Маркетинг юунаас бүрддэг вэ? Маркетинг гэж юу вэ, энэ нь юунд зориулагдсан вэ? Маркетингийн судалгаа - мөн чанар, үе шат, зарчим, бүтэц, маркетингийн мэдээлэл

Тодорхойлолт

Уран зохиолд маркетингийн олон тодорхойлолт байдаг.

Ихэнх судлаачид маркетинг бол үйл явц гэдэгтэй санал нэгддэг. Энэ нь тухайн компанийн үйл ажиллагаа явуулахаар зорьж буй зорилтот зах зээлийн сегментийг судлахаас эхэлдэг. Маркетерууд боломжит эрэлт, түүний хэмжээ (зах зээлийн сегментийн чадавхийг) тодорхойлдог, өөрөөр хэлбэл хэрэгцээ нь хангалттай хангагдаагүй эсвэл тодорхой бараа, үйлчилгээг далд сонирхдог худалдан авагчдыг тодорхойлдог. Зах зээлийг сегментчилж, тухайн компани хамгийн сайн үйлчлэх боломжтой хэсгүүдийг сонгосон. Бүтээгдэхүүнийг бий болгох, хэрэглэгчдэд хүргэх төлөвлөгөө, түүнчлэн "маркетингийн холимог" стратеги боловсруулж байна. маркетингийн холимог) бүтээгдэхүүн, үнэ, түгээлтийн суваг, бүтээгдэхүүнийг сурталчлах аргуудаар дамжуулан эрэлтэд нөлөөлөх. Тэд явагдаж буй үйл ажиллагааны үр дүн, хэрэглэгчдэд үзүүлэх нөлөөллийн түвшинг үнэлэх маркетингийн аудитын системийг бий болгож байна.

Маркетингийн зарчмууд

Маркетингийн хувьд дараах таван үндсэн зарчмыг баримталдаг заншилтай.

1. бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах нь үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ, зах зээлийн нөхцөл байдал, компанийн чадавхид нийцсэн байх ёстой;
2. хэрэглэгчийн хэрэгцээг бүрэн хангах, орчин үеийн техник, урлагийн түвшинд нийцэх;
3. бүтээгдэхүүнийг хамгийн үр дүнтэй борлуулах үед зах зээл дээр байх;
4. үйлдвэрлэсэн эсвэл борлуулсан бүтээгдэхүүнийг байнга шинэчлэх;
5. өөрчлөгдөж буй эрэлт хэрэгцээнд хурдан хариу өгөх стратеги, тактикийн нэгдмэл байдал.

Маркетингийн чиг үүрэг, үзэл баримтлал, зорилго

Дүрмээр бол маркетингийн агуулгыг борлуулалт, сурталчилгаа, сурталчилгаагаар тодорхойлдог. Гэсэн хэдий ч үнэн хэрэгтээ борлуулалт нь маркетингийн нэг функц бөгөөд ихэнхдээ хамгийн чухал биш юм. Хэрэв компани хэрэглэгчийн хэрэгцээг тодорхойлох, тохиромжтой бүтээгдэхүүн боловсруулж, түүнд нийцүүлэн үнэ тогтоох, түгээлтийн систем, үр дүнтэй урамшуулал бий болгох гэх мэт маркетингийн чиглэлээр сайн ажилласан бол тухайн компани тодорхой хэмжээнд үйл ажиллагаа явуулахгүй бол ийм бүтээгдэхүүн борлуулалтын асуудалгүй болно. өндөр өрсөлдөөнтэй зах зээл. Менежментийн онолын сонгодог үзэл баримтлалын дагуу маркетингийн зорилго нь дараах байдалтай байна.

"Удирдлагын тэргүүлэх онолчдын нэг Питер Дракер үүнийг ингэж хэлсэн. “Маркетингийн зорилго нь борлуулалтын хүчин чармайлтыг шаардлагагүй болгох явдал юм. Түүний зорилго бол үйлчлүүлэгчээ маш сайн таньж, ойлгох явдал бөгөөд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь яг таарч, өөрийгөө борлуулах болно.".

- "Маркетингийн үндэс", Филип Котлер.

Эдгээрийн аль нь ч борлуулалт, сурталчилгааны хүчин чармайлт чухал байхаа больсон гэсэн үг юм. Эдгээр функцууд нь зах зээлд хамгийн их нөлөө үзүүлэхийн тулд хоорондоо уялдаа холбоотой байх ёстой маркетингийн хэрэгслүүдийн багц болох томоохон "маркетингийн холимог"-ийн нэг хэсэг болдог. Ер нь маркетинг бол ямар нэгэн байдлаар зах зээлтэй холбоотой хүний ​​үйл ажиллагаа юм.

Маркетингийн чиг үүрэг нь хэрэгцээ, шаардлага, эрэлт, бүтээгдэхүүн, солилцоо, гүйлгээ, зах зээл гэсэн ойлголтуудыг бүрдүүлдэг.

Маркетингийн үндсэн санаа бол хүний ​​хэрэгцээний санаа юм.

Хэрэгцээтэй- ямар нэг зүйл дутмаг мэдрэмж. Хүмүүсийн хэрэгцээ нь олон талт, нарийн төвөгтэй боловч ерөнхийдөө хэрэгцээ шаардлагаас ялгаатай нь тэдний тоо хязгаарлагдмал байдаг. Энд хоол хүнс, хувцас, дулаан, аюулгүй байдлын физиологийн үндсэн хэрэгцээ; сүнслэг дотно байдал, нөлөөлөл, хайр сэтгэлийн нийгмийн хэрэгцээ; мэдлэг, өөрийгөө илэрхийлэх хувийн хэрэгцээ. Эдгээр хэрэгцээний ихэнх нь хүний ​​мөн чанарын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдээр тодорхойлогддог. Хэрэв хэрэгцээ нь хангагдаагүй бол хүн сэтгэл хангалуун бус байдаг бөгөөд хэрэгцээг хангаж чадах объектыг хайж олох эсвэл түүнийг дарах гэж оролддог.

Маркетингийн хоёр дахь үндсэн санаа бол хүний ​​хэрэгцээний санаа юм.

Тухайн нийгмийн хэрэгцээг тодорхой цаг хугацаанд жагсаах нь тийм ч хэцүү биш бөгөөд нийгэм нь үйлдвэрлэлийн хэмжээг төлөвлөх боломжтой. дараа жил, өмнөх хүсэлтүүдийн нийлбэр дээр үндэслэн. Энэ нь ЗХУ-ын үйлдвэрлэлийн төлөвлөлттэй холбоотой юм. Гэсэн хэдий ч хүсэлт нь тогтворгүй үзүүлэлт юм. Хүмүүс одоо байгаа зүйлээс залхаж, олон янз байхын тулд олон янз байдлыг эрэлхийлдэг. 90-ээд онд доош хүрэм моодонд орж ирсэн бөгөөд үүний тулд хүмүүс өмнө нь хэрэглэж байсан хувцсаа орхиж, дараа нь доош хүрэмнээс татгалздаг байв.

Сонголтын өөрчлөлт нь үнэ эсвэл орлогын түвшний өөрчлөлтийн үр дүн байж болно. Хүн ихэвчлэн өөрийн хэрэгцээ, нөөцийг харгалзан шинж чанарын хослол нь өгөгдсөн үнээр хамгийн их сэтгэл ханамжийг өгдөг бүтээгдэхүүнийг сонгодог.

бас үзнэ үү

см. мөн бусад аудио нийтлэлүүд

см. мөн бусад аудио нийтлэлүүд

• Агуулгын маркетинг
• Маркетингийн санаанууд
• Бүтээгдэхүүний маркетинг
• Нутаг дэвсгэрийн маркетинг
• Хувь хүний ​​​​маркетинг
• Байгууллагын маркетинг
• Үйл ажиллагааны маркетинг
• Нейромаркетинг

Шинжилгээний аргууд (маркетингийн загварууд)

Маркетингийн загваруудыг зөвхөн маркетингийн шинжилгээнд ашигладаг төдийгүй маркетингийн хэлтэс болон бусад хэлтэс хоорондын харилцаа холбоог бий болгоход ашигладаг.

Тэмдэглэл

Уран зохиол

• Армстронг Г., Котлер Ф.Маркетингийн танилцуулга = Маркетинг: Танилцуулга. - 8 дахь хэвлэл. - М.: “Уильямс”, 2007. - P. 832. - ISBN 0-13-186591-9
• Бронникова Т.С., Чернявский А.Г.

Маркетингийн тодорхойлолтууд

Орчин үеийн уран зохиолд маркетингийн олон тооны тодорхойлолтууд байдаг. Тэдгээрийн заримыг энд дурдъя:

Маркетинг нь солилцоогоор дамжуулан хэрэгцээ, хүслийг хангахад чиглэсэн хүний ​​үйл ажиллагааны нэг төрөл юм.

Маркетинг гэдэг нь худалдан авагчдад үнэ цэнэтэй бараа, үйлчилгээг чөлөөт өрсөлдөөнөөр солилцох замаар хүмүүс, байгууллагын хэрэгцээ, хүслийг хангахад чиглэсэн нийгмийн үйл явц юм.

Ламбин Жан-Жак “Стратегийн маркетинг. Европын хэтийн төлөв" - Санкт-Петербург: Наука, 1996. - 589 х.

Маркетинг нь өргөн хүрээний ойлголтоор бол хувь хүмүүс болон бүлэг хүмүүс бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, солилцох замаар хэрэгцээтэй зүйлээ олж авдаг нийгэм, удирдлагын үйл явц юм.

