Viestinnän logo vektorissa. "Svyaznoy": "Gorbushkasta" liittovaltion pelaajaksi

Perustamisen vuosi Perustajat Sijainti

Venäjä Moskova

Avainluvut Verkkosivusto

"Svyaznoy" on venäläinen yritys, liittovaltion vähittäiskauppaketju, joka on erikoistunutn, henkilökohtaisten viestintälaitteiden, tarvikkeiden, kannettavien digitaalisten ääni- ja valokuvauslaitteiden myyntiin. Pääkonttori - Moskovassa.

Tarina

Verovaatimukset

Fuusiot ja yrityskaupat

Omistajat ja johto

Yhtiöstä 99,99 prosenttia omistaa nimellisesti hollantilainen Svyaznoy N.V. Sen pääomistaja on Trellas Enterprises Limited (82% tästä yrityksestä kuuluu Svyaznoyn toimitusjohtajalle Maxim Nogotkoville).

Lokakuun 2008 alussa ilmoitettiin, että 15 %:n omistusosuus Svyaznoy-verkostosta myydään VTB-konserniin kuuluvalle VTB Capitalille. Kaupan arvoksi arvioitiin 100 miljoonaa dollaria.

Toiminta

Yritys on johtavien GSM- ja DECT-puhelinten valmistajien virallinen jakelija sekä suurimpien matkapuhelinoperaattoreiden jälleenmyyjä. Maaliskuussa 2011 yhtiö omisti Venäjällä 2 500 ja Valko-Venäjällä 70 myymälää. tavaramerkkejä"Svyaznoy" ja "Svyaznoy 3" (laajennettu tuotevalikoima ja digitaaliset palvelut). Svyaznoy-ryhmään kuuluu myös Svyaznoy Loading -yritys (sisällöntuottaja).

Svyaznoy-verkkokauppa toimittaa tilauksia yli 35 kaupungissa Venäjällä.

Vuonna 2010 Svyaznoy aloitti työskentelyn pankkialalla. Svyaznoy Bank (entinen Promtorgbank) esiteltiin 1. lokakuuta 2010.

Marraskuussa 2011 Svyaznoy käynnisti Enter Svyaznoy non-food -vähittäismyyntiprojektin käyttämällä verkkokauppaa ja offline-myymälöiden verkostoa.

Hallintorakenne

Svyaznoyn vähittäiskaupan osastolla (itse salongit) on seuraava hallintorakenne:

• Myyntipäällikkö (koko valikoima);
• rahoitustuotepäällikkö ("lainanantajat");
• valvoja myyntipiste(RTT) - yhden kaupan johtaja, jonka alaisuudessa ovat myyntipäälliköt ja rahoitustuotteiden myyntipäälliköt. Työtehtävät ja työn olemus ovat hyvin monipuolisia aina myymälän laadun seurannasta ja taloudellisen tehokkuuden lisäämisestä aina pienten asiakkaiden kanssa tapahtuvien ongelmien ratkaisemiseen;
• operatiivinen johtaja (OM) - valvoo 10 - 15 vähittäismyyntipistettä, myymäläpäälliköiden välitön esimies;
• johtajien johtaja (UM) - hallitsee 5-10 operatiivista johtajaa useilla alueilla (Rostovin alue, Nižni Novgorodin alue jne.);
• ohjaaja kauppatoimintaa(DTO) - valvoo UM:n työtä useilla "alueilla" (Etelä, Volgan alue, Pietari, Moskova, Moskovan alue, Kaukoitä, Ural, Siperia).

Tulosindikaattori

Yhtiön liikevaihto vuoden 2010 ensimmäisellä neljänneksellä oli noin 26,1 miljardia ruplaa. GSM-puhelimia myytiin vuoden 2010 ensimmäisellä neljänneksellä 1,8 miljoonaa kappaletta. GSM-puhelinten kokonaismyynti Svyaznoyssa rahallisesti mitattuna vuoden 2010 ensimmäisellä neljänneksellä oli 7,9 miljardia ruplaa.

