Método de cenário usando exemplos de empresas conhecidas. Usando o método de cenário na tomada de decisões de gerenciamento

Tipo típico de cenário. O método de cenário é um conjunto de previsões para cada decisão considerada, sua implementação e possíveis consequências positivas e negativas. Os cenários para cada decisão são geralmente registrados em papel, na memória do computador ou em fita magnética.

Assemelham-se a roteiros literários com prólogo, parte principal e epílogo.

Os roteiros de todas as performances também apresentam essencialmente previsões de soluções para problemas inusitados ou clássicos da vida, com o público desempenhando o papel de árbitro. Performances com escolhas erradas são um fracasso e geralmente não são salvas por atores talentosos.

Cenário para UR. Ao desenvolver, selecionar ou implementar um SD, o método de cenário é executado da seguinte forma (Fig. 5.16):

*o chefe do departamento é descrição detalhada tarefas:

objetivos, situação e problema existentes;

* um dos trabalhadores experientes é designado para desenvolver opções

Solução de problemas;

* um especialista que também possui habilidades literárias,

a tarefa é dada para criar um cenário para a possível passagem da solução e

resultados esperados, bem como reações a esses resultados

especialistas interessados;

* o texto do roteiro é enviado a todos os funcionários que estão em diferentes

as etapas devem participar do desenvolvimento e implementação da solução;

*é convocada uma reunião para discutir o cenário. Três possíveis

opções para resultados da discussão:

aprovação integral do roteiro e aprovação da tecnologia de desenvolvimento e

implementação da solução,

fazendo ajustes nele, aprovando a tecnologia de desenvolvimento e

implementação da decisão, discordância óbvia e reformulação do roteiro;

* elaboração do roteiro final para entrada no banco de dados

empresas.

Arroz. 5.16. Estrutura do conteúdo do roteiro

A estrutura do cenário consiste em uma parte de conteúdo e parâmetros quantitativos. Recomenda-se que o conteúdo inclua:

* histórico de desenvolvimento do objeto de gestão;

* a situação que levou à necessidade do RUR e paralelos históricos

soluções para problemas semelhantes;

* objetivo decorrente da situação inicial;

* atores externos e internos ao ambiente da organização;

* conflito psicológico entre participantes internos e externos

* lista de informações técnicas e Problemas sociais com base no objetivo;

* soluções para cada problema;

*resultados possíveis.

Condições para a eficácia do método. Para decisões de gestão a proporção entre o volume de informações significativas e quantitativas deve ser de aproximadamente 70% e 30%. Uma predominância significativa de informações significativas (mais de 80%) reduz o valor probatório do cenário. Da mesma forma, um predomínio significativo de informações quantitativas (mais de 40%) reduz o impacto emocional do cenário no especialista relevante.

O método de cenário refere-se a métodos complexos para desenvolver, selecionar e implementar DS. O uso do método de cenários é eficaz no desenvolvimento de SD para:

* grande grupo de pessoas ou empresas (para várias centenas de pessoas

ou empresas);

* pessoas com mentalidade, religião, vida diferentes

valores (a clareza do método do cenário une amplamente

avaliações das pessoas);

* pessimistas ou hostis ao líder ou

empresas de pessoas;

* humanistas para quem a apresentação é mais importante que os cálculos.

Olhe para o futuro prevendo opções para o desenvolvimento de situações existentes.

Plano de ação

1. Reúna um grupo de “roteiristas” - pessoas que escreverão cenários para o desenvolvimento da situação.

2. Aprenda o método de script.

3. Escreva vários cenários.

4. Escolha a opção mais adequada à situação apresentada.

Descrição

O método Cenários é utilizado para avaliar a evolução de uma situação no futuro; é essencialmente uma previsão da evolução da situação ao tomar uma determinada decisão de gestão; Um cenário é uma versão do futuro que ocorrerá se agirmos de determinada forma, levando em consideração as circunstâncias existentes.

O cenário deve identificar os principais factores que podem influenciar a evolução da situação e indicar como a afectarão.

Seria correto deixar não uma, mas várias opções de cenários para o desenvolvimento da situação. Normalmente, existem três cenários recomendados:

— otimista;

- pessimista;

- realista.

A opção realista é geralmente considerada como o cenário base principal. Outros cenários são usados ​​se as condições ambientais começarem a mudar em uma direção ou outra.

Etapas de desenvolvimento dos Cenários.

Estágio 1. Fazer uma pergunta ou formular uma tarefa ou problema.

Nesta fase, você coleta informações como se estivesse dentro do objeto de script. Dentro da organização, dentro de você. É necessário coletar o máximo de informações possível sobre o tema em estudo. Identifique problemas internos, possíveis e existentes. Depois disso, você poderá formular com clareza a questão ou tarefa para a qual o cenário está sendo desenvolvido.

Será importante para a organização que todos os envolvidos na redação do roteiro compreendam a essência do problema da mesma forma.

Etapa 2. Determinação dos fatores que influenciam o objeto do cenário.

Você deve estudar o ambiente, o ambiente do sujeito do cenário e como isso pode afetar o desenvolvimento da situação. Agora e no futuro.

