A influência do desenvolvimento da concorrência no mercado de serviços educacionais na formação de vantagens competitivas adicionais. Concorrência

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Concorrência no mercado de serviços educacionais

M. LUKASHENKO, professor

Academia Financeira e Industrial de Moscou

A actividade primaveril da comunidade académica foi marcada, entre muitos outros, por dois acontecimentos que, à primeira vista, não tinham relação directa entre si. Primeiramente, no dia 14 de fevereiro, foi realizado um seminário metodológico no Centro de Bio e Ecofilosofia do Instituto de Filosofia da Academia Russa de Ciências. E então, em 17 de maio, a Primeira Conferência Analítica “Competição: Estratégia, Táticas, Modelos, Treinamento” foi realizada no Hotel Nacional (organizada pela Academia Financeira e Industrial de Moscou e pelo Conselho Público para a Promoção da Melhoria da Qualidade ensino superior). Ao que parece, qual é a conexão entre tais varios eventos? Acabou sendo bastante significativo. O fato é que a emocionante discussão científica que ocorreu no seminário foi dedicada à discussão do livro de V.I. Nazarov “A evolução não está de acordo com Darwin. Mudando o modelo evolutivo." Criticando a teoria de Charles Darwin, o autor do livro enfatiza que “a biologia moderna não confirmou a existência na natureza nem da competição intraespecífica nem da ação cumulativa da seleção natural”. É óbvio que o próprio facto de uma “invasão dos fundamentos” pode entusiasmar não só cientistas de classe mundial que estudam esta questão (o que foi claramente demonstrado nos materiais da mesa redonda), mas também especialistas que desenvolvem direcções científicas completamente diferentes. E isso foi formulado com muita precisão por L.V. Fesenkova: “O conceito central do darwinismo - “seleção natural” - adquiriu o status de componente mais importante mentalidade moderna. Está invisivelmente presente em nossa cultura e cria autoevidência ideias gerais sobre a natureza. Não percebemos que não apenas nossa metodologia em vários campos do conhecimento é construída sobre os princípios do darwinismo, mas também a axiomática de muitos conceitos fundamentais nada mais é do que uma paráfrase das ideias darwinianas sobre os processos evolutivos no mundo vivo. Hoje, com a ajuda dos conceitos de adaptação e seleção, até o surgimento da religião, da arte e da moralidade é interpretado. Eles são vistos através do prisma do seu valor seletivo nos processos gerais de luta competitiva, que parecem ser a essência da antropogênese e da gênese cultural... Assim, o darwinismo não é apenas uma ciência, é também uma visão de mundo.”

Sem nos aprofundarmos mais na discussão entre “Darwinistas” e “anti-Darwinistas”, passemos a outro evento – a conferência “Competição: Estratégia, Táticas, Modelos, Treinamento”. Como o nome sugere, os organizadores da conferência tentaram abordar sistematicamente questões de concorrência e competitividade. Assim, o primeiro grupo de questões foi dedicado aos modelos de comportamento competitivo como o vetor mais importante para o desenvolvimento da competitividade das entidades empresariais russas. O segundo grupo centrava-se na política estatal de concorrência e na regulação antimonopólio dos mercados, proporcionando a infra-estrutura apropriada para o desenvolvimento da economia russa. A terceira foi fundamental para a comunidade educativa, pois centrou-se na formação de competências profissionais no domínio do comportamento competitivo. Sem pretender analisar todos os discursos proferidos na conferência, apenas constataremos a sua diversidade, versatilidade e construtividade, o que permitiu não só avançar significativamente no estudo das questões enunciadas, mas também delinear novos passos para tal investigação. .

Detenhamo-nos agora num dos discursos que, de facto, nos levou a traçar um paralelo entre os problemas de competitividade das empresas russas e o desenvolvimento do “anti-Darwinismo”. Estamos falando do discurso do Membro Correspondente da Academia Russa de Ciências, Doutor em Economia, Professor, Diretor Adjunto do Instituto Central de Economia e Matemática G.B. Kleiner. Falando neste discurso sobre a economia do conhecimento como uma próxima etapa do desenvolvimento económico da sociedade, o autor destaca as seguintes características:

Customização de produto;

Individualização de transações;

Variedade de funções de conhecimento;

Personalização do conhecimento;

A necessidade de um ambiente profissional para produtores de conhecimento;

Uma combinação de competição e cooperação entre agentes do mercado do conhecimento. Se na economia dos bens materiais a competitividade dos produtores é importante, então na economia do conhecimento é a capacidade de cooperar, ou seja, a capacidade de cooperação. habilidade de concordância;

Em vez de competição empresarial e conflitos corporativos, existe “co-competição” e “cooperação”*.

Explicando esses recursos, G.B. Kleiner centra-se no facto de que “na economia do conhecimento, já não poderemos considerar a concorrência como a forma dominante de relacionamento entre empresas. A combinação de competição e cooperação, a combinação de cooperação e rivalidade é um ponto fundamentalmente novo para o qual gostaria de chamar a atenção dos presentes. A concorrência é apenas um lado da moeda. Sim, a concorrência é importante, mas não é abrangente. Sem cooperação, bem como sem concorrência, a existência de uma economia moderna em geral, e ainda mais de uma economia do conhecimento, é impossível.” Desenvolvendo esta ideia, o autor nota mudanças significativas na base teórica da ciência económica: “Nos novos paradigmas económicos, as formações sociais ambientais desempenham um papel significativo: instituições, conhecimentos, crenças, sistemas de confiança e cooperação, vários tipos de clubes e redes de integração . Notemos que estes últimos unem não só agentes - consumidores e produtores, mas também vários níveis da economia, incluindo o Estado e as empresas." Registamos esta ideia, pois é de extrema importância para a nossa posterior análise da situação do mercado de serviços educativos.

Como um dos argumentos, o autor nota uma mudança no paradigma do marketing moderno - da vitória sobre os concorrentes à criação de um sistema de valores em conjunto com o consumidor, o que do seu ponto de vista significa uma nova ideologia da economia como organismo integral . E aqui novamente surge a necessidade de retornar à mencionada mesa redonda e recorrer à declaração do Acadêmico G.A. Zavarzin que “o objetivo é alcançar a harmonia tão Condição necessaria sustentabilidade". Não é verdade que o paralelo é visto com bastante clareza?

Será que o que foi dito acima significa que a concorrência deixa de desempenhar um papel na posição de mercado da empresa? papel fundamental? Voltemos novamente ao discurso de G.B. Kleiner: “A parte principal vantagens competitivas deve ser de natureza potencial, ou seja, permita o uso se necessário. Tal como a obtenção da paridade nuclear entre os países contribuiu para a preservação da paz entre eles e em todo o mundo, a presença de vantagens competitivas numa empresa deveria impedir a eclosão de uma guerra competitiva com ela.” Concluindo uma citação tão abundante, notaremos apenas a visão inusitada do autor sobre o problema da competitividade: “Uma empresa, como se sabe, é chamada de competitiva se tiver a capacidade de ocupar um lugar digno na competição com outras empresas por um tempo suficientemente longo período. Conseqüentemente, uma empresa não é competitiva se não tiver tais capacidades. No entanto, parece mais importante para uma avaliação objectiva da empresa que esta tenha oportunidades de desenvolvimento a longo prazo fora da concorrência! Ao mesmo tempo, por desenvolvimento entendemos o funcionamento de uma empresa em ambiente de mercado, acompanhado de processos ativos de reprodução inovadora. É natural chamar tal empresa de não competitiva, ou seja, capaz de funcionar e desenvolver-se como se “sem a ajuda” dos concorrentes, independentemente deles, ou seja, fora da competição. Um bom corredor, por definição precisa, não é aquele que derrota os adversários, mas sim aquele que desenvolve alta velocidade sem adversários!”