Kun Svyaznoy-ketju ilmestyi tasan kymmenen vuotta sitten, 23. huhtikuuta 2002, se koostui 81 myymälästä. Nykyään se ei ole vain itsenäinen liittovaltion ketju, joka omistaa yli 3 tuhatta myymälää, joissa tehdään päivittäin noin miljoona tapahtumaa, vaan myös vahva brändi. Svyaznoyn syntymäpäivän kunniaksi päätimme seurata, miten yritys on muuttunut historiansa aikana ja mistä mainoskampanjoista sitä muistetaan.

Kuinka kaikki alkoi

Svyaznoy-brändin historia ulottuu kymmenen vuoden taakse, mutta verkoston esi-isännäksi tullut yritys perustettiin vuonna 1995 ja toimi Maxus-nimellä vuoteen 2002 asti. Verkko oli mukana Tukkukauppa DECT-puhelimet ja henkilökohtaiset äänilaitteet.

Ensimmäinen vähittäismyyntipiste, josta sai alkunsa nykyisen mobiilikaupan suurimman liittovaltion toimijan historia, sijaitsi Gorbushkalla ja oli kooltaan 20 neliömetriä, ja tiimissä oli 5 henkilöä. Varsin vaatimattomasta alusta huolimatta yritys kehittyi nopeasti ja oli vuoteen 2000 mennessä solminut suoria sopimuksia johtavien valmistajien - Siemensin, Motorolan, Philipsin, Ericssonin jne. - kanssa. Vuoden 2002 alussa yhtiö oli jo noussut segmentissään johtajaksi, 10 prosentin markkinaosuus tukkumyyntiäänilaitteet ja puhelin.

Vuonna 2001 Maxus alkoi kiinnittää yhä enemmän huomiota vähittäiskaupan kehittämiseen, minkä seurauksena 23. huhtikuuta 2002 uusi verkosto, Svyaznoy, tuli markkinoille.

"Sanansaattaja". Kuinka kaikki alkoi"

Keskusten ensimmäinen mainoskampanja matkaviestintä alkoi lokakuussa. Pääkaupungin kaduille ilmestyi pieniä ihmisiä nappeineen vatsallaan. Kampanja käytiin iskulauseen "Leluja aikuisille" alla. Mukana olivat TV, ulkomainonta, myyntipisteet, lehdistö, myynninedistäminen, radio ja Internet. Idea puhelinmiehistä kuului luovaan toimistoon Net Profit. Se kehitti myös mainoskampanjan: verkkomainonnan bannereista TV-mainoksiin.

SISÄÄN ensi vuonna Kaduille ilmestyy mystinen ja moniselitteinen kyltti: "Huippumalleja saatavilla!" Pian kävi selväksi, että tämä oli uusi mainoskampanja Svyaznoylle, ja samaan aikaan verkoston kilpailijan Euroset-yhtiön julisteet ilmestyivät samanlaisella merkinnällä "Edulliset huippumallit".

Ideana oli järjestää usean toimittajan mainonta - Svyaznoy mainosti 7:n huippumalleja suurimmat tuottajat matkapuhelimet, ja tässä konseptissa oli otettava huomioon kunkin myyjän ominaisuudet ja tyyli.

Kuka antaa miehille, naisille ja rakastajille

Vuonna 2004 markkinat olivat kyllästymisen partaalla. Edelleen kehittyäkseen yhtiö uudistaa jonkin verran strategiaansa. Kuten kohdeyleisö Svyaznoy valitsee nuoria ostajia, jotka ovat aktiivisesti kiinnostuneita uusista mobiilituotteista. Luodaan digitaalisen teknologian galleriaprojekti "Svyaznoy 3", jossa ostajilla on vapaa pääsy tavaroihin.

Vuonna 2005 verkosto lanseerasi uuden mainoskampanja, joka aiheutti laajaa resonanssia yhteiskunnassa ja antoi ruokaa juoruille. Pietarissa 4. helmikuuta ulkomainonta seuraavilla iskulauseilla: "Annamme miehille...", "Annamme naisille...", "Annamme rakastajille...". Parin päivän päästä omistajayhtiön osoitteeseen mainonnan rakenteet OMM, Valtioyksikkö "City Advertising Center (SCAR)" on saanut ilmoituksen, että tätä mainontaa voidaan pitää epäeettisenä. Svyaznoy-kampanja ajoitettiin helmikuun 14., 23. ja 8. maaliskuuta.