Маркетингийн үндсэн ойлголтууд

• Хэрэгцээтэй(Хэрэгцээ) - хүнд ямар нэгэн зүйл дутагдаж буй мэдрэмж.
• Хэрэгцээтэй(Хүсэх) - тухайн хүний ​​соёлын түвшин, зан чанарын дагуу тодорхой хэлбэрийг авсан хэрэгцээ.
• Эрэлт(Эрэлт) - худалдан авах чадвараар хангагдсан хэрэгцээ.
• Бүтээгдэхүүн(Бүтээгдэхүүн) - хэрэгцээ, хэрэгцээг хангаж чадах, анхаарлыг татах, олж авах, ашиглах, хэрэглэх зорилгоор зах зээлд санал болгож буй бүх зүйл.
• СолилцооСолилцоо - хэн нэгнээс хүссэн зүйлээ хариуд нь ямар нэг зүйл санал болгосноор хүлээн авах үйлдэл.
• Гэрээ(Гүйлгээ) - хоёр талын хооронд арилжааны үнийн солилцоо.
• Зах зээл(Зах зээл) - тухайн бүтээгдэхүүний одоо байгаа болон боломжит худалдан авагчдын багц.
• Зах зээлийн сегмент(Зах зээлийн сегмент) - зорилтот зах зээлийн бусад бүлгүүдээс ялгаатай нь ижил төстэй хэрэгцээ, шинж чанартай зах зээл дэх тодорхой тодорхойлогдсон худалдан авагчдын том бүлэг.
• Нийлүүлэгчид(Нийлүүлэгчид) - субьектууд маркетингийн систем, түүний чиг үүрэг нь түнш байгууллага болон бусад компаниудыг шаардлагатай материаллаг нөөцөөр хангах явдал юм.
• Өрсөлдөгчид(Өрсөлдөгчид) - бизнесийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах, явуулах бүх үе шатанд бусад бизнесийн бүтэц, бизнес эрхлэгчидтэй холбоотой өрсөлдөгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг хуулийн этгээд эсвэл хувь хүмүүс.
• Зуучлагч(Дистрибьюторууд) - хуулийн болон хувь хүн хувь хүмүүс, энэ нь үйлдвэрлэлийн байгууллагуудад бүтээгдэхүүнээ сурталчлах, хэрэглэгчдэд хүргэх, борлуулахад тусалдаг.
• Хэрэглэгчид(Хэрэглэгчид) - зах зээл дээр бараа, үйлчилгээг худалдан авахад бэлэн, бүтээгдэхүүн, худалдагчийг сонгох, худалдан авах, борлуулах үйл явцад өөрсдийн нөхцөлийг танилцуулах эрхтэй хуулийн этгээд, хувь хүн эсвэл тэдгээрийн боломжит бүлгүүд.
• Хүрээ(Асортимент, төрөл) - компаниас борлуулж буй бүтээгдэхүүний найрлага, бүлэг, төрөл, төрөл, зэрэглэл, хэмжээ, брэндээр. Энэ нь өргөн (бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн тоо) ба гүн (загваруудын тоо, бүлэг тус бүрийн брэндийн төрлүүд) ялгаатай.
• Барааны тэмдэг нь хэрэглэгчдэд нэг компанийн бараа, үйлчилгээг нөгөөгөөс нь ялгахад тусалдаг тэмдэг, тэмдэг, үг эсвэл тэдгээрийн хослол юм.
• Өрсөлдөөний давуу тал(Өрсөлдөх давуу тал) - компанийн өрсөлдөгчдөөс давуу байдлыг тодорхойлдог хүчин зүйлүүд эдийн засгийн үзүүлэлтүүдгэх мэт: нэмэлт ашиг, өндөр ашиг, зах зээлд эзлэх хувь, борлуулалтын хэмжээ .
• Макро орчин(Макро орчин) - компанийн бичил орчинд нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд. Үүнд: хүн ам зүй, эдийн засаг, байгалийн, шинжлэх ухаан техникийн, улс төр, соёлын.
• Компанийн бичил орчинБичил орчин - компанитай нягт холбоотой, зорилтот хэрэглэгчдэд үйлчлэх чадварт нөлөөлдөг хүчин зүйлүүд. Үүнд: компани өөрөө, зуучлагчид, ханган нийлүүлэгчид, өрсөлдөгчид, зорилтот хэрэглэгчид, холбоо барих үзэгчид орно.

Маркетингийн үндсэн үүрэг, зорилго, чиг үүрэг

Менежментийн тэргүүлэх онолчдын нэг Питер Дракер үүнийг дараах байдлаар илэрхийлэв. “Маркетингийн зорилго нь борлуулалтын хүчин чармайлтыг шаардлагагүй болгох явдал юм. Түүний зорилго бол үйлчлүүлэгчээ маш сайн таньж, ойлгох явдал бөгөөд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь яг таарч, өөрийгөө борлуулах болно.".

Маркетингийн гол зорилго:

• Зах зээлийг судлах, хэрэглэгчид, пүүсүүдийн бүтэц, бүтээгдэхүүн, дүн шинжилгээ хийх дотоод орчинаж ахуйн нэгжүүд.
• Компанийн сонирхож буй чиглэлээр компанийн бүтээгдэхүүний бодит болон боломжит хэрэглэгчдийн хэрэгцээг судлах, дүн шинжилгээ хийх, үнэлэх.
• Компанийн шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хөгжүүлэхэд маркетингийн дэмжлэг үзүүлэх.
• Өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаа, чанарын удирдлага, эцсийн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг судлах зэрэг компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй болон үйл ажиллагаа явуулах зах зээлийн төлөв байдал, хөгжлийг шинжлэх, үнэлэх, урьдчилан таамаглах.
• Логистикийн зохион байгуулалт.
• Компанийн нэр төрлийн бодлогыг бүрдүүлэх.
• Хөгжил үнийн бодлогопүүсүүд, өөрчлөгдөж буй нөхцөлд үнийг өөрчлөх механизмыг хөгжүүлэх.
• Компанийн зах зээлийн зан үйлийн стратеги, тактикийг бүрдүүлэх, түүний дотор үнийн бодлогыг боловсруулахад оролцох.
• Компанийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний борлуулалт.
• Маркетингийн харилцаа холбоо.
• Үйлчилгээний засвар үйлчилгээ.
• Худалдан авагч, хэрэглэгчдэд зориулсан урамшууллын зохион байгуулалт.

Маркетингийн хувьд нарийн төвөгтэй функцүүдийн 4 блок байдаг.

Зарим мэргэжилтнүүд эдгээр 4 функцээс гадна нэгийг нэмж өгдөг: хэлбэржүүлэх (ятгах, өдөөх).

Маркетингийн холимог (маркетингийн холимог)

Маркетингийн хольцын элементүүд (4p)

Маркетингийн холимог- маркетингийн янз бүрийн хэрэгслийг хослуулан, зохицуулалттай ашиглах.

Нэг хувилбараар бол "маркетингийн холимог" гэсэн нэр томъёог 1953 онд Нейл Борден Жеймс Куллитоны бүтээлээс иш татсан. Мөн аль хэдийн каноник болсон 4P-ийг (бүтээгдэхүүн, үнэ, газар, сурталчилгаа) 1960 онд Жерри МакКарти санал болгосон.

Заримдаа R үсгээр эхэлсэн бусад элементүүдийг маркетингийн холимогт оруулдаг.

4P

• Хүмүүс(хүмүүс) - үйлчилгээ үзүүлэх үйл явцад шууд болон шууд бусаар оролцсон бүх хүмүүс, жишээлбэл, ажилчид болон бусад үйлчлүүлэгчид.
• Үйл явц(үйл явц) - үйлчилгээ үзүүлэхийг баталгаажуулдаг журам, механизм, үйл ажиллагааны дараалал.
• Физик орчин(биет нотлох баримт) - үйлчилгээ үзүүлж буй орчин, нөхцөл, түүнчлэн үйлчилгээний явцад ашиглагдаж буй аливаа биет объект эсвэл тодорхой мэдээллийг хэрэглэгчдэд хүргэх.

Маркетингийн холимог дээр үндэслэн "4A", "4C", "4D" зэрэг загварууд, мөн Майкл Портерын "5 хүч" загварууд гарч ирэв.

Жагдишм Шетом маркетерийн анхаарлыг хэрэглэгчийг сонгоход чиглүүлдэг гол шалгуурт төвлөрүүлжээ. Мэдлэг, хүлээн зөвшөөрөгдөх байдал, боломжийн үнэ, хүртээмжтэй байдал.

Роберт Лаутерборн 4С үзэл баримтлалыг санал болгосон бөгөөд үүний дагуу ханган нийлүүлэгч компанийн дөрвөн "P" нь хэрэглэгчийн дөрвөн "C"-тэй тохирч байна. Хэрэглэгч(хэрэглэгч) зардал(Үнэ) тав тухтай байдал(тав тухтай байдал) харилцаа холбоо(харилцаа холбоо)].

• Асуудлыг тодорхойлох маркетингийн судалгааАсуудлыг тодорхойлох судалгаа - одоо байгаа болон ирээдүйд гарч болох тодорхой бус асуудлуудыг тодорхойлоход туслах зорилгоор хийгдсэн судалгаа. Энэ төрлийн судалгаа нь маркетингийн орчны талаар мэдээлэл өгч, асуудлыг оношлоход тусалдаг.
• Асуудлыг шийдвэрлэх маркетингийн судалгааасуудал шийдвэрлэх судалгаа - маркетингийн тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах зорилгоор хийсэн судалгаа.

Маркетинг Мэдээллийн систем (Маркетингийн мэдээллийн систем - MIS) - маркетингийн чиглэлээр шийдвэр гаргагчдад шаардлагатай мэдээллийг тогтмол олж авах, дүн шинжилгээ хийх, хадгалах, түгээх албан ёсны журам (зөвхөн үе үе хийсэн судалгаанд тулгуурлан бус тасралтгүй мэдээллээр хангадаг. ).

Нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн үзэл бодлын дагуу маркетингийн судалгааны үйл явцад дөрвөн оролцогч оролцдог: маркетер-судлаач өөрөө, түүний үйлчлүүлэгч, хариулагч, олон нийт.

Маркетингийн судалгааны үйл явц нь дараахь үе шат, процедурыг агуулдаг.

• судалгааны зорилго, зорилгыг тодорхойлох:
  • маркетингийн судалгаа хийх хэрэгцээг тодорхойлох,
  • даалгаврын тодорхойлолт,
  • маркетингийн судалгааны зорилгыг тодорхойлох,
• судалгааны төлөвлөгөө боловсруулах:
  • маркетингийн судалгааны аргуудыг сонгох,
  • шаардлагатай мэдээллийн төрөл, түүнийг олж авах эх сурвалжийг тодорхойлох;
  • шаардлагатай мэдээллийг цуглуулах аргыг тодорхойлох,
  • мэдээлэл цуглуулах хэлбэрийг боловсруулах,
  • түүврийн төлөвлөгөө боловсруулах, түүврийн хэмжээг тодорхойлох,
• судалгааны төлөвлөгөөний хэрэгжилт:
  • Өгөгдөл цуглуулах,
  • мэдээллийн дүн шинжилгээ хийх,
• олж авсан үр дүнг тайлбарлах, тэдгээрийг удирдлагад хүргэх (эцсийн тайланг бэлтгэх, танилцуулах).