Nesta fase, é também importante ter em conta circunstâncias de força maior que podem surgir em qualquer cenário previsível. Trata-se de acidentes, catástrofes naturais, crises económicas e políticas e suas consequências na evolução prevista da situação.

Etapa 3. Determinação de critérios de avaliação.

Nesta fase, você determina os critérios de avaliação dos resultados do desenvolvimento do cenário, suas características quantitativas e qualitativas pelas quais os resultados serão avaliados. Aqueles. você determina o que exatamente e em que medida se tornará um indicador desenvolvimento bem sucedido cenário e o que será um indicador de fracasso. Para trabalhar nesta etapa, você pode buscar ajuda na seção Métodos de Avaliação do site.

Etapa 4. Definição de resultados.

Nesta fase, você compara os resultados obtidos com a implementação dos cenários e os resultados desejados do seu desenvolvimento ou das atividades da organização.

Etapa 5. Estágio de implementação.

Nesta fase, estão a ser desenvolvidas medidas para implementar o guião escrito. Para documentar o trabalho neste estágio, o Diagrama de Implementação UML pode ser útil.

A organização deve envolver especialistas relevantes – especialistas na área em estudo – para desenvolver cenários.

O desenvolvimento de cenários de previsão é método eficaz superar a rigidez do pensamento. Preparar um cenário obriga você a prestar atenção a detalhes e processos que podem passar despercebidos no modo de operação atual, familiar e estabelecido.

Uma visão do futuro estruturada e orientada para objetivos, que leva em consideração fatores de influência externos e internos, permite:

- ver a situação claramente, compreender o seu desenvolvimento futuro,

- encontrar um ambiente favorável e possíveis ameaças,

— identificar novas áreas de atividade ou caminhos de desenvolvimento.

— aumentar a agilidade da organização em condições ambientais em rápida mudança.

Convido você para o coaching:

No desenvolvimento de decisões de gestão, generalizou-se o método de cenários, que também permite avaliar o curso mais provável dos acontecimentos e as possíveis consequências das decisões tomadas.

O método de script é implementação prática o princípio da resolução sequencial da incerteza. Inclui técnicas e métodos para uma descrição significativa e formalizada da situação prevista e métodos e algoritmos específicos para construir e estudar cenários para o seu desenvolvimento.

O cenário é uma informação preliminar com base na qual são realizados trabalhos adicionais para prever o desenvolvimento da indústria ou para desenvolver opções de projetos. Pode ser analisado de forma a excluir de considerações mais aprofundadas o que se encontra num nível de desenvolvimento suficiente no período considerado, se se trata de uma previsão, ou, pelo contrário, o que não pode ser assegurado no período planeado, se estamos falando de um projeto.

O objetivo do método de cenários é fornecer previsões com base científica para a tomada de decisões em áreas específicas da atividade de gestão. Portanto, o método está estritamente focado na previsão de metas determinadas pelo conteúdo da decisão tomada. Isto significa que a situação prevista é sempre vista na perspectiva das questões que compõem a solução, ou seja, numa perspectiva bastante estreita, o que limita a descrição do sistema. Usando o método do cenário, você deve responder a três grupos principais de perguntas:

Quais são as tendências de um ou outro aspecto específico do desenvolvimento da situação em consideração nas diversas condições futuras possíveis e que fatores determinam essas tendências?

Que situações problemáticas o desenvolvimento do sistema em estudo poderá encontrar no futuro e como isso afetará o estado previsto do sistema?

Quais são as decisões de gestão e em que medida influenciam a trajetória do desenvolvimento futuro do sistema projetado, quais são as consequências das várias alternativas à decisão em consideração, qual é o leque de alternativas aceitáveis ​​​​para esta decisão?

Atualmente, são conhecidas diversas implementações do método de script, tais como:

Obtenção de uma opinião consensual;

Procedimento repetido de cenários independentes;

Usando matrizes de interação.

O método de obtenção de opinião consensual é, em essência, uma das implementações do método Delphi, que visa obter a opinião coletiva de diversos grupos de especialistas sobre grandes eventos em uma determinada área em um determinado período do futuro.

As desvantagens deste método incluem atenção insuficiente à interdependência e interação de vários fatores que influenciam o desenvolvimento dos eventos, a dinâmica da situação.

O método de combinação repetida de cenários independentes consiste na elaboração de cenários independentes para cada um dos aspectos que têm um impacto significativo no desenvolvimento da situação, e num processo iterativo repetido de coordenação de cenários para o desenvolvimento dos vários aspectos da situação.

A vantagem deste método é uma análise mais aprofundada da interação dos vários aspectos do desenvolvimento da situação.

Suas desvantagens incluem o insuficiente desenvolvimento e suporte metodológico dos procedimentos de aprovação de cenários.

O método de matrizes de influência mútua, desenvolvido por Gordon e Helmer, envolve a determinação com base em avaliações de especialistas potencial influência mútua de eventos na população em consideração.

Estimativas que conectam todas as combinações possíveis de eventos pela sua força e distribuição ao longo do tempo permitem esclarecer as estimativas iniciais das probabilidades dos eventos e suas combinações. As desvantagens do método incluem a complexidade de obter um grande número de estimativas e processá-las corretamente. O artigo propõe uma metodologia para elaboração de cenários, que envolve uma determinação preliminar do espaço e dos parâmetros que caracterizam o sistema.

