Удирдагчийн сэтгэл зүйн соёл. Бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын онцлог Биктагирова Алсу Рашитовна

Сэтгэлзүйн соёл нь хүний өөрийн талаарх мэдлэгийн түвшинг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь хүн бүрийн ухамсартай, хувийн утга учираар дүүрэн амьдралын зайлшгүй нөхцөл юм.

Сэтгэл зүйн соёл нь өөрийн гэсэн бүтэцтэй бөгөөд дөрвөн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрддэг: хувийн болон мэргэжлийн зорилго, өөрийн болон бусдын хэрэгцээг ухамсарлах; бусадтай харилцаа тогтоох, зан үйлээ зохицуулах чадвар; өөрийн чадвар, хязгаарлалтыг зохих ёсоор үнэлэх; эрүүл мэнддээ анхаарал тавих (сэтгэцийн, соматик, сэтгэл зүйн).

Хувийн болон мэргэжлийн зорилгоо ухамсарлах.

Орчин үеийн амьдралын мөн чанар нь мэргэжлийн үйл ажиллагаа болон хувийн амьдралд тодорхой, үндэслэлтэй зорилгыг шаарддаг. Энэ бол хүн бүрийн өмнө тулгардаг сонголтын асуудал бөгөөд хүн болгонд ямар ч шийдэл байдаггүй.

Зорилго нь утга учиртай, тодорхой байвал аливаа ажил амжилтад хүрнэ.

Хүн бүр карьерийнхаа зорилгыг үе үе хянаж байх нь ашиг тусаа өгөх боломжтой.

Өөрийнхөө болон бусдын хэрэгцээг ухамсарлах.Хэрэгцээ гэдэг нь хүний аливаа зүйлийн тогтвортой хэрэгцээнд тулгуурласан сэтгэл зүйн бодит байдал бөгөөд улам бүр "өндөр" хэрэгцээгээ хангах нь сэтгэл зүйн өсөлт гэж үзэж болно. Физиологийн хэрэгцээ, аюулгүй байдал, хүндэтгэлийн хэрэгцээтэй холбоотойгоор өсөлтийн сэдэл харьцангуй сул байдаг. Сэтгэл зүйн өсөлтийн урьдчилсан нөхцөл бол аюулгүй байдал эсвэл хүндэтгэлийн хэрэгцээг хангах явдал юм.

Амжилттай мэргэжлийн үйл ажиллагаа явуулах чадвар, хязгаарлалтыг хангалттай үнэлэхбодитой, гэхдээ нэгэн зэрэг өөртөө өөдрөг ханддаг гэж үздэг. Хүн бүр хөгжлийн бэрхшээлтэй байдаг бөгөөд тэдгээр нь мэргэжлийн болон хувийн өсөлт хөгжилтөд даван туулах боломжгүй саад тотгор болж чаддаг. Ийм хязгаарлалтууд нь: Шинэ туршлага олж авахыг хязгаарладаг хатуу (уян хатан бус) зан үйлийн хэвшмэл ойлголтууд; өөрсдийн инерци, дутуу урам хугарах үед тэд дэмжлэг дутмаг, ихэнхдээ бусдын сөрөг хандлагыг мэдэрдэг.

· Өөрийнхөө зан үйлийг зохицуулах, бусадтай харилцаа тогтоох чадварЭнэ нь юуны түрүүнд таны сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийг ойлгох, үнэлэх, хянах явдал юм. Хүмүүсийн хоорондын эв найртай харилцаа нь хүний үндсэн хэрэгцээнд тулгуурладаг: аюулгүй байдлын мэдрэмж, өөрийгөө үнэлэх.

Эрүүл мэнддээ санаа тавих.Хүнд хөдөлмөр, хүнд хэцүү хүмүүс хоорондын харилцаа нь хүний эрчим хүчний нөөцийг шавхаж, түүнийг бүтээлч байдал, амьдралын баяр баясгалангаас холдуулдаг. Олон хүмүүс өндөр хэмнэл, урт хугацааны стрессийг тэсвэрлэж чаддаггүй, чадвараа тооцдоггүй, эрүүл мэнд, эрч хүчийг нь бууруулдаг. Хүний эрүүл мэндэд янз бүрийн хүчин зүйлийн нөлөөллийн талаархи орчин үеийн шинжлэх ухааны мэдээлэл нь тэргүүлэх хүчин зүйл бол амьдралын хэв маяг, амьдралын нөхцөл байдал гэдгийг баттай харуулж байна.

Манлайлагчийн сэтгэлзүйн соёлыг түншийн субьектийн хөгжлийг хангадаг хувийн чанарын хэмжүүр болгон хэмжих нь өөрийгөө хөгжүүлэх үр дүнг тайлбарлах асуулга ашиглан энэхүү хөгжлийн шалгуур, үзүүлэлт, чиг хандлагын тогтолцоотой бол боломжтой болно. удирдагчийн мэргэжлийн албан тушаал.

сэтгэл зүйн соёл

хянагч

мэргэжлийн албан тушаалууд

1. Абулханова К.А. Хувь хүний шинж чанар, нийгмийн санааг тодорхойлох хүчин зүйлүүд // Орчин үеийн сэтгэл судлал дахь системчилсэн байдлын санаа / дор. ed. В.А. Барабанщикова. – М.: Хэвлэлийн газар “РАС-ийн сэтгэл судлалын хүрээлэн”, 2005. – С. 299–314.

2. Абулханова-Славская К.А. Рубинштейн сэдвийн ангилал ба түүний янз бүрийн арга зүйн утга. // Хувь хүн ба бүлгийн сэдвийн сэтгэл судлал. А.В. Брушлинский, М.И. Воловикова. – М.: PER SE, 2002. – P. 34–50.

3. Знаков В.В. Сэдвийг танин мэдэхүйн болон оршин тогтнох асуудал гэж өөрийгөө ойлгох нь // Сэтгэл судлалын сэтгүүл. – 2005. – No 1. – С. 18–28.

4. Рожерс К., Фрайберг Д. Сурах эрх чөлөө. – М.: Смысл, 2002. – 527 х.

5. Рубинштейн С.Л. Сэтгэл судлалын үндэс. – Санкт-Петербург: Петр, 2002, – 712 х.

6. Селезнева Н.Т., Дроздова Л.Н., Тодышева Т.Ю. Удирдагчийн сэтгэл зүйн соёл: арга зүй, онол, судалгаа. – Красноярск: RIO GOU VPO KSPU im. V.P. Астафьева, 2008. – 283 х.

7. Шадриков В.Д. Дотоод ертөнцийн шинж чанар // Сэтгэл судлалын сэдэв, арга / ред. Э.Б. Старовойтенко. – М.: Эрдмийн хэтийн төлөв, 2005. – P. 399–406.

Сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэх шалгуур, үзүүлэлтүүдэд дараахь үндсэн шаардлагыг томъёолж болно.

Шалгуур үзүүлэлтүүд нь тэдгээрийн илрэлийн түвшин, шалгуур үзүүлэлтүүдийн багц бөгөөд үүний үндсэн дээр мэргэжлийн хүний нэгдмэл шинж чанарыг илэрхийлэх түвшинг тодорхойлох боломжтой (чанарууд нь өөрөө хэмжээлшгүй, шинж чанаруудын илрэлийг хэмжих талаар ярьж болно). ;

Сэтгэлзүйн соёлын хөгжлийн төлөв байдлын чанарын баталгааг зөв бүртгэх хангалттай байдал;

Сэтгэлзүйн соёлын хөгжлийн динамикийн шалгуур, үзүүлэлтүүдийн тусгал;

Үнэлгээ хийгдэж буй үзэгдлийн нарийн түвэгтэй байдлаас шалтгаалж шалгуур үзүүлэлт, үзүүлэлт, тэдгээрийн илрэлийн түвшингийн тодорхой байдал (харилцах чадвар).

Бид сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэх хоёр салшгүй шалгуурыг тодорхойлсон: дотоод болон гадаад.

Сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэх дотоод салшгүй шалгуур бол удирдагчийн хувийн утга санааг харилцааны тогтолцооны үнэ цэнэд нийцүүлэх хэмжүүр, сэтгэлзүйн соёлын бүтцийн болон функциональ бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг бүрдүүлэх, "Би" гэсэн бүтэцтэй. мэргэжлийн хүн." Энэ шалгуур нь сэтгэлзүйн соёлын загвар санааны мөн чанар гэсэн утгаараа субъектив юм.

Дотоод интеграл шалгуур нь гадаад шалгуурын системээр илэрдэг.

Сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэх гадаад салшгүй шалгуур болгон бид удирдагчийн мэргэжлийн албан тушаалд өөрийгөө ухамсарлах арга нь "Би бол мэргэжлийн хүн" гэсэн хувийн бүтэц, удирдагчийн хувийн шинж чанарт тавигдах шаардлагад нийцэж буй хэмжүүрийг онцлон тэмдэглэв. одоогийн байдалбайгууллагын хөгжил. Энэ шалгуур нь субьект болох удирдагчийн харилцааны түнш болох бодит шинж чанарыг илэрхийлдэг тул объектив юм.

Гадаад интеграл шалгуурыг утга учиртай, динамик үзүүлэлтээр дамжуулан сэтгэлзүйн соёлын хөгжлийн түвшинг шууд бусаар үнэлэх боломжийг олгодог тусгай гадаад шалгуурын систем болгон танилцуулж болно. Онолын шинжилгээ нь сэтгэлзүйн соёлын тодорхой дотоод болон гадаад шалгуур, үзүүлэлтүүдийн тогтолцоог тодорхойлох боломжийг олгодог.

Хувийн соёл гэж В.Д. Небылицын үйл ажиллагаа, өөрийгөө зохицуулах чадварыг тодорхойлдог тул сэтгэлзүйн соёлын шалгуурын тогтолцооны үндэс суурь болдог. Сүүлийн үед сэтгэл судлалын уран зохиолд соёлын шалгуур нь олон талт байдал юм. Энэхүү шалгуурыг хувь хүний дүрэм, арга, үйл ажиллагааны хэлбэр, харилцаа холбоо, түүний үнэ цэнийн чиг баримжаа зэргийг үнэлэх стандарт болгон ашигладаг. Дотоодын сэтгэл судлаачдын бүтээлүүдэд үйл ажиллагааны өөрийгөө зохицуулах түвшинг үр дүнтэй байдлын сэтгэлзүйн шалгуур болгон онцолсон байдаг.

Удирдлагын үйл ажиллагааны тухай ойлголтууд нь үйл ажиллагааны нийцэл, ерөнхий байдал, мэдлэгийг үр дүнтэй байдлын шалгуур болгон онцлон тэмдэглэдэг.

Гадаадын судалгаанд дараахь шалгуурыг гадаад ба дотоод хоорондын оновчтой нийцэл гэж тодорхойлсон байдаг: стратегийн оновчтой байдал, хувийн сэтгэл ханамж.

С.Л. Рубинштейн оюуны болон хувийн чадавхитай нийцэх шалгуурыг асуудлыг шийдвэрлэхдээ тэдгээрийг хэрэгжүүлэх чадвартай субьектийн ёс суртахууны хэм хэмжээ, үнэт зүйлсийн тогтолцоо гэж нэрлэдэг. V.V. Знаков субьект үүсэх үндсийг томъёолж байгаа нь субьектийн үйл ажиллагааг микро шинжилгээнээс макро шинжилгээнд шилжүүлэх санааг илэрхийлж, зохицуулалтын тал ба үнэ цэнэ-семантик контекстийг онцлон тэмдэглэв. К.А. Абулханова интеграл үйл явцын үүсэх динамик талыг судалж, тухайн сэдвийн семантик шинэ формацыг шалгуур болгон тодорхойлдог.

Удирдлагын үйл явцын дүн шинжилгээ нь V.D. Шадриков загвар өмсөгчдийн менежерүүдийн хэрэгцээг олж мэдэх хамтарсан үйл ажиллагаауламжлалт менежментийн загварт субьект-субьектийн харилцааг бий болгох. Гэсэн хэдий ч эдгээр хэрэгцээ нь хувийн утгыг харилцааны тогтолцооны утгатай уялдуулах үед л менежерүүдэд үүсдэг.

IN тодорхой тохиолдлууднийгмийн харилцан үйлчлэл, түүний хувь хүний харилцаа, бие даасан харилцаа, түншүүдийн зан байдал, утга ба утгын хоорондын сонгосон харилцаа өөр өөр байдаг. Утга, ач холбогдлын давхцал нь субьект-субъектийн харилцааг нийгэм соёлын хэм хэмжээнд нийцүүлэн зохион байгуулахад илэрхийлэгддэг бөгөөд хамтарсан үйл ажиллагааны ухамсартай зорилго тодорхойлох маш тодорхой хэлбэрийг тодорхойлдог гэж үзэж болно. Нийгмийн харилцан үйлчлэл дэх удирдагчийн байр суурийг өөрчлөх, субьект-субъект харилцаанаас субьект-субъект, түншийн харилцаанд шилжих, дотоод харилцан яриа, субъектив байдлын нэгдмэл байдал, түншлэлийн харилцаанд шилжих үзүүлэлт юм. хувь хүний нийгэмшил. Утга ба үнэ цэнийн хоорондын харилцааны бусад хувилбаруудыг удирдагч оновчтой утга, зорилго, эрх чөлөө, хариуцлагыг эрэлхийлэхдээ нийгэмшил эсвэл субъектив байдлыг ухамсартайгаар харуулдаг албан тушаалын спектрийн үзүүлэлт гэж тайлбарлаж болно.

Нийгмийн харилцан үйлчлэл дэх удирдагчийн байр суурь нь түүний хэрэгжүүлж, хамгаалж буй субьект-субъектийн харилцааг зохион байгуулахад хамтарсан үйл ажиллагааны нөхцөл, өөрийн мэргэжлийн үйл ажиллагааны талаархи хувь хүний үзэл бодол, хандлага, хандлага, сэдэл, утга учир, стратеги юм. , үйл ажиллагааны субьект болох хувь хүний тухай ойлголтын үндсэн шинж чанарыг илэрхийлдэг.

Үнэт зүйлс нь дүгнэлт, зорилго, зорилт, имиж загвар, стратегийн хувиршгүй үүрэг гүйцэтгэхийн зэрэгцээ хамтрагч, дараа нь субьект-хамтрагчийн байр суурь дахь субьектив байдал, нийгэмшлийн уялдаа холбоо, зохицуулалтын уялдаа холбоог зуучлахын зэрэгцээ тэдний нийгмийн нийцлийг ухамсарладаг.

Утга нь тухайн субьектийн нэхэмжлэлийн түншүүдийн хүлээлттэй харилцах харилцааг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь одоогийн нөхцөл байдал, нөхцөл байдлын тайлбарыг харгалзан үйл ажиллагаа, харилцаа холбоо, төлөв байдал, ухамсрыг өвөрмөц, хувь хүн, хувь хүний илрэлийн хэлбэрээр зохицуулдаг. удирдагчийн хариуцлага.

Субьект болон түншийн бодит харилцаа холбоо, зан байдал, үйл ажиллагаанд илэрдэг субьект-хамтрагчийн байрлал дахь удирдагчийн үйл ажиллагаа нь тэдний хандлагад суурилдаг. Энэ нь цаг хугацаа, утга учир, үнэ цэнээр нэгдмэл харилцаа холбоо-танин мэдэхүйн, семантик орон зайгаар зуучлагддаг бөгөөд өөртэйгөө харилцах тогтолцоо, удирдагчийн асуудал, удирдагчийн асуудлаас хамааран янз бүрийн бүтэц/аморфизм, тогтворжуулах / тохируулах чадвартай байдаг. харилцан үйлчлэлийн зохион байгуулалтын түвшин. Тиймээс менежментийн үйл ажиллагаанд утга, цаг хугацаа, ач холбогдлыг нэгтгэсэн тодорхой бүтцийг тодорхойлдог.

“Утга-цаг хугацаа-утга” бүтцийн шинж чанар нь удирдагчийн чадварын орон зай-цаг хугацааны хүрээг тодорхойлдог. Субъект-хамтрагчийн байр сууринаас харахад удирдагчийн бодит харилцааг цаг тухайд нь зохицуулах чадвар, үйл ажиллагаагаа бусдын үйл ажиллагаатай уялдуулах, албажуулах, шаардах, нийгэмд субъектив байдлыг өгөх чадвар нь хамгийн тод харагдаж байна. тогтолцооны зохицуулалт, хязгаарлалтын нөхцөлд хүлээн зөвшөөрөгдөх хэлбэрүүд, ингэснээр сэтгэлзүйн соёлын түвшинг харуулдаг.

Утгыг утга болгон хувиргах нь субьект-субъект хоорондын харилцааны хөгжлийн стратегийг зохицуулдаг бөгөөд динамик нь цаг хугацааны явцад улам бүр нэмэгддэг. Энэхүү шилжилтийг хамтын удирдлагын механизм, удирдагчийн сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэх, түүний илрэлийн нийгэмд батлагдсан хэлбэр гэж үзэж болно. Хэрэв утга нь утгатай давхцаж байвал субьект-субъектийн харилцааг зохицуулах нь нийгэмд батлагдсан харилцан үйлчлэлийн аргуудаар цаг тухайд нь хийгддэг бөгөөд эсэргүүцэлтэй тулгардаггүй. Утга ба утга хоёрын хооронд зөрүү байгаа тохиолдолд харилцааг зохицуулах тэргүүлэх үүрэг нь удирдагчийн амьдрал, мэргэжлийн үйл ажиллагаа, субьект-хамтрагчийн байр суурьт оруулсан утга учир хамаарна. Менежер нь түүний бүтээлч чадварыг хамгийн тодорхой харуулсан (эсвэл илчлэхгүй) хамтын удирдлагын стратегийг тодорхойлдог (эсвэл тодорхойлдоггүй). Хувийн шинж чанар, харилцааг нэгтгэхэд бэлэн байх, хариуцлагын хэлбэр.

