгчдийн сэтгэгдлийг вэбсайт дээрээ нийтэл. Компанийн тодорхой логог үзүүлж, ажилчдаас танай сайтад сэтгэгдэл бичихийг хүс. Ингэснээр та тэдэнтэй сайн харилцаа тогтоож, ирээдүйн үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг олж авах болно.

Та янз бүрийн үзэсгэлэнд өөрийн үйлчилгээгээ үзүүлэх боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд стенд, товхимол, нэрийн хуудас, ухуулах хуудас бэлтгэ. Арга хэмжээний үеэр хүмүүстэй ойртож, тэдэнд тараах материал өг. Сонирхсон хүмүүс үзэсгэлэнд хүрэлцэн ирж шинэ мэдээлэл авахдаа баяртай байх болно. Ирээдүйд борлуулалтын менежер ажилд авахыг өөртөө зөвшөөр. Энэ арга нь маш үр дүнтэй байдаг. Сайн менежерборлуулалтын чиглэлээр олон хүнийг таны үйлчилгээг сонирхох боломжтой болно. Тэр газар дээр нь санал тавьж, гэрээ байгуулж чаддаг.

Үйлчлүүлэгч олох дээрх аргуудыг ашигласнаар та өөрийн гэсэн зүйлийг олох боломжтой зорилтот бүлэгмөн түүнийг сонирхоорой. Маш чухал цэг бол өндөр чанартай, бүтээх явдал юм тав тухтай үйлчилгээ. Ингэснээр хүмүүс таны үйлчилгээний талаар бусдад хэлэх болно.

Юуны өмнө үйлчлүүлэгч өөрт нь ямар тээврийн үйлчилгээ шаардлагатай байгааг олж мэдээд, тэдгээрийн талаарх мэдээллийг хуваарьт оруулах ёстой. Баримт нь тэдний зарим төрлийг оруулсан, батлагдсан. . Үүнд, жишээлбэл, дараахь тээврийн үйлчилгээ (OKPD2 код) орно.

• газар ба дамжуулах хоолой (49);
• ус (50);
• туслах (52.2).

Гэсэн хэдий ч жагсаалтад хэд хэдэн үл хамаарах зүйлүүд байдаг. Тиймээс үүнд зорчигч тээврийн үйлчилгээ хамаарахгүй.

• хуваарийн дагуу авто тээврээр хот хооронд (49.39.11);
• хот хоорондын, олон улсын тээвэрт төмөр замаар (49.1);
• авто тээврээр хот доторх болон хотын захын байнгын чиглэлд (49.31.21).

Мөн дамжуулах хоолойн тээвэр (49.5, 52.21.3) болон төмөр замын өртөөн дэх мэдээллийн үйлчилгээ (52.21.19.114) -тэй холбоотой кодуудыг оруулаагүй болно.

Худалдан авсан тээврийн төрлөөс хамааран нийлүүлэгчийг тодорхойлох аргыг сонгоно.

Нийлүүлэгчийг тодорхойлох аргыг сонгох

Урлагийн 2-р хэсгийн дагуу. 59 No 44-FZ, хэрэглэгчид жагсаалтаас барааг худалдан авах шаардлагатай цахим дуудлага худалдааэсхүл санал авах, үнийн санал авах, гэрээ байгуулах замаар цорын ганц ханган нийлүүлэгч. Үүний зэрэгцээ, хүсэлт, өрсөлдөөнгүй худалдан авалтын хувьд 44-FZ-д заасан нөхцөлийг хангасан байх ёстой (72-р зүйлийн 2-р хэсэг, 83-р зүйлийн 2-р хэсэг, 1-р хэсгийн 20, 21, 26, 50-р зүйл. 93 дугаар зүйл). Энэ тохиолдолд зөвхөн өрсөлдөөнт процедурыг хийхийг хориглоно.

Хэрэв бид жагсаалтад ороогүй эсвэл хасагдаагүй тээврийн үйлчилгээг худалдаж авах тухай ярьж байгаа бол нээлттэй өрсөлдөөнийг явуулах нь зүйтэй юм.

Нийлүүлэгчийг тодорхойлох аргыг буруу сонгосон нь үйлчлүүлэгчийг 30,000 рублийн торгууль ногдуулна. (ОХУ-ын Захиргааны зөрчлийн тухай хуулийн 7.29-р зүйлийн 1 дэх хэсэг).

