Rastreamento Fedex por número de fatura. Descrição do serviço FedEx

A FedEx é uma empresa internacional de logística e correio que opera na maioria dos países do mundo.

A corporação foi fundada em 1971. Inicialmente, a FedEx se especializou apenas na prestação de serviços de entrega expressa. Gradualmente, mais e mais novos serviços apareceram. Há 15 anos, a FedEx é uma das líderes de mercado na prestação de serviços postais e logísticos.

Hoje, mais de 300 mil funcionários qualificados realizam seu trabalho na FedEx, prontos para aconselhar competentemente e orientar o cliente sobre as tarifas da empresa.

A FedEx possui frota própria de aeronaves e serviços de entrega.

O recurso oficial da Fedex oferece a oportunidade de estimar o custo aproximado de entrega dos envios postais: para isso, em formulário especial é necessário preencher os pontos de partida e destino, peso.

Na Rússia, a FedEx possui escritórios em duas maiores regiões - Moscou e São Petersburgo.

Onde posso obter o código de rastreamento FedEx?

Onde o cliente pode visualizar o código de rastreamento?

O número da faixa é normalmente indicado na fatura ou recibo emitido pelo operador no serviço de transporte.

Se o pedido foi feito através de uma loja online, muitos vendedores enviam essas informações para o e-mail do cliente ou via SMS. Além disso, tais informações podem estar contidas em sua conta pessoal no site da loja, na seção “Meus Pedidos”.

Serviços FedEx

A FedEx oferece a seguinte lista de serviços aos seus clientes:

1. Fedex Business - Tarifa VIP para clientes que precisam do prazo de entrega mais rápido possível. Os serviços excedem o custo da tarifa padrão.
2. Fedex Economy – entrega padrão com prazos regulamentados.

Informações detalhadas podem ser encontradas no site oficial da Fedex.

Além disso, a empresa presta os seguintes serviços:

1. Envios internacionais. Este serviço é prestado para encomendas cujo peso não exceda 68 quilogramas. A entrega para os países da América e Europa Ocidental é feita no dia seguinte. É possível acompanhar todo o percurso. O desembaraço aduaneiro da encomenda ocorre sem nenhum custo de tempo.
2. A entrega internacional de itens com peso não superior a 32 quilos é realizada em até dois dias úteis. Os clientes recebem gratuitamente embalagens com características à prova d'água e também recebem um número de rastreamento para rastrear o envio em todas as etapas.
3. Caso seja necessária a entrega de carga com peso total superior a 68 quilos, o prazo é fixado em 48 horas.
4. A empresa também presta serviços de correio expresso, o que facilitará muito o procedimento de recebimento.

Ao utilizar qualquer uma das opções, o cliente tem acesso às informações sobre a movimentação da encomenda por meio de um código de rastreamento. Usando esse código de identificação, também é possível determinar em qual endereço o item foi entregue.

Ao recorrer aos serviços da Fedex, o cliente pode ter a certeza que a remessa será entregue ao destinatário em um prazo claramente definido, sem danificar a embalagem e preservando o valor da carga.

Como rastrear um pacote FedEx?

Você pode rastrear seu pacote Fedex usando nosso serviço PARCELS RADAR. O recurso fornece apenas informações atuais sobre a localização da remessa com um relatório detalhado.

Rastrear Fedex é simples: insira o código de rastreamento no formulário em nosso site PARCELS RADAR e use o botão de pesquisa. O relatório será fornecido em um segundo - você sempre poderá estar ciente do status atual da remessa.

O rastreamento também pode ser feito no site oficial da Fedex.

O que fazer se você não conseguir rastrear seu pacote?

Por que meu pacote não é rastreado?

Essa situação pode acontecer por vários motivos:

• Passou muito pouco tempo desde o momento do envio; a informação ainda não foi carregada no sistema. A solicitação deve ser repetida após algum tempo.
• O remetente confundiu o código de faixa ou forneceu informações incorretas - você deve entrar em contato e esclarecer esse problema.
• O campo de entrada do código de rastreamento contém um número de identificação incorreto. O número da faixa contém um grande número de caracteres que podem ser facilmente confundidos. Verifique a sua entrada e repita o pedido novamente - o serviço PARCELS RADAR permite-lhe acompanhar a sua encomenda sempre que lhe for conveniente.

Caso surja algum problema durante o processo de rastreamento, o cliente pode sempre entrar em contato com um serviço de suporte especial. Essa solicitação pode ser feita pelo telefone direto ou online no site oficial - é necessário acessar o formulário para enviar uma mensagem sobre o assunto, deixar uma solicitação e aguardar uma resposta. Via de regra, todos os problemas são resolvidos em pouco tempo graças ao bom trabalho de especialistas competentes.