"Svyaznoy" kirkastuu

Vuonna 2006 Svyaznoy saavutti Kaukoidän alueen avaamalla ensimmäiset matkaviestinkeskukset Habarovskissa ja Vladivostokissa, ja vuonna 2007 se tuli Valko-Venäjän markkinoille.

Vuonna 2008 Svyaznoy-brändi koki yhden merkittävimmistä tapahtumista - muutoksen logossa ja yritysidentiteetissä. Tärkeimmät visuaaliset muutokset olivat uusien yritysvärien ilmestyminen, jotka syrjäyttivät perinteisen oranssin ja symboloivat Svyaznoyn monipalveluluonnetta, sekä logon muutokset. Brändialusta rakennettiin kolmelle keskeiselle arvolle: "ystävällisyys", "intohimo", "luottamus". Brändäyksen toteutti sveitsiläinen Interbrand Zyntzmeyer & Lux AG, joka on aiemmin työskennellyt sellaisten asiakkaiden kanssa kuten Mini Cooper, Porsche, T-mobile, Gillette, Samsung. Svyaznoy-logon auditoinnista ja uudelleensuunnittelusta sekä yrityksen fontin kehittämisestä vastasi Letterhead-studio. Asmus-toimisto oli mukana edistämässä brändiä yrityksen sisällä – henkilöstön kulttuuristumista. Verkoston kuvavideon on kuvannut Milk-toimisto. Videossa käytetään uutta iskulausetta "Messenger. Elä viestinnällä."

Elämää brändäyksen jälkeen

Vuonna 2010 Svyaznoy avasi Svyaznoy Bankin ensimmäisen sivukonttorin. Projekti oli tulosta strategisesta kumppanuudesta Promtorgbankin kanssa.

Samana vuonna Venäjän ensimmäinen interaktiivinen näyttö ilmestyi yhteen verkon keskuksista Tverskajaan.

Vuotta myöhemmin Venäjän ensimmäinen shop-in-shop avattiin Tverskaya 6:n Svyaznoy-myymälässä, jossa esiteltiin Android-pohjaisia ​​laitteita. Vuonna 2012 käynnistettiin Svyaznoy Travel -projekti, joka yhdistää tärkeimpien matkapalveluiden myynnin yhdeksi suureksi verkkopalveluksi.

Uudelleenbrändäyksen jälkeen yritys teki yhteistyötä toimistojen JWT (Nokia-brändillä), Saatchi & Saatchi Russia, Ark Connect (Sony Ericsson), Cheil Worldwide (Samsung) kanssa. Asiakaspalveluita mainostavat videot on luonut Avrora-toimisto.

Tällä hetkellä Svyaznoy tekee yhteistyötä McCann Erickson -toimiston kanssa, mediapalveluita tarjoaa Carat Rus Media

Rebrändäys on yksi Venäjän vähittäismarkkinoiden näkyvimmistä tapahtumista.

Yritys omaksui Eurosetin ja päivitti yritysidentiteettiään.

Sostav tarjoaa ymmärtää, mistä uusi visuaalinen ratkaisu koostuu.

Ctzn-toimisto loi Svyaznoyn yritysidentiteetin päävakiot: yksinkertainen luettava logo, animoitu merkki (breve kirjaimella "y"), oma ainutlaatuinen fontti Svyaznoy Sans tunnusmerkeillä (vaihtoehtoisilla) sekä väri. paletti.

Viestityksessä päätimme siirtyä pois pastelliväreistä: ne korvattiin kirkkailla ja vahvoilla väreillä pohjaviolettivärillä.

Euroset-brändi on edelleen olemassa jonkin aikaa, minkä jälkeen se siirtyy päivitettyyn yksittäiseen tuotemerkkiin - Svyaznoy. Yhtiö omistaa yli 5 tuhatta myymälää 1 300 kaupungissa Venäjällä. Joulukuussa 2017 lanseerattiin kolme uudella tuotemerkillä varustettua pilottimyymälää, ja määrä on nyt kasvanut viiteen. Päivitettyjen pisteiden määrä kasvaa vähitellen.

