Эмнэлгийн байгууллагын менежерийн жишээг ашиглан үр дүнтэй менежмент. Эрүүл мэндийн менежмент: үзэл баримтлал, менежментийн сургууль, зарчим, чиг үүрэг

ОХУ-д эрүүл мэндийн менежерүүдийг сургах нь бүх өмчийн хэлбэрийн эмнэлгийн байгууллагуудыг удирдах удирдлагын шийдвэрийн хүчин төгөлдөр байдлын түвшинг нэмэгдүүлж, тэдний ажлын үр ашгийг дээшлүүлдэг тул ач холбогдолтой юм. Үүний зэрэгцээ, эмнэлгийн байгууллагуудыг маш сайн мэргэжилтэн болохын зэрэгцээ сайн менежер болж чаддаггүй эмч нар удирддаг, учир нь мэргэжлийн сэтгэлгээний онцлогоос шалтгаалан менежментийн технологийг эзэмшсэн "системийн мэргэжилтэн" болж төлөвшөөгүй байсан. манлайлал. Удирдах албан тушаал хашиж байгаа хүн үнэндээ эмч байхаа больсон боловч эрүүл мэндийн менежер болох ажилд авсан мэргэжлийн менежер болж, түүний үйл ажиллагаанд эдийн засаг, удирдлагын мэдлэг тэргүүлэх байр суурийг эзлэх ёстой. Менежерээс ийм мэдлэг олж авах нь нэн тэргүүний зорилт байх ёстой. Гэсэн хэдий ч хэд хэдэн субъектив болон объектив хүчин зүйлүүд нь энэ үйл явцыг бүрэн хэрэгжүүлэхэд саад болдог. Энэ үзэгдлийн нэг шалтгаан нь боловсролын байгууллага, холбогдох яам, оюутнуудын сургалтын талаарх үзэл бодлын зөрүүтэй байдаг.

боловсролын бодлого

хичээлийн хөтөлбөр

ерөнхий эмч нар, тэдгээрийн орлогч нар

захирлууд

хэлтсийн дарга нар

сувилахуйн ажилтнуудтай ажиллах дэд эмч нар

ахлах сувилагч нар

сувилахуйн дээд боловсрол

эрүүл мэндийн менежер

менежерүүд

зах зээлийн эдийн засаг

хяналт

1. Госсен И.Е., Столяров С.А. Эрүүл мэндийн удирдлагын боловсон хүчнийг сургаж байсан туршлагатай // Орчин үеийн хандлагаэрүүл мэндийг дэмжих: V олон улсын материал. шинжлэх ухаан-практик conf. (Гомел, 2014 оны 5-р сарын 14-15). Асуудал 5. Гомелийн Улсын Анагаах Ухааны Их Сургууль. Гомель, 2014. - P. 79

2. Михалевич П.Н., Романова А.П. Мэргэжлийн менежерүүдийг бэлтгэх нь нэг нөхцөл юм амжилттай хөгжилӨнөөгийн үе шатанд эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ // Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний зохион байгуулалт, мэдээлэлжүүлэлтийн асуудал. - 2009. - No 4. - P. 18–82.

3. Низамов И.Г. Эрүүл мэндийн менежментийн үр ашиг багатай байдлын талаархи эргэцүүлэл // Нийгмийн эрүүл ахуй, анагаах ухааны түүх. - 1996. - No 2. - P. 33–35.

4. Столяров С.А. Эрүүл мэндийн менежмент: сурах бичиг. их дээд сургуулиудад зориулсан гарын авлага. - Барнаул. Азбука, 2011. - 523 х.

5. Столяров С.А., Госсен И.Е. Сувилагчдыг сургах зарим асуудал өндөр боловсролЭрүүл мэндийн менежерүүдийн хувьд (ажлын туршлага) // 21-р зуунд эрүүл мэндийн менежмент: байгууллага, хууль, эдийн засаг, боловсрол: II Олон улсын материал. форум. - Новосибирск: Сибмедиздат NSMU, 2015 - хуудас 425–429.

6. Хулуп Г.Я., Щавелева М.В., Глинская Т.Н. Эрүүл мэндийн салбарын удирдах боловсон хүчний сургалтыг сайжруулах үндэс. // Бүгд Найрамдах Беларусь улс болон гадаадад өндөр мэргэшсэн шинжлэх ухааны боловсон хүчнийг бэлтгэх, инноваци хийх: Олон улсын материал. шинжлэх ухаан-практик conf. - Минск: Төрийн байгууллага "БелИСА", 2008. - 316 х.

Аливаа аж ахуйн нэгжийн удирдлага орчин үеийн нөхцөлЗХУ-ын үеийнхээс эрс ялгаатай. Тус улс төмөр замд шилжих зах зээлийн эдийн засагЭнэ нь эрүүл мэндийн салбарын удирдлагын парадигмыг өөрчлөхөд хүргэсэн бөгөөд эмнэлгийн байгууллагын дарга (ЭМБ) зөвхөн эмч хэвээр үлдэх боломжгүй, харин удирдлагын арсеналыг бүхэлд нь эзэмших ёстой. Гэсэн хэдий ч олон тооны эмнэлгийн байгууллагын дарга нарын эдийн засаг, удирдлагын боловсрол муу байгаа нь удирдлагын шийдвэр гаргах чадвар багатай байгаа нь эрүүл мэндийн удирдлагын үр ашгийг бууруулахад хүргэдэг.

Эмнэлгийн байгууллагын удирдлагад ихэвчлэн эмч нар оролцдог бөгөөд тэд маш сайн мэргэжилтэн байдаг ч ихэнхдээ сайн менежер болдоггүй, учир нь мэргэжлийн сэтгэлгээний онцлогоос шалтгаалан шаардлагатай менежментийн технологийг эзэмшсэн "системийн мэргэжилтэн" болж төлөвшөөгүй байдаг. удирдлагын хувьд. Нийгмийн эрүүл мэнд, нийгмийн эрүүл мэндийн чиглэлээр цаашдын мэргэшлийг дүүргэх нь ихэнх тохиолдолд тэдэнд шаардлагатай мэдээллээр хангадаггүй, учир нь сургалтад тэргүүлэх ач холбогдол нь эдийн засаг, менежментийн тал дээр эрүүл мэндийн тал дээр тавигддаг. Гэхдээ удирдах албан тушаал хашиж байгаа хүн үнэндээ эмч байхаа больсон ч эрүүл мэндийн менежер болох ажилд орсон мэргэжлийн менежер, түүний үйл ажиллагаанд эдийн засаг, удирдлагын мэдлэг тэргүүлэх байр суурийг эзлэх ёстой. Удирдах боловсон хүчний шинжилгээнд зориулсан хэд хэдэн бүтээлд эрүүл мэндийн салбарын менежерүүдийн 50 орчим хувь нь эдийн засаг, эрүүл мэндийн менежмент, эрүүл мэндийн эрх зүйн асуудлаар мэдлэг дутмаг байгааг тэмдэглэжээ. Түүнчлэн судалгаанд оролцогчид бүгд эрүүл мэндийн байгууллагад давтан сургах, ахисан түвшний сургалтад хамрагдаж байсан.

Өнөөдөр эрүүл мэндийн менежер нь зөвхөн захирал, ерөнхий эмч, хэлтсийн дарга биш гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ахлах, ахлах сувилагч нар нь эрүүл мэндийн салбарын менежерүүд байдаг тул эдийн засаг, менежментийн мэдлэг хэрэгтэй байдаг. Ийм мэдлэг олж авах хэд хэдэн арга байж болно. Нэгдүгээрт, ерөнхий эмч, түүний орлогч нарыг нийгмийн эрүүл мэнд, эрүүл мэндийн чиглэлээр сэдэвчилсэн ахисан түвшний сургалтад сургах боломжтой боловч эдийн засаг, менежментийн асуудлыг судлахад илүү цаг хуваарилах боломжтой. Хоёрдугаарт, Москва мужийн дарга нар эдийн засгийн дээд боловсрол эзэмшсэнээр боловсролын түвшингээ дээшлүүлж чадна. Гуравдугаарт, сувилагчийн менежерүүдийн хувьд анагаахын их дээд сургуулийн сувилахуйн дээд боловсролын факультетэд дээд боловсрол эзэмших шаардлагатай. Дөрөвдүгээрт, ахлах болон ахлах сувилагч нарт эдийн засаг, удирдлагын цогц мэдлэгийг ахисан түвшний сургалтанд хамруулах хэрэгтэй.

Одоогийн болон ирээдүйн олон менежерүүд шинэ мэдлэг олж авах шаардлагатай байгааг мэддэг тул удирдлагын асуудалд ур чадвараа дээшлүүлэхийн тулд зөвхөн БХЯ-ны дарга нар төдийгүй жирийн эмч нар ч гэсэн шинэ мэдлэг олж авах шаардлагатай байгааг хэлэх ёстой. Ирээдүйд удирдах албан тушаал хашиж байгаа эсвэл ажиллахаар төлөвлөж байгаа сувилагч нар зохих сургалтад хамрагдах талаар бодож эхлэв.

Алтайн Улсын Анагаах Ухааны Их Сургуульд Сувилахуйн Дээд Боловсролын Факультет нээгдсэнээр ахлах, ахлах сувилагч, мөн сувилагч сувилагч нарыг голчлон элсүүлж эхэлсэн. боловсон хүчний нөөцудирдах албан тушаалд. 2010 оноос хойш FVSO-д элсэх оюутнуудын тоо буурч эхэлсэн бөгөөд энэ нь ялангуяа сургалт зогссонтой холбоотой юм. төсвийн санхүүжилтбүтэн цагийн хэлтэс, түүнчлэн Алтайн хязгаарын эмнэлгийн байгууллагууд эдгээр мэргэжилтнүүдээр тодорхой хэмжээгээр хангагдаж байна. Улмаар бусад бүс нутгийн оюутнуудыг татан оролцуулснаар оюутнуудын тоо дахин нэмэгдэж эхэлсэн.

