Crm সিস্টেম Bitrix24 কি। সাধারণভাবে CRM এবং বিশেষ করে Bitrix24.CRM কি? প্রধান সুবিধা এবং অনন্য বৈশিষ্ট্য

01.06.2017 0 11659

Bitrix24 - ব্যবসার জন্য CRM এর একটি সৎ পর্যালোচনা। এটি জন্য উপযুক্ত কে? কিভাবে ব্যবহার করে?

Bitrix24 গর্ব করে যে এটি 1,500,000 কোম্পানি দ্বারা ব্যবহৃত হয়। আমরা একটি দৈত্য সঙ্গে ডিল করছি. কিন্তু প্রতিটি দৈত্যের দুর্বল পয়েন্ট রয়েছে - তাহলে বিট্রিক্স কী, যদি আপনি এটিকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে দেখেন?

আমাদের অবিলম্বে বুঝতে হবে: এটি কেবল নয় এবং এত বেশি সিআরএম নয়। এটি একটি অভ্যন্তরীণ সামাজিক নেটওয়ার্ক, সময়সূচী, ভিডিও কনফারেন্সিং প্ল্যাটফর্ম ইত্যাদি সহ একটি কর্পোরেট ইন্টারনেট। এর মধ্যে রয়েছে বিক্রয়, কর্মী ব্যবস্থাপনা এবং টেলিফোনি। সিআরএম শুধুমাত্র একটি মডিউল।

"সুযোগের চাকা" বিট্রিক্স 24. আপনি প্রতিটি মডিউলের জন্য একটি পৃথক পর্যালোচনা লিখতে পারেন

এখানে CRM কার্যকারিতা ভাল। আপনি সমস্ত চ্যানেল থেকে অনুরোধ গ্রহণ করতে পারেন, একটি বিক্রয় ফানেল তৈরি করতে এবং কর্মীদের সাথে কাজ করতে পারেন। ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করা - এক উইন্ডো মোডে। সবকিছুই ভারসাম্যপূর্ণ, কোন বিকৃতি নেই। কিন্তু কোন অস্বাভাবিক বৈশিষ্ট্য নেই. বিট্রিক্সের প্রধান সুবিধাগুলি (এবং একই সময়ে অসুবিধাগুলি) হল "কর্পোরেট", "সামাজিক" এবং বহুমুখী।

এটি জন্য উপযুক্ত কে?

Bitrix24 এর বহুমুখিতাকে কেন্দ্র করে। এই সিস্টেমটি সত্যিই প্রত্যেকের জন্য উপযুক্ত: দূরবর্তী কর্মীদের সাথে উদ্যোক্তা, অনলাইন স্টোর এবং ই-কমার্স ব্যবসা, নিয়মিত স্টোর এবং এমনকি একক ফ্রিল্যান্সার।

যাইহোক, বাস্তবে, খুব কম লোকেরই Bitrix24 এর সম্পূর্ণ কার্যকারিতা প্রয়োজন। সিস্টেমটি ব্যবসার দুটি বিভাগের জন্য বিশেষভাবে কার্যকর হবে:

1. স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা এবং মাইক্রোবিজনেস, যাদের ন্যূনতম মৌলিক CRM ফাংশন প্রয়োজন এবং একটি বিনামূল্যের সংস্করণ যথেষ্ট। আপনাকে অর্থ প্রদান করতে হবে না, যথেষ্ট সুযোগ রয়েছে - এটি দুর্দান্ত।
2. বড় ব্যবসা- নেটওয়ার্ক উদ্যোগ, হোল্ডিংস। Bitrix24 দিয়ে তারা একটি চমৎকার অভ্যন্তরীণ ইকোসিস্টেম তৈরি করতে পারে।

একটি মোবাইল সংস্করণ রয়েছে, যা দূরবর্তী কর্মচারীদের সাথে কোম্পানিগুলির জন্য সুবিধাজনক।

এটা কার জন্য উপযুক্ত নয়?

Bitrix24 অবশ্যই উপযুক্ত নয় এমন কোম্পানিগুলির জন্য একক আউট করা অসম্ভব। যেকোন ব্যবসা এটিকে কম বা বেশি সাফল্যের সাথে ব্যবহার করতে পারে।

প্রধান সুবিধা এবং অনন্য বৈশিষ্ট্য

বহুবিধ কার্যকারিতা।আপনি নিজের জন্য বিট্রিক্স কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং সমস্ত অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারেন। শুধুমাত্র বিক্রয় বা কর্মচারী ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি সহজভাবে নথি সংরক্ষণ করতে পারেন এবং কর্পোরেট ইভেন্ট থেকে ফটো গ্যালারিতে ছবি আপলোড করতে পারেন।

ভিতরে কাজের সময়আমরা কাজ নিয়ে আলোচনা করি, বিরতির সময় আমরা বিড়াল সম্পর্কে কথা বলি

ইন্টিগ্রেশন Bitrix24 1C, মেইল, টেলিফোনি এবং 1000+ অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সংহত করে। কিছু ইন্টিগ্রেশন শুধুমাত্র প্রিমিয়াম প্ল্যানে উপলব্ধ।

যদি আপনার কাছে একটি দোকান বা ক্যাফের মতো একটি স্থাপনা থাকে যেখানে ক্যামেরা আছে, তাহলে বিট্রিক্সের ফেস-ট্র্যাকার দর্শকদের ছবি তুলবে এবং তারা আবার দেখার সময় তাদের "চিনতে" পারবে। এবং আপনি আজ ট্রাফিক কি ছিল এবং কত নিয়মিত গ্রাহক এসেছেন খুঁজে বের করতে হবে.

ফেস-ট্র্যাকার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিকেতে দর্শকদের খুঁজে পায়। একজন ব্যক্তি আপনার কাছে কেনাকাটার জন্য আসে - আপনি সেই সন্ধ্যায় তার জন্য পুনরায় লক্ষ্য নির্ধারণ করেছিলেন

3 প্রধান অসুবিধা

অনেক কিছু।কার্যকারিতা এত বড় যে আপনি এটি পুরোপুরি আয়ত্ত করতে পারবেন না। দেখে মনে হচ্ছে অনেক দরকারী জিনিস আছে, কিন্তু আসলে আপনি মূল ফাংশনগুলি বোঝেন এবং বাকিগুলি দেখতে খুব অলস। যা ব্যবহার করা হয় না এবং ব্যালাস্ট হিসাবে মিথ্যা তার জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করতে হবে।

Bitrix24-এর অংশ একটি সাধারণ ফর্মে পূরণ করা

1C এর সাথে ইন্টিগ্রেশন - শুধুমাত্র "বড়" ট্যারিফগুলিতে।বিনামূল্যের সাথে 1C সংযোগ করা অসম্ভব, এবং অর্থপ্রদানের বাজেটের সাথে সংযোগ করাও অসম্ভব। যেহেতু Bitrix24 একটি CRM হিসাবে বিশেষত ভাল যখন 1C এর সাথে একত্রিত হয়, এটি একটি বিপর্যয়। আপনাকে 5490 রুবেল/মাস থেকে অর্থ প্রদান করতে হবে। এটি অন্যান্য অনেক CRM এর চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল।

প্রদত্ত টেলিফোনি। CRM থেকে সমস্ত আউটগোয়িং কলের জন্য আপনাকে ট্যারিফের উপরে অর্থ প্রদান করতে হবে: মস্কোতে ল্যান্ডলাইন নম্বরগুলির জন্য 0.72 রুবেল/মিনিট, রাশিয়ায় মোবাইল নম্বরগুলির জন্য 1.57 রুবেল/মিনিট৷

আপনি যদি প্রধানত ফোনের মাধ্যমে বিক্রি করেন তবে বিলগুলি বড় হবে।

ব্যবহারযোগ্যতা এবং ইন্টারফেস

বিকাশকারীরা কার্যকারিতা প্যাকেজ করার চেষ্টা করেছিল যাতে ব্যবহারকারী বিভ্রান্ত না হয়। যখন আমরা প্রথম লগ ইন করব, তখন আমরা কী ব্যবহার করব তা বেছে নিতে বলা হবে:

আমরা সিআরএম নির্বাচন করি - এবং শুরু পৃষ্ঠায় আমরা বিক্রয় প্রতিবেদন দেখতে পাব

Bitrix24-এ, ইন্টারফেসটি নিজের জন্য কাস্টমাইজ করা যেতে পারে: মেনু থেকে কিছু ব্লক মুছে ফেলুন, এটি ভেঙে ফেলুন, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ রিপোর্ট সহ উইজেট তৈরি করুন এবং মূল পৃষ্ঠায় পিন করুন। এখানে এটা কিভাবে ঘটে.

আমরা ডিজাইন এবং কাস্টমাইজ করতে পারি শুধুমাত্র উইজেট, কিন্তু আক্ষরিক সবকিছু.