Ao desenvolver decisões de gestão estratégica, é amplamente utilizado método de script. Permite avaliar não só o curso mais provável dos acontecimentos, mas também as possíveis consequências das decisões tomadas. Este método é utilizado como alternativa ao planejamento linear, que muitas vezes se mostra ineficaz na construção de planos estratégicos e previsões. Isto é especialmente verdade durante períodos de instabilidade económica na economia global, uma vez que os cenários permitem:

– analisar e planear situações atípicas;

- compreender em que condições pode surgir uma perspetiva de desenvolvimento favorável ou desfavorável;

– avaliar como os processos e sistemas podem e devem ser influenciados para obter resultados e estados (de processos e sistemas) aceitáveis ​​para a organização.

A análise de cenários permite um acompanhamento sistemático do ambiente macroeconómico, político, social e tecnológico, tendo em conta o factor probabilístico do seu desenvolvimento. Os cenários futuros na análise de cenários diferem dos previsão E visões. Os cenários são analógicos, vívidos, contendo elementos culturais, éticos e outros elementos humanitários de descrição das opções mais plausíveis para o futuro. Mats Lindgren e Hans Bandhold no livro “Planejamento de Cenários. A ligação entre o futuro e a estratégia” é bastante caracterizada pelas diferenças entre o cenário, a previsão e a visão (Tabela 12).

Tabela 12. Diferenças entre cenário, previsão e visão [cit. por: 23]

Cenário
Opções futuras possíveis e mais prováveis	Futuros prováveis	Futuro desejado
na incerteza	em certas conexões	Baseado em valor
Mostra riscos	Esconde riscos	Esconde riscos
Qualitativo ou quantitativo	Quantitativo	Geralmente de alta qualidade
Essencial para saber que decisão tomar	Precisava ousar tomar uma decisão	Incentiva a ação
Raramente usado	Usado diariamente	Usado com relativa frequência
Eficaz em média a longo prazo e sob incerteza média a alta	Eficaz no curto prazo e sob baixa incerteza	Atua como gatilhos para transformações conscientes

Uma série de definições da essência do conceito “cenário” na gestão são apresentadas na Caixa 3.

Caixa 3. O conceito de cenário na gestão. Cenário (Vprevisão)– uma descrição predominantemente qualitativa de possíveis opções para o desenvolvimento do objeto em estudo sob várias combinações de certas condições (pré-selecionadas). Não se pretende “prever” o futuro, mas apenas de forma detalhada mostra as opções possíveis para o desenvolvimento dos acontecimentos para a sua posterior análise e seleção das mais realistas e favoráveis. Cenário – esta é uma descrição da imagem do futuro, composta por eventos coordenados e logicamente interligados e uma sequência de etapas, com uma certa probabilidade levando ao estado final previsto (a imagem da organização no futuro). Via de regra, os cenários são uma descrição qualitativa, ainda que detalhada, contendo avaliações quantitativas individuais. Isto difere das previsões convencionais, a maioria das quais se concentra em indicadores quantitativos. Cenário é uma ferramenta de análise para efeitos de desenvolvimento de políticas, que fornece uma descrição do possível conjunto de condições futuras de desenvolvimento, forças motrizes, eventos, tendências. O termo “cenário” é usado de duas maneiras: primeiro, para fornecer uma imagem instantânea do objeto de estudo no tempo ou para descrever o estado de variáveis ​​importantes em algum momento específico no futuro; em segundo lugar, para descrever o curso dos acontecimentos, ou seja, a sua evolução desde Estado atual para um dos estados possíveis no futuro. A última abordagem é geralmente preferida porque permite construir uma cadeia causal de condições, eventos, fatores e decisões que começam no presente. Os cenários mais úteis são aqueles que demonstram a dinâmica de indicadores importantes para caracterizar o desenvolvimento do sistema. Com esta abordagem, as avaliações quantitativas enriquecem os cenários qualitativos

Em geral, o método de cenário permite obter uma imagem bastante clara das diversas opções de implementação do projeto, além de fornecer informações sobre sensibilidade e possíveis desvios, e o uso de softwares como o Excel ajuda a aumentar significativamente a eficiência dessa análise de forma quase ilimitada. aumentando o número de cenários e introduzindo variáveis ​​adicionais. Os cenários distinguem-se pelo tipo de problemas que resolvem no desenvolvimento económico. Primeiro tipo de cenários prevê o estado (imagem) da organização, bem como os fatores e acontecimentos que influenciam decisivamente o processo de sua formação. Portanto, esse tipo de cenário tem como foco descrever a sequência de etapas que levam à imagem prevista da organização. Segundo tipo de cenários prevê as possíveis consequências do desenvolvimento e transformação da organização caso esta atinja a imagem desejada. O segundo tipo de cenários centra-se nestas consequências.

Há uma grande variedade de técnicas de desenvolvimento de cenários. Mas todos eles contêm disposições básicas que, em essência, caracterizam a essência das etapas de desenvolvimento do cenário.