Удирдагчийн утга ба утгын хоорондын хамаарал нь эргэцүүлэл, дотоод яриа хэлэлцээний үндсэн дээр бий болсон бөгөөд энэ нь өгөгдсөн асуудлыг шийдвэрлэх оновчтой стратегийг идэвхтэй эрэлхийлэх бүтээлч чадавхийг бэхжүүлж эсвэл сулруулдаг. Сул доройтох бүтээлч боломжУтга нь утгын хувьд тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг бөгөөд субьект нь цаг хугацаа, субьект-субъектийн харилцааг бодит болгох, зохицуулахад бэлэн биш байх үед ажиглагддаг.

Сэтгэлзүйн соёлын оновчтой түвшин нь тогтолцооны зохицуулалт, хязгаарлалтын нөхцөлд хүмүүс хоорондын харилцааг сайн дурын өөрөө зохицуулах үйл явц, удирдагчийн хариуцлагатай зан үйлийн нотолгоо болох утга, утгын нийцлээр тодорхойлогддог. Тиймээс удирдагчийн сэтгэлзүйн соёлыг хөгжлийн оновчтой түвшинд шилжүүлэх шалгуур нь субьект-субъектийн харилцааны загварт цаг тухайд нь шинэчлэгдсэн утга, ач холбогдлын семантик нэгдмэл байдал юм.

Бидний судалгааны эмпирик өгөгдлийн дүн шинжилгээ нь хамтын менежментийн асуудлыг шийдвэрлэх үр ашиг, хувь хүн хоорондын харилцааны субъект-субьектийн харилцааны өөрийгөө зохицуулах түвшин хоорондын уялдаа холбоог баталсан.

Харилцааны хамтын удирдлага нь түүний амьдралын үйл ажиллагааг хангадаг цогц хяналтын систем болох тогтвортой байдал, хувьсах байдлын диалектик нэгдлээр тодорхойлогддог.

Харилцааны түншийн байр сууринд субъектив байдлыг илтгэх түвшинд удирдагчийн сэтгэл зүйн соёл нь тухайн нөхцөлд субьект-субьектийн харилцаагаар тодорхойлогддог хамтын удирдлагын орон зай-цаг хугацааны замналыг загварчлах, дараа нь хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог. системийн жор, хязгаарлалт. Энэ нь удирдагчийн харилцан үйлчлэлийн семантик орон зайг өөрчлөх төдийгүй түүний цаг хугацааны зохицуулалтыг хангадаг. Нэг талаас, харилцан үйлчлэлийн хугацаа нь субьект-субъектийн харилцааны тогтолцооны хөгжлийн түвшингээр хязгаарлагддаг. Нөгөөтэйгүүр, эдгээр хязгаарлалт, зохицуулалтын хүрээнд цаг хугацааны зохицуулалтыг харилцан үйлчлэлийн түншүүд гүйцэтгэдэг. Менежерийн субьект-субъектийн харилцааг оновчтой, цаг тухайд нь зохицуулах, ажлын таатай нөхцлийг бүрдүүлэх чадвар нь оновчтой байх зарчмыг хэрэгжүүлж байгааг баттай харуулж байна. Үүний зэрэгцээ удирдагч өөрийгөө нийгмийн харилцааны субъект гэж харуулдаг. Зөвхөн цаг хугацааны өөрөө зохицуулалт хийгдсэн тохиолдолд субъект-объектийн харилцаанд менежер цаг хугацааны субьект байх нь илүү хялбар байдаг. Субъект-объект хоорондын харилцан үйлчлэлийн харилцаа субьект-субъект руу шилжсэнээр цаг хугацааны зохион байгуулалт нь нэхэмжлэлийн шаардлага, хэмнэл, хэмнэл, түншүүдийн гүйцэтгэлийн бие даасан шинж чанар, сэтгэлзүйн цаг хугацааг байнга харгалзан үзэх, уялдаа холбоо, зохицуулалтаас шалтгаалан ихээхэн төвөгтэй болж байна. хамтын сэдэв (системийг хөгжүүлэх нийгмийн цаг хугацаатай нийгмийн харилцан үйлчлэл). Харилцааны цагийг зохион байгуулах нь зөвхөн хамтарсан үйл ажиллагааны хүссэн үр дүн, түншлэлийн түвшинг олж авахаас гадна харилцан үйлчлэлийн сэтгэл ханамжийг хангахуйц байх ёстой. Цагийг зохион байгуулах асуудлыг шийдвэрлэхдээ К.А. Абулханова субьект ба цаг хугацааны хоорондын уялдаа холбоог тодорхойлсон: "Субъектив байдал нь цаг хугацааны субьектэд хамаарах байдал юм. субьектив хэрэглээ гэхээсээ илүүтэй цаг үеэ олсон байх.”

Цаг хугацааны зохицуулалт нь хамтарсан үйл ажиллагаа, харилцаа холбоо, түүний бие даасан үе шатуудыг (хэрэгжүүлэх зөв мөчийг сонгох) хамардаг. тусдаа ажиллагаа, харилцааны арга, нэг үйлдлээс нөгөөд шилжих, үйл ажиллагааг дуусгахад шаардагдах хугацаа, тэдгээрийн хоорондын зайг багасгах). Цагийн сэдвийн онцлог нь хамтарсан үйл ажиллагааны цагийг дахин хуваарилах замаар илэрдэг бөгөөд үүнд түнш бүр тухайн үйл ажиллагааны гадаад болон дотоод хэрэгцээнд тохирсон цаг хугацааг сонгодог. Таны шаардлага, зорилгоос хамааран та цагийг зохион байгуулах янз бүрийн арга замыг сонгож болно.

Тиймээс нийгмийн харилцан үйлчлэлийн хамтын менежментийн үр нөлөө нь хамтын субьект, түүний удирдагчийн үнэ цэнийн нэгдэл, түүнчлэн цаг хугацааны өөрийгөө зохицуулах аргуудаас хамаарна. Цагийн өөрийгөө зохицуулах чухал шинж чанар бол цаг хугацаа юм.

Сэтгэлзүйн соёлын гадаад шалгуур нь харилцан үйлчлэлийн цагийг зохих (нийгмийн болон хувийн цаг хугацааны шаардлагад нийцүүлэн) хуваарилах урьдчилсан нөхцөл, нөхцөл болдог. Хугацаа нь К.А. Абулханова нь нийгмийн болон субъектив хувийн хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга замыг сонгох шалгуур, гадаад (нийгмийн) болон дотоод (сэтгэл зүйн) нөхцөл байдлыг нийцүүлэх арга зам юм.

Бидний судалгаагаар цаг үеэ олсон байдал нь сэтгэлзүйн соёлын хөгжлийн оновчтой түвшний шалгуур юм. Цагийг зохицуулах хувь хүний чадвар K.A. Абулханова үүнийг төлөвлөх, үйл ажиллагааны дарааллыг цаг тухайд нь тодорхойлох, тухайн мөчид хамгийн их хурцадмал байдал, хүчин чармайлтаа төвлөрүүлэх, үйл ажиллагааны төгсгөл хүртэл сэтгэцийн нөөцийг хадгалах, сэтгэлзүйн болон объектив хэмнэлийг бий болгох чадвар гэж үздэг. Эдгээр тодорхойлолтууд нь бидний судалгааны сэдвийн дагуу цаг үеэ олсон байдлыг байгууллагаар зуучлах нийгмийн харилцааны хамтын удирдлагын үр дүнтэй байдлын шалгуур, түншүүдийн өөрийгөө хянах хэмжүүр, тэдний түр зуурын шийдэмгий байдлын шалгуур болгон онцлох боломжийг олгодог. субьект-субъектийн харилцааны тогтолцооны хязгаарлалт, зохицуулалтын нөхцөлд.

Цаг хугацааг тодорхойлох нь хэд хэдэн үе шаттайгаар явагддаг нарийн төвөгтэй үйл явц бөгөөд тус бүр өөрийн гэсэн зохион байгуулалтын хэлбэртэй байдаг. Уламжлал ёсоор "нийгмийн өнгөц тусгалын үе шат" гэж нэрлэгддэг эхний үе шат нь хүний таагүй байдлын тусгал дээр суурилдаг. Таагүй мэдрэмжийн талаархи эргэцүүлэл нь өөрийн байр сууриа илэрхийлэх үндэслэлийг хайхад чиглэгддэг. Эдгээр суурийг хайх дотоод хэрэгцээ нь субьектийг нийгмийн тусгалын үе шатаас төлөвлөгөөний "субъектив тусгал" үе шат, өөрийгөө хэрэгжүүлэх хүсэл эрмэлзэл рүү шилждэг бөгөөд субъект харилцан үйлчлэлийн зохицуулалтад саад болж буй асуултуудад хариулдаг.

Энэхүү эргэцүүллийн үр дүн нь хэрэгжүүлэх аргыг сонгох явдал юм. Харилцааны цаг хугацааны хэтийн төлөв дэх субъект-субъектийн харилцааг тодорхойлох үйл явц нь харилцан үйлчлэлийн нөхцөл байдалд цаг хугацааны ойлголтын ердийн хэлбэрийг өөрчилдөг утгын шинж чанарт үндэслэн тухайн субьектэд утгыг бий болгодог. Менежерийн утгыг өөрчлөх нь цаг хугацааг үнэлэх шалгуурыг өөрчлөхөд хүргэдэг. Сэдвийн цаг хугацаа их бага хэмжээгээр дүүрдэг. Цаг хугацааг тодорхойлох үр дүн нь нэг талаас, утга санаа, утга санааны шатлал, сонгогдсон, субьект-хамтрагчийн албан тушаалд батлагдсан, удирдагчийн ур чадвар, нөгөө талаас харилцааны өөрчлөлт юм.

Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн хамтын удирдлага нь цаг хугацааг тодорхойлох, өөрийгөө таниулах, субьект-субъектийн харилцааг зохицуулах амжилтаар тодорхойлогддог. цаг үеэ олсон байдал.

Цаг хугацаа өнгөрөхөд харилцан үйлчлэлийн тодорхойлсон шинж чанарууд нь юуны түрүүнд хувийн утга санаа, субьект түншийн байр суурийн үнэ цэнэ, бусад түншүүдийн хувийн утгын хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх замаар тодорхойлогддог. илэрхийлэл. Хоёрдугаарт, харилцан үйлчлэлийн зорилгодоо хүрэхийн тулд субьект-субьектийн харилцаанд өөрийгөө болон бусдыг танин мэдүүлэх хэлбэр, аргыг бие даасан, хариуцлагатай, мэргэжлийн болон хувийн сонголтод бэлэн байх. Гуравдугаарт, субьект-субъектийн харилцааг чанарын хувьд өөрчлөх, нэгтгэх хүсэл эрмэлзэл, хамтын менежментээс өмнө тэдгээрийг зохицуулах. Хамтын удирдлагын үр нөлөө нь түншүүдийн бүтээлч чадвар, субьект-субъектийн харилцааны нөхцөлд "утга-цаг хугацаа-утга" загварыг хэрэгжүүлэх замаар тодорхойлогддог.

Хамтарсан менежментийн гол хүчин зүйл бол түншийн өөрийгөө удирдах хүсэл, чадвар, өөрийгөө зохицуулах чадвар юм. одоо байгаа субьект-субьектийн харилцааг хадгалах, өөрчлөхөд тэдний бие даасан байдал. Хувь хүний бие даасан байдлыг олон судлаачид сэтгэцийн үйл явц, зан чанар, чадварыг нэгтгэгч гэж үздэг бөгөөд энэ нь практик үйл ажиллагаанд илэрдэг. Тусгаар тогтнолын агуулгын талаар олон хэвлэлд тусгаар тогтнол гэж үздэг шаардлагатай нөхцөлсэтгэхүйн өмч болох сэтгэлгээний үйл явцын бүтээмж. Бусад хүмүүс бие даасан байдлыг асуудлыг шийдвэрлэх тодорхой арга замыг сонгох, хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог хувь хүний шинж чанар гэж тодорхойлдог. Бусад нь бие даасан байдлыг хүний идэвх, эрэл хайгуул, танин мэдэхүйн эрэл хайгуулын чадварын үзүүлэлт гэж тодорхойлдог.

Гэхдээ бие даасан байдал нь зөвхөн хувь хүний чадвар биш, энэ нь түүний энэ эсвэл бусад үйл ажиллагааг гүйцэтгэх бэлэн байдал юм. Үйл ажиллагааны сэдэл үндэслэлийг С.Л. Рубинштейн бие даасан байдлыг тодорхойлохдоо. Тэрээр бие даасан байдлыг ухамсартай сэдэл, үйлдлүүдийн хүчин төгөлдөр байдал, хүн нэг арга замаар биш харин өөр зүйл хийх объектив шалтгааныг ялгах чадвар гэж тодорхойлсон. Хараат бус байдлын энэхүү тодорхойлолт нь хараат бус байдал нь "утга-цаг хугацааны үнэ цэнэ"-ийг тодорхойлох шинж чанарыг тодорхойлж, удирдагчийн субъект-хамтрагчийн байр суурийн динамик байдлыг хангаж өгдөг гэж үзэх боломжийг бидэнд олгодог.

Хэрэв удирдагч түншийн байр суурьтай бол бие даасан байдал нь асуудлыг эрэмбэлэх шалгуур, харилцан үйлчлэлийн нөхцөл байдлыг тайлбарлах шалгуурыг сонгох эрх чөлөөг тодорхойлдог. Хэрэв удирдагч нь субьект-хамтрагчийн байр сууринд байгаа бол бие даасан байдал нь удирдагчийн нийгмийн сэтгэлгээний функц болох нийгмийн ангилал дахь эрх чөлөөг хамгийн тодорхой тодорхойлдог. Нийгмийн ангилал нь удирдагчийн хувийн шинж чанарыг өөртөө болон бусдад (бусдын талаас) эзлэх байр суурийн хоорондын хамаарлыг харуулдаг, тухайлбал, нэгдүгээрт, хувь хүн байр суурь, арга барилыг сонгох, өөрчлөхөд идэвхтэй туслалцаа үзүүлэх явдал юм. эсвэл харилцан үйлчлэлийн уламжлалыг хадгалах, хоёрдугаарт, хувь хүн нь түншүүдийнхээ байр суурийг хүлээн зөвшөөрөхөд хүрдэг. Бие даасан байдал, нийгмийн ангиллын нэгдмэл байдлын үзэгдэл нь нийгмийн харилцан үйлчлэлийн түншүүдийн албан тушаалын бүтцийн өөрчлөлтөд бэлэн байдлын янз бүрийн түвшинд ихээхэн хамааралтай болж байна. Нэмж дурдахад удирдагчийн хувийн шинж чанарын байр сууриа тодорхойлсон үйл ажиллагаа нь түншүүдийн харилцан үйлчлэлд бэлэн байдлын анхны түвшинг тайлбарлах, тодорхойлох мэдээллийг өгдөг.

Асуудал үүсгэх, тайлбарлах, ангилах К.А. Абулханов хувь хүний нийгмийн сэтгэлгээний чиг үүргийг авч үздэг. Үүнтэй холбогдуулан загварчлал нь нийгмийн сэтгэлгээний сонгосон чиг үүрэг, удирдагчийн туршлагын салшгүй хэсэг болдог. Тиймээс нийгмийн сэтгэлгээг удирдагчийн сэтгэлзүйн соёлын танин мэдэхүйн шалгуур гэж тодорхойлж, нийгэм ба субъектив байдлын нэгдмэл байдлын талаархи мэдлэгийн түвшинг тодорхойлох боломжтой болсон. Энэ шалгуур нь удирдагчийн сэтгэлзүйн соёл дахь сэтгэцийн агуулгыг тодорхойлдог.

Үүнтэй холбогдуулан удирдагчийн бүтээлч үйл ажиллагаа нь зөвхөн чиг баримжаа-үнэлгээний үйл ажиллагаа, түншүүдийн нийгэм, ёс суртахууны байр суурийг сонгох, батлах, өөрчлөхөд төдийгүй конструктив-рефлекс, эвристик-зохицуулалтын үйл ажиллагаанд илэрдэг. Байгууллагын динамик, тогтвортой байдал, оновчтой байдал, амжилтын баталгаа юм.

Удирдагчийн утга санааны бүтээлч функцийг бэхжүүлэх нь яриа хэлэлцээний чиглэлийг өөрчлөх, стратеги, тактикийн даалгавар"тайлбар-ойлголт": ойлгохын тулд тайлбарлахаас эхлээд зөвхөн таныг ойлгохын тулд тайлбарлахаас гадна тайлбарынхаа өөр хувилбарыг бий болгох, хэлэлцэхээр санал болгож буй тайлбарын хувилбар, асуудлыг танилцуулах. Тиймээс удирдагчийн субьект-хамтрагчийн хувьд бүтээлч үйл ажиллагаа нь тайлбар, ойлголтын үйл ажиллагааны харилцан ярианы үндэстэй харилцан үйлчлэлийн нөхцөл байдлыг загварчлах чадвараар илэрхийлэгддэг.

Сонгосон үзүүлэлтүүд нь удирдагчийн өөрийгөө танин мэдүүлэх, ухамсарлах чадвар, түүний мэргэжлийн ур чадварыг дээшлүүлэх чадварын талаар ойлголттой болох боломжийг олгодог. Сонгосон нөхцөлд удирдагчийн сэтгэцийн үйл ажиллагааны бүтээгдэхүүн нь хамтын менежментийг зохион байгуулах төлөвлөгөө-хөтөлбөрийг сайжруулахад үндэслэсэн субьект-субъектийн харилцааны тогтолцоог хөгжүүлэх загвар, үзэл баримтлалын төсөл юм. Мэдэгдэж байгаагаар сэтгэцийн үйл ажиллагааны бүтээгдэхүүн нь системийн шалгуур бөгөөд сэтгэлзүйн соёлын шалгуур болж чаддаг.

