Profissão de RH. RH ideal - qualidades e competências de um gerente de RH

Na terceira quarta-feira de setembro, todos os diretores de RH comemoram o Dia do Gerente de RH, ou Dia do Especialista em RH. Este ano o feriado cai em 16 de setembro. Observemos que há 10-15 anos, muitos nem sabiam quem eram os profissionais de RH. Escritório editorial "Amitel" para férias profissionais os gerentes de recrutamento aprenderam todos os segredos de seu difícil trabalho.

Quem são as pessoas de RH?

RH é uma abreviatura da expressão inglesa “human resources”, que significa “recursos humanos”. Assim, o RH é um especialista responsável pelas pessoas como recurso. EM grandes empresas RH são departamentos com dezenas de especialistas.

Muitas universidades possuem especialidade em “Gestão de Recursos Humanos” e “Administração de RH”. Ao mesmo tempo, quase todo o pessoal de RH passa por cursos e treinamentos especiais.

Muitas vezes, um especialista com formação econômica ou financeira é contratado para substituir um gerente de RH. Além disso, na maioria das vezes, a formação de sociólogo ou psicólogo nesta área não é obrigatória. Mas, ao mesmo tempo, é importante ser capaz de compreender sutilmente as pessoas e ter uma intuição especial.

Além disso, tal especialista deve ser sociável, amigável e capaz de conquistar.

De acordo com portais populares de busca de empregos, o RH está agora na lista dos mais prestigiados, procurados e profissões bem remuneradas. Assim, em Barnaul, segundo hh.ru, o salário médio desses especialistas varia entre 20-35 mil rublos.

O que o pessoal de RH faz?

Segundo os especialistas, o leque de responsabilidades dos “oficiais de pessoal” é muito mais amplo do que o dos funcionários do departamento de pessoal ao estilo soviético. Eles estão envolvidos na seleção de pessoal, desenvolvimento de sistemas de motivação, organização de treinamento de pessoal, gerenciamento de registros de pessoal, etc.

Além disso, como observa o portal Superjob, entre os especialistas em RH não existem apenas aqueles que se especializam em áreas restritas (por exemplo, formação ou motivação), mas também verdadeiros “bisões” da gestão de pessoas que possuem profundo conhecimento de todas as áreas. atividade profissional. Estes são generalistas de RH.

São procurados principalmente em pequenas e médias empresas (até 100 pessoas). Esse especialista é responsável não só pela implementação da política de RH da empresa, mas também pela sua formação e alterações oportunas.

Falando sobre as principais funções do RH, podemos destacar o seguinte:

1. Organização de um sistema eficaz de seleção de pessoal. Trata-se da busca, seleção e adaptação de novos colaboradores.

2. Desenvolvimento de um sistema de avaliação, motivação e formação de pessoal.

3. Formação reserva de pessoal.

4. Organização de registros de pessoal e manutenção/controle de registros de pessoal.

5. Interação com empresas terceirizadas (agências de recrutamento, etc.).

6. Organização de eventos corporativos.

7. Manutenção e desenvolvimento cultura corporativa.

8. Monitorização do mercado de trabalho.

9. Otimização dos processos de negócio relacionados à gestão de pessoas.

Quais são os segredos do trabalho de RH?

“Especialistas em pessoal” experientes são capazes de formar uma impressão objetiva de um candidato em questão de minutos. O candidato está atrasado para a entrevista, como está vestido, responde às perguntas com honestidade, etc.

Durante uma entrevista, é importante ser sociável e aberto, demonstrar ativamente o seu interesse pelo trabalho e não enganar de forma alguma. Um profissional de RH é capaz de descobrir rapidamente um candidato.

E o principal é entender claramente quem e onde você quer trabalhar.

A propósito, a Agência de Notícias Amitel escreveu anteriormente que muitos candidatos a emprego cometem erros em seus currículos, usando palavras que irritam os recrutadores. Uma seleção de palavras que os candidatos nunca devem usar pode ser encontrada no material "

As empresas avaliam claramente a sua necessidade de pessoal e planeiam os custos de encontrar funcionários.

