แนวทางเชิงทฤษฎีในการศึกษาปัญหาการควบคุม แนวทางสมัยใหม่ในการศึกษาระบบควบคุม แนวทางเชิงทฤษฎีและปฏิบัติในการศึกษาการควบคุม

แนวทางหลักหลายประการที่ใช้ใน MIS: เชิงระบบ เชิงบูรณาการ เชิงสถานการณ์ การตลาด นวัตกรรม เชิงบรรทัดฐาน เชิงพฤติกรรม

ข้าว. 1.2.

วิธีการที่เป็นระบบเป็นทิศทางของวิธีการตรรกะของความรู้ทางวิทยาศาสตร์และกิจกรรมภาคปฏิบัติซึ่งขึ้นอยู่กับการศึกษาของวัตถุใด ๆ ในฐานะระบบเศรษฐกิจและสังคมไซเบอร์เนติกแบบองค์รวมที่ซับซ้อน

ความเฉพาะเจาะจงหลักของ MIS คือระบบนี้พิจารณาการจัดการด้วยวิธีที่แปลกใหม่ การจัดการใน IMS มีการวิเคราะห์เป็นระบบเช่น วิธีการที่เป็นระบบหมายถึงการพิจารณาวัตถุใดๆ ว่าเป็นระบบ และความเป็นระบบเป็นคุณสมบัติของสสาร

เป้าหมายหลักของการจัดการคือการเพิ่มความสม่ำเสมอในด้านต่อไปนี้:

• กิจกรรมภาคปฏิบัติ
• กิจกรรมความรู้ความเข้าใจ;
• ที่อยู่อาศัย.

ระบบ เป็นการรวบรวมองค์ประกอบต่างๆ เข้าด้วยกัน ก่อเกิดความสมบูรณ์เป็นเอกภาพ อย่างที่คุณทราบ องค์กรใด ๆ คือการทำงานร่วมกันของสองระบบย่อย: การจัดการและการจัดการ คนหนึ่งเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของอีกคนหนึ่ง ด้วยแนวทางที่เป็นระบบ การศึกษาลักษณะขององค์กรที่เป็นระบบมีความสำคัญอย่างยิ่ง กล่าวคือ ลักษณะของ "อินพุต" "กระบวนการ" และ "เอาต์พุต"

ด้วยวิธีการที่เป็นระบบบนพื้นฐาน วิจัยการตลาดก่อนอื่นให้ตรวจสอบพารามิเตอร์ "เอาต์พุต" เช่น สินค้าหรือบริการ ได้แก่ จะผลิตอะไร มีตัววัดคุณภาพอะไร ราคาเท่าไหร่ ขายให้ใคร กรอบเวลาใด และราคาเท่าไหร่ คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ควรชัดเจนและทันท่วงที เป็นผลให้ "ผลผลิต" ควรเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แข่งขันได้

จากนั้นจะมีการกำหนดพารามิเตอร์ "อินพุต" เช่น สำรวจความต้องการทรัพยากร (วัสดุ, การเงิน, แรงงานและข้อมูล) ซึ่งกำหนดหลังจากการศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับระดับองค์กรและทางเทคนิคของระบบภายใต้การพิจารณา (ระดับของเทคโนโลยี, เทคโนโลยี, คุณลักษณะขององค์กรการผลิต, แรงงานและ การจัดการ) และพารามิเตอร์ของสภาพแวดล้อมภายนอก (เศรษฐกิจ ภูมิรัฐศาสตร์ สังคม ระบบนิเวศ ฯลฯ) และสุดท้าย สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือการศึกษาพารามิเตอร์ของกระบวนการที่แปลงทรัพยากรเป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ในขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการศึกษาพิจารณา เทคโนโลยีการผลิตหรือเทคโนโลยีการจัดการตลอดจนปัจจัยและวิธีการปรับปรุง

ดังนั้น วิธีการที่เป็นระบบช่วยให้สามารถประเมินการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจและกิจกรรมของระบบการจัดการได้อย่างครอบคลุมในระดับลักษณะเฉพาะ ซึ่งจะช่วยในการวิเคราะห์สถานการณ์ใดๆ ภายในระบบเดียว เพื่อระบุลักษณะของปัญหา "อินพุต" "กระบวนการ" และ "เอาต์พุต" การประยุกต์ใช้วิธีการที่เป็นระบบทำให้สามารถจัดระเบียบกระบวนการตัดสินใจในทุกระดับในระบบการจัดการได้ดีที่สุด

วิธีการที่ซับซ้อนเกี่ยวข้องกับการพิจารณาสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกองค์กรในการวิเคราะห์ ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องคำนึงถึงไม่เพียงแค่ปัจจัยภายในเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัจจัยภายนอกด้วย เช่น เศรษฐกิจ ภูมิรัฐศาสตร์ สังคม ประชากรศาสตร์ สิ่งแวดล้อม ฯลฯ ปัจจัยต่างๆ เป็นปัจจัยสำคัญในการวิเคราะห์องค์กรและน่าเสียดายที่ไม่ได้นำมาพิจารณาเสมอไป . ตัวอย่างเช่นบ่อยครั้ง ปัญหาสังคมเมื่อการออกแบบองค์กรใหม่ถูกเพิกเฉยหรือเลื่อนออกไป เมื่อดำเนินการ เทคโนโลยีใหม่ไม่ให้ความสำคัญกับตัวบ่งชี้การยศาสตร์เสมอไปซึ่งนำไปสู่ความเหนื่อยล้าที่เพิ่มขึ้นของคนงานและส่งผลให้ผลิตภาพแรงงานลดลง เมื่อจัดตั้งกลุ่มแรงงานใหม่ ประเด็นด้านสังคมและจิตวิทยา โดยเฉพาะ ปัญหาแรงจูงใจด้านแรงงาน จะไม่ได้รับการพิจารณาอย่างเหมาะสม สรุปข้างต้น อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าวิธีการแบบบูรณาการเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหาในการวิเคราะห์องค์กร

แนวทางสถานการณ์สิ่งที่เป็น แรงจูงใจสำหรับการวิเคราะห์เป็นสถานการณ์เฉพาะซึ่งส่งผลต่อประสิทธิผลของการจัดการอย่างมาก

ด้วยวิธีการนี้ ระบบควบคุมสามารถเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะใด ๆ ของมันได้ ขึ้นอยู่กับลักษณะของสถานการณ์ วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ในกรณีนี้สามารถ:

• โครงสร้างการจัดการ: ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และบนพื้นฐานของการคำนวณเชิงปริมาตร โครงสร้างการจัดการจะถูกเลือกโดยมีความเด่นของการเชื่อมโยงแนวตั้งหรือแนวนอน
• วิธีการจัดการ
• รูปแบบความเป็นผู้นำ: ขึ้นอยู่กับความเป็นมืออาชีพ จำนวน และ คุณสมบัติส่วนบุคคลพนักงานเลือกรูปแบบความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นงานหรือ มนุษยสัมพันธ์;
• ภายนอกและ สภาพแวดล้อมภายในองค์กร;
• กลยุทธ์การพัฒนาองค์กร
• คุณสมบัติทางเทคโนโลยีของกระบวนการผลิต

แนวทางการตลาดเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์องค์กรตามผลการวิจัยทางการตลาด เป้าหมายหลักของแนวทางนี้คือการวางแนวทางของระบบควบคุมต่อผู้บริโภค การดำเนินการตามเป้าหมายนี้ประการแรกต้องมีการปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจขององค์กรโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้องค์กรมีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน การวิเคราะห์การตลาดออกแบบมาเพื่อระบุสิ่งเหล่านี้ ความได้เปรียบในการแข่งขันและปัจจัยที่กำหนดพวกเขา

จากการปฏิบัติในการวิจัยได้แสดงให้เห็นแล้ว ปัจจัยดังกล่าวได้แก่:

• คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• คุณภาพการจัดการขององค์กรเอง
• คุณภาพทางการตลาด เช่น คุณสมบัติของสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของประชากร

ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงตำแหน่งการแข่งขัน เช่น ตำแหน่งขององค์กรที่กำลังศึกษาในอุตสาหกรรมในช่วงเวลาหนึ่ง เนื่องจากการแข่งขันเป็นเหตุการณ์ที่มีราคาแพง และตลาดมีอุปสรรคในการเข้าสูง

ดังนั้นคุณค่าของแนวทางการตลาดคือการให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่องค์กรความรู้ซึ่งจะช่วยให้รักษาและรักษาตำแหน่งการแข่งขันในอุตสาหกรรมเป็นเวลานาน

แนวทางนวัตกรรมขึ้นอยู่กับความสามารถขององค์กรในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดโดยสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการแนะนำนวัตกรรม โซลูชันทางเทคนิคใหม่ ๆ การกลับมาผลิตสินค้าและบริการใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดการขายได้ดีที่สุด กุญแจสำคัญในการทำงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กรใดๆ คือไม่เพียงแต่ต้องก้าวทันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังต้องนำหน้าอีกด้วย การนำนวัตกรรมเข้ามายังต้องมีการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ กล่าวคือ ความสามารถขององค์กรในการนำนวัตกรรมใดนวัตกรรมหนึ่งมาใช้ กระบวนการวิเคราะห์ด้วยแนวทางใหม่นั้นซับซ้อนมากและครอบคลุมทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ลองดูที่ขั้นตอนเหล่านี้

• 1. การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของการดำเนินงานวิจัยและพัฒนา ที่นี่มีความจำเป็นต้องตรวจสอบว่า องค์กรนี้ทรัพยากรทางการเงินที่จำเป็นเนื่องจากต้นทุนในการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์และการนำไปใช้นั้นเพิ่มขึ้น ตามกฎแล้วการจัดหาเงินทุนดำเนินการโดย บริษัท การลงทุนกองทุนส่วนบุคคลและกองทุนสาธารณะและโครงการบางอย่างหรือแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ใหม่ ๆ ได้รับการสนับสนุนทางการเงิน การจัดหาเงินทุนดำเนินการในหลายขั้นตอน: ขั้นแรก การวิจัยประยุกต์ การพัฒนานำร่อง และในขั้นตอนสุดท้าย - การจัดหาเงินทุนสำหรับการผลิตจำนวนมาก การค้นหานักลงทุนทางการเงินที่น่าเชื่อถือนั้นมีความสำคัญไม่น้อย เนื่องจากการผลิตที่มีความรู้สูงนั้นเต็มไปด้วยความไม่แน่นอนอย่างมาก นวัตกรรมจำนวนมากไปไม่ถึงการผลิตจำนวนมากเนื่องจากถูกปฏิเสธโดยตลาดและ ความเสี่ยงทางการเงินใหญ่พอที่นี่ ในขั้นตอนนี้จำเป็นต้องค้นหาว่ามีกลุ่มคนพิเศษในทีมนักแสดงที่จะมีส่วนร่วมในการพัฒนาและดำเนินโครงการนวัตกรรมหรือไม่และการฝึกอบรมวิชาชีพของพวกเขาคืออะไร
• 2. การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ในการนำผลงานวิจัยและพัฒนาไปสู่การผลิตที่นี่จำเป็นต้องกำหนดความเป็นไปได้ทางเทคนิค องค์กร และเศรษฐกิจของการแนะนำอุปกรณ์หรือเทคโนโลยีใหม่
• 3. การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของการนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด แนวทางการตลาดควรมีบทบาทพิเศษที่นี่ จำเป็นต้องศึกษาความต้องการของตลาด, ลักษณะของผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ที่เป็นที่ต้องการ, กำหนดสถานที่ผลิตและปริมาณเท่าใด. ตำแหน่งการแข่งขันของคุณเองก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน ในขั้นตอนนี้ของการวิเคราะห์ว่ากลยุทธ์ทางธุรกิจ (การแข่งขัน) ขององค์กรควรแสดงให้เห็นในระดับสูงสุดซึ่งอายุขัยของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับตั้งแต่การขายครั้งแรกจนถึงความอิ่มตัวของอุปสงค์และการออกจากตลาด

ด้วยแนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เราต้องจำไว้ว่าเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการแข่งขันในตลาด จำเป็นต้องทำให้นักประดิษฐ์สามารถสร้างสิ่งใหม่ๆ สร้างได้อย่างอิสระ และนำสิ่งประดิษฐ์ของพวกเขาไปสู่การปฏิบัติที่ประสบความสำเร็จ ในการทำเช่นนี้ ทีมนักประดิษฐ์ต้องการอิสระในการสร้างสรรค์: สิทธิ์ในการตัดสินใจและรับผิดชอบต่อผลลัพธ์สุดท้าย การจัดการขององค์กรควรมุ่งส่งเสริมความคิดริเริ่มและองค์กรของนักประดิษฐ์

แนวทางการกำกับดูแลมีดังนี้ การวิเคราะห์ระบบการจัดการใด ๆ โดยมีจุดประสงค์ในการปรับปรุงนั้นเชื่อมโยงกับการพิจารณาชุดมาตรฐานที่สำคัญที่สุดที่เป็นแนวทางในกิจกรรมของบริษัท มาตรฐานเหล่านี้กำหนดขึ้นสำหรับแต่ละอุตสาหกรรม เช่น มาตรฐานความสามารถในการจัดการ และมาตรฐานที่พัฒนาโดยผู้ออกแบบเอง (ข้อบังคับเกี่ยวกับองค์กร รายละเอียดงาน, การรับพนักงานและอื่น ๆ.).

บรรทัดฐานสามารถมีเป้าหมาย การทำงาน และการวางแนวทางทางสังคม ถึง มาตรฐานเป้าหมาย ทุกสิ่งที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับองค์กร ประการแรกคือตัวบ่งชี้คุณภาพของผลิตภัณฑ์, ความเข้มข้นของทรัพยากรของผลิตภัณฑ์, ตัวบ่งชี้ตามหลักสรีรศาสตร์, ตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือรวมถึงระดับทางเทคนิคของการผลิต

ถึง มาตรฐานการทำงาน คุณภาพและความทันเวลาของการพัฒนาแผน, การจัดหน่วยงานที่ชัดเจน, การบัญชีและการควบคุมการปฏิบัติงาน, การแจกจ่ายที่เข้มงวด หน้าที่การทำงานในทุกๆ หน่วยโครงสร้างองค์กร