Passemos agora à situação atual do mercado de serviços educacionais. Parece mais correcto analisar esta situação na perspectiva do sistema de educação ao longo da vida, entendendo por ele não só o conceito de “aprendizagem ao longo da vida”, mas também as relações entre os diferentes níveis de ensino. Vejamos então o sistema de ensino escolar e, em primeiro lugar, o problema candente da transição das escolas para o ensino especializado. Deve-se notar desde já que teoricamente as escolas, como sabemos, estão incluídas no modelo não mercantil relações econômicas na educação e, portanto, não deveriam ser sujeitos do mercado de serviços educacionais. No entanto, quase todas as escolas oferecem um conjunto de serviços educativos pagos, o que significa que actuam como uma entidade de mercado interessada em atrair o maior número possível de consumidores destes serviços. Consequentemente, a escola, tal como outras instituições de ensino, está envolvida na competição e também utiliza determinados modelos de comportamento competitivo. Além disso, nas condições do “buraco demográfico”, a luta pelo consumo de serviços já não significa rendimento adicional, mas sim rendimento básico, uma vez que o montante dos fundos orçamentais atribuídos a uma instituição de ensino depende diretamente da população estudantil.

A nível regional e municipal, o conceito de educação especializada envolve o desenvolvimento de modelos e mecanismos para a sua implementação baseados no princípio de garantir a variabilidade da educação. Como você sabe, são oferecidos três desses modelos:

Instituição educacional de perfil único;

Instituição de ensino multidisciplinar;

Organização em rede (este modelo está implementado em duas versões - “Centro de Recursos” e “Escola - instituição de ensino complementar - universidade”).

Assim, a criança estuda na escola, ainda sem perceber que se trata de uma escola de perfil único e que esse “perfil único” não coincide com a sua escolha futura. Assim que chega esse entendimento, a criança se depara com uma escolha: mudar de escola ou “pisar na garganta da própria música” e mudar de perfil. Não é uma imagem deprimente? A escola também passa por momentos difíceis: os “nossos” alunos, que preferem um perfil diferente, são obrigados a transferir-se para outra escola e, para garantir a lotação das turmas, é necessário recrutar especialmente crianças “estrangeiras” que serão transferidos de outras escolas. Assim, em nossa opinião, o modelo de formação de perfil único não resiste a críticas.

As vantagens de uma instituição educacional multidisciplinar são óbvias, mas garantir a versatilidade só é economicamente viável em escolas recém-construídas, onde estudam mais de dois alunos do ensino médio paralelo, ou em instituições educacionais voltadas para o empreendedorismo, onde existe um conselho de curadores em funcionamento e há adicional financiamento fora do orçamento escolas. Nas condições do “buraco demográfico” emergente, poucas escolas serão capazes de proporcionar variabilidade na educação com um número mínimo de alunos. A desvantagem da formação multidisciplinar, a nosso ver, reside na dificuldade de dotar o processo educativo nas turmas especializadas de uma escola com os recursos necessários, incluindo pessoal. Daí o declínio da qualidade da formação especializada. No entanto, com base nos resultados da distribuição das escolas experimentais no Distrito Educacional Sul de Moscou de acordo com modelos de implementação de educação especializada, 56% das escolas escolheram o modelo de instituição educacional multidisciplinar (Fig.).

Arroz. Distribuição das escolas experimentais do UUO Sul segundo modelos de implantação do ensino especializado (de acordo com o departamento de estratégia para o desenvolvimento de instituições de ensino do UUO Sul)

O mais eficaz, em nossa opinião, é o modelo de organização em rede. De referir que a ideia de um centro de recursos tem sido estudada por especialistas na perspectiva da sua aplicação no sistema de ensino pré-universitário desde 1993. Assim, foi durante este período que duas escolas de Moscou no Sul -O distrito educacional ocidental de Moscou, localizado ao lado, tentou unir esforços para preparar os alunos para as universidades. Na primeira escola foi feita preparação para universidades econômicas, na segunda - para universidades técnicas. Cada aluno estudou de acordo com o programa de educação complementar escolhido após as aulas em sua própria escola ou em uma escola vizinha.

Atualmente, propõe-se considerar como centro de recursos tanto uma das escolas do microdistrito, aquela com maior equipamento técnico ou de pessoal, como uma instituição de ensino de outro nível de ensino que possua os recursos necessários à implementação de formação especializada. . No primeiro caso, temos um exemplo de relações competitivas no segmento do ensino geral, implementadas sob a forma de um modelo de integração horizontal, no segundo - um exemplo integração vertical.

Outra visão da organização da rede se reflete no programa para a introdução faseada de treinamento especializado em instituições de ensino no Distrito Sul de Moscou. Ao organizar a interação em rede de instituições de ensino, os desenvolvedores de programas procedem das seguintes disposições: a rede é criada e mantida por questões comuns que são de interesse de todos os membros da rede; cada um dos nós da rede oferece sua própria visão de um determinado problema e sua própria versão de sua solução, utilizando outros nós da rede como recurso adicional. Assim, surge o conceito de nó de rede, que é definido pelos desenvolvedores como uma instituição de ensino que atende aos seguintes requisitos:

Possui recursos e infraestrutura próprios para implementar o conteúdo do seu modelo educacional;

Compreende a natureza parcial de seu conteúdo e vê a oportunidade de utilizar recursos adicionais às custas de outros nós da rede.

Assim, a interação em rede de instituições de ensino pode ser realizada com base em:

implementação do processo educativo;

utilização de recursos materiais e técnicos;

atrair pessoal;

aplicação de tecnologias de informação e comunicação.

Assim, o modelo de rede proposto reflete a presença não de um único centro de recursos, mas de um grupo de proprietários de determinados recursos que estabelecem relações de troca - isto é, em relações co-competitivas. E se assim for, então a forma ideal de um modelo de rede co-competitiva seria considerar um anel de centros de recursos interligados e basear as suas próprias actividades num software e numa base tecnológica compatíveis. Isto implica a viabilidade de conceber um anel de centros de recursos como base de um sistema educativo distrital unificado.

Refira-se que a ideia de um centro de recursos ou de uma organização em rede deste tipo corresponde idealmente ao próprio paradigma das relações competitivas e estende-se perfeitamente a todos os níveis de ensino, consubstanciando-se em modelos de integração horizontal e vertical. Assim, considerando o sistema de ensino superior Educação vocacional, notamos que não é de forma alguma economicamente rentável para cada universidade manter sua própria base gráfica, entretanto, fornecer materiais educacionais ao processo educacional é ao mesmo tempo um dos importantes requisitos de licenciamento e um indicador da qualidade da educação. Daí a conveniência de parcerias entre universidades, em que uma atua como cliente e a outra como executora de obras gráficas. Idealmente, estas relações podem não se limitar à impressão, mas estender-se à formação de um recurso educativo e metodológico comum. A ideia de um centro de recursos na área da formação utilizando as novas tecnologias de informação educacional (e-learning) assume particular relevância, uma vez que o desenvolvimento de cursos de formação eletrónica é verdadeiramente um prazer caro. Tanto o intercâmbio de cursos quanto o desenvolvimento de cursos “comuns” por equipes interuniversitárias de autores podem reduzir significativamente os custos de criação do conteúdo de um programa educacional. É claro que uma série de questões exigem soluções, especialmente em termos de gestão da propriedade intelectual, mas os benefícios dessa cooperação entre universidades são óbvios.

Os processos co-competitivos também se estendem aos modelos de integração vertical. Como se sabe, o sistema de educação ao longo da vida envolve uma extensa interacção instituições educacionais, implementando diversas formas e níveis de formação. Estas são escolas e faculdades, faculdades e universidades, escolas e universidades, etc. O modelo de cooperação mais comum é o modelo educacional escola-universitário. Com base nisso, escolas e universidades implementam muitos programas educacionais: desde a preparação para uma universidade até o estudo aprofundado de uma série de disciplinas especiais com base em uma escola, com posterior estudo em uma universidade em plano individual. As atividades educativas são realizadas, em regra, com base num acordo entre a escola e a universidade, com a participação de professores universitários, e nas condições de reembolso das despesas educativas pelos pais dos alunos. A demanda por programas educacionais conjuntos é grande e pode proporcionar um influxo de recursos financeiros extra-orçamentários para a escola.