Хамтарсан үйл ажиллагааг зохицуулах үзэл баримтлалын үндэс болох нийгмийн харилцан үйлчлэлийн загвар, түүний хөгжлийн загвар нь удирдагчийн сэтгэлзүйн соёлын сэтгэц-нийгмийн шалгуур гэж тодорхойлогддог. Хэрэв менежер ийм загваргүй бол тухайн байгууллагад субьект-субъектийн харилцааны хөгжлийн динамик байхгүй байна. Харилцааны асуудлыг шийдвэрлэхэд удирдагч ба нийгэмлэгийн гишүүдийн хоорондын субьект-объект хоорондын харилцааг таамагласан загвар нь удирдагчийн сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаггүй.

Удирдагчийн сэтгэлзүйн соёлын сонгосон шалгуурыг харьцуулах нь тэдний нэгдмэл байдлыг харуулах боломжийг олгодог. Шалгуур үзүүлэлтүүдийн нэгдмэл байдал нь субьект-субьектийн харилцааг зохицуулах хөтөлбөрт хэрэгжсэн, менежерийн мэргэжлийн төлөвшилөөр тодорхойлогддог, "Би бол мэргэжлийн хүн" гэсэн ойлголтыг судлахад дүгнэсэн "утга-цаг хугацаа-утга" бүтэцээр илэрхийлэгддэг. .

Гадаад болон дотоод шалгуурын хүчин зүйлийн шийдэл нь варимаксын эргэлтийн хувилбаруудад тэсвэртэй болсон нь сонгосон шалгууруудын найдвартай байдлыг баталж байна. Хүчин зүйлийн шинжилгээний үр дүнд сонгогдсон шалгуур үзүүлэлтүүд болон сэтгэлзүйн соёлын үзүүлэлтүүдийн дотоод харилцан хамаарлын талаарх онолын анхны таамаглал, тэдгээрээр дамжуулан илчлэгдсэн шалгуур үзүүлэлттэй уялдуулан батлагдсан.

Корреляцийн матрицын дүн шинжилгээ нь сэтгэлзүйн соёлын хөгжлийн түвшний тэргүүлэх шалгуур нь "үнэ цэнэ-семантик чиг баримжаа" -ын субьект-хамтрагчийн байр суурийн шалгуур болохыг харуулж байна. Энэ нь гадаад интеграл шалгуур нь "субъект-хамтрагчийн байр суурийн үнэ цэнэ-семантик чиг баримжаа ба түүнийг илчлэх үзүүлэлтүүдийн нэг хүчин зүйлийг нарийн бүрдүүлдэг нь нотлогдож байна.

Үүний зэрэгцээ сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэх боломж нь удирдагчийн хувь хүн, хувийн болон субъектив шинж чанарууд, түүнчлэн удирдагчийн мэргэжлийн албан тушаалын онцлог шинж чанаруудаар тодорхойлогддог болохыг харуулсан.

Варимаксын эргэлттэй хүчин зүйлийн шинжилгээг ашиглах нь сэтгэлзүйн соёлын хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлох боломжийг бидэнд олгосон.

Тодорхойлсон чиг хандлага тус бүрийн дүн шинжилгээ нь дараахь зүйлийг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Харилцан уялдаатай бүтэц, үйл ажиллагааны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн систем болох сэтгэлзүйн соёлын хөгжлийн түвшин;

Удирдагчийн сэтгэлзүйн соёлын хөгжлийн түвшин ба түүний хувь хүн, хувь хүн, субьект болох шинж чанаруудын хоорондын харилцан хамаарал;

Удирдагчийн өөрийгөө хөгжүүлэх боломж, түншлэгчийн байр сууринд хүрэх боломж.

Ном зүйн холбоос

Селезнева Н.Т., Куркотова Е.А. МЕНЕЖЕРИЙН СЭТГЭЛ ЗҮЙН СОЁЛЫН ШАЛГУУР, ТҮВШИН // Орчин үеийн байгалийн шинжлэх ухааны дэвшил. – 2013. – No 3. – С. 81-86;
URL: http://natural-sciences.ru/ru/article/view?id=31444 (хандалтын огноо: 09/18/2019). "Байгалийн Шинжлэх Ухааны Академи" хэвлэлийн газраас эрхлэн гаргадаг сэтгүүлүүдийг та бүхэнд хүргэж байна.

Бүлэг 1. УДИРДЛАГЧДЫН НИЙГЭМ-СЭТГЭЛ ЗҮЙН СОЁЛ СЭТГЭЛ ЗҮЙН АСУУДАЛ БОЛОХ.

1.1. Үйл ажиллагааны субьектийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг судлах онол, арга зүйн урьдчилсан нөхцөл.

1.2. Удирдлагын үйл ажиллагаа нь менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын шинж чанарыг тодорхойлдог системийн хүчин зүйл юм.

1.3. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёл амжилтын хүчин зүйл удирдлагын шийдвэрүүд.

Эхний бүлгийн дүгнэлт.

БҮЛЭГ 2. БИЗНЕСИЙН МЕНЕЖЕРҮҮДИЙН НИЙГЭМ-СЭТГЭЛ ЗҮЙН СОЁЛЫН ОНЦЛОГЫН ЭМПИРИК СУДАЛГАА.

2.1. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын шинж чанарыг эмпирик судлах арга, арга зүй, хэрэгсэл.

2.2. Бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын үндсэн шинж чанарыг тодорхойлох.

2.3. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын харилцааны механизм, онцлогийг судлах.

2.4. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын онцлогоос менежментийн амжилтын хамаарлын дүн шинжилгээ.

2.5. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх шинжлэх ухааны үндэслэлтэй хөтөлбөр боловсруулах орчин үеийн бизнес.

Хоёрдугаар бүлгийн дүгнэлт.

Зөвлөмж болгож буй диссертацийн жагсаалт

Олон талт асуудлыг шийдвэрлэхэд менежментийн мэргэжилтний бие даасан сэтгэлгээний нөлөө 2006 он, сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч Овчинникова, Ирина Владимировна
Амжилтын янз бүрийн түвшний менежерүүдийн зан үйлийн сэтгэлзүйн болон акмеологийн онцлог 2012 он, сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч Саврасова, Лариса Аркадьевна
Менежерүүдийн мэргэжлийн өөрийгөө танин мэдэхүйн зохион байгуулалт, сэтгэл зүйн тодорхойлогч хүчин зүйлүүд 1997 он, сэтгэл судлалын доктор Кошелева, Софья Владимировна
Боловсролын системийн удирдагчдын сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэх загвар, хүчин зүйлүүд 1997 он, сэтгэл судлалын доктор Селезнева, Наталья Тихоновна
Мэргэжлийн хөгжлийн янз бүрийн үе шатанд холбооны алба хаагчдын мэргэжлийн үйл ажиллагааны амжилтын сэтгэлзүйн тодорхойлогч хүчин зүйлүүд 2011 он, сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч Коржова, Ольга Владимировна

Диссертацийн танилцуулга (конспектийн хэсэг) "Бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын онцлог" сэдвээр

Судалгааны асуудлын хамаарал. Орчин үеийн нөхцөл байдал нь өөрчлөгдөж буй ертөнцөд хүний байр байдлын дүн шинжилгээг эхлүүлдэг динамик өөрчлөлтөөр тодорхойлогддог. Гарч буй өөрчлөлтүүд нь нийгмийн хувьслын хүрээнд хөгжиж, сайжирч буй удирдлагын үйл ажиллагаанд мэдэгдэхүйц нөлөө үзүүлдэг. Менежер нь менежментийн субьект болохын хувьд нийгмийн ач холбогдолтой шийдвэр гаргаж, түүний хэрэгжилтийг хангадаг бөгөөд ингэснээр нийгэм, эдийн засгийн өөрчлөлтийн үйл явц, үр дүнд, тодорхой хүн, байгууллага, нийгмийг бүхэлд нь хөгжүүлэх, өөрийгөө ухамсарлахад нөлөөлдөг.

Удирдлагын үйл ажиллагааны чанарыг сайжруулах нь менежерийн хувийн шинж чанар, түүний нийгэм-сэтгэл зүйн соёлоос ихээхэн хамаардаг. Нийгэм-сэтгэлзүйн соёлыг судлах нь хамааралтай, учир нь түүний хөндлөн огтлолд орчин үеийн нийгмийн хөгжлийн нийгэм, оюун санаа, ёс суртахууны нөхцөл байдлаас шалтгаалан соёлын бүрэлдэхүүн хэсгийг тусгасан болно; Мэргэжлийн үйл ажиллагаа, өдөр тутмын харилцаанд өөрийгөө тодорхойлох, өөрийгөө хөгжүүлэх, өөрийгөө танин мэдэх боломжийг олгодог сэтгэцийн бүрэлдэхүүн хэсэг, дотоод соёлыг харуулсан. Нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг төлөвшүүлэх чиглэлээр энэ асуудал хамааралтай хэдий ч дараахь байдлаар шийдэгдээгүй зөрчилдөөн байдаг.

Удирдлагын сэтгэл судлалын чиглэлээр мэдлэгтэй, эрч хүчтэй, санаачлагатай менежерүүдийн нийгмийн хэрэгцээ, нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын үзэгдлийн хангалтгүй хөгжил нь мэргэжлийн үйл ажиллагааны амжилтын хүчин зүйл болох;

Менежерүүдийн өөрийгөө дээд зэргээр ухамсарлахад бэлэн байх, нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг мэргэжлийн бүрэлдэхүүн хэсэг болгон эзэмших хэрэгцээ;

Нийгэм, эдийн засгийн хувьд менежерүүдийн амжилтыг урьдчилан таамаглах хэрэгцээ, гаргасан шийдвэрийн амжилтанд менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг үнэлэх онол, арга зүйн асуудлууд хангалтгүй боловсруулагдсанаар тодорхойлогддог.

Ухамсрын системчилсэн зохион байгуулалт болох удирдагчийн мэргэжлийн ур чадвар нь удирдлагын шийдвэрээр илэрхийлэгддэг (Е.А. Климов). Судалгааны үр дүнд удирдлагын аппарат нь ажлынхаа 78-82 хувийг өөрийн болон хүлээн авсан шийдвэрээ бэлтгэх, батлах, хэрэгжүүлэхэд зарцуулдаг болохыг харуулж байна. Удирдлагын ажилтнуудын үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн хамаарал нь удирдлагын шийдвэрийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд шийдвэрлэх хүчин зүйл болох менежерийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг судлах хэрэгцээг тодорхойлдог. Судлаачид мэргэжлийн хүний нийгэм-сэтгэл зүйн соёл нь хувь хүний өөрийгөө оновчтой ухамсарлахад илэрдэг бөгөөд үр дүнтэй байдлын дүн шинжилгээ, шалгуурын үндэс болох мэргэжлийн үйл ажиллагааг сайжруулах хэрэгсэл болдог (А.А. Деркач, Н.С. Глуханюк, Ф.Ш. Мухаметзянова, Н.В.Селезнева).

Асуудлын шинжлэх ухааны хөгжлийн төлөв байдал. Сүүлийн арван жилд нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын судалгаа нь дүрслэх логикоос онол-эмпирик логик руу шилжсэн. Нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг судлахад ажиглагдсан чиг хандлага нь хувийн болон мэргэжлийн үйл ажиллагааны чанарыг сайжруулах, хүмүүсийн хоорондын харилцааны янз бүрийн хэлбэрийг сайжруулах нийгмийн хэрэгцээ шаардлагад нийцэж байна. Сэтгэл судлалын нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын онолын болон эмпирик судалгааны дотоодын туршлагыг сэтгэл зүйн зөвлөгөөний хүрээнд авч үздэг (Г.И.

Марасанов), хүний бодит байдалтай харилцах соёл (А.С.

Поляков), гэр бүлийн харилцаа (А.В. Гумницкая), хүний оюун санааны болон ёс суртахууны хөгжил (Т.Е. Егорова), сэтгэл зүйн эрүүл мэнд (О.В. Пузикова). Нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын судалгааны объектууд нь хотын захиргааны дарга, төрийн албан хаагчид, боловсролын дарга, багш, сэтгэл зүйч, сурагчид, оюутнууд бөгөөд энэ нь бизнесийн холбоодын дарга нарт олж авсан өгөгдлийг хоёрдмол утгагүй байдлаар гаргах боломжийг бидэнд олгодоггүй.

Ийнхүү нийгэм эрчимтэй өөрчлөгдөж байгаа нөхцөлд удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын асуудал хангалтгүй хөгжиж, нийгмийн амьдралд энэ асуудлыг шийдвэрлэх практик ач холбогдол нь судалгааны сэдвийн хамаарал, сонголтыг тодорхойлсон.

Судалгааны объект нь бизнесийн холбоодын удирдагчдын мэргэжлийн үйл ажиллагаа юм.

Судалгааны сэдэв нь бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын онцлог, бүтэц, чиг үүрэг, үүрэг юм.

Судалгааны зорилго нь менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын онцлог, удирдлагын үйл ажиллагааны амжилтад үзүүлэх нөлөөллийг тодорхойлоход оршино.

Судалгааны таамаглал.

Удирдагчийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёл нь хувь хүний шинж чанар, гадаад хүчин зүйл, юуны түрүүнд удирдлагын үйл ажиллагаа, мэргэжлийн харилцаагаар тодорхойлогддог илрэл, бүтцийн өвөрмөц шинж чанартай олон талт интеграцийн формац хэлбэрээр бүрэлдэж, хөгждөг.

Удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын хөгжлийн түвшин, шинж чанар нь удирдлагын шийдвэрийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд ихээхэн нөлөөлдөг.

Зорилго, дэвшүүлсэн таамаглалын дагуу судалгааны зорилтуудыг тодорхойлсон.

1. Нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг судлах онол арга зүйн урьдчилсан нөхцөлийг нийгмийн сэтгэл судлалын хүрээнд шинжлэх, үүнд үндэслэн энэхүү үзэгдлийн зайлшгүй шинж чанарыг тодорхойлох.

2. Удирдлагын үйл ажиллагааны судалгааны үр дүнг системчлэх, үүний үндсэн дээр менежерийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулга, шинж чанарыг системчилсэн тодорхойлогч болгон үзүүлэх нөлөөллийг бий болгох.

3. Удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг төлөвшүүлэх шалгуур, үзүүлэлтүүдийг боловсруулж, тэдгээрийг ашиглан энэ үзэгдлийн агуулгын онцлогийг тодорхойлох.

4. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёл, удирдлагын шийдвэрийг амжилттай хэрэгжүүлэх, амжилттай хэрэгжүүлэх хоорондын харилцааны мөн чанарыг эмпирик байдлаар судлах.

Судалгааны онол, арга зүйн үндэс.

Ерөнхий болон нийгмийн сэтгэл судлалын үндсэн заалтууд: сэтгэцийн үзэгдлийг авч үзэх соёл-түүхийн хандлага (А.Г.Асмолов, Я.И.Выготский гэх мэт), субъект-үйл ажиллагааны хандлага (Б.Г. Ананьев, К.А. Абулханова-Славская, А.В. Брушлинский, Е.А. К. ), ухамсар ба үйл ажиллагааны нэгдмэл байдлын зарчим (А.Н. Леонтьев, Ц.Ж.И. Рубинштейн гэх мэт), системтэй байх зарчим (Б.Ф. Ломов гэх мэт), зохион байгуулалтын арга барил (А.А. Богданов, Г. Мюнстерберг гэх мэт). , менежментийн үйл ажиллагааны нийгэм-сэтгэл зүй, сэтгэл зүйн үзэл баримтлал (A.I.Kitov, R.L.Krichevsky, A.V.Petrovsky).

Судалгааны тодорхой үндэслэл нь нийгэм-сэтгэлзүйн соёлыг судлах арга барил (Т.Е. Егорова, Л.С. Колмогорова, Т.Н. Селезнева, В.В. Семикин); сурч байна чухал чанаруудменежерийн карьерт амжилтанд хүрэхэд хувь нэмэр оруулдаг (А.Я. Кибанов, Л.Г. Лаптев, Е.Н. Могилевкин, Е.Г. Молл, Б. Швалбе); удирдлагын шийдвэр гаргалтыг оновчтой болгох хүчин зүйлсийг судлах (О.С. Анисимов, А.А. Деркач, Л.И. Лукичева, С.К. Сергиенко, Д.Н. Егорычев, Р.А. Фатхутдинов, А.Л. Ломакин, И.Г. Ивашкин).

Судалгааны аргууд. Судалгааны онолын хэсэгт дэвшүүлсэн таамаглалыг шалгаж, тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд дүн шинжилгээ хийх, нэгтгэх, загварчлах, нэгтгэх аргуудыг ашигласан бөгөөд энэ нь судалж буй үзэгдлийн онцлог шинж чанарыг тодорхойлох боломжийг олгосон.

Судалгааны эмпирик хэсэгт, зэрэг зохион байгуулалтын аргаХөндлөн огтлолын аргыг ашигласан. Эмпирик мэдээлэл цуглуулахын тулд өөрийгөө тайлагнах хэлбэрээр зохион бүтээсэн сайн мэддэг стандартчилсан аргуудыг ашигласан. шинжээчийн үнэлгээудирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтын үзүүлэлт. Сурч байна онцлог шинж чанаруудзохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсэг нь зан үйлийн стилист өөрийгөө зохицуулах асуулга ашиглан явуулсан (В.М. Моросанова, 1994); нийгэм-танин мэдэхүйн - нийгмийн тагнуулын тестийг (J. Guilford, M. Sullivan, дасан зохицсон E.S. Mikhailova, 2001) ашиглан танин мэдэхүйн лаборатори нь соёлын нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийн бие даасан сэтгэл зүйн шинж чанар - оюуны лабораторийн тестийг ашиглан; аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсэг - үнэ цэнийн чиг баримжааг судлах арга зүйд үндэслэсэн (М. Рокичийн асуулга А. Гоштаутас, А.А. Семенов, В.А. Ядов нарын зохиосон). Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлд хувь хүний дэмжлэг үзүүлэх онцлогийг Р.Кэттелл А хэлбэрийн 16-PF асуулга (А.А. Рукавишников, М.В. Соколова, 1995 он) ашиглан судалсан.