A busca por colaboradores é planejada com base nas metas da empresa para os próximos anos de desenvolvimento. Se a empresa é jovem e o seu objetivo não é apenas obter lucro, mas também estabelecer-se no mercado e consolidar a sua posição, então deve ser dada muita atenção à seleção e colocação de pessoal. A eficácia do seu trabalho e o cumprimento das suas metas e objetivos dependem da correta organização do quadro de pessoal da Empresa.

A procura de colaboradores é estritamente regulada pelos requisitos de especialista; a área de atividade da Empresa, a organização do trabalho e as características de financiamento são importantes.
Recrutamentoé um método de “eliminar” candidatos desnecessários e desinteressantes usando várias ferramentas para avaliar habilidades, experiência e qualidades pessoais funcionário.

Procure colegas- este é um processo de seleção baseado nas características da organização, na cultura corporativa da Empresa e nos padrões corporativos. Aqui funciona o princípio “amigo ou inimigo”. Até que ponto um candidato a uma vaga aberta na Empresa compartilha dos padrões nela adotados, quão confortável ele se sentirá trabalhando com determinado gestor, se conseguirá se adaptar rapidamente às novas condições de trabalho e a uma nova equipe.

Agora, muitas empresas estão preocupadas com o problema de encontrar funcionários em Moscou. Isso aconteceu depois que novas empresas começaram a aparecer em muitas empresas. vagas e o número de funcionários aumentou. Os custos de busca de pessoal da empresa também aumentaram.

E este é um prazer bastante caro. Para resolver rapidamente o problema de uma escassez aguda de pessoal, você precisa usar os serviços de sites de busca de empregos como hh.ru e Superjob. Com a ajuda deles, você poderá estimar quanto custará a busca de pessoal em Moscou e regiões, além de garantir o fluxo de candidatos interessados ​​​​em trabalhar para sua empresa.

Pesquisa de pessoal- esta é uma forma de proporcionar à Empresa pessoal qualificado e especialistas de alto nível. O gestor de RH pode avaliar não só a competência do candidato, mas também a sua lealdade para com a empresa.

Existem muitas maneiras de selecionar e avaliar o desempenho dos funcionários. Mas há mais métodos de seleção populares e avaliações de pessoal. Muitas vezes o fator decisivo na escolha de um método de recrutamento é o orçamento que a Empresa aloca para encontrar o especialista certo. Hoje, o método de recrutamento de pessoal por meio de recursos da Internet, ou seja, os sites de empregos mais populares, é muito popular.

A empresa tem a oportunidade de divulgar uma vaga de especialista, e os interessados ​​enviarão seus currículos.

A organização pode envolver-se pesquisa independente funcionários, de acordo com os requisitos do cargo e qualificação do especialista.

Mas aqui o processo de recrutamento pode ser atrasado, pois o número de respostas pode ser muito grande e de má qualidade.

Leva muito tempo para ligar para todos os candidatos que enviaram um currículo. Muitas vezes, grandes organizações usam o contato direto. Caça-cabeças- busca por altos gerentes e executivos - pesquisa executiva. PARA métodos modernos O recrutamento também inclui a colocação de anúncios em mídia impressa. Esse método é relativamente barato, fornece uma resposta rápida aos anúncios, embora tenha uma desvantagem - um grande fluxo de pessoas que não atendem aos requisitos de um especialista. Os métodos de recrutamento são formas de “preencher” vagas em uma empresa utilizando diversos recursos. Muitas organizações utilizam a seleção psicológica de pessoal, com a qual você pode sair quadro psicológico candidato, com base nas características e qualidades pessoais do funcionário.

Muitas vezes, em sites que oferecem a oportunidade para os candidatos encontrarem um emprego e para os empregadores encontrarem um funcionário, aparece uma vaga para especialista em RH. Muitos candidatos a emprego ficam perplexos, tentando entender o que é RH e se eles próprios são adequados para esta posição. Nem todo mundo consegue adivinhar o que é e, portanto, muitas vezes surgem situações embaraçosas durante as entrevistas.