Muistutetaan, että muutokset vaikuttivat kaikkiin Svyaznoyn toiminnan osa-alueisiin - yrityksen myymälöistä ja palveluista viestintästrategiaan ja brändäykseen. Uutta kauppamuotoa työstäessä kiinnitettiin huomiota kirjaimellisesti kaikkiin ostajan ja Svyaznoy-brändin välisiin vuorovaikutuskohtiin ja luotiin yksityiskohtaiset UX-kartat asiakkaiden käyttäytymisestä. Niiden pohjalta kehitettiin konsepti uudelle kaavoitukselle ja lähestymistavalle tilan järjestämiseen, mikä mahdollisti digitaalisten laitteiden ja sisällön esittämisen Svyaznoy-myymälöissä ekosysteemeina.

Svyaznoy on venäläinen yritys, liittovaltion vähittäiskauppaketju, joka on erikoistunutn, henkilökohtaisten viestintälaitteiden, tarvikkeiden, kannettavien digitaalisten ääni- ja valokuvauslaitteiden myyntiin.

Tällä hetkellä olemassa olevan logon teki Interbrand-toimisto vuonna 2008, mutta yritys onnistui vaihtamaan 2 logoa. Nykyinen on kolmas. Tämä johtuu osittain 9. lokakuuta 1995 perustetun Maxus-yhtiön uudelleennimeämisestä, joka avasi pienen 20 neliömetrin vähittäismyymälän Moskovaan. m ja palkkasi vain viiden hengen henkilöstön. Yritys osti nimen "Svyaznoy" vuonna 2002.

Marraskuussa 2011 Svyaznoy käynnisti Enter Svyaznoy non-food -vähittäismyyntiprojektin käyttämällä verkkokauppaa ja offline-myymälöiden verkostoa. Sanan alla Kirjoita oranssilla, valkoisella kirjoitettu yrityksen nimi on helppolukuinen"Svjaznoi" . Lyhyt kirjeen yläpuolella"ja" oranssi väri, joka toistaa sanaa Tulla sisään.

Messenger-logon pikakuvake on nuolen muotoinen, mikä ei ole sattumaa. FedEx-toimituslogossa on samanlainen piilotettu elementti: kirjainten E ja x välissä oleva tyhjä tila muodostaa nuolen.

Logosuunnittelijan suunnittelemana FedEx, Lyndon Leader, tämän nuolen pitäisi yhdistää yritys korkeaan toimitusnopeuteen alitajunnan tasolla. Todennäköisesti Interbrand-toimisto vuonna 2008 inspiroitui löydöstä ja löysi sille uuden ilmentymän.

Hän puhui myymälän ulkonäöstä ja tyylistä teema Business Lynchissään.

9. lokakuuta 1995–2002 logo oli sininen "M" ja sana "Maxus" lihavoitulla fontilla.

Vuodesta 2002 vuoteen 2008 logo oli sininen neliö, jossa oli valkoinen C-kirjain ja oranssi piste.

Ja oranssi suorakulmio, jossa on sana "Messenger".

Vuodesta 2008 tähän päivään logo on ollut sana "Messenger" harmaalla ja sen alapuolella on segmenttejä sinistä, oranssia, vihreää, keltaista ja violettia.