ভিজ্যুয়ালাইজেশন ভাল: CRM বিভাগে আমরা পরিষ্কার গ্রাফ এবং ডায়াগ্রাম, সমৃদ্ধ রং দেখতে পাই। উইজেটগুলিতে ভরাট রঙ পরিবর্তন করা যেতে পারে, তবে পছন্দ সীমিত: লাল, হলুদ, সবুজ, নীল এবং ফিরোজা উপলব্ধ।

4 টি সাধারণ রিপোর্টিং উইজেট

এছাড়াও আমরা নিজেরাই উইজেটগুলির আকৃতি এবং প্রকার নির্বাচন করি। প্রতিবেদনটি একটি গ্রাফ, সংখ্যাসূচক ব্লগ, চার্ট বা বার গ্রাফ হিসাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে।

পৃষ্ঠায় আকারগুলি প্রসারিত এবং সঙ্কুচিত হতে পারে

বিট্রিক্স প্রক্রিয়া স্তরে কীভাবে কাজ করে তা কল্পনা করতে, কাজের সাথে কাজ করার একটি উদাহরণ নেওয়া যাক।

আমরা পারি:

• একজন বা একাধিক কর্মচারীকে একটি কাজ অর্পণ করুন;
• পর্যবেক্ষক এবং সহ-নির্বাহক নিয়োগ;
• অগ্রাধিকার এবং সময়সীমা সেট করুন;
• কোনো ফাইল এবং লিঙ্ক সংযুক্ত করুন যাতে সমস্ত উপকরণ এক জায়গায় থাকে;
• কাজটিকে সাবটাস্কে ভাঙ্গুন এবং পারফর্মারের জন্য একটি চেকলিস্ট তৈরি করুন।

এমনকি একটি মিনি-সম্পাদকও রয়েছে: আপনি পাঠ্যের গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলি হাইলাইট করতে এবং লিঙ্কগুলি তৈরি করতে পারেন

আপনি একটি প্রকল্পের সাথে একটি টাস্ক সংযুক্ত করতে পারেন, ট্যাগ দিয়ে চিহ্নিত করতে পারেন, একটি টাইম কাউন্টার সেট করতে পারেন এবং পারফর্মারকে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি সেট আপ করতে পারেন৷ প্রতিটি কাজ সহজেই অন্যটির সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে বা একটি সাবটাস্ক হিসাবে একটি বড়টির সাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে।

একটি নির্দিষ্ট লিড বা একটি টাস্ক লিঙ্ক বিজ্ঞাপন কর্মশালাতুমিও পারবে

"টাইম ট্র্যাকিং" আইটেমটিতে মনোযোগ দিন। বিট্রিক্স ট্র্যাক করে কতটা সময় একজন কর্মচারী সমাপ্তির জন্য ব্যয় করেছে। ফ্রিল্যান্সার এবং ফ্রিল্যান্সারদের সাথে কাজ করার সময় এটি সুবিধাজনক যারা প্রতি ঘন্টার হার চার্জ করে।

পারফর্মাররা তাদের কাজের পরিসংখ্যান দেখেন: সম্পূর্ণ হতে কত সময় বাকি আছে, কোনটি ইতিমধ্যেই শেষ হয়ে গেছে।

টাস্ক টেবিল সময়সূচী সঙ্গে মিলিত হয়

এখানে কাজটি "নিজেই জিনিস" নয়, তবে কোম্পানির মধ্যে মিথস্ক্রিয়া ব্যবস্থার অংশ।

লিডের সাথে কাজ একই নীতি অনুসারে সংগঠিত হয়। লিড কার্ডে অনেক ক্ষেত্র এবং সেটিংস রয়েছে, কাজ এবং পণ্যগুলির সাথে সম্পর্ক তৈরি করা হয়েছে, মিথস্ক্রিয়া এবং আরও অনেক কিছুর ইতিহাস রয়েছে। এটি আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্য অফার করতে এবং পৃথক ডিসকাউন্ট গণনা করতে দেয়।

এর ভাল ব্যবহারযোগ্যতা সত্ত্বেও, Bitrix24 আয়ত্ত করা কঠিন। অতএব, প্রযুক্তিগত সহায়তা বিভাগে সিস্টেমের সাথে কাজ করার জন্য 22টি বিশাল ম্যানুয়াল রয়েছে। প্রতিটি পদক্ষেপ সেখানে বর্ণনা করা হয়েছে - একটি বিজনেস চ্যাটে ইমোটিকনগুলি কীভাবে যুক্ত করা যায় তার উপরে। প্রতিটি গাইড স্ক্রিনশট সহ সম্পূরক, অনেকগুলি প্রশিক্ষণ ভিডিও সহ।

একজন Bitrix24 কর্মী বলেন কিভাবে কলিং ক্লায়েন্ট সেট আপ করতে হয়। মোট কয়েক শত উপকরণ আছে.

আপনাকে প্রায়ই ম্যানুয়ালটি দেখতে হবে। একবারে সবকিছু অধ্যয়ন করা একটি অপ্রতিরোধ্য কাজ। বিট্রিক্সের ক্ষমতাগুলি ধীরে ধীরে প্রকাশ করা ভাল যাতে নিজেকে এবং আপনার কর্মীদের অতিরিক্ত বোঝা না যায়।

3 প্রধান প্রতিযোগী

1. . সাধারণভাবে, দাম Bitrix24-এর থেকে কম: বিক্রয় সংস্করণের দাম প্রতি লাইসেন্স প্রতি 550 রুবেল/মাস থেকে। আপনার কোম্পানির 10 জন পর্যন্ত ব্যবহারকারী থাকলে বিনামূল্যে। কার্যকারিতা এত বিস্তৃত নয়, প্রধান জোর বিক্রয় এবং টাস্ক ব্যবস্থাপনার উপর।
2. . এটি একটি "ইকোসিস্টেম": সিআরএম বিপণন, বিশ্লেষণ, আর্থিক এবং গুদাম অ্যাকাউন্টিং, টেলিফোনি ইত্যাদির জন্য মডিউলগুলির সাথে একত্রিত হয়। সাবস্ক্রিপশন ফি - একক শুল্কে ব্যবহারকারী প্রতি 450-550 রুবেল/মাস (শুধু অর্থপ্রদানের সময়কালের উপর নির্ভর করে - এক মাস, ছয় মাস বা এক বছরের জন্য)।
3. . ছোট ব্যবসার জন্য একটি সহজ বিকল্প। এছাড়াও একটি অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ব্যবস্থা, অনেক অটোমেশন বিকল্প এবং অতিরিক্ত মডিউল রয়েছে। 1990 রুবেল/মাস থেকে খরচ (সমস্ত কর্মচারীদের জন্য)। টেলিফোনি এবং মেল ছাড়া একটি বিনামূল্যে সংস্করণ আছে.

বাস্তবায়ন

Bitrix24 দুটি সংস্করণে আসে: ক্লাউড এবং স্থানীয়। ক্লাউড সংস্করণের সাথে, সবকিছুই সহজ: নিবন্ধন করুন, ব্রাউজারে বা এর মাধ্যমে লগ ইন করুন মোবাইল অ্যাপ, আমরা কাজ করছি। আপনি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে আপনার প্রোফাইলের মাধ্যমে লগ ইন করতে পারেন যাতে ইমেলের মাধ্যমে আপনার নিবন্ধন নিশ্চিত করতে না হয় এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আসতে না হয়।

বক্সযুক্ত সংস্করণ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা ইনস্টল করা আবশ্যক। Bitrix24 অংশীদাররা এতে সাহায্য করবে: ওয়েব স্টুডিও, ইন্টারনেট এজেন্সি এবং ডেভেলপমেন্ট কোম্পানি। তারা রাশিয়া, ইউক্রেন, সাতটি সিআইএস দেশ, লিথুয়ানিয়া এবং লাটভিয়ায় কাজ করে।

অংশীদারদের দক্ষতার দ্বারা ফিল্টার করা যেতে পারে: কিছু শুধুমাত্র CRM এর সাথে চুক্তি করে, অন্যরা সরকারী সংস্থা এবং চিকিৎসা ক্লিনিকগুলিতে বিট্রিক্স প্রয়োগ করে

উভয় সংস্করণে, প্রায় সমস্ত Bitrix24 ফাংশন কনফিগারেশন প্রয়োজন। আপনাকে CRM ফর্ম তৈরি করতে হবে, রিপোর্ট সেট আপ করতে হবে, বিজ্ঞাপন চ্যানেলগুলিকে সংযুক্ত করতে হবে।

পর্যালোচনাগুলিতে, লোকেরা প্রায়শই উল্লেখ করে যে তারা উন্নতির জন্য প্রোগ্রামার এনেছিল।

আপনার যদি একটি ছোট অনলাইন স্টোর এবং 2 জন কর্মচারী থাকে তবে আপনি এটি পরিচালনা করতে পারেন। আপনি একটি বড় প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করছেন? সম্ভবত, বিশেষজ্ঞদের প্রয়োজন হবে।