1) O ponto de partida para o desenvolvimento de “cenários futuros” deve ser sempre uma avaliação precisa do sistema socioeconómico, para o qual se desenvolve um cenário de possibilidades potenciais e reais das suas mudanças sob a influência de fatores internos. O ambiente da organização também deve ser avaliado do ponto de vista da dinâmica dos principais fatores de influência: cujo valor diminui e qual aumenta ao longo de todo o horizonte temporal.

2) Análise de impacto deve ser realizada possíveis mudanças fatores internos e externos. Para factores de influência com tendências de desenvolvimento incertas, devem ser feitas previsões especiais e avaliações de peritos.

3) Devem ser desenvolvidos vários “cenários futuros” alternativos, representando um determinado quadro lógico. Neste caso, uma condição obrigatória deve ser observada - os cenários alternativos não devem conter contradições, ou seja, etapas e eventos mutuamente exclusivos.

4) Os cenários alternativos desenvolvidos devem ser correlacionados entre si, é determinada a probabilidade de cada ocorrência, a partir da qual são identificadas as alternativas e estratégias mais desejáveis ​​para alcançá-los.

5) As estratégias identificadas permitem desenvolver objetivos específicos após sua realização.

Assim, é óbvio que os modelos de cenários podem ser utilizados na análise estratégica e na gestão do sistema socioeconómico correspondente. Na tabela 13 apresenta um algoritmo de geração de cenários que resume a experiência no desenvolvimento de “cenários futuros” para objetos de gerenciamento.

Tabela 13.

Algoritmo para desenvolvimento de “cenários futuros”

Estágios e etapas
Observação
Avaliação do objeto para o qual o cenário está sendo desenvolvido	Estimativa do estado inicial do objeto. Determinar as possibilidades potenciais e reais de sua mudança sob a influência de fatores internos
Avaliação ambiental do local	Estimativa do estado inicial do ambiente do objeto. Determinação das possibilidades potenciais e reais de sua mudança sob a influência de fatores internos
Avaliando a interação entre objeto e ambiente	Avaliação da influência do meio ambiente no objeto e do objeto no meio ambiente
Análise de informações preliminares, sua estruturação
Análise da influência dos fatores determinantes do funcionamento e desenvolvimento do objeto de estudo, sua estruturação, apresentação	Análise das consequências de possíveis mudanças em fatores internos e externos, seleção e estruturação das informações obtidas na fase de observação, formação de alternativas (através de métodos de exame, brainstorming, etc.). Representação gráfica e lógica das relações mais significativas. Fatores com tendências de desenvolvimento explícitas e implícitas devem ser identificados
Criando uma imagem de script
Criando uma visão do desenvolvimento desejado de eventos	Devem ser desenvolvidos vários “cenários futuros” alternativos, representando um determinado quadro lógico. Neste caso, uma condição obrigatória deve ser observada - os cenários alternativos não devem conter contradições, ou seja, etapas e eventos mutuamente exclusivos. Os cenários devem demonstrar e justificar alternativas de desenvolvimento, inclusive para áreas com tendências de desenvolvimento implícitas
Teste lógico de cenários e seleção de cenários futuros alternativos	Os cenários alternativos devem ser correlacionados entre si, deve ser determinada a probabilidade de cada ocorrência, com base na qual devem ser identificadas as alternativas mais desejáveis (dois-três-quatro) e estratégias para alcançá-los. Os próprios scripts devem ser verificados quanto à abrangência, lógica e consistência. E todo o pacote de cenários é para a necessária diversidade, estabilidade e alto grau de probabilidade
Interpretação de cenários de desenvolvimento selecionados, levando em consideração possíveis eventos contrários	A interpretação envolve uma previsão do desenvolvimento dos cenários selecionados, incluindo o desenvolvimento de uma versão detalhada e ampliada dos cenários selecionados. Os resultados dos eventos contrários que podem influenciar o curso do desenvolvimento devem ser determinados (por exemplo, o surgimento nova tecnologia, novos princípios de organização logística, novos recursos energéticos). Ao desenvolver um complexo - “os cenários futuros mais prováveis”, tendo em conta a influência de eventos opostos, deve ser avaliado o impacto dos desvios no pacote de cenários principais
Preparando-se para tomar decisões sobre a implementação do cenário
Transferindo o cenário para uma base prática	Avaliação especializada do pacote de cenários aceito, das alternativas que oferecem, desenvolvimento de uma estratégia para implementação dos cenários
Ações para implementar cenários
Desenvolvimento de metas, planos, orçamentos, procedimentos de médio e curto prazo, implementação de outras atividades organizacionais

Mats Lindgren e Hans Bandhold salientam que as técnicas de desenvolvimento de cenários podem ser amplamente aplicadas na gestão. A Figura 5 mostra as diferentes situações de gestão nas quais os cenários podem ser aplicados.

Arroz. 5. Várias situações no processo de planejamento em que os cenários podem ser usados

Para implementar o método de script deve ser formado um grupo de profissionais qualificados. A tarefa deste grupo é desenvolver um algoritmo de implementação do cenário, traçando planos, orçamentos para o cenário, identificando áreas da ciência, tecnologia, economia, etc., que não devem faltar na formulação e resolução do problema.