Atualmente, como foi demonstrado, as escolas caminham para o ensino especializado. Ao mesmo tempo, afirma-se que não se trata de preparação para a universidade nem de formação profissional. Porém, acreditamos que um não exclui o outro e, com organização adequada do processo educativo, não acarreta sobrecarga dos alunos. Em contraste com a abordagem em que as crianças devem ser “perfiladas” na escola e depois enviadas para cursos preparatórios numa universidade, sem receberem quaisquer fundamentos conhecimento profissional. No processo de construção de um modelo de educação ao longo da vida na Academia Financeira e Industrial de Moscou, realizamos um enorme trabalho para alinhar as unidades didáticas dos programas educacionais em vários níveis educacionais. E podemos afirmar com plena confiança que a formação especializada é perfeitamente complementada pelo desenvolvimento paralelo de um programa de ensino secundário profissional (claro, não na íntegra), pelo menos no que diz respeito ao perfil socioeconómico e a especialidades de ensino profissional como “ Gestão” ou “ Economia e Contabilidade", ou perfil e especialidade de TI " Sistemas automatizados processamento e gerenciamento de informações”. Claro que tudo isto só é possível garantindo a consistência e continuidade no domínio do material, evitando a sua duplicação, o que pressupõe um escrupuloso trabalho conjunto de departamentos de instituições de ensino dos vários níveis de ensino responsáveis ​​​​pelos conteúdos educativos, pelo apoio pedagógico e metodológico e pela organização de o processo educacional. Ao mesmo tempo, aumentam as exigências de estrutura e conteúdo do apoio pedagógico e metodológico, uma vez que o aluno deve dominar de forma independente uma determinada quantidade de material. Os professores, por sua vez, são obrigados a ensinar aos alunos um trabalho independente adequado e eficaz e o uso competente de uma variedade de recursos de informação.

Que relação têm a preparação para o ensino superior e a profissionalização do ensino especializado com os processos de cooperação?

Em primeiro lugar, o “buraco demográfico” torna insuficiente o número de crianças nas turmas de licenciatura que pretendem estudar no mesmo perfil (e, portanto, escolher a mesma universidade) para garantir a viabilidade económica do projecto de prestação conjunta de serviços educativos.

Em segundo lugar, a formação especializada ainda não tem suporte metodológico próprio, enquanto muitos desenvolvimentos universitários poderiam ser bastante eficazes para resolver os problemas de definição de perfis.

Em terceiro lugar, as questões da orientação profissional estão estreitamente relacionadas com as questões da formação profissional, que não podem ser resolvidas pelas próprias escolas e, como se verifica agora, não podem ser inteiramente resolvidas pelas universidades sem a participação do empregador.

Em quarto lugar, hoje já estão a tentar vincular a definição de perfis às necessidades futuras do mercado de trabalho, o que torna esta tarefa completamente impossível para as escolas.

Assim, são necessárias alianças estratégicas que incluam parcerias entre escolas, diversas universidades, empregadores e autoridades governamentais locais. Este último deveria ser responsável pelas prioridades do Estado em termos de formação de especialistas.

Note-se que existem alianças locais deste tipo no mercado de serviços educacionais. Por exemplo, com base no Centro Educacional nº 1694, são prestados serviços educacionais para formação em diversas universidades de acordo com um programa único acordado com as universidades participantes. Professores de todas as universidades incluídas nesta aliança estão envolvidos no processo educacional. As universidades reconheceram a qualidade da formação das crianças de acordo com um programa unificado. Em essência, trata-se da implementação do conceito de centro interuniversitário, que descrevemos detalhadamente na monografia “Educação em condições de mercado: o conceito de instituição educacional” (M., 2002). Este conceito baseia-se num acordo interuniversitário que regulamenta o procedimento de realização da formação pré-universitária e contém a seguinte lista:

oportunidades adicionais de ingresso em departamento de orçamento (aprovação sem concurso; pontos adicionais na participação em concurso; participação em olimpíadas e outros eventos equivalentes a vestibular de acordo com a regulamentação e instruções vigentes do Ministério da Educação e Ciência);

oportunidades adicionais de admissão em regime contratual - financeiras (descontos, parcelamento, possibilidade de mudança para departamento de orçamento ou desconto de 100% nas mensalidades em caso de excelente desempenho acadêmico) e organizacionais (aprovação sem concurso; pontos adicionais ao participar de uma competição; inscrição por resultados de entrevistas, etc.).

Os aspectos organizacionais da formação no centro interuniversitário são os seguintes.

1. O aluno está se preparando para ingressar em várias universidades participantes ao mesmo tempo, em um grupo de especialidades (é claro que a preparação para especialidades econômicas será diferente da preparação para matemática, ciências naturais, etc.).

2. A preparação é efectuada com base em acordo entre as partes interessadas. O aluno firma convênio com o centro interuniversitário se este atuar como entidade legal; no caso de tal centro ser uma unidade estrutural de uma universidade e não estar autorizado a celebrar contratos, o contrato é celebrado com a própria universidade, com base na qual este centro funciona subdivisão estrutural. O contrato contém referências ao acordo entre as partes interessadas.

3. O aluno recebe um programa de formação aprovado pelas universidades participantes e o apoio pedagógico e metodológico necessário. O programa de formação inclui estudo aprofundado de disciplinas relevantes para as universidades participantes, aulas obrigatórias de orientação profissional, treinamentos e jogos de negócios – os “destaques” das universidades participantes.

4. As aulas são ministradas de acordo com um princípio modular: um módulo inclui palestras de orientação realizadas em cada universidade participante e treinamento de material sobre exercícios práticos com o envolvimento de professores escolares - tutores.

Consideremos quais oportunidades são adquiridas pelas partes interessadas na implementação de tal modelo.

O benefício para o aluno é óbvio - ele tem mais oportunidades de ingressar nos departamentos orçamentários e não orçamentários da universidade participante. Além disso, durante o período de estudos, ele conhece profundamente tanto a especialidade escolhida quanto as características da formação nesta especialidade em todas as universidades participantes.

A preferência de uma universidade pelos alunos (e seus pais), neste caso, é formada sob a influência de fatores de preço e não-preço (a impressão do candidato sobre o acervo da biblioteca, a vida social da universidade, etc.).

O interesse econômico do centro interuniversitário se deve aos seguintes fatores. Em primeiro lugar, é mais fácil recrutar estudantes para programas de formação integrados do que para um programa educativo numa única universidade. Em segundo lugar, tais programas educativos permitem utilizar os recursos integrados das universidades participantes e, assim, reduzir custos. A outra face da moeda é a organização mais complexa das atividades no âmbito da implementação de programas integrados, no entanto, quanto maior for o interesse das universidades participantes, maior será o apoio à gestão de projetos.

Finalmente, o interesse económico das universidades participantes. Já hoje, em escolas privadas, confessionais e especializadas (com estudo aprofundado de uma língua estrangeira, matemática, etc.), quase todos os alunos estão concentrados em uma universidade separada. Tanto a escola como os alunos estão interessados ​​em programas integrados com a universidade, mas devido ao tamanho extremamente pequeno do grupo, o preço de equilíbrio de tais programas não é determinado.

Como o custo do treinamento para um programa de preparação para a universidade inclui um número significativo de despesas gerais, ele excede significativamente o custo de um professor particular. Assim, o preço de equilíbrio dos programas integrados é formado apenas no caso de um número suficiente de alunos, o que é assegurado pela oferta de formação não numa, mas em várias universidades.

