O serviço de impressão do Windows 7 trava.

No Windows, muitas vezes surgem problemas de impressão: a impressora para de funcionar repentinamente, desliga e adicionar novo hardware torna-se impossível ou problemático. Isto muitas vezes torna o trabalho muito mais difícil e requer uma solução rápida, especialmente num ambiente de escritório. Vejamos as causas comuns de problemas com o spooler de impressão e como corrigi-los.

Onde é

Em primeiro lugar, precisamos descobrir onde exatamente podemos encontrar esse mesmo despachante para verificar seu estado e, se necessário, alterar suas propriedades. No Windows Search, digite “Serviços” (este é um aplicativo clássico, você o tem no seu computador por padrão) e clique no botão de pesquisa. Uma janela como esta aparece.

Nesta longa lista, precisamos do serviço Print Manager. É exatamente isso que procuramos e com o que trabalharemos no futuro.

Por que o Print Spooler não está listado na lista de serviços?

Vamos fazer uma pequena digressão para quem não tem esse serviço na lista. O que fazer neste caso?

Primeiro, tente procurar um serviço chamado Spooler de impressora. É isso, apenas na versão em inglês. Encontrei? Então viva, continuaremos trabalhando com ela.

Se não, então o segundo ponto. O Spooler de impressão também pode estar faltando se você estiver usando uma versão não licenciada do Windows. Nesse caso, se tudo o que falamos a seguir não te ajudar, você terá que entrar em contato com um especialista para reinstalar o sistema e, de preferência, desta vez não poupar dinheiro com licença. Então o que fazer?

Outra razão pela qual você pode não encontrar este serviço. O gerenciador de impressão também pode desaparecer se você já tentou fazer algo na unidade C:\\ - excluiu alguns arquivos, iniciou programas de terceiros. Nesse caso, provavelmente você mesmo excluiu este serviço e só precisará reinstalá-lo.

E a última e mais comum causa de problemas com este serviço é a presença de vírus no seu equipamento. Antes de tentar qualquer coisa com o spooler de impressão, basta verificar se há vírus no computador. E somente se nenhum problema for encontrado, prossiga para outras ações.

Além disso, se você não tiver um spooler de impressão, tente as seguintes etapas:

O que fazer se o Gerenciador de impressão do Windows 7 for desligado aleatoriamente

Deve-se notar imediatamente que para o bom funcionamento do serviço de impressão É necessário que na coluna “Tipo de inicialização” o status seja “Automático”. Isso ajudará o despachante a funcionar normalmente no futuro sem a sua intervenção e economizará seu tempo e nervosismo.

Se você tem tipo automático inicialização, mas o serviço ainda está desabilitado, tente o seguinte algoritmo:

Em 90% dos casos o problema está resolvido - no futuro o despachante funcionará sem falhas. Se não, continue lendo.

Problemas de inicialização

Este é o problema que investigaremos e corrigiremos junto com o sistema de solução de problemas do Windows. Por esta:

Todas essas ações representam mais 5% do sucesso do caso.

Como iniciar o serviço

Lembramos mais uma vez: por padrão, o serviço deve iniciar automaticamente. Se não for esse o caso e você não quiser instalá-lo, será necessário iniciar o serviço manualmente. Se o serviço for interrompido, na janela de serviços (primeira imagem) ao lado do nome a palavra “Iniciar serviço” estará sublinhada. Clique, espere, trabalhe. Isso deve ser feito sempre que o sistema for ligado. Mas é melhor definir o download automático.

O que fazer se estiver instável

Se reiniciar o serviço (veja acima como fazer) não ajudar, ou ajudar, mas apenas uma vez, então a maneira mais fácil e rápida é verificar e atualizar os drivers de hardware. Vamos mostrar com um exemplo. Temos uma impressora Canon Pixma.

Se os drivers estiverem atualizados, o sistema irá reportar isso, caso contrário, será atualizado. De qualquer forma, após essas etapas, drivers de impressora desatualizados não causarão mais problemas de impressão.