A empresa americana FedEx, fundada em 1971 com o nome “completo” Federal Express, atua no encaminhamento postal e de correio de correspondência especial, bem como na logística e entrega de mercadorias para mais de duzentos países ao redor do mundo. A FedEx conta com mais de 17 mil funcionários, uma frota de quase 2.000 veículos e também possui companhia aérea própria. A sede está atualmente localizada em Bruxelas, Bélgica.

Termos e Condições de Envio

A FedEx oferece aos seus clientes dois tipos de remessa internacional: Frete Prioritário Internacional (1-3 dias úteis) e Econômico Internacional (4-5 dias úteis).

As remessas aceitas pela empresa são fornecidas com embalagens da marca, dependendo do peso e das dimensões. O pagamento será feito de acordo com as taxas da FedEx com base nas informações fornecidas pelo remetente. Os itens designados pelo remetente como “envelope” e “pacote” devem caber no tamanho da embalagem correspondente da marca FedEx.

O valor do frete pode ser determinado pela empresa com base no peso dimensional, que é calculado multiplicando o comprimento, largura e altura da embalagem (em centímetros) e depois dividindo o produto por 5.000. Se o resultado for maior que o peso real , uma taxa de envio adicional será aplicada.

Restrições

As restrições de peso da remessa variam dependendo do país de destino e do serviço específico solicitado. No entanto, se estiver a registar um envio com peso superior a 225 kg, é necessário, em qualquer caso, um acordo prévio com a empresa.

Limitação de volume. A remessa pode ser dividida em vários pacotes. Neste caso, o seu peso total não deve exceder as restrições de peso do país de destino específico. Se, com peso inferior a 68 kg, a soma do comprimento e circunferência da embalagem for superior a 330 cm, a remessa é considerada superdimensionada.

Informações mais detalhadas estão disponíveis no site oficial da empresa ou mediante solicitação adicional.

Restrições de conteúdo. Independentemente do país de destino, é proibido o envio pela FedEx: dinheiro; substâncias perigosas, armas e munições; Comida; plantas, animais, material biológico; outros bens e equipamentos proibidos por lei. Uma lista mais detalhada de itens proibidos para entrega pode ser encontrada no site oficial da FedEx. Em alguns casos, mediante acordo com a empresa, são permitidas exceções - por exemplo, entrega de flores frescas em alguns destinos, etc.

Os envios postais emitidos à vista também não são aceites para envio.

As remessas entregues pela FedEx para a Rússia devem atender a uma série de requisitos: em particular, o valor da remessa não excede 200 euros e também não contém mais de 5 itens com o mesmo nome. Caso contrário, o destinatário terá que realizar o desembaraço aduaneiro da encomenda de forma independente.

Rastreamento de remessa

Para identificar e rastrear remessas, a FedEx usa números de rastreamento que são atribuídos automaticamente às remessas no momento em que são emitidas. O número de rastreamento FedEx corresponde ao número da fatura, que é um documento que acompanha a remessa. O número de rastreamento não está em conformidade com os padrões da União Postal Universal e é apenas uma combinação de números de 12 dígitos.

O serviço de rastreamento de carga está localizado no site oficial da empresa e está disponível em russo. Para obter informações sobre o status atual da remessa, insira o número da faixa no campo apropriado e clique no botão de ação final.

Sobre FedEx

FedEx Corporation é uma empresa multinacional americana de serviços de correio com sede em Memphis, Tennessee. O nome "FedEx" é uma abreviatura silábica do nome da divisão aérea original da Federal Express, que foi usada de 1973 a 2000. A empresa é conhecida por seu serviço de entrega noturna, mas também por seu sistema novato, que pode rastrear pacotes e fornecer atualizações em tempo real no local do pacote (para ajudar a encontrar pacotes perdidos), um recurso que a maioria dos outros serviços de transportadora já implementou.

Ajuda de rastreamento FedEx

• Se você tiver problemas com nosso sistema de rastreamento expresso, rastreie seu pacote diretamente no site da FedEx.
• Se você não obtiver informações de rastreamento do site oficial da FedEx, é melhor contatá-los.

Perguntas frequentes sobre FedEx

O que são os formatos de rastreamento FedEx

O formato de rastreamento Fedex mais comum é de 12 dígitos (por exemplo, 9999 9999 9999) ou 15 dígitos (por exemplo, 9999 9999 9999 999). Também podem existir outros formatos menos comuns, como 20 dígitos e 22 dígitos.

Aqui está um exemplo de etiqueta de remessa que mostra o número de rastreamento FedEx: 8486 2519 3809.

Quantas maneiras de rastrear a FedEx

Esteja você usando informações de rastreamento de pacotes para melhorar seus resultados financeiros ou simplesmente procurando tranquilidade, a FedEx oferece vários métodos para ajudá-lo a rastrear o status de seu pacote.