Nos últimos anos, um grande número de novas profissões surgiram no país, entre as quais o RH é extremamente popular devido à escassez de profissionais qualificados e às enormes perspectivas. As relações de mercado têm confrontado todos os empresários com a necessidade de um plano estratégico de gestão e desenvolvimento dos seus colaboradores.

Um especialista em RH trabalha para selecionar os funcionários mais talentosos, criativos e capazes para a empresa. Além disso, as suas responsabilidades incluem a correta distribuição dos trabalhadores para atingir os objetivos pretendidos e a criação de um ambiente de trabalho favorável na empresa, aumentando assim seriamente o valor global da organização.

Qual é a área de RH?

Muitas pessoas estão procurando uma resposta, o que significa a abreviatura HR? A resposta é bastante simples: vem de duas palavras em inglês - recursos humanos, que traduzido para o russo significa “recursos humanos”. Assim, se você decifrar o nome especialista em RH, acabará sendo um especialista em recursos humanos. Em essência, esse trabalho é semelhante ao trabalho de um oficial de RH normal, mas com funcionalidades adicionais.

Hoje, em quase todas as universidades de economia você encontra um departamento que forma especialistas em gestão de pessoas. Mesmo assim, a experiência continua a ser o factor decisivo neste caso e os diplomas não desempenham um papel especial. É por isso que pessoas sem formação adequada muitas vezes se encontram na área de RH. Entre esses especialistas, você pode encontrar mais frequentemente graduados em universidades técnicas, ex-alunos de linguistas, filólogos, psicólogos e, às vezes, até ex-militares.

Há um grande número de instituições de ensino onde você pode obter esta especialidade. Só em Moscou existem cerca de 10 programas de domínio da gestão de RH nas universidades, sem falar em cursos, reciclagem, treinamentos e seminários. Existem também programas de MBA que podem ser concluídos em 6 a 24 meses. Um pré-requisito para futuros candidatos é o conhecimento de inglês e, pelo menos, ensino superior incompleto.

Como conseguir um emprego?

Sabendo o que o RH representa, as pessoas se esforçam para obter ambiente de trabalho, no qual você pode resolver problemas incomuns. É por isso que os ex-gerentes de escritório muitas vezes se encontram nesta área, por vezes os assistentes executivos assumem uma função adicional para além das suas responsabilidades principais; Ao serem contratados por uma filial de uma empresa estrangeira, começam a subir na carreira a partir do cargo de auxiliar; Tendo alcançado o cargo de coordenador, você pode começar a pensar no trabalho de um gestor especialista, etc. Muitas vezes os especialistas em RH tornam-se ex-funcionários agências de recrutamento– são prontamente contratados para esta posição devido à sua vasta experiência e conhecimento do setor empresarial.

Se falarmos da componente de género do sector de RH, há muito mais mulheres aqui. No entanto, todos os homens que chegam lá tendem a ocupar cargos de chefia porque sobem na carreira muito rapidamente – resultado do chamado “piso pegajoso” e do “teto de vidro” que impedem as mulheres de obter posições de liderança. Grandes portais que publicam anúncios de empregadores afirmam que 21% dos empregados nesta área são homens e 79% são mulheres, enquanto a proporção nos escalões superiores é diferente - 62,7% (homens) / 37,3% (mulheres).

Aqueles que têm a sorte de trabalhar como especialistas em recursos humanos devem entender o que é RH e o que terão que fazer. Não estamos falando de realizar quaisquer transações comerciais, reuniões de negócios, contratações papéis valiosos, o gestor de RH, a princípio, não pode se interessar por isso, pois não trata diretamente.

Portanto, um especialista em RH é obrigado a fazer:

O que mais um especialista em RH deve fazer?

Uma habilidade muito importante que um especialista em RH deve ter é a colaboração com os gerentes de linha. É ele quem deve aconselhá-los sobre determinadas questões que surgem entre os funcionários. Um funcionário tem que trabalhar com um grande número de pessoas, e para isso é necessário ter pelo menos um conhecimento mínimo de psicólogo: em alguns casos isso ajuda muito no seu trabalho.