Também não faria mal baixe e execute o programa oficial da Microsoft para teste nesse caso. Link aqui. O programa é fácil de usar e intuitivo.

O que fazer se o seu processador estiver mais lento

Na maioria dos casos, o motivo é um: a fila de impressão está carregada. Menu Iniciar, Painel de Controle. Desta vez precisamos de “Impressoras e Faxes”. A impressora do sistema, que armazena todos os documentos da fila de impressão, começará com a palavra “Microsoft”. Provavelmente será "Microsoft Office Document Image Writer", mas os nomes podem variar. Botão direito do mouse, menu de contexto, limpe a fila de impressão.

Se isso não ajudar, reinicie o serviço “Print Manager” (tudo isso já foi descrito hoje).

É possível reinstalar

Sim, é bem possível. Porém, é importante ressaltar que isso exigirá pelo menos um nível básico de conhecimento sobre a estrutura do software do seu computador. Sem esse conhecimento, você não só poderá não resolver o problema, mas também criar muitos novos, desta vez com outros serviços.

Portanto, as causas mais comuns de problemas de impressão: vírus, software não licenciado, ações descuidadas do usuário, drivers desatualizados, configurações incorretas do serviço de impressão. A maioria deles pode ser resolvida com métodos improvisados ​​e não requer muito tempo e esforço. Porém, se o problema for recorrente, a solução mais razoável seria confiar o assunto a um especialista, para não agravar o problema atual ou criar novos.

Enquanto conversava em um dos fóruns de informática, de repente me deparei com uma pergunta completamente estranha: o que fazer se o serviço Spooler de impressão parar (desligar) repentinamente em um computador com Windows 7. Ao que parece, isso acontece? A Microsoft parece ter feito o seu melhor na 7ª versão do Windows, salvando os usuários de todas as falhas do gerenciador de impressão características do Windows XP.

No entanto, a questão revelou-se grave, o problema é real e o caso em si está longe de ser isolado. Com base nisso, tivemos que “nos levantar” e encontrar uma solução simples e bastante eficaz para resolver este problema. Você quer saber o que é?

Resumidamente sobre os motivos

Em princípio, como esperado, para resolver um problema, primeiro você precisa descobrir por que ele realmente surgiu. Dito e feito. Depois de vasculhar as configurações de computadores com um gerenciador de impressão problemático, vários fatores foram descobertos milagrosamente que contribuíram para a morte prematura desse serviço que antes funcionava de maneira bastante tolerável no Windows 7. Em particular, entre as razões para esse problema estavam:

• vírus que se instalaram com sucesso no sistema;
• drivers de impressora desatualizados e instalados incorretamente (incompatíveis);
• versão não licenciada do Windows;
• sobrecarga geral do computador com todos os tipos de arquivos inúteis, o que levou à desaceleração dos processos em execução no Windows.

Com base nisso, surgiram opções para se livrar de problemas no gerenciador de impressão, embora inicialmente na forma do conhecido “método cutucar”. Vejamos como eles são e como usá-los na prática.

Maneiras de resolver o problema: instruções passo a passo

Sem saber exatamente qual dos motivos levou ao problema no serviço de impressão de um computador com Windows 7, você deve começar verificando se há vírus no sistema. Por que? Porque em mais de metade dos casos são eles os responsáveis ​​​​pelo facto do despachante parar sem avisar.

Etapa 1: verificação antivírus

Sem vagar pela selva, notamos que A melhor maneira para verificar se há vírus no Windows 7 é verificá-lo com um dos utilitários antivírus, por exemplo, usando o programa AVZ, Dr.Web CureIt ou um dos serviços online para esse fim, por exemplo, Security Scan da Kaspersky Lab, Scanner on-line da ESET, etc.

Não se surpreenda se tais utilitários detectarem um problema no antivírus instalado no seu computador: isso acontece com bastante frequência. Nesse caso, desabilitar ou desinstalar completamente o programa antivírus pode ajudar a resolver o problema do spooler de impressão. No entanto, se a verificação não revelar nenhuma “esquisitice”, você terá que procurar mais a causa e a solução.