Diferentes seções de um roteiro geralmente são escritas por diferentes grupos de pessoas. Esses cenários representam o curso provável dos eventos ao longo do tempo. A utilização de diferentes profissionais permite-nos traçar a sua ramificação, relações com outros problemas, etc. Por um lado, os cenários desenvolvidos profissionalmente permitem-nos determinar de forma mais completa e clara as perspectivas de desenvolvimento da situação, tanto na presença de vários influências de controle e na sua ausência. Por outro lado, os cenários para a evolução esperada da situação permitem perceber atempadamente os perigos que estão repletos de influências de gestão mal sucedidas ou de desenvolvimentos desfavoráveis ​​​​de acontecimentos.

No desenvolvimento de decisões de gestão, o método dos cenários tem sido amplamente utilizado, o que também permite avaliar o curso mais provável dos acontecimentos e as possíveis consequências das decisões tomadas.

Os cenários de evolução da situação analisada desenvolvidos por especialistas permitem, com um ou outro nível de fiabilidade, determinar possíveis tendências de desenvolvimento, relações entre os factores existentes e formar um quadro dos possíveis estados a que a situação pode chegar. influência de certas influências.

Cenários desenvolvidos profissionalmente permitem uma determinação mais completa e clara das perspectivas de evolução da situação, tanto na presença de diversas influências de controle como na sua ausência.

Por outro lado, os cenários para a evolução esperada da situação permitem perceber atempadamente os perigos que estão repletos de influências de gestão malsucedidas ou desfavoráveis.

desenvolvimento de eventos. Expressa-se a opinião de que a necessidade de prever a evolução mais provável da situação surgiu primeiro com o surgimento da produção industrial, uma vez que com a produção agrícola sazonalmente recorrente não havia necessidade disso. É difícil concordar plenamente com este ponto de vista, pois desde tempos imemoriais a humanidade esteve em guerra e de tempos em tempos realizou construções grandiosas. E sem uma ideia do possível desenvolvimento da situação, tais ações direcionadas dificilmente seriam possíveis.

Ao mesmo tempo, frequentemente encontramos protótipos do método script em diferentes momentos do países diferentes. Assim, Kutuzov, que reuniu um conselho militar em Fili e ouviu várias opções de possíveis ações, avaliou vários cenários desenvolvimento da guerra pelos franceses, proposto pelos líderes militares.

Ele comparou seus pontos fortes e fracos e chegou a uma decisão difícil, mas talvez a única correta, de deixar Moscou, condenando-a ao incêndio e à destruição.

No entanto, os desenvolvimentos subsequentes confirmaram que ele estava certo.

Seu cenário preferido para o desenvolvimento dos acontecimentos justificou-se plenamente. Um estadista ocupando uma posição de responsabilidade, um empresário tomando uma decisão importante para o destino de um projeto, um financista analisando o mercado de ações, um cirurgião às vésperas de uma operação complexa e não convencional, um designer lançando as bases de um objeto fundamentalmente novo ao fazer decisões importantes, via de regra, tentam prever um cenário possível para o desenvolvimento dos acontecimentos para tomar decisões que garantam o sucesso.

Acredita-se que Herman Kahn foi o primeiro a utilizar cenários para prever o desenvolvimento de sistemas complexos. Os primeiros cenários desenvolvidos eram principalmente descritivos.

Posteriormente, o método de cenários foi amplamente desenvolvido através da utilização de modelos qualitativos-quantitativos mais precisos.

O método de cenários envolve a criação de tecnologias para o desenvolvimento de cenários que proporcionem maior probabilidade de desenvolvimento de uma solução eficaz em situações onde isso seja possível, e maior probabilidade de redução de perdas esperadas para

mínimo em situações em que as perdas são inevitáveis.

Atualmente, são conhecidas diversas implementações do método

cenários como:

Obtenção de uma opinião consensual,

Procedimento repetido de scripts independentes,

Usando matrizes de interação, etc.

O método de obtenção de opinião consensual é, em essência, uma das implementações do método Delphi, que visa obter a opinião coletiva de diversos grupos de especialistas sobre grandes eventos em uma determinada área em um determinado período do futuro.

As desvantagens deste método incluem atenção insuficiente à interdependência e interação de vários fatores que influenciam o desenvolvimento dos eventos, a dinâmica da situação.

O método de combinação repetida de cenários independentes consiste na elaboração de cenários independentes para cada um dos aspectos que têm um impacto significativo no desenvolvimento da situação, e num processo iterativo repetido de coordenação de cenários para o desenvolvimento dos vários aspectos da situação.

A vantagem deste método é uma análise mais aprofundada da interação dos vários aspectos do desenvolvimento da situação.

Suas desvantagens incluem o insuficiente desenvolvimento e suporte metodológico dos procedimentos de aprovação de cenários.

O método de matrizes de influência mútua, desenvolvido por Gordon e Helmer, envolve a determinação, com base em avaliações de especialistas, da potencial influência mútua de eventos na população considerada.

Estimativas que conectam todas as combinações possíveis de eventos por sua força, distribuição no tempo, etc., permitem refinar as estimativas iniciais das probabilidades dos eventos e suas combinações. As desvantagens do método incluem a complexidade de obter um grande número de estimativas e processá-las corretamente.