Маркетингийн судалгаа хийхдээ мэдээлэл цуглуулах аргыг тоон болон чанарын гэсэн хоёр бүлэгт ангилж болно.

Чанарын судалгаа нь бүтэцгүй, эрэл хайгуулын шинж чанартай, жижиг түүвэр дээр суурилдаг бөгөөд фокус групп (бүлгийн ярилцлага), үгийн холбоо (судалдагчдаас судалж буй зүйлтэй холбоотой анхны сэтгэгдлээ илэрхийлэхийг хүсэх) зэрэг түгээмэл чанарын аргуудыг ашиглаж болно. болон гүнзгийрүүлсэн ярилцлага (харилцагчдын санаа бодлыг судлах ганцаарчилсан ярилцлага).

Тоон судалгаа нь бүтэцлэгдсэн асуултуудыг ашиглахад үндэслэсэн янз бүрийн судалгааг явуулдаг хаалттай төрөл, үүнд олон тооны судалгаанд оролцогчид хариулдаг. Гол ажилтоон судалгаа гэдэг нь зах зээлийн байдал эсвэл тодорхой үйл явдалд оролцогчдын хариу үйлдэл үзүүлэх тоон үнэлгээг авах явдал юм. Ийм аргууд нь орон сууц, гудамж, утасны судалгаа, шинжээчийн судалгаа, танхимын туршилт (бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүн, сав баглаа боодол, сурталчилгааны үзэл баримтлал гэх мэт ойлголтыг турших, үнэлэх), гэрийн туршилт (бүтээгдэхүүнийг бодит байдалд ойрхон орчинд турших), ширээ юм. судалгаа (хоёрдогч мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх), жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдийн аудит (жижиглэнгийн худалдаа-аудит, төрөл зүйл, үнэ, түгээлт, худалдааны материалын шинжилгээ Жижиглэн худалдааны дэлгүүр) [ ] .

Маркетингийн төрлүүд

Маркетингийн хувьслын үе шат, түүний хэрэглээний хамрах хүрээ, бараа, үйлчилгээний зах зээлийн эрэлтийн шинж чанар, маркетингийн төрөл, хэлбэр, төрөл зэрэг маркетингийн шинж чанаруудыг ялгаж үздэг.

Г.Л.Багиев, А.Н.Асаул нар "Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны зохион байгуулалт" номондоо маркетингийн дараахь ангиллыг өгсөн.

Хувь хүн, байгууллагын үйл ажиллагааны төрлөөс хамааран дараахь байж болно. маркетингийн байгууллага, хувь хүний ​​маркетинг (эгомаркетинг), маркетингийн газар , нийгмийн маркетингмөн бусад.

Хэрэглээний хамрах хүрээний дагуу тэдгээрийг ялгадаг хэрэглэгч, аж үйлдвэрийн, хөрөнгө оруулалтын маркетингТэгээд үйлчилгээний маркетинг.

Солилцооны хүрээ эсвэл нутаг дэвсгэрийн дагуу тэдгээрийг ихэвчлэн ялгадаг Үндэсний(бүс нутгийн, орон нутгийн) маркетинг болон олон улсын(экспортын, дэлхийн, дэлхийн) маркетинг.

Биржийн зорилгоос хамааран тодорхой үйл ажиллагааны үр дүн байдаг арилжааныТэгээд ашгийн бусмаркетинг.

Гэхдээ маркетингийн зарим сургуулиуд (Америк, Скандинав, Баруун Европын болон бусад) маркетингийг өөр өөрөөр ангилдаг.

Зах зээл дэх эрэлтийн байдал, зах зээлийн хамрах хүрээнээс хамааран маркетингийн ангиллыг доор харуулав.

Зах зээлийн эрэлтийн байдлаас хамаарч

• Хөрвүүлэх маркетингзах зээлийн нэлээд хэсэг нь бүтээгдэхүүнийг хүлээн авахгүй, ашиглахаас татгалзсаны төлөө тодорхой үнэ төлж болзошгүй сөрөг эрэлтийн нөхцөлд ашигладаг. Хөрвүүлэлтийн маркетингийн зорилго нь тухайн бүтээгдэхүүнд хандах хэрэглэгчдийн сөрөг хандлагыг өөрчлөх явдал юм. Хөрвүүлэлтийн маркетингийн хэрэгслүүд нь: бүтээгдэхүүний дахин дизайн, илүү үр дүнтэй сурталчилгаа, үнийг бууруулах.
• Урамшууллын маркетингХэрэглэгчдийн хайхрамжгүй байдал, сонирхолгүй байдлаас болж эрэлт хэрэгцээгүй байгаа бараа, үйлчилгээний хүртээмжтэй холбоотой. Урамшууллын маркетингийн төлөвлөгөө нь энэ хайхрамжгүй байдлын шалтгааныг харгалзан үзэж, түүнийг даван туулах арга хэмжээг тодорхойлох ёстой.
• Хөгжлийн маркетингбараа (үйлчилгээ) -ийн шинэ эрэлт хэрэгцээтэй холбоотой.
• Дахин маркетингбараа, үйлчилгээний амьдралын мөчлөгийн тодорхой хугацааны бууралтын үед эрэлтийг сэргээдэг.
• Синхромаркетингэрэлтийн хэлбэлзэлтэй нөхцөлд ашигладаг. Жишээлбэл, улирлын чанартай бараа.
• Дэмжих маркетингБарааны эрэлтийн түвшин, бүтэц нь нийлүүлэлтийн түвшин, бүтэцтэй бүрэн нийцэж байгаа тохиолдолд ашигладаг.
• Сөрөг маркетингНийгэм эсвэл хэрэглэгчийн үүднээс үндэслэлгүй гэж үздэг эрэлтийг бууруулахад ашигладаг (жишээлбэл, согтууруулах ундаа, тамхи).
• Демаркетингэрэлт нийлүүлэлтээсээ давсан нөхцөлд бүтээгдэхүүнийхээ эрэлтийг бууруулахад ашигладаг бөгөөд үйлдвэрлэлийн хэмжээг нэмэгдүүлэх ямар ч боломжгүй. Ийм үр дүнд, жишээлбэл, бүтээгдэхүүний үнийг нэмэгдүүлэх, зар сурталчилгааны хэмжээг багасгах, сурталчлах хүчин чармайлт гаргах замаар хүрч болно. Демаркетингийн зорилго (сөрөг маркетингийн эсрэг) нь бүтээгдэхүүний эрэлтийг устгах биш, харин түүнийг үйлдвэрлэлийн хүчин чадалтай тэнцвэржүүлэх явдал юм.
• Хувь хүний ​​​​маркетинг- тодорхой хүнд хандах олон нийтийн зан үйлийг бий болгох, хадгалах, өөрчлөх үйл ажиллагаа [ ] .
• Инновацийн маркетинг -зах зээлд чиглэсэн инновацийг бий болгоход чиглэсэн маркетингийн үйл ажиллагаа. Инновацийн маркетинг нь шинэ шинж чанартай, шинэ бараа, үйлчилгээний зах зээлийг бий болгох, өргөжүүлэх, тогтворжуулахад чиглэсэн бараа, технологийг тодорхойлох механизмын цогц юм. Инновацийн маркетингийн шинэлэг байдлын түвшин нь түүний шинэлэг чадавхийг (өрсөлдөх чадварыг) тодорхойлдог.
• Сүлжээний маркетинг- дэлгүүрийн бус жижиглэнгийн худалдааны хэлбэр, хувийн борлуулалтын тусгай төрөл. Үйлдвэрлэгчийн борлуулалтын агентууд (дистрибьюторууд) боломжит худалдан авагчидтай хувийн харилцаа холбоог бий болгодог. Борлуулалт нь ихэвчлэн худалдан авагчдын гэрт болдог. [ ]

Зах зээлийн хамрах хүрээнээс хамаарна

• Масс маркетингХэрэглэгчдийн хоорондын ялгааг харгалзахгүйгээр хамгийн өргөн хүрээний хэрэглэгчдэд чиглүүлэхийг хэлнэ. (Би хүн бүрт хэрэгтэй зүйлийг үйлдвэрлэдэг). Аж ахуйн нэгжийн зорилго бол бөөнөөр үйлдвэрлэх, сурталчлах зардал багасч байгаа тул бага үнэ тогтоох явдал юм.
• Төвлөрсөн (зорилтот) маркетинг- тодорхой сегментийг чиглүүлж, түүний хэрэгцээг аль болох хангахыг хичээдэг (шинээр гэрлэсэн хүмүүст зориулсан бүтээгдэхүүн, оршуулгын үйлчилгээ). Давуу тал: хэрэгцээг дээд зэргээр хангах, жижиг компаниуд ашигладаг. Сул тал: Сегмент нь гэнэтийн агшиж, компанийн боломжит өсөлтийг хязгаарлаж болзошгүй.
• Ялгаатай маркетинг- зах зээлийн томоохон хэсгийг бүхэлд нь эзлэх хүсэл эрмэлзэл, нэгэн зэрэг хэрэглээний чанараараа ялгардаг, олон сегментийн (сүү идээний үйлдвэр, янз бүрийн өөх тос агуулсан бүтээгдэхүүн) хэрэгцээг хангаж чаддаг ижил бүтээгдэхүүний хэд хэдэн сортыг санал болгох. агуулга, бяслаг, зуслангийн бяслаг, тараг). Ашиг тус: хэрэгцээг хангах.

бас үзнэ үү

Шинжилгээний аргууд (маркетингийн загварууд)

Маркетингийн загваруудыг зөвхөн маркетингийн шинжилгээнд ашигладаг төдийгүй маркетингийн хэлтэс болон бусад хэлтэс хоорондын харилцаа холбоог бий болгоход ашигладаг.