- Google Doodles -logojen historia
— logon historia, muunnelmat ja työskentelyvaihtoehdot
— logon kehitys sadan vuoden takaa
— logon kehitys
— logon ja tuotenimen kehitys
- maailman muodostumisen historia kuuluisia yrityksiä, Ensiaskeleet
— logon synty, sen toteutus ja muutokset
— versiot, mielipiteet, mukana olevat tarinat, ikoniset nimet, logon kehitys
- tunnukset ja muunnelmat, symboliikka
- Luomisen historiaMichelin-symboli, Mielenkiintoisia seikkoja noin yhdestä vanhimmista maailmankuuluista tavaramerkeistä 1800-luvun lopulta
- kuinka kuuluisa autonvalmistaja syntyi Ranskassa ja siitä tuli Italian ylpeys, logon historiasta, yrityksen nimestä
— ensimmäiset tunnukset, nimikirjaimet, muutokset, historialliset tosiasiat
- nimen historia, tosiasiat
- siitä, milloin, kuka ja millä hinnalla kaksi kuuluisaa logoa luotiin
— pöytä yritysten logoilla vuosina 1898–2008.
— kalleimpien logojen luomisen historia
- kalleimpien merkkien halvimmat logot
— historiallisia faktoja merkin elämästä, juoman nimen käännökset muille kielille, mukana tulevat vivahteet ja tapoja ratkaista niitä, soodan muunnelmia värjäytyneestä esiintymisestä uuden maun luomiseen
— uuden juoman ja logon syntymisen olosuhteista
- nimen "Fargus" poikkeuksellinen historia ja oikeudenkäynti jotkut piristävät toisia tekijänoikeuksien vuoksi
— venäläisten automerkkien kehityksestä (ulkomailla esiintyneiden epäilyttäviä yhdistyksiä johtuen) vientiä varten Euroopan maihin
— logon ja iskulauseen luominen
— "siivekäs" logon esiintymisen historia
— Sony-logon idea ja toteutus
— Lyndon Leaderin logosuunnittelu, piilotetut symbolit ja assosiaatiot, FedExin perustaja Frederick Smith
- siitä, kuinka ohjelmoijat onnistuivat toteuttamaan resurssin käyttäjien kritisoiman eBay-sivuston uuden ulkoasun kenenkään huomaamatta
- siitä, kuinka yrityksen perustajat ja maailman johtava tuotantoyhtiö veljekset Adolf ja Rudolf Dassler riitelivät toisen maailmansodan jälkeen urheilukengät, ja yhden logon sijasta piti luoda kaksi
- Linux-ytimen ja myöhemmin GNU/Linux-käyttöjärjestelmän historia, maskotin valinta
— tunnuksen ulkoasun muunnelmat, symbolismin historia
- yrityksen alkuperähistoria, perinnöllisyys, symboliikka, logon kehitys
— logon luomisen ja kehityksen historia, valokuvat laitoksista 50-luvulta alkaen. (ja miten )
- esimerkki tyylitellystä tunnuksesta (jossa morsiamen ja sulhasen nimien ensimmäiset kirjaimet), joka vahvistaa, että ei aina ole tarkoituksenmukaista käyttää edes kopioita valmis malli kaksi kirjainta

"New Old Style" - Svyaznoy-yrityksen tuotemerkin muuttaminen

Svyaznoy-yhtiö ilmoitti uudelleenbrändäyksen käynnistämisestä 1. lokakuuta 2008. Mitä tavoitteita Svyaznoy tavoittelee, miten se aikoo kehittyä nykyisissä markkinaolosuhteissa ja mitä yritys on valmis tarjoamaan asiakkailleen lähitulevaisuudessa?

Moskova, 1. lokakuuta 2008

Aloitetaan keskustelulla virallisesta osasta ja yrityksen edustajien virallisista kommenteista. Mutta ennen sitä puhutaanpa itse brändinvaihdosta.

Yritys on ollut markkinoilla nyt 13 vuotta, jos ajatellaan lokakuuta 1995 perustamispäivänä (Maxuksen ilmestyminen). Svyaznoy-brändi ilmestyi virallisesti myöhemmin, vuonna 2001. Tämä on yritykselle ensimmäinen brändin muutos sen perustamisen jälkeen. Svyaznoyn tyyli pysyi muuttumattomana brändin 7 vuoden ajan. Tässä sinun on tehtävä ensimmäinen poikkeama.

Ei ole mikään salaisuus, että Venäjällä on kaksi kilpailevaa ja suurinta jälleenmyyntiketjut, nämä ovat Euroset ja Svyaznoy. Euroset omistaa b O suurempi määrä vähittäismyyntipisteitä, jolla on laajempi alueen kattavuus salongien kanssa, Svyaznoy, jolla on pienempi määrä salonkeja, on tehokkaampi jokaisessa vähittäismyymälässä. Tämä tilanne ei ole sattumaa. Kun seuraat molempien yritysten kehitysvaiheita, käy selväksi, että markkinoiden nykyinen voimatasapaino määräytyy pitkälti näiden yritysten liiketoiminnan erilaisuudesta.