ক্লাউড সংস্করণে সাবস্ক্রিপশন ফি সরাসরি ব্যবহারকারীর সংখ্যার সাথে আবদ্ধ নয়। সত্য, বিনামূল্যের শুল্ক এবং "প্রকল্প" ট্যারিফের একটি সীমাবদ্ধতা রয়েছে: যথাক্রমে 12 এবং 24 জন ব্যবসায়িক ব্যবহারকারী৷ কিন্তু বেশিরভাগ অন্যান্য CRM-এ আমরা প্রতিটি কর্মচারীর জন্য অর্থ প্রদান করি, তাই বিট্রিক্স এখানে জয়ী হয়।

বিট্রিক্স একটি ছোট ঢেকে রাখার চেষ্টা করছে ট্যারিফ সময়সূচীছোট, মাঝারি এবং বড় ব্যবসা. তাই শুল্কের মধ্যে বড় মূল্যের ব্যবধান

সর্বাধিক "কোম্পানি" ট্যারিফ বিনামূল্যে চেষ্টা করা যেতে পারে - ট্রায়াল সময়কাল 30 দিন।
স্থানীয় সংস্করণের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে বড় কোম্পানি. আমরা এটির জন্য একবার অর্থ প্রদান করি, তবে আমাদের অতিরিক্ত আপডেট কিনতে হবে।

অনেক কর্মচারী থাকলে - দাম বক্সযুক্ত সংস্করণলক্ষণীয়ভাবে বৃদ্ধি পাবে

উপসংহার

Bitrix24 একটি দ্বিগুণ ছাপ তৈরি করে:

• অনেকগুলি ফাংশন রয়েছে - তবে আপনি সেগুলিকে আয়ত্ত করতে পারবেন না এবং তাদের বেশিরভাগই অকেজো হয়ে যাবে;
• সবকিছু কাস্টমাইজযোগ্য - তবে সেটিংস জটিল, বিশেষজ্ঞ ছাড়া কঠিন;
• একটি বিনামূল্যে সংস্করণ আছে - কিন্তু আপনি কল জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে;
• 1C এর সাথে একীকরণ রয়েছে - তবে শুধুমাত্র ব্যয়বহুল ট্যারিফের উপর;
• লিডের সাথে চমৎকার কাজ - কিন্তু মাঝারি বিশ্লেষণ...

এবং তাই এটি সব কিছু.

বিট্রিক্স 24 একটি ব্যাপক ইন্টারনেট পোর্টাল হিসাবে ভাল। এটি তার সৌন্দর্য। কিন্তু যদি আমরা এটিকে বাকিদের থেকে বিচ্ছিন্নভাবে শুধুমাত্র একটি CRM হিসাবে বিবেচনা করি, তবে এটি কেবল একটি কঠিন গড়।

আপনাকে অনুশীলনে এটি চেষ্টা করতে হবে, অন্যথায় আপনি বুঝতে পারবেন না যে এটি আপনার প্রয়োজনের জন্য কতটা উপযুক্ত। সমান সম্ভাবনার সাথে, বিট্রিক্স কাজ করার জন্য একটি আদর্শ এবং একটি অসুবিধাজনক হাল্ক উভয়ই হতে পারে।

সিআরএম (কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট) ধারণার অর্থ হল ভিন্ন ব্যবসার সরঞ্জামগুলি একটি সুবিন্যস্ত সিস্টেমে একত্রিত করা হয়। এক্সেল স্প্রেডশীট, ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জার, অনেক নথি এবং অফিসের আশেপাশে দৌড়ানোর পরিবর্তে শুধুমাত্র একটি পরিষেবা বাকি আছে। এতে গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ, লেনদেন পরিচালনা, মনিটরিং ম্যানেজার, বিশ্লেষণ এবং পূর্বাভাস সংক্রান্ত প্রোগ্রাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি রুটিনকে সহজ করে, সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার গতি বাড়ায় এবং ভুলগুলি দূর করে।

• এই ধরনের সিস্টেম ব্যবহার করার সুবিধা:

  • গ্রাহক এবং প্রতিপক্ষের একীভূত ডাটাবেস যেখানে সমস্ত সংগৃহীত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।
  • বিক্রয় বিভাগের স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ। এটা অবিলম্বে স্পষ্ট হয় কে কোন কাজের জন্য দায়ী এবং লেনদেনের কোন পর্যায়ে।
  • অর্ডার মুভমেন্ট পরিসংখ্যানের অ্যাকাউন্টিং এবং বিশ্লেষণ। আপনি দ্রুত নির্ধারণ করতে পারেন কার দোষে আদেশটি পড়েছিল, কারণগুলি বিশ্লেষণ করুন এবং সিদ্ধান্তে আঁকতে পারেন৷
  • পরিসংখ্যান এবং বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে, আপনি আয়ের পূর্বাভাস দিতে পারেন এবং আপনার এন্টারপ্রাইজের উন্নয়নের পরিকল্পনা করতে পারেন।






• বিক্রয় বিভাগের অটোমেশন এবং নিয়ন্ত্রণ

  Bitrix24 লিড, পরিচিতি এবং কোম্পানির একটি ডাটাবেস অন্তর্ভুক্ত করে। সংশ্লিষ্ট লেনদেন এবং কাজগুলি আধা-স্বয়ংক্রিয় ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির আকারে প্রমিত পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়। তাদের সাহায্যে, আপনি চিঠি, কল, চালান, পণ্য যোগ এবং দায়িত্ব অর্পণ সংগঠিত করতে পারেন।

  বিভাগের প্রধান যে কোন সময় তার অধীনস্থদের কাজের গতিশীলতা এবং ফলাফল দেখেন। প্রতিটি অপারেশনের জন্য, আপনি এতে ব্যয় করা সময় খুঁজে পেতে পারেন, সমস্যাযুক্ত পর্যায়গুলি ট্র্যাক করতে পারেন এবং একটি "বিক্রয় ফানেল" সেট আপ করতে পারেন।

  CRM প্রতিটি ম্যানেজারের জন্য কর্মক্ষমতা সূচক গণনা করে এবং তাদের উপর ভিত্তি করে একটি সারাংশ রেটিং কম্পাইল করে

  
  

• অ্যাকাউন্টিংয়ের সাথে একীকরণ

  Bitrix24 এবং 1C-এন্টারপ্রাইজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা বিনিময় করে। বিক্রয় বিভাগের কর্মীরা শুধুমাত্র বর্তমান মূল্য, গুদাম ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট নিয়ে কাজ করে। একটি আউট অফ-স্টক আইটেম অর্ডার করার বা পুরানো দামে একটি অবস্থান বিক্রি করার সম্ভাবনা নীতিগতভাবে বাদ দেওয়া হয়৷

  
  

• গতিশীলতা

  একজন নেতা সময় নষ্ট করতে পারে না। ফোনে CRM-এর মোবাইল সংস্করণ ইনস্টল করা থাকলে এটি নিয়ন্ত্রণ এবং আদেশের জন্য যেকোনও অপেক্ষা করে। তিনি রিপোর্ট পাবেন, একজন দায়ী ব্যক্তিকে নিয়োগ করবেন এবং ট্যাক্স অফিসে ট্রাফিক জ্যাম বা সারি থেকে সরাসরি ক্লায়েন্টকে একটি চালান ইস্যু করার আদেশ দেবেন।

  আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে দ্রুত নতুন লিড এবং লেনদেনের তথ্য পেতে এবং আপনার পণ্যের ক্যাটালগ, গ্রাহক বেস, কাজ এবং পরিকল্পনা সম্পূর্ণরূপে পরিচালনা করতে দেয়।

  
  
  

• বিশ্লেষণ এবং পূর্বাভাস

  সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র গ্রাহকদের সাথে চলমান কাজকে সহজ করে না। দ্বারা বিশ্লেষণ বিভিন্ন সূচকবিক্রয় পরিকল্পনা সংশোধন এবং পূর্বাভাস জন্য ভিত্তি প্রদান করে.