Etapa nº 2: verificar a funcionalidade do serviço

Depois de verificar se há vírus no Windows 7, é claro, seria uma boa ideia verificá-lo em busca de erros do sistema, por exemplo, usando o comando sfc /scannow, configurado para execução no utilitário Executar:

Porém, como tal processo leva muito tempo, você pode pular esta etapa e ir direto para a verificação da funcionalidade do próprio serviço de impressão. Para fazer isso, basta inserir a consulta correspondente na barra de pesquisa integrada no menu Iniciar:

De uma forma ou de outra, após abrir a janela “Serviços”, somos obrigados a encontrar o item “Gerenciador de Impressão” e, a seguir, usando os botões apropriados, primeiro desabilitar este programa do sistema e depois habilitá-lo.

Se isso não retornar o despachante ao normal, desative-o novamente e vá para a unidade C. Aqui encontramos a pasta Drivers e excluímos com segurança todo o seu conteúdo usando Del:

Depois disso, voltamos à janela “Serviços”, reiniciamos o gerenciador de impressão e procedemos à reinstalação dos drivers.

Etapa nº 3: Instale os “drivers”

Portanto, para dar vida ao gerenciador de impressão no Windows 7, basta reinstalar os drivers da impressora que estamos usando. Existem várias opções para realizar esta tarefa (leia sobre elas). Porém, o melhor é consultar o site do fabricante do aparelho e baixar a “lenha” de lá. Se isso não for possível, ou fresco Programas pois a impressora não foi detectada, você pode instalar usando as ferramentas do Windows 7. Neste caso, procederemos da seguinte forma:

Depois disso, aguardamos a conclusão da instalação automática do driver e verificamos o funcionamento da impressora. Com isso, se todas as etapas foram executadas corretamente, os problemas com o gerenciador de impressão ficam para trás: o programa funciona como um relógio e não para mais inesperadamente ao executar as tarefas que lhe são atribuídas. No entanto, se o problema persistir após a instalação do driver, o utilitário “Recuperação” integrado ao Windows 7 pode ajudar a resolvê-lo:

“Print Manager” é um serviço especial que permite a impressão de documentos em uma impressora. Um dos problemas mais comuns no sistema operacional Windows é quando o serviço de impressão para repentinamente e não é possível continuar imprimindo na impressora.

O problema de interrupção do Spooler de impressão não é novo e usuários de diferentes versões do Windows o encontram. Existem vários métodos para resolver este problema.

O que devo fazer se o Spooler de impressão estiver desativado?

Método 1: Esvaziar a pasta PRINTERS

Em primeiro lugar, vale a pena suspeitar que as informações acumuladas na pasta “PRINTERS” geraram um conflito no sistema, razão pela qual o serviço “Print Manager” trava constantemente. Para resolver o problema, basta limpar esta pasta.

1. Para fazer isso, certifique-se de que a impressora esteja conectada ao computador usando um cabo USB e navegue até a pasta C:WindowsSystem32spoolPRINTERS.

2. Depois de abrir a pasta desejada, exclua todos os arquivos contidos nela.

3. Depois disso, tente iniciar o serviço Spooler de impressão e enviar o documento para impressão.

Observe que, para evitar que o serviço Gerenciador de Impressão trave, não imprima o documento anterior, na verdade, por causa do qual o serviço travou. Se precisar imprimir este documento específico, tente salvá-lo novamente em um novo arquivo.

Método 2: reinstalar os drivers da impressora

O segundo motivo provável para o travamento do serviço de impressão são problemas com os drivers da impressora.

1. Para reinstalar os drivers da impressora, você deve primeiro removê-los do computador. Para fazer isso, abra o menu "Painel de controle" e vá para a seção “Desinstalar um programa” ou “Programas e Recursos”.

2. Na lista de programas instalados, encontre os drivers da sua impressora e desinstale-os.

3. Vá para a pasta no seu computador %SystemRoot%System32spooldrivers e exclua-o.

4. Reinicie o computador e reinstale os drivers da impressora.

Método 3: verifique se há erros no sistema

Há uma falha ou erro no sistema que faz com que o serviço Gerenciador de impressão trave. O sistema operacional Windows possui uma função integrada que ajudará a verificar se há erros no sistema e, se encontrados, corrigi-los em tempo hábil.