Эмпирик өгөгдлийг судалгааны даалгаварт тохирсон математик, статистик шинжилгээний аргуудыг ашиглан боловсруулсан: дундаж утга, хамаарал, хүчин зүйлийн шинжилгээ.

Судалгааны эмпирик үндэс нь 33 компанийг багтаасан Нерал групп (Башкортостан) байв арилжааны байгууллагуудөмчийн янз бүрийн хэлбэр. Удирдах ажилтнуудын төлөөлөл-27 хүн, салбарын удирдах ажилтнууд-87 хүн оролцлоо. Нэмж дурдахад түүврийн менежерүүдэд харьяалагддаг аж ахуйн нэгжийн ажилтнууд судалгаанд хамрагдсан - 65 хүн.

Судалгааны зорилгыг хэрэгжүүлэх, дэвшүүлсэн таамаглалыг шалгахын тулд даалгаврын хэрэгжилтийг гурван үе шаттайгаар багтаасан диссертацийн судалгааны хөтөлбөрийг боловсруулсан.

Эхний шат (2006-2007) нь онолын загварчлал юм. онд хэвлэгдсэн онолын болон эмпирик материалын дүн шинжилгээ Оросын уран зохиолүйл ажиллагааны субъектын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын асуудлын талаар. Судалгааны онол, арга зүйн үндсийг тодорхойлж, ажлын зорилго, таамаглал, даалгаврыг томъёолсон болно.

Хоёр дахь шат (2007-2008) нь эмпирик юм. Бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулга, бүтцийн онцлогийг тодорхойлсон. Удирдлагын шийдвэрийн амжилтыг шинжээчээр үнэлэх судалгааны хэрэгслүүдийг бий болгож, туршиж үзсэн. Нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын үзүүлэлтүүд ба удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтын хоорондын хамаарлын мөн чанарыг тодорхойлдог.

Гурав дахь шат (2008-2009) бол эцсийн шат юм. Хүлээн авсан үр дүнг нэгтгэж, дүн шинжилгээ хийж, дүгнэлт гаргадаг. Үр дүнгийн онолын болон эмпирик ерөнхий дүгнэлтийг 8 менежерүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэх, боловсрол, арга зүйн материал, нийтлэлд шинжлэх ухааны үндэслэлтэй зөвлөмж боловсруулахад тусгасан болно.

Судалгааны үр дүнгийн найдвартай, үнэн зөв, үндэслэлтэй байдал нь судалгааны онол, арга зүйн үндэслэл, түүврийн төлөөлөл байх, судалгааны сэдэв, зорилгод нийцсэн найдвартай, батлагдсан багц аргыг ашиглах, эмпирик өгөгдлийг боловсруулах, шинжлэхэд математик статистикийн аргыг ашиглах.

Судалгааны явцад бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулга, бүтцийн онцлогийг тодорхойлох, удирдлагын шийдвэрийг амжилттай гаргах, хэрэгжүүлэхэд түүний гүйцэтгэх үүргийг судлах, шинжлэх ухааны асуудлыг шийдсэн. нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын удирдагчийг хөгжүүлэх хөтөлбөр, шинжлэх ухааны үндэслэлтэй зөвлөмж боловсруулах.

Судалгааны онолын болон эмпирик мэдээллээс бусад зохиогчдын олж авсан үр дүнгээс ялгаатай нь уг бүтээл нь орчин үеийн бизнесийн холбоодын ахлах болон шугамын менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын онцлог, бүтэц, чиг үүрэг, үүргийг системтэйгээр харуулсан анхны бүтээл юм. , ямар шалгуурыг боловсруулсныг харгалзан гаргасан шийдвэрийн амжилтын хүрээнд хөгжлийн түвшинг тодорхойлох үнэлгээний үндэслэл, “удирдагчийн нийгэм, сэтгэл зүйн соёл” гэсэн ойлголтыг тодорхой болгосон. Нийгэм-сэтгэлзүйн арга хэрэгслийг ашиглан бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэх зохиогчийн хөтөлбөр, зөвлөмжийг үндэслэсэн болно.

Өргөдөл гаргагчийн биечлэн олж авсан шинжлэх ухааны үндсэн үр дүн, шинжлэх ухааны шинэлэг зүйл:

1. Нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг нийгмийн сэтгэл судлалын хүрээнд судлах онол арга зүйн урьдчилсан нөхцөлүүдийг системтэй танилцуулсан. Энэ нь боловсронгуй ангиллын аппаратаар дүрслэгдсэн энэхүү үзэгдлийн үндсэн шинж чанар, бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсэг, онцлог шинж чанаруудыг системтэйгээр дүрслэх боломжийг олгосон.

2. Менежерийн мэргэжлийн үйл ажиллагаа нь удирдлагын шийдвэрийг оновчтой хэрэгжүүлэх, хэрэгжүүлэх үндсэн дээр байгууллагын зорилгын тогтолцоонд хүрэхийг хангахад чиглэгддэг. Үүний зэрэгцээ менежментийн субьектийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулга, шинж чанарыг тодорхойлдог системийн тодорхойлогч үүрэг гүйцэтгэдэг.

3. Менежерийн үйл ажиллагааны зорилго, мөн чанарыг харгалзан үзсэн, шалгуур үзүүлэлтийг хослуулсан нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг төлөвшүүлэх шалгуурын үндсийг боловсруулсан бөгөөд тэдгээрийн хэрэглээ нь түүний хэрэгжилтийн түвшинг тодорхойлох боломжийг олгодог. мэргэжлийн үйл ажиллагааны шаардлага бүхий тодорхой менежер, удирдлагын үйл ажиллагааны амжилтыг үнэлэх.

4. Удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтад удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын нөлөөллийн мөн чанарыг эмпирик байдлаар тодорхойлж, тэдгээрийн хоорондын харилцааны онцлогийг тодорхойлсон.

5. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг төлөвшүүлэх, сайжруулах ашиг сонирхолд нийцүүлэн хөтөлбөрийн заалт, түүнийг хэрэгжүүлэх зөвлөмжийг боловсруулсан. Тэд удирдлагын үйл ажиллагааны явцад, зорилтот ангиудад, өөрийгөө сайжруулах явцад түүний хөгжлийн тогтолцоог тодорхойлж, удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтанд ихээхэн нөлөөлдөг.

Ажлын онолын ач холбогдол нь онолын болон эмпирик судалгааны үр дүн нь нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын талаархи мэдлэгийг сэтгэцийн бодит байдлын үзэгдэл болохуйц тодорхой болгож, нөхөж, гүнзгийрүүлсэнд оршино. орчин үеийн удирдагчид, нийгмийн сэтгэл зүйд өөрийн ойлголтын орон зайг баяжуулах; Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын илрэлийн бүрэлдэхүүн хэсэг, онцлогийг сэтгэл зүйн хувьд үндэслэлтэй болгох; шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх үе шатуудын нийгэм-сэтгэл зүйн онцлогийг илчлэх, удирдлагын шийдвэрийн амжилтыг шинжээчээр үнэлэх судалгааны арга хэрэгслийг тодорхойлох; удирдлагын шийдвэрийн амжилтанд менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын нөлөөллийн онцлогийг тогтоох.

Судалгааны үр дүнгийн практик ач холбогдол нь үйл ажиллагаанд өөрийгөө танин мэдүүлэх, өөрийгөө хөгжүүлэх үйл явцыг идэвхжүүлэхийн тулд менежерүүдийн эрчимжүүлсэн бүлгийн сургалтыг зохион байгуулахад олж авсан өгөгдлийг ашиглах, түүний дотор сэтгэлзүйн зөвлөгөө өгөх явцад зөвлөх компаниудад ашиглах боломж юм. менежерүүдийн, албан тушаал ахихын тулд боловсон хүчний нийгэм-сэтгэл зүйн мониторингийн явцад.

Судалгааны явцад олж авсан үр дүнг сэтгэл судлаач, хүний нөөцийн мэргэжилтэн, менежерүүдэд зориулсан лекц, семинарт хамруулж, дараагийн сэтгэлзүйн судалгааны үндэс суурь болж чадна.

Онолын болон эмпирик судалгааны дүгнэлтүүд нь менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх зөвлөмжийн хөтөлбөр, "Удирдлагын сэтгэл зүй", "Боловсон хүчний менежментийн сэтгэл зүй" хичээлийн хөтөлбөрт зориулсан боловсрол, арга зүйн зөвлөмжийг боловсруулах үндэс суурь болсон.

Хамгаалалтад өргөн мэдүүлсэн үндсэн заалтууд.

1. Соёл-түүх, субьект-үйл ажиллагааны хандлагын онол, арга зүйн тодорхой заалтууд, тууштай байх зарчим, ухамсар, үйл ажиллагааны нэгдмэл байдал, түүнчлэн нийгэм-сэтгэл зүйн зохих арга, танин мэдэхүйн журмын дагуу судалгаа хийх боломжтой болсон. бизнесийн удирдагчдын холбоодын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулга, онцлогийг тодорхой болгох, системтэйгээр илчлэх.

Нийгмийн сэтгэл судлалын үүднээс авч үзвэл энэ үзэгдэл нь орчин үеийн удирдагчдын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтын хүчин зүйл болох интеграцчилсан олон талт хувь хүний формац болж илэрдэг.

Бүтцийн хувьд нийгэм-сэтгэл зүйн соёлд аксиологийн, нийгэм-танин мэдэхүйн, зохицуулалтын болон хувийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь харилцаанд оршиж, нэгтгэгддэг бөгөөд энэ нь мэргэжлийн үйл ажиллагааны нөлөөн дор бизнесийн холбоодын удирдагчдын дунд энэхүү соёлын шинж чанарыг тодорхойлдог.

Удирдлагын үйл ажиллагаа, бизнесийн нийгэмлэгийн ажилтнуудын хоорондын харилцаанд нийгэм-сэтгэл зүйн соёл нь менежерт хувийн болон мэргэжлийн хөгжил, менежментийн субьект болох өөрийгөө ухамсарлах боломжийг олгодог.

2. Менежерийн мэргэжлийн үйл ажиллагаа, түүний мөн чанар нь нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулга, шинж чанарыг тодорхойлдог бөгөөд энэ нь удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх чиглэл, агуулга, зохион байгуулалтад ихээхэн нөлөөлдөг. бүхэлд нь. Удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёл нь гаргасан шийдвэрийн амжилтад нөлөөлдөг хүчин зүйл, учир нь Танин мэдэхүйн дүн шинжилгээ, түүний агуулга, зохион байгуулалт, нөхцөл байдлын субьектив тайлбар дээр үндэслэн зан үйл, үйл ажиллагааг ухамсартай өөрөө зохицуулах чадвараар илэрдэг үйл ажиллагааны үнэ цэнэд чиглэсэн зохицуулагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

3. Боловсруулсан шалгуур-үнэлгээний тогтолцоо нь бизнесийн холбооны тэргүүний нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын хөгжлийн түвшинг системтэйгээр үнэлэх боломжийг олгодог. Шалгуур үзүүлэлтүүд нь удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг үнэлэх үндсэн стандарт болж, шалгуур үзүүлэлтүүд нь тодорхой чанарын болон тоон шалгуурт үндэслэн түүний үнэлгээг өгдөг.

Аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсгийн шалгуур нь хувь хүний хувьд чухал ач холбогдолтой, үнэ цэнэтэй итгэл үнэмшил, үзэл бодол, нийгмийн хандлагатай холбоотой байдаг. Зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгийг бүрдүүлэх шалгуурыг гүйцэтгэлийн үр дүнг төлөвлөх, програмчлах, загварчлах, үнэлэх үйл явцаар тодорхойлдог. Нийгмийн танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийн шалгуур нь нийгмийн оюун ухааны хөгжлийн түвшин, орчин үеийн удирдагчийн оюуны үйл явцын чадваргүй байдалтай холбоотой юм.

Удирдагчийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёл гэдэг нь удирдагчийн системчилсэн хувийн болон мэргэжлийн боловсрол бөгөөд түүний бүтэц нь харилцан уялдаатай аксиологи, нийгэм-танин мэдэхүй, зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгүүдээр илэрхийлэгддэг бөгөөд эдгээр нь түүний удирдлагын үйл ажиллагааны мөн чанар, шинж чанар, амжилтыг тодорхойлдог. өөртэйгөө болон түүний эргэн тойрон дахь ертөнцтэй харилцах.

13 Удирдлагын шийдвэрийн амжилтанд хүрэх соёл нь өвөрмөц бөгөөд шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх үе шат, онцлогоос хамаардаг. Менежерийн удирдлагын шийдвэрийн амжилтанд гол нөлөө нь зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсэг, гаргасан шийдвэрийг хэрэгжүүлэх үе шатанд нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

5. Гаргасан онолын болон эмпирик үр дүнд үндэслэн менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх зөвлөмжийн хөтөлбөрийг боловсруулсан. Эдгээр бүтээн байгуулалтууд нь оношлогооны (хувийн болон мэргэжлийн шинж чанаруудын талаар өөрийгөө танин мэдэх), аналитик (өөрийн дутагдал, менежментийн үйл ажиллагааны давуу талуудын талаар өөрөө дүн шинжилгээ хийх), хөгжлийн (бүтцийн бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг эв найртай бүрдүүлэх, түүний дотор зөвлөх үйлчилгээг ашиглах) зэрэг орно. хувийн болон мэргэжлийн өөрийгөө хөгжүүлэхэд чиглэсэн сургалтын боломжууд).

Хөтөлбөр, зөвлөмжийн дагуу сэтгэлзүйн нөлөөлөл нь удирдлагын үйл ажиллагааны амжилтыг тодорхойлдог менежерийн сэтгэцийн үйл ажиллагааны нийгэм, танин мэдэхүйн болон зохицуулалтын үйл явцад чиглэгддэг.

14 хувь хүн" (Москва, 2008), "Сэтгэл судлал - ирээдүйн шинжлэх ухаан" (Москва, 2008), "Сэтгэлзүйн соёл ба сэтгэлзүйн эрүүл мэнд" (Барнаул, 2008), "Залуучууд, боловсрол, шинжлэх ухаан" (Уфа, 2009); Бүс нутгийн шинжлэх ухаан, практик бага хурал: "Сэтгэл судлал - өнөөдөр" (Екатеринбург, 2009). Судалгааны сэдвээр нийт 17,55 х.х хэмжээтэй 17 бүтээл хэвлэгдсэн.

Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх зохиогчийн загварыг туршиж, компаниудын практикт нэвтрүүлж, менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх үзэл баримтлалын үндэс суурийг бүрдүүлсэн. "Оросын Улсын Нийгмийн Их Сургууль - Нерал Компанийн Групп" хоёр талын гэрээ. Эдийн засгийн үр нөлөөболовсруулсан загварыг хэрэгжүүлэхээс 2009 онд 100 мянга гаруй рубль зарцуулсан.

Диссертацийн бүтэц, хамрах хүрээ. Диссертаци нь удиртгал, хоёр бүлэг, дүгнэлт, ном зүй, хавсралтаас бүрдэж, 19 хүснэгт, 12 зураг, 15 хавсралтаас бүрдэнэ. Ном зүйд 210 нэр багтсан.

Үүнтэй төстэй диссертаци "Нийгмийн сэтгэл зүй" мэргэжлээр, 19.00.05 код VAK

Менежерүүдийн хоорондын бизнесийн харилцааг зохицуулах хувийн хүчин зүйлүүд: үйлдвэрлэл, худалдааны байгууллагын жишээг ашиглан 2006 он, сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч Остащенко, Екатерина Ивановна
Багшийн сэтгэл зүйн соёл, мэргэжлийн үйл ажиллагааны үр нөлөө 2007 он, сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч Певзнер, Надежда Юрьевна
2008 он, сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч Закирова, Татьяна Михайловна
Удирдагчийн акмеологийн амжилтын хөгжил 2008 он, сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч Закарова, Татьяна Михайловна
Удирдагчийн нийгмийн оюун ухаан, сэтгэлзүйн шинж чанарууд: Газрын тос, байгалийн хийн аж ахуйн нэгжүүдийн жишээг ашиглах 2005 он, сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч Беляева, Елена Викторовна

Диссертацийн дүгнэлт "Нийгмийн сэтгэл зүй" сэдвээр Биктагирова, Алсу Рашитовна

2-Р БҮЛЭГИЙН ДҮГНЭЛТ

Удирдлагын шийдвэрийг амжилттай хэрэгжүүлэх, амжилттай хэрэгжүүлэхтэй холбогдуулан менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг судлах нь дараахь дүгнэлтэд хүрэх боломжийг бидэнд олгосон.

1. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулгын онцлог шинжийг тогтоосон.

1.1. Соёлын нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийн онцлог нь:

Бодит харилцааны нөхцөл байдалд үндэслэн бусад хүмүүсийн зан үйлийг урьдчилан таамаглах чадварыг хөгжүүлэх, зорилгодоо хүрэхийн тулд өөрийн зан үйлийн стратеги боловсруулах тодорхой байдал, дүрийн зан үйлийн хэм хэмжээ, дүрмийг мэддэг байх; шууд харилцан үйлчлэлийн үед ярианы бус харилцааны хэлбэрээс илүү аман-логик дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх; нийгмийн танин мэдэхүй, харилцаа холбооны салбарын оюун ухааны дундаж түвшин;

Оюуны үйл ажиллагааны хөгжлийн өндөр түвшин, хийсвэр, прагматик сэтгэлгээний хандлага, болгоомжтой, ухаалаг, шүүмжлэлтэй, хангалттай эргэлзээтэй байдал, сэтгэлгээний залхууралгүй байдал, нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх бүтээлч байдал, прагматик чиг баримжаа хослуулсан байдал;

Бодлын үйл явцын чадваргүй байдал, зохион байгуулалт, харьцангуй хугацаанд өндөр гүйцэтгэл, хүчин чармайлтын төвлөрөл, асуудлыг шийдвэрлэхэд "гацах" хандлагагүй, бодлын үйл явцын залхуурал.