FVSO-ийн төгсөгчид өнөөдөр Москва мужийн сувилахуйн ажилтнууд, ахлах, ахлах сувилагч нар, эмнэлгийн даатгалын компаниуд, эмийн сан, эмнэлгийн тоног төхөөрөмж борлуулдаг аж ахуйн нэгжүүд, эрүүл мэндийн төвүүд гэх мэт дэд ерөнхий эмчээр ажиллаж байна. Эдийн засгийн боловсрол, өнөөдөр Алтайн хязгаарын нэг дүүргийн төв дүүргийн эмнэлгийг удирдаж байна. ОХУ-д дээд боловсролтой сувилагч бэлтгэх нь хамааралтай гэж дүгнэж болно.

Цагаан будаа. 1. FVSO-д элсэх, төгсөлтийн динамик

Гэсэн хэдий ч FVSO-д оюутнуудын бүрэн боловсрол эзэмшихэд дээд боловсролын байгууллагуудын тодорхой бус бодлого саад болж байна. Тиймээс 2012 онд анагаахын их сургууль зөвхөн бүтэн цагаар суралцах ёстой гэж үзсэн тул зайны сургалтыг зөвлөдөггүй байсан тул ердөө 36 хүн элсүүлжээ. 2015 онд энэ хандлага давтагдаж, эрэлт хэрэгцээтэй байсан ч сургалтад элсэлт хийгээгүй. Анагаах ухааны их дээд сургуулиудад сургалтыг зөвхөн бүтэн цагаар явуулна гэсэн шийдвэр нь бүх анагаахын их дээд сургуулиудад FVSO-г хаах аюул заналхийлж байна. Ажиллаж буй сувилагчдын дийлэнх нь бүтэн цагаар (ажил, гэр, хүүхэд, гэр ахуйн гэх мэт шалтгаанаар) дээд боловсрол эзэмших боломжгүй гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Анагаах ухааны коллеж төгсөгчид (ажлын туршлагагүй) бүтэн цагаар суралцахаар явна гэж тооцсон ч тэдний ирээдүйн карьер гунигтай байх болно. Эрүүл саруул ухаантай ямар ч ерөнхий эмч ажлын туршлагагүй сувилагчийг удирдах албан тушаалд ажиллуулахгүй бөгөөд дээд боловсролтой ажилтан тариа тарих, бургуй тавих хүсэлгүй байдаг нь ажилдаа сэтгэл дундуур байх болно. FVSO төгсөгчид үндсэндээ хүлээн авдаг менежментийн боловсрол 2000 онд батлагдсан 040600 "Сувилахуйн" мэргэжлийн улсын боловсролын стандартаар төгсөгчдийн мэргэшлийг шууд зааж өгсөн "Менежер" нь зөвхөн анагаах ухаан биш, харин менежментийн чиглэлээр мэргэжилтэн бэлтгэх эрхийг олгодог. . 2011 онд батлагдсан 040500 "Сувилахуйн" сургалтын салбарын Холбооны улсын боловсролын стандартад энэ чиглэлээр сургалтыг бүтэн болон хагас цагийн хэлбэрээр явуулах боломжтой гэж заасан байдаг. Тиймээс сувилахуйн дээд боловсролыг захидал хэлбэрээр олж авах нь хадгалагдах ёстой.

Алтайн Улсын Анагаах Ухааны Их Сургуульд Эдийн засаг, эрүүл мэндийн менежментийн факультет (PHEM) нээгдсэн нь Москва мужид ажиллаж буй хүмүүсийн (эмч, тэнхимийн эрхлэгч, захирал, ерөнхий эмч, тэдгээрийн орлогч нар) сургалтад хамрагдах сонирхлыг төрүүлэв. Эрүүл мэндийн менежерүүдийг бэлтгэх сургалтын хөтөлбөрийг эдийн засгийн суурь (үндсэн) зэрэг тэргүүлэх чиглэлүүдээр бүрдүүлдэг. эдийн засгийн онол, аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг гэх мэт); захиргааны болон удирдлагын (менежмент, маркетинг, үйлчилгээний чанарын удирдлага, боловсон хүчний менежмент гэх мэт); нягтлан бодох бүртгэл (нягтлан бодох бүртгэл, санхүүгийн болон татварын нягтлан бодох бүртгэл, санхүүгийн шинжилгээ эдийн засгийн үйл ажиллагаааж ахуйн нэгж гэх мэт); санхүүгийн (санхүү, зээл, хөрөнгө оруулалтын үнэлгээ; бизнес төлөвлөлт гэх мэт); хууль эрх зүйн (хууль тогтоомж, худалдааны хууль, санхүүгийн хууль гэх мэт). FEiUZ-д элсэх, төгсөлтийн динамикийг Зураг 2-т үзүүлэв.

Эдийн засгийн дээд боловсролын дипломтой бол Эдийн засаг, эдийн засгийн факультетийн төгсөгчид үндэсний эдийн засгийн янз бүрийн салбарт, ялангуяа Москва мужид эдийн засагч, менежер, маркетероор ажиллаж, ерөнхий эмчийн албан тушаалыг хашиж болно. , аж ахуйн нэгжийн захирал эсвэл менежер, эдийн засаг (арилжааны ажил) эрхэлсэн дэд эмч, логистик, маркетинг, боловсон хүчний менежмент гэх мэт үйлчилгээний дарга. Өнөөдөр FEiUZ-ийн төгсөгчид Алтайн хязгаарын Эрүүл мэнд, эм зүйн ерөнхий газарт ажиллаж байна. Үйл ажиллагаа, Алтайн нутаг дэвсгэр дэх Эрүүл мэндийн тандалтын холбооны албаны нутаг дэвсгэрийн байгууллага, түүнчлэн төрийн (хотын) болон хувийн хотын захиргаа, эмнэлгийн даатгалын компаниуд, эмийн сан, эмнэлгийн тоног төхөөрөмж борлуулдаг аж ахуйн нэгжүүд, эрүүл мэндийн байгууллагуудын менежерүүд, тэдгээрийн орлогч нарын албан тушаалд. төвүүд гэх мэт.

Цагаан будаа. 2. FEiUZ-д элсэх, төгсөлтийн динамик

FEiUZ-д суралцах хүсэлтэй хүмүүсийн тоо цаашид өсөх хандлагатай байсан ч 2015 онд энэ факультетийг үндсэн бус факультет гэж хаасан. Энэ нь их сургуульд 12-14 сая рубль хүрэхгүй байхад хүргэсэн. төсвөөс гадуурх үйл ажиллагааны жилийн орлого. Оюутнууд Барнаул дахь Эдийн засгийн факультет (Алтайн Улсын Их Сургууль, ОХУ-ын Ерөнхийлөгчийн дэргэдэх ОХУ-ын Ардын аж ахуй, төрийн удирдлагын академийн Алтай дахь салбар) зэрэг "Менежмент" чиглэлийг нээсэн бусад их дээд сургуулиудад шилжсэн. эрүүл мэндийн салбарын профайлтай. Төгсөгчид бакалаврын зэрэг авсны дараа эрүүл мэндийн салбарын чадварлаг менежерийн хувиар үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлнэ.

Эрүүл мэндийн эдийн засаг, менежментийн чиглэлээр сургалтанд хамрагдаж байна:

өмчийн бүх хэлбэрийн хотын захиргааг удирдахад удирдлагын шийдвэрийн хүчин төгөлдөр байдлын өндөр түвшинг нэмэгдүүлдэг;
Ажил олгогчид идэвхтэй, олон талт, зорилготой, өөрийгөө танин мэдэх сонирхолтой, уян хатан, дасан зохицох чадвартай, өөрийгөө зохион байгуулах өндөр чадвартай мэргэжилтнүүд шаардлагатай орчин үеийн ертөнцөд боловсон хүчний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлдэг;
дээд боловсролтой мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн хөдөлгөөн, нийгмийн хамгааллыг дэмжих;
хувийн боловсрол, мэргэжлийн ашиг сонирхлоо хэрэгжүүлэх боломжийг өргөжүүлдэг;
Тухайн хүн өөрөө боловсролоо сонирхож байгаа тул өндөр түвшний боловсрол олгодог.

Эрүүл мэндийн менежерүүдийг бэлтгэх нь орчин үеийн эдийн засгийн нөхцөлд маш их хамааралтай гэж бид дүгнэж болно, гэхдээ сургалтын нөхцөлийг тодорхойлдог дээд байгууллагуудын тодорхой бус бодлогоос болж анагаахын их сургуульд бүрэн хэрэгжүүлэх нь нэлээд хэцүү байдаг.

Шүүгчид:

Колядо В.Б., Анагаахын шинжлэх ухааны доктор, профессор, Алтайн Улсын Анагаах Ухааны Их Сургуулийн Нийгмийн эрүүл мэнд, эрүүл мэндийн тэнхимийн эрхлэгч, Барнаул;

Шарахова Е.Ф., Филологийн ухааны доктор, профессор, Барнаул хотын Алтайн Улсын Анагаах Ухааны Их Сургуулийн Эмийн сангийн удирдлага, эдийн засгийн тэнхимийн эрхлэгч.

Ном зүйн холбоос

Столяров С.А., Госсен И.Е. ЭРҮҮЛ МЭНДИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ МЕНЕЖМЕНТ - ОРЧИН ҮЕИЙН МЕНЕЖМЕНТИЙН ӨНӨӨГИЙН БҮРЭЛДЭХҮҮН // Орчин үеийн асуудлуудшинжлэх ухаан, боловсрол. – 2015. – No5.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=22473 (хандалтын огноо: 22/12/2019). "Байгалийн Шинжлэх Ухааны Академи" хэвлэлийн газраас эрхлэн гаргадаг сэтгүүлүүдийг та бүхэнд хүргэж байна.

Сэдэв 5.1. Удирдлагын зорилго, зорилтууд. Удирдлагын функцууд.

Одоогийн байдлаар эрүүл мэндийн салбарын шинэчлэлийн хамгийн чухал чиглэлүүдийн нэг бол төлөвшил юм шинэ системудирдлага. IN өнгөрсөн жилүгийн санд болон мэргэжлийн үйл ажиллагааменежмент гэсэн нэр томъёо гарч ирэв - оновчтой менежмент орчин үеийн үйлдвэрлэлөндөр үр ашигтай, нөөцийг оновчтой ашиглахад хүрэх.

Эрүүл мэндийн менежмент нь эрүүл мэндийн байгууллага, байгууллагуудын санхүү, хөдөлмөр, материаллаг нөөцийг удирдах, зохицуулах, хянах шинжлэх ухаан юм.

