Suporte e manutenção de equipamentos comerciais de código de barras, manutenção de equipamentos POS. Reparação de equipamentos comerciais Centro de serviços de equipamentos comerciais

A TsTO-Service LLC atua no mercado de equipamentos comerciais desde 2004, sendo um centro de serviços autorizado e parceiro dos principais fabricantes de equipamentos de caixa registradora.

Manutenção de caixas registradoras.

O centro de serviços oferece às organizações e empreendedores individuais uma gama completa de serviços de reparo e manutenção de equipamentos de caixa registradora (CCT) em qualquer área de Moscou.

Os especialistas concluíram um curso de treinamento e estão certificados para realizar instalação, manutenção, garantia e reparos pós-garantia dos seguintes modelos de caixas registradoras:

KKM "ELVES-MF", KKM "SHTRIKH-FR-02F", KKM "RETAIL-01F", KKM "ATOL-
22F", KKM "ATOL-55F", KKM "ATOL-77F".

O centro de serviços oferece os seguintes serviços:

Registro de caixa registradora em conta pessoal imposto;
Registo da caixa registadora na conta pessoal do OFD;
Remoção de caixas registradoras do registro junto ao fisco;
Comissionamento do CCP;
Manutenção preventiva;
Garantia e reparo pós-garantia de CCP e equipamento comercial;
Entrega de caixas registradoras ao centro de controle e de volta durante os reparos;
Restauração de passaportes perdidos em caixas registradoras;
Substituindo FN.

Todos os trabalhos com caixas registadoras são realizados ao abrigo de um contrato celebrado para Manutenção.

Serviços de manutenção para equipamentos comerciais

Se surgirem problemas com a instalação ou operação do equipamento, Centro de serviço pronto para fornecer prontamente serviços para restaurar a funcionalidade da caixa registradora.

O serviço inclui:

Saída de um especialista a pedido do cliente (em Moscou e na região de Moscou);
Diagnóstico e reparo no local do cliente (em Moscou e na região de Moscou);
Substituição de equipamentos com falha durante reparos;
Consultas sobre configuração de equipamentos por telefone linha direta e e-mail.

Os especialistas em serviços têm ampla experiência no trabalho com equipamentos comerciais e localizarão e eliminarão rapidamente quaisquer problemas que surjam.
O cliente tem problemas. Qualidade e alta velocidade de serviço são os mais importantes
componentes da operação ininterrupta do sistema. É da eficiência
ações e conhecimento profissional a eficiência do provedor de serviços depende
sistemas e longa vida útil do equipamento.

Reparar

Para seus clientes, a central de atendimento oferece garantia e pagamento
reparação de terminais POS, caixas registadoras e equipamentos de retalho.

NOSSAS VANTAGENS:

Trabalho de alta qualidade. A equipe é composta por funcionários altamente qualificados que melhoram regularmente suas habilidades Qualificações profissionais e passando por treinamento com base nos fabricantes de CCP. Nossos especialistas fornecerão assistência e suporte em toda a gama de serviços, desde o registro até administração fiscal antes da manutenção regular.

Ampla geografia de atividade. A empresa possui uma grande rede de centros de serviços parceiros que cobre todo o território da Rússia. O serviço é prestado em mais de 80 cidades do país.

Eficiência. Uma característica distintiva do nosso trabalho é a manutenção técnica rápida e de alta qualidade do CCP e seu reparo. A duração total das reparações a partir do momento da recepção da candidatura varia entre 8 e 36 horas úteis.

Abordagem individual. Oferecemos aos clientes corporativos uma abordagem individual e condições contratuais especiais.

A operação ininterrupta e eficiente de equipamentos tecnológicos e comerciais é uma condição necessária sucesso de qualquer produção, comércio e empreendimento Refeições. Falhas nos equipamentos e interrupções em sua operação acarretam lucros cessantes, custos financeiros e um possível golpe para a reputação da empresa, por isso a necessidade de monitoramento regular serviçoóbvio. O diagnóstico precoce de falhas e a realização de reparos programados podem prolongar significativamente a vida útil do equipamento.

Etapas do serviço:

elaboração de proposta comercial, incluindo cálculo de custo e condições para realização de manutenção na instalação; celebração de um acordo;
diagnóstico de equipamentos; quando são identificadas avarias - elaboração de declarações de defeitos indicando números de série, custo da obra (incluindo diagnóstico) e peças sobressalentes necessárias para restauração;
entrega da obra ao cliente e transferência dos equipamentos para manutenção.

Nossos especialistas fornecem alta qualidade serviço de manutenção de qualquer complexidade, possuindo um rico experiência profissional e estabeleceu relacionamentos com os principais fabricantes de equipamentos. A formação avançada regular e a participação em seminários, formações e certificações permitem-lhe manter-se atualizado com as mais recentes soluções técnicas.

A realização de inspeções e trabalhos de reparação é possível não só nas instalações do cliente, mas também no centro de serviços da empresa. Nossas oficinas próprias estão equipadas com as ferramentas profissionais necessárias para reparação e diagnóstico de equipamentos de refrigeração e aquecimento; Temos veículos próprios. Durante o trabalho de serviço, os técnicos fornecem instruções sobre regras operacionais e precauções de segurança.