O artigo propõe uma metodologia para elaboração de cenários, que envolve uma determinação preliminar do espaço e dos parâmetros que caracterizam o sistema.

O estado do sistema no tempo t é o ponto S(t) neste espaço de parâmetros. A determinação de possíveis tendências no desenvolvimento da situação permite-nos determinar a provável direção de evolução da posição do sistema no espaço dos parâmetros identificados S(t) em vários pontos no tempo no futuro S(t+l), S (t+2), etc.

Se não houver ações de controle, presume-se que o sistema evoluirá na direção mais provável.

As ações de controle equivalem à influência de forças que podem alterar a direção da trajetória S(t).

Naturalmente, as ações de controlo devem ser consideradas tendo em conta as limitações impostas por fatores externos e internos.

A tecnologia proposta para o desenvolvimento de cenários envolve considerar a posição do sistema em tempos discretos t,t+l,t+2, ... .

Neste caso, assume-se que o ponto correspondente ao sistema S(t) no espaço de parâmetros está localizado em um cone que se expande com a distância do tempo inicial t. Em algum momento t+T espera-se que o sistema seja

localizado na seção do cone correspondente ao momento do tempo

As ações de controle levam a uma mudança na posição do sistema no espaço de parâmetros. Neste caso, também é aconselhável considerar apenas pontos discretos, prestando a maior atenção, prestando atenção aos pontos mais prováveis.

Com tal análise, é necessário prever a possibilidade de ocorrência de tensões internas adicionais entre os elementos do sistema, uma vez que também podem alterar a posição do sistema no espaço de parâmetros.

Para avaliar o stress, podem ser utilizados indicadores adequados, nomeadamente de natureza económica ou social, bem como valores limiares de indicadores, acima dos quais a posição do sistema pode significativamente

mudar.

As ações de controle, em alguns casos, podem ter como objetivo evitar que os valores limite dos indicadores sejam excedidos se nosso objetivo for manter a estabilidade.

Em alguns casos, você pode se esforçar propositalmente para exceder os valores limite dos indicadores, se isso corresponder aos objetivos definidos para o sistema.

Um dos resultados mais importantes da utilização deste tipo de método de cenário, bem como de suas outras variedades, é uma melhor compreensão do cenário analisado.

situação e os principais padrões e características do seu desenvolvimento. Destaca-se uma variante do método de cenários proposto por Abt, Foster e Rea.

Os autores enfatizam que seu método de desenvolvimento de cenários refere-se à análise de futuros possíveis e não prováveis. Com efeito, uma compreensão mais profunda da situação obtida no processo de desenvolvimento da previsão pressupõe, como próximo passo, o desenvolvimento de um sistema de influências que possa alterar os cenários considerados para a evolução da situação. E o futuro provável pode vir a ser ajustado. O método desenvolvido pelos autores prevê a seleção apenas das variáveis ​​​​que estão diretamente relacionadas ao desenvolvimento do sistema analisado, seja um sistema de controle ambiental ou um sistema de gestão processo tecnológico na produção existente, etc. A seguir, presume-se que serão desenvolvidos cenários suficientemente detalhados para identificar os perigos que ameaçam o sistema e a necessária contra-ação aos mesmos. Está prevista a seleção, entre muitos cenários possíveis, daqueles mais adequados para análise posterior, bem como procedimentos para o uso de computadores para desenvolver previsões de cenários sem distorções. Consideremos os procedimentos listados com mais detalhes. Antes de começar a desenvolver um cenário, espera-se realizar uma análise da situação com a identificação das principais forças activas, as principais relações entre os principais factores que nele actuam, o necessário detalhamento e estruturação da situação.

A seleção de variáveis ​​neste método envolve a utilização de especialistas. São analisadas as previsões dos especialistas para o desenvolvimento da situação, com possível utilização da análise de conteúdo, e variáveis ​​que fazem parte do raciocínio lógico dos especialistas e de suas

relacionamentos. A principal tarefa neste caso é obter um conjunto de variáveis ​​​​essenciais que determinem de forma suficientemente completa a evolução da situação analisada.

O próximo passo é definir para cada variável uma escala apropriada na qual ela possa ser medida. Como em situações reais, junto com as variáveis ​​quantitativas, também são utilizadas as qualitativas, propõe-se o desenvolvimento de uma escala numérica verbal para cada variável, contendo tanto os valores numéricos das gradações quanto sua descrição significativa. Uma descrição significativa permite ampliar a composição das variáveis, incluindo variáveis ​​que reflitam verdadeiramente a natureza da situação analisada, embora não de natureza quantitativa.