Менежментийн зорилго нь хүн амын өвчлөл, хөгжлийн бэрхшээл, нас баралтаас нийгэмд учирч буй хохирлыг боломжтой нөөц бололцоогоор бууруулах явдал юм.

Эрүүл мэндийн менежментийн зорилтууд нь эмчилгээний чанар, оношлогоо, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ, эрүүл мэндийн нөөцийг зохистой ашиглах замаар зорилгодоо хүрэх хамгийн үр дүнтэй арга юм.

Эрүүл мэндийн байгууллагыг удирдах нь байгууллагын дотоод асуудал, өөрчлөгдөж буй эдийн засаг, улс төрийн нөхцөл байдлыг байнга харгалзан үздэг оновчтой шийдлүүдийг сонгоход суурилсан нарийн төвөгтэй үйл явц юм. Тиймээс оновчтой хяналт тавихын тулд хяналтын үндсэн зарчимд найдах шаардлагатай.

Удирдлагын зарчмын үндэс нь түүний чиг үүрэг юм. TO ерөнхий функцуудудирдлагад: төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналт орно.

Удирдлагад зөвхөн механизм төдийгүй хяналтын чанарын шинж чанарууд чухал байдаг. Харилцаа холбоо нь байгууллагын амжилтанд чухал ач холбогдолтой бөгөөд менежментийн хамгийн хэцүү асуудлын нэг юм.

Удирдлагын хэв маяг нь менежерийн хувийн шинж чанартай холбоотой байдаг - удирдлагын үйл ажиллагааг бие даасан арга хэлбэрээр гүйцэтгэдэг. Удирдлагын хэв маяг нь удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх явцад менежер ба багийн хоорондын харилцааны нөлөөн дор ихэвчлэн үүсдэг.

Мэдээжийн хэрэг, менежерүүдийг удирдлагын хэв маягийн дагуу хуваах нь дур зоргоороо байдаг, учир нь нэг менежер нь янз бүрийн манлайллын хэв маягийн шинж чанарыг нэгэн зэрэг ажиглаж чаддаг.

Удирдлагын арга гэдэг нь эрүүл мэндийн байгууллагын дарга эсвэл түүний хэлтсийн даргад өгсөн үүрэг даалгаврыг шийдвэрлэхийн тулд байгаа нөөцийг илүү үр дүнтэй ашиглахын тулд багт нөлөөлөх арга, арга техник юм.

Удирдлагын тогтолцооны хамгийн чухал холбоос бол удирдлагын шийдвэрийг боловсруулах, хэрэгжүүлэх явдал юм. Удирдлагын шийдвэр нь заавал биелүүлэх ёстой удирдамжийн акт юм. Үүнийг хууль, журам, тушаал, заавар, зөвлөмж гэх мэт хэлбэрээр баталж болно.

Хяналтын асуултууд:

1. Менежмент гэж юу вэ. Менежмент гэж юу вэ

2. Удирдлагын үндсэн зарчмуудыг жагсааж, тус бүрийг нь өргөжүүл

3. Удирдлагын хэв маяг гэж юу вэ. Удирдлагын ямар хэв маяг хамгийн түгээмэл байдаг вэ?

4. Удирдлагын хэв маяг бүрийг тайлбарла

5. Удирдлагын аргууд гэж юу вэ. Удирдлагын ямар аргууд ялгаатай вэ?

6. Удирдлагын шийдвэр гэж юу вэ. Удирдлагын шийдвэр ямар шаардлагыг хангасан байх ёстой вэ?

7. Удирдлагын чиг үүргийг жагсааж, тус бүрийг тайлбарла.

Сэдэв 5.2. Стратегийн удирдлага. Хөдөлмөрийн урам зоригийн систем.

Стратегийн удирдлага гэдэг нь стратеги нь тактикаас илүүтэйгээр стратеги нь удирдлагын бүх шинж чанарт шийдвэрлэх нөлөө үзүүлдэг менежмент юм: бүтэц, чиг үүрэг, төлөвлөлт, хяналт, боловсон хүчинтэй ажиллах, мэдээллийн технологигэх мэт. Энэ бол удирдлагын шийдвэрийг боловсруулах, боловсруулахад нэлээд тодорхой зорилго, стратегийн удирдамж, стратегийн тэргүүлэх чиглэлтэй менежмент юм.

Системийн стратегийн удирдлагын үүрэг нь түүний оршин тогтнохыг хангах явдал юм. тогтвортой хөгжилмөн урт хугацаанд хөгжил цэцэглэлт.

Стратеги гэдэг нь тухайн байгууллагын хөгжлийн хөтөлбөрөөс гадна удирдлагын чиг үүрэг, удирдлагын шийдвэр, удирдлагын боловсон хүчин, удирдлагын байгууллагын тусгай чанар юм.

Удирдлагын стратеги нь хөгжлийн хөтөлбөр, зорилго, практик удирдлагын зарчим, боловсон хүчинд тавигдах шаардлага, эцэст нь удирдлагын шийдвэр боловсруулах арга барилд бодит биелэлээ олдог.

Түүнчлэн стратеги гэдэг нь бусад зүйлсийн дотор тавьсан зорилтын дагуу эрүүл мэндийн салбарын шинэчлэлийн тодорхой чиглэлүүдийг тодорхойлсон удирдамжийн багц гэж ойлгож болно.

Тиймээс стратегийн менежмент байгаа эсэх нь системд хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнэ цэнээр ихээхэн хэмжээгээр тодорхойлогддог. Захиалга эсвэл заавраар үнэ цэнийг нэвтрүүлэх боломжгүй. Эдгээр нь гадаад орчны нөлөөн дор, бүх салбар, дэд систем, баг, байгууллага, хэлтсийн ажилтнуудын оролцоотойгоор аажмаар бүрддэг.

Урам зориг гэдэг нь ажилтан бүр болон багийн бүх гишүүдийг өөрсдийн хэрэгцээг хангах, байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд идэвхтэй ажиллахад урамшуулах үйл явц юм.

Хүний зан төлөвт сэдэл өгөх нөлөө нь олон хүчин зүйлээс хамаардаг бөгөөд ихэвчлэн хувь хүн байдаг бөгөөд хүний үйл ажиллагааны санал хүсэлтийн нөлөөн дор өөрчлөгдөж болно. Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд янз бүрийн сэдэл өгөх аргыг шинжлэх, хэрэглэх шаардлагатай.

Хяналтын асуултууд:

1. “Төлөвлөлт”, “стратегийн удирдлага” гэсэн ойлголтыг тодорхойл.

2. Стратегийн удирдлагын зарчмуудыг жагсаа

3. Стратегийн менежмент ба үйл ажиллагааны менежментийн үндсэн ялгаа

4. “Сэдэл” гэсэн ойлголтыг тодорхойл.

5. Ажилтныг үр дүнтэй урамшуулах арга

ҮНДСЭН НӨХЦӨЛ

Хурдатгал- өмнөх үетэй харьцуулахад хүүхэд, өсвөр үеийнхний бие бялдрын хөгжлийг хурдасгах.

Биоэтик– биологийн мэдлэг ба хүний үнэт зүйлсийн хослол.

Хоёрдогч урьдчилан сэргийлэлт- өвчнийг эрт илрүүлэх, түүнчлэн түүний хурцадмал байдал, хүндрэл, архаг хэлбэрт шилжихээс урьдчилан сэргийлэхэд чиглэсэн эмнэлгийн, нийгэм, ариун цэвэр, эрүүл ахуй, сэтгэлзүйн болон бусад арга хэмжээний цогц арга хэмжээ.

Хүн ам зүй– хүн амын нөхөн үржихүйг нэг үе нөгөөд залгамжлах явцад тоо, бүтэц нь тасралтгүй өөрчлөгдөх үйл явц гэж судалдаг шинжлэх ухаан.

Деонтологи- зөв зан үйлийн сургаал эмнэлгийн ажилчид.

Эрүүл мэнд- өвчин эмгэг, бие махбодийн гажиг байхгүй төдийгүй бие махбодийн, оюун санааны болон нийгмийн бүрэн сайн сайхан байдлын төлөв байдал.

Хөгжлийн бэрхшээлтэй хүн- өвчин, гэмтэл, согогийн үр дагавар, амьдралын үйл ажиллагааг хязгаарлахад хүргэж, нийгмийн хамгааллыг зайлшгүй шаардлагатай биеийн үйл ажиллагааны байнгын эмгэг бүхий эрүүл мэндийн эмгэгтэй хүн.

Ядарсан (жинхэнэ) өвчин- давж заалдах шатны дагуу ерөнхий өвчлөл, тухайн үед илэрсэн өвчний тохиолдлоор нэмэгддэг эрүүл мэндийн үзлэг, нас баралтын шалтгааны талаарх мэдээлэл.

Эрүүл мэндтэй холбоотой амьдралын чанар- өвчтөний бие махбодийн, сэтгэл зүйн болон нийгмийн байдлын салшгүй шинж чанар нь түүний субьектив ойлголт дээр үндэслэсэн.

Өрсөлдөөн– аж ахуйн нэгжүүдийн хоорондын өрсөлдөөн, өндөр орлого, ашиг болон бусад ашиг тусыг олж авахын тулд бараа бүтээгдэхүүний зах зээлийн төлөөх тэмцэл.

Эмнэлгийн маркетинг- эрэлтийг судлах, үйлдвэрлэлийг зохион байгуулах, хүн амын хэрэгцээг хангах нөхцлийг бүрдүүлэхэд чиглэсэн цогц арга хэмжээ янз бүрийн төрөлэмнэлгийн бараа, үйлчилгээ.

Эрүүл мэндийн нөөц- барилга байгууламж, тоног төхөөрөмж, тээвэр, шатах тослох материалын иж бүрдэл; эмболон эмнэлгийн бүтээгдэхүүн, Хангамж, сэлбэг хэрэгсэл, багаж хэрэгсэл, зөөлөн тоног төхөөрөмж, гэр ахуйн бараа, түүхий эд болон бусад материаллаг хөрөнгө, эрүүл мэндийн байгууллагуудын мэдэлд байдаг бөгөөд эмнэлгийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд ашигладаг.