1. Para começar, você precisará executar o Prompt de Comando com direitos de administrador. Para fazer isso, acesse a barra de pesquisa do Windows e insira sua consulta de pesquisa nela "cmd"(sem aspas). O resultado da pesquisa será exibido na tela, na qual você precisa clicar com o botão direito e selecionar a opção no menu de contexto que aparece "Executar como administrador".

2. Na janela do terminal que aparece, você precisará executar o comando de verificação do sistema:

Observe que o procedimento de verificação do sistema pode demorar muito, portanto, certifique-se de que o computador permaneça funcionando durante a verificação.

Assim que a verificação for concluída, o Windows corrigirá automaticamente todos os erros encontrados. Depois disso, basta fechar a janela do prompt de comando e reiniciar o computador.

Método 4: verifique se há vírus em seu computador

Muitas vezes, muitos problemas de computador são causados ​​por vírus no sistema. Você pode tentar resolver o problema verificando se há ameaças de vírus no sistema.

Para realizar uma verificação, você pode usar um antivírus instalado ou baixar um utilitário especial separadamente Dr.Web CureIt. Se a verificação antivírus encontrar vírus, você precisará removê-los e reiniciar o computador.

Depois disso, tente iniciar o serviço e enviar o documento para impressão. Se o problema ainda for relevante, use a recomendação fornecida no método a seguir.

Método 5: Restauração do Sistema

Um vírus ou falha no sistema pode ter causado um problema que você pode tentar resolver usando a Restauração do Sistema, fazendo com que seu computador volte a um momento em que não havia problemas com o sistema.

Para fazer isso, ligue para o menu "Painel de controle" e vá para a seção "Recuperação".

selecione um item "Executar a restauração do sistema". Após um momento, uma lista de pontos de restauração disponíveis aparecerá na tela. Você precisará selecionar aquele que corresponde ao período em que a impressora imprimiu normalmente.

Observe que o procedimento de recuperação do sistema pode levar algum tempo. longas horas(o tempo de execução do processo depende do número de alterações feitas no sistema operacional desde a data do ponto de reversão selecionado).

O processo de recuperação reverterá completamente o sistema. Apenas os arquivos do usuário não serão alterados.

Método 6: reinstalar o Windows

Claro que esse método pode parecer radical demais, mas se você achar difícil resolver algum problema com o serviço Spooler de Impressão, vale a pena tentar utilizá-lo.

Eventualmente. O problema é bastante comum e vários fatores podem afetá-lo. Se você tiver experiência própria resolvendo um problema semelhante, compartilhe-a nos comentários.

Se o spooler de impressão desligar alguns segundos após a inicialização, você deverá limpar a fila de impressão - exclua todos os arquivos da pasta \windows\system32\spool\impressoras. Se isso não ajudar e o serviço continuar a parar ou travar, será necessário remover o driver de impressão (limpar a pasta \System32\spool\drivers) e instale novos motoristas do site oficial do fabricante da impressora.

Você deve passar para outras soluções somente se limpar a pasta de impressoras e reinstalar os drivers não ajudar. A desativação do serviço de impressão pode ser causada por vários motivos: desde atividade de vírus até incompatibilidade de drivers antigos com o novo Windows (o problema pode aparecer após a atualização do Windows 10), mas os mais comuns são drivers desatualizados ou uma pasta de spool sobrecarregada.

Forçar a limpeza da fila de impressão

A maioria de uma forma simples Para se livrar do problema é limpar a pasta %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS. Esta pasta armazena documentos enviados para a fila de impressão. Quando a pasta de spool fica cheia, o agendador de impressão (spoolsv.exe) falha e faz com que o serviço trave ou pare.