1.2. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгийн онцлог шинж чанарууд нь:

Төлөвлөлт, загварчлах, програмчлах, үр дүнг үнэлэх зэрэг зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах хувь хүний хэв маягийн үйл явцыг бий болгох;

Өөрийнхөө зан үйлийг зохицуулах зорилготой байх, субьектив боловсруулсан хөтөлбөр, зорилгодоо хүрэх амжилтын субьектив шалгуурт анхаарлаа төвлөрүүлэх, түүнчлэн өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд уян хатан байх;

Өөрийгөө зохицуулах детерминизм нь менежерүүдийн дунд зохицуулалтын-хувийн шинж чанар - бие даасан байдал, өөрийгөө хангах чадвараар маш их илэрхийлэгддэг.

1.3. Аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсгийн онцлог шинж чанарууд нь:

Бусад хүмүүстэй харилцах харилцаа, амьдралын сэтгэл хөдлөл, гоо зүйн илрэлүүд (хайр, аз жаргал, гоо үзэсгэлэн, бүтээлч байдал) -тай харьцуулахад идэвхтэй амьдралын байр суурь, мэдлэг, хөгжил, "би" болон ажил мэргэжлийн чиг баримжаатай байх;

Менежерүүдийн үнэт зүйлд тогтвортой байдал, аюулгүй байдал, итгэл үнэмшилд анхаарлаа хандуулдаг компанийн жирийн ажилчидтай харьцуулахад үйл ажиллагаа, хөгжил, мэдлэгийн "векторууд" байх;

Амжилтанд хүрэхийн тулд эдгээр хувийн чанарууд нь хамгийн чухал зүйл юм тодорхой үйл ажиллагаа, ялангуяа карьер; хүн хоорондын харилцаатай холбоотой хувийн шинж чанаруудын хамгийн бага ач холбогдол.

2. Сэтгэл хөдлөлийн тогтвортой байдал, бие даасан байдал, хэт давамгайлах хандлагатай давамгайлах, хувийн уян хатан байдал, шинийг санаачлах хандлага бага, нийгмийн стандартыг ухамсарлах, хүлээн зөвшөөрөх зэрэг шинж чанаруудыг тодорхойлсон. дүрмийн зан үйлийн хэм хэмжээ, дүрэм, зан үйлийн ёс суртахууны зохицуулалтыг бууруулж, дунд зэргийн эрсдэлтэй.

3. Удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын бүтцийн өвөрмөц байдлыг олж илрүүлсэн нь дараах шинж тэмдгүүдээр илэрдэг.

Энэхүү судалгаанд судлагдсан соёлын агуулгын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн харьцангуй тусгаарлалт нь нийгмийн танин мэдэхүйн чиглэлээр зохицуулалт, аксиологийн болон нийгэм-танин мэдэхүй юм. Үл хамаарах зүйл бол семантик болон феноменологийн хувьд ойр дотно зохицуулалтын хувийн шинж чанарууд юм - зан үйлийн уян хатан байдал, бие даасан байдал, "өөрийгөө хянах", "бие даасан байдал", "бизнесийн үр ашиг" зэрэг хэрэгслүүдийн үнэт зүйлс нь зан үйлийг сайн дурын зохицуулалтын талбарт байдаг. Эдгээр чанаруудын хооронд ихээхэн урвуу пропорциональ хамаарал илэрсэн. Түүнчлэн, үл хамаарах зүйл бол менежерүүдийн хоорондын харилцааны шалтгаан, динамик, үр дагаврыг нийгмийн зөн совингоор нь зохих ёсоор ойлгох чадвартай шууд пропорциональ зан үйлийн уян хатан байдлын зохицуулалт-хувийн шинж чанар юм.

Манлайлагчдын соёлын бүтцэд соёлын аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсэг болох үнэт зүйлс ба нийгмийн харилцааны талбар дахь танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг болох нийгмийн оюун ухааны үзүүлэлтүүдийн хоорондын уялдаа холбоо байхгүй байна.

Оюуны чадваргүй байдал нь ерөнхий субьектэд чиглэсэн оюун ухааны үзүүлэлт ба зорилгодоо хүрэх үр дүнг загварчлах, үнэлэх чиглэлээр зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах үйл явц, түүнчлэн зохицуулалтын хувийн шинж чанар болох зан үйлийн уян хатан байдал хоорондын олон тооны харилцаа холбоо юм. Оюуны гүйцэтгэл, уян хатан байдал, хүч чадал нь манлайллын зан үйлийг амжилттай зохицуулах эх үүсвэр болдог.

Оюуны чадвар, нийгмийн оюун ухааныг тусгаарлах нь тэдний өөр өөр үзэгдэл зүйн шинж чанар, агуулгыг илтгэнэ.

4. Нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулгад хувь хүний сэтгэл зүйн дэмжлэг үзүүлэх онцлогийг тогтоосон.

4.1. Удирдагчдын хувийн шинж чанар, зан үйлийг зориудаар зохицуулах чадвар хоёрын хооронд нягт холбоо тогтоогдсон.

Зан үйлийн өөрийгөө зохицуулахтай холбоотой хамгийн их мэдрэмжтэй шууд пропорциональ байдал нь сэтгэл хөдлөлийн зохицуулалтын дарааллын хувийн шинж чанараар илэрдэг (C+, G+, Q1+, Q2+, Q3+ хүчин зүйлүүд).

Оюун ухаан (B) нь зорилгодоо хүрэхийн тулд зан үйлийн хөтөлбөрийг загварчлах, хүрсэн үр дүнг шүүмжлэлтэй үнэлэх зэрэг танин мэдэхүйн тодорхой дэмжлэг шаарддаг зан үйлийг зохицуулах үйл явцтай шууд пропорциональ байдаг.

Прагматизм-мөрөөдөл (M) нь зан төлөв, зан үйлийн бие даасан байдлыг төлөвлөх хандлагатай орон нутгийн урвуу хамаарлыг харуулсан.

Гадныхан, өөрөөр хэлбэл. Өөрийгөө зохицуулахтай холбоотой коньюгацийг олж чадаагүй хүмүүс нь нэгдүгээрт, хувь хүний харилцааны шинж чанарууд (A, E, H, ¥e), хоёрдугаарт, сэтгэлийн түгшүүрийн үзүүлэлтүүд (O, Q4, Ft) байв.

4.2. Менежерүүдийн хувийн шинж чанарууд ба тэдний нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын илрэлийн хоорондын хамаарлыг эмпирик байдлаар тогтоогоогүй байна. Менежерүүдийн нийгмийн оюун ухаан нь тэдний зан төлөвийг зорилготой, ухамсартайгаар зохицуулах чадвартай холбоогүй, мөн тэдний хувийн шинж чанараар хангагддаггүй нь тогтоогджээ.

5. Удирдлагын шийдвэрийн амжилтанд менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгийн нөлөөллийг тогтоосон: менежерүүд. өндөр түвшинӨөрийгөө зохицуулах хүмүүс зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах түвшин доогуур менежерүүдээс илүү удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэхэд илүү их амжилтанд хүрдэг. Менежерүүдийн сэтгэлзүйн соёлын нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг нь шийдвэр гаргахад нь ямар ч нөлөө үзүүлээгүй нь тогтоогдсон. Удирдлагын шийдвэрийг хэрэгжүүлэх үе шатыг эс тооцвол: түүний хэрэгжилтийн амжилт нь нийгмийн оюун ухаан багатай харьцуулахад өндөр түвшний менежерүүдийн дунд өндөр байдаг.

Ийнхүү менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын нөлөөллийн талаархи энэхүү судалгааны гол таамаглал нь менежментийн шийдвэрийг амжилттай хэрэгжүүлэх, хэрэгжүүлэхэд нь хэсэгчилсэн эмпирик дэмжлэгийг олсон байна.

6. Гаргасан онолын болон эмпирик үр дүнд үндэслэн менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх зөвлөмжийн хөтөлбөрийг боловсруулсан. Эдгээр бүтээн байгуулалтууд нь оношлогооны хэсэг бөгөөд зорилго нь хувь хүний болон мэргэжлийн шинж чанаруудын талаар өөрийгөө танин мэдэх, удирдлагын үйл ажиллагааны сул тал, давуу талуудын талаар өөрөө дүн шинжилгээ хийх, түүнчлэн хувийн болон мэргэжлийн өөрийгөө хөгжүүлэхэд чиглэсэн сургалтын элементүүдтэй зөвлөх хэсгээс бүрддэг. - хөгжил.

ДҮГНЭЛТ

1. Нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг судлах шинжлэх ухааны урьдчилсан нөхцөлийг онолын үүднээс шинжилснээр судалж буй үзэгдлийн мөн чанар, бүтэц, онцлогийг тодорхойлох боломжтой болсон. Удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёл нь удирдлагын үйл ажиллагаанд дизайн, зохицуулалтын чиг үүргийг гүйцэтгэдэг, удирдлагын шийдвэрийг амжилтанд хүргэх хүчин зүйл болдог нэгдмэл хувь хүний төлөвшил юм.

2. Удирдлагын үйл ажиллагааны онцлог нь бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулгыг тодорхойлдог бөгөөд түүний үүсэх шалгуур нь тухайн менежерийн мэргэжлийн үйл ажиллагааны шаардлагад нийцэх түвшинг тодорхойлдог бөгөөд амжилтыг үнэлэх боломжийг олгодог. менежментийг бүхэлд нь хамарсан удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх үр дүнтэй байдал.

3. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын илрэлийн бүрэлдэхүүн хэсэг, онцлог шинж чанаруудыг шинжлэх ухааны үндэслэлтэй нотолсон. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулгын онцлог шинж чанаруудыг тогтоосон. Соёлын нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийг судлах нь менежерүүд зорилгодоо хүрэхийн тулд харилцан үйлчлэлийн стратегийг тодорхой боловсруулж чаддаг болохыг харуулсан. илүү их хэмжээгээрхарилцааны аман агуулгад анхаарлаа төвлөрүүлэх нь бага мэдрэмжээр тодорхойлогддог сэтгэл хөдлөлийн байдалярилцагч, найрсаг, нээлттэй байдлыг харуулахдаа болгоомжтой байх. Онцлог шинж чанарууд нь бодлын үйл явцын тогтворгүй байдал, зохион байгуулалт, харьцангуй хугацаанд өндөр гүйцэтгэл, хүчин чармайлтын төвлөрөл, асуудлыг шийдвэрлэхэд "гацах" хандлагагүй, бодлын үйл явцын залхуурал байв. Соёлын аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь удирдагчдын идэвхтэй амьдралын байр суурь, танин мэдэхүй, "би" болон карьераа хөгжүүлэхэд тодорхой анхаарал хандуулдаг. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгийн онцлог нь зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах хувь хүний хэв маягийн үйл явцын хөгжлийн өндөр түвшин юм - түүнийг төлөвлөх, загварчлах, програмчлах, үр дүнг үнэлэх; зан үйлийн зорилготой байх, бие даан боловсруулсан үйл ажиллагааны хөтөлбөр, зорилгодоо хүрэхийн тулд субьектив шалгуур, уян хатан байдал.

Энэ үзэгдлийн бүтцийн өвөрмөц байдлыг олж мэдсэн. Нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн харьцангуй тусгаарлалтыг тогтоосон. Үл хамаарах зүйл нь семантик болон феноменологийн хувьд ойр дотно зохицуулалтын хувийн шинж чанарууд юм - зан үйлийн уян хатан байдал, бие даасан байдал, "өөрийгөө хянах", "бие даасан байдал", "бизнесийн үр ашиг" зэрэг нь зан үйлийн сайн дурын зохицуулалтын талбарт байдаг. Энэ нь урвуу пропорциональ ихээхэн хамааралтай болохыг харуулсан. Түүнчлэн, үл хамаарах зүйл бол менежерүүдийн хоорондын харилцааны шалтгаан, динамик, үр дагаврыг нийгмийн зөн совингоор нь зохих ёсоор ойлгох чадвартай шууд пропорциональ зан үйлийн уян хатан байдлын зохицуулалт-хувийн шинж чанар юм. Оюуны чадавхи ба өөрийгөө зохицуулах чадвар хоёрын хооронд олон тооны хамаарлыг тогтоосон. Менежерүүд зан үйлийн зохицуулалтын механизм, түүний уян хатан байдал, уян хатан чанарыг бий болгох тусам оюуны тэсвэр тэвчээр, үр ашиг, хүч чадлыг нэмэгдүүлэх болно.

4. Удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтад менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын нөлөөллийн мөн чанарыг тогтоосон. Удирдагчдын соёлын зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсэг нь шийдвэр гаргахад нь нөлөөлдөг нь батлагдсан: өөрийгөө зохицуулах өндөр түвшний удирдагчид зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах түвшин багатай удирдагчдаас илүү шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэхэд илүү амжилттай байдаг. Шийдвэрийг хэрэгжүүлэх үе шатыг эс тооцвол удирдагчдын соёлын нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг нь шийдвэрийн амжилтанд нөлөөлдөггүй болохыг олж мэдсэн. Удирдлагын шийдвэрийг хэрэгжүүлэх амжилт нь нийгмийн оюун ухаан бага гэхээсээ илүү өндөр түвшний менежерүүдийн дунд өндөр байдаг.

5. Онолын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийж, эмпирик судалгааны үр дүнд дүн шинжилгээ хийснээр шинжлэх ухаан, практик зөвлөмжийн үндсэн чиглэлийг боловсруулах боломжтой болсон. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх зөвлөмжийн хөтөлбөрийг системд хэрэгжүүлж болно. Мэргэжлийн сургалтудирдлагын боловсон хүчин; хувийн болон мэргэжлийн өсөлтийн асуудлаар менежерүүдэд зөвлөгөө өгөх явцад; боловсон хүчний нийгэм-сэтгэл зүйн хяналтад; зөвлөх пүүсүүдээс менежерүүдэд сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх үед.

Энэ чиглэлээр цаашдын судалгааны хэтийн төлөв нь орчин үеийн бизнесийн удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг төлөвшүүлэх механизмыг илүү гүнзгий судлахыг санал болгож байна; менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёл ба амьдралын стратегийн хоорондын хамаарлыг судлах; удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын хөгжлийн түвшингээс хамааран баг дахь нийгэм-сэтгэл зүйн үйл явцыг удирдах онцлог, механизмыг судлах.

Диссертацийн судалгааны эх сурвалжийн жагсаалт Сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч Биктагирова, Алсу Рашитовна, 2009 он.

1. Абулханова-Славская, К.А. Амьдралын стратеги / K.A. Абулханова-Славская. -М. : Бодол, 1991 -299 х.

2. Абулханова-Славская, К.А. Үйл ажиллагаа ба хувийн сэтгэл зүй / K.A. Абулханова-Славская. М.: Наука, 1980. -311 х.

3. Аванесов, Б. Социологийн судалгааны сорил / B.C. Аване-сов-М., 1982.

4. Агав, Т.О. Удирдлагын шийдвэр: гүн ухаан, арга зүйн шинжилгээ: дисс. .cand. Философич Шинжлэх ухаан./ T.O. Агава. -М. : 1994. -239 х.

5. Агеев, Б.С. Бүлэг хоорондын харилцан үйлчлэл / B.C. Агеев. М.: МУБИС, 1990. -156 х.

6. Азгалдов, Г.Г.; Рейхман, E.P. Квалиметрийн тухай / Г.Г. Азгалдов, Э.П. Рейхман. М., 1973.

7. Аккофф, Р. Асуудал шийдвэрлэх урлаг / Р. Аккофф. М.: Мир, 1982. -212 х.

8. Ананьев, Б.Г. Хүнийг мэдлэгийн объект болгон: монографи / B.G. Ананьев. Санкт-Петербург: Петр, 2001. - 282 х.

9. Андреева, Г.М. Нийгмийн сэтгэл зүй / G.M. Андреева. М .: Москвагийн улсын их сургуулийн хэвлэлийн газар, 1996.-342 х.

10. Анисимов О.С., Деркач, А.А. Ерөнхий ба менежментийн акмеологийн үндэс (сурах бичиг) / O.S. Анисимов, А.А. Деркач М.: Новгород, 1995.-272 х.

11. Анисимов, О.С. Удирдлагын үйл ажиллагаанд стратегийн сэтгэлгээг хөгжүүлэх асуудал, арга замууд. Арга зүйн зөвлөмж / O.S. Анисимов. М .: Рос. акад. менежмент ба хөдөө аж ахуйн бизнес, 2000. - 32 х.

12. Анисимов, О.С. Үйл ажиллагааны онолын танилцуулга. Арга зүйн зөвлөмж / O.S. Анисимов. М .: Рос. акад. менежмент ба хөдөө аж ахуйн бизнес, 2000.-132 х.

13. Ансофф, I. Стратегийн удирдлага / I. Ansoff. М.: Эдийн засаг, 1989.-519 х.

14. Анцыферова, Л.И. Динамик дахь хувийн шинж чанар, судалгааны зарим үр дүн // Сэтгэл судлалын сэтгүүл. 1992. - №5. - 15-18.

15. Анцыферова, Л.И. Хувь хүний үйл ажиллагаа, хөгжлийг судлах системчилсэн хандлага / L.I. Анцыферова, Е.В.Шорохова, О.И.Зотова. -М. : Наука, 1982. хуудас 140-147.

16. Арнольдов, А.И. Хүн ба соёлын ертөнц. Соёл судлалын удиртгал /А.И. Арнольдов. М.: IPCC, 1993.-352 х.

17. Асеев, В.Г. Зан төлөв, зан төлөвийг бий болгох сэдэл / V.G. М .: Mysl, 1976 - 158 х.

18. Асеев, В.Г. Шалгуур нийгмийн үнэлгээБоловсролын үйл явц дахь хувийн шинж чанар // Сэтгэлзүйн судалгаа нийгмийн хөгжилзан чанар. М.: Наука, 1991. - 231 х.

19. Асеев, В.Г. Удирдагчийн зан төлөвийн сэдэл, төлөвшил / V.G. М .: Mysl, 1997 - 158 х.