Além disso, o “buraco demográfico” intensifica inevitavelmente a competição entre universidades não só por estudantes extra-orçamentais, mas também por estudantes orçamentais. Neste caso, a função mais complexa - recrutamento de estudantes - é implementada por uma organização terceirizada. Bem como toda a gestão do processo de aprendizagem no âmbito do programa de formação pré-universitária interuniversitária. Além disso, os professores universitários participantes do processo educacional recebem carga horária extra-orçamentária.

As universidades interessadas em atrair futuros estudantes devem estar preparadas para fornecer recursos próprios (pessoais, técnicos, tecnológicos) a preços razoáveis, ou seja, agir como um centro de recursos. Para efeitos de marketing, beneficiam mesmo da realização de eventos gratuitos (a universidade recupera os custos da realização de tais eventos em conjunto com estudantes do sistema de formação pré-universitária da universidade).

Devo salientar que implementar o conceito de centro interuniversitário é uma tarefa muito difícil, que exige enormes esforços de comunicação e o dom da persuasão. No processo de interação com as universidades, um fenômeno inesperado parece ser o esnobismo universitário, que consiste na relutância em delegar a alguém o processo educacional de preparação para uma universidade, pois “exceto nós mesmos, ninguém pode se preparar para a nossa universidade”. As universidades tratam a delegação com muita cautela funções de marketing, vendo isso como “uma invasão no segmento geral do mercado”. Muitas vezes o processo de comunicação chega a um impasse devido à burocratização de inúmeras aprovações. Se uma unidade estrutural universitária responsável por formação pré-universitária, as universidades participantes “suspeitam” que durante o processo de preparação, os candidatos recrutados para admissão em várias universidades acabarão por se concentrar em uma. Esta tarefa é resolvida de forma um pouco mais simples por uma organização educacional independente terceirizada de tipo empresarial.

No entanto, são precisamente esses centros interuniversitários, pela sua mobilidade, simplicidade estrutura organizacional e a eficiência da gestão são capazes de assumir um papel coordenador em complexos processos competitivos de interação universitária, a fim de implementar programas de educação pré-universitária, auxiliar as escolas na transição para a formação especializada e os candidatos à orientação profissional e fazendo a escolha certa seu caminho futuro.

A base cimentadora das atividades do centro interuniversitário, como vemos, é também a ideia de centro de recursos, e o mais viável, do nosso ponto de vista, é a sua organização em rede.

Consideremos outro aspecto do desenvolvimento da co-competição no mercado de serviços educacionais. O início do “buraco demográfico” levou a uma atenção especial das universidades empreendedoras aos programas de formação corporativa (na ordem de interação com as empresas) e de pós-graduação. programas educacionais. A sua ativação nas universidades, em nossa opinião, será acompanhada dos seguintes processos:

Incorporação mútua da educação e dos negócios e criação de alianças estratégicas “universidade - empresa”;

Promoção de universidades em universidades corporativas com programas educacionais de curta duração e de natureza aplicada (principalmente hoje há interesse em formação); desenvolvimento de relações competitivas ou co-competitivas com centros de formação profissional, inclusão de “freelancers” (formadores e consultores que actuam no mercado como “artistas livres”) na órbita das suas próprias actividades;

Tentativas de criação de áreas de consultoria empresarial nas universidades, o que por sua vez implicará a entrada em concorrência ou o desenvolvimento de relações competitivas com empresas especializadas em consultoria empresarial.

E, finalmente, passemos à tendência global mais importante - a globalização da educação e suas consequências - o rápido desenvolvimento da exportação de serviços educacionais em vários países. Como se sabe, a globalização da educação está diretamente relacionada com o surgimento das universidades online e com o desenvolvimento da educação transnacional. Segundo o cientista australiano G. McBurney, como representante de um país exportador de educação transnacional, este é “um tema difícil de debate. As nações importadoras inventam legislação reguladora por diversas razões, incluindo a protecção do consumidor, a protecção dos sistemas educativos locais e a garantia de qualidade. Os exportadores criam códigos de ética e preocupam-se com a reputação das suas instituições à medida que operam na arena internacional. Tal organizações internacionais"como a UNESCO, bem como organizações internacionais não governamentais e privadas como a União Internacional para a Educação Transnacional, estão comprometidas com os princípios de boas práticas na educação transnacional."

Entretanto, em 1999, 35 das 38 universidades australianas relataram oferecer 750 cursos transnacionais (um exemplo convincente de co-competição, não é?). Em 2000, o número de alunos matriculados neles era de aproximadamente 32 mil pessoas (estudadas em programas presenciais e remotos) mais 6.250 pessoas estudando apenas remotamente.

A globalização da educação atrai a atenção das principais instituições e organizações internacionais: UNESCO, ONU, Banco Mundial, Conselho da Europa, etc. relações internacionais no domínio da educação: visam a qualidade e a acessibilidade do ensino, garantindo o reconhecimento da equivalência dos diplomas e ultrapassando as barreiras nacionais.

Segundo especialistas, nos próximos anos, o ensino de estudantes estrangeiros em vários países se tornará um dos setores mais lucrativos da economia. Quanto à Rússia, como sabemos, apesar da presença de apoio técnico, tecnológico e de conteúdos para a exportação de serviços educativos, ainda não se registou um avanço significativo em termos de prestação de serviços educativos a estudantes estrangeiros através do e-learning. A este respeito, não se pode ignorar outra oportunidade para desenvolver a exportação de serviços educativos - através da activação de processos competitivos com partes interessadas do estrangeiro “próximo” e “distante” e do início de projectos educativos inovadores no formato de cooperação internacional.

Talvez sejam os processos de integração na educação que desempenharão um papel positivo decisivo nos processos de reforma do sistema educativo nacional. E então a economia da educação, tal como a biologia moderna, registará o abandono de modelos tácticos de comportamento competitivo como o ataque e a defesa em favor de modelos de interacção e cooperação ordenadas e eficazes.

Literatura

profissional educacional competitivo

1. Existe seleção natural? (Materiais de mesa redonda) // Ensino superior na Rússia. - 2006. - Nº 7.

2. Existe seleção natural? (Materiais de mesa redonda) // Ensino superior na Rússia. - 2006. - Nº 8.

3. McBurney G. A globalização como paradigma político do ensino superior // O ensino superior hoje. - 2001. - Nº 1.

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Concorrência no mercado de serviços educacionais: aspectos teóricos e práticos

DENTRO E. Sukhochev, reitor, A.M. Sukhocheva, vice-reitor,

Instituto Kumertau de Economia e Direito

É sabido pelos fundamentos da teoria económica que a concorrência é uma das condições que contribuem para o funcionamento eficaz das entidades empresariais no mercado. Esta disposição também se aplica ao mercado de serviços educacionais. Uma análise de trabalhos na área de economia da educação mostra que esta questão foi estudada por um grupo de cientistas da Samara State Economic University a partir do exemplo de seus

áreas. Sua pesquisa é apresentada em uma coleção de artigos científicos editada pelo Professor A.P. Zhabin. . Chentsov A.O. também prestou atenção ao problema. em seu artigo “Sobre o negócio de serviços educacionais”. No entanto, estes trabalhos examinam principalmente os problemas de aumento da competitividade das instituições de ensino superior, a criação de um sistema de classificação para as universidades e o apoio metodológico ao processo de autoavaliação de uma universidade, mas os aspectos teóricos e práticos do estado da concorrência em o mercado de serviços educacionais não são suficientemente analisados.

Borisov E.F. define competição como “rivalidade entre participantes de uma economia de mercado pelas melhores condições para a produção, compra e venda de bens”. Raizbert B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. entender a concorrência como “uma competição entre produtores (vendedores) de bens e, no caso geral, entre quaisquer entidades econômicas de mercado; a luta por mercados de bens, a fim de obter rendimentos, lucros e outros benefícios mais elevados”. N.L. Zaitsev formula a concorrência como “condições económicas para a venda de bens sob as quais surge a concorrência pelos mercados de vendas, a fim de obter lucro e outros benefícios”.