Garantimos a disponibilidade constante de um grande número de peças de reposição em estoque e sua pronta entrega, o que nos permite restaurar a eficiência do empreendimento no menor tempo possível. Capacidade de fabricar componentes por encomenda, uma abordagem individualizada para cada cliente, tendo em conta as especificidades do seu trabalho, e rentável ofertas de preço são a chave para uma cooperação bem sucedida.

Vitrines que perderam a aparência “comercializável” e prateleiras desgastadas podem causar diminuição da demanda do consumidor pelos produtos apresentados na loja, além de reduzir o nível de confiança na marca aos olhos dos consumidores.

A impecabilidade ao detalhe é a base da fidelização do cliente, pelo que os especialistas do Grupo de Empresas Optima irão, num curto espaço de tempo, efectuar o restauro ou reparação completa de equipamentos e mobiliário comercial e expositivo, bem como prestar de forma rápida e eficiente outros serviços relacionados. para atualizar o interior.

Nossos serviços

Reparação total ou parcial de equipamentos comerciais, independentemente do nível de complexidade.
Substituição de unidades e componentes individuais.
Fabricação de análogos de equipamentos existentes ou móveis sob medida.
Instalação e desmontagem de equipamentos comerciais e expositivos.
Inspeção preventiva de fixadores e suportes de equipamentos quanto a mau funcionamento para evitar falhas.

"Antes e depois"

Os resultados do trabalho concluído profissionalmente podem ser vistos em nossa galeria. A comparação de imagens de equipamentos usados e recondicionados fornece uma representação visual de como renovações detalhadas podem atualizar um interior e melhorar a atratividade do meio-fio. pregão aos olhos dos compradores.

Fotos ANTES e DEPOIS da reforma

A eliminação de lascas em uma superfície pintada com materiais de restauração de alta qualidade permite restaurar aparência produtos sem desmontá-los no ponto de venda.

Reparação de equipamentos comerciais: caixa registradora(kkm), contadores de notas, detectores de notas, empacotadores de notas, balanças, terminais de recolha de dados, impressoras de códigos de barras, leitores de códigos de barras

Reparo em garantia de Cassida, MAGNER, DORS, Shtrikh-M, Kobell, Assistant, Laurel, Glory, SmartCash, Atol

Somos uma equipa de profissionais que trabalha na área da reparação de eletrodomésticos e profissionais há mais de 5 anos! Preços baixos para todos os serviços e peças de reposição. Abordagem individual para todos. Um algoritmo claro para funcionar...

Adicionalmente: reparação in loco de equipamentos comerciais em casa ou no escritório, instalação de equipamentos comerciais (conexão, configuração), venda de peças de reposição

Reparação de equipamentos comerciais: Símbolo de equipamentos sem fio, Símbolo de terminais de coleta de dados Motorola, Portátil Motorola, Símbolo de scanners industriais, Símbolo Ético Motorola ...

Serviços adicionais de centros de serviços para reparação de equipamentos comerciais

Quanto custará consertar equipamentos comerciais?

Para instalar ou configurar o equipamento adquirido, você pode recorrer aos serviços de especialistas de entidades autorizadas (centro de serviço autorizado), que realizarão todos os trabalhos necessários ao posterior funcionamento do equipamento comercial. Os endereços de todos os centros de serviço no mapa de Moscou são fornecidos no início da página. Se não houver centro de atendimento no endereço especificado ou estiver localizado em um endereço diferente, informe-nos.

“Suporte a equipamentos” inclui serviços como:

Reparo imediato no local ou em um centro de serviço, se não for possível no local
Atualizando programas, drivers, firmware
Configuração e reconfiguração de equipamentos comerciais
Consultoria ao pessoal da loja sobre a operação de equipamentos e programas
Personalização de programas para atender às necessidades em constante mudança da empresa
Conectando equipamentos aos programas 1C Enterprise.

Nosso atendimento ao cliente oferece serviços de suporte para equipamentos comerciais adquiridos em nossa loja e para equipamentos adquiridos de outras empresas.

Manutenção, reparação de equipamentos comerciais, serviços adicionais

Manutenção preventiva programada, incl. limpeza e ajuste de componentes
Diagnóstico de falhas e reparo de equipamentos
Instalação e configuração Programas
Registro e cancelamento de registro de equipamentos de caixa registradora, registro de todos documentos necessários com as autoridades fiscais sem a participação do proprietário
Ativação e substituição de fita de controle eletrônico seguro (ECLZ)
Verificação remota automatizada de equipamentos de pesagem, reparo e calibração após reparo
Treinamento e consultas técnicas para usuários sobre regras de operação
Verificando a balança
Substituição Suprimentos, incluindo cabeçotes de impressora térmica, substituição de rolos em um contador de notas, etc.

Abaixo está uma lista detalhada dos serviços prestados.