Эмнэлгийн хүн ам зүйХүн амын нөхөн үржихүй, эмнэлгийн болон нийгмийн хүчин зүйлсийн хоорондын хамаарлыг судалж, үүний үндсэн дээр хүн ам зүйн үйл явцыг хамгийн таатай хөгжүүлэх, сайжруулахад чиглэсэн эмнэлгийн, нийгэм, эрх зүйн шинж чанартай арга хэмжээг боловсруулдаг хүн ам зүйн ерөнхий хэсгүүдийн нэг юм. хүн амын эрүүл мэнд.

Эмнэлгийн статистик– математик статистикийн аргуудыг ашиглан хүн амын эрүүл мэнд, эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний үндсэн хэв маяг, чиг хандлагыг судалдаг биостатикийн нэг хэсэг.

Эмнэлгийн үйлчилгээУрьдчилан сэргийлэх, эмчилгээ-оношлогоо, нөхөн сэргээх, ариун цэврийн-амралт, ариун цэврийн-эпидемиологийн, амралт, эмчилгээ, протез-ортопедийн болон бусад төрлийн тусламжийн бүтцийн элемент бөгөөд тодорхой өртөгтэй бараа, мөнгөний харилцааны чиглэлээр.

Эмнэлгийн ёс зүй - эмнэлгийн ажилтны зан байдал, ёс суртахууны хэм хэмжээний багц.

Эрүүл мэндийн даатгал- эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээнд хүн амын ашиг сонирхлыг нийгмийн хамгааллын нэг хэлбэр бөгөөд түүний зорилго нь даатгалын тохиолдол гарсан тохиолдолд иргэдэд баталгаа өгөх явдал юм. Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээхуримтлагдсан хөрөнгийг ашиглах, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг санхүүжүүлэх.

Менежмент- өндөр үр ашигтай, нөөцийг оновчтой ашиглахын тулд орчин үеийн үйлдвэрлэлийн оновчтой менежмент.

Өвчин ба түүнтэй холбоотой эрүүл мэндийн асуудлын олон улсын статистик ангилал (ICD)- Анагаах ухааны шинжлэх ухааны хөгжлийн өнөөгийн үе шатыг тусгасан өвчин, эмгэгийн нөхцлийг бүлэглэх систем.

Ирсэн хүний ерөнхий өвчлөл (тархалт, өвчлөл)- энэ болон өмнөх жилүүдэд илэрсэн өвчний улмаас эмнэлгийн тусламж хүссэн хүн амын тухайн жилийн анхан шатны тохиолдлын багц.

Иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах- хүн бүрийн бие бялдар, сэтгэцийн эрүүл мэндийг хадгалах, бэхжүүлэх, урт удаан хугацаанд идэвхтэй амьдрах, эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэхэд чиглэсэн улс төр, эдийн засаг, хууль эрх зүй, нийгэм, соёл, шинжлэх ухаан, анагаах ухаан, ариун цэвэр, эрүүл ахуй, халдварын эсрэг арга хэмжээний цогц эрүүл мэндээ алдсан тохиолдолд тусламж .

Анхдагч өвчлөл (давж татах чадварт үндэслэн)- хүн ам эмнэлгийн тусламж авах үед тухайн жилд анх удаа бүртгэгдсэн, урьд нь бүртгэгдээгүй байсан өвчний шинэ тохиолдлын багц.

Эрүүл мэндийн анхан шатны тусламж үйлчилгээ (ЭМС)- иргэн бүрт хамгийн түгээмэл өвчин, түүнчлэн гэмтэл, хордлого болон бусад яаралтай тусламжийн эмчилгээг багтаасан үндсэн, хүртээмжтэй, үнэ төлбөргүй эмнэлгийн тусламж үйлчилгээ; ариун цэврийн болон эрүүл ахуйн болон халдварын эсрэг арга хэмжээ авах, гол өвчнөөс урьдчилан сэргийлэх; хүн амын ариун цэврийн болон эрүүл ахуйн боловсрол; гэр бүл, эх, эцэг, хүүхдийг хамгаалах арга хэмжээ, түүнчлэн иргэдэд оршин суугаа газарт нь эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбогдсон бусад үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх.

Анхдагч урьдчилан сэргийлэх- эрүүл мэндийн байдал, өвчний тодорхой хазайлтаас урьдчилан сэргийлэхэд чиглэсэн эмнэлгийн болон эмнэлгийн бус арга хэмжээний цогц.

Хүн амын тооллого- хүн амын ерөнхий (тасралтгүй) тооллого, түүний явцад тухайн улс эсвэл засаг захиргааны нутаг дэвсгэрийн оршин суугч бүрийг тодорхой цаг хугацаанд тодорхойлдог мэдээлэл цуглуулдаг.

Төлбөрийн чадвар- биеийн чадвар ба хуулийн этгээдгэрээ, хууль тогтоомжийн актад заасан төлбөрийн үүргээ биелүүлэх.

Ашиг– цогцоор нь тусгасан эдийн засгийн ангилал санхүүгийн үр дүнэрүүл мэндийн байгууллагын үйл ажиллагаа бөгөөд эмнэлгийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний борлуулалтаас олсон орлого нь эдгээр бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх, борлуулах зардлаас давсан хэмжээгээр илэрхийлэгддэг.

Үржил шим– тодорхой хугацаанд тодорхой хүн амд бүртгэгдсэн төрөлтийн тоо.

Зах зээл- тогтоосон эдийн засгийн харилцаа, бараа, үйлчилгээний солилцоонд илэрдэг бөгөөд үүний үр дүнд өрсөлдөөнт орчинд эрэлт, нийлүүлэлт, үнэ бүрддэг.

Эмнэлгийн бараа, үйлчилгээний зах зээл– Нийгмийн эрүүл мэндийг сахин хамгаалах, сайжруулах зорилгоор эмнэлгийн бараа, үйлчилгээ үзүүлдэг зах зээлийн сегмент.

Скрининг- хүн амыг бөөнөөр нь шалгаж, өвчтэй эсвэл өвчний анхны шинж тэмдэгтэй хүмүүсийг илрүүлэх.

Нас баралтын түвшин– тодорхой хугацаанд тодорхой хүн амд бүртгэгдсэн нас баралтын тоо.

Дундаж наслалт (ALE)- насан туршдаа нас баралтын түвшин тус бүрээр тогтоогдсон тохиолдолд төрсөн хүмүүсийн тухайн үеийнхний амьдрах таамаглалын тоо эсвэл тодорхой насны амьдралын тоо. насны ангилалтооцоо хийсэн жилтэй ижил байх болно.

Эрүүл мэндийн статистик– хүн амын эрүүл мэндийг түүнд нөлөөлж буй хүчин зүйлсийн салшгүй уялдаатайгаар судалдаг эмнэлгийн статистикийн хэсэг.

Гуравдагч урьдчилан сэргийлэлт- өвчтөний нийгмийн болон мэргэжлийн байдлыг аль болох бүрэн сэргээх зорилготой амьдралын хязгаарлалт, алдагдсан функцийг арилгах, нөхөн сэргээхэд чиглэсэн эмнэлгийн, сэтгэл зүй, сурган хүмүүжүүлэх, нийгмийн арга хэмжээний цогц.

Хяналт- янз бүрийн шинж чанартай зохион байгуулалттай тогтолцооны үйл ажиллагаа, тэдгээрийн тодорхой бүтцийг хадгалах, үйл ажиллагааны горимыг хадгалах, зорилго, хөтөлбөрөө хэрэгжүүлэх.

Удирдлагын шийдвэр - найдвартай өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийхэд суурилсан, зорилтын алгоритмыг агуулсан хяналтын объектод чиглэсэн нөлөөллийн удирдамж.

Эрсдлийн хүчин зүйлүүд– хүний эрүүл мэндэд аюултай, өвчин үүсэхэд нөлөөлж болзошгүй хүчин зүйлүүд.

Бие махбодийн хөгжил- бие махбодид тасралтгүй явагддаг биологийн үйл явцын цогц бөгөөд фенотипийн илрэл нь (тодорхой насны үед) биеийн хэсгүүдийн хэмжээ, жин, хүч чадал, гүйцэтгэлийн түвшин болон хүний биеийн бусад шинж чанаруудын бие даасан шинж чанар юм.

Эрүүл мэндийн эдийн засагхүн амын эрүүл мэндийг сахин хамгаалах, дэмжих хэрэгцээг хангахад нөлөөлдөг эдийн засгийн объектив хууль тогтоомжийн үр нөлөөг судалдаг эдийн засгийн салбар шинжлэх ухаан юм.

Сэдэв (1.4.): Эрүүл мэндийн салбарын менежмент.

Менежмент (аж ахуйн нэгжийн удирдлага)Энэ бол бизнес эрхлэх үйл ажиллагааг зохион байгуулах, компанийн эдийн засгийн стратеги боловсруулах, түүнчлэн тодорхой менежментийн зохион байгуулалт юм.

Дараа нь удирдлага бий болно, боломжтой үеддор хаяж 2 хүн - удирдах ба удирдаж буй талууд. Удирдлагын субьект бол удирдаж буй хүн - чиг үүрэг нь удирдлагын хэрэгжилтийг багтаасан хүмүүс юм. Эрүүл мэндийн тогтолцоонд - эрүүл мэндийн хорооны дарга, ерөнхий эмч, дэд эмч, хэлтсийн дарга, клиникийн дарга, дарга, хувийн аж ахуйн нэгжийн дарга. Удирдлагын объект бол удирдаж буй хүмүүс - ажилчид, багууд юм.

Менежер бол хүн, олон хүний хүчин чармайлтыг удирдан чиглүүлж, зохицуулснаар асар их ажлыг дуусгаж чаддаг. Энэ нь жишээлбэл, үйл ажиллагааныхаа шинж чанараараа тус тасгийн эмнэлгийн үйл явцыг төлөвлөж, зохицуулж, зохион байгуулж, хянадаг, улмаар менежерийн үүргийг гүйцэтгэдэг ерөнхий эмч эсвэл түүний орлогч нарт бүрэн хамааралтай болох нь тодорхой байна.

Удирдлагын ерөнхий зарчимд дараахь зүйлс орно.

улс төр, эдийн засгийн нэгдлийн зарчим.Үүний зэрэгцээ эдийн засаг нь эдийн засгийн хууль тогтоомж, хэв маягт захирагддаг бөгөөд эдийн засгийн үйл ажиллагаа явуулахдаа нийгэм нь тодорхой үйл ажиллагааны улс төрийн үр дагаврыг харгалзан үзэх ёстой гэсэн үг юм. эдийн засгийн арга хэмжээнийгмийн хөгжлийн төлөө.