Os valores quantitativos das variáveis ​​permitem uma identificação mais confiável de possíveis perigos. Se as variáveis ​​​​forem contínuas, é aconselhável isolar seus valores característicos para utilização na análise da situação. Em alguns casos, as informações sobre as variáveis ​​podem ser apresentadas na forma de algum tipo de tesauro, que reflete informações básicas, tanto quantitativas quanto descritivas, permitindo uma representação bastante completa da variável. Um aumento injustificado do número de variáveis ​​​​complica a capacidade de análise da situação, ao mesmo tempo que a sua excessiva generalização (agregação) também complica a análise. O principal objetivo do script é fornecer uma chave para a compreensão do problema. Ao analisar uma situação específica, as variáveis ​​​​que a caracterizam assumem os valores correspondentes - certas gradações das escalas numéricas verbais de cada uma das variáveis. São determinados todos os valores das interações pareadas entre variáveis ​​​​que exercem influência mútua durante o desenvolvimento de uma determinada situação. Essa interação entre variáveis ​​geralmente é representada em forma de matriz. Após desenvolver e apresentar um cenário utilizando variáveis ​​e avaliando suas interações e

é possível consistência, por meio de escalas verbal-numéricas, uma transição para a apresentação do cenário na forma de uma descrição significativa. Este formulário muitas vezes acaba sendo mais conveniente na preparação de um relatório sobre o trabalho realizado. Às vezes é aconselhável incluir no roteiro os antecedentes do desenvolvimento da situação que está sendo analisada. Uma característica distintiva do método apresentado é a sua multivariância, ou seja, consideração de várias opções alternativas para o possível desenvolvimento da situação, tendo em conta os principais

cenários. Ao agrupar cenários em classes, pode-se determinar uma

estratégia para influenciar a situação. Via de regra, os dados sobre vários cenários possíveis para o desenvolvimento de uma situação são mais informativos do que um único cenário e

contribuir para a tomada de decisões mais eficazes. A peculiaridade desse método é também que é possível estimar os valores da interação das variáveis ​​​​apenas nos limites da região de valores aceitáveis, e não em toda a região, como é assumido no método por meio de matrizes de interação. A utilização de programas de computador especiais, bem como de sensores de números aleatórios, seguida do corte de situações impossíveis para geração de cenários alternativos amplia o horizonte de análise de possíveis situações futuras. A ampla gama desenvolvida de possíveis opções alternativas para o desenvolvimento da situação permite-nos determinar de forma mais completa

situações críticas para a tomada de decisões e para determinar as possíveis consequências propostas; soluções alternativas para compará-las e selecionar a mais eficaz. Desenvolvido profissionalmente e atualizado periodicamente

A previsão é um componente integral do processo de desenvolvimento e tomada de importantes decisões de gestão.

O termo "cenário" foi usado pela primeira vez em 1960. o futurologista H. Kahn no desenvolvimento de imagens do futuro necessárias para resolver questões estratégicas no campo militar.

Cenário- esta é uma descrição (imagem) do futuro, compilada levando em consideração suposições plausíveis. Via de regra, a previsão de uma situação caracteriza-se pela existência de um certo número de opções prováveis ​​​​de desenvolvimento. Portanto, a previsão geralmente inclui vários cenários (Fig. 5). Na maioria dos casos, estes são três cenários:

Otimista;

Pessimista;

Média (provavelmente, esperada).

Os cenários são desenvolvidos para definir a estrutura para o desenvolvimento futuro:

Tecnologias;

Segmentos de mercado;

Países ou regiões, etc.

Organização econômica com uma estrutura relacionada e variedade de atividades é menos previsível dentro do cenário.

Em geral, o cenário está subordinado à função estratégica da empresa e é desenvolvido no processo de planejamento de longo prazo. Um horizonte temporal amplo implica aumento de incerteza entre os negócios e, portanto, o cenário tende a ter alguma incerteza e um aumento no número de erros. Como é difícil determinar os parâmetros quantitativos do futuro (por exemplo, é difícil determinar com precisão o valor das vendas de uma empresa em 5 anos), na elaboração de cenários são mais utilizados métodos qualitativos e previsões intervalares de indicadores.

Ao mesmo tempo, o cenário pressupõe uma abordagem integrada ao seu desenvolvimento, além de métodos qualitativos, podem ser utilizados métodos quantitativos:

Economia e matemática;

Modelagem;

Análise de influência cruzada;

Análise de correlação, etc.

Escrevendo um roteiro geralmente inclui vários estágios.

Primeira etapa. Estruturação e formulação da questão.

A questão escolhida para análise deve ser definida com a maior precisão possível. Nesta fase, as informações básicas devem ser coletadas e analisadas. A tarefa atribuída deve ser acordada por todos os participantes do projeto.

É necessário destacar as características estruturais e os problemas internos do projeto.

Segunda fase. Definição e agrupamento de esferas de influência.

Para implementar a segunda etapa, é necessário identificar pontos críticos no ambiente de negócios e avaliar o seu impacto no futuro da organização.

Terceira etapa. Estabelecer indicadores para o desenvolvimento futuro de fatores críticos no ambiente da organização.

Depois de identificadas as principais esferas de influência, é necessário determinar o seu possível estado no futuro, com base nos objetivos da empresa.

Os indicadores do estado futuro não devem ser excessivamente prósperos ou ambiciosos.

Para áreas onde o desenvolvimento pode incluir diversas opções, o estado futuro deve ser descrito utilizando vários indicadores alternativos (por exemplo, a empresa está satisfeita com o aumento da população na região em 2,3 ou 5%).

Quarta etapa. Formação e seleção de conjuntos consistentes de suposições.