Бид NMCC-г байгуулж байна

Зорчигч, ачаа тээшийг авто болон цахилгаан тээврээр тогтмол тээвэрлэх гэрээний үнийг тооцох дүрмийг Тээврийн яамны 2017 оны 12-р сарын 15-ны өдрийн НА-229-р тушаалаар тогтоосон болно. . Энэ техник нь дараахь зүйлийг тодорхойлдог.

1. NMCC-ийг хэзээ тооцох вэ?
2. Үүнийг хэрхэн зөв тооцоолох вэ.
3. Тооцоолохдоо ямар нэмэлт зардлыг тооцох ёстой вэ?
4. Анхны мэдээллийн эх сурвалжийн ойролцоо жагсаалт.

Тээврийн эцсийн хэмжээг тодорхойлох нь үргэлж боломжгүй байдаг гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй. Ийм тохиолдолд үйлчлүүлэгч нь үйлчилгээний нэгжийн үнийг журмын мэдэгдэлд заавал зааж өгөх ёстой. Мөн авто замын болон хотын газрын цахилгаан тээврээр тогтмол тээвэр хийхдээ бодит хэмжээнээс хамаарч төлбөр төлж болно. Хамгийн гол нь энэ хэмжээ нь гэрээнд анх төлөвлөсөн хэмжээнээс их байх ёсгүй бөгөөд эцсийн үнэ нь NMCC-ээс хэтрэхгүй байх ёстой (42 дугаар зүйлийн 2 дахь хэсэг). Дээрх төлбөрийн заалтыг мэдэгдэл, худалдан авалтын баримт бичигт тусгасан байх ёстой.

Бид техникийн үзүүлэлтүүдийг гаргадаг

Тухайн худалдан авах ажиллагааны даалгаврыг Урлагийн дагуу ерөнхийд нь боловсруулсан болно. 33.

Нийлүүлэгчид санал болгож буй үнийг зөв тооцоолохын тулд үйлчлүүлэгч нь TOR-д үйлчилгээ, түүнд тавигдах шаардлагуудын нарийвчилсан тайлбарыг өгөх ёстой.

• нэгдэл;
• хангах зорилго;
• тайлбар Тээврийн хэрэгсэл;
• дагаж мөрдөх;
• жолооны үнэмлэхтэй байх;
• диспетчер тээвэрлэх хүсэлтийг хүлээн авсан тодорхойлолт;
• хүргэх хугацаа.

Хүүхдийг автобусаар зохион байгуулалттай тээвэрлэх нь онцгой анхаарал хандуулах ёстой. Энэ тохиолдолд тээвэрлэхэд дараахь шаардлагыг тавина (ОХУ-ын Засгийн газрын 2013 оны 12-р сарын 17-ны өдрийн 1177 тоот тогтоолоор батлагдсан журмын дагуу):

1. Гарснаас хойш 10 гаруй жил өнгөрсөнгүй.
2. Зорилго, загвар нь зорчигч тээврийн техникийн шаардлагад нийцсэн байна.
3. оролцохыг зөвшөөрсөн замын хөдөлгөөнтогтоосон журмын дагуу.
4. Албан ёсоор суурилуулсан тахографтай.
5. Хиймэл дагуулын навигацийн GLONASS эсвэл GLONASS/GPS төхөөрөмжтэй

Эхний догол мөр нь зөвхөн Санкт-Петербург, Москва болон эдгээр хотуудын бүс нутагт 2018 оны 01-р сарын 07-ны өдрөөс эхлэн хүчин төгөлдөр болно. Бусад чиглэлийн хувьд энэ дүрэм 2019.04.01-ээс хэрэгжиж эхэлнэ.

Энэ нь өрсөлдөөнийг хязгаарлахад хүргэж болзошгүй тул олон үзүүлэлтийг тусгайлан зааж өгөх боломжгүй. Тиймээс, жишээлбэл, автобусны суудлын тоог хэд хэдэн утгын хүрээнд зааж өгөх нь дээр.

Ажлын даалгаврын жишээ

Бид баримт бичигт тавигдах шаардлагыг тогтоодог

Тээврийн салбарт гүйцэтгэгч нь дагаж мөрдөх ёстой хэд хэдэн стандарт, дүрэм журам байдаг. Үүнд:

1. Зорчигч тээвэрлэх журам (2009 оны 2-р сарын 14-ний өдрийн PP No 112-оор батлагдсан).
2. Замын хөдөлгөөний хууль.