Os trabalhos são realizados na presença de um técnico especialista nesta área

Nome do serviço	Descrição do serviço, comentários (requisitos do cliente)
Saída de especialista para um endereço. Diagnóstico de entrada e emissão de relatório técnico sobre o estado do equipamento (definição de tarefa de reparo)	avaliação do estado técnico dos equipamentos; detecção e localização de falhas; previsão da vida residual dos equipamentos;
Contadores de notas
Limpeza de sensores e mecanismos	Um procedimento preventivo é necessário para o funcionamento ininterrupto do medidor durante toda a sua vida útil.
Ajustando e ajustando o mecanismo de preensão e a sensibilidade do sensor	Procedimento necessário para operação correta (sem erros) do medidor
Detectores de moeda
Ajustando o detector de infravermelho (IR) de visualização	Ajuste brilho, contraste, frequência.
Substituindo a lâmpada ultravioleta (UV)	-
Impressoras de etiquetas e recibos
Altere as configurações de qualidade de impressão. Limpeza e lubrificação do cortador de etiquetas/recibos	Ajuste de contraste, velocidade de impressão e limpeza da cabeça de impressão térmica.
Substituindo a cabeça de impressão térmica. Ajustando a cabeça de impressão térmica	Melhorando a qualidade de impressão
Substituindo peças do mecanismo de alimentação da impressora	As peças de reposição são adquiridas separadamente
Calibração fixa de tamanho de etiqueta e teste de impressoras de etiquetas	A impressora e a etiqueta no verso devem estar em boas condições de funcionamento.
Ajustando o mecanismo de alimentação de fita da impressora de etiquetas	Melhorando a qualidade de impressão
Melhoria para evitar falsos acionamentos de sensores quando a tampa da etiquetadora estiver fechada. Instalação e substituição de placas de expansão, enroladores internos, cortadores, separadores de etiquetas	Se ocorrerem alarmes falsos, a impressora para de funcionar modo normal e exige fechar a tampa.
Caixas registradoras e registradores fiscais
Ajustando a cabeça de impressão térmica. Substituindo a cabeça de impressão térmica	Pago à parte se este serviço não estiver incluído no contrato de manutenção. A cabeça de impressão térmica é adquirida separadamente e não está incluída no preço indicado.
Fabricação e reparo de cabos de interface	Usado para conectar caixas registradoras e dispositivos de impressão de recibos a um PC
Substituição de fita de controle eletrônico protegida (EKLZ)	Realizado apenas com um contrato de manutenção válido. O custo do bloco de fita de controle eletrônico protegido não está incluso no custo do serviço.
Preparação de pacote de documentos para cancelamento de registro no serviço fiscal	Realizado apenas com contrato de manutenção válido com centro de assistência técnica (TSC).
Programando uma caixa registradora para operação em modo ASPD (para UTII)	Somente para dispositivos fiscais com registro cancelado. Reflashing de retrabalho, ativação do bloco de memória não fiscal, programação do cabeçalho de cheque. O comissionamento de caixas registradoras fiscais com EKLZ é realizado sob um contrato de manutenção. As peças sobressalentes são adquiridas separadamente e não estão incluídas no preço indicado.
Comissionamento de dispositivos de impressão de cheques (para UTII)	Inserindo o título do documento (Nome da organização, NIF, texto adicional)
Leitores de cartões magnéticos, codificadores
Limpeza de cabeças magnéticas	Melhorando o desempenho do leitor
Configurando parâmetros de troca e formato de transferência de dados	Produzido no ponto de uso. Uma visita especializada não está incluída no preço.
Teclados programáveis
Limpando o teclado	-
Programação de teclado	no modelo pronto/ sem modelo
Sistemas POS (sistemas de automação de ponto de venda)
Limpando o sistema	Necessário se o display sensível ao toque ou o teclado apresentarem mau funcionamento.
Calibração do display touch do caixa	Necessário em caso de mau funcionamento do display
Equipamento de pesagem
Inserindo o banco de dados do produto na memória da balança	Não mais de 50 posições são armazenadas na memória
Preparando balanças para verificação de estado com NPV 15kg	No centro de serviço. / No local para o cliente
Organização de verificação de balanças com e sem impressão de etiquetas com NEL 15 kg	Organização da verificação estadual, custo de acordo com tabela de preços
Calibração de escala	Conjunto de operações realizadas para determinar os valores reais das características metrológicas das escalas. Obrigatório em casos de calibração ou preparação antes do estado. Por verificação
Substituição do elemento de rádio/extensômetro/cabeça de impressão térmica/unidade eletrônica/eixo	Custo por substituição de um elemento. O custo do dispositivo não está incluído no preço.
Ajustando a cabeça de impressão térmica	Melhorando a qualidade de impressão

Ao assinar um contrato de prestação de serviços de suporte a equipamentos comerciais, você conta com uma equipe de especialistas prontos para ajudá-lo. Vale atentar para o fato de que nossa empresa não assume riscos como lucros cessantes, por isso é aconselhável adquirir equipamentos de reposição. Os termos do contrato não incluem nova automação, mas apenas a manutenção do que está em condições de funcionamento no momento da assinatura do contrato e a lista de equipamentos está especificada no contrato. Embora possamos realizar automação, mas sob um acordo separado.

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