  Bitrix24-এ বিক্রয় ফানেল, চুক্তির পরিমাণ, অর্থপ্রদান, ভুলে যাওয়া এবং বর্তমান লেনদেন সহ বিভিন্ন বিভাগে 8টি প্রতিবেদন রয়েছে। ভিজ্যুয়াল ডিজাইনার ব্যবহার করে, আপনি আপনার নিজস্ব জটিল প্রতিবেদন তৈরি করতে পারেন।

  
  

• নিরাপত্তা

  তথ্য ব্যবস্থাব্যক্তিগত উদ্যোগগুলি বাণিজ্য গোপনীয়তায় পূর্ণ। ক্লায়েন্ট পরিচিতি এবং চুক্তির বিবরণ কঠোরভাবে গোপনীয় হতে হবে। Bitrix24 ব্যবহারকারীর ভূমিকা (অধীনস্থ, বিভাগের প্রধান, পরিচালক, প্রশাসক, ইত্যাদি), পাশাপাশি গোষ্ঠী, বিভাগ, বিভাগ এবং নির্দিষ্ট কর্মচারীদের দ্বারা অ্যাক্সেস সীমিত করে।

  
  

• CRM এর প্রকারভেদ

  Bitrix24 সার্বজনীন। এটি 4/5 সুপরিচিত CRM গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত করে।
  • SFA সিস্টেমের মতো বিপণন এবং বিক্রয়ের কর্মক্ষম প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে;
  • একটি পরিষেবা ডেস্ক হিসাবে গ্রাহক পরিষেবা সমর্থন করে;
  • বিভিন্ন চ্যানেলের (ভয়েস টেলিফোনি, ওয়েবসাইট, ই-মেইল) মাধ্যমে প্রাপ্ত গ্রাহকদের অনুরোধের সাথে একীভূত মিথস্ক্রিয়া প্রদান করে, যেমন যোগাযোগ-কেন্দ্র;
  • লেনদেনের ডেটা জমা করে, সঞ্চয় করে এবং এটিকে পদ্ধতিগত করে, এবং বিশ্লেষণাত্মক ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের মতো সূচকগুলির বুদ্ধিমান প্রক্রিয়াকরণও প্রদান করে।

  
  

Bitrix24.CRM বিনিয়োগের প্রয়োজন নেই!

Bitrix24 এর কার্যকারিতা কোম্পানির কার্যক্রম সংগঠিত করার জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছু প্রদান করে। সরঞ্জামগুলি শক্তভাবে আন্তঃসংযুক্ত, যার অর্থ আপনাকে একাধিক পরিষেবার মধ্যে স্যুইচ করতে হবে না। কোন অতিরিক্ত সফ্টওয়্যার প্রয়োজন. দীর্ঘ বেদনাদায়ক বাস্তবায়নের প্রয়োজন নেই। আপনি রেজিস্ট্রেশনের পরপরই কাজ শুরু করতে পারেন। যেকোনো ব্রাউজারই যথেষ্ট।

বিনামূল্যে এবং সীমাহীন!

বিট্রিক্স 24-এ কাজ এবং প্রকল্প

Bitrix24 এর সাহায্যে আপনি আপনার কোম্পানির কাজ সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন। চেকলিস্ট এবং টাস্ক টেমপ্লেট, একটি নথি এবং ফিল্টার ডিজাইনার - অনেক সুবিধাজনক সরঞ্জাম আপনাকে আপনার কোম্পানির কাজকে আরও দক্ষ করে তুলতে সাহায্য করবে। আপনার অধীনস্থদের কাছে কাজগুলি বরাদ্দ করুন, কাজের মূল্যায়ন করুন, ব্যয় করা সময় বিবেচনা করুন, গ্যান্ট চার্টে সময়সীমার পরিকল্পনা করুন। প্রতিবেদনের উপর ভিত্তি করে একটি অনুপ্রেরণা সিস্টেম বিকাশ করুন। ক্লায়েন্টদের সাথে মিটিং শিডিউল করুন এবং ক্যালেন্ডারে মিটিং পরিকল্পনা করুন। আপনি সবসময় জানতে পারবেন আপনার কর্মীরা কি করছে এবং আপনার দল কোথায় যাচ্ছে।

Bitrix24 এ নথির সাথে সহযোগিতা

নথিগুলি কাজ করার জন্য তৈরি করা হয়—পরিবর্তন করা, পরিপূরক, সংশোধন করা। অতএব, নথির সাথে কাজ সংগঠিত করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ সামগ্রিক যোগ্যতাকোম্পানি আলোচনা করুন, সম্পাদনা করুন, পরিবর্তনের ইতিহাস দেখুন, স্মার্ট অনুসন্ধান ব্যবহার করুন, আপনার Bitrix24-এ সরাসরি নথিগুলি সমন্বয় করুন এবং অনুমোদন করুন।
Bitrix 24 দিয়ে আপনি অনেক কিছু সঞ্চয় করতে পারেন কারণ আপনাকে আর কেনার দরকার নেই অফিস প্রোগ্রাম! ক্লাউড ফাইল স্টোরেজ Bitrix24.Disk GoogleDocs এবং OfficeOnline-এর সাথে একীভূত এবং একাধিক কর্মচারীকে একই সাথে ব্রাউজারে সরাসরি নথির সাথে কাজ করার অনুমতি দেয়।

Bitrix24 এ পরিকল্পনা

আপনি কি আপনার কোম্পানির সময় পরিকল্পনা প্রক্রিয়া সহজ এবং কার্যকর হতে চান? একটি ক্যালেন্ডার গ্রিডে কর্মচারীদের ব্যক্তিগত ক্যালেন্ডার এবং কাজের গ্রুপ - এবং কাজগুলি একত্রিত করুন৷ আসন্ন ইভেন্টগুলি সম্পর্কে অনুস্মারকগুলি চালু করুন - সিস্টেম আপনাকে সেগুলি মনে করিয়ে দেবে৷
অনুপস্থিতির সময়সূচী আপনাকে কোম্পানিতে ছুটির পরিকল্পনা করতে সাহায্য করবে যাতে কর্মচারীদের অনুপস্থিতি সামগ্রিক কাজের উপর প্রভাব না ফেলে।
মিটিং এবং পরিকল্পনা সেশন রাখুন, অংশগ্রহণকারীদের আমন্ত্রণ জানান, সভার জন্য একটি সময় এবং স্থান নির্ধারণ করুন। অংশগ্রহণকারীরা পরিকল্পনা মিটিং এজেন্ডা দেখে এবং স্বাধীনভাবে রিপোর্ট যোগ করে। আলোচনার ফলাফল মিনিটের মধ্যে রেকর্ড করা হয়, এবং মিটিংয়ের পরে, কাজগুলি অবিলম্বে কর্মীদের জন্য বরাদ্দ করা হয়।

বিট্রিক্স 24 ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া

Bitrix 24 যেকোনো প্রতিষ্ঠানে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার সহজ এবং সুবিধাজনক সৃষ্টি এবং ব্যবস্থাপনা প্রদান করে। আপনি স্ট্যান্ডার্ড অপারেশনের সাথে কাজ করতে পারেন বা আপনার নিজস্ব কাস্টমাইজ করতে পারেন। চালানের অর্থপ্রদান, অভ্যন্তরীণ এবং বহির্গামী ডকুমেন্টেশনের হিসাব, ​​আবেদন প্রক্রিয়াকরণ, চালান - এখন এই অপারেশনগুলি অতিরিক্ত সময় নেবে না। সেটিংস ব্যবহার করে, আপনি অনুযায়ী সিস্টেমের ক্রিয়াকলাপ সামঞ্জস্য করতে পারেন অভ্যন্তরীণ প্রবিধানএবং অপারেটিং মোড। ব্যবসায়িক অটোমেশন এত সহজলভ্য ছিল না Bitrix24 ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি কোম্পানির কর্মীদের দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে।

বিট্রিক্স 24-এ CRM

CRM Bitrix24 হল ক্লায়েন্ট, অংশীদার এবং সরবরাহকারীদের সাথে সম্পর্ক পরিচালনার জন্য একটি সুবিধাজনক সিস্টেম, চমৎকার বিক্রয়ের চাবিকাঠি এবং ব্যবসায়িক দক্ষতা বৃদ্ধি। পরিচিতি সঞ্চয় করুন, চিঠি লিখুন এবং কল করুন, লেনদেন করুন, চালান ইস্যু করুন এবং Bitrix24 CRM-এ "সেলস ফানেল" বিশ্লেষণ করুন, যখন CRM সিস্টেম আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের পুরো ইতিহাস রেকর্ড করে। Bitrix24 CRM সিস্টেম দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং আপনার ক্লায়েন্টদের যেকোনো অনুরোধ সন্তুষ্ট করার জন্য অফুরন্ত সুযোগ প্রদান করে। 12 জন কর্মচারীর জন্য আপনি বিনামূল্যে Bitrix24 CRM সিস্টেম ব্যবহার করতে পারেন। এটি যথেষ্ট না হলে, আমাদের Bitrix24 প্রচার কোড ব্যবহার করুন

Bitrix24 CRM যেকোন কোম্পানিতে কাজ করার জন্য সহজেই কনফিগার করা হয়, একটি স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস এবং তালিকা এবং কানবানের আকারে সুবিধাজনক উপস্থাপনা মোড রয়েছে।