Тэмдэглэл

1. Толь бичгүүд нь стрессийн хэлбэлзлийг тэмдэглэдэг: маркетинг, маркетинг
2. Америкийн Маркетингийн Холбоо (AMA), 2004 он
3. Котлер Ф., Келлер К.Л.Маркетингийн менежмент.. - 14-р хэвлэл.. - Санкт-Петербург. : Петр, 2014. - P. 22. - 800 х. - ISBN 978-5-496-00177-9. - ISBN 978-0-13-210292-6.
4. Дмитриев О.Н.Маркетингийн системчилсэн үндэс: Т.И. Системчилсэн маркетинг. - М.: ХХК "Гном и Д" хэвлэлийн газар, 2002 он.
5. Г.Я Голдштейн, А.В.Катаев."Маркетинг"
6. Литвинов Н.Н.Нутаг дэвсгэрийн брэндийн стратеги. Үндэсний онцлогийг хайх алгоритм (1-р хэсэг) // Брэнд менежмент. - 2010. - No 4(53). - хуудас 244-255.
7. Калужский М.Л.Практик маркетинг: Заавар. - Санкт-Петербург: Петр, 2012. - 176 х.
8. Маркетингийн зарчим, төрөл, төрөл, хэлбэр
9. Маркетингийн нэр томьёоны тайлбар толь
10. Маркетингийн үндсэн үүрэг, чиг үүрэг, зарчим
11. Закарян А., Сахакян Ш., Григорян А. нар.“Маркетингийн үндэс”, Ереван, Тнтэсагет, 2013 - 702 х. (Армен)
12. Панкрухин А.П."Маркетинг", сурах бичиг, Москва, 2005 он.
13. Практик маркетингийн холимог
14. Маркетингийн хэрэгслүүд (4P цогцолбор)
15. Маркетингийн холимог цогцолбор
16. Маркетингийн холимог 7P
17. Харилцааны маркетинг - Орчин үеийн бизнес эрхлэх үзэл баримтлал
18. Маркетингийн үзэл баримтлалын хувьсал ба түүний Оросын онцлог (тэмдэглэгдээгүй) . cyberleninka.ru. 2019 оны 4-р сарын 1-нд авсан.

Маркетингийн мөн чанар юу вэ? Маркетингийн оньсого нь хүн төрөлхтний хамгийн эртний үйл ажиллагааны нэг боловч бизнесийн хамгийн залуу салбар гэж тооцогддог. Бейкер (1976).

Маркетингийн тухай янз бүрийн тодорхойлолтууд байдаг бөгөөд бараг бүх зохиогч маркетингийн мөн чанар, үзэл баримтлалын талаархи өөрийн гэсэн онолыг дэвшүүлж, маркетингийн өвөрмөц, давтагдашгүй тодорхойлолтыг гаргаж ирдэг.

Та дараах мөн чанарыг агуулсан алдартай зохиолчийн маркетингийн ямар ч тодорхойлолтыг ашиглаж болно маркетингийн үйл ажиллагаа:

Маркетингийн мөн чанар, агуулга

Маркетингийн онолын мөн чанар, үндсэн агуулгыг 13 үгээр тодорхойлж болно.

Маркетинг гэдэг нь компанийг сурталчлах, худалдан авагч, худалдагчийн хооронд ашигтай солилцоо хийх үйл явц юм.

Энэ бол орчин үеийн маркетингийн онолын яг тодорхой тодорхойлолт юм: ашигтай солилцооны үр дүнд худалдан авагч нь одоо байгаа хэрэгцээгээ хангаж, худалдагч орлогоо дээд зэргээр хангадаг. Энэ нийтлэлд та Котлерийн маркетингийн тодорхойлолтыг багтаасан янз бүрийн зохиогчдын маркетингийн янз бүрийн тодорхойлолтуудыг олох болно.

Маркетингийн үндсэн тодорхойлолтууд

Маркетингийн үзэл баримтлалаас Котлер ба Армстронг, 2010 он(Мөн Котлерийн маркетингийн тодорхойлолт эсвэл маркетингийн сонгодог тодорхойлолт гэж нэрлэдэг) - "маркетинг" гэсэн ойлголтыг компани, хувь хүмүүс өөрсдийн хэрэгцээг хангахын тулд бий болгосон үнэ цэнийг солилцох нийгмийн үйл явц гэж тодорхойлдог. Тэдгээр. Компаниуд хэрэглэгчдэд үнэ цэнийг (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хэлбэрээр) бий болгож, хариуд нь тэднээс үнэ цэнэ (мөнгө) авахын тулд тэдэнтэй хүчтэй холбоо тогтоодог.

Котлерийн маркетингийн тодорхойлолт нь солилцооны үйл явцад үндэслэсэн бөгөөд эцсийн худалдан авагчийн хувьд бүтээгдэхүүний "үнэ цэнэ" чухал болохыг хүлээн зөвшөөрдөг.

Маркетингийн үзэл баримтлалаас Chartered Marketing Institute (CIM), 2012 он— маркетингийг ашиг олохын тулд хэрэглэгчийн хэрэгцээг тодорхойлох, урьдчилан таамаглах, хангах үйл явцыг удирдах үйл явц гэж тодорхойлсон.

Маркетингийн энэхүү тодорхойлолт нь зөвхөн "хэрэглэгч юу хүсч байгааг тодорхойлох" үйл явцыг багтаахаас гадна "сэтгэл ханамж" гэх мэт богино хугацааны үйл явцад нөлөөлж, "урьдчилан таамаглах, өөрөөр хэлбэл ирээдүйн хэрэгцээг урьдчилан таамаглах" урт хугацааны хэтийн төлөвийг агуулдаг. Энэхүү тодорхойлолт нь "маркетинг" үйл явцын ач холбогдлыг танилцуулж, үйл явцын зорилго, үр дүн - компанийн ашгийг тодорхойлдог.

-аас маркетингийн үйл ажиллагааны тухай ойлголт Америкийн маркетингийн холбоо, 2007:Маркетинг гэдэг нь эцсийн хэрэглэгчдэд үнэ цэнэтэй компанийн саналыг бий болгох, түгээх, солилцох үйл ажиллагаа, институци, үйл явц юм.

Америкийн Маркетингийн Холбооны тодорхойлолт нь хэрэглэгчдэд үнэ цэнийг бий болгоход чиглэдэг.

“Маркетингт тавтай морил” видео лекц

Энэ материалыг видео лекц хэлбэрээр авах боломжтой:

Орчин үеийн маркетингийн илүү 14 тодорхойлолт

1. Маркетинг бол үйлчлүүлэгчдийг бизнесийн стратегийн төвд тавьдаг бизнесийн философи юм / Прабху Гунтари
2. Маркетинг бол ямар нэгэн кино юм Гол дүр– бүтээгдэхүүн / Жак Trout
3. Маркетинг бол түүнийг өдөөж буй хүнд эдийн засгийн хувьд ашигтай зан үйлийг өдөөх явдал юм / Ричард Бьюкенан
4. Маркетинг нь эцсийн үр дүнгийн үүднээс, өөрөөр хэлбэл хэрэглэгчийн үүднээс авч үздэг бүхэл бүтэн бизнес юм / П.Дракер
5. Маркетинг бол үйлчлүүлэгчид амьдралын түвшинг борлуулах явдал юм / Пол Мазур
6. Маркетинг бол бүтээгдэхүүнээ борлуулахад тань туслах нэг сая зүйл юм - Боб Зак
7. Маркетинг гэдэг нь хэрэглэгчийн хэрэгцээ, хүслийг тодорхойлох, урьдчилан таамаглах, бий болгох, компани болон хэрэглэгчдэд их хэмжээний ашиг өгөхийн тулд компанийн бүх нөөцийг зохион байгуулах үйл явц юм / Берни Гудрих
8. Маркетинг - зөв зах зээлд зөв бүтээгдэхүүн / С.Жайн
9. Маркетинг - борлуулалтад тусалдаг бүх зүйл / Владимир Тюшин
10. Маркетинг бол үйлчлүүлэгчдийнхээ асуудлыг ашигтайгаар шийдвэрлэх явдал юм - Rendell Chapman
11. Маркетинг гэдэг нь үйлчлүүлэгч олж авах эсвэл хадгалахын тулд хийх аливаа үйлдэл юм / Рик Кранделл
12. Маркетинг гэдэг нь худалдан авагч эсвэл үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг урьдчилан таамаглах, үйлдвэрлэгчээс худалдан авагч эсвэл үйлчлүүлэгч рүү чиглэсэн бараа, үйлчилгээний урсгалыг чиглүүлэх замаар байгууллагын зорилгод хүрэхэд чиглэсэн үйл ажиллагааны гүйцэтгэл юм / E. J. McCarthy
13. Маркетинг нь худалдан авагчийн хувьд үнэ цэнэтэй бараа, үйлчилгээг чөлөөт өрсөлдөөнөөр солилцох замаар хүмүүс, байгууллагын хэрэгцээ, хүслийг хангахад чиглэсэн нийгмийн үйл явц юм / Ж.-Ж. Ламбен
14. Маркетинг нь үр ашиг, ашигт ажиллагааны зарчмуудыг баримтлахын зэрэгцээ хэрэглэгчийн хэрэгцээг тодорхойлох, урьдчилан таамаглах, хангах удирдлагын үйл явц юм / UK Marketing Public Institute of Marketing

Ерөнхийдөө маркетингийн бүх тодорхойлолтууд нэг талаараа нөлөөлдөг дараах мөн чанармаркетинг: хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх, борлуулалтыг дэмжих, компанийн ашгийг нэмэгдүүлэх, шинэ хэрэглэгчдийг хайх, татах.

04Хоёрдугаар сар

Сайн уу? Энэ нийтлэлд бид маркетингийн талаар ярих болно энгийн үгээр- энэ нь юу вэ, яагаад, үүнийг аж ахуйн нэгжид хэрхэн ашиглах вэ.