20. Асмолов, А.Г. Хувь хүн нь сэтгэлзүйн судалгааны сэдэв болох / A.G. Асмолов. М .: Москвагийн улсын их сургуулийн хэвлэлийн газар, 1984. - 196 х.

21. Асмолов, А.Г. Хувь хүний сэтгэл зүй / A.G. Асмолов. М.: Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 1990.-180 х.

22. Асмолов, А.Г. XXI зуун: нийгмийн хувьслын хүчин зүйл болох янз бүрийн соёлын нөхцөлд хувь хүний боловсролын сэтгэл судлалын эрин үеийн сэтгэл зүй / A.G. Асмолов // Хувь хүний хөгжил. 1999. - No 1. - P. 21-39.

23. Афанасьев, В.Г. Нийгмийн менежмент дэх хүн / V.G. Афанасьев. -М.: Политиздат, 1978.-322 х.

24. Бакулин, И.И. Шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх мэргэжлийн ур чадварын хамаарал / I.I. Бакулин, А.К. Маркова, Г.С. Михайлов. М .: Олон нийтийн боловсрол, 2003. - 103 х.

25. Батаршев, А.В. Р.Кэтгелийн олон хүчин зүйлийн хувийн шинж чанарын асуулга: Практик гарын авлага / A.V. Батаршев Талин: Мэдээлэл, нийгмийн технологийн төв "Регалис", 2000. - 88 х.

26. Белик, JI.A. Соёл ба зан чанар / L.A. Агуу их. М .: Рос. муж гума-нит. их сургууль, 2001. -241 х.

27. Белик, Л.А. Соёл судлал. Соёлын антропологийн онолууд / Л.А. Белик. М .: Рос. муж хүмүүнлэг их сургууль, 2000. - 238 х.

28. Белкин, А.С. Чадвар. Мэргэжлийн ур чадвар. Төгс эзэмших чадвар / A.S. Белкин. Челябинск: ChelGMA хэвлэлийн газар, 2004. - 176 х.

29. Богданов, Е.Н.; Зазыкин, В.Г. Акмеологийн танилцуулга / E.N. Богданов, В.Г. Зазыкин. Калуга: KSPU им. Циолковский, 2000. - 96 х.

30. Бодалев, А.А. Насанд хүрэгчдийн хөгжлийн оргил үе: амжилтын шинж чанар, нөхцөл / A.A. Бодалев. М.: Наука, 1999 - 168 х.

31. Бодалев, А.А.; Столин, В.В. Ерөнхий сэтгэлзүйн оношлогоо / A.A. Бодалев, В.В. Столин. -SPb. : “Реч”, 2000. 440 х.

32. Бодалев, А.А.; Столин, В.В. Сэтгэлзүйн оношлогооны семинар / A.A. Бодалев, В.В. Столин. -М. : Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 1988. 190 х.

33. Божович, Л.И. Онтогенез дэх хувийн шинж чанар үүсэх үе шатууд // Сэтгэл судлалын асуултууд, 1979, № 4. -23-24 секунд.

34. Орос хэлний том тайлбар толь бичиг / Comp. болон ерөнхий редактор С.А. Кузнецов. Санкт-Петербург : “Норинт” 2000. - 1536 х.

35. Brushlinsky, A.V. Сэдвийн сэтгэл судлалын асуудал / A.V. Брушлинский. М.: RAS-ийн сэтгэл судлалын хүрээлэн, 1994. - 109 х.

36. Бурлачук, Л.Ф. Хувь хүний сэтгэлзүйн оношлогоо / L.F. Бурлачук Киев: 1. Эрүүл мэнд, 1989. 165 х.

37. Wendelin, A.G. Удирдлагын шийдвэрийг бэлтгэх, батлах /

38. А.Г. Венделин. Арга зүйн тал. -М.: Эдийн засаг, 1977. -150 х.

39. Вилюнас, В.К. Хүний урам зоригийн сэтгэл зүйн механизмууд /

40. В.К. Вилиунас. М .: Москвагийн улсын их сургуулийн хэвлэлийн газар, 1990 -288 х.

41. Виханский, О.С.; Наумов, А.И. Менежмент / O.S. Виханский, А.И. Наумов. М .: Эдийн засагч. 2008 - 528 х.

42. Вишнякова, Н.В. Мэргэжлийн акмеологийн бүтээлч сэтгэлгээг хөгжүүлэх сэтгэл зүйн үндэс: Диссертацийн хураангуй. dis. .эмч. psy-hol. Шинжлэх ухаан. -М., 1996. 56 х.

43. Волкогонова, О.Д.; Зуб, А.Т. Удирдлагын сэтгэл судлал / O.D. Волкогонова, А.Т. Зуб М.: "ФОРУМ" хэвлэлийн газар: INFRA-M, 2007. - 352 сек.

44. Вудкок, М.Франсис. Хязгааргүй менежер. М.: 1991. -342 х.

45. Выготский, J.T.C. Сэтгэцийн дээд функцүүдийн хөгжлийн түүх // Цуглуулга. Оп. М., 1983. -Т1.- 328 х.

46. Гагаури, Б.Р. Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцад альтернатив объектын үнэлгээнд хандах хандлагын нөлөө / B.R. Гагаури. -Тбилиси: Сэтгэл судлалын хүрээлэн, 1987. -48 х.

47. Ганжин, В.Т., Сидоров, П.И. Өөрийгөө удирдах гарын авлага. Бизнесийн хувь заяаны экологи / V.T. Ганжин, П.И. Сидоров. Санкт-Петербург. : Архангельск мужийн хэвлэлийн газар. зөгийн бал. академи; Буковскийн нэрэмжит хэвлэлийн газар, 1996. -288 х.

48. Гвишиани, Д.М. Зохион байгуулалт ба удирдлага / D.M. Гвиншани. М.: Наука, 1972.-426 х.

49. Глуханкж, Н.С. Психодиагностикийн семинар: сурах бичиг. тэтгэмж / N.S. Глуханюк. М .: Москвагийн сэтгэл зүй, нийгмийн хүрээлэнгийн хэвлэлийн газар; Воронеж: NPO "MODEK", 2005. 216 х.

50. Гозман, Л.Я. Сэтгэл хөдлөлийн харилцааны сэтгэл зүй / Л.Я. Гозман. -М.: Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 1987. 73 х.

51. Гришина, Е.Н. Төрийн албан хаагчдын мэргэжил, сэтгэл зүйн соёлын арга зүйн асуудлууд // Төрийн албан хаагчдын мэргэжил, сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх. -М. : ОХУ-ын Дотоод хэргийн яамны Бүх Оросын судалгааны хүрээлэн, 2000. P. 5-10.

52. Гришина, Е.Н. Боловсролын тоглоомоор дамжуулан төрийн албан хаагчийн сэтгэлзүйн соёлыг төлөвшүүлэх: дис. .cand. сэтгэл зүйч. Шинжлэх ухаан / E.N. Гришина; М., 2001. 207 х.

53. Гуревич, П.С. Соёлын философи / P.S. Гуревич. М.: Aspect-Press, 1994.-317 х.

54. Гусева, А.С., Деркач, А.А. Төрийн албан хаагчдын хүмүүнлэгийн болон технологийн хөгжлийг оновчтой болгох: онол, арга зүй, практик / A.S. Гусева, А.А. Деркач. М.: Квант агентлаг 1, 1997.-299 х.

55. Давидович, В.Е. Соёлын мөн чанар / Е.В.Давидович, Ю.А.Жданов. -Ростов-на-Дону: RSU, 1979. 268 х.

56. Деркач, А.А. Хувь хүний амьдралын харилцааны тогтолцоонд "би" гэсэн ойлголтыг хэрэгжүүлэх (акмеологийн тал) / A.A. Деркач, Е.Б.Старовойтенко, А.Ю. Кривокулинский. М.: RAU хэвлэлийн газар, 1993.156 х.

57. Денисов, О.И. Удирдагчийн мөргөлдөөн судлалын чадвар: эмпирик судалгааны туршлага ба акмеологийн загвар / O.I. Денисов. М.: МАЛИ, 2000. - 52 х.

58. Деркач, А.А., Михайлов, Г.С. Акмеологийн судалгааны арга зүй, стратеги / A.A. Деркач, Г.С. Михайлов. М.: MPA, 1998.-97 х.

59. Деркач, А.А. Мэргэжлийн сургалтын загварыг хэрэгжүүлэх акмеологийн урьдчилсан нөхцөл // Удирдлагын боловсон хүчний сургалт: Сургалтын загвар. -2-р дугаар. -М., 1993. С.55-67.

60. Деркач, А.А. Акмеологи: хүний хувийн болон мэргэжлийн хөгжил. Ном 1-5. / A.A. Деркач. М .: RAGS, 2000.

61. Деркач, А.А. Хувь хүний мэргэжлийн өөрийгөө танин мэдэх чадварыг хөгжүүлэх технологи: сэтгэлзүйн болон акмеологийн семинар / A.A. Деркач, О.В. Москаленко, В.А. Пятин, А.В. Селезнева. Астрахань: ASPU хэвлэлийн газар, 2000.-169 х.

62. Деркач, А.А. Мэргэжлийн хөгжлийн акмеологийн үндэс /

63. А.А. Деркач. -М.: Москвагийн сэтгэл зүй, нийгмийн хүрээлэнгийн хэвлэлийн газар; Воронеж: NPO "MODEK", 2004. 752 х.

64. Деркач, А.А. Мэргэжлийн хөгжлийн сэтгэл зүй / A.A. Деркач,

65. В.Г. Зазыкин, А.К. Маркова. М .: RAGS хэвлэлийн газар, 2000. - 125 х.

66. Диалектик, үйл ажиллагаа, соёл / В.Г.Тарасенко, Н.М.Есенчук болон бусад. Төлөөлөгч ed. V.G. Tabachkovsky, A.I. Киев: Наук.думка, 1983. - 296 х.

67. Дизель, П.М., МакКинли Рунян. Байгууллага дахь хүний зан байдал / P.M. Дизель, МакКинли Рунян.-М.: Мир, 1993. -320 х.

68. Дилигенский, Г.Г. Нийгэм-улс төрийн сэтгэл зүй / Г.Г. Ди-лигенский. -М.: Наука, 1994. 322 х.

69. Донцов, А.И. Хамтын сэтгэл зүй / A.I. Донцов. М.: МУБИС, 1984. -167 х.

70. Дракер Питер Ф. Удирдлагын практик / Ф. Друкер Питер. М .: "Уильям" хэвлэлийн газар, 2003 он

71. Егорова, Т.Е. Хувь хүний аутопсихологийн чадвар. / I.E. Егорова. Нижний Новгород: ВВАГС, 1997. - 36 х.

72. Егорова, Т.Е. Удирдагчийн сэтгэлзүйн соёл / T.E. Егорова. -Н. Новгород: ВВАГС, 2003. 164 х.

73. Егорушков, А.П. Систем дэх удирдлагын шийдвэрүүд Төрийн үйлчилгээ: гүйцэтгэлийг хүлээн авах, хянах онцлог: Dis. Ph.D. эдийн засаг.шинжлэх ухаан. М.: 1997. - 133 х.

74. Емельянов, Ю.Н. Харилцааны чадварыг сайжруулах онол, практик: хураангуй. dis. Доктор Пси-Чол. Шинжлэх ухаан / Ю.Н. Емельянов. JL, 1990. - 546 х.

75. Емельянова, А.Ж.И. Удирдлагын үйл ажиллагааны мэргэжлийн ур чадварыг дээшлүүлэх / А.Ж.И. Емельянов - М.: МААН, 1997. 104 х.

76. Эрасов, Б.С. Нийгмийн соёл судлал: 2 хэсэгт / B.S. Ерасов. -М.: Aspect-Press, 1994. 2-р хэсэг.-238 х.

77. Зазыкин, В.Г. Төрийн албан хаагчдын мэргэжлийн ур чадварыг хөгжүүлэх акмеографийн хандлага. Сэтгэлзүйн нөлөөлөл бизнесийн харилцаа холбоо: Лекцийн тэмдэглэл. М.: RLGS, 1999. - 88 х.

78. Занковский, А.Н. Байгууллагын сэтгэл судлал / A.N. Занковский. - М.: Флинта: MPSI, 2000. 648 х.

79. Зарайский, Д.Л. Бусад хүмүүсийн зан байдлыг удирдах. Хувь хүний сэтгэлзүйн нөлөөллийн технологи / D.L. Зарайский. Дубна: Хэвлэлийн газар. Финикс төв, 1997.-272 х.

80. Зейгарник, Б.Ф.; Холмогорова, А.Б.; Мазур, E.S. Хэвийн болон эмгэгийн нөхцөлд зан үйлийн утга учиртай зохицуулалт // Сэтгэл судлалын сэтгүүл 1989.-Т. 10. -Үгүй. хуудас 121-132.

81. Зерниченко, А.П.; Гончаров, Н.В. Урам зоригийн үйл явц, хувь хүний бүтэц, эрчим хүчний хэрэгцээний өөрчлөлт. // Сэтгэл судлалын асуултууд. - 1989. - No2.

82. Барууны нийгмийн сэтгэл зүй шинэ парадигмын эрэл хайгуул. М.: INION, 1993.-345 х.

83. Зээр, Э.Ф. Мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийг дээшлүүлэх хувь хүнд чиглэсэн технологи / E.F. Зээр, О.Н. Шахматова. Екатеринбург: Уралын хэвлэлийн газар. муж проф.-пед. их сургууль, 1999. - 245 х.

84. Зинченко, В.П. Хөгжиж буй хүн, Оросын сэтгэл судлалын тухай эссэ / В.П., Моргунов. - М.: Тривола, 1994. -304 х.

85. Зимняя, И.А. Улсын боловсролын стандартын шаардлагын систем дэх хүний ерөнхий соёл / I.A. Зимняя, Б.Н. Бондаренко, Т.А. Кравченко, Н.А. Морозова. М .: Судалгаа. Асуудлын төв бэлтгэлийн чанар мэргэжилтнүүд, 1999. - 67 х.

86. Исмагилова, Ф.С. Мэргэжлийн зөвлөгөө өгөх үндэс / F.S. Исмагилова. М .: MODEK, 2003. - 256 х.

87. Каверин, S. B. Сэтгэл судлал ба улс төр / С.Б. Каверин. Тамбов, 1992. -156 х.

88. Кайгородов, Б.В. Өөрийгөө ойлгох чадвар ба түүний өөрийгөө танин мэдэхүйн бүтцэд эзлэх байр суурь // Сэтгэл судлалын ертөнц, 1997, №1. хуудас 129-132.

89. Карпов, А.В. Мэргэжлийн үйл ажиллагаанд шийдвэр гаргах сэтгэл зүй / A.V. Карпов. Ярославль: Яр улсын их сургууль, 1991 он. - 152 сек.

90. Келли, Г., Армстронг, Р. Шийдвэр гаргах сургалт / G. Kelly, R. Armstrong. Санкт-Петербург: Петр, 2001. - 224 х.

91. Климов, Е.А. Мэргэжлийн хүний сэтгэл зүй / E.A. Климов. Воронеж: Д. дадлага хийх. сэтгэл судлал, 1996. - 400 х.

92. Климов, Е.А. Мэдрэлийн системийн хэв шинж чанараас хамааран бие даасан үйл ажиллагааны хэв маяг / E.A. Климов. Казань, 1965. - 162 х.

93. Климов, Е.А. Хөдөлмөрийн сэтгэл судлалын танилцуулга / E.A. Климов. М.: Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 1984. -190 х.

94. Климов, Е.А. Мэргэжлийн хүний сэтгэл зүй / E.A. Климов. -М., Воронеж: Практикийн шинжлэх ухааны хүрээлэн. сэтгэл судлал, 1996. 400 х.

95. Климов, Е.А. Мэргэжлийн үйл ажиллагааны сэдвийг бүрдүүлэх соёлын идеалууд // Сэтгэл судлалын сэтгүүл. 2005 он.

96. Kini, R.L., Raifa, X. Олон шалгуурын дагуу шийдвэр гаргах: давуу эрх ба орлуулалт / P.JI. Кини, X. Райфа. М.: Радио, харилцаа холбоо, 1981 он.

97. Кирнарская, Н.Э. Удирдлагын шийдвэрийг амжилттай хэрэгжүүлэх урам зориг өгөх нөхцөл // Diss. Ph.D. сэтгэл зүйч. Шинжлэх ухаан. М., 2000.- 141 х.

98. Китов, Л.И. Хууль, дэг журам дахь менежментийн сэтгэл зүй / L.I. Китов. М.: Наука, 1979.

99. Ковалев, А.Г. Удирдлагын баг ба нийгэм-сэтгэл зүйн асуудлууд / A.G. Ковалев. М., 1975. - 156 х.

100. Коган, Л.Н. Соёлын социологи / Л.Н. Екатеринбург: Уралын хэвлэлийн газар, Их сургууль, 1992. - 120 х.

101. Коган, Л.Н. Хувь хүн, соёлын цогц хөгжил / L.N. Kogan - M: Politizdat, 1981. 64 х.

102. Козелецкий, Ю.А. Шийдвэр гаргах сэтгэл зүйн онол. М.: Прогресс, 1979.-504 х.

103. Колмогорова, Л.С. Оюутнуудын сэтгэлзүйн соёлыг төлөвшүүлэх насны чадвар, онцлог: дис. Сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны доктор / L.S. Колмогоров; -М., 2001.-485 х.

104. Колмогорова, JI.C. Оюутнуудын сэтгэлзүйн соёлыг төлөвшүүлэх насны чадвар, онцлог: дис. . Сэтгэл судлалын доктор Шинжлэх ухаан / L.S. Колмогоров; М., 2001. P. 233.

105. Коломинский, Я.Л. Сэтгэл зүйн соёл, сэтгэл судлаачийн үйл ажиллагааны нөхцөл, зорилго // Алма матер. Сэтгэл судлал. - 2001. - No 2.-С. 44-48.