ระเบียบใน ทรงกลมทางสังคม ควรจัดเตรียมเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการพัฒนาพิเศษของทีม ซึ่งรวมถึงตัวบ่งชี้สิ่งจูงใจและการคุ้มครองแรงงาน ตัวบ่งชี้การจัดหาพนักงานทุกคนด้วยวิธีการทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับ งานที่ประสบความสำเร็จ. รวมถึงความต้องการในการพัฒนาวิชาชีพอย่างเป็นระบบ แรงจูงใจที่ดี กฎหมาย ข้อบังคับด้านสิ่งแวดล้อม

ดังนั้น แนวทางเชิงบรรทัดฐานในการวิเคราะห์จำเป็นต้องคำนึงถึงชุดมาตรฐานทั้งหมดในการจัดการทรัพยากร กระบวนการ และผลิตภัณฑ์ ยิ่งมีมาตรฐานทางวิทยาศาสตร์มากขึ้นสำหรับทุกแง่มุมของกิจกรรมขององค์กร ความสำเร็จก็จะยิ่งเร็วขึ้นในการบรรลุเป้าหมาย

แนวทางพฤติกรรมช่วยให้คุณสร้างทุกสิ่ง เงื่อนไขที่จำเป็นเพื่อตระหนักถึงความสามารถในการสร้างสรรค์ของพนักงานแต่ละคนเพื่อตระหนักถึงความสำคัญของตนเองในการจัดการองค์กร สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการที่นี่คือการศึกษาแนวทางพฤติกรรมต่างๆ ที่ผู้บริหารทั่วไปแนะนำ และการศึกษาความเป็นไปได้ของการประยุกต์ใช้ในกระบวนการวิเคราะห์องค์กร ต้องจำไว้ว่าบุคคลเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในระบบการจัดการ ทีมงานที่ได้รับการคัดเลือกอย่างดีจากผู้ที่มีความคิดเหมือนกันและพันธมิตรที่สามารถเข้าใจและนำแนวคิดของผู้นำไปใช้ได้คือเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จทางเศรษฐกิจ

การศึกษาข้อมูลการจัดการในองค์กร

ภารกิจหลักใน MIS คือการศึกษาข้อมูลการจัดการ ก่อนอื่นทำการวิเคราะห์โครงสร้างของข้อมูล จำเป็นต้องสร้างฐานข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการตัดสินใจ

วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์– การวัดปริมาณข้อมูลและการกำหนดเนื้อหา หน่วยข้อมูลเศรษฐกิจ - ชุดข้อมูล - กลุ่มของข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยรูปแบบทั่วไปหนึ่งรูปแบบและลักษณะเฉพาะของเอนทิตีหนึ่ง

ก่อนอื่นจำเป็นต้องเน้นการสนับสนุนข้อมูลของระบบการจัดการขององค์กร นี้ หัวเรื่องของวัตถุควบคุม จากนั้นจึงอธิบายการสนับสนุนข้อมูลของระบบย่อยของหัวข้อการควบคุม

ในกรณีส่วนใหญ่นี้ สาขาวิชาของระบบย่อยการทำงาน - ชุดข้อมูลที่จัดสรรตามรูปแบบการแสดงที่แน่นอน โดยพื้นฐานแล้วสามารถเป็นเอกสารได้ สาขาวิชามีลักษณะเป็นตัวชี้วัด ตัวบ่งชี้ อย่างไรก็ตาม เป็นชุดข้อมูลอิสระที่มีอัลกอริธึมคำอธิบายของตัวเอง

ส่วนอื่น ๆ ของข้อมูลการจัดการคือรายละเอียด ไม่แบ่งเป็นชุดข้อมูลและระบุลักษณะเฉพาะของวัตถุ

การวัดข้อมูลดำเนินการตามรูปแบบของชุดข้อมูลหรือตามเนื้อหา ปริมาณธรรมชาติ - คำนวณจำนวนค่าสำหรับชุดข้อมูลเฉพาะ

การวิเคราะห์เชิงปริมาณและคุณภาพของข้อมูลให้การวิเคราะห์ในแง่ของความเสถียร ความซับซ้อน ลักษณะมวล ปริมาณงาน ระบบข้อมูลและลักษณะอื่นๆ

วิธีการเปรียบเทียบข้อมูลช่วยให้คุณสามารถประเมินการทำงานขององค์กร ระบุความเบี่ยงเบนจากตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้ กำหนดสาเหตุและระบุปริมาณสำรอง มีการเปรียบเทียบประเภทต่อไปนี้ที่ใช้ในการวิเคราะห์:

• ตัวบ่งชี้การรายงานพร้อมตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้
• ตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้พร้อมตัวบ่งชี้ของช่วงเวลาก่อนหน้า
• ตัวบ่งชี้การรายงานพร้อมตัวบ่งชี้ของงวดก่อนหน้า
• ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพในแต่ละวัน
• ด้วยข้อมูลค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม
• ตัวบ่งชี้ระดับทางเทคนิคและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ องค์กรนี้ด้วยผลประกอบการของบริษัทที่คล้ายคลึงกัน

การเปรียบเทียบต้องการความมั่นใจในความสามารถในการเปรียบเทียบของตัวบ่งชี้ที่เปรียบเทียบ (คุณภาพของการประเมิน, ความสามารถในการเปรียบเทียบของข้อกำหนดในปฏิทิน, การกำจัดอิทธิพลของความแตกต่างของปริมาณและการจัดประเภท, คุณภาพ, ลักษณะเฉพาะของฤดูกาลและความแตกต่างของดินแดน, สภาพทางภูมิศาสตร์ ฯลฯ)

สิ่งสำคัญสำหรับแนวทางของระบบคือคำจำกัดความของโครงสร้างระบบ - จำนวนรวมของการเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบของระบบซึ่งสะท้อนถึงปฏิสัมพันธ์ โครงสร้างของระบบสามารถศึกษาได้จากภายนอกในแง่ขององค์ประกอบของระบบย่อยแต่ละระบบและความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขารวมถึงจากภายใน เมื่อวิเคราะห์คุณสมบัติแต่ละอย่างที่ช่วยให้ระบบบรรลุเป้าหมายที่กำหนด นั่นคือ เมื่อมีการศึกษาการทำงานของระบบ ตามแนวทางนี้ ได้มีการระบุแนวทางต่างๆ ในการศึกษาโครงสร้างของระบบที่มีคุณสมบัติของมัน ซึ่งโดยหลักแล้วควรรวมถึงโครงสร้างและการทำงาน

ในแนวทางโครงสร้างจะมีการเปิดเผยองค์ประกอบขององค์ประกอบที่เลือกของระบบ S และการเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบเหล่านั้น จำนวนรวมขององค์ประกอบและการเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบทำให้สามารถตัดสินโครงสร้างของระบบได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการศึกษา สามารถอธิบายได้ในระดับการพิจารณาที่แตกต่างกัน ที่สุด คำอธิบายทั่วไปโครงสร้างเป็นคำอธิบายโทโพโลยีที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดได้มากที่สุด ข้อกำหนดทั่วไปส่วนประกอบของระบบและเป็นทางการอย่างดีบนพื้นฐานของทฤษฎีกราฟ

คำอธิบายการทำงานจะมีลักษณะทั่วไปน้อยกว่า เมื่อพิจารณาแต่ละฟังก์ชัน เช่น อัลกอริทึมสำหรับพฤติกรรมของระบบ และมีการนำแนวทางการทำงานมาใช้เพื่อประเมินฟังก์ชันที่ระบบดำเนินการ และเข้าใจฟังก์ชันว่าเป็นคุณสมบัติที่นำไปสู่ ความสำเร็จของเป้าหมาย เนื่องจากฟังก์ชันแสดงคุณสมบัติ และคุณสมบัติแสดงการโต้ตอบของระบบ S กับสภาพแวดล้อมภายนอก E คุณสมบัติจึงสามารถแสดงเป็นลักษณะเฉพาะบางอย่างขององค์ประกอบ S iV) และระบบย่อย Si ของระบบ หรือระบบ S เป็น ทั้งหมด.