Баримт бичигт ханган нийлүүлэгчдэд эдгээр актуудыг дагаж мөрдөх шаардлагыг танилцуулж, гүйлгээний нөхцлийг зөрчсөн хариуцлагыг зааж өгөхийг зөвлөж байна.

Логистикийн үйлчилгээний зах зээл хөгжихийн хэрээр тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгох чадвар нэмэгддэг. Дүрмээр бол сонгох гол шалгуур нь ачааны технологийн параметрүүдийг (жин, эзэлхүүн, температурын горимгэх мэт), өртөг болон хүлээгдэж буй хүргэх хугацаа. Эдгээр нь зайлшгүй шаардлагатай шалгуур боловч шийдвэр гаргахад хангалтгүй юм.

• Технологийн параметрүүдийг дагаж мөрдөх нь техникийн оновчтой шийдлийг (ачааны машин, вагон, чингэлэг гэх мэт) урьдчилан тодорхойлдог боловч энэ шийдлийг хэд хэдэн компани нэгэн зэрэг санал болгоно.
• Сонгосон техникийн шийдэл нь хүлээгдэж буй хүргэх хугацааг тодорхойлдог бөгөөд гол тээврийн хурдаар тодорхойлогддог (жишээлбэл: хөлөг онгоцны хуваарь, төмөр замаар хүргэх хугацаа гэх мэт).
• Хүргэлтийн өртөг нь үндсэн тээврийн зардлаар тодорхойлогддог (төмөр замын тариф, авто хүргэлтийн одоогийн үнэ), ханган нийлүүлэгч компаниуд ижил төстэй нөхцөлийг санал болгодог бөгөөд зардлыг бууруулах талаар хэлэлцээр хийхэд бэлэн байдаг - гэхдээ харьцангуй бага хүрээнд.

Дүрмээр бол үнэлгээ гаргах замаар тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийг сонгохыг зөвлөж байна. Үнэлгээ нь ханган нийлүүлэгчдийг харьцуулж үздэг шинжээчдийн үнэлгээүйлчилгээний үйлчлүүлэгчийн сонирхлыг татах хэд хэдэн шинж чанарын илэрхийлэл. Үнэлгээ нь бүх нийтийнх биш юм. Шалгуур сонгох ба тодорхой татах хүчсонгосон логистикийн стратеги, тухайн бүс нутагт тавьсан зорилгоос хамаарна тээврийн логистик, ачааны онцлог.

Гэсэн хэдий ч эдгээр шалгуурт үндэслэн тээвэрлэгчдийн үнэлгээг гаргах зөвлөмжүүд нь аж ахуйн нэгжийн эдийн засагт олон параметрийн бодит ач холбогдол нь хэмжээлшгүй бөгөөд тиймээс тодорхой биш юм. Тэгвэл та яаж тээвэрлэгчээ сонгохдоо ойлгомжтой, утга учиртай болгох вэ?

Таны мэдэж байгаагаар зорилго бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа- энэ бол ашиг олох үе юм:

Ашиг = Борлуулалтын хэмжээ*Борлуулалтын ашигт ажиллагаа - Зардал.

Тээвэр бол компанийн бизнесийн холбогч холбоос юм: нөөц ханган нийлүүлэгчид ба үйлдвэрлэгчдийн хооронд, худалдагч ба худалдан авагчдын хооронд. Бизнесээс олох ашиг нь тээврийн шийдвэрээс (тээврийг зохион байгуулах шийдвэр, тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгох шийдвэр) хамаарна.

Бизнесийн ашиг олох үүднээс тээврийн шийдвэр гаргах нь дараахь шийдвэр юм.

• Хүргэлтийн зардлын түвшин (тээврийн зардал өөрөө болон тээвэрлэлттэй шууд холбоотой зардал)
• Бараа материалыг хадгалах зардлын түвшин: урсгал ба даатгал
• Байгууллагын хүлээн зөвшөөрөгдсөн эрсдэлийн түвшин: бүтээгдэхүүний алдагдал ба/эсвэл борлуулалтын хэмжээ буурах боломжтой.

Тээврийн шийдлийн нийт зардлыг тооцоолохдоо хүргэх нийт зардлыг зөв тооцоолохоос гадна эрсдэлийг зөв үнэлэх нь чухал юм.

Бүрэн хүргэлтийн зардалд ачаа хүргэхтэй холбоотой бүх зардал орно.