Se na terceira fase a empresa determinou o estado futuro do ambiente e o seu impacto na empresa com base nos seus próprios objetivos, então na quarta fase o possível desenvolvimento das esferas de influência é determinado com base no seu estado atual e em todos os tipos de mudanças .

Várias suposições alternativas sobre o estado futuro dos componentes mais significativos do ambiente são combinadas em conjuntos. A formação dos conjuntos geralmente é realizada por meio de programas de computador. Via de regra, três conjuntos são selecionados dos conjuntos recebidos. A seleção é realizada com base nos seguintes critérios:

Alta compatibilidade das premissas incluídas no conjunto;

A presença de um grande número de variáveis ​​significativas;

Alta probabilidade de eventos relacionados a um conjunto de pré-
disposições.

Quinta etapa. Comparação dos indicadores planejados do estado futuro das esferas de influência com suposições sobre o seu desenvolvimento.

Nesta fase, os resultados do terceiro e quarto são comparados

estágios. Indicadores aumentados ou diminuídos do estado do meio ambiente são corrigidos com base nos dados obtidos na quarta etapa.

Assim, se uma empresa na terceira fase previsse um aumento de 5% na taxa de natalidade na região em 2000, e a análise na quarta fase mostrasse que haveria uma deterioração Condições económicas, situação ambiental, conflitos políticos e sociais são possíveis, então na quinta fase o indicador de 5% deve ser alterado no sentido da sua redução, por exemplo para 3%.

Para uma previsão mais precisa é necessário reduzir o intervalo entre hoje e o horário final da previsão. Assim, se uma previsão for compilada em 1995 para 2000, então o período de previsão deve ser dividido em duas etapas de três anos: primeiro desenvolver um cenário para 1997 e só depois para 2000.

Sexta etapa. Introdução à análise de eventos disruptivos.

Evento destrutivo- Este é um incidente repentino que não foi previsto anteriormente e que pode mudar a direção da tendência.

Os acontecimentos destrutivos podem ser negativos (inundações, terramotos, acidentes com reactores nucleares, etc.) ou positivos (explosões tecnológicas, reconciliação política entre antigos opositores, etc.).

Dos possíveis acontecimentos destrutivos, é necessário identificar aqueles que são capazes de ter o impacto mais forte e tê-los em conta na elaboração dos cenários (por exemplo, o estado da taxa de natalidade na região pode ser afectado por: em primeiro lugar, uma acidente numa central nuclear; em segundo lugar, a probabilidade de um conflito local; em terceiro, a descoberta de um novo depósito mineral; no entanto, o impacto real só é possível a partir do primeiro dos eventos).

Sétima etapa.Estabelecendo consequências.

Nesta fase, são comparados os problemas estratégicos da empresa (por exemplo, a possibilidade de crescimento através de uma maior penetração no mercado) e as opções selecionadas para o desenvolvimento ambiental. São determinados a natureza e o grau de impacto de determinadas opções de desenvolvimento nas áreas estratégicas de atuação da empresa.

Oitava etapa. Agindo.

Em sentido estrito, esta etapa não se refere mais à análise. No entanto, decorre naturalmente das etapas anteriores.

4. Método de entrevista envolve uma conversa entre o organizador das atividades de previsão e um especialista em previsões, na qual são levantadas questões sobre o estado futuro da empresa e seu ambiente.

5. Método de "comissão" pode significar a organização de uma “mesa redonda” e outros eventos semelhantes no âmbito dos quais

coordenação de pareceres periciais.

6.Para método de brainstorming " característica:

Geração de ideias coletivas

Resolução criativa de problemas.

Brainstorming é um processo livre e não estruturado de geração de ideias sobre um tópico selecionado que são expressas espontaneamente pelos participantes da reunião. O número ideal de participantes é de 6 a 12 pessoas, de preferência pessoas com várias profissões e especializações.

7. Método Delphi foi desenvolvido por um famoso especialista da empresa de pesquisa RAND, Olaf Helmer, um matemático de formação. Talvez seja por isso que o método Delphi combina uma abordagem criativa para a resolução de problemas e precisão de previsão suficiente.

O método recebeu o nome da antiga cidade grega de Delfos, famosa por seus preditores.

A essência do método Delphi é realizar questionários entre especialistas em uma área selecionada do conhecimento (este método é mais frequentemente utilizado em previsões tecnológicas, na previsão de descobertas e inovações no campo da tecnologia). Os dados pessoais recebidos são sujeitos a tratamento estatístico, a partir do qual se forma um conjunto de opiniões de especialistas, refletindo a sua opinião coletiva sobre o tema selecionado.

Normalmente, após a primeira pesquisa, há uma gama significativa de opiniões. Portanto, o procedimento de implementação do método Delphi envolve a realização de mais três ou quatro pesquisas, na véspera das quais cada especialista é apresentado aos resultados da pesquisa anterior, mas não para pressioná-lo, mas para que o especialista possa obter informações adicionais sobre o assunto da pesquisa. Idealmente, a pesquisa é repetida até que as opiniões dos especialistas coincidam com a realidade, até que seja obtida a gama mais restrita de opiniões;

De todos os métodos de avaliação de especialistas listados, o método de elaboração de cenários tornou-se muito popular nas últimas décadas. Vejamos isso com mais detalhes.