Rastreamento por números de rastreamento
A FedEx usa números de rastreamento FedEx para identificar e rastrear cada remessa à medida que ela passa pelo sistema FedEx até seu destino final. Um número de rastreamento FedEx Express é atribuído automaticamente quando sua remessa é criada. Você ou seu cliente podem usar este número para:

• Determine o status atual da sua carga
• Verifique a entrega da carga
• Acessar opções de modificação de entrega

Link de rastreamento
Se você não tiver o número de rastreamento, poderá rastreá-lo pelo número de referência. Selecione um método de pesquisa no menu Tipo de link e insira o número da sua conta FedEx Express e até 25 números de referência para o tipo de link selecionado.

Principais restrições:

1. Restrições de tamanho e peso Os pacotes variam de acordo com o país ou com o serviço FedEx. Informações mais detalhadas estão disponíveis mediante solicitação.
2. Não há limite de peso total de vários pacotes em uma Remessa, desde que o peso dos Pacotes individuais na Remessa não exceda o limite de peso do Pacote estabelecido para o destino. Se a Remessa pesar mais de 225 kg, será necessária a aprovação prévia da FedEx. Informações mais detalhadas estão disponíveis mediante solicitação.
3. As embalagens são consideradas sobredimensionadas se, com peso inferior a 68 kg (ou outro peso máximo para o país de destino), excederem 330 cm (ou outro tamanho máximo para o país de destino) em comprimento e circunferência juntos. A FedEx poderá recusar-se a transportar tais Remessas ou, se concordar em transportá-las, poderá, a seu critério, classificá-las como FedEx International Priority Freight ou FedEx International Economy 4-5 working days), e a mesma tarifa poderá ser aplicada a. Envios com peso mínimo de 68 kg, independentemente do peso real.
4. As remessas FedEx Envelope e FedEx Parcel devem ser colocadas na embalagem FedEx apropriada.
5. Apenas um tipo de serviço pode ser listado em um único Conhecimento de Porte (Aéreo), e apenas um Envelope FedEx, uma Caixa FedEx de 10 kg ou uma Caixa FedEx de 25 kg podem ser enviados por Conhecimento de Transporte (Aéreo).
6. O remetente pode enviar até dez itens diferentes de carga em um conhecimento de embarque (aéreo).
7. O remetente pode enviar até 999 pacotes por um conhecimento de embarque (aéreo).

Cargas não aceitas para transporte:

Os seguintes itens não serão aceitos para envio, independentemente do destino, salvo acordo em contrário da FedEx:

1. Numerário (moedas, notas e instrumentos negociáveis ​​ao portador equivalentes a numerário, tais como ações endossadas, obrigações e ordens de pagamento), moedas e selos colecionáveis;
2. Explosivos (a FedEx não aceita explosivos Classe 1.3. Alguns países aceitam explosivos Classe 1.4. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais informações antes do envio), fogos de artifício e outros materiais incendiários ou inflamáveis;
3. Cadáveres, órgãos ou partes de corpos humanos, embriões humanos ou animais, restos mortais cremados ou exumados;
4. Remessas para endereços de ramos militares dos correios do Exército, Aeronáutica e Marinha;
5. Envio em dinheiro na entrega;
6. Armas de fogo, equipamento militar, munições e suas peças;
7. Produtos alimentares, produtos alimentares perecíveis e bebidas que necessitem de refrigeração ou outras condições especiais de armazenamento;
8. Plantas e materiais vegetais, incluindo sementes e flores cortadas (as flores cortadas podem ser entregues em destinos selecionados, informações disponíveis mediante solicitação especial);
9. Bilhetes de loteria, dispositivos de jogos proibidos por lei;
10. Bens perecíveis (exceto os listados no parágrafo (7)), exceto em casos previamente acordados;
11. Materiais pornográficos e/ou obscenos;
12. Envios realizados de acordo com os seguintes documentos (exceto casos previamente acordados):
    1. Documentos aduaneiros internacionais que permitem a importação temporária com isenção de direitos de determinadas mercadorias (autorizações de importação temporária com isenção de direitos para exibição, etc.);
    2. Pedidos de restituição de direitos aduaneiros (exigências de restituição de direitos aduaneiros de importação no momento da exportação);
    3. Autorizações de importação temporária (autorizações de entrada temporária para reparos, etc.);
    4. Notas de crédito. As remessas sob Cartas de Crédito são geralmente proibidas, exceto para remessas sob Cartas de Crédito que exigem "entrega por correio", conforme definido em 25 USP 600, que são enviadas usando o conhecimento aéreo internacional de serviço expandido da FedEx;
13. Resíduos perigosos, incluindo, entre outros, agulhas hipodérmicas e/ou seringas usadas e resíduos médicos;
14. Gelo de água (água congelada);
15. Itens para os quais a FedEx deve obter uma licença ou autorização especial para transporte, importação ou exportação;
16. Cargas cujo transporte, importação ou exportação sejam proibidos por lei, regulamento ou regulamento;
17. Cargas cujo valor declarado à alfândega exceda o valor permitido (ver Cláusula 18: valor declarado e limitação de responsabilidade);
18. Mercadorias perigosas, com exceção das mercadorias cujo transporte seja permitido de acordo com o parágrafo 9 “mercadorias perigosas”;
19. Cadáveres ou bichos de pelúcia;
20. Embalagens úmidas, embalagens com vazamento de líquido ou qualquer odor;
21. Embalagens embrulhadas em papel kraft;
22. Animais vivos e insetos, a menos que o transporte seja coordenado e aprovado pela FedEx Live Animal Services. Os clientes podem entrar em contato com o escritório local da FedEx para obter mais informações. Animais de estimação e peixes vivos não são aceitos para transporte;
23. Carga que possa causar danos ou atrasos em equipamentos, pessoal ou outra carga.

