Como abrir a fila de impressão do Windows 8.1. A fila de impressão da impressora não foi limpa

Hoje falaremos sobre uma situação em que, ao tentar imprimir um documento em uma impressora, pressionando o botão imprimir, nada acontece. Os documentos são enviados fielmente para a fila de impressão da impressora, mas ela não é impressa. Ao mesmo tempo, a própria impressora está funcionando corretamente.

Há um número suficiente de razões para esse comportamento e, no artigo de hoje, não tentarei prever quais delas farão com que sua impressora se recuse a imprimir documentos.

Às vezes, conseguimos limpar manualmente a fila de impressão na janela da impressora, mas na maioria dos casos, permanece um documento na fila (o superior) que não pode ser excluído. Anteriormente, em tais situações, eu simplesmente reiniciava o sistema operacional.

Mas, depois de reiniciá-lo, não gostei de começar a reabrir os programas, documentos ou janelas do navegador de Internet necessários que estavam abertos antes da reinicialização. Agora faço de forma completamente diferente, ou seja, limpo a fila de impressão da impressora HP sem reiniciar o sistema.

E nos dias de hoje instruções passo a passo Vou mostrar como isso pode ser feito no Windows 7 sem reiniciar o sistema, em apenas 3 passos.

PARADA DE SERVIÇO. Vá em “Painel de Controle” – “Administração” – “Serviços”, encontre “Gerenciador de Impressão” e pare clicando no botão “Parar”.

FILA DE IMPRESSÃO

Acesse o diretório – C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS ou, no menu do botão Iniciar, cole no campo de pesquisa:

%windir%\System32\spool\PRINTERS

e pressione a tecla Enter no teclado.

Na pasta “PRINTERS” que se abre, selecione todos os arquivos. Esta é a fila de impressão. Excluímos todos eles.

INICIANDO O SERVIÇO. No mesmo local onde paramos o “Print Manager”, nós o lançamos lá.

Podemos imprimir novamente! Se você não conseguir limpar o conteúdo da pasta “PRINTERS” porque um dos arquivos nela contidos não pode ser excluído, basta usar o programa. Para aqueles usuários que não querem se preocupar tanto, criei um arquivo executável com a extensão .BAT, que executa todas as ações acima após o lançamento.

Você pode baixá-lo gratuitamente aqui ou criá-lo você mesmo. Aqui está seu conteúdo detalhado.

Spooler de parada de rede del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q /F /S spooler de início de rede

Obrigado pela sua atenção! Não se esqueça de que existem cerca de 500 dicas úteis sobre informática neste blog.

Vamos imaginar a seguinte situação: Você “envia” algum documento para a impressora, mas ela não quer imprimir. Soa familiar? Este artigo discutirá todos os motivos possíveis, bem como métodos de correção para garantir que o documento seja impresso e todos fiquem satisfeitos.

Então, primeiro vamos ver as possíveis razões para esse comportamento da impressora e do computador como um todo.

1) A impressora pode simplesmente ser desligada. Olhe para ele e certifique-se de que a luz de energia e de espera esteja acesa.
Caso contrário, ligue-o através do botão. Se mesmo depois disso não acender, é preciso olhar os fios de conexão (rede e ao computador). Talvez eles tenham se afastado ou até caído e não estejam conectados.

2) Veja se há papel na impressora. Sim, isso também acontece.

3) Pode ser que você tenha várias impressoras ou as configurações tenham sido alteradas e o documento seja enviado para outra impressora. Para ter certeza de que as configurações estão corretas, verifique para onde o documento está sendo enviado. Normalmente, todos os programas de impressão podem escolher para onde o documento será enviado para impressão. Por exemplo, é assim que fica no Bloco de Notas:

Se esse for o problema, então para que você não precise se preocupar em escolher sua impressora todas as vezes, você pode encontrar “Dispositivos e Impressoras” no Painel de Controle e nestas configurações definir a impressora que sempre será usada por padrão clicando com o botão direito nele e selecionando "Definir como padrão"

Por vários outros motivos, o computador ou a impressora podem informar o problema diretamente. Por exemplo, emita um som ou exiba uma mensagem sobre atolamento de papel, cartucho danificado, pouca tinta, etc. Freqüentemente, eles também mostrarão como resolver esse problema.

Os motivos foram identificados? Você resolveu o problema? Não? Em seguida, passamos para outro problema mais comum - é quando você envia um documento para impressão, mas ele permanece “travado” na fila de impressão (a janela de status da impressora na qual todos os documentos são exibidos) e escreve “Imprimindo” ou “ Erro”, mas na realidade nada acontece.
Muitas vezes, neste caso, muitos usuários reenviam o mesmo documento ou outros para impressão. Eles pensam: “E se ajudar?” e então dezenas de documentos aparecem na fila para impressão, mas isso ainda não acontece.