Um gerente de RH que não possui boas habilidades de comunicação simplesmente não conseguirá dar conta desse trabalho, pois será forçado a saber quase tudo sobre seus funcionários. Além disso, você deverá obter informações por meio de comunicação pessoal. Se falarmos do gestor de RH, ele precisa ser um gestor forte para alcançar resultados elevados.

Quem não sabe o que realmente é RH acredita que os trabalhadores dessa área não precisam se especializar, já que as tecnologias utilizadas são quase as mesmas em todos os lugares. Esta afirmação é parcialmente verdadeira, mas apenas se estivermos falando de um especialista envolvido na administração de pessoal. Se estivermos falando de um diretor de RH, ele precisará conhecer a estrutura do negócio no nível da alta administração. Isso é necessário para que o especialista entenda exatamente para onde o empreendimento está caminhando e consiga construir uma política de pessoal baseada nessas tendências.

Vantagens e desvantagens da profissão

O salário do gestor dependerá diretamente da empresa e das tarefas que lhe são atribuídas. Um especialista terá que saber tudo sobre os clientes da sua empresa e as tarefas que eles se propõem. Isso requer muito tempo e esforço, e é possível que durante as primeiras semanas de trabalho ele muitas vezes tenha que ficar até tarde.

Se um especialista em RH conseguir se tornar não apenas um trabalhador administrativo capaz de cumprir ordens da gestão, mas um administrador de funcionários, ele terá que proteger seus pupilos, entrando em inevitáveis ​​conflitos com seus superiores.

Se falarmos sobre remunerações, em média, o gestor de RH de uma grande Empresa russa, em que o quadro de funcionários chega a 2 mil pessoas, pode ganhar até 10 mil dólares por mês. O salário mínimo para um especialista iniciante em RH é de US$ 800.

Olá!

Hoje concordei em escrever um comentário sobre uma pesquisa interessante realizada pelo Superjob Research Center. Eles entrevistaram 500 executivos de empresas, 500 gerentes de RH e 1.500 “pessoas comuns” (você deve entender funcionários, que não são executivos da empresa ou gestores de RH). Se sim, então sou uma pessoa muito incomum porque administro empresas. :-)

Publicado no site Os resultados da pesquisa são apresentados abaixo. Acredito que podem ser considerados como um retrato real de como o “RH ideal” é visto pela massa de gestores, pela massa de gestores de RH e pela massa de trabalhadores contratados de outras categorias. Mas esta não é de forma alguma a imagem real de uma pessoa ideal de RH.

Era uma vez Plínio, o Jovem, que criticava muito o processo de tomada de decisão no Senado Romano. Ele escreveu que os votos ali são contados e não pesados, mas Deus dotou pessoas diferentes mentes diferentes. Então está aqui. Para apresentar mais corretamente a imagem de um gerente de RH eficaz e bem-sucedido, você não precisa entrevistar todos os gerentes consecutivos, mas apenas aqueles poucos que são bem-sucedidos e eficazes. Isto também se aplica totalmente à pesquisa de RH - seria necessário entrevistar apenas diretores de RH bem-sucedidos e eficazes. Mas não se deve pedir a “pessoas comuns” que determinem a imagem do “RH ideal” - todos devem julgar o que realmente entendem.

Enfatizo mais uma vez que considero a pesquisa realizada interessante e útil. Você precisa ter uma ideia correta da opinião pública. Mas para não cometer erros na interpretação dos resultados da pesquisa, é necessário representar corretamente o significado e o conteúdo dos resultados.

Com certeza escreverei um comentário detalhado sobre o estudo e o repassarei ao Superjob. Eu prometi que faria isso. E, seguindo minhas regras éticas, não publicarei antes de ser publicado pela Superjob. Mas assim que eu tiver o direito, postarei meu comentário completo aqui.