หากมีมาตรฐานการเปรียบเทียบที่แน่นอน ก็เป็นไปได้ที่จะแนะนำลักษณะเชิงปริมาณและคุณภาพของระบบ สำหรับคุณลักษณะเชิงปริมาณ จะป้อนตัวเลขที่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างคุณลักษณะนี้กับมาตรฐาน พบลักษณะเชิงคุณภาพของระบบ เช่น ใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

การรวมตัวของฟังก์ชันระบบในเวลา S(t) เช่น การทำงานของระบบ หมายถึงการเปลี่ยนแปลงของระบบจากสถานะหนึ่งไปยังอีกสถานะหนึ่ง นั่นคือ การเคลื่อนไหวในพื้นที่ของสถานะ Z เมื่อใช้งานระบบ S คุณภาพ การทำงานของมันมีความสำคัญมากโดยพิจารณาจากตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพและค่าใดของเกณฑ์การประเมินประสิทธิภาพ แนวทางการเลือกเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานมีหลากหลายวิธี ระบบ S สามารถประเมินได้โดยชุดของเกณฑ์เฉพาะหรือโดยเกณฑ์รวมทั่วไปบางเกณฑ์

ควรสังเกตว่าแบบจำลอง M ที่สร้างขึ้นจากมุมมองของแนวทางระบบยังเป็นระบบเช่น S "= S" (M) และสามารถพิจารณาได้โดยสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก E แบบจำลองที่เป็น ง่ายที่สุดในแง่ของการเป็นตัวแทนคือสิ่งที่คงไว้ซึ่งปรากฏการณ์การเปรียบเทียบโดยตรง แต่มีเพียงกฎหมายและรูปแบบทั่วไปของพฤติกรรมขององค์ประกอบของระบบ S เท่านั้น ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทั้งภายในตัวแบบ M และการโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมภายนอก E ส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยระดับที่ผู้สังเกตการณ์อยู่

แนวทางง่ายๆ ในการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแต่ละส่วนของแบบจำลองเกี่ยวข้องกับการพิจารณาว่าเป็นส่วนสะท้อนของความสัมพันธ์ระหว่างแต่ละระบบย่อยของวัตถุ วิธีการแบบคลาสสิกนี้สามารถใช้เพื่อสร้างแบบจำลองที่ค่อนข้างง่าย กระบวนการสังเคราะห์โมเดล M ตามแนวทางคลาสสิก (อุปนัย) แสดงไว้ในรูปที่ 1.1 ก. วัตถุจริงที่จะสร้างแบบจำลองจะถูกแบ่งออกเป็นระบบย่อยที่แยกจากกัน เช่น ข้อมูลเริ่มต้น D สำหรับการสร้างแบบจำลองถูกเลือกและกำหนดเป้าหมาย C ซึ่งสะท้อนถึงแง่มุมบางประการของกระบวนการสร้างแบบจำลอง ตามชุดข้อมูลเริ่มต้น D ที่แยกจากกัน เป้าหมายคือการสร้างแบบจำลองด้านที่แยกจากกันของการทำงานของระบบ บนพื้นฐานของเป้าหมายนี้ ส่วนประกอบ K บางส่วนของแบบจำลองในอนาคตจะถูกสร้างขึ้น ชุดส่วนประกอบรวมกันเป็นรุ่น M

ดังนั้น การพัฒนาโมเดล M ตามแนวทางดั้งเดิมหมายถึงการรวมองค์ประกอบแต่ละส่วนให้เป็นโมเดลเดียว โดยแต่ละองค์ประกอบจะแก้ปัญหาของตัวเองและแยกออกจากส่วนอื่นๆ ของโมเดล ดังนั้น แนวทางแบบคลาสสิกสามารถใช้กับแบบจำลองที่ค่อนข้างง่าย ซึ่งการแยกและการพิจารณาอย่างอิสระร่วมกันในแต่ละแง่มุมของการทำงานของวัตถุจริงนั้นเป็นไปได้ สำหรับแบบจำลองของวัตถุที่ซับซ้อน ความไม่ลงรอยกันของงานที่ต้องแก้ไขเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ เนื่องจากจะทำให้เกิดต้นทุนทรัพยากรที่สำคัญเมื่อนำแบบจำลองไปใช้บนพื้นฐานของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เฉพาะ สามารถสังเกตลักษณะเด่นสองประการของวิธีการแบบคลาสสิก: มีการเคลื่อนไหวจากแบบเฉพาะไปสู่แบบทั่วไป แบบจำลอง (ระบบ) ที่สร้างขึ้นนั้นเกิดจากการสรุปองค์ประกอบแต่ละส่วน และการเกิดขึ้นของผลกระทบเชิงระบบใหม่จะไม่นำมาพิจารณา

ด้วยความซับซ้อนของการสร้างแบบจำลองวัตถุ จึงจำเป็นต้องสังเกตวัตถุเหล่านี้ให้มากขึ้น ระดับสูง. ในกรณีนี้ ผู้สังเกตการณ์ (ผู้พัฒนา) ถือว่าระบบที่กำหนด S เป็นระบบย่อยของเมตาซิสเต็มบางระบบ เช่น ระบบที่มีตำแหน่งสูงกว่า และถูกบังคับให้เปลี่ยนไปสู่ตำแหน่งของแนวทางระบบใหม่ที่จะช่วยให้เขาสร้างไม่ได้ เฉพาะระบบที่กำลังศึกษาอยู่เท่านั้นที่แก้ปัญหาชุดหนึ่งได้ แต่ยังรวมถึงการสร้างระบบที่เป็นส่วนสำคัญของระบบเมตา

แนวทางของระบบถูกนำมาใช้ในงานวิศวกรรมระบบเนื่องจากความจำเป็นในการศึกษาระบบจริงขนาดใหญ่ เมื่อความไม่เพียงพอและบางครั้งเกิดข้อผิดพลาดในการตัดสินใจใดๆ การเกิดขึ้นของวิธีการที่เป็นระบบได้รับอิทธิพลจากข้อมูลเริ่มต้นที่เพิ่มขึ้นในระหว่างการพัฒนา ความจำเป็นที่จะต้องคำนึงถึงความสัมพันธ์แบบสุ่มที่ซับซ้อนในระบบและผลกระทบของสภาพแวดล้อมภายนอก E ทั้งหมดนี้บังคับให้นักวิจัยต้องศึกษาวัตถุที่ซับซ้อนที่ไม่ได้อยู่ใน การแยก แต่ในการโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมภายนอกรวมถึงร่วมกับระบบอื่น ๆ ของเมตาซิสเต็มบางระบบ