Svyaznoya pidetään tietyssä mielessä konservatiivisena yrityksenä, mutta tämän jälleenmyyjän asiakasuskollisuus on korkeampi kuin sen pääkilpailijan. Tavallisten ostajien keskuudessa voit usein kuulla mielipiteen, että ostaminen Svyaznoyssa on helpompaa ja miellyttävämpää kuin Eurosetissa, mutta kalliimpaa. Tämä ei ole fiktiivinen tarina, vaan havainnot. Juuri Svyaznoy-yrityksen liike eteenpäin yhteen suuntaan - positiivisen kuvan muodostuminen asiakkaiden silmissä - mahdollistaa nyt verkoston pysymisen johtavana vähittäismyyntipisteiden tehokkuudessa.

Toinen tyypillinen ja laajalle levinnyt esimerkki Svyaznoyn ja Eurosetin vertailusta on molempien yritysten johtajien vertailu (noin ottamatta huomioon viimeisimpiä tapahtumia Eurosetin kanssa). Toisaalta tämä on Evgeny Chichvarkin, järkyttävä henkilö, joka herättää huomiota sekä ideoillaan että erinomaisella ulkonäöllään, toisaalta Maxim Nogotkov, rauhallinen ja aina vakava julkisuudessa.

Ylläoleva huomioon ottaen meidän on helpompi ymmärtää, miksi yrityksen brändäys tapahtui niin kuin se tapahtui ja miksi jotkut eivät sitä välttämättä edes huomaa. Ensimmäiset asiat kuitenkin ensin.

Rebrändäyksen edellytykset ja tavoitteet

Päätilat on esitelty diassa, tässä ei ole mitään erityistä kommentoitavaa. Mutta tavoitteissa kaikki on mielenkiintoisempaa.

Yhtiö kutsuu yhdeksi päätavoitteistaan ​​erottua kilpailijoista. Tältä osin on mielenkiintoista lainata vapaalla tyylillä Svyaznoy Group of Companiesin varatoimitusjohtajan Sergei Rumjantsevin sanoja, jotka sanoi juuri tässä lehdistötilaisuudessa. Sergei Rumjantsev valitti täysin oudosta matkapuhelinkaupassa havaitusta tilanteesta, kun kymmenen markkinatoimijan salongit sijaitsevat 10 neliömetrin alueella.

Tilanne on todella omaperäinen; tällaista ei löydy mistään muusta toimialasta. Tässä voidaan mainita useita ratkaisuvaihtoehtoja - kilpailijoiden vastaanottamisesta niiden odottamiseen eri syistä poistuvan markkinoilta. Brändin merkitys tällaisessa tilanteessa on tärkeässä roolissa, samoin kuin asiakkaan uskollisuus tietylle kauppaverkosto. Ostaja valitsee haluamansa salongin ja menee sinne uudelleen, vaikka vaihtoehtoisia vaihtoehtoja olisikin. Tätä Svyaznoy yrittää saavuttaa.

Svyaznoylle asiakasuskollisuus on yksi tärkeimmistä kehityksen kriteereistä ja edellytyksistä, joten yrityksen oli tärkeää säilyttää tuttu tyyli uudelleenbrändäyksen yhteydessä. Toisaalta itse brändinvaihdon tosiasia iso yritys, merkittävä tapahtuma ja hyvää julkisuutta. Tämä syy ei ole tavoitelistalla, mutta se kannattaa myös ottaa huomioon.

Toteutus

Brändäyksen kumppaniksi valittiin sveitsiläinen brändäysyritys Interbrand Zyntzmeyer & Lux AG, joka kehitti Svyaznoyn uutta yritysidentiteettiä ja ideologiaa yhdessä yrityksen edustajien kanssa.