шинжлэх ухааны шинж чанар- шинжлэх ухааны мэдээлэлд үндэслэсэн;

системтэй, цогц.Системчилсэн байдал гэдэг нь удирдлагын шийдвэр бүрт системийн шинжилгээ, синтезийг (өмнө нь салангид зүйл, ойлголтыг бүхэлд нь буюу багц болгон холбох, нэгтгэх үйл явц) ашиглах хэрэгцээг хэлнэ.

Нарийн төвөгтэй байдал гэдэг нь бүх чиглэл, үйл ажиллагааны бүх тал, бүх шинж чанарыг харгалзан удирдаж буй системийг бүхэлд нь хамрах хэрэгцээг хэлнэ.

удирдлагын нэгдмэл байдал, шийдвэр гаргахад хамтрах зарчим

Удирдлагын нэгдмэл байх зарчим нь доод албан тушаалтан бүр өөрт нь заавар, тушаал өгдөг, зөвхөн түүнд тайлагнадаг шууд нэг даргатай байх ёстой гэсэн зарчимд суурилдаг.

Гаргасан аливаа шийдвэрийг хамт олноор (хамтдаа) боловсруулах ёстой. Энэ нь түүний боловсруулалтын цогц байдал (нарийн төвөгтэй байдал), янз бүрийн асуудлаар олон мэргэжилтнүүдийн санал бодлыг харгалзан үзэх гэсэн үг юм;

төвлөрөл ба төвлөрлийг сааруулах зарчимТөвлөрөл гэдэг нь хүмүүс, эрх мэдэл, хариуцлага, бүтэц нь нэг төв, нэг хүн эсвэл ямар нэгэн удирдах байгууллагад захирагдахыг хэлнэ.

Төвлөрлийг сааруулах нь эрх мэдэл, эрх мэдэл, хариуцлагын нэг хэсэг, түүнчлэн өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд шийдвэр гаргах эрх нь удирдлагын доод түвшинд шилжсэний үр дүнд үүсдэг;

менежментэд пропорциональ байх зарчимХамтарсан байдал ба командлалын нэгдмэл байдал, зохион байгуулалт ба өөрөө зохион байгуулалт, төвлөрөл ба төвлөрлийг сааруулах хоорондын зөв уялдаа холбоог олж тогтоох, хадгалахад хамааралтай;

удирдлагын нэгдмэл байдлын зарчимУдирдагч бүр өөрийн чадварын хязгаарын талаар бүрэн тодорхой бөгөөд эдгээр санаануудын дагуу ажилладаг;

цаг хэмнэх зарчимҮүний зэрэгцээ удирдлагын үйл явцад үйл ажиллагааны хөдөлмөрийн эрч хүчийг бууруулахад хүрэх шаардлагатай байна. Энэ нь юуны түрүүнд шийдвэр бэлтгэх, хэрэгжүүлэх мэдээллийн үйл ажиллагаанд хамаарна;

Байгууллагыг бий болгохдоо удирдлагын чиг үүргийг бүтцээс давуулах зарчим ба эсрэгээр, одоо байгаа байгууллагуудын удирдлагын чиг үүргээс бүтцийн тэргүүлэх ач холбогдол

Зорилго бүр нь багц даалгавраар хэрэгждэг. Дараа нь эдгээр ажлуудыг нийтлэг байдлаар нь бүлэглэж, эдгээр бүлгүүдэд чиг үүрэг, дараа нь үйлдвэрлэл, удирдлагын нэгж, бүтцийг бий болгодог.;

эрх мэдлийг шилжүүлэх зарчимЭрх мэдэл шилжүүлэх зарчим нь менежер өөрт олгогдсон эрх мэдэл, эрх, үүргийн зарим хэсгийг эрх бүхий ажилтнууддаа шилжүүлэх явдал юм. ;

санал хүсэлтийн зарчим -Энэ нь субъект ба хяналтын объектын хоорондын тогтвортой дотоод холболтын тусгай хэлбэр юм ;

эдийн засгийн зарчим -Менежментийг хамгийн бага зарцуулалтаар, гэхдээ оновчтой байдал, үр нөлөөг алдагдуулахгүйгээр хийх ёстойг тодорхойлдог;

үр ашгийн зарчим -хяналтын объектын үйл ажиллагааны өндөр үр ашигтай (ашиг) байдлыг хангах ;

урам зоригийн зарчим -Байгууламжийн боловсон хүчнийг өдөөх ба менежментийн субьект нь материаллаг ба ёс суртахууны-сэтгэл зүйн гэсэн хоёр үндсэн хэлбэрээр явагддаг.

Ерөнхий зарчимАнри Файолын хэлснээр менежмент:

Захиргааны удирдлагын сургуулийг үндэслэгч Анри Файол захиргааны удирдлагын сургаалыг бий болгосон бөгөөд түүний үндсэн заалтуудыг "Ерөнхий ба үйлдвэрлэлийн менежмент" (1916) номондоо тусгасан болно.

Энэхүү сургаал нь удирдлагын (захиргааны) зарчмуудын тогтолцоог танилцуулж байна.

1. хөдөлмөрийн хуваагдал (мэргэшсэн байдал, ажлын гүйцэтгэлийн түвшинг нэмэгдүүлэх);

2. эрх мэдэл (тушаал өгөх, үр дүнг хариуцах эрх);

3. сахилга бат (ажилчид, менежерүүд тухайн байгууллагад байгаа дүрэм, гэрээг дагаж мөрдөх);

4. тушаалын нэгдмэл байдал, эсвэл тушаалын нэгдэл (зөвхөн нэг даргын тушаалыг биелүүлэх, зөвхөн нэг удирдагчийн өмнө хариуцлага хүлээх);

5. удирдлага, чиглэлийн нэгдмэл байдал (нэг удирдагч, нэг зорилгод хүрэхийн тулд үйл ажиллагаа явуулж буй хэсэг бүлэг хүмүүсийн нэг төлөвлөгөө);

6. хувь хүний ашиг сонирхлыг ерөнхийд нь захирах;

7. ажилчдын цалин хөлс (төлбөр нь байгууллагын төлөв байдлыг тусгаж, ажилтнуудын ажлыг идэвхжүүлэх ёстой);

8. төвлөрөл (төвлөрөл, төвлөрлийг сааруулах түвшин нь тухайн нөхцөл байдлаас шалтгаалж, хамгийн сайн үр дүнг өгөхөөр сонгох ёстой);

9. скаляр гинжин хэлхээ (удирдлагаас доод албан тушаалтнууд хүртэлх зорилтын дарааллыг тодорхой байгуулах);

10. захиалга (байгууллагад хүн бүр өөрийн байр сууриа мэддэг байх ёстой);

11. шударга ёс (ажилчдад шударга, эелдэг хандах);

12. боловсон хүчний тогтвортой байдал (ажилтан тогтвортой байдалд байх ёстой);

13. санаачилга (менежерүүд доод албан тушаалтнууддаа санаа дэвшүүлэхэд түлхэц өгөх ёстой);

14. аж ахуйн нэгжийн сэтгэл (эв нэгдэл, хамтын үйл ажиллагааны сүнсийг бий болгох, багийг нэгтгэх).

Удирдлагын үндсэн чиг үүрэг нь:төлөвлөх, зохион байгуулах, урамшуулах, хянах.

ТӨЛӨВЛӨЛТ.Төлөвлөлтийн функц нь байгууллагын зорилго нь юу байх ёстой, тэдгээр зорилгод хүрэхийн тулд байгууллагын гишүүд юу хийх ёстойг шийдэх явдал юм. Төлөвлөлтийн функц нь үндсэндээ дараах гурван үндсэн асуултад хариулдаг.

1. Бид одоогоор хаана байна вэ?

2. Бид хаашаа явахыг хүсэж байна вэ?

3. Бид үүнийг яаж хийх вэ?

Төлөвлөлт нь байгууллагын бүх гишүүд нийтлэг зорилгодоо хүрэхийн тулд хүчин чармайлтаа нэгтгэхийг баталгаажуулдаг нэг арга зам юм. Төлөвлөгөөнүүд нь бодит байдалтай нийцэж байгаа эсэхийг нягталж үзэх хэрэгтэй.

БАЙГУУЛЛАГА. Зохион байгуулна гэдэг ямар нэг бүтэц бий болгох гэсэн үг. Байгууллага төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэх, улмаар зорилгодоо хүрэхийн тулд олон зүйлийг зохион байгуулах шаардлагатай. Эдгээр элементүүдийн нэг нь ажил, байгууллагын тодорхой үүрэг даалгавар юм. Ажлыг хүмүүс гүйцэтгэдэг тул байгууллагын үйл ажиллагааны бас нэг чухал тал бол ийм олон тооны ажлуудаас тодорхой ажил бүрийг яг хэн гүйцэтгэх ёстойг тодорхойлох явдал юм.

СЭДЛЭЛ. Урамшууллын чиг үүргийн зорилго нь байгууллагын гишүүдийг өөрт оногдсон үүргийнхээ дагуу, төлөвлөгөөний дагуу ажлаа гүйцэтгэхэд оршино. Өмнө нь урам зориг нь хичээл зүтгэлийн хариуд зохих мөнгөн урамшуулал санал болгох энгийн асуудал байсан. Менежерүүд тэр сэдэл, өөрөөр хэлбэл. Үйлдлийн дотоод хүсэл эрмэлзлийг бий болгох нь байнга өөрчлөгдөж байдаг цогц хэрэгцээний үр дүн юм.

Ажилчдаа үр дүнтэй урамшуулахын тулд менежер эдгээр хэрэгцээ нь юу болохыг тодорхойлж, сайн гүйцэтгэлээр дамжуулан ажилчдад эдгээр хэрэгцээг хангах арга замыг бий болгох ёстой гэдгийг бид одоо ойлгож байна.

ХЯНАЛТ.Хяналт гэдэг нь байгууллага зорилгодоо хүрч байгаа эсэхийг баталгаажуулах үйл явц юм.

Удирдлагын хяналтын гурван тал байдаг.

Стандарт тогтоох гэдэг нь тодорхой хугацаанд хүрэх ёстой зорилгыг нарийн тодорхойлох явдал юм. Энэ нь төлөвлөлтийн явцад боловсруулсан төлөвлөгөөн дээр суурилдаг.