วิธีการที่เป็นระบบช่วยให้สามารถแก้ปัญหาในการสร้างระบบที่ซับซ้อนโดยคำนึงถึงปัจจัยและความเป็นไปได้ทั้งหมดตามสัดส่วนความสำคัญในทุกขั้นตอนของการศึกษาระบบ 5 "และสร้างแบบจำลอง M" แนวทางของระบบหมายความว่าแต่ละระบบ S เป็นแบบบูรณาการทั้งหมด แม้ว่ามันจะประกอบด้วยระบบย่อยที่แยกจากกัน ดังนั้นแนวทางของระบบจึงขึ้นอยู่กับการพิจารณาระบบโดยรวมและการพิจารณาในระหว่างการพัฒนานี้เริ่มต้นด้วยสิ่งสำคัญ - การกำหนดเป้าหมายของการทำงาน จากข้อมูลเริ่มต้น D ซึ่งทราบจากการวิเคราะห์ระบบภายนอก ข้อจำกัดเหล่านั้นที่กำหนดไว้ในระบบจากด้านบนหรือตามความเป็นไปได้ของการนำไปปฏิบัติ และตามวัตถุประสงค์ของการทำงาน ข้อกำหนดเบื้องต้น มีการกำหนด T ถึงแบบจำลองของระบบ S บนพื้นฐานของข้อกำหนดเหล่านี้ระบบย่อยบางระบบจะเกิดขึ้นโดยประมาณ P, องค์ประกอบ E และขั้นตอนที่ยากที่สุดของการสังเคราะห์ - คุณ-< бор В составляющих системы, для чего используются специальные критерии выбора КВ.

เมื่อสร้างแบบจำลองจำเป็นต้องจัดเตรียม ประสิทธิภาพสูงสุดแบบจำลองระบบซึ่งถูกกำหนดให้เป็นความแตกต่างระหว่างตัวบ่งชี้บางตัวของผลลัพธ์ที่ได้รับจากการดำเนินการของแบบจำลองและต้นทุนที่ลงทุนในการพัฒนาและการสร้าง

วิธีการที่เป็นระบบเป็นวิธีการที่ศึกษาวัตถุโดยรวม เป้าหมายของการศึกษาถูกนำเสนอเป็นชุดของระบบย่อย องค์ประกอบที่มีการเชื่อมต่อภายในและภายนอก ใช้สำหรับการศึกษาการตัดสินใจอย่างครอบคลุม การวิเคราะห์ทางเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการนำไปใช้ การประสานงานของความพยายามในการดำเนินการ

วิธีการเชิงประจักษ์เป็นวิธีการที่วัตถุถูกตรวจสอบบนพื้นฐานของประสบการณ์ที่มีอยู่แล้ว ด้วยวิธีการนี้ จะมีการศึกษากรณีที่คล้ายกันก่อนหน้านี้และมีการพัฒนากฎทั่วไปของพฤติกรรมในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน มีการใช้วิธีการเปรียบเทียบซึ่งประกอบด้วยการวิเคราะห์ประสบการณ์ที่มีอยู่และการประเมินความเป็นไปได้ในการใช้งาน กรณีเฉพาะวิธีการเปรียบเทียบ เป็นต้น

การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและพฤติกรรมกลุ่ม - วิธีการตามการศึกษาความสัมพันธ์ภายในองค์กร เช่น การศึกษากลุ่มที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการในองค์กร ผู้นำที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ การเชื่อมต่อในแนวนอนและแนวตั้ง ระบบแรงจูงใจและสิ่งจูงใจ ประเภท อำนาจที่มีอยู่ในองค์กรที่กำลังศึกษาอยู่

รูปแบบ วัฒนธรรมองค์กร- ประเพณี ค่านิยม สัญลักษณ์ ความเชื่อ กฎปฏิบัติที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการสำหรับสมาชิกขององค์กร

ระบบสังคมเทคนิค - วิธีการที่สร้างเงื่อนไขสำหรับการปรับตัวของมนุษย์กับเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและลดเวลาที่ใช้ในการผลิต

ทฤษฎีการตัดสินใจและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ - วิธีการจับคู่ข้อมูลและโครงสร้างองค์กร

ด้วยวิธีนี้ผู้มีอำนาจตัดสินใจจะต้องมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เพื่อการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ ข้อมูลต้องมีคุณสมบัติดังนี้

ความน่าเชื่อถือ;

ความชัดเจน;

ทันเวลา;

ความสมบูรณ์;

ประสิทธิภาพ;

ความน่าเชื่อถือ

ใน โครงสร้างองค์กรต้องมีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อแจ้งระดับล่างของลำดับชั้นของการตัดสินใจที่ด้านบน

การสร้างแบบจำลองเป็นแนวทางในการสร้างแบบจำลององค์กร ซึ่งสะท้อนถึงระบบย่อย องค์ประกอบ ความสัมพันธ์ และรูปแบบการทำงานขององค์กรทั้งหมด

วิธีการปฏิบัติงาน - วิธีการที่จัดสรรหน้าที่และงานสำหรับการวิเคราะห์กระบวนการจัดการ การประเมินต้นทุนแรงงานและต้นทุนทรัพยากร

แนวทางตามสถานการณ์เป็นแนวทางการตัดสินใจที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อม: การเปลี่ยนแปลงของตลาด การเกิดขึ้นของคู่แข่งรายใหม่ ฯลฯ แนวทางนี้ศึกษาสถานการณ์ปัจจุบัน ระบุสาเหตุและผลกระทบ ซึ่งสามารถใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ของการศึกษาเฉพาะกรณี วิธีการนี้เป็นที่นิยมใช้

เมื่อสถานการณ์เดียวกันเกิดขึ้นซ้ำบ่อยๆ สำหรับการแก้ปัญหาซึ่งโซลูชันมาตรฐานได้รับการพัฒนาขึ้นจากการวิเคราะห์สถานการณ์ก่อนหน้าที่เป็นประเภทเดียวกัน สิ่งนี้ช่วยให้คุณประหยัดทรัพยากรวัสดุและแรงงาน เวลา;

เมื่อเกิดสถานการณ์ใหม่ที่แตกต่างไปจากมาตรฐานและไม่มีแนวทางแก้ไขสำเร็จรูป

แนวทางกระบวนการ - แนวทางการศึกษาระบบควบคุมเป็นการดำเนินการอย่างต่อเนื่องของชุดของงานที่สัมพันธ์กันและ ฟังก์ชั่นทั่วไปการจัดการ. กระบวนการวิจัยเป็นชุดของหน้าที่และการกระทำของผู้วิจัยที่มุ่งศึกษาวัตถุประสงค์ของการวิจัย ซึ่งเปลี่ยนปัจจัยนำเข้า (วัตถุที่กำลังศึกษา) ให้เป็นผลผลิต (ผลลัพธ์ของการวิจัย) กระบวนการวิจัยถูกควบคุมโดยคันโยกและทรัพยากร Levers ใช้อิทธิพลของพวกเขาในกระบวนการจัดการผ่านวิธีการและเทคนิค ความต้องการของลูกค้าและผู้บริโภค คู่แข่ง กฎหมาย ฯลฯ ทรัพยากรให้วิธีการที่จำเป็นทั้งหมด (วัสดุ เทคนิค การขนส่ง ฯลฯ) เพื่อดำเนินกระบวนการวิจัย

การแนะนำ

1 แนวคิดของการวิจัยและลักษณะของการศึกษาระบบควบคุม

1.1 การวิจัยและบทบาทของพวกเขาในกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ

1.2 ลักษณะของการศึกษาระบบควบคุม

2. แนวทางพื้นฐานในการศึกษาระบบควบคุม ...