V. Poliakov

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No final de março, o Centro de Pesquisa do portal SuperJob.ru realizou uma pesquisa entre gestores de RH, diretores de negócios e pessoas comuns para saber como deveria ser um gestor de RH ideal. Os entrevistados foram questionados questão aberta:

RH, ou gerente de RH, é uma profissão relativamente nova não apenas para a Rússia, mas também para os países ocidentais. É claro que os oficiais de pessoal, cuja principal tarefa era registrar funcionários, existiam antes do surgimento do termo da moda “recursos humanos”, mas então sua funcionalidade foi extremamente comprimida. Hoje, o pessoal de RH não é apenas administrador, mas verdadeiro caçador de talentos. Além disso, um gestor de RH moderno está diretamente envolvido na formação da cultura corporativa e na construção de relacionamentos entre gestão e colaboradores. Por isso, o RH muitas vezes fica “entre a espada e a espada”, pois precisa levar em consideração tanto os interesses do gestor quanto os dos funcionários comuns, que nem sempre coincidem. Parece que apenas um gestor de RH ideal pode ter sucesso nesta difícil tarefa. Como os próprios russos comuns, gerentes de negócios e representantes dessa profissão veem a pessoa ideal de RH?

Assim, um em cada cinco russos (20%) apontou a simpatia como a principal qualidade de um gerente de RH ideal. Muitos entrevistados observaram que dependendo do comportamento do recrutador durante a entrevista, eles têm uma impressão da própria empresa. Não é nenhum segredo que trabalho bem sucedido Um gestor de RH depende muito de sua capacidade de estabelecer contato com a equipe e encontrar uma abordagem para cada funcionário. Por tudo isso, são importantes as habilidades de comunicação, citadas por 15% dos russos. O mesmo número de entrevistados (15%) acredita que os gestores de RH, antes de tudo, deveriam ser bons psicólogos. É importante notar que suas ideias são totalmente consistentes com os dados estatísticos: na maioria das vezes, aqueles que se formaram em psicologia ou são professores em uma universidade tornam-se gestores de RH (28% e 25%, respectivamente).

Por sua vez, os dirigentes das empresas centraram-se na componente intelectual. De acordo com 15% dos gestores, os gestores de RH devem ter uma mente analítica, capacidade de pensamento estratégico e uma visão ampla. Colocam em segundo lugar a simpatia e o conhecimento dos fundamentos da psicologia (13% cada), seguida da competência (11%) e da capacidade de reconhecer um especialista de alta qualidade entre dezenas de candidatos (10%), mas valorizam os diretores. linguagem bem falada um pouco menos - as habilidades de comunicação foram mencionadas por 9% do total de executivos da empresa.

Os próprios gestores de RH apontaram a capacidade de comunicação (32%), a simpatia (28%) e a intuição (17%) como as principais qualidades de um representante ideal da sua profissão. Os especialistas de RH conhecem em primeira mão o grande número de situações estressantes óbvias e ocultas que acompanham o trabalho com pessoas, por isso não é de surpreender que entre as principais tenham indicado uma qualidade como a resistência ao estresse, ou seja, a capacidade de controlar as emoções e manter autocontrole (17%) . Segundo psicólogos, as mulheres têm maior estabilidade emocional que os homens. Esta é provavelmente uma das razões pelas quais existem tão poucos representantes da metade mais forte da humanidade na área da gestão de pessoal (apenas 11%). Cada décimo gestor de RH acredita que a principal característica de um gestor de RH ideal é a competência, não só na área de gestão de pessoas, mas também em outros processos de negócios que ocorrem na empresa. A diplomacia recebeu o mesmo número de votos (10%). O pessoal de RH também valoriza qualidades como responsabilidade e atenção (10% cada). É curioso que entre os dirigentes de empresas apenas alguns tenham mencionado essas qualidades - 1% e 5%, respectivamente.

Como se depreende dos resultados da pesquisa, RH é uma profissão que envolve alto nível competências, conhecimento da psicologia humana, capacidade de resolução de conflitos. Tendo como pano de fundo tudo isto, atraentes aparência não tão importante: foi apontada como característica fundamental de um gestor de RH de sucesso por 5% dos representantes da profissão, 3% das pessoas comuns e apenas 2% dos gestores. Além disso, as qualidades menos valiosas para o RH acabaram sendo objetividade, dedicação, atividade e, curiosamente, experiência profissional.