O problema é relevante para computadores corporativos, onde muitos documentos podem ser enviados para impressão ao mesmo tempo. O erro não depende da versão do Windows: o problema aparece tanto no servidor Windows Server 2008/2012 (e outros), quanto em quaisquer compilações do Windows 7 e 10 (bem como 8/8.1, XP, Vista - o problema Está em todo o lugar).

Para forçar a limpeza da fila de impressão:

1. Abra a pasta c:\windows\System32\spool\printers no computador ao qual a impressora está conectada via USB.
2. Exclua todos os arquivos da pasta - esses são os documentos do trabalho de impressão que causou a interrupção do serviço.
3. Reinicie o serviço. Por padrão, o serviço de inicialização automática deve estar configurado como “Automático”, bastando reenviar o documento para impressão.
4. Caso contrário, você precisa ir em “Iniciar” - “Painel de Controle” - “Administração” - “Componentes de Serviço” - “Serviços Locais”, encontrar “Gerenciador de Impressão” na lista e reiniciar o serviço.
5. O documento deve ser impresso normalmente.

Reenviar o mesmo documento para impressão pode desabilitar o serviço de spooler de impressão novamente. Isso ocorre com frequência principalmente ao tentar imprimir um documento em formato PDF em uma impressora antiga com drivers desatualizados. Nesse caso, existem apenas duas opções: tentar se livrar de travamentos e travamentos reinstalando os drivers ou trocar a impressora por um modelo mais recente.

Desinstalando e reinstalando drivers de impressora

O Spooler de impressão pode ser desativado em qualquer versão do Windows quando você tenta imprimir um documento PDF. Reiniciar o serviço de spooler de impressão ou limpar a fila não ajudará, pois a impressora simplesmente não aceita tal documento e não sabe como processá-lo.

Existem duas opções para resolver o problema:

1. Salve o arquivo em um formato diferente de PDF. Reinicie o serviço e envie o documento para impressão - tudo deverá ser impresso sem problemas.
2. Atualize os drivers. Remova drivers antigos: interrompa o serviço de spooler de impressão, exclua todo o conteúdo da pasta \System32\spool\drivers. Instale novos drivers: eles podem ser obtidos no disco que acompanha a impressora ou baixados do site do fabricante do dispositivo (HP, Canon, Xerox).

Se precisar imprimir um documento rapidamente, salve-o em um formato diferente. Pode ser .jpeg e .png se o documento contiver muitos gráficos ou qualquer um dos formatos de texto (txt, doc, docx, rtf) para documentos com texto.

Para traduzir texto para outro formato, você pode usar editores gráficos ou de texto instalados. Uma opção alternativa é usar um dos muitos serviços online que oferecem a alteração do formato do documento sem alterar seu conteúdo. Isso garantirá que você não perca a capacidade de usar a impressora enquanto procura uma solução para o problema.

Para a pureza do experimento, você pode remover todos os drivers e impressoras conhecidos pelo Windows. Depois disso, adicione dispositivos e instale os drivers um por um para descobrir em que ponto/driver ocorre o erro. Depois de remover ou instalar impressoras, você deverá reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito.

Métodos alternativos para resolver o problema

Se os métodos anteriores não ajudaram, a chance de resolver o problema com sucesso não é grande. Na Internet você pode encontrar muitos conselhos sobre como limpar seu computador ou verificar se há vírus no sistema - dizem que esses motivos podem causar problemas de travamento do gerenciador de impressão. Na realidade, essa chance é mínima.

Além disso, você não deve tentar reinstalar imediatamente o Windows ou reverter o sistema para um ponto de restauração. O problema geralmente aparece em impressoras HP e Canon após uma série de atualizações para o Windows 7 e 10. Reverter a atualização usando um ponto de restauração pode resolver temporariamente o problema, mas reaparecerá após a atualização do PC.

Você pode ir para as propriedades da impressora, desmarcar a caixa Troca bidirecional e/ou Opções avançadas de impressão.

Instalar a impressora através de uma porta local também pode ajudar, para isso você precisa selecionar:

1. Instalar impressora ->
2. Adicione uma impressora local ->
3. Crie uma nova porta -> Porta Local -> Próximo ->
4. Nome da porta: digite \\nome do servidor (ou IP)\nome da impressora -> clique em OK ->
5. Em seguida, você precisa selecionar e seguir as instruções na tela.