De acordo com S.S. Nosova, “a competição é o confronto, a rivalidade entre produtores de bens e serviços pelo direito de receber o máximo lucro, a existência de muitos produtores e compradores no mercado e a possibilidade de sua livre saída e entrada no mercado”.

Projetando estas definições no mercado de serviços educacionais, propomos a seguinte definição de concorrência no mercado de serviços educacionais.

A concorrência no mercado de serviços educativos é a competição entre entidades de mercado pelas melhores condições de venda e consumo de serviços educativos.

Ao examinar a concorrência no mercado de serviços educacionais, pode-se revelar que condições modernas está se desenvolvendo em três direções. A primeira direção é a competição entre as próprias instituições educacionais. A segunda é a concorrência entre potenciais consumidores de serviços educacionais (candidatos). Terceiro, a concorrência entre instituições de ensino e candidatos. Vamos analisar essas direções. Primeiro, formulemos uma definição de competição entre instituições educacionais.

A competição entre instituições de ensino é a competição entre elas pelas melhores condições para a implementação de serviços educativos.

As melhores condições incluem:

A procura de serviços educativos prestados pela instituição de ensino supera a sua oferta (presença de concorrência entre os candidatos);

Há uma tendência para aumentar os padrões de financiamento das instituições de ensino a partir de orçamentos de vários níveis;

Aumenta a solvência da população das áreas próximas, o que permite à instituição de ensino aumentar as propinas;

Não existem instituições educacionais competitivas nas áreas próximas;

A situação demográfica da região onde está inserida a instituição de ensino evolui positivamente.

As condições ideais para a venda de serviços educativos para qualquer instituição de ensino são condições de mercado em que a procura pelos serviços educativos comercializados por esta instituição de ensino excede a sua oferta. Isto é relevante tanto no estágio atual do estado e do desenvolvimento da sociedade russa, como no futuro. Nos próximos anos, desenrolar-se-á uma verdadeira luta entre as instituições de ensino de cada candidato, e não só entre as profissionais, mas também as de ensino geral. Isto deve-se ao início de um declínio demográfico e à introdução do princípio do financiamento per capita normativo das instituições educativas públicas sob o lema “o dinheiro segue os estudantes”.

A competição entre instituições educacionais no atual estágio de desenvolvimento do sistema educacional russo, em nossa opinião, pode ser classificada de acordo com vários critérios:

1. De acordo com o nível de ensino implementado. Vamos chamar isso de competição intranível. A competição intra-nível é a competição entre instituições de ensino que implementam programas educativos do mesmo nível e pertencem ao mesmo tipo de instituições de ensino. Esta competição também pode ser chamada de competição intratipo. Nesta base, a competição ocorre entre:

Instituições pré-escolares infantis;

Escolas de ensino geral;

Instituições de ensino profissional primário;

Instituições de ensino secundário profissional;

Instituições de ensino profissional superior.

2. Pela especialização setorial das instituições de ensino. Vamos chamar isso de competição intra-indústria. A competição intra-indústria é a competição entre instituições educacionais do mesmo setor de especialização. serviço federal As estatísticas estaduais (Rosstat) identificam 7 grupos de indústrias para os quais especialistas são treinados por instituições de ensino profissional na Rússia. Com base na especialização do setor, a competição ocorre entre instituições de ensino:

Indústria e construção;

Agricultura;

Transportes e comunicações;

Economia e Direito;

Saúde, educação física e esportes;

Educação;

Arte e cinematografia.

3. De acordo com a localização geográfica das instituições de ensino. Vamos chamar isso de competição territorial. A competição territorial é

concorrência entre instituições de ensino de diferentes níveis e diferentes especializações industriais localizadas no mesmo território administrativo. Com base nisso, a disputa pela oportunidade de conseguir um futuro aluno acontece entre instituições de ensino, geralmente localizadas na mesma cidade ou região.

4. Por forma de propriedade. Chamemos-lhe competição de formas de propriedade. A competição de formas de propriedade é a competição entre instituições educacionais de diferentes formas de propriedade. Nesta base, ocorre a competição entre instituições de ensino estaduais, municipais e não estatais.

5. De acordo com o status de acreditação. Vamos chamar isso de competição de status. A competição de status é uma competição entre instituições de ensino do mesmo nível, mas com status de acreditação diferentes. Nesta base, a competição ocorre entre instituições de ensino credenciadas e não credenciadas, geralmente do mesmo nível.

6. De acordo com as especialidades (áreas) de formação de trabalhadores ou especialistas implementadas pelas instituições de ensino. Vamos chamar isso de competição de especialidades. O concurso de especialidades é o concurso entre instituições de ensino do mesmo nível no âmbito da especialidade com o mesmo nome. Nesta base, ocorre a competição entre instituições de ensino do mesmo nível que prestam serviços educativos na mesma especialidade.

Um estudo da situação do mercado de serviços educativos permite aos autores concluir que, na fase actual, a luta mais intensa entre as instituições educativas como produtoras (vendedoras) de serviços educativos ocorre no quadro da concorrência territorial. A competição mais pronunciada ocorre entre instituições de ensino superior localizadas em grandes centros regionais e republicanos e especialmente em Moscou, onde está concentrada uma parte bastante grande das universidades russas. A concorrência territorial forçou as grandes universidades a procurar novos mercados para os seus bens educativos, novos mercados para a venda de serviços educativos e um novo potencial estudante. EM em maior medida isso ficou evidente na segunda metade da década de 90. Século XX e o início do século XXI. Foi durante estes anos que a rede de sucursais e a rede de escritórios de representação das universidades se desenvolveram rapidamente e, atualmente, o número de sucursais universitárias ultrapassa o número das próprias universidades. Note-se que ainda hoje existe uma luta entre as universidades para “apoderar-se de novos territórios” e expandir a geografia da sua influência. Ao mesmo tempo, as autoridades educacionais regionais e os conselhos de reitores das universidades locais começaram a se opor à promoção de universidades capitais e de universidades em outros países.

destas regiões para os seus territórios, utilizando os direitos de licenciamento que lhes são concedidos por atos jurídicos regulamentares. Além disso, o processo de “espremer” gradualmente sucursais de universidades em outras regiões já começou pelos conselhos de reitores de universidades das entidades constituintes da Federação Russa e pelos órgãos executivos de gestão educacional das regiões, que exercem o seu direito de participar de comissões de especialistas para certificação e credenciamento de filiais universitárias. Com toda a probabilidade, num futuro próximo, o processo de autoliquidação de filiais periféricas de universidades capitais e filiais de universidades em outras regiões começará nas repúblicas, territórios e regiões. Isto deve-se ao início do processo de regionalização das instituições de ensino profissional, à transferência de algumas delas da Rosoobrazovanie para a jurisdição das autoridades educativas republicanas e regionais e, consequentemente, à substituição do financiamento da orçamento federal para financiamento do orçamento regional. Devido à insuficiência de fundos orçamentais nas regiões, o financiamento para instituições educativas estatais sob a jurisdição de autoridades educativas republicanas ou regionais será aparentemente reduzido. Assim, só em 2005, o número de vagas orçamentais nas instituições de ensino superior estaduais diminuiu 43 mil. Por sua vez, as universidades-mãe serão forçadas a reduzir, ou mesmo a interromper completamente, o financiamento para as suas filiais localizadas noutras regiões. Tudo isto levará à redução das vagas orçamentais para estudantes dos ramos universitários, à introdução de propinas e, consequentemente, à transferência dos ramos universitários para o autofinanciamento. Isso colocará filiais em condições iguais com instituições educacionais não estatais locais localizadas neste território. Como resultado, a competitividade e a atratividade das universidades não estatais credenciadas locais aumentarão. Uma análise das mensalidades em várias regiões mostra que nas filiais das universidades capitais ela é mais elevada do que nas universidades periféricas não estatais, uma vez que o valor do pagamento é definido pela universidade sede, que se orienta pelos preços dos serviços educacionais existentes em a capital ou em um grande centro regional, onde, respectivamente, e maior demanda por serviços educacionais. Portanto, recentemente, devido à falta de rentabilidade das filiais universitárias, o processo de seu fechamento já foi iniciado. Nesse caso, os alunos são oferecidos a transferência para a universidade matriz, que fica longe do local de residência e onde o custo da educação é muito mais elevado. Como resultado, alguns estudantes serão forçados a interromper os estudos. O perigo de encerramento de agências a qualquer momento provoca desconfiança entre a população e, consequentemente, aumenta

competitividade das universidades locais não estatais e estaduais que treinam estudantes de forma remunerada. O processo de regionalização do sistema educativo, iniciado em 2004, cria melhores condições competitivas para as universidades e faculdades locais, ao mesmo tempo que a criação dos seus próprios sistemas educativos regionais fechados reduz significativamente a capacidade das regiões de utilizarem os poderosos recursos científicos, potencial metodológico, educacional e de ensino das maiores e mais antigas universidades da Rússia.