Хоёрдахь тал нь тухайн хугацаанд бодитой үр дүнд хүрсэн зүйлийг хэмжиж, хүрсэн үр дүнг хүлээгдэж буй үр дүнтэй харьцуулах явдал юм. Энэ хоёр үе шатыг хоёуланг нь зөв гүйцэтгэсэн тохиолдолд тухайн байгууллагын удирдлага тухайн байгууллагад асуудал байгааг мэдээд зогсохгүй тухайн асуудлын эх үүсвэрийг мэддэг.

Гурав дахь үе шат бол шаардлагатай бол анхны төлөвлөгөөнөөс гарсан томоохон хазайлтыг засах арга хэмжээ авах үе шат юм.

Нэг боломжит арга хэмжээ бол зорилгоо илүү бодитой, нөхцөл байдалд тохирсон болгохын тулд өөрчлөх явдал юм.

Удирдлагын функц бүр нь тодорхой удирдлагын үйл явцын хамрах хүрээг илэрхийлдэг бөгөөд тодорхой объект эсвэл үйл ажиллагааны төрлийн удирдлагын систем нь удирдлагын нэг мөчлөгөөр холбогдсон функцүүдийн багц юм. .

Схем 1. Хяналтын мөчлөг.

Эрүүл мэндийн удирдлагын үндэс суурьтай дээр:

Системчилсэн хандлага, хувь хүний идэвхтэй, бүтээлч чадварыг хөгжүүлэх, дундаж түвшний үйл ажиллагааг урьдчилан харах, төлөвлөх, зохион байгуулах, зохицуулах, хянах чадвартай мэргэжилтнүүдийг бүрдүүлэх. эмнэлгийн ажилтнуудянз бүрийн түвшний эрүүл мэндийн байгууллагуудад.

Зах зээлийн үйл ажиллагааны шинэ чиглэлийг судалж байна эмнэлгийн үйлчилгэээрүүл мэндийн байгууллагуудын үйл ажиллагааны тодорхой нөхцөлд менежерийн зан үйлийн стратеги нь оновчтой, үр дүнтэй удирдлагын шийдвэр гаргах боломжийг олгоно.

Удирдлагын даалгаварэрүүл мэндийн салбарт боломжит эрэлт, нийлүүлэлт, үнэ тогтоох гэх мэт мэдлэгийг нэгтгэх, өргөжүүлэх явдал юм.

Эрүүл мэндийн салбар бас нэгэн шинэчлэлийн ирмэг дээр байна. Энэ нь хэр амжилттай байх нь эрүүл мэндийн салбарын удирдагчдын шинэ боломжийг үр дүнтэй ашиглаж, хэрэгжүүлэх чадвараас бага ч гэсэн шалтгаална. шаардлагатай өөрчлөлтүүд. Санхүүгийн нөөцийг оновчтой удирдах, хөрөнгө оруулалт татах, өөрийн багийг бүрдүүлэх асуудлыг амжилттай шийдвэрлэхийн тулд эрүүл мэндийн салбарын захирал нь анагаах ухааны боловсролоос гадна менежментийн мэдлэг, ур чадварыг эзэмшсэн байх ёстой.

Менежмент нь үндсэндээ боловсон хүчин, байгууллагыг удирдах арга техникийг агуулдаг.

Иймд өнөөдөр эрүүл мэндийн салбарын менежерүүдийн өмнө тулгамдаж буй гол ажлуудын нэг нь чанар, үнийн хувьд өрсөлдөхүйц үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд эмчилгээний процессыг оновчтой болгох явдал юм. Төрөөс аж үйлдвэрийг санхүүжүүлэх хатуу хязгаарлалттай нөхцөлд зардлын бүх зүйлд (эм, эм, эм, эм, эм, эм, эм, эм, эм, эм, эм, эм тариа) хөрөнгийг оновчтой хуваарилах ур чадвар шаардлагатай. цалин, өвчтэй хүмүүсийн хоол тэжээл, нийтийн аж ахуйгэх мэт). Эрүүл мэндийн салбарт хамааралтай менежментийн өөр нэг тал бол өөрчлөгдөж буй нөхцөлд янз бүрийн нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх чадвартай эв нэгдэлтэй баг, өөрийн багийг бий болгох явдал юм. Уг нь өнөөдөр эрүүл мэндийн салбарын менежер үндсэн мэргэжлээсээ гадна бизнесийн боловсрол эзэмших шаардлагатай.

"Эрүүл мэндийн салбарын менежмент" нь цаг хугацааны менежмент, үр дүнтэй харилцаа холбоо, мэдээллийн менежмент, шийдвэр гаргах, төлөвлөлт, хяналт, нөөцийг (хүний, мэдээлэл, санхүүгийн) удирдах чадвар зэрэг ур чадварыг хөгжүүлэх зорилготой юм. Менежерийн сэтгэлзүйн чухал ур чадвар бол тусгах чадвар юм. өөрийн алдаан дээр дүн шинжилгээ хийх, сөрөг туршлагаас дүгнэлт хийх чадвар. Дүрслэн хэлэхэд энэ нь нэг тармуур дээр байнга гишгэхгүй байх чадвар юм.

СУВИЛГАНЫ ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ МЕНЕЖМЕНТ

Сувилагч удирдагчид эрүүл мэндийн ажилтнуудын томоохон ангиллыг бүрдүүлдэг. Удирдлагын үйл ажиллагааны явцад ахлагч ахлагч нарт мэргэжлийн шинэ үүрэг даалгаврыг өгдөг, ялангуяа практик салбарт гарсан өөрчлөлтийг хэрэгжүүлэхийн тулд тэд хариуцлага хүлээх ёстой. Удирдагчийн үнэ цэнийн хамгийн чухал шалгуур бол удирдлагын ур чадвар, манлайллын чанар, харилцааны сайн ур чадвар юм. Энэхүү давуу талуудын жагсаалт нь менежерийн хувьд үр дүнтэй ажиллах баталгаа болохгүй.

Гэсэн хэдий ч зарим судалгаагаар ажиллаж буй сувилагч менежерүүд үүргээ биелүүлэхэд саад болох хамгийн түгээмэл шинж тэмдгүүдийг тодорхойлсон байдаг. удирдлагын чиг үүрэг. Үүнд, ялангуяа:

1. Эдийн засаг, хуулийн чиглэлээр мэдлэг дутмаг.

2. Тодорхой зорилгогүй, түүнийгээ илэрхийлэх чадваргүй.

3. Бүтээлч байдал, шинийг санаачлах чадвар дутмаг.

4. Удирдлагын ажлын шинж чанаруудын талаарх ойлголт хангалтгүй.

5. Бусдын үйл ажиллагааг сургах, урамшуулах чадваргүй байх.

6. Асуудлыг шийдвэрлэх чадвар дутмаг.

7. Баг бүрдүүлэх, хүмүүст нөлөөлөх чадвар бага.

8. Өөрийгөө удирдах чадваргүй болох.

9. Үр дүнтэй харилцах, хэлэлцээр хийх чадваргүй байх.

Холболтын шинж чанараас хамааран зохион байгуулалтын удирдлагын бүтцийн хэд хэдэн үндсэн төрлийг ялгадаг.

Шугаман;

Функциональ;

Шугаман-функциональ (ажилтан);

Удирдлагын шугаман бүтцэд менежер бүр бүх төрлийн үйл ажиллагаанд доод түвшний нэгжүүдийг манлайлдаг. Давуу талууд: энгийн байдал, хэмнэлттэй байдал, командын туйлын нэгдмэл байдал. Гол сул тал бол менежерүүдийн мэргэшилд тавигдах өндөр шаардлага юм.

Нийслэлийн эрүүл мэндийн байгууллага "Хотын эмнэлэг" нь шугаман удирдлагын бүтэцтэй. Ерөнхий эмчээр удирдуулсан удирдлага нь тушаалын нэгдмэл зарчмаар явагддаг. Менежер өөрийн эрх мэдлийнхээ хүрээнд хотын эмнэлгийн бүх ажилчдад заавал биелүүлэх тушаал, зааварчилгааг гаргадаг.

Функциональ зохион байгуулалтын бүтэц - захиргааны менежментийг функциональ удирдлагын хэрэгжилттэй холбох.

Зураг дээр. Функциональ дарга нар ба гүйцэтгэгчдийн хоорондох захиргааны холболтууд (I1-I4) нь гүйцэтгэгч I5-тай адил байна (зурагт тодорхой байдлыг хангах үүднээс тэдгээрийг харуулаагүй).

Энэ бүтцэд командлалын нэгдмэл зарчим зөрчигдөж, зохицуулалтад хүндрэлтэй байна. Энэ нь бараг ашиглагддаггүй.

Шугаман функциональ бүтэц - шаталсан шатлал. Заримдаа ийм системийг штабын систем гэж нэрлэдэг, учир нь холбогдох түвшний функциональ менежерүүд нь шугамын менежерийн төв байрыг бүрдүүлдэг (ажлын дарга нар захирлын ажилтнуудыг бүрдүүлдэг).

Үүний дагуу шугамын дарга нар цорын ганц командлагч бөгөөд тэдэнд чиг үүргийн байгууллагууд тусалдаг. Доод түвшний менежерүүд нь удирдлагын дээд түвшний функциональ менежерүүдэд захиргааны хувьд захирагддаггүй. Энэ нь хамгийн өргөн хэрэглэгддэг байсан

D - захирал; FN - функциональ дарга нар; FP - функциональ нэгжүүд; OP - үйлдвэрлэлийн үндсэн нэгжүүд

Хяналтын төрлүүд (загварууд):

Удирдлагын хэв маяг гэдэг нь менежерийн доод албан тушаалтнуудтайгаа харьцах зан үйлийг түүнд нөлөөлж, тухайн үед шаардлагатай зүйлийг хийхийг албадах боломжийг олгодог гэж ойлгодог.