• шууд тээврийн зардал;
• ачааны үйл ажиллагааны зардал (дахин савлах, дахин ачих гэх мэт);
• дамжуулах зардал;
• гаалийн албан ёсны зардал;
• баримт бичгийн урсгалын зардал.

Гэхдээ тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгохдоо компани нь ачаа хүргэх үйлчилгээний төлбөрийг төлөх үүргээс гадна тээвэрлэгчтэй холбоотой эрсдлийг хүлээнэ. Тиймээс тээврийн шийдлийн нийт зардал (PSTS) нь хүргэх зардлаас гадна нэмэлт элементүүдийг агуулдаг.

• нөхөн төлбөр төлөхгүйгээр ачаа алдах эрсдэлийг үнэлэх;
• нөхөх боломжгүй хохирлын үнэлгээ, жишээлбэл, сав баглаа боодол доторх далд гэмтэл, бүтээгдэхүүний танилцуулга (PTV) алдагдах;
• хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй эрсдлийг нөхөх, арилгахад чиглэсэн үйл ажиллагааны зардал (ачааны даатгал, даатгалын бараа материалыг хадгалах).

Эрсдэлийн үнэлгээ нь тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн төрөл бүрийн онцлогоос хамаарна, жишээлбэл:

Тээврийн компани.ТК бол шууд тээврийн үйлчилгээ үзүүлдэг компани юм. Энэхүү үйлчилгээг үзүүлэх нөхцөлийг ОХУ-ын Иргэний хуулийн 40 дүгээр зүйл, түүнчлэн тээврийн төрөлд хамаарах дүрэм, кодоор зохицуулдаг. ТС-ийн давуу тал нь тээвэрлэлтэнд хүлээн авсны дараа болон хүлээн авагчид хүргэхээс өмнө үүссэн ачааг алдах, хомсдол, эвдрэлд оруулах (эвдрэх) тохиолдолд хуульд заасан хариуцлага юм (ОХУ-ын Иргэний хуулийн 796-р зүйл). . Гэхдээ ачааны гэмтэл, аюулгүй байдлыг хангах нь өөр ойлголт юм. Жишээлбэл, Дүрэм зам тээвэрХотын газрын цахилгаан тээвэр (UATiGNET) нь тээвэрлэгчээс үл хамаарах шалтгаанаар урьдчилан сэргийлэх, арилгах боломжгүй нөхцөл байдлын улмаас ачаа алдагдах, хомсдох, эвдрэх (муудсан) тохиолдолд тээвэрлэгчийг хариуцлагаас чөлөөлдөг. Жишээлбэл, осол аваар эсвэл машин руу дайрсны үр дүнд.

Хувийн тээвэрлэгч.Дүрмээр бол бид бүртгэлтэй хувь хүмүүсийн хийж буй авто тээврийн тухай ярьж байна хувиараа бизнес эрхлэгч. Ерөнхийдөө яаралтай тусламжийн компанийн хариуцлага нь техникийн компанийн хариуцлагатай адил боловч чадварын хязгаарыг зөв үнэлэх нь зүйтэй юм. хувь хүнболзошгүй хохирлыг нөхөн төлүүлэх.

Дамжуулагч.Тээвэрлэгчээс ялгаатай нь олон улсын хэмжээнд барааг тээвэрлэхдээ хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй, зохих ёсоор гүйцэтгээгүй тохиолдолд экспедиторын хариуцлагын хязгаарыг тогтоосон байдаг: нэг ширхэг буюу тээвэрлэлтийн бусад нэгж тутамд 666.67 SDR (2010 оны 4-р сард - 600 еврогоос бага). Ачаа алдагдсан, дутсан, гэмтсэн (муудсан) бол: алдагдсан, дутсан, гэмтсэн (гэмтсэн) ачааны нийт жингийн нэг кг тутамд 2 ЗТБ-аас ихгүй, хэрэв экспедитор хариуцаж байгаа этгээдээс өндөр дүнг нөхөн төлүүлээгүй бол. .

Эрсдэл гэдэг нь хувилбар бүрийн үр дүн, үр дүн тус бүрийн хэрэгжих магадлалыг мэддэг мэдлэгийн төлөв юм (Хүснэгт 1). Эрсдэлийн үнэлгээ нь тээврийн шийдлийн (TSTS) нийт зардлыг тооцоолох боломжийг танд олгоно.