Local da pesquisa: Rússia, todos os distritos
Datas: 24 a 27 de março de 2009
População do estudo: população economicamente ativa da Rússia com mais de 18 anos de idade
Tamanho da amostra: 1.500 pessoas comuns, 500 gerentes de RH, 500 executivos

Pergunta:
“Quais características você acha que um gerente de RH ideal deveria ter?”

As respostas dos entrevistados foram distribuídas da seguinte forma (os entrevistados tiveram a oportunidade de indicar várias opções de resposta):

A primeira pessoa que o candidato encontra na fase da entrevista na empresa é o gerente de RH. Dependendo da estrutura da empresa, pode ser um recrutador comum, um engenheiro de pesquisa ou um gerente real.

Qual é a diferença entre um recrutador e um profissional de RH?

Quase todo gerente de RH considerará um insulto ser chamado de diretor de pessoal. Se o chamarem de recrutador, ele sorrirá levemente. E se perguntarem qual é a diferença, ele dará uma palestra sobre o que é RH e quais são suas funções.

RH significa Recursos Humanos. Não é pesquisa, como a maioria das pessoas pensa. A pesquisa é apenas uma pequena parte do que um gerente de contratação faz. E pesquisa e seleção também são duas grandes diferenças.

Recurso é a palavra principal desta abreviatura. É trabalhar com recursos humanos, gestão de pessoas de qualidade, definir prioridades, desenvolver colaboradores, traçar metas para eles - as principais tarefas de um gestor.

O papel do RH

O papel do gestor de RH na maioria das empresas é injustamente relegado a segundo plano. É geralmente aceito que um negócio é construído diretor geral, as vendas trazem lucro e a equipe vem por conta própria de acordo com os anúncios.

Na verdade, as empresas avançadas já perceberam há muito tempo que o departamento de RH deveria estar na mesma linha que o CEO e os departamentos operacionais. Isso se deve ao fato de que o gestor de RH deve compreender claramente a estratégia da empresa, saber que tipo de pessoas são necessárias para o trabalho, quais tarefas devem ser executadas.

O clima da equipe, o clima no local de trabalho são coisas que parecem insignificantes, mas que tiram até 30% da eficiência dos departamentos.

Atitude em relação aos negócios

Quase 85% dos empregadores fazem a pergunta aos candidatos para o cargo de gerente de RH: quem é gerente de RH? E muitos ouvem a resposta de que se trata de um funcionário que deveria fazer o bem às pessoas e ajudá-las a encontrar trabalho. Não importa o quão rude possa parecer, o empregador não deve contratar esses funcionários.

A posição do RH é clara e compreensível; ele é o braço direito do negócio. Sem uma compreensão clara do que a empresa pretende alcançar, quais são os planos de desenvolvimento e a estratégia para a sua implementação, não haverá seleção de qualidade.

Um verdadeiro gerente de RH é um empresário durão e às vezes tirânico. Você deve ser capaz de combinar humanidade com resistência. Na tentativa de serem bons e gentis, com medo de rejeitar um candidato, muitos recrutadores nunca crescem além do recrutador médio. Para aprender a desenvolver pessoas e ajudar a empresa a atingir metas globais, é preciso ter vontade e determinação, e considerar os objetivos da empresa como seus.

Responsabilidades

O gerente de RH deve desempenhar responsabilidades em 120% ou mais. Na sua posição, não existe um conceito de horário de trabalho padronizado; os pensamentos estão sempre ocupados em busca da melhor solução.