Өнөөдөр та сурах болно:

1. Маркетинг, чиг үүрэг, маркетингийн төрлүүдтэй юу холбоотой вэ;
2. Аж ахуйн нэгжийн маркетингийн стратеги юу вэ, маркетингийн төлөвлөгөө юунаас бүрддэг вэ?
3. Бизнесийн маркетинг гэж юу вэ, хэрэглэгчийн хувьд үүнийг бизнесээс хэрхэн ялгах вэ;
4. Энэ юу вэ, үүнийг санхүүгийн пирамидтай хэрхэн андуурч болохгүй вэ;
5. Интернет маркетинг гэж юу вэ, түүний давуу тал.

Маркетингийн тухай ойлголт: зорилго, зорилтууд

Маркетингийн талаар дор хаяж 500 орчим тодорхойлолт байдаг. Ихэнхдээ энэ үзэл баримтлалын ийм олон тодорхойлолт байдаг тул маркетингтай юу холбоотой болохыг ойлгоход хэцүү байдаг.

Хүртээмжтэй хэлээр тайлбарлах, маркетинг - Энэ нь хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангах замаар ашиг олох зорилготой байгууллагын үйл ажиллагаа юм.

Өргөн утгаараа олон маркетерууд маркетингийг бизнесийн философи, өөрөөр хэлбэл зах зээл, үнийн тогтолцоог судлах, хэрэглэгчийн сонголтыг урьдчилан таамаглах, таамаглах, хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангахын тулд тэдэнтэй үр дүнтэй харилцах чадвар гэж үздэг. өөрсдийн аж ахуйн нэгжид ашиг олох.

Тодорхойлолт дээр үндэслэн энэ нь логик юм аж ахуйн нэгж дэх маркетингийн зорилгохэрэглэгчийн хэрэгцээг хангахад оршино.

Мөн нэрт эдийн засгийн онолч Питер Дракер маркетингийн гол зорилго нь тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг өөрөө борлуулж чадахуйц үйлчлүүлэгчээ мэдэх явдал гэж тэмдэглэжээ.

Байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд маркетингийн үйл ажиллагаа нь дараахь ажлуудыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг.

1. Зах зээлийн нарийвчилсан судалгаа, гүн сканнердаххэрэглэгчийн сонголт;
2. Зах зээл дэх үнийн тогтолцоог сайтар судалж, байгууллагын үнийн бодлогыг боловсруулах;
3. Өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх;
4. Байгууллагад зориулсан олон төрлийн бараа, үйлчилгээг бий болгох;
5. эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн бараа, үйлчилгээг гаргах;
6. Үйлчилгээний засвар үйлчилгээ;
7. Маркетингийн харилцаа холбоо

Маркетингийн асуудлыг шийдвэрлэхдээ дараахь зарчмуудыг баримтлах ёстой.

1. Аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн чадавхийг судлах;
2. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулах арга, хөтөлбөрийг төлөвлөх үйл явц;
3. Зах зээлийн сегментчилэл;
4. Бараа, үйлчилгээ, түүнийг борлуулах арга замыг байнга шинэчилж, технологийг сайжруулах;
5. Байгууллагын байнгын өөрчлөгдөж буй эрэлт хэрэгцээнд уян хатан хариу үйлдэл үзүүлэх.

Маркетингийн функцууд

Маркетинг нь хэд хэдэн үүргийг гүйцэтгэдэг.

1. Аналитик;
2. Үйлдвэрлэл;
3. Удирдлага, хяналтын функц;
4. Борлуулалтын функц (маркетинг);
5. Шинэлэг.

Аналитик функцБайгууллагад нөлөөлж буй гадаад, дотоод хүчин зүйлсийг судлах, хэрэглэгчдийн таашаал, барааны нэр төрлийг судлах зэрэг орно. Зах зээл дэх өрсөлдөх чадварыг хянахын тулд байгууллагын дотоод орчинд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Үйлдвэрлэлийн функц шинэ технологи боловсруулах, эзэмших, бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэх ажлыг зохион байгуулах, аж ахуйн нэгжид шаардлагатай материал, техникийн нөөцийг худалдан авах ажлыг зохион байгуулах. Нэмж дурдахад үйлдвэрлэлийн функц нь бэлэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, өрсөлдөх чадварыг удирдах, өөрөөр хэлбэл бүтээгдэхүүний чанарыг тогтоосон стандартын дагуу хадгалахыг хэлнэ.

Хяналт ба хяналтын функцаж ахуйн нэгжийн төлөвлөлт, урьдчилан таамаглах үйл явц, харилцаа холбооны системийн зохион байгуулалт, мэдээллийн дэмжлэг, эрсдэлийн менежментийг хангадаг.

Борлуулалтын функцБайгууллагын үнэ, бүтээгдэхүүний бодлогыг багтаасан, бүтээгдэхүүний хуваарилалт, эрэлтийг тэлэх тогтолцоог хангадаг.

Шинэлэг шинж чанармаркетингийн хувьд шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хөгжүүлэх, бий болгох үүрэг гүйцэтгэдэг.

Маркетингийн үйл ажиллагаанд тулгарч буй асуудлуудыг шийдвэрлэх, зорилгодоо хүрэхийн тулд дараахь маркетингийн аргуудыг ашиглах шаардлагатай.

• Зах зээлийн нөхцөл байдлыг судлах:
• Судалгаа;
• Ажиглалт;
• Эрэлт үүсгэх, борлуулалтыг өдөөх аргууд;
• Аналитик аргууд:
• Байгууллагын гадаад орчны шинжилгээ;
• Хэрэглэгчийн шинжилгээ;
• Одоо байгаа бүтээгдэхүүний дүн шинжилгээ;
• Ирээдүйн бүтээгдэхүүний нэр төрлийг төлөвлөх;
• Үнийн бодлогыг боловсруулах;
• Мэдээллийн аргууд:
• Зар сурталчилгаа;
• Хувийн борлуулалт;
• Суртал ухуулга;
• Зөвлөгөөнүүд.

Тиймээс маркетингийн тодорхойлолт, зорилго, зорилт, чиг үүрэг, арга барилд үндэслэн маркетингийн шинжлэх ухаан нь зөвхөн хэрэглэгч, түүний хэрэгцээг хангахад чиглэгддэг гэж дүгнэж болно.

Маркетингийн төрлүүд

Эрэлтээс хамаарч 1-р хүснэгтэд үзүүлсэн маркетингийн төрлүүдийг ялгах.

Хүснэгт 1. Эрэлтээс хамааран маркетингийн төрлүүд

Маркетингийн төрөл	Эрэлтийн төлөв	Даалгавар	Асуудлыг яаж шийдэх вэ
Демаркетинг	Өндөр	Эрэлт бууруулах	1. Үнийг өсгө
Хөрвүүлэх маркетинг	Сөрөг	Эрэлт бий болгох	1. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах төлөвлөгөө боловсруулах 2. Барааг дахин гаргах 3. Зардлыг бууруулах
Урамшууллын маркетинг	Байхгүй	Эрэлтийг өдөөх	Эрэлт хомс байгаа шалтгааныг харгалзан үзэх ёстой
Хөгжлийн маркетинг	Боломжтой	Боломжит эрэлт хэрэгцээг бодит болгох	1. Хэрэглэгчийн хэрэгцээг тодорхойлох 2. Эдгээр хэрэгцээг хангах шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгох
Дахин маркетинг	Багасаж байна	Эрэлтийг сэргээх	Эрэлтийг дахин сэргээх арга замыг эрэлхийл
Синхромаркетинг	эргэлздэг	Эрэлтийг өдөөх	1. Үнийг тохируулах (шаардлагатай бол бууруулна) 2. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах
Дэмжих маркетинг	Санал болгож буйтай тохирч байна	Эрэлтийг өдөөх	Үнийн бодлогыг зөв явуулах, борлуулалтыг идэвхжүүлэх, зар сурталчилгаа явуулах, зардлыг хянах
Сөрөг маркетинг	Оновчгүй	Эрэлтийг тэг болгож бууруул	Бүтээгдэхүүнээ гаргахаа боль

• Демаркетинг – эрэлтийг бууруулахад чиглэсэн маркетингийн нэг төрөл. Эрэлт нийлүүлэлтээсээ илт давсан тохиолдолд ийм нөхцөл байдал үүсэх боломжтой. Хэрэглэгчдийг зогсоохын тулд байгууллага нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнийг өсгөж, сурталчилгаанаас татгалзаж, үйлчлүүлэгчийн чиглэлийг өөрчлөхийг оролддог.

Үүний тод жишээ бол цахилгаан эрчим хүчний хэрэгцээ эрс нэмэгдэж байгаа хүйтэн улиралд маркетингийн хэрэглээ юм. Энэ нь бүхэл бүтэн цахилгаан сүлжээний системд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй тул маш үнэтэй тоног төхөөрөмж эвдэрч болзошгүй тул маркетингийн ажилтнууд эрэлтийг бууруулах эсвэл дахин чиглүүлэх хөтөлбөр боловсруулдаг.

• Хөрвүүлэх маркетинг – эрэлтийг бий болгоход чиглэсэн маркетингийн нэг төрөл. Энэ нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээ сөрөг байгаа тохиолдолд ашиглагддаг. Үүний тулд тэд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах, үнийг бууруулах эсвэл дахин гаргах төлөвлөгөө боловсруулдаг. Эрэлт сөрөг үед бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлахын тулд зар сурталчилгаа, PR кампанит ажлыг ашигладаг.
• Урамшууллын маркетинг эрэлт хэрэгцээ байхгүй үед ашигладаг. Юуны өмнө эрэлт байхгүй байгаа шалтгааныг харгалзан эрэлтийг өдөөх шаардлагатай байна.

Дараах тохиолдолд бүтээгдэхүүний эрэлт байхгүй байж болно.

• Бүтээгдэхүүн нь зах зээлд хамааралгүй;
• Бүтээгдэхүүн нь үнэ цэнээ алддаг;
• Зах зээл шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ гарч ирэхэд бэлэн биш байна;

Худалдан авагчийн сонирхлыг татах, эрэлтийг нэмэгдүүлэхийн тулд аж ахуйн нэгж бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний өртөгийг огцом бууруулах, сурталчилгааны үйл ажиллагааг нэмэгдүүлэх, худалдааны маркетингийн аргыг ашиглах гэх мэт хэрэгслийг ашигладаг.