วิภาษวิธีในการศึกษาระบบควบคุม

แนวทางกระบวนการศึกษาระบบควบคุม

แนวทางสถานการณ์ศึกษาระบบควบคุม

แนวทางการทำงานในการศึกษาระบบควบคุม

วิธีการสะท้อนกลับในการศึกษาระบบควบคุม

แนวทางการศึกษาระบบควบคุมอย่างเป็นระบบ

แนวทางบูรณาการในการศึกษาระบบควบคุม

บทสรุป

อภิธานศัพท์

รายการแหล่งที่มาที่ใช้

ภาคผนวก ก

ภาคผนวก B

การแนะนำ

ในเงื่อนไขของพลวัตของการผลิตสมัยใหม่และโครงสร้างทางสังคม การจัดการจะต้องอยู่ในสถานะของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในปัจจุบันไม่สามารถรับประกันได้หากปราศจากการสำรวจแนวทางและความเป็นไปได้ของการพัฒนานี้ โดยไม่เลือกทิศทางอื่น การวิจัยการจัดการดำเนินการในกิจกรรมประจำวันของผู้จัดการและพนักงานและในการทำงานของกลุ่มวิเคราะห์พิเศษ ห้องปฏิบัติการ แผนกต่างๆ ความจำเป็นในการวิจัยระบบการจัดการถูกกำหนดโดยปัญหาที่ค่อนข้างใหญ่ซึ่งหลายองค์กรต้องเผชิญ ความสำเร็จขององค์กรเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างถูกต้อง การแก้ปัญหาเหล่านี้เป็นไปไม่ได้หากไม่มีแนวทางที่เป็นระบบซึ่งทำให้หัวข้อของหลักสูตรมีความเกี่ยวข้อง ความสำคัญในทางปฏิบัติของงานคือความจำเป็นในการกำหนดแนวทางหลักในการศึกษาระบบการจัดการองค์กร จุดประสงค์ของการศึกษาคือความต้องการที่จะเปิดเผยสาระสำคัญของแนวทางหลักในการศึกษา วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือ เพื่อพิจารณาแนวคิดที่ใช้ในการศึกษาระบบควบคุม กำหนดวิธีการศึกษาระบบควบคุม หัวข้อการวิจัยเป็นแนวทางหลักในการศึกษาระบบควบคุม

พื้นฐานทางทฤษฎีของงานคือผลงานของผู้จัดการในประเทศและต่างประเทศนักเศรษฐศาสตร์: Anokhin P.K. , Freidina E.F. , Maksimtsov M.M. , Mishina V.M. , Mukhina V.I. , Makasheva Z.M. และคนอื่น ๆ.

1. แนวคิดของการวิจัยและลักษณะของระบบการวิจัย

การจัดการ

1.1 การวิจัยและบทบาทของพวกเขาในกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ

การทำความเข้าใจคำจำกัดความของคำศัพท์และแนวคิดมีความสำคัญเป็นพิเศษในการจัดการโดยทั่วไปและในการศึกษาโดยเฉพาะอย่างยิ่ง A.P. Chekhov ในงานของเขา No. 1st Class Passenger" ผ่านปากของตัวละครตัวหนึ่งกล่าวว่า: "... ถ้าเรารู้ว่าคำคืออะไร เราอาจรู้วิธีที่จะบรรลุคำนั้น" คำกล่าวนี้สามารถนำมาประกอบกับคำจำกัดความได้เช่นกัน ของข้อกำหนดในสาขาวิชาที่ศึกษาเกี่ยวกับระบบควบคุม

Maksimtsov M.M. เชื่อว่าการวิจัยในฐานะงานทางวิทยาศาสตร์ การศึกษาทางวิทยาศาสตร์ และกระบวนการรับรู้นั้นอยู่ภายใต้การพิจารณาของนักวิทยาศาสตร์มาโดยตลอด โดยทั่วไป การวิจัยสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นงานทางวิทยาศาสตร์หรือการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ของเรื่องที่อยู่ภายใต้การพิจารณา วัตถุใดๆ (ปรากฏการณ์) เพื่อกำหนดรูปแบบของการเกิดขึ้น การปรับปรุง การพัฒนา และการได้มาซึ่งความรู้ใหม่ อันที่จริง นี่เป็นหนึ่งในความรู้หลักประเภทหนึ่ง 1 ในเวลาเดียวกัน Mukhin V.I ตีความว่าเป็นกิจกรรมการรับรู้ประเภทหนึ่งของบุคคลหรือกลุ่มซึ่งเป็นทีมนักวิจัยซึ่งอนุญาตให้ศึกษาและประเมินสาระสำคัญบนพื้นฐานของทฤษฎีวิธีการและเทคนิคการรับรู้บางอย่าง คุณลักษณะและแนวโน้มในการพัฒนาของปรากฏการณ์เพื่อค้นหาวิธีการใช้ความรู้ที่ได้รับ สิ่งนี้นำไปใช้อย่างเต็มที่กับการศึกษาทฤษฎีและแนวปฏิบัติของการจัดการซึ่งเกี่ยวข้องกับทั้งหน้าที่ทางวิทยาศาสตร์เฉพาะทางและงานวิชาชีพเชิงปฏิบัติในสาขาและสาขาต่าง ๆ ของกิจกรรมมนุษย์ (การจัดการ, เศรษฐศาสตร์, การผลิต, ศิลปะ, การศึกษา ฯลฯ ) . 2

Mishin V.M. ยังเชื่อว่าการวิจัยเป็นกระบวนการของการศึกษาวัตถุและได้รับความรู้ใหม่ นอกจากนี้ยังถือได้ว่าเป็นงานทางวิทยาศาสตร์ประเภทหนึ่งของกิจกรรมทางปัญญา การศึกษาทางวิทยาศาสตร์ของเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ปรากฏการณ์ (วัตถุ) ใด ๆ เพื่อกำหนดกฎและรูปแบบของการเกิดขึ้น การทำงาน การปรับปรุง การพัฒนา คุณลักษณะและแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงจากสถานะหนึ่งไปสู่อีกสถานะหนึ่ง การได้รับและใช้ความรู้ใหม่ ๆ ในทางทฤษฎีและการปฏิบัติ . 1

การวิจัยมีลักษณะพื้นฐานที่กำหนดจุดเน้นและผลลัพธ์ โดยหลักแล้ว ลักษณะเหล่านี้รวมถึง: ความจำเป็นในการวิจัย (ความเร่งด่วนและความจำเป็นในการแก้ปัญหาและงาน): วัตถุประสงค์ วัตถุและหัวเรื่อง วิธีการ ประเภทของการวิจัย ทรัพยากร (บางอย่าง ชุดเครื่องมือและโอกาสเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการศึกษาประสบความสำเร็จและบรรลุวัตถุประสงค์) ผลการศึกษา (เป็นผลลัพธ์สุดท้ายและประสิทธิผลของการศึกษาซึ่งกำหนดอัตราส่วนและสัดส่วนของทรัพยากรที่ใช้ในการดำเนินการศึกษาและเป้าหมายที่บรรลุในกรณีนี้) ฯลฯ

เมื่อทำการวิจัย สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดวัตถุประสงค์ วัตถุประสงค์ และหัวเรื่องของการวิจัยให้ชัดเจนและถูกต้อง สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือกระบวนการวิจัยซึ่งเป็นชุดของการดำเนินการตามลำดับ