Vamos finalmente considerar o que precisa ser feito para limpar a fila de impressão usando métodos, começando pelo mais simples.

1) A solução mais fácil e rápida é reiniciar a impressora ou o computador. Normalmente desliga a impressora, mas é uma pena para o computador. Geralmente, você pode desligar e ligar novamente.
Aqui você deve saber que se desligar a impressora e ligá-la (de preferência após 10 segundos), não será necessário imprimir o documento novamente, pois já estará na fila (desde que o computador não esteja desligado) e poderá ser impresso diversas vezes.

2) Na janela, clique com o botão direito no documento e selecione Cancelar

3) Vá em Iniciar - Painel de Controle - Impressoras e Faxes
Isto é para Windows XP

No Windows 7 e 8, este item é chamado de “Dispositivos e Impressoras” (se a Visualização estiver definida como ícones Grandes/Pequenos)

Aqui encontramos nossa impressora e clique com o botão direito nela e selecione o item Limpar fila de impressão:

ou abra esta impressora e na janela Filas de impressão selecione o menu Impressora e o item “Limpar fila de impressão”:

Não deu certo? Então vamos levar a sério a exclusão da fila de impressão.

4) Clique com o botão direito no ícone Meu Computador (no menu Iniciar ou na Área de Trabalho) e selecione Gerenciar:

Aqui, no lado esquerdo da janela, clique duas vezes no item “Serviços e Aplicativos”, depois clique duas vezes no item “Serviços” e, a seguir, no lado direito procure o item “Spooler de Impressão”. Selecione-o, clique com o botão direito e selecione “Parar”:

No Windows 7 parece um pouco diferente e os itens têm nomes diferentes, mas o significado não muda:

Agora precisamos ir para a pasta C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
e exclua todos os arquivos e pastas de lá:

Se o seu Windows não estiver na unidade C, você pode colar na barra de endereço do Explorer %systemroot%\system32\spool\impressoras\

Agora abra nosso serviço “Print Spooler” novamente (se fechado) e clique com o botão direito sobre ele, selecionando “Iniciar” ou “Executar”:

Todos. Agora a fila de impressão será definitivamente limpa.

Para quem achou todas as ações feitas acima (no ponto 4) desnecessariamente difíceis, preparei uma boa solução para você - este é um arquivo que fará tudo por você - pare o serviço, exclua arquivos, inicie o serviço.
Tudo que você precisa fazer é baixá-lo e descompactá-lo (

Situações em que você precisa interromper urgentemente uma impressão enviada para a impressora acontecem com frequência. Isso também está errado abrir arquivo e papel atolado e erros no documento. A versão impressa torna-se simplesmente inutilizável. Portanto, para que a tarefa não fique “ociosa”, sem desperdício de papel e tinta(toner), a coisa mais lógica a fazer seria parar de fazer o trabalho. Então, saber como cancelar a impressão em uma impressora será útil.

Você pode cancelar rapidamente a missão de impressão atribuída ao equipamento manualmente - para isso, basta desligar o equipamento. Para diferentes dispositivos, este botão pode estar localizado em locais diferentes (por exemplo, para uma impressora Samsung, ele pode ser encontrado no painel traseiro).

Mas não é recomendado aproveitar esta oportunidade: ainda ocorre interferência na operação de um aparelho complexo. Esse “comportamento” incorreto pode levar a consequências correspondentes, e a menor delas é que o papel ficará enrugado e o dispositivo terá que ser desmontado.

Como cancelar um processo do seu computador

Vejamos como remover a tarefa diretamente de um PC (laptop) para qualquer dispositivo semelhante (de Canon a Hp). As equipes serão as mesmas para todos os tipos de sistema operacional Windows. Para executá-los em seu computador, você deve fazer o seguinte.

Às vezes, as combinações especificadas não funcionam - neste caso, você precisará redefinir completamente e reiniciar tudo o que iniciou. Você deve começar pressionando as teclas Win+R simultaneamente. Na caixa de diálogo que aparece, digite o comando services.msc e pressione Enter. A seguir, resta apenas localizar e iniciar o processo “Gerenciador de Impressão” na nova janela que se abre.

Essas regras se aplicam ao trabalhar no Word (o programa mais usado) e ao imprimir a partir de outros utilitários.