Bitrix24 এ CRM মার্কেটিং

বিট্রিক্স 24-এ ওয়েবসাইট নির্মাতা

আপনার কোম্পানির জন্য বা গ্রাহকদের জন্য পণ্য, পরিষেবা, ইভেন্ট প্রচার করতে একটি সহজ এবং সুবিধাজনক ওয়েবসাইট নির্মাতা Bitrix24-এ ওয়েবসাইট এবং ল্যান্ডিং পেজ তৈরি করুন।
Bitrix24 ওয়েবসাইটটিকে CRM এর সাথে বিশেষভাবে একত্রিত করার প্রয়োজন নেই এটি ইতিমধ্যেই CRM-এর মধ্যে তৈরি করা হয়েছে। ক্লায়েন্টদের সমস্ত পরিচিতি যারা আপনাকে সাইট থেকে লেখে বা আপনাকে কল করে অবিলম্বে CRM-এ প্রবেশ করানো হয় এবং পরিচালকদের দ্বারা ব্যবহার করা হয়।
একটি থিম চয়ন করুন, সহজেই পাঠ্য, পটভূমি, চিত্রগুলি পরিবর্তন করুন, ক্যাটালগ থেকে আপনার প্রয়োজনীয় রেডিমেড ব্লকগুলি যোগ করুন। আপনি অবিলম্বে দেখতে পাবেন যে সাইটটি একটি কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা স্মার্টফোনে কেমন দেখাবে সাইটটি সমস্ত রেজোলিউশন এবং ডিভাইসের জন্য অভিযোজিত। এটি এসইও-অভিযোজিত এবং সার্চ ইঞ্জিন দ্বারা সূচীকরণের জন্য প্রস্তুত।
Bitrix24 ওয়েবসাইট bitrix24.site ডোমেনে বিনামূল্যে হোস্ট করা হয়। এছাড়াও আপনি সাইটের সাথে আপনার ডোমেইন লিঙ্ক করতে পারেন!

মোবাইল অ্যাপ

কিভাবে 1C-Bitrix নির্বাচন করবেন: সাইট ম্যানেজমেন্ট লাইসেন্স যা আমার জন্য সঠিক?


"1C-বিট্রিক্স: সাইট ম্যানেজমেন্ট" পণ্যটিতে 4টি লাইসেন্স রয়েছে - "স্টার্ট", ​​"স্ট্যান্ডার্ড", "ছোট ব্যবসা" এবং "ব্যবসা"। সুবিধাজনক বিস্তারিত লাইসেন্স তুলনা সারণি দেখুন, যা তাদের প্রতিটির কার্যকারিতা স্পষ্টভাবে দেখায়।

2. উন্নতির জন্য আমাদের অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ করুন। কীভাবে সঠিক বিকাশকারী চয়ন করবেন তা এখানে বর্ণনা করা হয়েছে।

3. আপনি একটি সিনিয়র লাইসেন্সে আপগ্রেড করতে পারেন, যাতে আরও উন্নত বৈশিষ্ট্য রয়েছে৷

1C-বিট্রিক্সের কি সাবস্ক্রিপশন ফি আছে?

কোন সাবস্ক্রিপশন ফি নেই.

1C-বিট্রিক্স সফ্টওয়্যার পণ্য কেনার এক বছরের মধ্যে, আপনি বিনামূল্যে আপনার লাইসেন্সের জন্য সমস্ত প্রকাশিত আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে পারেন। এক বছর পর, আপনি যদি আপডেট পাওয়া চালিয়ে যেতে চান, তাহলে আপনাকে লাইসেন্স নবায়ন করতে হবে।

পছন্দের এক্সটেনশন
আপডেটের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, আপনি আপনার লাইসেন্সের মূল্যের 22% জন্য একটি অগ্রাধিকার বিকল্প ব্যবহার করে এক মাসের মধ্যে সেগুলি পুনর্নবীকরণ করতে পারেন। আপডেটের মেয়াদ আগের সময়ের শেষ থেকে ঠিক এক বছর বাড়ানো হয়।

স্ট্যান্ডার্ড পুনর্নবীকরণ
যদি এক মাসেরও বেশি সময় অতিবাহিত হয়, আপনি আপনার লাইসেন্সের মূল্যের 60% জন্য স্ট্যান্ডার্ড বিকল্প ব্যবহার করে একটি পুনর্নবীকরণ কিনতে পারেন। একবার আপনি আপনার লাইসেন্স নবায়ন করলে, আপডেটগুলি আরও এক বছরের জন্য সক্রিয় হয়ে যায়। আপনি সর্বশেষ আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে সক্ষম হবেন, সেইসাথে পূর্ববর্তী সময়ের মধ্যে প্রকাশিত যেকোনও।

লাইসেন্সের মেয়াদ কতদিন?

লাইসেন্স কেনার পরে, আপনি এক বছরের জন্য এর সমস্ত বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারেন।
এমনকি যদি আপনি জন্য একটি এক্সটেনশন ক্রয় না আগামী বছর, তারপর লাইসেন্সটি এক বছরের জন্য সক্রিয় থাকার পরে, সাইটটি অফলাইনে যাবে না এবং কাজ চালিয়ে যাবে।

প্রোগ্রামটি ব্যবহারের অধিকারের জন্য অর্থ প্রদানের পরে, আপনি একই সাথে দুটি লাইসেন্স পাবেন:

1. স্ট্যান্ডার্ড- এটি আপনাকে পণ্যটি ব্যবহার করতে, আপডেট পেতে, মার্কেটপ্লেস থেকে সমাধান ইনস্টল করতে দেয়। এর মেয়াদ এক বছর। এর পরে, একটি এক্সটেনশন প্রয়োজন।

2. লিমিটেড- যা মার্কেটপ্লেস থেকে আপডেট এবং সমাধানের অ্যাক্সেস ছাড়াই পণ্যটি ব্যবহার করার অধিকার দেয়। একটি সীমিত লাইসেন্স একটি লিখিত চুক্তির অধীনে মঞ্জুর করা হয় না, কিন্তু একটি EULA (শেষ ব্যবহারকারী লাইসেন্স চুক্তি) এর অধীনে এবং এর জন্য হিসাব করা হয় না। এর উদ্দেশ্য হল এক বছরের মেয়াদের পরে ক্লায়েন্টের সফ্টওয়্যার পণ্য ব্যবহারের বৈধতা নিশ্চিত করা।

সীমিত লাইসেন্সের বৈধতা সময়কাল সফ্টওয়্যার পণ্যের একচেটিয়া অধিকারের সময়কালের সাথে মিলে যায় (রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 1281 ধারার অধীনে)।

Bitrix24 (Bitrix24) একটি CRM সিস্টেমের চেয়ে বেশি, Bitrix24 হল একটি সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার কমপ্লেক্স যা একটি ইউনিফাইড কোম্পানি ওয়ার্কস্পেস তৈরি করতে কাজ করে যেখানে কর্মচারীরা যোগাযোগ করে; তাদের চিন্তা শেয়ার করুন; নথি আঁকুন, বিনিময় করুন এবং অনুমোদন করুন; একে অপরের জন্য কাজ সেট করুন; লেনদেন পরিচালনা; কোম্পানির ওয়েবসাইট এবং ইমেল থেকে গ্রাহকের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করুন; কাজের নির্দেশাবলী তৈরি এবং পর্যালোচনা; পরিকল্পনা মিটিং সংগঠিত করা; পাঠ্য, ভয়েস এবং ভিডিও চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন; ম্যানেজারের কাছে করা কাজ সম্পর্কে রিপোর্ট করুন; কল নিন এবং ক্লায়েন্টদের কাছে করুন; পরিকল্পনা করা এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা; পোর্টালের মধ্যে কার্যকলাপে প্রতিযোগিতা করুন; সিস্টেমের বাস্তবায়নের সময় অন্তর্ভূক্ত স্বয়ংক্রিয় অ্যালগরিদমগুলির কাঠামোর মধ্যে কাজ করুন এবং আরও অনেক কিছু।

আসুন Bitrix24 CRM সিস্টেমের প্রতিটি টুলকে ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক।

Bitrix24 crm-এ পরিচিতি এবং কোম্পানিগুলি৷

Bitrix24 CRM সিস্টেমের পরিচিতি এবং কোম্পানির সত্তার মধ্যে, আপনার ক্লায়েন্টদের যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষণ এবং সম্পাদনা করা হয়।

পরিচিতি সত্তা সম্পর্কে তথ্য সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয় ব্যক্তি. যদি কোম্পানি পণ্য বিক্রি করে শেষ ভোক্তাদের, তাহলে এই সত্তা কোম্পানির ক্লায়েন্টদের প্রদর্শন করবে। যদি কোম্পানি একটি B2B সিস্টেমে কাজ করে, তাহলে পরিচিতি সত্তা কোম্পানির যোগাযোগ ব্যক্তিদের সম্পর্কে ডেটা ধারণ করবে।

কোম্পানির সত্তা গ্রাহকের যোগাযোগের তথ্য ধারণ করে আইনি সত্ত্বা. এই দুটি সত্ত্বা দেখতে খুব একই রকম। তারা ডেটা সহ ক্ষেত্র ধারণ করে (ফোন নম্বর, ঠিকানা, প্রকার, ইমেল, দায়িত্বশীল, ইত্যাদি) আপনি যদি আপনার নিজস্ব কিছু মান অনুপস্থিত থাকেন তবে আপনি সর্বদা এটি যোগ করতে পারেন এবং এটি পড়ার জন্য, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া এবং অন্যান্য সত্তাগুলিতে ব্যবহার করতে পারেন।