การวิจัยใด ๆ จะมีผลเฉพาะเมื่อบรรลุเป้าหมายของงานวิจัยภายใต้เงื่อนไขอื่น ๆ (ข้อกำหนดและค่าใช้จ่าย) ในเรื่องนี้ความหมายที่มีอยู่ในเนื้อหาของแนวคิดของ "เป้าหมาย" มีความสำคัญยิ่ง

ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการวิจัย การพิจารณาเป้าหมายเป็นผลการวิจัยใหม่ที่ต้องการของสถานะของหัวข้อการวิจัยบางอย่าง โดยเน้นในเชิงคุณภาพและ (หรือ) เชิงปริมาณ โดยส่วนใหญ่บ่งชี้ถึงระยะเวลาของความสำเร็จ นักแสดงและทรัพยากร

เห็นได้ชัดว่า เป้าหมายไม่สามารถเหมือนกับผลลัพธ์ในอนาคตของการวิจัยได้ ดังนั้น ความสำเร็จจึงมีความเป็นไปได้

ความจำเป็นและความสำคัญของการวิจัยใด ๆ นั้นขึ้นอยู่กับความต้องการและความรุนแรงของปัญหาที่สังคมกำลังพิจารณา เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าผลการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของพลังการผลิต บทบาทของพวกเขาในกิจกรรมของมนุษย์จึงไม่สามารถประเมินค่าสูงเกินไปได้ในปัจจุบัน ผลการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ปลดปล่อยบุคคลจากการทำงานหนักที่ไม่น่าสนใจทำให้เขามีส่วนร่วมในงานสร้างสรรค์รวมถึงกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์ระดับมืออาชีพ ความปรารถนาที่จะมีส่วนร่วมในงานสร้างสรรค์ในมนุษย์นั้นมีอยู่ตามธรรมชาติเนื่องจากผลลัพธ์ของความคิดสร้างสรรค์ทำให้สามารถอำนวยความสะดวกในชีวิตมนุษย์ทำให้มันน่าสนใจยิ่งขึ้นและท้ายที่สุดก็ยืดอายุการดำรงอยู่ของมนุษย์ในฐานะเผ่าพันธุ์

การพัฒนากิจกรรมสร้างสรรค์ของมนุษย์และความคิดทางวิทยาศาสตร์ได้นำไปสู่ความจริงที่ว่าวิทยาศาสตร์ได้กลายเป็นแรงผลักดันหลักของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและการพัฒนาอารยธรรมสมัยใหม่ทั้งหมด

สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษคือความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์ที่กำหนดทิศทางการพัฒนาของสังคมโลก

การพัฒนาวิทยาศาสตร์กำลังดำเนินการมากขึ้นเรื่อย ๆ ตามแนวทางปฏิบัติ ซึ่งเพิ่มบทบาทเชิงปฏิบัติของการวิจัยในกิจกรรมของมนุษย์อย่างมีนัยสำคัญ ตอนนี้ถึงเวลาแล้วสำหรับการใช้ความสำเร็จของสาขาความรู้ทางวิทยาศาสตร์ที่หลากหลายที่สุดซึ่งได้รับมาจากการพัฒนาวิทยาศาสตร์ที่แตกต่างกัน สิ่งนี้นำไปสู่การบูรณาการของสาขาวิชาทางวิทยาศาสตร์ ซึ่งนำไปสู่การเกิดขึ้นของศาสตร์ต่างๆ เช่น ทฤษฎีระบบ ทฤษฎีการควบคุม ไซเบอร์เนติกส์ ไบโอนิกส์ นวัตกรรม ฯลฯ เป็นจุดตัดของวิทยาศาสตร์และในสาขาความรู้แบบบูรณาการที่ การค้นพบทางวิทยาศาสตร์มีมากขึ้นเรื่อย ๆ

กระบวนการสร้างความแตกต่างและการบูรณาการของวิทยาศาสตร์และวัตถุประสงค์จำเป็นต้องแนะนำความสำเร็จของวิทยาศาสตร์ให้เป็นจริงซึ่งสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนที่สุดถึงบทบาททางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติของการวิจัยเกี่ยวกับกิจกรรมของมนุษย์บนโลก เมื่อนำมารวมกัน ผลการวิจัยแน่นอนว่ามีผลกระทบอย่างมากต่ออารยธรรมทั้งหมด ภูมิรัฐศาสตร์ ความมั่นคงของประเทศ นโยบายทางสังคม เศรษฐกิจ และทางเทคนิคของรัฐ สถานะทางสังคม สังคม และอาชีพของประชาชน มันเป็นผลของกิจกรรมทางปัญญาที่กำหนดการดำเนินการในเศรษฐกิจโลกของรูปแบบเทคโนโลยีของวัฏจักรที่สอดคล้องกันซึ่งเปลี่ยนแปลงชีวิตมนุษย์อย่างมีนัยสำคัญบนโลกใบนี้

กฎหมายของตลาดกำลังก่อให้เกิดการแข่งขันที่รุนแรงซึ่งผู้จัดการขององค์กรจำเป็นต้องทำการตัดสินใจด้านการจัดการที่มีประสิทธิภาพใหม่ ๆ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการจัดการนวัตกรรมและการดำเนินการวิจัยในขณะที่จำนวนการตัดสินใจ กำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งทำให้ผู้จัดการได้รับความรู้และทักษะในการศึกษา SU และใช้กันอย่างแพร่หลายในกิจกรรมภาคปฏิบัติ

1.2 ลักษณะของการศึกษาระบบควบคุม

ความจำเป็นสำหรับองค์กรสมัยใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของระบบเศรษฐกิจแบบตลาดทำให้เกิดความจำเป็นในการปรับปรุงและพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง พื้นฐานของนวัตกรรมองค์กรคือการศึกษากิจกรรมขององค์กร

การวิจัยระบบควบคุม - เป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งที่มุ่งพัฒนาและปรับปรุงการบริหารจัดการให้สอดคล้องกับสภาวะภายนอกและภายในที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในเงื่อนไขของพลวัตของการผลิตสมัยใหม่และโครงสร้างทางสังคม การจัดการจะต้องอยู่ในสถานะของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในปัจจุบันไม่สามารถรับประกันได้หากปราศจากการสำรวจแนวทางและความเป็นไปได้ของการพัฒนานี้ โดยไม่เลือกทิศทางอื่น 1

เนื่องจากการควบคุมเป็นหน้าที่เฉพาะ จึงดำเนินการโดยองค์ประกอบบางอย่างของระบบ ระบบในระหว่างการทำงานแบ่งออกเป็นการควบคุมและระบบย่อยที่ควบคุม แน่นอนว่าในระบบนั้นไม่สามารถมีกระบวนการที่ไร้จุดหมายได้ เป็นที่ชัดเจนว่าหากมีเป้าหมายของกิจกรรม จะต้องมีการจัดการเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้และกิจกรรมเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ดังนั้นจึงมีการแยกหน้าที่ของส่วนควบคุมและระบบย่อยที่ถูกควบคุมออกจากกัน การแบ่งดังกล่าวเป็นความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ เกิดจากความซับซ้อนของกระบวนการกิจกรรมในทุกด้าน การเติบโตอย่างต่อเนื่องของธรรมชาติทางสังคมของกิจกรรม และการเพิ่มขึ้นของความเชื่อมโยงระหว่างกันของกระบวนการต่างๆ มีความจำเป็นต้องประสานเป้าหมายและความพยายามของบุคคล ทีมงานขององค์กร อุตสาหกรรม ฯลฯ เพื่อจัดการเป้าหมายเหล่านั้น กิจกรรมร่วมกัน. 1