Хүснэгт 1 Тээврийн шийдлийн нийт зардлын тооцоо

Эрсдэл/зардал	Магадлал ( P)	Үнэ (X)	PX
	100%	$ 4 000	$ 4 000
Нөхөн төлбөргүйгээр ачаагаа алдах	0,5 %	$100 000	$ 5 00
		$5 000	$ 1 00
		$ 15 000	$ 150
	100%	$ 1 200	$ 1 200
		$ 1 500	$ 750
Тээврийн шийдлийн нийт зардал:			$6 700

Хүснэгт 2 Төрөл бүрийн тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн PSTR-ийн харьцуулалт

Эрсдэл/зардал	TK1	TK2	TK3	TK4	TK5
Хүргэлтийн зардал (сард)	$ 4 000	$ 4 200	$ 3 500	$ 5 000	$ 5 500
Түр хадгалах			$200
Нөхөн төлбөргүйгээр ачаагаа алдах	$ 5 00		$100	$100	$ 5 0
Ачааны сааталаас болж борлуулалт буурч, 30 хүртэл хоног.	$ 1 00	$ 1 00	$ 1 00	$200	$100
Ачааны саатлаас болж борлуулалт буурах, 50 хүртэл хоног.	$ 150	$ 150	$ 150	$ 1 0 0	$5 0
Аюулгүй байдлын нэмэлт нөөцийг 10 хоногийн турш хадгалах				$6 00	$600
Нэмэлт хамгаалалтын нөөцийг 20 хоногийн турш хадгалах	$ 1 200	$ 1 200
Нэмэлт хамгаалалтын нөөцийг 30 хоногийн турш хадгалах			$ 1 8 00
Буцаан олгогдохгүй барааны алдагдал (байлдааны, танкийн эсрэг зэвсэг гэх мэт)	$ 750	$600	$900	$600	$300
Ачааны даатгал		$ 180	$ 1 6 0	$ 1 6 0
	$6 700	$6 480	$6 910	$6 760	$6 600

Нэгтгэн дүгнэхэд. Тээвэрлэгчийг сонгохдоо хэмнэлттэй шийдвэр гаргахын тулд зөвхөн хүргэх зардал, тээвэрлэлтийн технологийн нөхцөл нь ачааны онцлогт нийцэж байгаа эсэхэд дүн шинжилгээ хийх нь хангалтгүй юм. Бизнес эрхлэгчдэд зориулсан тээврийн шийдлийн бүрэн өртөгт хазайлтын эрсдлээс урьдчилан сэргийлэх (аюулгүйн нөөц, ачааны даатгал) болон компанийн эрсдэлээс учирч болзошгүй алдагдлыг үнэлэх зардал орно. Тээврийн шийдлийн бүрэн өртгийг зөв үнэлэх нь тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг оновчтой сонгох төдийгүй таны хэрэгцээнд нийцүүлэн үйлчилгээ үзүүлэгчийг хөгжүүлэх зорилтыг тодорхойлох боломжийг олгодог.

• ТЭЭВЭР
• ТЭЭВРИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭ ҮЗҮҮЛЭГЧИД
• МЭРГЭЖЛИЙН АРГА ХЭМЖЭЭ

Уг нийтлэлд газрын тосны үйлдвэрийн жишээн дээр шинжээчийн шийдвэр гаргах аргыг ашиглах хувилбарыг авч үзэх болно.

• Тээврийн логистикийн дүн шинжилгээ ба нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийн уламжлалт арга
• ОХУ болон дэлхийн хэмжээнд тээврийн хэрэгслийн замд учруулсан хохирлыг нөхөн төлөх арга замууд
• Терминал ба логистикийн технологийн өнөөгийн байдал, Омск муж дахь түүний хөгжил
• Олон улсын тээврийн коридорууд, тэдгээрийн экологи, аюулгүй байдал, Оросын хувьд ач холбогдол
• Тээврийн компанийн үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд логистикийн менежментийг ашиглах

Зам тээвэр нь ямар ч салбарт, тэр дундаа газрын тосны үйлдвэрлэлд зайлшгүй шаардлагатай. Энэ нь хангадаг Жижиглэн худалдаа, үйлдвэрлэлийн логистикийн тээврийн дэмжлэг, бусад төрлийн тээврийн хэрэгсэлд хүрэхэд хүндрэлтэй газар, ойрын болон дунд зайд тээвэрлэх.