• Хөгжлийн маркетинг – боломжит эрэлтийг бодит эрэлт болгон хувиргах маркетингийн төрөл. Өөрөөр хэлбэл, та хэрэглэгчдийн хэрэгцээг тодорхойлж, эдгээр хэрэгцээнд нийцсэн шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгох ёстой.
• Дахин маркетинг эрэлтийг сэргээх шаардлагатай нөхцөл байдалд ашигладаг. Өөрөөр хэлбэл, бүтээгдэхүүний эрэлт буурч байгаа бөгөөд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд шинэ шинж чанар, боломжуудыг нэвтрүүлэх замаар түүнийг сэргээх шаардлагатай байна. Жишээлбэл, цайрын пиритионы шинэ томъёо, өвөрмөц Vita ABE томъёонд суурилсан хагны эсрэг анхны Clear Vita ABE шампунийг эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүст зориулан бүтээжээ. Улмаар Clear-ийн мэргэжилтнүүд эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн хуйх өөр бүтэцтэй байдгийг нотолж, Clear Men, Clear Woman шампуньуудыг гаргажээ.
• Синхромаркетинг – эрэлт нь хэлбэлзэж байгаа тул өдөөх шаардлагатай маркетингийн төрөл. Синхромаркетингийн зорилтууд нь уян хатан үнэ, бүтээгдэхүүнийг сурталчлах янз бүрийн арга замаар тогтмол бус эрэлтийг жигдрүүлэх явдал юм. Энэ төрлийн маркетингийг ихэвчлэн улирлын эрэлт эсвэл бусад мөчлөгийн хэлбэлзэл, түүнчлэн эрэлтэд ихээхэн нөлөөлдөг цаг уурын хүчин зүйлсийн үед ашигладаг. Синхромаркетингийн хэрэглээний тод жишээ бол өдрийн цагаар кафе, ресторанд хямд үнээр төрөл бүрийн үдийн хоол, бизнесийн үдийн хоол санал болгож байна. Өдрийн цагаар оройноос хамаагүй цөөхөн жуулчид ирдэг тул өдрийн үнэ оройн үнээс доогуур байдаг.
• Дэмжих маркетинг Эрэлт нийлүүлэлттэй таарч, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний эрэлтийг үргэлжлүүлэн өдөөх шаардлагатай үед байгууллага үүнийг ашигладаг. Эрэлт хэрэгцээг зохих түвшинд байлгахын тулд үнийн зөв бодлого явуулах, борлуулалтыг идэвхжүүлэх, зар сурталчилгаа явуулах, зардлыг хянах шаардлагатай.
• Сөрөг маркетинг Хүн амын ашиг сонирхол, сайн сайхан байдалд харшлах бүтээгдэхүүний байнгын үндэслэлгүй эрэлт хэрэгцээ байгаа тохиолдолд ашигладаг. Ийм байхад үйлдвэрлэлээ зогсоож, эсрэг сурталчилгаа явуулах хэрэгтэй. Сөрөг маркетингийн хэрэгслийг архи, тамхи зэрэг бүтээгдэхүүнд ашигладаг.

Зах зээлийн хамрах хүрээнээс хамаарна Масс (ялгаагүй), төвлөрсөн (зорилтот) болон ялгавартай маркетинг байдаг.

Маркетингийн ялгаагүй үзэл баримтлал зах зээлийн бүх сегментэд зориулагдсан бүтээгдэхүүнийг хамарна. Бүтээгдэхүүнийг ялгах ажил хийгддэггүй;

Төвлөрсөн маркетингтай байдал эсрэгээрээ. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь тодорхой бүлгийн үйлчлүүлэгчдэд зориулагдсан байдаг.

Ялгаатай маркетинг ашиглах үед хүчийг зах зээлийн хэд хэдэн сегмент рүү чиглүүлдэг. Гэхдээ зах зээлийн сегмент бүрт тусдаа санал бий гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ төрлийн маркетинг нь өмнөх хоёр төрөлтэй харьцуулахад илүү ирээдүйтэй гэж тооцогддог.

Маркетингийн стратеги ба маркетингийн төлөвлөгөө

Аж ахуйн нэгжийн маркетингийн 2 түвшин байдаг.

• тактикийн;
• Стратегийн;

Тактик, эсвэл өөрөөр хэлбэл, үйл ажиллагааны маркетингхөгжлийг илэрхийлдэг богино хугацааны төлөвлөгөөбайгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд.

Стратегийн маркетингзах зээл дээрх аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны урт хугацааны хэтийн төлөвийг хөгжүүлэхэд чиглэгдсэн. Өөрөөр хэлбэл, байгууллагын дотоод чадавхийг гадаад зах зээлийн орчны нөлөөгөөр үнэлдэг.

Маркетингийн стратегийг дараах бүлгүүдэд ангилдаг.

• Зах зээлийг тэлэх стратеги;
• Инновацийн стратеги;
• Төрөлжүүлэх стратеги;
• Бууруулах стратеги.

Зах зээлийг тэлэх стратеги өөрөөр хэлбэл төвлөрсөн өсөлтийн стратеги гэж нэрлэдэг. Өөрөөр хэлбэл, компанийн стратеги нь хэвтээ хөгжил, өрсөлдөгчдийн эсрэг тэмцэлд зах зээлийн томоохон хэсгийг эзлэх, одоо байгаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сайжруулахад чиглэгддэг.

Инновацийн стратеги өөрөөр хэлбэл нэгдсэн өсөлтийн стратеги гэж тодорхойлсон. Өөрөөр хэлбэл, байгууллагын үйл ажиллагаа нь босоо хөгжилд чиглэгддэг - ижил төстэй зүйл байхгүй шинэ бараа, үйлчилгээг бий болгох.

Төрөлжүүлэх стратеги нь зах зээлд "амьд үлдэх" магадлалыг байгууллага сонгоно тодорхой төрөлбүтээгдэхүүн, үйлчилгээ маш бага байна. Дараа нь байгууллага шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үйлдвэрлэж чадна, гэхдээ одоо байгаа нөөцийн зардлаар.

Бууруулах стратеги Аж ахуйн нэгж илүү үр ашигтай ажиллахын тулд зах зээл дээр удаан хугацаагаар байх үед ашигладаг. Байгууллага өөрчлөн байгуулагдаж, татан буугдаж болно.

Маркетингийн стратеги нь зах зээлийн хамрах хүрээгээр мөн ялгагдана.

• Масс (ялгаагүй) маркетингийн стратеги;
• ялгах стратеги;
• Хувь хүн болгох стратеги;

Масс маркетингийн стратеги бүхэлд нь зах зээлд чиглэсэн. Зардлаа бууруулснаар зах зээлийн давуу тал бий болдог.

Ялгах стратеги зах зээлийн ихэнх хэсгийг эзлэхэд чиглэсэн. Бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, шинэ загвар гаргах гэх мэт давуу талтай.

Хэрэглэгчийн хувийн тохиргооны стратеги зөвхөн нэг зах зээлийн сегментэд чиглэсэн. Давуу тал нь тодорхой зорилтот бүлгийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг өвөрмөц байдлаар олж авдаг.

Маркетингийн стратеги боловсруулах нь долоон үе шатаас бүрдэнэ.

1. Зах зээлийн судалгаа;
2. Байгууллагын чадавхийг үнэлэх;
3. Өрсөлдөгчдийн чадавхийг үнэлэх;
4. Маркетингийн стратегийн зорилтуудыг тодорхойлох;
5. Зах зээлийн сегмент, хэрэглэгчдийн сонирхлыг судлах;
6. Байршил хөгжүүлэх;
7. Барьсан эдийн засгийн үнэлгээстратеги.

1-р шат.Макро эдийн засгийн үзүүлэлтүүд, улс төр, нийгэм, технологийн нөхцөл байдал, олон улсын хүчин зүйлийн нөлөөнд дүн шинжилгээ хийдэг.

2-р шат.Аж ахуйн нэгжийн чадавхийг үнэлэхийн тулд тэд хийдэг эдийн засгийн шинжилгээ, маркетингийн шинжилгээ, үйлдвэрлэлийн чадавхийн үнэлгээ, багцын үнэлгээ, SWOT шинжилгээ.

3-р шат.Байгууллагын өрсөлдөх чадварын үнэлгээг багтаасан болно. Өрсөлдөгчдийн стратеги, давуу болон сул тал, өрсөлдөгчдөөс давуу байдлыг бий болгох арга замыг судалдаг.

4-р шат.Дараагийн шатанд маркетингийн стратегийн зорилгыг тогтооно.

5-р шат.Хэрэглэгчийн хэрэгцээ, аргачлал, зах зээлд гаргах цаг хугацааны судалгааг багтаасан.

6-р шат.Мэргэжилтнүүд аж ахуйн нэгжийн менежментийн талаар тодорхой зөвлөмж авдаг.

7-р шат.Эдийн засгийн стратеги, хяналтын хэрэгслийн үнэлгээ, дүн шинжилгээ хийдэг.

Дүгнэж хэлэхэд маркетингийн стратеги нь байгууллагын үйлдвэрлэлийн чадавхи, санхүүгийн төсвийг үнэлдэг компанийн бизнесийн зорилгод хүрэх төлөвлөгөөг тусгасан байдаг гэж бид дүгнэж болно.

Маркетингийн төлөвлөгөө нь тухайн аж ахуйн нэгжийн маркетингийн стратегитай салшгүй холбоотой, өөрөөр хэлбэл маркетингийн төлөвлөгөөгэсэн үг байгууллагын маркетингийн зорилго, зорилтыг тусгасан тусгай баримт бичиг, түүнчлэн маркетингийн стратеги, энэ нь практикт хэрэглэгдэх болно.

Маркетингийн төлөвлөгөөг тодорхойлохын тулд маркетингийн хөтөлбөрийг боловсруулдаг бөгөөд энэ нь хэн юу хийх, хэрхэн хийхийг зааж өгөх болно.

Маркетингийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхийн тулд та дараах зарчмуудыг баримтлах ёстой.