Possíveis problemas

Após concluir todas essas etapas, o usuário deve compreender que o processo de impressão não será interrompido imediatamente. Esta circunstância se deve ao fato do dispositivo de impressão possuir RAM - RAM integrada. É uma espécie de buffer para armazenar os documentos que chegam ao dispositivo (fila de impressão). Portanto, por algum tempo após a emissão do comando de cancelamento, o equipamento ainda consegue continuar funcionando.

Outra razão para o atraso na execução de comandos é que algumas versões de sistemas operacionais são atrasadas. Porém, não é tão significativo: é melhor seguir todas as instruções especificadas e concluir o trabalho corretamente do que eliminar consequências desagradáveis ​​​​com a impressora.

Publicado: 29 de setembro de 2014

Saudações, amigos.

Pavel Komarkov está em contato com você e no artigo de hoje vamos descobrir como você pode limpar a fila de impressão da impressora e o que fazer se essa mesma fila de impressão não quiser ser limpa. Começaremos com métodos de limpeza padrão e passaremos gradualmente para métodos mais radicais. Acredite em mim, um dos métodos certamente funcionará. A impressora simplesmente não tem chance.

Nós, por sua vez, também precisaremos mostrar uma certa teimosia na luta contra a impressora para tentar todos os métodos possíveis e não desistir prematuramente. Então vamos começar.

Maneira padrão de limpar a fila de impressão

Primeiro precisamos abrir a janela com a fila de impressão da impressora. Podemos fazer isso de duas maneiras. Usando uma transição de bandeja:

Ou acessando o item de menu "Iniciar" -> "Dispositivos e Impressoras":

Independentemente de como você navega, você acabará com uma janela como esta com filas de impressão suspensas:

Na janela vemos 3 documentos aguardando impressão. Porém, por algum motivo, nossa impressora não imprimirá os documentos preparados.

Por que não pode ser impresso?

No meu caso, é claro, está claro o porquê. Porque a impressora não está conectada. Preste atenção no título da janela com a fila de impressão. Diz "Trabalhar de forma autônoma". Isso significa que minha impressora imprimirá os documentos preparados assim que eu conectá-la novamente.

Agora, antes de continuar lendo, pense se sua impressora criou uma fila de impressão por algum motivo completamente trivial. Talvez você tenha esquecido alguma coisa? Por exemplo, para recarregar um cartucho, algo está preso incorretamente na impressora ou talvez algo esteja preso na própria impressora e interfira na impressão?

Cancelar impressão

OK. Vamos supor que você não saiba por que a impressora não deseja imprimir. Ou vice-versa. Você sabe que a falha é causada por outro erro do Windows ou da impressora e somente reiniciar a impressão ajudará. Vamos tentar limpar a fila de impressão da impressora e adicionar arquivos à fila de impressão novamente.

Você pode limpar completamente a fila de impressão da impressora:

e de alguns arquivos individuais:

Se a fila de impressão não for limpa

Se de repente a fila de impressão não quiser ser limpa usando meios padrão. Mas a impressora não reage de forma alguma a todas as suas ações para cancelar a impressão, a última opção permanece - limpar manualmente a fila de impressão da impressora.

Para fazer isso, precisaremos desativar temporariamente o serviço impressão de janelas, exclua os arquivos temporários da pasta do sistema (arquivos responsáveis ​​pela fila de impressão preparada) e reinicie o serviço de impressão.

Tudo isso pode ser feito novamente de duas maneiras. A primeira é usar a janela Serviços e o Windows Explorer padrão. E a segunda é usando o console do Windows. O segundo método, claro, é mais complicado e você pode facilmente conviver com o primeiro, mas se realmente quiser impressionar alguém, também pode escolhê-lo. Vou dar uma olhada em ambos.

O primeiro método para limpar manualmente a fila de impressão

Clique com o botão direito no ícone do computador e vá em “Gerenciar”:

Na janela de serviços procuramos o serviço responsável pela impressão e paramos. No Windows 8 é chamado de "Gerenciador de Impressão", no Windows 7 também é algo semelhante. Acho que você mesmo encontrará.

Depois disso, vá para a pasta do sistema por este caminho:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

E exclua todos os arquivos de lá.

Excluído? Agora reinicie o serviço responsável pela impressão e verifique a fila de impressão da impressora. Estará vazio.

A segunda maneira de limpar manualmente a fila de impressão

Abra o menu Iniciar. Na barra de pesquisa, digite cmd e inicie o console encontrado como administrador:

No próprio console, insira as seguintes linhas uma por uma:

spooler de parada de rede

spooler de início de rede

Após cada linha inserida, pressione Enter e aguarde uma resposta do console.