এই চিত্রটি কোম্পানির একটি তালিকা দেখায়। এটি আদর্শ ক্ষেত্র প্রদর্শন করে। আপনার প্রয়োজন হলে, প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি দৃশ্যমান করে তালিকাটি আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা অনুসারে কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।

অন্তর্নির্মিত ফিল্টার সিস্টেম আপনাকে যেকোনো ক্ষেত্র এবং শর্তের উপর ভিত্তি করে কোম্পানি নির্বাচন করতে সাহায্য করবে।

একটি পরামর্শ আদেশ

Bitrix24 একটি অন্তর্নির্মিত কর্পোরেট আছে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম, যেখানে কর্মীরা কাজের সমস্যা নিয়ে আলোচনা করতে পারে, ভোট দিতে পারে, মতামত বিনিময় করতে পারে এবং কোম্পানি সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ খবর রিপোর্ট করতে পারে। এই সরঞ্জামটি ব্যবহার করার সময়, সমস্ত কর্মচারী ম্যানেজারের আদেশ বা নির্দেশের সাথে পরিচিত কিনা তা কীভাবে নিশ্চিত করা যায় তা নিয়ে আর প্রশ্ন ওঠে না। সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যেককে সনাক্ত করে যারা এই জাতীয় নথি খুলেছে।

সামাজিক কার্যকারিতা ব্যবহার করে. বিট্রিক্স২৪-এ নেটওয়ার্ক, সংগ্রহ করতে আপনি আর ডিপার্টমেন্ট থেকে ডিপার্টমেন্টে যেতে মূল্যবান সময় নষ্ট করবেন না প্রয়োজনীয় তথ্যঅথবা আপনার পরবর্তী পদক্ষেপে সম্মত হন।

আলোচনায় ফাইল স্থানান্তর করুন, ছবি, ভিডিও সংযুক্ত করুন। আপনার আগ্রহের বিষয়ে নজর রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বা আপনার সহকর্মীদের মূল্যবান মতামত মিস না হয়।

Bitrix24 এ লিড

সীসা (লিড, টার্গেট লিড) - একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট যিনি কোনো না কোনোভাবে সাড়া দিয়েছেন বিপণন যোগাযোগ. Bitrix24 CRM সিস্টেমে, একটি লিড সত্তা আছে। এটি বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।

লিডসে, আপনি পরিচালকদের দ্বারা আরও প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোম্পানির ওয়েবসাইটে অনুরোধ সংগ্রহ করতে পারেন। একটি ক্লায়েন্ট থেকে কোম্পানিতে একটি মিসড কল করার পরে একটি লিড তৈরি করা যেতে পারে, অথবা একটি লিড তৈরি করা যেতে পারে ইনকামিং মেল থেকে একটি মেলবক্সে যা সিস্টেমে নিবন্ধিত।

লিডস সিস্টেমে, আপনি ক্রয় কার্যক্রম থেকে শুরু করে আপনার পণ্যের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা পর্যন্ত বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করতে পারেন। লিড সত্তার একটি স্থিতি ক্ষেত্র রয়েছে, যা কাজের অগ্রগতির একটি সূচক এবং কোম্পানির কাছে প্রতিটি অনুরোধ কোন পর্যায়ে রয়েছে তা স্পষ্টভাবে জানায়। লিডে পণ্যের বিষয়বস্তু, সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের যোগাযোগের তথ্য সহ ক্ষেত্র রয়েছে এবং যদি ইচ্ছা হয়, আপনি লিড থেকে ডিলে ডেটা রূপান্তর করতে পারেন বা কোম্পানি এবং পরিচিতি সত্তাগুলিতে যোগাযোগের তথ্য লিখতে পারেন।

একটি সীসা, অন্যান্য সত্তার মতো, এটি বাস্তবায়নের জন্য দায়ী একজন কর্মচারী থাকে। লিডের মধ্যে, আপনি ইভেন্ট তৈরি করতে এবং প্রস্তাব পাঠাতে পারেন।

একটি পরামর্শ আদেশ

অফার

Bitrix24 CRM সিস্টেমে, প্রস্তাব সত্তা একটি লিড (কোনও কোম্পানিতে আবেদন) এবং একটি লেনদেনের (পারস্পরিক বন্দোবস্তের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত কার্যক্রম পরিচালনা করা) এর মধ্যে একটি মধ্যবর্তী লিঙ্ক হিসাবে কাজ করে। সমস্ত কোম্পানি প্রায়ই অফার কার্যকারিতা ব্যবহার করে না, একটি লিড অবিলম্বে একটি চুক্তি দ্বারা অনুসরণ করা হয়। যদি আপনার কোম্পানীর একটি পণ্যের মূল্যের দীর্ঘ অনুমোদনের প্রয়োজন হয় বা আপনাকে পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলি বর্ণনা করতে হবে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা, তাহলে এই কার্যকারিতা ছাড়া আপনার পক্ষে কাজ করা কঠিন হবে।

অন্যান্য Bitrix24 সত্তার মতো, অফারগুলির একটি স্ট্যাটাস রয়েছে যা একটি নির্দিষ্ট নথির অবস্থান নির্ধারণ করা সহজ করে তোলে। এটি কোম্পানির কর্মচারী এবং ক্লায়েন্ট উভয়ের কাজের গতি ট্র্যাক করতে সহায়তা করে। প্রস্তাবের মধ্যে, আপনি যেকোনো পরিষেবার তথ্য প্রতিফলিত করার জন্য আপনার নিজস্ব ক্ষেত্রও তৈরি করতে পারেন। একটি অফার থেকে, একটি লিডের বিপরীতে, আপনি অর্থপ্রদানের জন্য আপনার ক্লায়েন্টকে একটি চালান ইস্যু করতে পারেন৷ উত্পন্ন নথিটি অবিলম্বে Bitrix24 পরিষেবা থেকে আপনার ক্লায়েন্টকে ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো যেতে পারে।

Bitrix24 CRM সিস্টেমে লেনদেনের সারাংশের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অর্থ রয়েছে, কারণ এটি তথ্য বিনিময় করে এবং আর্থিক সমস্যাগুলির সাথে সম্পর্কিত বর্তমান কাজের প্রক্রিয়াগুলির সমস্ত ডেটা প্রদর্শন করে।

লেনদেনের মানক ক্ষেত্র রয়েছে যেখানে আপনি প্রয়োজনীয় ডেটা এবং লিঙ্ক রেফারেন্স বই লিখতে পারেন বিদ্যমান পরিচিতিএবং কোম্পানি। Bitrix24 সিস্টেমের মধ্যে সংযোগ ব্যবহার করে, আপনি লেনদেনের সাথে অন্যান্য সত্তা (লিড, অফার, অ্যাকাউন্ট) লিঙ্ক করতে পারেন। এটি আপনাকে যোগাযোগের মুহূর্ত থেকে লেনদেন শেষ হওয়া পর্যন্ত লেনদেনের অগ্রগতি বিশদভাবে অধ্যয়ন করতে দেয়।

লেনদেন সত্তার কাঠামোর মধ্যে, আপনি কোম্পানির বিভিন্ন ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া তৈরি করতে পারেন। যদি আমরা লেনদেনের ধরনটিকে ভিত্তি হিসাবে গ্রহণ করি, তবে কেবলমাত্র পণ্য বিক্রয় এবং পরিষেবার বিধানই নয়, তৃতীয় পক্ষের সংস্থাগুলি থেকে পণ্য ক্রয় এবং পরিষেবার ব্যবহারও সংগঠিত করা সম্ভব। ফিল্টার সিস্টেম ব্যবহার করে, আপনি সর্বদা মোট ভর থেকে আপনার প্রয়োজনীয় লেনদেনগুলিকে আলাদা করতে পারেন। ক্যালেন্ডারে কাজ এবং ইভেন্টগুলি আপনাকে লেনদেন সম্পাদন নিয়ন্ত্রণ করতে সহায়তা করবে।