Ao examinar o estado da concorrência entre instituições educacionais estatais e não estatais, podemos concluir que a situação no mercado de serviços educacionais complica o processo de criação e posterior funcionamento de universidades e faculdades não estatais. O fato é que o mercado de serviços educacionais, na fase atual, é monopolizado pelo Estado, representado pelos órgãos executivos de gestão da educação e pelas instituições de ensino estaduais. O processo de licenciamento de instituições de ensino está inteiramente nas mãos do Estado. Isso permite que os órgãos executivos do estado, que possuem instituições de ensino próprias, evitem a entrada de futuros concorrentes potenciais no mercado de serviços educacionais. Para abrir uma universidade não estatal, Rosobrnadzor, em violação à legislação existente, exige consentimentos por escritoórgão de gestão da educação e do conselho de reitores das universidades da região, cuja obtenção está associada a grandes dificuldades. Isto explica a desaceleração na taxa de crescimento do número de universidades e faculdades não estatais nas regiões recentemente. Sob tais condições desiguais, as instituições educacionais não estatais e não credenciadas não podem oferecer qualquer competição séria a uma instituição educacional estatal.

A segunda direção em que a concorrência se desenvolve no mercado de serviços educacionais é a concorrência entre potenciais consumidores de serviços educacionais (candidatos). Formulemos a definição desta competição da seguinte forma.

A competição entre consumidores de serviços educacionais é a competição entre potenciais consumidores (candidatos) pelas melhores condições de consumo de serviços educacionais.

A experiência do trabalho prático dos autores com os candidatos mostra que as melhores condições para consumir serviços educativos na fase actual, em condições de baixa mobilidade e baixa solvência, são consideradas pelos candidatos e pelos seus pais como sendo:

Estudar às custas do orçamento do Estado em instituição de ensino próxima;

Formação em especialidades procuradas no mercado de trabalho;

Formação em especialidades, trabalho em que no futuro proporcionará um grande rendimento (bom salário);

Estude em uma instituição de ensino que oferece treinamento da mais alta qualidade para especialistas.

Durante os exames de admissão, os candidatos lutam pelo direito de serem matriculados como estudantes em uma especialidade de prestígio para estudar com base no orçamento em uma universidade próxima. Via de regra, quem tem conhecimento mais profundo vence. Ao mesmo tempo, há exceções às regras e o aluno pode não ser o melhor candidato. Isto se deve às tendências negativas que se desenvolveram no sistema educacional russo em últimos anos e especialmente claramente manifestado agora.

É sabido que na competição entre compradores de mercadorias, o vencedor é aquele que oferece um preço mais elevado pelas mercadorias. É possível aplicar esta afirmação dos economistas clássicos a um serviço tão específico como a educação? Em princípio, é possível, principalmente quando o número de pessoas que desejam estudar em determinada instituição de ensino de forma remunerada ultrapassa o número de vagas da instituição de ensino, ou seja, quando a demanda supera a oferta. Nestes casos, a venda das vagas educativas disponíveis pode ser realizada em leilão aberto ou através de concurso fechado? Pelo menos, não existem proibições à venda de locais educativos em leilão ou através de concurso fechado na legislação em vigor. O preço inicial de um serviço educacional é determinado pelo método de cálculo. Pessoas que tenham o devido Educação básica de acordo com as regras de admissão e ter sido aprovado no exame de admissão. Os documentos relevantes são submetidos à comissão de admissão (concurso). Com base na análise dos documentos, a comissão indica um leilão aberto ou um concurso fechado. O vencedor é aquele que oferecer o maior preço pelo serviço educacional (por local de estudo). Ao fazer esta proposta, os autores preveem uma explosão de raiva entre a comunidade docente escolar russa em defesa dos “génios e pepitas” que não têm fundos suficientes para obter o ensino superior. Ao mesmo tempo, isso levanta uma questão para a comunidade docente escolar: por que os certificados de ensino secundário (completo) geral são emitidos para quase todos os graduados, sem exceção, mesmo que eles não tenham dominado totalmente o currículo escolar? O Presidente da República do Bashkortostan, no seu discurso na reunião pedagógica republicana em Agosto de 2005, observou que “cerca de 20% dos licenciados

O currículo escolar não está sendo ensinado na íntegra. Mas ao mesmo tempo recebem certificados. Esse tipo de “aumento” de notas está se tornando uma prática viciosa. Mesmo alguns dos medalhistas não passam nos exames de admissão às instituições de ensino superior e secundário.” Qualquer candidato que tenha recebido educação geral secundária (completa), de acordo com a Constituição da Federação Russa, tem o direito e pode ser um estudante universitário se oferecer um preço de vaga mais alto do que outros candidatos. Afinal, para os alunos especialmente superdotados, é possível desenvolver condições especiais de ingresso na universidade para estudar com base no orçamento ou planejar medidas de apoio estatal.

Na nossa opinião, podemos identificar uma terceira direção na qual se desenvolverá a concorrência no mercado de serviços educacionais. Esta é a competição entre vendedores e consumidores que estão em posições opostas. A competição entre produtores e consumidores de serviços educativos é a competição entre instituições de ensino e candidatos pelas melhores condições de venda e consumo de serviços educativos. Qual grupo de sujeitos do mercado de serviços educacionais vencerá a “batalha”? Claro, aquele que está mais unido e pode acabar por impor o seu preço ao “inimigo”. No atual estágio de desenvolvimento do sistema educacional russo, as instituições educacionais mais unidas são aquelas que possuem estruturas públicas unificadoras (associações, sindicatos, conselhos de administração e reitores) e, portanto, enquanto as instituições educacionais “ganham a batalha” e ditam seus preço aos consumidores de serviços educacionais.

Analisando o estado de concorrência entre produtores (vendedores) e consumidores (compradores) de serviços educacionais, podemos concluir que hoje o mercado de serviços educacionais pode ser caracterizado como um “mercado de vendedores”, uma vez que a posição dominante aqui é ocupada pelos produtores ( vendedores) de serviços educacionais que “ditam” aos compradores o preço dos serviços educacionais. Isto explica-se pelo facto de a procura de serviços de instituições de ensino profissionalizante de gestão superior e média exceder a sua oferta. Ao mesmo tempo, como mostra uma análise da situação demográfica, em 2010 o número de diplomados será igual ao número de vagas em instituições de ensino financiadas pelo orçamento do Estado e, consequentemente, à situação do mercado de serviços educativos no segunda década do século XXI. poderia ser descrito como um “mercado de compradores”. Neste caso, os compradores de serviços educativos “ditarão” o seu preço às instituições educativas que vendem serviços educativos pagos.