Хэрэв газрын тос үйлдвэрлэгч компани тээврийн зардлын түвшинг бууруулахын тулд төрөлжсөн байгууллагуудаас тээврийн үйлчилгээг худалдаж авахыг илүүд үзэж байгаа бол логистикийн зуучлагчдыг сонгох, тэдэнтэй хамтран ажиллах нь зөвхөн зардал багатай төдийгүй ашигт ажиллагааны тогтвортой өсөлтийг хангах асуулт гарч ирнэ. урт хугацааны.

Ийм менежментийн шийдвэрийг зөвтгөхийн тулд цаг хугацаа, санхүүгийн хувьд хамгийн энгийн бөгөөд хамгийн хямд аргуудын нэг бол шинжээчийн арга юм. Энэ нь зуучлагчдыг тодорхойлдог параметрийн мэргэжилтнүүдийн үнэлгээнд үндэслэсэн бөгөөд шинжээчдийн нэгдсэн үнэлгээ, зэрэглэлийг авах журмыг тодорхойлдог. Мэргэжилтнүүдийн аргын нэг хувилбар нь тоон болон чанарын үзүүлэлтүүдийг харгалзан үзэх давуу талтай бөгөөд интеграл оноог хүслийн хуваарь, жингийн коэффициент ашиглан тооцоолох явдал юм.

Самотлорнефтегаз ХК-ийн жишээн дээр энэ техникийг ашиглах талаар авч үзье. Тээврийн үйлчилгээний гол боломжит ханган нийлүүлэгчид нь Черноравтотранс ХХК, Белозерное УТТ ХХК, УТТ №1, СОБВИН ХХК, Коммунальник ХХК юм. Урт хугацааны хамтын ажиллагаа, стратегийн зорилго бүхий хамгийн найдвартай ханган нийлүүлэгчийг сонгох шаардлагатай.

Логистикийн зуучлагчийн сонголтыг зөвтгөх мэдээллийг нэлээд энгийн бөгөөд хямд аргуудын аль нэгээр авах боломжтой - асуулга эсвэл санал асуулга. Удирдлагын шийдвэр нь аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүрэн эрхэд хамаардаг тул ТУЗ-ийн гишүүд, хэлтсийн дарга нар, хэлтсийн мэргэжилтнүүдийг шинжээчээр сонгож болно. Аж ахуйн нэгжүүдийн талаарх анхан шатны мэдээллийг (Хүснэгт 1) үзүүлэв.

Анхдагч мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх үе шатанд та СОВБИН ХХК-ийн үйлчилгээнээс татгалзаж болно энэ аж ахуйн нэгжийнаюултай ачаа тээвэрлэх тээврийн хэрэгслийн гэрчилгээний хугацаа дууссан. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан цаашдын шалгуур үзүүлэлтүүд өөрчлөгдөж болох тул мэргэжилтнүүдийн саналыг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Хүснэгт 1 - Тээврийн үйлчилгээ эрхлэгчдийн онцлог

Индекс	Бизнес нэр
	Черноравтотранс ХХК (1)	"Белозерное УТТ" ХХК (2)	UTT №1 – Нижневартовск (3)	"СОБВИН" ХХК (4)	Коммуналник ХХК (5)
Аюултай ачаа тээвэрлэх зөвшөөрөл байгаа эсэх				Хугацаа нь дуусна
Шаардлагатай хөдлөх бүрэлдэхүүний бэлэн байдал (газрын тос, газрын тосны бүтээгдэхүүн тээвэрлэх сав)
Талбайд зочлох боломжтой					Хүрээнээс хамаарна
Дамжуулах, баримтат дэмжлэг	Ачааллаас хамаарна			Ачааллаас хамаарна

Түүнчлэн тээврийн үйлчилгээ эрхлэгчдийг сонгохдоо удирдлагын шийдвэр гаргахад чухал ач холбогдолтойг нь сонгон, ач холбогдлын дагуу эрэмбэлэхийг мэргэжилтнүүдээс хүссэн. Шинжээчдийн дүгнэлтийн нийцтэй байдлыг Кендал конкордасын коэффициент ашиглан шалгана. Удирдлагын шийдвэр гаргахын тулд судалгааны үр дүнг 0.7-оос дээш коэффициентийн утгыг харгалзан үзэхээр хүлээн зөвшөөрдөг. Үнэлгээний үр дүнд үндэслэн энэ тохиолдолд конкордасын коэффициент нь 0.936 бөгөөд энэ нь шинжээчдийн зөвшилцсөн дүгнэлтийг харуулж байгаа тул судалгааны үр дүн нь үрчлүүлэх үндэслэл болно. удирдлагын шийдвэртээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгох тухай.