একটি পরামর্শ আদেশ

Bitrix24 অ্যাকাউন্টস

অ্যাকাউন্ট সত্তা যে কোনো CRM সিস্টেমে ক্লাসিক; এই ক্ষেত্রে, Bitrix24 এর ব্যতিক্রম নয়। এই কার্যকারিতার কাঠামোর মধ্যে, আপনি একটি নথি আঁকতে পারেন এবং ক্লায়েন্টের কাছে উপস্থাপনের জন্য এটি মুদ্রণ করতে পারেন। নিবন্ধনের পরে, আপনি অবিলম্বে ইমেল দ্বারা এটি পাঠাতে পারেন. আপনি যদি পূর্বে সিস্টেমে দায়িত্বশীল ব্যক্তিদের স্বাক্ষর এবং প্রতিষ্ঠানের সীলমোহরের প্রতিকৃতি প্রবেশ করে থাকেন তবে নথিটি ইতিমধ্যে স্বাক্ষরিত তৈরি করা হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট, অন্যান্য সত্তার মতো, একটি স্থিতি রয়েছে যা তার বর্তমান অবস্থাকে প্রতিফলিত করে। আপনার যদি 1C ট্রেড ম্যানেজমেন্ট বা 1C অ্যাকাউন্টিং থাকে, তাহলে পেইড Bitrix24 ট্যারিফগুলিতে আপনি ইনভয়েস পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য বিনিময় সেট আপ করতে পারেন, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরিবর্তন করবে।

অনুশীলনে, এটি একটি খুব সুবিধাজনক প্রক্রিয়া, বিশেষত একটি বড় নথি প্রবাহ সহ সংস্থাগুলির জন্য।

রিপোর্ট এবং বিক্রয় ফানেল

Bitrix24 CRM সিস্টেমে অনেক রিপোর্ট রয়েছে যা আপনাকে বিভিন্ন ডেটা বিশ্লেষণ করতে দেয়। এমনকি স্ট্যান্ডার্ড রিপোর্টগুলি বিভিন্ন স্তরে পরিচালকদের উদীয়মান চাহিদাগুলির বেশিরভাগই কভার করার জন্য যথেষ্ট। যদি কিছু রিপোর্ট প্রয়োজনীয় তথ্য দেখাতে না পারে, তাহলে আপনার নিজের তৈরি করার সুযোগ আছে।

লেনদেনের প্রধান প্রতিবেদনগুলির মধ্যে একটি হল বিক্রয় ফানেল। আপনি যদি বিস্তারিতভাবে এর ক্ষমতার সাথে নিজেকে পরিচিত করতে চান তবে আপনি তা করতে পারেন।

দ্বিতীয় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিবেদনটি যথাযথভাবে "পরিচালকদের দ্বারা সম্পন্ন" প্রতিবেদন হিসাবে স্বীকৃত হতে পারে। Bitrix24 CRM সিস্টেমের এই প্রতিবেদনটি আপনাকে ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে সাধারণ তথ্য প্রদর্শন করতে দেয়।

এই প্রতিবেদনের উপর ভিত্তি করে, আপনি বিক্রয় বিভাগের কার্যকারিতা সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন, কারণ লেনদেন শেষ করার আগে, অনেকগুলি পর্যায়ে যেতে হবে এবং অনেকগুলি ক্রিয়া (কল, মিটিং, চিঠি) সম্পাদন করতে হবে।

এই ভিডিওতে আপনি পরিচিত হতে পারেন সাধারণ বিবরণ Bitrix24 সিস্টেমের CRM মডিউলে কাজ করুন।

একটি পরামর্শ আদেশ

Bitrix24 ডিস্ক

Bitrix24 CRM সিস্টেমে সমস্ত ফাইলের সম্পূর্ণ স্টোরেজ রয়েছে। এটি একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম যা আপনাকে আপনার কাজের ফাইলগুলিকে বিভিন্ন জায়গায় সিঙ্ক্রোনাইজ করতে দেয়। Bitrix24 ডিস্ক আপনাকে জনপ্রিয় স্টোরেজ ড্রপবক্স, গুগল ডিস্ক, ইয়ানডেক্স ডিস্ক, বক্স, ওয়ানড্রাইভে অবস্থিত ফাইলগুলিকে আপনার কর্মক্ষেত্রে সংযুক্ত করতে দেয়। Bitrix24 ডিস্কের অনেক সুবিধা রয়েছে। প্রথমত, এই কার্যকারিতা আপনাকে ফাইল সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় এবং আপনি সর্বদা পরিবর্তনের ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারেন। দ্বিতীয়ত, আপনি Google বা MS অনলাইন কার্যকারিতা ব্যবহার করে পোর্টাল থেকে ফাইলগুলিকে একযোগে একদল কর্মচারী দ্বারা সম্পাদনা করতে পারেন৷

তৃতীয়ত, Bitrix24 ডিস্কের নথি অনুমোদন এবং অনুমোদন করার ক্ষমতা রয়েছে। এটি নির্দিষ্ট ধরণের ব্যবসার জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। চতুর্থত, আপনি বিভাগ, বিভাগ এবং শুধুমাত্র পৃথক ব্যবহারকারীদের স্তরে ফাইলগুলিতে অ্যাক্সেসের অধিকারগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

আইপি টেলিফোনি

Bitrix24 হল কয়েকটি CRM সিস্টেমের মধ্যে একটি যেটিতে অন্তর্নির্মিত IP টেলিফোনি রয়েছে। এটিও উল্লেখ করা উচিত যে Bitrix24-এর যেকোনো তৃতীয় পক্ষের টেলিফোনি সংহত করার ক্ষমতা রয়েছে। এর মানে হল যে আপনি যদি বর্তমানে অন্য প্রদানকারীর কাছ থেকে আইপি টেলিফোনি নিয়ে থাকেন এবং সেখানে আপনার কাছ থেকে একটি ল্যান্ডলাইন নম্বর ভাড়া নেওয়া হয়, তাহলে আপনি সম্পূর্ণ ব্যথাহীনভাবে Bitrix24 পোর্টালের সাথে সংযোগ করতে পারেন। একই সময়ে, আপনি Bitrix24 CRM সিস্টেমের সত্তাগুলিতে কথোপকথন লিখতে এবং কল সম্পর্কে তথ্য যোগ করার একটি দুর্দান্ত সুযোগ পান।

এই সিস্টেমে, আপনি একটি কথোপকথনের সময় অন্যান্য বিশেষজ্ঞদের কাছে ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলগুলি স্থানান্তর করতে পারেন এবং কথোপকথনের সময় ম্যানেজারের সুবিধার জন্য "যোগাযোগ" এবং "লিড" সত্তা তৈরি করাও সম্ভব।

উদাহরণস্বরূপ, একজন ক্লায়েন্ট আপনাকে কল করে এবং আপনাকে একটি পণ্যের প্রাপ্যতা স্পষ্ট করতে বলে এবং কল চলাকালীন ম্যানেজার লিড সত্তা তৈরি করে, প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি পূরণ করে এবং পাঠায় এই তথ্যআরও প্রক্রিয়াকরণের জন্য আগ্রহী দলগুলি। ফলস্বরূপ, একটি লিড তৈরি করা হয় এবং এতে ম্যানেজার দ্বারা পূরণ করা তথ্য থাকবে এবং কথোপকথনের একটি রেকর্ডিংও সংরক্ষিত হবে (যদি এই ধরনের বিকল্প সক্রিয় করা থাকে)।

কিছুক্ষণ আগে, সিস্টেমটি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে ল্যান্ডলাইন আইপি টেলিফোনি ফোন সংযোগ করার ক্ষমতা যুক্ত করেছে। এবং এখন আপনি আপনার স্বাভাবিক এবং প্রিয় ডিভাইস থেকে কল করতে পারেন।

একটি পরামর্শ আদেশ

ব্যবসা প্রসেস

সিআরএম সিস্টেমের বাজারে বেশ কয়েকটি পণ্য রয়েছে যা এই মুহূর্তে গর্ব করতে পারে উচ্চস্তর"নমনীয়" অটোমেশন। আমরা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া সম্পর্কে কথা বলছি। অনেক কোম্পানি ক্রিয়াকলাপ পরিচালনার একটি প্রক্রিয়ার ধরণে স্যুইচ করছে, কারণ... শাস্ত্রীয় কার্যকরী চিত্র (শ্রেণীবিন্যাস) ইতিমধ্যে বেশ পুরানো এবং আধুনিক বাস্তবতার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়। আজ প্রয়োজন সর্বোচ্চ গতিএবং কর্মীদের সমন্বয় যাতে এন্টারপ্রাইজ প্রতিযোগিতা সহ্য করতে পারে, কারণ অনেক কুলুঙ্গি ইতিমধ্যে বেশ ভিড়.