A concorrência no mercado de serviços educacionais está intimamente ligada ao monopólio, que se manifesta no monopólio estatal sobre a produção e venda de serviços educacionais. Então, de 64.800 escolas secundárias 63.800, ou 98%, são estatais, de 2.809 instituições de ensino secundário especializado, 2.627, ou 94%, são estatais, de 1.046 instituições de ensino superior, 654, ou 63%, são estatais. O monopólio estatal no mercado de serviços educacionais pode ser caracterizado como um monopólio artificial estável, no qual as instituições educacionais estatais concentraram em suas mãos a produção e venda da maior parte dos serviços educacionais. Este monopólio estável artificial dificulta o funcionamento do mecanismo de concorrência no mercado livre.

Uma das principais direções da reforma do sistema educacional russo no estágio atual é a regionalização da educação, ou seja, a transferência da maior parte das instituições educacionais da jurisdição do centro federal para a jurisdição das entidades constituintes da Federação Russa e, consequentemente, uma mudança na principal fonte de financiamento orçamental. Devido à insuficiência de recursos orçamentários, o processo de redução do número de vagas orçamentárias nas instituições de ensino estaduais já foi iniciado. Um aumento no número de vagas remuneradas levará a uma equalização gradual das condições de funcionamento das instituições de ensino estatais e não estatais credenciadas. Este processo provocará o deslocamento gradual do monopólio artificial estável das instituições educacionais estatais no mercado de serviços educacionais e, como resultado, levará a uma melhoria nas condições de funcionamento do mercado.

Literatura

1 Competitividade de uma instituição de ensino superior no espaço educacional da região. [Texto] / em geral. Ed. AP Zhabina. Samara: Editora. Centro SGEA, 2004. 452 p.

2Chentsov, A.O. Sobre o negócio de serviços educacionais [Texto] / A.O. Chentsov // Ensino superior na Rússia. 1999. Nº 2. págs. 120-122.

3Borisov, E.F. Teoria econômica: um curso de palestras para alunos de instituições de ensino superior. [Texto] / E.F. Bórisov. M.: Sociedade “Conhecimento” da Rússia. Instituto Central de Educação Continuada, 1996. 548 p.

4 Reisberg, BA. Dicionário econômico moderno. [Texto] / B.A. Raizberg, L.Sh. Lozovsky, E.B. Starodubtseva. 4ª ed., revisada. e adicional M.: INFRA-M, 2003. 480 p.

5 Anuário estatístico russo. [Texto]. 2004: estado. Sáb./Rosstat. M., 2004. 725 p.

6 Mikhanova, N. Estou feliz em estudar - não tenho nada para pagar. [Texto] / N. Mikhanov, E. Timofeeva // Jornal russo. 10.08.2005. № 174.

7 A formação de um indivíduo altamente educado, espiritualmente rico e civicamente ativo é a principal ordem social da república para o sistema educacional. [Texto] // República do Bascortostão. 2005. Nº 155. 13/08/2005.

8 Salo, M. Sábio e educado em japonês. [Texto] // M. Salo, D. Misyurov, N. Kulbaka // Educação paga. 2003. Nº 2. pp. 54-56.

9 Zaitsev, N.L. Dicionário conciso de economistas. [Texto] / N.L. Zaitsev. M.: INFRA-M, 2000. 145 p.

10Nosova, S.S. Fundamentos de Economia: livro didático. [Texto] / S.S. Nosova. 2ª ed., revisada. e adicional M.: KNORUS, 2006. 312 p.

INFLUÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DA CONCORRÊNCIA NO MERCADO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS NA FORMAÇÃO DE VANTAGENS COMPETITIVAS DA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL ADICIONAL

O artigo examina o impacto do desenvolvimento da concorrência no mercado de serviços educacionais na formação de vantagens competitivas da formação profissional complementar, e também apresenta um modelo de sistema de gestão de competitividade implementado pela UrFU Business School.
O artigo considera o efeito da concorrência no mercado de serviços educacionais na formação das vantagens competitivas da formação profissional complementar, bem como um modelo de gestão da competitividade, implementado pela escola de negócios UrfU.
Palavras-chave: competitividade, formação profissional complementar, mercado de trabalho, vantagens competitivas, qualidade dos serviços educacionais.
Palavras-chave: competitividade, continuação da formação profissional, mercado de trabalho, vantagens competitivas, qualidade dos serviços educativos.

A natureza transitória da economia russa afetou muitas áreas, incluindo a área da educação profissional adicional (DPO). As instituições de ensino profissional superior e complementar se depararam com um fato: atuar nas condições de mercado. No entanto, a maioria destas organizações não estava preparada para isso. Deve-se notar que o sistema educacional é um dos sistemas mais conservadores e difíceis de reformar. As razões para isso são variadas.
Em primeiro lugar, o sistema educativo serve para reproduzir uma determinada forma de pensar, mentalidade, tradições e valores e, portanto, é uma espécie de “repositório” e protector desses valores, e por isso não pode deixar de ser conservador.
Em segundo lugar, o sistema educativo na Rússia ainda está sob forte influência estatal.
Em terceiro lugar, na Rússia em geral, incluindo no domínio da educação, ainda não foram criadas condições para concorrência eficaz. Os fatores que inibem o desenvolvimento da competição entre instituições educacionais incluem o seguinte: alto nível regulação estatal, baixa solvência da população, baixo nível de mobilidade populacional e outros.

Conforme mencionado acima, a concorrência é uma relação objetiva que surge entre entidades de mercado em condições de recursos limitados. E, em primeiro lugar, o que aqui deve ser considerado como recurso não são tanto os recursos materiais, mas sim o próprio mercado, ou seja, o próprio mercado. um grupo de pessoas com uma necessidade específica. A competição é travada justamente por esse recurso, pois na sua ausência, todos os outros recursos perdem o sentido. E a razão pela qual a concorrência é um fenómeno dinâmico e contínuo é que embora o número de consumidores seja limitado, as suas necessidades, pelo contrário, são ilimitadas. O objetivo das entidades empresariais que tentam conquistar o mercado é descobrir novas necessidades e oferecer a sua solução para um problema de consumo. O acima exposto aplica-se integralmente às instalações do DPO.

Estratégia competitiva O objeto da educação continuada é a lógica de sua interação com o ambiente de mercado no contexto da concorrência, formando formas de atingir seus objetivos por meio do atendimento às necessidades dos stakeholders. Consequentemente, o objeto DPO na construção de uma estratégia competitiva deve ser orientado pelos seguintes princípios (Fig. 1):

Figura 1.9. Interação do objeto DPO com o meio ambiente no contexto da concorrência

De acordo com a Figura 1, a duração e a sustentabilidade das vantagens competitivas de um estabelecimento de ensino superior dependerão tanto de factores externos como das acções dos concorrentes. A este respeito, a implementação da estratégia competitiva de um estabelecimento de ensino superior é em grande parte determinada pelo desenvolvimento da concorrência no mercado de serviços educativos. A vantagem competitiva de uma instalação de DPO são as competências distintivas que tornam os serviços prestados pela instalação de DPO menos preferíveis para o cliente. Portanto, a formação de estratégias competitivas é um processo de formação e manutenção competitiva...

A reforma do sistema educativo fez com que o próprio Estado passasse a promover o desenvolvimento de uma situação de mercado no domínio da educação, de concorrência tanto por parte dos produtores como por parte dos consumidores de serviços educativos.

O conceito de concorrência está legalmente consagrado na Lei RSFSR de 22 de março de 1991 nº 948-1 “Sobre Concorrência e Restrição de Atividades Monopolísticas em Mercados de Produtos”, segundo a qual é definido como “a competitividade das entidades econômicas quando suas atividades independentes ações limitam efetivamente a capacidade de cada uma delas influenciar Termos gerais circulação de bens em um determinado mercado e estimular a produção dos bens que o consumidor necessita”.

Concorrência em relação ao mercado de serviços educacionais - competição entre instituições de ensino que buscam atingir o mesmo objetivo - formar especialistas altamente qualificados e demandados no mercado de trabalho - para os consumidores.