Após concluir todas as etapas, a impressora deverá funcionar corretamente. Às vezes, você precisa reiniciar o computador para que o serviço pare de travar. Caso contrário, se o spooler de impressão continuar parando, a causa deverá ser um conflito ou incompatibilidade entre os drivers e o Windows.

Bugs de driver incompatíveis com uma versão específica do Windows em um dispositivo específico não podem ser corrigidos. Mesmo que tudo funcionasse bem antes, o problema começou a aparecer após uma das atualizações. Por outro lado, se o Windows não é atualizado há muito tempo (principalmente 7 e XP), deve-se atualizar o sistema, pois o problema pode já ter sido resolvido.

Você conseguiu resolver o problema do spooler de impressão? Escreva sobre isso nos comentários para ajudar outras pessoas.

Aparentemente, muitos usuários que enviam documentos para imprimir em uma impressora, pelo menos às vezes, se deparam com o fato de que no Windows 7 o “Spooler de impressão” costuma estar desligado e, o que é mais triste, espontaneamente e no momento mais inoportuno para esse. Por que isso acontece e como consertar possíveis problemas com o selo, vamos tentar descobrir. Apesar de as soluções descritas abaixo serem fornecidas especificamente para a versão sete do Windows, elas podem ser igualmente aplicadas a todas as outras modificações, incluindo as anteriores e posteriores.

Por que o Spooler de impressão do Windows 7 desliga espontaneamente?

Então, primeiro, vamos examinar brevemente as possíveis razões para esse fenômeno. Acredita-se que possa haver três razões principais (pelo menos):

• problemas com o próprio serviço (tipo de inicialização incorreto, corrupção de arquivos do sistema, etc.);
• problemas com drivers de impressora;
• exposição a vírus e códigos maliciosos.

Às vezes, é claro, você também pode encontrar situações um tanto incomuns relacionadas ao fato de alguns componentes de terceiros interferirem nos processos de impressão. Além disso, para todos aqueles que utilizam cópias não licenciadas do Windows, ativadas por software duvidoso, o serviço de impressão pode não estar entre os componentes do sistema propriamente dito.

Como posso verificar o status do serviço de impressão?

E antes de começar a solucionar problemas associados à desativação do serviço Spooler de impressão no Windows 7, você precisa verificar seu status. Para realizar tais ações, a solução ideal é usar a seção de serviços, chamada no console Executar usando o comando services.mcs.

Aqui você precisa encontrar o componente que procura (naturalmente, se estiver na lista), clicar duas vezes para editar os parâmetros e, em seguida, verificar se o serviço em si está em execução e que tipo de inicialização está definido para ele. Se o despachante não estiver ativo, você deve primeiro iniciar o serviço pressionando o botão apropriado e, em seguida, definir o tipo de inicialização como automático (não atrasado, não manual, não desabilitado, mas automático). Depois disso, você precisa salvar as configurações e reiniciar o sistema para garantir, embora isso não seja um pré-requisito.

Verificando as configurações do gerenciador no registro

Se na ação anterior o elemento requerido não foi encontrado entre os serviços apresentados na seção especificada, é necessário realizar algumas ações para devolvê-lo.

Para isso, chame o editor (regedit), a seguir no branch HKLM, através da partição do sistema e da pasta de controle atual, acesse o diretório Spooler, onde será necessário verificar a chave DependOnService, para a qual o parâmetro http RPCSS deve ser definido como o valor atual. Se o valor for diferente do especificado, ele deverá ser alterado e, se a chave estiver faltando, crie você mesmo. Depois de concluir todas as ações, reinicie sistema de computador exigido em obrigatório.

O "Spooler de impressão" continua desconectando: configurando a recuperação do serviço

Mas todas essas são apenas soluções preliminares, que em geral podem ser chamadas de ferramentas de diagnóstico. Mas também acontece que com os parâmetros e configurações acima tudo está em perfeita ordem, mas o “Spooler de impressão” do Windows 7 desliga constantemente e por conta própria, sem produzir erros ou mensagens de falha.