Эрх мэдэлтэн, эсвэл удирдамж, удирдлагын хэв маяг нь удирдлагын өндөр төвлөрөл, шийдвэр гаргахад командын нэгдмэл байдал, доод албан тушаалтнуудын үйл ажиллагаанд хатуу хяналт тавьдаг онцлогтой. Ажилчдын эрх ашгийг харгалзан үздэггүй.Хүмүүстэй харилцахдаа тодорхой хэллэг, найрсаг бус өнгө аяс, хатуу ширүүн, эелдэг байдал, тэр байтугай бүдүүлэг байдал давамгайлдаг. Зохицуулалтын хэв маягийн үндэс нь удирдагчийн гарт бүх эрх мэдэл, хариуцлагыг төвлөрүүлэх явдал бөгөөд энэ нь түүнд зорилго тавих, түүнд хүрэх арга замыг сонгоход давуу талыг өгдөг.

Нэг талаас, авторитар удирдлагын хэв маяг нь бүх төрлийн нөөцийг хамгийн их төвлөрүүлэх нөхцөлд даалгаврыг гүйцэтгэх дараалал, шуурхай байдал, үр дүнг урьдчилан таамаглах чадвараар илэрдэг. Нөгөөтэйгүүр, хувь хүний санаачилга, мэдээллийн урсгалыг дээрээс нь доош нь чиглүүлэх хөдөлгөөнийг хязгаарлах хандлага бий болж, шаардлагатай санал хүсэлт байхгүй байна.

2. Ардчилсан хэв маяг

Ардчилсан буюу коллегиаль хэв маяг нь удирдагч болон доод албан тушаалтнуудын хооронд шийдвэр гаргах, эрх мэдэл, үүрэг хариуцлагыг хуваарилах удирдагчийн хүсэл эрмэлзэлээр тодорхойлогддог. Коллежийн хэв маягийн менежер нь үйлдвэрлэлийн хамгийн чухал асуудлыг орлогч, ажилчидтай ярилцаж, хэлэлцүүлгийн үндсэн дээр шийдлийг боловсруулдаг. Үүний зэрэгцээ тэрээр доод албан тушаалтнуудын санаачлагыг бүх талаар дэмждэг. Өөрсдийнх нь чухал асуудлын талаар багийнханд тогтмол, цаг тухайд нь мэдээлдэг. Дэд албан тушаалтнуудтай харилцах нь найрсаг, эелдэг. Энэхүү манлайллын хэв маягийн тусламжтайгаар багт сэтгэлзүйн таатай уур амьсгал бүрддэг.

Ажлын хэсэг өндөр төлөвшилтэй, үйл ажиллагааны тогтсон хэмнэл, дэг журам, сахилга баттай газар ардчилсан хэв маяг зайлшгүй хэрэгтэй.

3. Либерал хэв маяг

Либерал буюу зөвшөөрөгдсөн удирдлагын хэв маяг нь багийг удирдахад удирдагчийн оролцоо бага байдгаараа онцлог юм. Дэд албан тушаалтнууд өөрсдийнхөө сонголтоор үлддэг; тэдний ажилд хяналт тавих нь ховор. Энэ тохиолдолд бүлгийн дотоод амьдралын бүхий л асуудлыг баг шийдвэрлэдэг бөгөөд түүний саналыг хууль болгон хүлээн зөвшөөрч, зөвхөн бүлгийн гишүүд төдийгүй удирдагч дагаж мөрддөг.

Дэд албан тушаалтнуудтайгаа харилцах нь ятгах, хувийн холбоо тогтоох замаар нууцаар явагддаг. Энэхүү манлайллын хэв маяг нь зөвхөн тодорхой нөхцөлд л оновчтой байж болно: ажилчид бие даасан байдал, бүтээлч байдлаараа ялгардаг бүтээлч баг, эсвэл бүлэгт үүнийг үнэхээр удирддаг нэг эсвэл хоёр хүн байгаа тохиолдолд л оновчтой байдаг.

Ажлын хэсэг өөрийгөө удирдах үндсэн дээр үр дүнтэй ажиллаж чадах хэмжээнд төлөвшсөн тохиолдолд либерал хэв маяг зайлшгүй шаардлагатай.

4. Захиргааны төрлийн менежерүргэлж (эсвэл бараг үргэлж) дээрээс тавигдсан шаардлагад, түүнийг томилсон хүмүүст, түүний карьерын хандлагаас хамаардаг. Удирддаг багийн хэрэгцээ нь зөвхөн дээд түвшний менежерүүдээс доод албан тушаалтнуудынхаа нийгэм, өдөр тутмын болон мэргэжлийн хэрэгцээнд мэдрэмжтэй байх зааварчилгааг өгсөн тохиолдолд л чухал юм. Тэр өөрт нь хариуцуулсан хүмүүсийн хандлагыг огт сонирхохгүй, огт сонирхохгүй байж магадгүй бүрэн зөв чиглэлийг баримталдаг. Түүний хувьд доод албан тушаалтнууд бүгд адилхан харагддаг. Тэр тэднийг хувь хүн биш, харин ажилчид гэж ялгадаг - зөвхөн өөрөө дээрээс зааж өгсөн асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцсон хэмжээгээрээ.

ОХУ-ын эрүүл мэндийн менежмент.

Нийгэм-эдийн засгийн дээд үнэт зүйл болох эрүүл мэнд бол өвчин эмгэггүй байх төдийгүй иргэдийн бие махбод, нийгэм, эдийн засаг, соёлын орчинтойгоо зохицон сайн сайхан амьдрах явдал юм.

Иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах нь хүн бүрийн бие бялдар, сэтгэцийн эрүүл мэндийг хамгаалах, бэхжүүлэх, урт удаан идэвхтэй амьдрахад чиглэсэн улс төр, эдийн засаг, хууль эрх зүй, нийгэм, соёл, шинжлэх ухаан, эмнэлгийн, ариун цэвэр, эрүүл ахуй, халдварт өвчний эсрэг арга хэмжээний цогц юм. , эрүүл мэндээ алдсан тохиолдолд түүнд эмнэлгийн тусламж үзүүлэх.

Үндсэн хуульд заасны дагуу хүн бүрийн эрүүл мэндийг хамгаалах баталгааг төр баталгаажуулдаг Оросын Холбооны УлсОХУ-ын хууль тогтоомжийн бусад актууд, ОХУ-ын бүрэлдэхүүнд багтдаг бүгд найрамдах улсын үндсэн хууль болон бусад хууль тогтоомжийн актууд, нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн зарчим, хэм хэмжээ. олон улсын хуульболон ОХУ-ын олон улсын гэрээ.

холбооны хууль"Иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль тогтоомжийн үндэс" нь ОХУ-д иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах үндсэн зарчмуудыг тодорхойлсон (2-р зүйл), тухайлбал:

1) эрүүл мэндийг хамгаалах чиглэлээр хүний болон иргэний эрхийг хүндэтгэх, эдгээр эрхтэй холбоотой төрийн баталгааг хангах;

2) иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах чиглэлээр урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний тэргүүлэх чиглэл;

3) эмнэлгийн болон нийгмийн тусламжийн хүртээмж;

4) эрүүл мэндээ алдсан тохиолдолд иргэдийн нийгмийн хамгаалал;

5) эрүүл мэндийг хамгаалах чиглэлээр иргэдийн эрхийг хангах төрийн болон удирдлагын байгууллага, өмчийн хэлбэрээс үл хамааран аж ахуйн нэгж, байгууллага, байгууллага, албан тушаалтны үүрэг.

Тиймээс ОХУ-ын иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах тухай хууль тогтоомжийн зорилтууд (4-р зүйл):

1. Иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах асуудлаар ОХУ, ОХУ-ын бүрдүүлэгч байгууллагууд, орон нутгийн засаг захиргааны хариуцлага, чадварыг тодорхойлох.

2. Эрх зүйн зохицуулалтИргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах чиглэлээр өмчийн хэлбэрээс үл хамааран аж ахуйн нэгж, байгууллага, байгууллага, түүнчлэн төрийн, хотын болон хувийн эрүүл мэндийн тогтолцооны үйл ажиллагаа.

3. Эрүүл мэндийн салбарын иргэд, хүн амын тодорхой бүлгийн эрхийг тодорхойлох, тэдгээрийг дагаж мөрдөх баталгааг бий болгох.

4. Эмнэлгийн болон эм зүйн ажилтны мэргэжлийн эрх, үүрэг, хариуцлагыг тодорхойлох, хамгаалах баталгааг бий болгох.

Стратегийн удирдлагаВ эрүүл мэндийн үйлчилгээ
Хураангуй >> Менежмент
Сэдэв: Стратегийн удирдлагаВ эрүүл мэндийн үйлчилгээ. Стратегийн удирдлага- менежментийн шинжлэх ухаан, практикийн салбар, ... Бид хамгийн түгээмэл тодорхойлолтуудыг танилцуулж байна. Стратегийн удирдлагабайгууллага хэрхэн харьцаж байгааг тодорхойлох үйл явц юм...
Эдийн засгийн шинэ механизмууд эрүүл мэндболон тэдгээрийн хөгжлийн хэтийн төлөв
Хураангуй >> Эдийн засаг
Нийгмийн эрүүл мэндийг хамгаалах механизмууд. Менежментболон орчин үеийн маркетинг эрүүл мэндийн үйлчилгээ. Маркетинг нь нарийн төвөгтэй ... Орос улсад. Санкт-Петербург, 1995 он Родионова В.Н. МенежментВ эрүүл мэндийн үйлчилгэээдийн засгийн шинэ нөхцөлд //Эдийн засаг, менежмент...
Хөрөнгө оруулалтын хамгийн найдвартай хувилбарыг сонгох, иж бүрэн төлөвлөлт хийх эрүүл мэндийн үйлчилгээ
Курсын ажил >> Санхүүгийн шинжлэх ухаан
"Сахилгаан дахь курсын ажил" МенежментВ эрүүл мэнд"сэдвээр: "Хамгийн ... мэргэжлээр ажиллахыг сонгох" МенежментВ эрүүл мэнд"сэдвээр: “Сонголт... төлөвлөлт, санхүүжилт эрүүл мэнд

Сэдэв (1.4.): Эрүүл мэндийн салбарын менежмент.

Менежмент (аж ахуйн нэгжийн удирдлага)байгууллага юм бизнес эрхлэх үйл ажиллагаакомпанийн эдийн засгийн стратеги боловсруулах, түүнчлэн тодорхой менежментийн зохион байгуулалт.