รูปที่ ก 1 แสดงโครงสร้างของระบบควบคุม

การวิจัยการจัดการดำเนินการในกิจกรรมประจำวันของผู้จัดการและพนักงานและในการทำงานของกลุ่มวิเคราะห์พิเศษ ห้องปฏิบัติการ แผนกต่างๆ บางครั้งบริษัทที่ปรึกษาได้รับเชิญให้ทำการวิจัย ความจำเป็นในการวิจัยเกี่ยวกับระบบควบคุมถูกกำหนดโดยปัญหาที่ค่อนข้างใหญ่ซึ่งหลายองค์กรต้องเผชิญ ความสำเร็จขององค์กรเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างถูกต้อง การศึกษาระบบการจัดการอาจแตกต่างกันทั้งในแง่ของเป้าหมายและวิธีการดำเนินการ

ตามเป้าหมาย การวิจัยสามารถเน้นการปฏิบัติ และทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ การวิจัยเชิงปฏิบัติ ได้รับการออกแบบมาสำหรับการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพอย่างรวดเร็วและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ มุ่งเน้นไปที่อนาคต, ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแนวโน้มและรูปแบบการพัฒนาขององค์กร, การปรับปรุงระดับการศึกษาของพนักงาน

ตามวิธีการดำเนินการจำเป็นต้องแยกแยะก่อนอื่นศึกษาลักษณะเชิงประจักษ์และตามระบบความรู้ทางวิทยาศาสตร์

การวิจัยที่หลากหลายและการใช้ทรัพยากร เป็นเจ้าของหรือดึงดูดในแง่ของความเข้มข้นของแรงงาน ระยะเวลา การสนับสนุนด้านข้อมูล การจัดระบบการดำเนินการ ในแต่ละกรณีจำเป็นต้องเลือกประเภทการวิจัยที่จำเป็นตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

การดำเนินการวิจัยและการวิเคราะห์ระบบการจัดการเฉพาะใด ๆ เนื่องจากเป็นสิ่งจำเป็นก่อนอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถแข่งขันได้ขององค์กรหนึ่งในตลาดสินค้า (บริการ) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแผนกและองค์กรโดยรวม . เป็นไปได้ที่จะเข้าใจว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ประสบความสำเร็จและทันท่วงทีเพียงใดโดยการศึกษาการทำงานของแผนกเหล่านี้และผู้ดำเนินการและผู้นำที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น

วิธีการของระบบ -- นี่คือทิศทางของระเบียบวิธี ความรู้ทางวิทยาศาสตร์ และกิจกรรมเชิงปฏิบัติ ซึ่งมีพื้นฐานมาจากการศึกษาวัตถุใด ๆ ในฐานะระบบเศรษฐกิจและสังคมไซเบอร์เนติกแบบองค์รวมที่ซับซ้อน

วิธีการที่เป็นระบบช่วยให้คุณสามารถประเมินการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจและกิจกรรมของระบบการจัดการได้อย่างครอบคลุมในระดับลักษณะเฉพาะ สิ่งนี้จะช่วยวิเคราะห์สถานการณ์ต่างๆ ภายในระบบเดียว ระบุลักษณะปัญหาของ "อินพุต" (ทรัพยากร) "กระบวนการ" (การดำเนินการ) และ "เอาต์พุต" ( ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปหรือบริการ). การประยุกต์ใช้วิธีการที่เป็นระบบทำให้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดกระบวนการตัดสินใจในทุกระดับในระบบการจัดการ นอกจากนี้ยังรวมถึงวิธีการจัดการ เทคโนโลยีการจัดการ โครงสร้างองค์กร บุคลากรการจัดการ เครื่องมือการจัดการทางเทคนิค ข้อมูล มีการพิจารณาการเชื่อมโยงของวัตถุระหว่างองค์ประกอบเช่นเดียวกับการเชื่อมโยงภายนอกของวัตถุ อนุญาตให้พิจารณาว่าเป็นระบบย่อยสำหรับระดับที่สูงขึ้น:

· แนวทางการทำงานซึ่งหมายถึงการศึกษาฟังก์ชั่นการจัดการที่รับรองการยอมรับการตัดสินใจด้านการจัดการในระดับคุณภาพที่กำหนดด้วย ค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดสำหรับการจัดการหรือการผลิต

· แนวทางของรัฐบาลทั้งหมดเพื่อประเมินผลกิจกรรมการจัดการและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาเครื่องมือการจัดการ

· แนวทางของทีมที่สร้างสรรค์เพื่อหาวิธีการปรับปรุงระบบการจัดการที่ประหยัดและมีประสิทธิภาพสูงสุด

วิธีการที่ซับซ้อน เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องคำนึงถึงไม่เพียงแค่ปัจจัยภายในเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัจจัยภายนอกด้วย เช่น เศรษฐกิจ ภูมิรัฐศาสตร์ สังคม ประชากรศาสตร์ สิ่งแวดล้อม ฯลฯ ปัจจัยต่างๆ เป็นปัจจัยสำคัญในการวิเคราะห์องค์กรและน่าเสียดายที่ไม่ได้นำมาพิจารณาเสมอไป . ตัวอย่างเช่น บ่อยครั้งที่ปัญหาทางสังคมไม่ได้นำมาพิจารณาหรือเลื่อนออกไปเมื่อออกแบบองค์กรใหม่ เมื่อแนะนำอุปกรณ์ใหม่ ตัวบ่งชี้ตามหลักสรีรศาสตร์มักไม่นำมาพิจารณา ซึ่งนำไปสู่ความเหนื่อยล้าที่เพิ่มขึ้นของคนงาน และเป็นผลให้ผลิตภาพแรงงานลดลง เมื่อจัดตั้งกลุ่มแรงงานใหม่ ประเด็นด้านสังคมและจิตวิทยา โดยเฉพาะ ปัญหาแรงจูงใจด้านแรงงาน จะไม่ได้รับการพิจารณาอย่างเหมาะสม สรุปข้างต้น อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าวิธีการแบบบูรณาการเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหาในการวิเคราะห์องค์กร

เพื่อศึกษาความสัมพันธ์เชิงหน้าที่ของการสนับสนุนข้อมูลสำหรับระบบควบคุม เราใช้ วิธีการบูรณาการ, สาระสำคัญคือการวิจัยดำเนินการทั้งในแนวตั้ง (ระหว่างองค์ประกอบแต่ละส่วนของระบบการจัดการ) และแนวนอน (ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์)

การบูรณาการหมายถึงการรวมกันของหน่วยงานการจัดการเพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธ์ขององค์ประกอบทั้งหมดของระบบการจัดการขององค์กรเฉพาะ ด้วยวิธีการนี้ จะมีการเชื่อมโยงที่แน่นแฟ้นระหว่างระบบย่อยแต่ละระบบขององค์กร กับงานที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ระบบควบคุมกำหนดบริการและหน่วยงานขององค์กร ตัวบ่งชี้เฉพาะของกิจกรรมในด้านคุณภาพ ปริมาณ ต้นทุนทรัพยากร เวลา ฯลฯ จากการปฏิบัติตามตัวบ่งชี้เหล่านี้ทำให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้