Cada empresa tem sua própria descrição de cargo para um gerente de RH. No entanto, os pontos principais serão sempre aproximadamente os mesmos. O gestor de RH deve:

• Estude o mercado de trabalho para encontrar candidatos para as vagas exigidas.
• Navegue pelo mercado regional, se necessário.
• Estabeleça relacionamentos com profissionais instituições educacionais e universidades a celebrar acordos para atrair estudantes para exercer a profissão com posterior emprego.
• Notificar o Controle Central, instituições educacionais sobre vagas disponíveis e necessidades de pessoal.
• Avalie os candidatos com base nas qualificações, qualidades comerciais e pessoais do candidato.
• Organize eventos de certificação para funcionários da empresa.
• Realizar atividades de certificação e analisar seus resultados.
• Trabalhar na formação de uma reserva de pessoal. A base para a formação de uma reserva pode ser o resultado de certificações, seleção, análise de respostas a currículos, rotação de pessoal, resultados de treinamento funcionários individuais ou estágios em cargos relevantes.
• Participar de reorganizações e mudanças de pessoal e estrutura organizacional da empresa.
• Desenvolver e implementar varios eventos visando gerenciar o número de funcionários.
• Analise o trabalho da equipe, sugira maneiras de melhorar a qualidade do trabalho da equipe.
• Desenvolver e implementar programas motivacionais para pessoal de todos os níveis.
• Desenvolva mapas de carreira para funcionários e implemente-os em conjunto com a administração e a equipe.
• Realizar planejamento de longo prazo para o desenvolvimento dos colaboradores, analisar os resultados e recomendar medidas à gestão para melhorar a qualidade do pessoal.
• Fornecer suporte de consultoria à administração em questões de gestão de pessoal.

Interação com funcionários

Um gerente de RH é uma posição multitarefa, além das responsabilidades descritas acima, ele possui uma lista de funções adicionais importantes:

• auxiliar os colaboradores respondendo às suas dúvidas sobre as perspectivas de seu desenvolvimento pessoal e profissional dentro da empresa;
• selecionar pessoal dentro do prazo acordado com o cliente (supervisor imediato ou chefe de departamento ou divisão);
• utilizar métodos modernos e não padronizados de busca e seleção de pessoal;
• adequar os novos colaboradores para trabalhar na empresa, acompanhá-los durante todo o período probatório;
• receber feedback periódico do gestor sobre a conclusão do período probatório pelos colaboradores;
• receber feedback da gestão sobre o trabalho dos colaboradores e sua interação com a equipe;
• manter contato com todos os colaboradores da empresa para fornecer feedback à gestão, informar sobre tarefas atribuídas e atitude imparcial dos gestores imediatos;
• desenvolver um sistema para avaliação pessoal e qualidades de negócios funcionários;
• apresentar relatórios à administração dentro do prazo acordado;
• obedecer às leis Federação Russa e cumpri-los nas questões de busca e seleção de pessoal, preparação de anúncios de vagas e realização de entrevistas.

Competências pessoais e profissionais

Muitos empregadores acreditam que o RH é um especialista em pessoal. As funções de preenchimento de documentação de pessoal e emissão de certificados são transferidas para ele, e ele recebe uma série de vagas que precisam ser preenchidas.

Infelizmente, a maioria dos funcionários de RH desconhece as ferramentas que um gerente profissional de RH possui. Ao abordar a questão da busca de um funcionário para uma vaga, o gestor de RH na maioria das vezes perde aspectos pessoais - se o candidato se enquadrará no departamento ou se poderá trabalhar em equipe. Eles combinam objetivos de carreira com os valores da empresa.

Competências essenciais

Competências do gerente de RH:

• Compreender os objetivos da empresa e compartilhá-los.
• Empatia (a capacidade de ter empatia). Deve estar presente em doses, caso contrário o RH não poderá recusar candidatos inadequados e rapidamente “se esgotará”.
• Orientado para resultados.
• Capacidade de fornecer apenas informação necessária.
• A capacidade de ver e ouvir uma pessoa. Muitas vezes esta competência é confundida com a capacidade de “ler como um livro” do seu homólogo. Como mostra a prática, neste caso, o julgamento sobre uma pessoa é mais baseado em estereótipos.
• Resistência ao estresse.
• Pensamento analítico.
• Pensamento estratégico.
• Capacidade de gerenciar talentos.