Yrityksellä on myönteinen arvio uusi tyyli, puhua uudesta käsitteestä, ideologiasta. Ostajien tyylissä ei ole havaittavissa havaittavia muutoksia, ja tämä on myös tärkeä seikka. Kuten yllä totesimme, Svyaznoy on konservatiivinen yritys, ja äkillinen kuvan tai tyylin muutos ei yksinkertaisesti sovi sen ideaan. Itse asiassa näkyviä muutoksia on useita - monivärinen raita on lisätty, se tulee nyt olemaan kaikissa yrityksen materiaaleissa, sekä logon vieressä että yksinkertaisesti jossain mainosprintin, bannerin tai verkkosivusto.

Toinen innovaatio on yrityksen väripaletin lisääminen. Jos aiemmin "Svyaznoy" yhdistettiin tiukasti oranssiin ja siniseen, nyt niihin lisätään muita värejä: valkoinen, vihreä, keltainen ja violetti. On syytä huomata, että valkoinen on pääväri, se hallitsee ja loput käytetään väripisteinä. Aivan yrityksen hengessä - rauhallisin päätös.

Kolmanneksi logon fonttia muutettiin hieman. Yritä kuitenkin löytää erot itse.

Uusi vähittäiskauppastrategia

Yrityksen uudelleenbrändäys ei ole vain maiseman vaihtoa, salonkisuunnittelua ja mainosesitteitä. Svyaznoyn tapauksessa ilmoitettiin myös joitain muutoksia tai pikemminkin jatkokehityssuunnitelmia ja painotettiin.

Puhelinten myynti yritykselle on perinteisesti yksi tärkeimmistä tulonlähteistä näiden laitteiden osuus on ollut jatkuvasti 44-46 % viime vuosina. Vakaa tilanne on havaittavissa myös tarvikkeiden, valokuva- ja äänilaitteiden myynnissä. Toisaalta sopimusten myyntitulot laskevat joka vuosi, eikä yhtiö aikoo jatkossa kiinnittää asiaan huomiota ja yrittää parantaa tilannetta. Yksi tärkeimmistä tulevaisuuden suunnitelmista on lisäpalvelujen, myös taloudellisten, kehittäminen. Toinen kehityskohde on erilaiset laitteet: valokuvakehykset, pelikonsolit, kannettavat tietokoneet; Myös liikevaihdon kasvu tällä alueella kasvaa tasaisesti.

Uusi vähittäiskauppastrategia sisältää yhtiön edustajien mukaan vuosi vuodelta houkuttelevampien verkkokauppojen edelleen kehittämisen. Toinen alue on Svyaznoy-Club-ohjelma, joka alkoi noin vuosi sitten (muuten, silloinkin oli mahdollista jäljittää ulkoisia merkkejä tuleva tuotemerkki, kiinnitä huomiota Svyaznoy-Club-kortin suunnitteluun).

Yrityksen arviot Svyaznoy-Club-ohjelmastaan ​​voidaan lyhyesti kuvailla optimistisiksi ja ruusuisiksi. Svyaznoy sanoo, että ohjelman päätavoite - asiakasuskollisuuden lisääminen - kantaa hedelmää, ja tätä ohjelmaa on tarkoitus kehittää edelleen.

Tulokset

Svyaznoy-yrityksen uudelleenbrändäystä voidaan kutsua odotettavaksi sen toteuttamisen kannalta. Yhtiö lähestyi tätä prosessia erittäin huolellisesti ja huolellisesti, suurelta osin siksi, että Svyaznoyn nykyinen tilanne sopii johtajille, ja yritys vaatii asteittaista kehitystä ilman nykimistä. Tämä selittää uuden tyylin suurimman samankaltaisuuden vanhan kanssa, muuttaen joitain yksittäisiä elementtejä säilyttäen samalla tärkeimmät. Yhtiön vähittäiskaupan strategiassa painotetaan asiakkaille tarjottavien lisäpalvelujen kehittämistä säilyttäen samalla päätoimialojen, puhelimien ja lisävarusteiden myynnin nykyinen tulojärjestys.

Rebrändäysprosessi, johon kuuluu yrityksen kaikkien salonkien suunnittelun muuttaminen, lisätyö työntekijöiden kanssa mainoskampanja kestää yli 12 kuukautta ja kestää vuoden 2009 loppuun.

Kuvia lehdistötilaisuudesta