Deve-se ter em mente que existem vários recursos relativos ao recebimento de correspondência internacional enviada via FedEx para a Rússia. Você pode ler sobre eles no artigo sobre desembaraço aduaneiro de IGOs, na seção

A FedEx é uma moderna operadora postal especializada na entrega de pequenos itens e no transporte de cargas em todo o país e no exterior. O rastreamento por número da FedEx é um serviço moderno que permite controlar a entrega da sua encomenda a qualquer momento. Chega de pacotes perdidos e dinheiro desperdiçado - com a FedEx, seu pedido sempre chegará no prazo e no endereço especificado. A FedEx conecta pessoas a bens, serviços e ideias, cria oportunidades e torna a vida melhor. Os funcionários e fundadores da FedEx trabalham para melhorar vidas, e esta crença orienta o nosso negócio. Os clientes da empresa podem contar com um portfólio diversificado, soluções de e-commerce e negócios. As redes aéreas, terrestres, marítimas, domésticas e internacionais abrangem mais de 220 países e territórios, conectando 99% do PIB mundial.

A empresa está se desenvolvendo com sucesso no mundo moderno de desenvolvimento de tecnologia, transporte, informação e ideias. A FedEx Corporation gera retornos financeiros críticos através de empresas operadoras especiais, fornecendo serviços de logística e transporte de alto valor. As necessidades dos clientes serão sempre atendidas com a mais alta qualidade graças à posição de liderança da transportadora no segmento de entrega expressa. Rastrear um pacote FedEx por número é uma tecnologia necessária na realidade moderna.

Um passo à frente

A FedEx está comprometida em desenvolver relacionamentos mutuamente benéficos com membros da equipe, parceiros e fornecedores. A segurança é o ponto principal de todas as operações. As regras corporativas obedecem a elevados padrões éticos e profissionais. O rastreamento de itens de correio FedEx por ID torna-se possível para qualquer pedido. Isso é feito rapidamente - tudo que você precisa é de um documento de identificação postal. Este código pode ser obtido junto do vendedor na loja online ou encontrado no recibo de venda emitido no momento da realização da encomenda. Usando o número de rastreamento, você pode controlar de forma independente o processo de entrega do pedido em qualquer estágio. Criar uma conta pessoal em um recurso online permitirá que você salve todos os códigos de rastreamento de encomendas para compradores ávidos.

A empresa se esforça para tornar seus serviços acessíveis a todos. A FedEx desenvolveu um aplicativo móvel que permite rastrear o status do pacote, alterar os prazos de entrega e muito mais.

Com ele você pode:

Saiba sempre onde está a carga,

Verifique o rastreamento da FedEx por número de identificação postal,

Forneça instruções de entrega específicas,

Descubra detalhes do pedido,

Receba notificações push em seu telefone,

Digitalize o código de barras ou número de rastreamento.

O aplicativo móvel pode ser baixado em seu smartphone para plataformas Android e iOS, baixado gratuitamente no Google Play ou na App Store.

Confiabilidade comprovada ao longo dos anos

A FedEx está consistentemente classificada entre as marcas mais admiradas e empregadores confiáveis ​​do mundo. Nossos mais de 400.000 membros de equipe estão focados na segurança, nos altos padrões éticos e profissionais e nas necessidades dos clientes e das comunidades. Rastrear correio FedEx por número de rastreamento é um serviço confiável e seguro que tornará sua vida mais fácil. A entrega de encomendas do estrangeiro nunca foi tão fácil e cómoda.