Дараа нь удирдлага бий болно , боломжтой үеддор хаяж 2 хүн - удирдах ба удирдаж буй талууд. Удирдлагын субьект бол удирдаж буй хүн - чиг үүрэг нь удирдлагын хэрэгжилтийг багтаасан хүмүүс юм. Эрүүл мэндийн тогтолцоонд - эрүүл мэндийн хорооны дарга, ерөнхий эмч, дэд эмч, хэлтсийн дарга, клиникийн дарга, дарга, хувийн аж ахуйн нэгжийн дарга. Удирдлагын объект бол удирдаж буй хүмүүс - ажилчид, багууд юм.

Удирдлагын ерөнхий зарчимд дараахь зүйлс орно.

улс төр, эдийн засгийн нэгдлийн зарчим.Үүний зэрэгцээ эдийн засаг нь эдийн засгийн хууль тогтоомж, зүй тогтолд захирагддаг бөгөөд нийгэм нь эдийн засгийн үйл ажиллагаа явуулахдаа нийгмийн хөгжилд үзүүлэх эдийн засгийн тодорхой арга хэмжээний улс төрийн үр дагаврыг харгалзан үзэх ёстой гэсэн үг юм.

шинжлэх ухааны шинж чанар- шинжлэх ухааны мэдээлэлд үндэслэсэн;

удирдлагын нэгдмэл байдал, шийдвэр гаргахад хамтрах зарчим

үр ашгийн зарчим -хяналтын объектын үйл ажиллагааны өндөр үр ашигтай (ашиг) байдлыг хангах ;

Анри Файолын дагуу удирдлагын ерөнхий зарчим:

Энэхүү сургаал нь удирдлагын (захиргааны) зарчмуудын тогтолцоог танилцуулж байна.

1. хөдөлмөрийн хуваагдал (мэргэшсэн байдал, ажлын гүйцэтгэлийн түвшинг нэмэгдүүлэх);

2. эрх мэдэл (тушаал өгөх, үр дүнг хариуцах эрх);

3. сахилга бат (ажилчид, менежерүүд тухайн байгууллагад байгаа дүрэм, гэрээг дагаж мөрдөх);

6. хувь хүний ашиг сонирхлыг ерөнхийд нь захирах;

7. ажилчдын цалин хөлс (төлбөр нь байгууллагын төлөв байдлыг тусгаж, ажилтнуудын ажлыг идэвхжүүлэх ёстой);

9. скаляр гинжин хэлхээ (удирдлагаас доод албан тушаалтнууд хүртэлх зорилтын дарааллыг тодорхой байгуулах);

10. захиалга (байгууллагад хүн бүр өөрийн байр сууриа мэддэг байх ёстой);

11. шударга ёс (ажилчдад шударга, эелдэг хандах);

12. боловсон хүчний тогтвортой байдал (ажилтан тогтвортой байдалд байх ёстой);

13. санаачилга (менежерүүд доод албан тушаалтнууддаа санаа дэвшүүлэхэд түлхэц өгөх ёстой);

14. аж ахуйн нэгжийн сэтгэл (эв нэгдэл, хамтын үйл ажиллагааны сүнсийг бий болгох, багийг нэгтгэх).

Удирдлагын үндсэн чиг үүрэг нь:төлөвлөх, зохион байгуулах, урамшуулах, хянах.

1. Бид одоогоор хаана байна вэ?

2. Бид хаашаа явахыг хүсэж байна вэ?

3. Бид үүнийг яаж хийх вэ?

ХЯНАЛТ.Хяналт гэдэг нь байгууллага зорилгодоо хүрч байгаа эсэхийг баталгаажуулах үйл явц юм.

Удирдлагын хяналтын гурван тал байдаг.

Нэг боломжит арга хэмжээ бол зорилгоо илүү бодитой, нөхцөл байдалд тохирсон болгохын тулд өөрчлөх явдал юм.

Схем 1. Хяналтын мөчлөг.

Эрүүл мэндийн удирдлагын үндэс суурьтай дээр:

Системчилсэн хандлага, хувь хүний идэвхтэй, бүтээлч чадварыг хөгжүүлэх, янз бүрийн түвшний эрүүл мэндийн байгууллагуудын сувилахуйн ажилтнуудын үйл ажиллагааг урьдчилан харах, төлөвлөх, зохион байгуулах, зохицуулах, хянах чадвартай мэргэжилтнүүдийг бүрдүүлэх.

Эмнэлгийн үйлчилгээний зах зээлийн үйл ажиллагааны шинэ чиглэл, эрүүл мэндийн байгууллагуудын үйл ажиллагааны тодорхой нөхцөлд менежерийн зан үйлийн стратегийг судлах нь оновчтой, үр дүнтэй удирдлагын шийдвэр гаргах боломжийг олгоно.

Эрүүл мэндийн салбар бас нэгэн шинэчлэлийн ирмэг дээр байна. Энэ нь хэр амжилттай байх нь эрүүл мэндийн салбарын удирдагчдын шинэ боломжуудыг үр дүнтэй ашиглаж, шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг хэрэгжүүлэх чадвараас багагүй хамаарна. Санхүүгийн нөөцийг оновчтой удирдах, хөрөнгө оруулалт татах, өөрийн багийг бүрдүүлэх асуудлыг амжилттай шийдвэрлэхийн тулд эрүүл мэндийн салбарын захирал нь анагаах ухааны боловсролоос гадна менежментийн мэдлэг, ур чадварыг эзэмшсэн байх ёстой.

Менежмент нь үндсэндээ боловсон хүчин, байгууллагыг удирдах арга техникийг агуулдаг.

Иймд өнөөдөр эрүүл мэндийн салбарын менежерүүдийн өмнө тулгамдаж буй гол ажлуудын нэг нь чанар, үнийн хувьд өрсөлдөхүйц үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд эмчилгээний процессыг оновчтой болгох явдал юм. Салбарыг төрөөс санхүүжүүлэх хатуу хязгаарлалттай нөхцөлд зардлын бүх зүйл (эм, цалин, өвчтөний хоол, нийтийн үйлчилгээ гэх мэт) хооронд хөрөнгийг оновчтой хуваарилах ур чадвар шаардлагатай. Эрүүл мэндийн салбарт хамааралтай менежментийн өөр нэг тал бол өөрчлөгдөж буй нөхцөлд янз бүрийн нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх чадвартай эв нэгдэлтэй баг, өөрийн багийг бий болгох явдал юм. Уг нь өнөөдөр эрүүл мэндийн салбарын менежер үндсэн мэргэжлээсээ гадна бизнесийн боловсрол эзэмших шаардлагатай.

СУВИЛГАНЫ ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ МЕНЕЖМЕНТ

Гэсэн хэдий ч зарим судалгаагаар ажиллаж буй сувилагч менежерүүд удирдлагын чиг үүргээ биелүүлэхэд саад болох хамгийн түгээмэл шинж тэмдгүүдийг тодорхойлсон байдаг. Үүнд, ялангуяа:

1. Эдийн засаг, хуулийн чиглэлээр мэдлэг дутмаг.

2. Тодорхой зорилгогүй, түүнийгээ илэрхийлэх чадваргүй.

3. Бүтээлч байдал, шинийг санаачлах чадвар дутмаг.

4. Удирдлагын ажлын шинж чанаруудын талаарх ойлголт хангалтгүй.

5. Бусдын үйл ажиллагааг сургах, урамшуулах чадваргүй байх.

6. Асуудлыг шийдвэрлэх чадвар дутмаг.

7. Баг бүрдүүлэх, хүмүүст нөлөөлөх чадвар бага.

8. Өөрийгөө удирдах чадваргүй болох.

9. Үр дүнтэй харилцах, хэлэлцээр хийх чадваргүй байх.

Холболтын шинж чанараас хамааран зохион байгуулалтын удирдлагын бүтцийн хэд хэдэн үндсэн төрлийг ялгадаг.

Шугаман;

Функциональ;

Шугаман-функциональ (ажилтан);

Функциональ зохион байгуулалтын бүтэц- захиргааны менежментийг функциональ удирдлагын хэрэгжилттэй холбох.

D - захирал; FN - функциональ дарга нар; FP - функциональ нэгжүүд; OP - үйлдвэрлэлийн үндсэн нэгжүүд

Хяналтын төрлүүд (загварууд):

2. Ардчилсан хэв маяг

Ажлын хэсэг ажиллаж байгаа газар ардчилсан хэв маяг хэрэгтэй өндөр түвшинүйл ажиллагааны тогтсон хэмнэл, дэг журам, сахилга баттай төлөвшил.

3. Либерал хэв маяг

ОХУ-ын эрүүл мэндийн менежмент.

ОХУ-ын Үндсэн хууль болон ОХУ-ын бусад хууль тогтоомжийн актууд, ОХУ-ын бүрэлдэхүүнд байгаа бүгд найрамдах улсуудын үндсэн хууль, бусад хууль тогтоомжийн актууд, олон улсын нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн зарчим, хэм хэмжээний дагуу төр нь хүн бүрийн эрүүл мэндийг хамгаалах баталгааг өгдөг. ОХУ-ын хууль тогтоомж, олон улсын гэрээ.

"Иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль тогтоомжийн үндэс" Холбооны хууль нь ОХУ-д иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах үндсэн зарчмуудыг тодорхойлсон (2-р зүйл), тухайлбал:

2) иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах чиглэлээр урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний тэргүүлэх чиглэл;

3) эмнэлгийн болон нийгмийн тусламжийн хүртээмж;

4) эрүүл мэндээ алдсан тохиолдолд иргэдийн нийгмийн хамгаалал;

5) өмчийн хэлбэрээс үл хамааран төрийн болон удирдлагын байгууллага, аж ахуйн нэгж, байгууллага, байгууллагын хариуцлага; албан тушаалтнуудэрүүл мэндийн салбарт иргэдийн эрхийг хангах.

Тиймээс ОХУ-ын иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах тухай хууль тогтоомжийн зорилтууд (4-р зүйл):

2. Өмчийн хэлбэрээс үл хамааран аж ахуйн нэгж, байгууллага, байгууллагын үйл ажиллагаа, түүнчлэн төрийн, хотын болон хувийн эрүүл мэндийн тогтолцооны үйл ажиллагааг иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах чиглэлээр эрх зүйн зохицуулалт.

4. Эмнэлгийн мэргэжлийн эрх, үүрэг, хариуцлагын тодорхойлолт ба эмийн ажилчид, тэдгээрийг хамгаалах баталгааг бий болгох.

Далайн хав