Qualidades pessoais

As qualidades pessoais de um gerente de RH devem ajudá-lo no trabalho com pessoas. Muita sensibilidade, fraqueza e miopia não permitirão que o funcionário desempenhe com eficiência as funções que lhe são atribuídas.

Qualidades de um gerente de RH que são úteis em seu trabalho:

• habilidades de comunicação;
• imparcialidade;
• posição de vida ativa;
• adaptabilidade;
• pensamento estratégico;
• ética;
• auto-controle;
• auto confiança;
• resistência ao estresse;
• atenção;
• integridade;
• criatividade.

Direitos de RH

Um gerente de RH tem responsabilidades e direitos igualmente importantes. O gerente de RH tem o direito:

• receber informações da alta administração sobre os planos de desenvolvimento da empresa para formar antecipadamente uma estratégia de reserva e busca de pessoal;
• participar de reuniões de gestão relacionadas a mudanças nas políticas de pessoal;
• participar de discussões sobre assuntos relacionados ao sistema de gestão de pessoas;
• fazer propostas para gestão de talentos;
• interagir com todos os colaboradores, solicitar as informações necessárias ao desempenho de suas funções diretas;
• gerenciar o fluxo de documentos relacionados às suas atividades diretas;
• informe o gerente unidade estrutural ou ao seu superior direto sobre as dificuldades que surgem no processo de seleção de um funcionário para um cargo;
• acompanhar as mudanças no mercado de trabalho.

Habilidades e conhecimentos necessários

Em seu trabalho, o RH precisa usar um grande número de ferramentas modernas e progressivas. Considerando o que faz um gestor de RH, esse conhecimento deve ser constantemente atualizado e complementado.

Habilidades importantes:

• conhecimento da legislação trabalhista, fundamentos da sociologia;
• capacidade de conduzir negociações comerciais;
• alfabetização;
• conhecimento de ferramentas e métodos de avaliação de pessoal, capacidade de analisar sua eficácia;
• capacidade de organizar;
• planejamento, habilidades de gerenciamento de tempo de qualidade.

Onde aplicar seus talentos?

Vejamos qual é o trabalho real. Um gerente de RH geralmente trabalha em um escritório e em uma sala de reuniões. A maioria das empresas precisa desses funcionários. Funcionalmente, pode estar relacionado tanto ao departamento de pessoal (departamento) quanto ao departamento operacional. As empresas onde foi estabelecida a cooperação entre os departamentos operacionais e de RH estimam um aumento da sua rentabilidade e eficiência em 12% (os dados referem-se apenas a indicadores de eficácia dos colaboradores como recurso humano).

Especialistas em RH também participam de conferências e reuniões em universidades. Tais reuniões acontecem regularmente, mas a periodicidade é regulada pela realização de feiras de emprego na própria instituição e pela necessidade de pessoal jovem na empresa.

Gestão de Pessoas

Um gestor de RH é, antes de tudo, uma enorme responsabilidade. Responsabilidade com o negócio, com a equipe. Um funcionário profissional nunca deixará o mapa de desenvolvimento potencial do funcionário pela metade. A sede de melhoria não só de si mesmo, mas também dos colaboradores da sua empresa é totalmente inerente ao RH.

O gestor de RH é o motor da empresa. Compreendendo suas metas e objetivos, ele fornece pessoal de alta qualidade, capaz de implementar as tarefas definidas pela alta administração. Caso o gestor não entenda que tipo de funcionário é necessário e foque apenas nos requisitos, sem levar em conta as peculiaridades da cultura da empresa ou desejos da personalidade do colaborador, então a vaga será encerrada formalmente. O intervalo de tempo entre a apresentação da candidatura pelo chefe do departamento até o final do estágio e a aceitação do funcionário nas fileiras da organização é reduzido se o gestor de RH conseguir captar as características de personalidade do candidato e compará-las com a personalidade do gerente.

Um gerente de RH é um elo essencial na estrutura de uma grande organização.

Não importa como será chamado o cargo - gerente de pessoal, RH, recrutador. O principal é como a administração entende esse cargo e quais poderes ela confere ao colaborador.