• Өнхрөх төлөвлөлтийн зарчим;
• ялгах зарчим;
• Олон талт байдлын зарчим;

Өнхрөх төлөвлөлтийн зарчим зах зээлийн нөхцөл байдлаас шалтгаалан хэрэглэнэ. Энэ зарчим нь одоогийн төлөвлөгөөнд засвар оруулахад хамаарна. Жишээлбэл, маркетингийн төлөвлөгөөг 3 жилийн хугацаатай боловсруулсан боловч зах зээлийн нөхцөл байдал байнга өөрчлөгддөг тул өрсөлдөх чадвартай байхын тулд жил бүр төлөвлөгөөнд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах шаардлагатай болдог.

Ялгаварлах зарчим тогтсон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь хүн бүрт таалагдах боломжгүй гэж үздэг. Тиймээс энэ зарчмыг ашиглан тодорхой шалгуурын дагуу сонгогдсон аль ч ангиллын хэрэглэгчдэд үйлчлэх чиглэлийг өөрчлөх боломжтой.

Олон талт байдлын зарчим Бүх боломжит нөхцөл байдалд хэд хэдэн маркетингийн төлөвлөгөөг нэгэн зэрэг боловсруулахыг хамардаг.

Маркетингийн төлөвлөгөөний бүтэц нь дараах байдалтай байна.

• Байгууллагын эрхэм зорилгыг тодорхойлох;

Байгууллагын эрхэм зорилго нь зах зээлд амжилтанд хүрэхийн тулд давуу талыг тодорхойлох явдал юм.

• Байгууллагын SWOT шинжилгээг эмхэтгэх;

SWOT- шинжилгээ Байгууллагын давуу болон сул тал, чадавхи, түүнчлэн дотоод болон гадаад орчны хүчин зүйлийн нөлөөн дор үүсэх аюул заналыг тусгасан нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ юм.

• Маркетингийн зорилго, стратегийг тодорхойлох;

Зорилгоо тодорхойлж, стратегиа тус тусад нь тодорхойлох нь зүйтэй.

• Байгууллагын үнийн стратеги боловсруулах;

• Зах зээлийн сегментийг сонгох;

Энэ хэсэгт зах зээлийн сегментийг сонгохдоо борлуулалтын хэмжээ, үнээр дамжуулан зардлаа бууруулж, борлуулалтын үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд анхаардаг.

• Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулах схем;

Энд бүтээгдэхүүний борлуулалтын сувгууд, тэдгээр нь үр дүнтэй ажиллаж байгаа эсэх, ямар хэмжээгээр, байгууллагад хэрхэн хэрэгжиж байгааг тодруулах шаардлагатай.

• Хэрэгжүүлэх тактик, борлуулалтыг дэмжих арга;

Энэ үед аль алинд нь амжилттай ашиглаж болох бараа, үйлчилгээг борлуулах аргуудыг шийдэх шаардлагатай байна богино хугацаа, мөн урт хугацаанд.

• Борлуулалтын дараах үйлчилгээний бодлого;

Энд бид борлуулалтын дараах үйлчилгээний системийг байнга сайжруулах хэрэгтэй. Үйлчилгээний түвшинг харьцуулах шаардлагатай өрсөлдөх чадвартай аж ахуйн нэгжүүд, ажилчдын ур чадварыг дээшлүүлэх, тэдний харилцааны ур чадварыг хянах. Хэрэглэгчдэдээ тодорхой баталгаа, нэмэлт үйлчилгээ үзүүлж, өрсөлдөгчидтэйгээ харьцуулах нь зүйтэй.

• Зар сурталчилгааны кампанит ажил явуулах;

• Маркетингийн зардлыг бүрдүүлэх;

Маркетингийн төсөв зохиохдоо төлөвлөсөн бүх зардал, орлогыг харгалзан үзэж, байгууллагын төлөвлөсөн цэвэр ашгийг онцлон тэмдэглэх шаардлагатай.

Тиймээс маркетингийн төлөвлөгөө нь аж ахуйн нэгжийг амжилттай зохион байгуулахад зайлшгүй шаардлагатай гэж дүгнэх ёстой. Энэ бол эдийн засгийн салбарт ерөнхийдөө чиглүүлэх, удирдахад тусалдаг нэг төрлийн газрын зураг юм үр дүнтэй бизнесөндөр ашиг олж, зах зээлд өрсөлдөх чадвартай байх.

Бизнесийн маркетинг эсвэл B2B маркетинг

Бизнес дэх маркетинг эсвэл өөрөөр дууддаг маркетингБ2 Б (бизнес-to-business, business for business) тодорхойлогддог Хэрхэнхоорондын бизнесийн харилцаа аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүдбараа, үйлчилгээ нь эцсийн хэрэглээнд зориулагдаагүй, харин бизнесийн зориулалттай зах зээлд.

B2B маркетингийг маркетингтай андуурч болохгүй Б2 C(Business to Consumer, business for the user) нь эцсийн хэрэглээнд зориулж бараа, үйлчилгээг бий болгодог зах зээл дэх маркетингийн харилцааг илэрхийлдэг.

Бизнесийн маркетинг нь өвөрмөц онцлог, онцлог шинж чанартай байдаг.

• Бизнесийн үйл ажиллагааны эрэлт хэрэгцээ нь хэрэглэгчийн эрэлтээс үүдэлтэй;
• Байгууллага зорилгодоо хүрэхийн тулд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авдаг. Өөрөөр хэлбэл, бизнесийн худалдан авалт нь хэрэглэгчийн худалдан авалтаас илүүтэй шинж чанартай байдаг. Үйлчлүүлэгч өөрийгөө хангахын тулд энэ эсвэл тэр бүтээгдэхүүнийг худалдан авдаг. Өөрөөр хэлбэл, хэрэглэгчийн худалдан авалт нь сэтгэл хөдлөлийн шинж чанартай байдаг;
• Худалдан авсан бараа, үйлчилгээний хэмжээ. Аж ахуйн нэгж бараа, үйлчилгээг дангаар нь биш, хэдэн арван, хэдэн зуун ширхэгээр худалдаж авдаг, өөрөөр хэлбэл их хэмжээний худалдан авалт хийдэг;
• Бизнес худалдаж авах эрсдэл нь энгийн хэрэглэгчийг худалдаж авахаас хамаагүй өндөр байдаг. Байгууллагын ашиг нь үүнээс хамаарна;
• Бизнесийн худалдан авалтыг тухайн салбарын мэргэжлийн хүмүүс хийдэг. Худалдан авах шийдвэрийг энэ чиглэлээр мэргэшсэн хэд хэдэн мэргэжилтнүүд гаргадаг;
• B2B маркетингийн хувьд худалдагч нь худалдан авагчийн хэрэгцээг илүү сайн мэддэг бөгөөд түүнтэй нягт харьцдаг;
• Бизнесийн худалдан авалт хийдэг аж ахуйн нэгж нь худалдагчтай цаашид хамтран ажиллана гэж найдаж байна. Тиймээс баталгаа, үйлчилгээ, суурилуулалт нь энд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Сүлжээний маркетинг

Сүлжээний маркетинг (MLM - олон түвшний маркетинг) нь үйлдвэрлэгчээс хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн борлуулах технологи бөгөөд зөвлөгөө өгөх шинж чанартай бөгөөд хүнээс хүнд дамждаг. Үүний зэрэгцээ дистрибьютер гэж нэрлэгддэг компани нь зөвхөн бүтээгдэхүүнээ борлуулахаас гадна шинэ борлуулалтын төлөөлөгчдийг компанид татах боломжтой.

MLM компанийн бизнес төлөвлөгөөнд дистрибьютерүүд:

• Та энэ бүтээгдэхүүнийг өөрөө хэрэглэж байсан уу?
• Бүтээгдэхүүнээ үйлчлүүлэгчдэд худалдсан;
• Тэд бизнесийн бизнес эрхлэгчдийн сүлжээг бий болгохын тулд бусад худалдааны төлөөлөгчдийг татсан.

Үйлдвэрлэгч өөрөө хүргэлтийг зохион байгуулах үүрэгтэй. Тэрээр барааг борлуулагчийн гэрт хүргэхийг баталгаажуулдаг. Борлуулалтын төлөөлөгчдийн үр дүнтэй ажиллахын тулд борлуулалтын ур чадварыг хөгжүүлэх, бизнест амжилтанд хүрэх мастер анги, семинаруудыг зохион байгуулдаг.

Бизнес эрхлэгчийн хувьдСүлжээний маркетинг нь туршлага, хөрөнгийн анхны хөрөнгө оруулалт шаарддаггүй тул сонирхол татахуйц бизнес юм.

Худалдан авагчийн хувьдҮнэхээр хариуцлагатай MLM компаниуд чанартай бүтээгдэхүүн, баталгаа өгдөг тул сүлжээний маркетинг нь бас давуу талтай харагдаж байна. Үүнээс гадна, бүтээгдэхүүн худалдан авахаасаа өмнө хэрэглэгч бүгдийг нь хүлээн авдаг шаардлагатай мэдээлэлэнэ талаар болон гэртээ бараа хүлээн авдаг.

Сүлжээний маркетинг нь идэвхтэй ба идэвхгүй орлого олох боломжийг олгодог. Агент нь борлуулалтын хэмжээнээс хамааран идэвхтэй орлого хүлээн авдаг. Мөн идэвхгүй орлого нь дистрибьютерийн дэд сүлжээг бий болгож, идэвхтэй хөгжүүлэх замаар бий болдог.

Гэсэн хэдий ч сүлжээний маркетинг нь өнгөцхөн харахад сонирхол татахуйц бизнес мэт боловч давуу талуудаас гадна хэд хэдэн сул талуудтай байдаг.

Хүснэгт 2. Сүлжээний маркетингийн давуу болон сул талууд

Боломжит борлуулагчийг татахын тулд MLM бизнеста дараах аргуудыг ашиглаж болно.

• Эргэн тойрныхоо дунд түнш хайх;
• Найз нөхөд, танилуудынхаа дунд түнш хайх;
• бүтээгдэхүүнийг сурталчлах;
• Нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан түнш хайх;
• Шинэ хүмүүстэй танилцаж, тэднийг энэ төрлийн бизнест тат.

Сүлжээний маркетингийн тухай ярихад ОХУ-д үйл ажиллагаа явуулахыг хориглосон санхүүгийн пирамид гэх мэт тодорхойлолттой шууд холбоотой байдаг.