Devido à situação demográfica desfavorável do país, que levou a uma diminuição acentuada do número de candidatos, aumentou a concorrência no mercado de serviços educativos. Em 2010, 1,3 milhões de pessoas receberam um certificado de ensino básico geral. (110,5% face a 2009), ensino secundário (completo) geral – 0,7 milhões de pessoas. (88,7%). As matrículas em instituições de ensino estaduais e municipais de ensino superior profissional em 2010 diminuíram em 134,2 mil pessoas. (10,1%) devido principalmente aos alunos admitidos em cursos por correspondência (a redução foi de 91,1 mil pessoas, ou 15,0%). O número de pessoas admitidas no ensino a tempo inteiro diminuiu 19,2 mil pessoas, ou 3,0%. O ingresso para estudar em instituições de ensino estaduais e municipais de ensino superior profissional às custas dos orçamentos de todos os níveis em 2010 foi de 519,1 mil pessoas. e diminuiu face a 2009 em 40,7 mil pessoas, ou 7,3%. Gravidade Específica os admitidos com reembolso integral das propinas diminuíram 1,3% e representaram 56,6% do total de candidatos.

Assim, o declínio demográfico reduziu significativamente a competitividade das universidades não estatais.

Os concorrentes no mercado de serviços educacionais podem incluir:

• universidades públicas;
• universidades não estatais que prestam serviços educacionais semelhantes;
• organizações e empresas industriais com um sistema desenvolvido de formação, reciclagem e formação avançada de pessoal;
• empresas de consultoria que organizam cursos de formação, além de atividades de consultoria.

As instituições educacionais, além dos serviços educacionais, produzem produtos educacionais, portanto, quaisquer empresas e organizações que produzam produtos similares podem ser concorrentes.

Dependendo do tipo de consumidores e dos serviços e produtos educacionais vendidos, podem ser distinguidos os seguintes tipos de concorrentes:

• direto – oferecem serviços educacionais semelhantes aos mesmos grupos de consumidores (por exemplo, universidades estaduais e não estatais oferecem os mesmos programas educacionais aos candidatos);
• mercadoria – oferecem os mesmos serviços educativos a diferentes consumidores (por exemplo, estudantes a tempo inteiro e a tempo parcial são formados na mesma especialidade);
• indireto – oferecem diferentes serviços educacionais aos mesmos consumidores (por exemplo, além do programa educacional principal, os alunos podem receber educação complementar);
• implícito – oferecem diferentes serviços educativos a diferentes consumidores (por exemplo, muitas universidades oferecem formação em vários programas educativos concebidos tanto para graduados como para adultos).

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O problema da educação e a análise da situação do mercado de serviços educacionais hoje é uma questão muito importante e popular. No mundo moderno, o papel da obtenção do ensino superior e todas as condições para a sua realização é o problema principal e definidor. Hoje em dia, muitos países dedicam muita atenção e tempo à análise do mercado de serviços educacionais, estudando a sua concorrência, mecanismos básicos, estrutura, papel no mercado como um todo e muito mais. E a Rússia não é exceção.

A educação é hoje um dos setores mais dinâmicos e promissores da economia, e o mercado de serviços educacionais é um dos mais elevados em termos de desenvolvimento e crescimento. Por certas estimativas O aumento anual da procura e oferta de serviços educativos no domínio do ensino superior e da educação nos países de crescimento mais rápido atinge 10-15%. As características do desenvolvimento do setor educacional e a própria essência da educação predeterminam o fato de o mercado de serviços educacionais ter certas especificidades. O mercado de serviços educativos está sujeito às mesmas forças que afectam qualquer outro mercado, seja o mercado de bens ou de serviços. É o mercado de serviços educacionais que combina mecanismos de funcionamento mercantis e não mercantis. Esta é a sua especificidade.

Elemento principal economia de mercado e o mecanismo de existência e desenvolvimento do mercado - a concorrência. Se considerarmos o mercado de serviços educacionais, deve-se notar que não é um mercado competição perfeita, uma vez que não são satisfeitas e não cumpridas condições importantes de concorrência pura, tais como: a presença de produtos padronizados, a disponibilidade de informações econômicas e a falta de controle dos preços por parte do Estado. No entanto, a concorrência no mercado de serviços educativos de ensino profissional superior não é monopolista, como acontece em todo o mercado. É mais apropriado falar aqui de oligopólio.

Provavelmente o principal exemplo de concorrência no mercado de serviços educacionais são os Estados Unidos da América. Nos EUA, o sistema neste mercado (educacional) está muito bem construído, mas foi criado há anos, e os especialistas conseguiram encontrar a melhor opção para o desenvolvimento deste setor do mercado, de modo que agora é o padrão que muitos países ao redor do mundo estão almejando e desejam alcançar nos próximos anos. Os EUA têm um grande número de universidades e uma mobilidade bastante elevada da população, estes fatores criam condições para garantir; alta participação concorrência no mercado de serviços educativos, mas, o mais importante, esta não é a principal ou principal condição para a criação de concorrência, apenas acrescenta uma percentagem de concorrência nos EUA. Na América trabalham segundo o princípio: não quantidade, mas qualidade. Isso significa que não é importante ter um grande número de pessoas dispostas a estar neste setor do mercado, mas o principal é entender o mecanismo e traçar algum tipo de plano ou sistema, uma cadeia de qualidade, ou seja, muito depende da qualidade deste sistema.

Se considerarmos o mercado de serviços educacionais na Rússia e, em particular, a concorrência no mercado de serviços educacionais, podemos ver que nosso país criou planos para o desenvolvimento do mercado de serviços educacionais como um todo e vários programas para o desenvolvimento e melhoria adicional deste mercado. O mesmo se aplica à concorrência no mercado de serviços educativos. Apesar de o nosso país ser inferior neste aspecto aos países líderes: EUA, Alemanha, Grã-Bretanha, estamos a tentar alcançar os melhores indicadores e resultados possíveis, estamos a tentar criar condições e programas óptimos para nos vingarmos um pouco mais próximo dos líderes deste mercado.

Cada universidade do nosso país e cada cidade está tentando criar condições ideais para uma concorrência leal no mercado de serviços educacionais. As universidades estão tentando, em uma luta justa, atrair o maior número possível de candidatos para sua universidade, criando condições para que eles estudem plenamente na forma de diversos privilégios, benefícios, aumento de bolsas e oportunidade de troca de experiências com países estrangeiros e viagens para outros países. e universidades líderes em um determinado país.

Tendo analisado este tema e este problema, podemos tirar conclusões que hoje a concorrência no mercado de serviços educacionais na Rússia ocorre devido a certas condições e fatores, e nos esforçamos para alcançar os mesmos indicadores e resultados que os Estados Unidos da América têm. Os EUA criaram um excelente sistema neste setor de mercado. A concorrência no mercado de serviços educacionais dos EUA vem crescendo há mais de um ano, mas nos EUA eles conseguiram elaborar e formular um sistema e um conjunto de medidas destinadas a criar condições ideais para o desenvolvimento da concorrência no mercado de serviços educacionais. Desde o sistema de admissão de estudantes até a independência das universidades. Outros países também estão tentando alcançar exatamente os mesmos indicadores dos Estados Unidos e dos principais países do mundo, não só neste segmento de mercado, mas em geral, se considerarmos o mercado de todas as posições e níveis de mercado, todos querem ter tal sistema de concorrência no mercado de serviços educacionais.

Literatura

1. Todosiychuk A.V.. 2011. Previsão do desenvolvimento do sistema educativo/Educação em documentos. 334 pp.
2. Filho T.A.. Formação do mercado de serviços educacionais (www.marketing.spb.ru). 214 pág.
3. Veja Porter M. [recurso eletrônico]. Modo de acesso: Competição. M.: Williams, 2006; Estratégia competitiva: Metodologia para análise de indústrias e concorrentes. M.: Alpina Business Books, 2007; Vantagem competitiva: Como alcançar resultados elevados e garantir sua sustentabilidade. M.: Alpina Business Books. 2012. 270 pág.