Дараа нь сонгосон шалгуурын дагуу аж ахуйн нэгжүүдийн ажлыг чанарын хувьд үнэлэхийг мэргэжилтнүүдээс хүссэн. Хүснэгтэнд боломжит ханган нийлүүлэгчид болон Самотлорнефтегаз ХК-ийн хийсэн ажиглалтын үндсэн дээр тодорхойлсон дундаж зэрэглэл, тоон утгыг хүснэгт 2-т үзүүлэв.

Хүснэгт 2 - Тээврийн үйлчилгээ эрхлэгчдийг үнэлэх чанарын болон тоон шалгуурууд

Индекс	Бизнес нэр				Дундаж зэрэглэл
Газрын тос, газрын тосны бүтээгдэхүүн тээвэрлэх зориулалттай танк түрээслэх дундаж тариф, мянган рубль. / тээврийн хэрэгсэл-цаг
Үйлчилгээний давтамж
Ачааны аюулгүй байдал	Маш сайн
Боловсон хүчний ур чадвар	Маш сайн
	Маш сайн

Энэ тохиолдолд тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгохын тулд тоон болон чанарын үнэлгээ байгаа бол хүсүүштэй байдлын хуваарийг ашиглахыг зөвшөөрнө. Тооцооллыг 3-р хүснэгтийн хэлбэрээр үзүүлэх нь тохиромжтой.

Дараагийн алхам бол чанарын үнэлгээнд дүн шинжилгээ хийж, тоон үзүүлэлт болгон хувиргах явдал юм (Хүснэгт 4). a ij утгууд нь анхны өгөгдлийг илэрхийлдэг.

Хүснэгт 3 - Тоон үзүүлэлт дээр үндэслэсэн тооцоо

Шалгуур			Лавлах утга	Индекс	Бизнес нэр
Цаг хугацаанд нь хүргэх магадлал
Хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг хөдлөх бүрэлдэхүүний түрээсийн дундаж үнэ (газрын тос, газрын тосны бүтээгдэхүүн тээвэрлэх сав)
Төлөвлөгөөнөөс гарч болзошгүй хазайлт, нийт хүргэх хугацааны %
Санхүүгийн тогтвортой байдал (болзолт оноо)
Тоон шалгуурын дагуу нийт үнэлгээ

Хүснэгт 4 - Чанарын шинж чанарт суурилсан тооцоо

Шалгуур			Индекс	Бизнес нэр
Үйлчилгээний давтамж					Маш сайн
Ачааны аюулгүй байдал				Маш сайн
Боловсон хүчний ур чадвар				Маш сайн
Тариф эсвэл гэрээний нөхцлийн өөрчлөлтийн талаар тохиролцох хүсэлтэй байх				Маш сайн
Чанарын шалгуурын дагуу нийт үнэлгээ
Тоон болон чанарын шалгуурт суурилсан эцсийн үнэлгээ

Энэ тохиолдолд ij нь хүслийн хуваарийн дундаж утгатай тэнцүү байна. Тооцоолсон интеграл зэрэглэлийн хамгийн их утгыг үндэслэн нийлүүлэгчийг сонгоно. Тооцооллын үр дүн нь тоон болон чанарын үнэлгээ нь Самотлорнефтегаз ХК-ийн удирдлагын бизнесийн түншүүдэд тавигдах шаардлагыг хангаж, урт хугацааны гэрээ байгуулах боломжийг олгодог Белозерное УТТ ХХК-ийн талд сонголт хийх боломжийг бидэнд олгож байна.

Ном зүй

1. Жишээ ба даалгавар дахь логистик: сурах бичиг. гарын авлага / V. S. Лукинский, V. I. Бережная, Е. В. Бережная гэх мэт - М.: Санхүү ба статистик, 2007. - 288 х.
2. Оросын газрын тос, аналитик сэтгүүл, [Цахим нөөц]. – Хандалтын горим: http://neftrossii.ru/content/, үнэгүй. - Cap. дэлгэцээс (хандах огноо: 2016/05/17)
3. Палий I. A. Хэрэглээний статистик: сурах бичиг. тэтгэмж / I. A. Палий. – М.: Дашков ба К, 2008. – 224 х.