Nesta situação, deve-se utilizar as configurações do próprio despachante, supondo que ele esteja em execução e em estado ativo.

Para fazer isso, nas propriedades do gerenciador, você precisa ir até a aba de recuperação e definir os parâmetros mostrados na imagem acima.

Solução de problemas de inicialização usando ferramentas do Windows

Agora vamos examinar alguns dos problemas relacionados à impossibilidade de iniciar o serviço principal. A impressão pode não iniciar, a não ser que o “Gerenciador de Impressão” no Windows 7 tenha sido desativado pela ativação de componentes do sistema não utilizados.

Vá até a seção de programas e recursos localizada no “Painel de Controle” padrão, vá até a lista de componentes do sistema e verifique se as marcas foram removidas dos diretórios principais e subdiretórios do serviço de impressão. Quando pelo menos um deles está desativado, os problemas acima podem ocorrer. Depois que o Windows ativar os componentes de impressão, reinicie. Depois disso, por precaução, verifique o status do despachante na seção de serviços, conforme descrito acima.

Mas vamos supor que essas ações não tenham efeito e o Spooler de impressão do Windows 7 esteja desativado novamente. Nesse caso, você pode usar as ferramentas de solução de problemas integradas ao sistema, que podem ser encontradas na seção correspondente do Painel de Controle.

Dentre essas ferramentas, na seção hardware e som, selecione o item para usar a impressora ou o item para corrigir problemas de impressão e, em seguida, basta seguir as instruções do Assistente de solução de problemas e diagnóstico. É bem possível que o sistema encontre e resolva todos os problemas por conta própria e sua participação não seja necessária.

Corrigindo operação instável do despachante

E a solução que acabamos de propor pode não surtir o efeito desejado. Por que o Spooler de impressão do Windows 7 desliga continuamente? Acredita-se que o culpado possa ser drivers desatualizados ou danificados da própria impressora.

Para corrigir esta situação, a solução mais simples é atualizar os drivers da impressora através do item apropriado no “Gerenciador de Dispositivos”. Caso o sistema informe que estão instalados os drivers mais adequados e atualizados para esta impressora, tente atualizar utilizando programas especializados como Driver Booster, que busca e instala softwares de controle oficiais sem intervenção do usuário, utilizando exclusivamente recursos dos fabricantes dos equipamentos e desenvolvedores de drivers. Se os drivers necessários ainda não forem encontrados, o que muitas vezes pode ser observado em impressoras fora do padrão de fabricantes para os quais o suporte da Microsoft não é declarado, no “Gerenciador de Dispositivos” nas propriedades da impressora, vá para a guia de detalhes, exiba o ID de hardware e realizar uma busca na Internet pelos drivers pela linha mais longa com os identificadores VEN e DEV.

O que fazer se o serviço estiver mais lento do que deveria?

Agora vamos ver o que você pode fazer se o Spooler de impressão do Windows 7 for desativado depois disso. Aparentemente, algo está interferindo no funcionamento da impressora. Mas o que? Muito provavelmente, ocorrerá um conflito no sistema, por exemplo, se houver uma segunda impressora local ou de rede instalada. Se houver algum, tente desativá-lo por um tempo. Outro motivo é a operação prioritária de impressoras virtuais como o MS Office Document Image Writer. Para este dispositivo virtual, você precisa limpar a fila de impressão usando a seção Impressoras e Faxes.

Se isso não ajudar, desative completamente o dispositivo ou até mesmo remova-o do sistema.

Medidas preventivas adicionais

Finalmente, se o Spooler de impressão do Windows 7 desligar e as soluções acima não ajudarem, pode ser devido a um vírus. Verifique se há vírus em seu computador usando scanners portáteis. Maioria solução eficaz será a utilização de utilitários com o nome geral Rescue Disk, que, quando gravados em mídia removível, permitem inicializar antes do início do sistema operacional principal e realizar a verificação mais aprofundada com neutralização completa das ameaças encontradas.