Сүлжээний маркетинг ба санхүүгийн пирамидуудын гол ялгаа нь MLM компаниудын олж авсан ашгийг дистрибьютерүүдийн хооронд хувааж, тус бүрийн оруулсан хувь нэмрийг харгалзан үздэг. Санхүүгийн пирамид нь татагдсан хүмүүсийн тоо, байхгүй бүтээгдэхүүнд оруулсан хувь нэмэр зэргээс шалтгаалан орлого олж авдаг.

Нэмж дурдахад сүлжээний маркетингийг санхүүгийн пирамидаас дараахь зүйлсээр ялгаж болно.

• Маркетингийн төлөвлөгөө;
• Компанийн дүрэм, дүрэм;
• Бүтээгдэхүүн нь өөрөө;
• Сургалтын системүүд.

Санхүүгийн пирамид нь маркетингийн тодорхой төлөвлөгөөгүй; Компанийн удирдлага нь нэргүй бөгөөд үүнээс гадна аж ахуйн нэгжийн дүрэм байдаггүй. Барааны нэр төрөл байхгүй, эргэлзээтэй бүтээгдэхүүн хэдхэн ширхэг байдаг. Мөн сургалтын систем байхгүй, эсвэл тодорхой хэмжээний мөнгө шаарддаг тул хямд зар сурталчилгааны товхимол гаргадаг.

Сүлжээний маркетинг нь борлуулалтын агентуудад үнэ төлбөргүй сургалт явуулдаг, эсвэл сургалтын CD, ном, видео бичлэгийг интернетэд бэлгэдлийн үнээр гаргадаг.

Тод жишээнүүд амжилттай хөгжилсүлжээний маркетингийн компаниуд бол Amway, Avon, Oriflame, Faberlic, Mary Kay юм.

Дүгнэж хэлэхэд сүлжээний маркетинг нь бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, хийсэн ажлынхаа төлөө дистрибьютерийг урамшуулах зорилготой бөгөөд санхүүгийн пирамидын гол зорилго нь хүмүүсийг татах, тэдний санхүүгийн хөрөнгө оруулалт юм гэж дүгнэж болно.

Интернет маркетинг

Интернет маркетинг нь одоогоор бараа, үйлчилгээг сурталчлах шинэлэг зүйл юм.

Интернет маркетинг Интернет дэх уламжлалт маркетингийн үйл ажиллагааны хэрэглээг илэрхийлдэг.

Интернет маркетингийн зорилго– Ирээдүйд тодорхой бараа, үйлчилгээний худалдан авагч болох вэбсайт, блогт зочлогчдын тоог нэмэгдүүлэх замаар ашиг олох.

Бараа, үйлчилгээний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, вэбсайтын урсгалыг нэмэгдүүлэх хэрэгслүүд нь:

Мэдээллийн товхимолд бүртгүүлсэн зорилтот бүлэгтэй харилцаа холбоо тогтоох, бэхжүүлэхэд тусалдаг.

• Траффикийн арбитраж - илүү өндөр үнээр траффик худалдаж авах, дахин худалдах;

Интернет маркетерууд дараахь бэрхшээлтэй тулгардаг.

• ашиглан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах;
• Зорилтот үзэгчдэд сонирхолтой контент үүсгэх;
• Хүлээн авсан мэдээллийг боловсруулах;
• Сайтын үйл ажиллагаанд хяналт тавих;
• Интернет дэх компанийн дүр төрхийг хадгалах;
• Тодорхой ажлыг гүйцэтгэхийн тулд нарийн чиглэлтэй мэргэжилтнүүдийг ажилд авна.

Онлайн маркетинг нь дараахь элементүүдийг агуулдаг.бүтээгдэхүүн, үнэ, сурталчилгаа, газар.

Интернет маркетинг нь дараахь стратегиудыг агуулдаг.

• Вирусын маркетинг;
• Цогц онлайн маркетинг;

Вирусын маркетингнь хамгийн сорилттой хэрнээ хамгийн ашигтай онлайн маркетингийн стратеги юм. Хүн бүр хэдэн зуун удаа үзэж, байнга лайк дарж, репост хийх тийм сонирхолтой мэдээллийг бий болгоход чиглэгддэг.

Хүмүүсийн вирусын таталтыг дараахь байдлаар ашигладаг.

• Видео ашиглах;
• Онлайн тоглоом ашиглах;
• Компанийн вэбсайтыг ашиглах;
• Резонанс үүсгэж болзошгүй, хэрэглэгчдийн дунд хэлэлцэх өдөөн хатгасан нийтлэл бичих;

Вирусын маркетингтай хослуулснаар үр дүнтэй ажил, амжилтанд хүрч чадна нийгмийн сүлжээндсурталчилгааны хамт.

Вирусын интернет маркетингийн гол давуу талуудэнгийн байдал, үйл ажиллагааны хурд. Нэмж дурдахад, вирусын интернет маркетинг нь шаардлагагүй тул зардал багатай байдаг тусгай зардал. Вирусын сурталчилгаанд Зар сурталчилгааны тухай хууль үйлчлэхгүй. Өөрөөр хэлбэл, ямар ч цензур, хязгаарлалт байхгүй бөгөөд энэ нь интернет маркетингийг илүү чөлөөтэй болгодог.

Зайлшгүй вирусын онлайн маркетингийн сул талүйл явцын хяналт хангалтгүй, нийлүүлсэн материал нь гажуудсан байж болно.

Цогц интернет маркетингБүтээгдэхүүн, үйлчилгээг зах зээлд сурталчлах олон төрлийн нөөц, сурталчилгааны сувгуудын багцыг хэлнэ.

Нэгдсэн интернет маркетингийн бүтэц нь дараах байдалтай байна.

• Уламжлалт маркетингийг бэхжүүлэх;
• Зах зээлийн бүх сегментийг боловсруулах;
• Зар сурталчилгааны ашгийн тайлан;
• Салбар дахь борлуулалтын хяналт;
• Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах нэгдсэн системийг бий болгох;
• Утасны барилга байгууламж;
• Борлуулалтын сургалт;

PR дор (PR) брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлнэ гэсэн үг. Энэ стратеги нь компанийн орлогыг нэмэгдүүлэх, боломжит худалдан авагчдыг татах, брэнд нь интернетэд танигдах, алдартай болоход тусалдаг тул албан тушаалаас үл хамааран бүх компаниуд ашиглах ёстой.

Интернет маркетингийн зорилго, арга хэрэгсэл, стратегийг авч үзсэний үндсэн дээр бид түүний давуу талыг онцолж болно.

• Том зорилтот үзэгчдийн хамрах хүрээ;
• Гэртээ мэдээлэл авах;
• Зар сурталчилгааны зардал бага.

Дүгнэлт

Эцэст нь хэлэхэд маркетинг бол бизнес эрхлэгчдийн хувьд маш сонирхолтой шинжлэх ухаан гэдгийг хэлмээр байна. Маркетингийн төлөвлөгөөг хэрхэн боловсруулж, хэзээ, хаана ашиглахаа мэддэг бол та зах зээлд удаан хугацаанд өрсөлдөх чадвартай байж, сайн ашиг олох боломжтой. Интернет маркетингийг эзэмшсэнээр та илүү их амжилтанд хүрч чадна.

"Маркетинг" гэдэг үг нь англи хэлний зах зээл - зах зээл, ing - хөдөлгөөн гэсэн үгнээс гаралтай зах зээлийн үйл ажиллагаа, зах зээлийн хөдөлгөөн.

Одоогийн байдлаар "маркетинг" гэсэн ойлголтын хоёр мянга гаруй тодорхойлолт байдаг бөгөөд энэ нь энэ үзэгдлийн талаархи маркетеруудын янз бүрийн үзэл бодолтой холбоотой юм.

Нэрт эрдэмтэн Ф.Котлер “Маркетинг нь солилцооны замаар хэрэгцээ, хүслийг хангахад чиглэсэн хүний ​​үйл ажиллагааны төрөл юм” гэсэн ерөнхий тодорхойлолтыг өгсөн байдаг.

Америкийн Маркетингийн Холбооны хэлснээр “Маркетинг бол бизнес эрхлэх үйл ажиллагааүйлдвэрлэгчээс худалдан авагч эсвэл хэрэглэгч хүртэлх бараа, үйлчилгээний урсгалыг зохион байгуулах, өөрөөр хэлбэл. бүхий тодорхой төрлийн үйл ажиллагаа тодорхой зорилтууд.

Их Британийн маркетингийн хүрээлэнгийн тодорхойлолтоор:

"Маркетинг бол ашиг олохын тулд хэрэглэгчийн хэрэгцээг тодорхойлох, урьдчилан таамаглах, хангах зэрэг менежментийн үйл явц юм."_

Сүүлийнх нь хэрэглэгчид болон худалдагчдын ашиг сонирхлыг тусгасан тул хамгийн зөв юм.

Ерөнхийдөө маркетингийг бизнесийн үзэл баримтлал, философи, байгууллагын чиг баримжаа, зах зээлийн нөхцөлд өөрийгөө оновчтой хэрэгжүүлэх нийгэм, удирдлагын үйл явц гэж үздэг.

Маркетинг нь үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл ажиллагааг удирдах шинжлэх ухаан, практик онолын хувьд хэд хэдэн функцийг гүйцэтгэдэг.

- аналитик: зах зээлийн судалгаа, хэрэглэгчийн судалгаа, барааны бүтэц;

- үйлдвэрлэл: шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх ажлыг зохион байгуулах, шинэ технологи нэвтрүүлэх, бүтээгдэхүүний чанар, өрсөлдөх чадварыг удирдах;

- борлуулалт: бүтээгдэхүүний хуваарилалт, үйлчилгээний системийг зохион байгуулах, эрэлтийг бий болгох, борлуулалтыг өдөөх, зорилтот бүтээгдэхүүн, үнийн бодлого баримтлах;

— удирдлага ба хяналт: зохион байгуулалт стратегийн болон үйл ажиллагааны төлөвлөлтаж ахуйн нэгж, мэдээллийн дэмжлэг, харилцаа холбоо, маркетингийн хяналтын системийг зохион байгуулах.

Маркетингийн бүх нийтийн чиг үүргүүдийн нэг бол мэдээлэл цуглуулах, зах зээлийн судалгаа юм.