106. Конопкин, О.А.; Пригин, Г.С. Оюутны сурлагын гүйцэтгэлийг тэдний өөрийгөө зохицуулах бие даасан сэтгэлзүйн шинж чанаруудтай холбох // Сэтгэл судлалын асуултууд. 1984, дугаар 3. -42-52с.

107. Конопкин, О.А. Үйл ажиллагааны өөрийгөө зохицуулах стилист шинж чанар / O.A. Конопкин, V.I. Моросанова // Сэтгэл судлалын асуултууд. 1989. - №5. - P. 18-26.

108. Конопкин, О.А. Хүний сайн дурын үйл ажиллагааны сэтгэцийн өөрийгөө зохицуулах (бүтцийн болон функциональ тал) / O.A. Конопкин // Сэтгэл судлалын асуултууд. 1995. - №1. - P. 5-12.

109. Конюхов, Н.И.; Шаккум, М.М. Акмеологи ба тестологи. М.: РАГС, 1996.-378 х.

110. Кравченко, Т.К. Төлөвлөлтийн шийдвэр гаргах үйл явц. М., Эдийн засаг, 1977.

111. Красовский, Ю.Удирдагч шийдвэр гаргадаг // Чадварлаг удирдагчийн нууц. -М, 1987. -231 х.

112. Сэтгэлзүйн товч толь бичиг / ред. А.В.Петровский, М.Г.Ярошевский. Ростов-на-Дону: "Феникс", 1998. - 512 х.

113. Кричевский, Р.Л. Хэрэв та удирдагч бол. M. 1993. - 189 х.

114. Кричевский, Р.Л., Дубовская, Е.М. Сэтгэл судлал жижиг бүлэг. М.: МУБИС, 1991.-167 х.

115. Келли, Г., Армстронг Р. Шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх. Пер. англи хэлнээс Санкт-Петербург: Петр, 2001. - 224 х.

116. Крылова, Н.Б. Ирээдүйн мэргэжилтний соёлыг төлөвшүүлэх / N.B. Крылова. М .: Дээд сургууль, 1990. - 140 х.

117. Кузнецова, Т.Ф. Соёл: онол ба асуудал / Т.Ф. Кузнецова, В.М. Эв, Н.О Шайтановын хооронд. М.: Боловсрол, 1995. - 277 х.

118. Кузьмина, Н.В. Мэргэжилтний бүтээлч чадавхи: Хөгжлийн акмеологийн асуудлууд / N.V. Кузьмина // Боловсролыг хүмүүнлэгжүүлэх. 1995. -№1.

119. Соёл судлал / ред. Н.Г.Багдасарян. М.: Дээд сургууль, 1998. -420 х.

120. Соёл судлал / ред. Г.В. Драча. Ростов-на-Дону: Финикс, 1995-576 х.

121. Kunz G., O'Donnell S. Менежмент ба нөхцөл байдлын шинжилгээ удирдлагын чиг үүрэг. T.1. -М.: Ахиц дэвшил, 1981. 495 х.

122. Khoyle, I. Удирдлагын шийдвэрийн үр ашиг. М.: Прогресс, 1975. -195 х.

123. Laak Jan ter, Brugman G. Big 5: Хүний зан чанарыг хэрхэн хэмжих вэ: Үнэлгээ ба тайлбар. М .: Номын байшин "Их сургууль", 2003. - 112 х.

124. Ладанов, И.Д. Практик менежмент: Орчин үеийн бизнесийн нууц. М., 1992. Ч.П. - 123 секунд.

125. Ларичев, О.И. Шийдвэр гаргах онол, арга зүй, түүнчлэн ид шидийн орны үйл явдлын түүх: Сурах бичиг. М.: Логос, 2000. 295 х.

126. Леонтьев, А.Н. Үйл ажиллагаа. Ухамсар. Зан чанар. / A.N. Леонтьев. М.: Политиздат, 1975.-306 х.

127. Леонтьев, А.Н. Сэтгэцийн хөгжлийн асуудал. 3-р хэвлэл. / A.N. Леонтьев. -М. : Политиздат, 1972. -214 х.

128. Литвак, Б.Г. Удирдлагын шийдлийг боловсруулах. М.: Дело, 2000. -392 х.

129. Ломов, Б.Ф. Арга зүйн болон онолын асуудлуудсэтгэл судлал. М.: Наука, 1984. - 444 х.

130. Ломакин, A. L. Удирдлагын шийдвэрүүд. - М.: Форум: INFRA-M, 2005.- 192 х.

131. Лукичева, Л.И., Егорычев, Д.Н. Удирдлагын шийдвэр / L.I. Лукичева, Д.Н. Егорычев. 3-р хэвлэл. - М.: "Омега-Л" хэвлэлийн газар, 2008. -383 х.

132. Лифинцева, Н.И. Багшийн мэргэжлийн сэтгэлзүйн соёлыг төлөвшүүлэх: дис. .педийн эмч. Шинжлэх ухаан / N.I. Лифинцева; М., 2001. -467 х.

133. Лужбина, Н.А. Нийгмийн оюун ухаан нь хувь хүний сэтгэлзүйн соёлын тогтолцоог бүрдүүлэгч хүчин зүйл болох: дис. .cand. сэтгэл зүйч. Шинжлэх ухаан / N.A. Лужбина; М., 2003 - 180 х.

134. Магомед-Эминов, М.Ш. Хувь хүний өөрчлөлт. М.: ПАРФ, 1998.-494 х.

135. Маралов, В.Г. Өөрийгөө танин мэдэх, өөрийгөө хөгжүүлэх үндэс / В.Г. -М.: Академи, 2002. 256 х.

136. Марасанов, Г.И. Удирдлагын ажилтнуудын сэтгэлзүйн соёлыг нэмэгдүүлэх арга хэрэгсэл болох сэтгэлзүйн болон акмеологийн зөвлөгөө: dis. Ph.D. сэтгэл зүйч. Шинжлэх ухаан / G.I. Марасанов. М., 1995. - 162 х.

137. Марасанов, Г.И., Дуучин, Т.В. Удирдагчийн сэтгэл зүйн соёл: акмеологийн шинжилгээний чиглэл / Г.И.Марасанов, Т.В.Сингер // Акмеологи: арга зүй, арга зүй, сэтгэл зүй. М.: РАГС, 1998.-С. 201-204.

138. Маркова, А.К. Мэргэжлийн сэтгэл зүй / A.K. Маркова. М.: Мэдлэг, 1996. -308 х.

139. Мацүмото, Д.Сэтгэл зүй, соёл / Д.Мацүмото. Санкт-Петербург: Петр, 2002.-718 х.

140. Мескон, М.Х. Менежментийн үндэс: Орч. англи хэлнээс / М.Х. Мескон, М.Альберт, Ф.Хедури. М.: Дело, 2002. - 234 х.

141. Mindell, A. Лидер тулааны зураач / A. Mindell. 1, 2-р хэсэг. -М.: Наука, 1993.- 356 х.

142. Миролюбова, Д.О. Удирдлагын ажилтнуудын үйл ажиллагаанд рефлексийг урьдчилан таамаглах сэтгэлзүйн болон акмеологийн онцлог. Зохиогчийн хураангуй. diss. Ph.D. сэтгэл зүйч. Шинжлэх ухаан. М.: РАГС, 2002. -24 х.

143. Миронова, О.И. Ажилтны үйл ажиллагааны материаллаг нөхцлийг оновчтой болгох менежерийн ур чадвар: мөн чанар, бүтэц, нөхцөл, хөгжлийн хүчин зүйлүүд. Зохиогчийн хураангуй. diss. Ph.D. сэтгэл зүйч. Шинжлэх ухаан. Тамбов: TSU, 2003. - 23 х.

144. Митина, Л.М. Өрсөлдөх чадвартай хувь хүний хөгжлийн сэтгэл зүй / L.M. Митина. М .: MODEK, 2003 - 400 х.

145. Михайлов, Г.С. Акмеологийн судалгааны арга зүй, стратеги. Зохиогчийн хураангуй. diss. Ph.D. сэтгэл зүйч. Шинжлэх ухаан. М .: RAGS, 1998. - 21 х.

146. Михайлова (Алешина), Е.С. Ж.Гильфорд, М.Салливан нарын туршилт. Нийгмийн оюун ухааны оношлогоо: Арга. Менежмент / E.S. Михайлова. Санкт-Петербург: Иматон, 2001. - 47-48-р тал.

147. Мишуровский, Л.Е. Формаци дахь удирдагчийн хувийн хэв маяг менежментийн баг. Зохиогчийн хураангуй. diss. Ph.D. сэтгэл зүй, шинжлэх ухаан М.: РАГС, 2001. -24 х.

148. Моросанова, В.И. Өөрийгөө зохицуулах хувь хүний хэв маяг: хүний сайн дурын үйл ажиллагаа дахь үзэгдэл, бүтэц, чиг үүрэг / V.I. Моросанова. М.: Наука, 1998 он.

149. Моросанова, В.И. Хувь хүний өөрийгөө зохицуулах стилист шинж чанарууд / V.I. Моросанова // Сэтгэл судлалын асуултууд. 1991. №1. - S. 121127.

150. Моросанова, В.И. Хүний сайн дурын үйл ажиллагаанд өөрийгөө зохицуулах хувь хүний хэв маяг / V.I. Моросанова // Сэтгэл судлалын сэтгүүл. 1995.- № 4. -ХАМТ. 57-69.

151. Мотков, О.И. Хувь хүний сэтгэл зүйн соёл / O.I. Мотков // Сургуулийн сэтгэл судлаач. 1999. -№15. хуудас 8-9.

152. Мухаметзянова, Ф.Ш. Багшийн сэтгэлзүйн соёлыг төлөвшүүлэх сурган хүмүүжүүлэх нөхцөл: дис. . Ph.D. ped. Шинжлэх ухаан / Ф.Ш. Мухаметзянова; Казан, 1995. 192 х.

153. Наследов, А.Д. Сэтгэлзүйн судалгааны математик аргууд. Өгөгдлийн шинжилгээ, тайлбар: Proc. тэтгэмж. / А.Д. Наследов. Санкт-Петербург: Реч, 2004. - 392 х.

154. Никифоров, Г.С. Мэргэжлийн менежментийн үйл ажиллагааны сэтгэл судлалын семинар / Г.С. Никифоров, М.А. Дмитриева, В.М. Снетков. Санкт-Петербург: SPGU хэвлэлийн газар, 2001.-240 х.

155. Обозов, Н.Н. Харилцааны сэтгэлзүйн соёл / N.I. Обозов. -СПб.: “Облик”, 1998. 32 х.

156. Ерөнхий психодиагностик // Ed. А.А.Бодалева, В.В. -М.: “Боловсролын уран зохиол”, 1987. 265 х.

157. Петровский, А.В. Зан чанар. Үйл ажиллагаа. Баг / A.V. Петровский. -М.: Дело, 1992. 189 х.

158. Пиличев, Н.А. Удирдлагын шийдвэр / N.A. Пиличев. Л.: Пушкин, 1976. - 20 х.

159. Plunkett L., Hale G. Удирдлагын шийдвэрийг боловсруулах, батлах / L. Plunkett, G. Hale. М.: Прогресс, 1984. - P. 64.

160. Платонов, К.К. Сэтгэл зүйн ойлголтын системийн товч толь бичиг. М .: Оросын ШУА-ийн хэвлэлийн газар, 1984. - 174 х.

161. Платонов, Ю.П. Хамтын үйл ажиллагааны сэтгэл зүй / Ю.П. Платонов. Л.:ЛГУ, 1990.- 210 х.

162. Полякова, Л.С. Техникийн их сургуульд орчин үеийн мэргэжилтний соёлыг төлөвшүүлэх: дис. .cand. ped. Шинжлэх ухаан / L.S. Полякова; Кемерово, 2005. 157 х.

163. Покровский, B.C. Шийдвэр гаргах үйл явцыг зохион байгуулах асуудал / B.C. Покровский. М .: Informelektro, 1975. - 142 х.

164. Попов Л.М. Практик сэтгэл судлалын арга, техник / L.M. Попов, С.В. Петрушин. Хэвлэлийн газар: Реч, 2007.

165. Пригожи, А.И. Байгууллагын орчин үеийн социологи / A.I. Инээдэмтэй. М.: Наука, 1995. - 295 х.

166. Хэрэглээний нийгмийн сэтгэл зүй / ред. А.Н. Сухова, А.А. Жингээж байна. М: "Практик сэтгэл судлалын хүрээлэн" хэвлэлийн газар; Воронеж: Хэвлэлийн газар NPO "MODEK", 1998. - 668 х.

167. Пузикова, О.В. Сэтгэлзүйн соёл нь хувь хүний өөрийгөө танин мэдүүлэх хүчин зүйл болох (багшийн хувийн шинж чанарыг жишээ болгон ашиглах): dis. .cand. сэтгэл зүйч. Шинжлэх ухаан / O.V. Пузикова; Хабаровск, 2003. 210 х.

168. Пухова, Т.Н. Хүний сайн дурын үйл ажиллагааны үнэ цэнэ-норматив талууд // Үйл ажиллагааны зохицуулалт дахь дүр төрх. М., 1997. - хуудас 176-179.

169. Райфа, X. Шийдвэрийн шинжилгээ. М.: Наука, 1977. - 146 х.

170. Ричард Ж.Ф. Сэтгэцийн үйл ажиллагаа. Ойлголт, үндэслэл, шийдлийг олох / Abbr. эгнээ франц хэлнээс Т.А. Ребеко. М .: "РАС-ийн сэтгэл судлалын хүрээлэн" хэвлэлийн газар, 1998. - 232 х.

171. Романов, К.М. Ерөнхий сэтгэл судлалын семинар / K.M. Романова, Ж.Г.Гаранина. М .: Моск хэвлэлийн газар. сэтгэл зүйн болон нийгмийн оюун ухаан; Воронеж: Хэвлэлийн газар NPO "MODEK", 2002. - 320 х.

172. Романов, К.М. Мэргэжлийн ур чадварын хүчин зүйл болох мэргэжилтнүүдийн сэтгэлзүйн соёл // Хэрэглээний сэтгэл судлал ба психоанализ. 2003. - No 1. - P. 19-27

173. Рубинштейн, C.JI. Сэтгэцийн хөгжлийн зарчим, арга замууд / С.Ж.И. Рубиншнейн. М.: Учпэдгиз, 1959. - С. 370.

174. Рукавишников, А.А. Терминал утгын асуулга / A.A. Рукавишников. Ярославль: NPC "Психодиагностик", 1991. - 19 х.

175. Рукавишников, А.А., Соколова, М.В. R. Cattell-ийн хүчин зүйлийн хувийн асуумж: Хэрэглэх заавар / А.А. Рукавишников, М.В. Соколова. SPb.: IMATON, 1995.- 89 х.

176. Скок, Н.А. Шийдвэр гаргах үйл явц дахь удирдагчийн зан үйлийн нийгэм-сэтгэл зүйн судалгаа // Сэтгэл судлалын сэтгүүл. -1987. T. 8.- №3. - P. 66-76.

177. Семочкин, А.М. Онцгой нөхцөлд шийдвэр гаргахдаа удирдлагын ажилтнуудын мэргэжлийн үйл ажиллагааны үр ашиг: дисс. .cand. сэтгэл зүйч. Шинжлэх ухаан.М. 1998. 185 х.

178. Семикин, В.В. Хүний хүмүүжил дэх сэтгэлзүйн соёл / V.V. Семикин. Санкт-Петербург, 2002. - 177 х.

179. Сидоренко, Е.В. Пей-хологийн математик боловсруулалтын аргууд / E.V. Сидоренко. Санкт-Петербург: Реч ХХК, 2000. - 350 х.

180. Смирнов, Е.А. Удирдлагын шийдвэр боловсруулах: Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг / E.A. Смирнов. М.: ЮНИШ-ДАНА, 2000. - 271 х.

181. Смолкин, А.М. Захиргааны шийдвэр гаргалт // Номонд: Системийн шинжилгээ ба шийдвэр гаргах онолын үндэс. Рига: 1973.- P. 21-108.

182. Смирнова, Е.Е. Багш нарын мэргэшүүлэх явцад тэдний сэтгэлзүйн соёлыг төлөвшүүлэх: дис. .cand. ped. Шинжлэх ухаан / E.E. Смирнова 1. Б.1. Новгород, 2002. 156 х.

183. Соколов, Е.В. Соёл судлал / E.V. Соколов. М.: ИНТЕРФАКС, 1994.- 271 х.

184. Степнова, JI.A. Автопсихологийн чадварыг хөгжүүлэх: акмеологийн технологийг эзэмших: Заавар/ЖИ.А. Степанова. М: RAGS, 2001. - 130 х.

185. Столяренко, Л.Д. Сэтгэл судлалын үндэс / L.D. Столяренко. R-on-Don: "Финикс" хэвлэлийн газар, 1997. - 736 х.

186. Спивак, В.А. Байгууллагын соёл / V.A. Спивак Санкт-Петербург: Нева, 2004. - 224 х.

187. Спивак, В.А. Байгууллагын зан байдал / V.A. Спивак. М.: Экс-мо, 2007. - 640 х.

188. Степанов, В.Н. Удирдлагын шийдвэрийг шинэчлэх, хаах сэтгэл зүйн механизм: dis. .cand. сэтгэл зүйч. Шинжлэх ухаан. / В.Н. Степанов -М.: 2002. P. 147

189. Тарасенко, С.В. Удирдлагын шийдвэр гаргах үр дүнтэй байдалд менежерийн мэргэжлийн өөрийгөө ухамсарлах нөлөө: диссертаци. .cand. сэтгэл зүйч. Наук-М., 2003. P. 123-124.

190. Тихомиров, Ю.А. Удирдлагын шийдвэр / Ю.А. Тихомиров. М.: Наука, 1972.- 288 х.

191. Толмачева, В.Н. Мэргэжлийн менежментийн ажилд бүтээлч байдал // Сэтгэл судлал ба психоанализ. No3, 1998.1. Х.22-26.