Breve explicação: A primeira linha interrompe o serviço de spooler de impressão do Windows. A segunda linha verifica a presença de arquivos da fila de impressão na pasta do sistema e, se encontrados, os exclui. A terceira linha inicia o serviço Windows Print Spooler.

Automatize a limpeza de filas de impressão

Existe outra maneira de eliminar filas de impressão presas o mais rápido possível. É conveniente usar quando ocorrem falhas de impressão constantemente. OK. Fale menos, trabalhe mais.

Crie um novo documento de texto e insira as seguintes linhas nele:

spooler de parada de rede
SE EXISTIR "\Windows\System32\spool\PRINTERS\" del "\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.*" /f /s /q
spooler de início de rede
@pausa

Salvamos um documento de texto com extensão .bat e o executamos como administrador sempre que temos problemas com filas de impressão congeladas.

O arquivo Bat irá interagir com o console do Windows quase da mesma maneira que descrevi para você no segundo método. Só que você não precisará mais esperar a resposta do console e pressionar Enter após inserir cada linha. O arquivo bat fará toda essa rotina para você.

Os escritórios caracterizam-se pela presença de um grande número de impressoras, pois o volume de documentação impressa em um dia é incrivelmente grande. Porém, mesmo uma impressora pode ser conectada a vários computadores, o que garante uma fila de impressão constante. Mas e se essa lista precisar ser apagada com urgência?

Os equipamentos HP são bastante difundidos devido à sua confiabilidade e grande número de funções possíveis. É por isso que muitos usuários estão interessados ​​​​em limpar a fila de arquivos preparados para impressão nesses dispositivos. Na verdade, o modelo da impressora não é tão importante, portanto todas as opções desmontadas são adequadas para qualquer equipamento similar.

Método 1: Limpar a fila usando o Painel de Controle

Um método bastante simples de limpar uma fila de documentos preparados para impressão. Não requer muito conhecimento de informática e é bastante rápido de usar.

Esta opção de limpar a fila de impressão é bastante simples, conforme mencionado anteriormente.

Método 2: Interaja com o processo do sistema

À primeira vista, pode parecer que este método será diferente do anterior em complexidade e exigirá conhecimentos em informática. No entanto, este não é o caso. A opção em consideração pode se tornar a mais popular para você pessoalmente.

É importante notar desde já que a interrupção total do processo, que fica à disposição do usuário após pressionar o botão adjacente, pode fazer com que o procedimento de impressão não esteja disponível no futuro.

Isso conclui a descrição deste método. Tudo o que podemos dizer é que este é um método bastante eficaz e rápido, especialmente útil se a opção padrão não estiver disponível por algum motivo.

Método 3: Excluindo a pasta temporária

Não é incomum que ocorram momentos em que o mais maneiras simples não funcionam e você terá que excluir manualmente as pastas temporárias responsáveis ​​pela impressão. Na maioria das vezes, isso acontece porque os documentos são bloqueados pelo driver do dispositivo ou pelo sistema operacional. É por isso que a fila não foi limpa.

Isso conclui a consideração deste método. Usá-lo não é muito conveniente, pois não é fácil lembrar o longo caminho para a pasta, e nos escritórios raramente há acesso a tais diretórios, o que exclui imediatamente a maioria dos potenciais adeptos deste método.

Método 4: linha de comando

O método mais demorado e bastante complexo que pode ajudá-lo a limpar a fila de impressão. No entanto, também existem situações em que você simplesmente não consegue viver sem ele.

Vale ressaltar que este método só é possível se os arquivos temporários que criam uma fila de documentos estiverem localizados na pasta com a qual estamos trabalhando. É indicado na forma em que existe por padrão; se as ações não forem executadas na linha de comando, o caminho para a pasta é diferente do padrão.

Esta opção só é possível se determinadas condições forem atendidas. Além disso, não é o mais simples. No entanto, pode ser útil.

Método 5: arquivo BAT

Na verdade, este método não difere muito do anterior, pois envolve a execução dos mesmos comandos e exige o cumprimento da condição acima. Mas se isso não assusta você e todas as pastas estão localizadas em diretórios padrão, você pode prosseguir.

Observe que se o caminho da pasta ainda for diferente, o arquivo BAT precisará ser editado. Isso pode ser feito a qualquer momento através do mesmo editor de texto.

Assim, consideramos 5 métodos eficazes para excluir a fila de impressão em uma impressora HP. Vale apenas ressaltar que se o sistema não congelar e tudo funcionar bem modo normal, então você precisa iniciar o procedimento de remoção desde o primeiro método, por ser o mais seguro.