Bitrix24 হল একটি CRM সিস্টেম যা ইতিমধ্যেই কাজগুলি সেট করে এবং নথি, লেনদেন ইত্যাদির উত্তরণ নিরীক্ষণের মাধ্যমে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি তৈরি করার জন্য একটি নমনীয় সিস্টেম রয়েছে৷ সত্তা

আগে যদি ক্রমাগত লেনদেন পরিচালনার নিরীক্ষণ করা প্রয়োজন হয়, বিক্রয় প্রক্রিয়ার সময় এবং অগ্রগতি স্পষ্ট করতে ম্যানেজারকে টানুন, এখন ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির কার্যকারিতা সহ আপনি শান্তভাবে আপনার কার্যকারিতা মোকাবেলা করতে পারেন এবং সিস্টেম নিজেই সঠিকতা নিরীক্ষণ করে। ব্যবসা ব্যবস্থাপনা এবং সময়সীমার সাথে সম্মতি। যদি সময়সীমা লঙ্ঘন করা হয়, সিস্টেম আপনাকে এই সম্পর্কে অবহিত করবে।

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি কেবলমাত্র নিয়ন্ত্রণের চেয়েও বেশি কিছু নয়; আপনি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির কার্যকারিতা সম্পর্কে আরও কিছু পড়তে পারেন

ক্যালেন্ডার

Bitrix24 এর একটি মাল্টি-লেভেল ক্যালেন্ডার সিস্টেম রয়েছে যেখানে আপনি কাজ, মিটিং, কল, চিঠির মতো ইভেন্ট রেকর্ড করতে পারেন। ক্যালেন্ডারগুলি একটি প্রকল্প (আগ্রহ গোষ্ঠী), ইন্ট্রানেট গ্রুপ বা কর্মচারীর ব্যক্তিগত ক্যালেন্ডারের মধ্যে উপলব্ধ। বর্তমানে, Bitrix24-এর CRM সিস্টেমে তৃতীয় পক্ষের ক্যালেন্ডার সংহত করার জন্য একটি খুব সুবিধাজনক ফাংশন রয়েছে। আপনি পোর্টালে আপনার ক্যালেন্ডার সংযুক্ত করতে এবং এতে গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টগুলি লিখতে সক্ষম হবেন যাতে সেগুলি আপনার পরিচিত ফোন ইন্টারফেসে প্রতিফলিত হয়।

আপনি ক্যালেন্ডার এবং পরিকল্পনার কার্যকারিতা সম্পর্কে আরও পড়তে পারেন

একটি পরামর্শ আদেশ

কোম্পানির কাঠামো

Bitrix24 CRM সিস্টেমের জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম রয়েছে কর্মীদের কাজ, যাকে "কোম্পানি কাঠামো" বলা হয়। এই টুলটি আপনাকে গ্রাফিকভাবে উভয় বিভাগ, বিভাগ এবং উভয়ের অধীনতা এবং মিথস্ক্রিয়ার একটি শ্রেণিবদ্ধ স্কিম তৈরি করতে দেয় স্বতন্ত্র কর্মচারীএকটি কোম্পানির মধ্যে। কোম্পানির কাঠামোর উপর ভিত্তি করে, অধস্তনতা তৈরি করা হয়, এবং এর সাথে Bitrix24-এর মধ্যে নথি এবং সত্ত্বাগুলিতে অ্যাক্সেসের অধিকার।

এই টুলটি কোম্পানির সমস্ত নতুন কর্মচারীদের দ্বারা অত্যন্ত প্রশংসিত হবে যারা সবেমাত্র এসেছেন এবং তাদের সক্ষমতার বাইরে এমন সমস্যা পরিস্থিতির ক্ষেত্রে কে কী জন্য দায়ী এবং কার সাথে যোগাযোগ করতে পারে সে সম্পর্কে এখনও সমস্ত তথ্য নেই।

মোবাইল অ্যাপ

একটি মিটিং বা ব্যবসায়িক ভ্রমণে যাচ্ছেন? সঙ্গে নিয়ে যান মোবাইল ফোন, যা আপনার Bitrix24 ধারণ করবে। প্রধান কার্যকারিতা iOS এবং Android অপারেটিং সিস্টেমে উপলব্ধ। ভ্রমণের সময় আপনি ডিল, লিড এবং অন্যান্য সত্তা দেখতে সক্ষম হবেন; ভয়েস বা ভিডিও লাইনের মাধ্যমে সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ করুন (যদি ইন্টারনেট চ্যানেল অনুমতি দেয়); নথি পড়ুন; একজন কর্মচারীকে একটি কাজ বরাদ্দ করুন এবং আরও অনেক কিছু।

আপনি মোবাইল ক্লায়েন্ট সম্পর্কে আরও পড়তে পারেন

Bitrix24 ডাউনলোড

প্রকৃতপক্ষে, আপনি শুধুমাত্র Bitrix24 থেকে ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট ডাউনলোড করতে পারেন, যা একজন কর্মচারীর কম্পিউটারে ইনস্টল করা আছে এবং পোর্টাল থেকে বার্তা এবং বিজ্ঞপ্তি আদান-প্রদানের জন্য একটি সিস্টেম হিসাবে কাজ করে। এই সিস্টেমটি সম্পূর্ণরূপে স্কাইপ এবং কোম্পানির অন্যান্য তাত্ক্ষণিক বার্তাবাহকদের প্রতিস্থাপন করতে পারে, কারণ Bitrix24 এর প্রধান সুবিধা রয়েছে - যোগাযোগের নিরাপত্তা। আপনার যদি একটি কর্পোরেট পোর্টাল থাকে, তাহলে আপনার যোগাযোগগুলি সাধারণত শুধুমাত্র আপনার সার্ভারের মধ্যেই যাবে৷

ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে, আপনি আপনার সহকর্মীদের নিয়মিত টেলিফোন কল বা ভিডিও কল করতে পারেন। এটি বিশেষভাবে সত্য যখন আপনার কর্মীরা বিভিন্ন শহর এবং দেশে অবস্থিত। এছাড়াও, ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট ক্লাউড থেকে আপনার স্থানীয় কম্পিউটারে এবং পিছনে ফাইলগুলিকে সিঙ্ক্রোনাইজ করতে ব্যবহৃত হয়।

একটি পরামর্শ আদেশ

সভা এবং পরিকল্পনা সেশন

প্রতিটি কোম্পানি শীঘ্রই বা পরে মিটিং এবং পরিকল্পনা মিটিং শুরু করে। এই ক্রিয়াকলাপগুলি সম্মিলিতভাবে সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করে এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সমস্যার দ্রুত সমাধানে অবদান রাখে। Bitrix24 কার্যকারিতা - মিটিং এবং প্ল্যান - আপনাকে এই ধরনের ফলাফল পেতে সাহায্য করবে।

প্রশ্ন উত্থাপন করুন, মন্তব্য লিখুন, পরিকল্পনা মিটিংয়ের সময় সঠিক কাজগুলি সেট করুন এবং তারপরে এই জাতীয় ইভেন্টগুলির উত্পাদনশীলতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাবে। সমস্ত ভয়েসড চিন্তাভাবনা এবং পরামর্শ রেকর্ড করা গুরুত্বপূর্ণ। এই উদ্দেশ্যে, একজন সচিব নির্বাচন করা হয় যিনি মিটিং চলাকালীন সমস্ত নোট নেন। এই ইভেন্টগুলির মধ্যে নির্দিষ্ট স্টেকহোল্ডারদের বাধ্যতামূলক অংশগ্রহণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তাই Bitrix24 ইভেন্টে সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের অবহিত করার এবং এটিকে কর্মীদের পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত করার সুযোগ দেয় যাতে তারা কাজের অ্যাসাইনমেন্টের অতল গহ্বরে নিমজ্জিত হয়ে এটি সম্পর্কে ভুলে না যায়।

1C এর সাথে ডেটা বিনিময়

Bitrix24 হল 1C-Bitrix কোম্পানির একটি পণ্য, যেমন ব্যবস্থাপনা এবং অ্যাকাউন্টিং জন্য প্রোগ্রাম স্থায়ী নেতা একটি সহায়ক. অতিরঞ্জন ছাড়াই, আমরা বলতে পারি যে 1C কোম্পানী বাজারের 50% এরও বেশি মালিকানাধীন, যার অর্থ এই কোম্পানির পণ্যগুলির সাথে একীকরণ যেকোন সিআরএম সিস্টেমের জন্য বাধ্যতামূলক, কারণ অন্যথায়, লেনদেন এবং বিল পরিশোধের সমস্ত তথ্য কেবল তথ্যপূর্ণ হবে এবং কোম্পানির নথি প্রবাহকে সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় করার অনুমতি দেবে না।

অর্থপ্রদানের অবস্থা এবং নতুন অর্ডার সম্পর্কে তথ্য বিনিময় ছাড়াও, Bitrix24 সম্প্রতি কার্যকারিতা চালু করেছে যা আপনাকে জনপ্রিয় 1C কনফিগারেশন (ট্রেড ম্যানেজমেন্ট 11 এবং এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্টিং 3.0) থেকে যেকোনো প্রতিবেদন প্রকাশ করতে দেয়। এই কার্যকারিতা বিভিন্ন স্তরে পরিচালকদের দ্বারা প্রশংসা করা হবে, কারণ এই মুহুর্তে, কোন রিপোর্ট পাওয়ার জন্য তাদের ক্রমাগত প্রোগ্রামে লগ ইন করতে হবে, যদিও তারা এই প্রোগ্রামে সব সময় কাজ করে না।

এখনও প্রশ্ন আছে?
আপনার কি অন্য কাজ আছে বা বুঝতে পারছেন না কিভাবে এটি করবেন?