192. Утюжанин, А.П.; Устюмов, Ю.А. Багийн менежментийн нийгэм, сэтгэл зүйн талууд / A.P. Утюжанин, Ю.А. Устюмов.1. М.: Дело, 1993. 156 х.

193. Фельдштейн, Д.И. Хөгжиж буй хувь хүний сэтгэл зүй / D.I. Фельдштейн. М.: "Практик сэтгэл судлалын хүрээлэн" хэвлэлийн газар; Воронеж: NPO "MODEK", 1996. - 97 х.

194. Филиппов, А.В. Бизнесийн харилцааны сэтгэл зүй, ёс зүй / A.V. Филиппов. М.: Соёл, спорт, 1996. - 245 х.

195. Фатхутдинов, Р.А. Удирдлагын шийдвэр / R.A. Фатхутдинов. - М.: INFRA-M, 2007. 344 х.

196. Хаммер, Ж.С. Мэргэжлийн амжилт ба түүнийг тодорхойлох хүчин зүйлүүд // Сэтгэл судлалын асуултууд № 4, 2008. P. 147-158.

197. Ходаева, Е.П. Улс төрчийн манлайлах чадварыг илчлэх сэтгэл зүйн болон акмеологийн нөхцөл, хүчин зүйлүүд. Зохиогчийн хураангуй. diss. Ph.D. сэтгэл зүй, шинжлэх ухаан / E.P. Ходаева. М.: RAGS, 2002.- 25 х.

198. Храмцов, В.И. Төрийн албан хаагчдын удирдах чадварыг хөгжүүлэх: дис. .cand. сэтгэл зүйч. Шинжлэх ухаан. М., 2000. - 172 х.

199. Зукерман, Г.А. Өөрийгөө хөгжүүлэх сэтгэл зүй / Г.А. Зукерман, Б.М. Магиструуд. М.: Интерпракс, 1995. - 286 х.

200. Cialdini, R. Нөлөөллийн сэтгэл зүй. Англи хэлнээс орчуулга / Р.Чадини. Санкт-Петербург: Петр, 2007. - 288 х.

201. Чумаченко, Н.Г. Үйлдвэрлэлийн менежментийн шийдвэр гаргах / N.G. Чумаченко, Л.П. Саверченко, В.Г. Коренев. Киев: Техника, 1978.- 164 х.

202. Шадрин, И.П. Удирдлагын шийдвэрийг бэлтгэх, батлах / I.P. Шадрин. Якутск: INFO, 1970. - 144 х.

203. Schwalbe, B. Хувь хүн, карьер, амжилт. Бизнесийн сэтгэл зүй / B. Schwalbe. М., 1993. - 256 х.

204. Шубницина, Т.В. Их сургуулийн техникийн оюутнуудын сэтгэлзүйн соёлыг төлөвшүүлэх: дис. .cand. Сэтгэл судлалын шинжлэх ухаан / T.V. Шубницина. М., 2004. - 177 х.

205. Сэтгэл зүйн тестийн нэвтэрхий толь. Зан чанар, хүсэл эрмэлзэл, хэрэгцээ. М.: АСТ Publishing House LLC, 1997 - 300 х.

206. Ядов, В.А. Нийгмийн зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах, урьдчилан таамаглах / V.A. Ядов. Л.: Наука, 1979. - 264 х.

207. Артур, М.В., Хапова, С.Н., Вилдером, С.П. Карьерийн хязгааргүй ертөнцөд карьерын амжилт // J. Organizat. биеэ авч явах. 2005. V. 26. х. 177-202.

208. Бретц, Р.Д., шүүгч Т.А. Хүн-байгууллагад тохирсон болонАжлын тохируулгын онол: Сэтгэл ханамж, ажиллах хугацаа, карьерын амжилтын үр дагавар // Ж.Воган. биеэ авч явах. 1994. V. 44. х. 32-54.

209. Форлани, Д., Муллинс, Ж. В., 2000. “Бизнес эрхлэгчдийн шинэ венчурийн шийдвэрт хүлээн зөвшөөрөгдсөн эрсдэл ба сонголтууд.” Journal of Business Venturing 15, pp. 305-322.

210. Шүүгч Т.А., Колкитт Ж.А. Байгууллагын шударга ёс ба стресс: Ажлын зуучлах үүрэг // J. Appl. Сэтгэл зүй. 2008. V. 52. х. 621-624.

211. Kahneman, D., Lovallo, D., 1994. Ичимхий сонголтууд ба зоримог таамаглалууд: эрсдэл хүлээх тухай танин мэдэхүйн хэтийн төлөв. Үүнд: Rumelt R.P., Schendel D.E., Teece D.J. (Эд.), Стратегийн үндсэн асуудлууд: Судалгааны хөтөлбөр, х. 71-96.

212. Shepperd, J. A., Ouellette, J. A., Fernandez, J. K., 1996. "Гүйцэтгэлийн бодит бус өөдрөг тооцооллоос татгалзаж, өөртөө хамааралтай санал хүсэлтийн цаг хугацааны хувьд ойр байх." Хувь хүний болон нийгмийн сэтгэл судлалын сэтгүүл 70, х. 844-855.

Дээрх зүйлийг анхаарна уу шинжлэх ухааны текстүүдЛавлагааны зориулалтаар байрлуулсан бөгөөд диссертацийн эх бичвэрийг таних (OCR) замаар олж авсан. Тиймээс тэдгээр нь төгс бус таних алгоритмтай холбоотой алдаануудыг агуулж болно. Бидний хүргэж буй диссертаци, хураангуйн PDF файлд ийм алдаа байхгүй.

Диссертацийн хураангуй "Бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын онцлог" сэдвээр

Гар бичмэл хэлбэрээр

БИКТАГИРОВА Алсу Рашитовна

БИЗНЕСИЙН МЕНЕЖЕРҮҮДИЙН НИЙГЭМ-СЭТГЭЛ ЗҮЙН СОЁЛЫН ОНЦЛОГ

Мэргэжил: 19.00.05 - Нийгмийн сэтгэл зүй

сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигчийн зэрэг хамгаалсан диссертаци

Москва 2009 он

Энэхүү ажлыг "Оросын Улсын Нийгмийн Их Сургууль" VSTO улсын боловсролын байгууллагын ерөнхий сэтгэл судлал, хөдөлмөрийн сэтгэл судлалын тэнхимд гүйцэтгэсэн.

Эрдэм шинжилгээний удирдагч: Улс төрийн шинжлэх ухааны доктор

Савченко Иван Сергеевич

Албан ёсны өрсөлдөгчид: Сэтгэл судлалын доктор, профессор

Секач Михаил Федорович

Сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, дэд профессор Рина Сергеевна Хамматова

Тэргүүлэх байгууллага: Дээд мэргэжлийн боловсролын улсын боловсролын байгууллага "Бүгд Найрамдах Башкортостан Улсын Ерөнхийлөгчийн дэргэдэх Башкирын Төрийн үйлчилгээ, удирдлагын академи", Удирдлагын тэнхим

Хамгаалалт 2009 оны 10-р сарын 27-ны өдрийн 15.00 цагт ОХУ-ын Нийгмийн Их Сургуулийн дэргэдэх Д 212.341.05 диссертацийн зөвлөлийн хурлаар: 129226, Москва, ст. Вильгельм Пик, 4, 2-р байр, диссертацийн зөвлөлийн хурлын танхим.

Диссертацийг ОХУ-ын Нийгмийн Их Сургуулийн номын сангаас 129226, Москва, ст. Вильгельм Пик, 4, Z байр.

Диссертацийн зөвлөлийн эрдэм шинжилгээний нарийн бичгийн дарга,

Сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, дэд профессор

I. АЖЛЫН ЕРӨНХИЙ ОНЦЛОГ

Асуудлын шинжлэх ухааны хөгжлийн төлөв байдал. Сүүлийн арван жилд нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын судалгаа нь дүрслэх логикоос онол-эмпирик логик руу шилжсэн. Нийгмийн судалгааны ажигласан чиг хандлага

Сэтгэлзүйн соёл нь хувийн болон мэргэжлийн үйл ажиллагааны чанарыг сайжруулах, хүмүүсийн хоорондын харилцааны янз бүрийн хэлбэрийг сайжруулах нийгмийн хэрэгцээнд нийцдэг. Сэтгэл судлалын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын онолын болон эмпирик судалгааны дотоодын туршлагыг сэтгэлзүйн зөвлөгөө (Г.И. Марасанов), хүний бодит байдалтай харилцах соёл (А.С. Полякова), гэр бүлийн хоорондын харилцан үйлчлэл (А.Б. Гумницкая), оюун санааны болон ёс суртахууны хүрээнд авч үздэг. хүний хөгжил (Т. Е. Егорова), сэтгэл зүйн эрүүл мэнд (О.В. Пузикова). Нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын судалгааны объектууд нь хотын захиргааны дарга, төрийн албан хаагчид, боловсролын дарга, багш, сэтгэл зүйч, сурагчид, оюутнууд бөгөөд энэ нь бизнесийн холбоодын дарга нарт олж авсан өгөгдлийг хоёрдмол утгагүй байдлаар гаргах боломжийг бидэнд олгодоггүй.

Судалгааны таамаглал.

Судалгааны онол, арга зүйн үндэс. Ерөнхий ба нийгмийн сэтгэл судлалын үндсэн заалтууд: сэтгэцийн үзэгдлийг авч үзэх соёл-түүхийн хандлага (А.Г.Асмолов, Ж.И.Выготский гэх мэт), субъект-үйл ажиллагааны хандлага (Б.Г. Ананьев, К.А. Абулханова-Славская, А.Б. Брушлинский, Е.А. К., г.м.). ), ухамсар, үйл ажиллагааны нэгдмэл байдлын зарчим (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн гэх мэт), системтэй байх зарчим (Б.Ф. Ломов гэх мэт), зохион байгуулалтын арга барил (А.А. Богданов, Г. Мюнстерберг гэх мэт), нийгэм- удирдлагын үйл ажиллагааны сэтгэл зүй, сэтгэл зүйн үзэл баримтлал (А.И.Китов, Р.Л.Кричевский, А.Б.Петровский).

Судалгааны тодорхой үндэслэл нь нийгэм-сэтгэлзүйн соёлыг судлах арга барил (Т.Е. Егорова, Л.С. Колмогорова, Т.Н. Селезнева, В.В. Семикин); менежерийн карьерт амжилтанд хүрэхэд хувь нэмэр оруулах чухал чанаруудыг судлах (А.Я.Кибанов, Л.Г.Лаптев, Е.Х.Могилевкин, Е.Г. Молл, Б.Швальбе); удирдлагын шийдвэр гаргалтыг оновчтой болгох хүчин зүйлсийг судлах (О.С. Анисимов, А.А. Деркач, Л.И. Лукичева, С.К. Сергиенко, Д.Н. Егорычев, П.А. Фатхутдинов, А.Л. Ломакин, И.Г. Ивашкин).

Судалгааны эмпирик хэсэгт хөндлөн огтлолын аргыг зохион байгуулалтын арга болгон ашигласан. Эмпирик мэдээлэл цуглуулахын тулд өөрийгөө тайлагнах хэлбэрээр зохион бүтээсэн алдартай стандартчилсан аргууд, түүнчлэн удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтын шалгуур үзүүлэлтийг шинжээчээр үнэлэх аргыг ашигласан. Зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгийн онцлог шинж чанарыг судлахдаа зан үйлийн стилист өөрийгөө зохицуулах асуулга ашиглан явуулсан (V.M. Morosanova, 1994); нийгэм-танин мэдэхүйн - нийгмийн тагнуулын тестийг (J. Guilford, M. Sullivan, дасан зохицсон E.S. Mikhailova, 2001) ашиглан танин мэдэхүйн лаборатори нь соёлын нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийн бие даасан сэтгэл зүйн шинж чанар - оюуны лабораторийн тестийг ашиглан; аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсэг - үнэ цэнийн чиг баримжааг судлах арга зүйд үндэслэсэн (М. Рокичийн асуулга А. Гоштаутас, А.А. Семенов, В.А. Ядов нарын зохиосон). Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлд хувь хүний дэмжлэг үзүүлэх онцлогийг Р.Кэттелл А хэлбэрийн 16-PF асуулга (А.А. Рукавишников, М.В. Соколова, 1995 он) ашиглан судалсан.

Судалгааны эмпирик үндэс нь өмчийн янз бүрийн хэлбэрийн 33 арилжааны байгууллагыг багтаасан Нерал компаниудын бүлэг (Башкортостан) байв. Удирдах ажилтнуудын төлөөлөл-27 хүн, салбарын удирдах ажилтнууд-87 хүн оролцлоо. Үүнээс гадна судалгаанд хамрагдсан

түүврийн менежерүүдэд харьяалагддаг аж ахуйн нэгжийн ажилтнууд - 65 хүн.

Хоёр дахь шат (2007-2008) нь эмпирик юм. Бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулга, бүтцийн онцлогийг тодорхойлсон. Удирдлагын шийдвэрийн амжилтыг шинжээчээр үнэлэх судалгааны хэрэгслүүдийг бий болгож, туршиж үзсэн. Нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын үзүүлэлтүүдийн хоорондын уялдаа холбоо, удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтын мөн чанарыг тодорхойлсон.

Гурав дахь шат (2008-2009) бол эцсийн шат юм. Хүлээн авсан үр дүнг нэгтгэж, дүн шинжилгээ хийж, дүгнэлт гаргадаг. Үр дүнгийн онолын болон эмпирик ерөнхий дүгнэлт нь менежерүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэх шинжлэх ухааны үндэслэлтэй зөвлөмж, боловсрол, арга зүйн материал, нийтлэлд тусгагдсан болно.

Судалгааны онолын болон эмпирик мэдээллээс бусад зохиогчдын олж авсан үр дүнгээс ялгаатай нь уг бүтээл нь орчин үеийн бизнесийн холбоодын ахлах болон шугамын менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын онцлог, бүтэц, чиг үүрэг, үүргийг системтэйгээр харуулсан анхны бүтээл юм. , ямар шалгуурыг боловсруулсныг харгалзан гаргасан - гаргасан шийдвэрийн амжилтын хүрээнд хөгжлийн түвшинг тодорхойлох үнэлгээний үндэслэл, "удирдагчийн нийгэм, сэтгэл зүйн соёл" гэсэн ойлголтыг тодорхой болгосон. Нийгэм-сэтгэлзүйн арга хэрэгслийг ашиглан бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэх зохиогчийн хөтөлбөр, зөвлөмжийг үндэслэсэн болно.

1. Нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг нийгмийн сэтгэл судлалын хүрээнд судлах онол арга зүйн урьдчилсан нөхцөлүүдийг системтэй танилцуулсан.

Энэ нь боловсронгуй ангиллын аппаратаар дүрслэгдсэн энэхүү үзэгдлийн үндсэн шинж чанар, бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсэг, онцлог шинж чанаруудыг системтэйгээр дүрслэх боломжийг олгосон.

Удирдлагын үйл ажиллагаа, аж ахуйн нэгжийн ажилтнуудын хоорондын харилцааны нийгэм, сэтгэл зүйн соёл нь менежерт хувийн болон мэргэжлийн хөгжил, менежментийн субьект болох өөрийгөө ухамсарлах боломжийг олгодог.

Аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсгийн шалгуур нь хувь хүний хувьд чухал ач холбогдолтой, үнэ цэнэтэй итгэл үнэмшил, үзэл бодол, нийгмийн хандлагатай холбоотой байдаг. Үүсгэсэн™ зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгийн шалгуурыг гүйцэтгэлийн үр дүнг төлөвлөх, програмчлах, загварчлах, үнэлэх үйл явцаар тодорхойлдог. Нийгмийн танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийн шалгуур нь нийгмийн оюун ухааны хөгжлийн түвшин, орчин үеийн удирдагчийн оюуны үйл явцын чадваргүй байдалтай холбоотой юм.

Удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёл гэдэг нь удирдагчийн системчилсэн хувийн болон мэргэжлийн боловсрол бөгөөд түүний бүтэц нь харилцан уялдаатай аксиологи, нийгэм-танин мэдэхүй, зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгүүдээр төлөөлдөг бөгөөд эдгээр нь зан чанар, шинж чанар, шинж чанарыг тодорхойлдог.

түүний удирдлагын үйл ажиллагааны амжилт, өөртэйгөө болон эргэн тойрныхоо ертөнцтэй харилцах харилцаа.

4. Шинжлэх ухааны эргэлтэд нэвтэрсэн шинэ эмпирик өгөгдөл нь удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёл, удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтын хоорондын хамаарлын мөн чанарыг харуулж байна. Үүний зэрэгцээ менежментийн шийдвэрийн амжилтанд нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын илэрхийлэл нь тодорхой бөгөөд шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх үе шат, шинж чанараас хамаардаг. Менежерийн удирдлагын шийдвэрийн амжилтанд гол нөлөө нь зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсэг, гаргасан шийдвэрийг хэрэгжүүлэх үе шатанд нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Судалгааны үр дүнг турших, хэрэгжүүлэх. Судалгааны асуудлын талаархи үндсэн заалтуудыг Олон улсын шинжлэх ухаан, практикийн бага хурлаар хэлэлцэж, баталсан: "Соёл хоорондын орон зай дахь хувь хүн" (Москва, 2008), "Орчин үеийн Орос улсад хувь хүний потенциал төлөвшүүлэх, хэрэгжүүлэх асуудал" (Уфа, 2009). , “Transitive Modern Society” (Уфа, 2008), “Залуу эрдэмтдийн инноваци нь бүс нутгийн тогтвортой хөгжлийн үндэс” (Уфа, 2009); Бүх Оросын шинжлэх ухаан, практикийн бага хурал: "Байгууллагын сэтгэл судлал" (Екатеринбург, 2007), "Оросын шилжилтийн нийгэм дэх хүн амын амьдралын чанар: хууль эрх зүй, нийгэм соёлын болон нийгэм-эдийн засгийн талууд" (Пенза, 2008), "Хувь хүний сэтгэл зүй" ” (Москва, 2008), “Сэтгэл судлал - ирээдүйн шинжлэх ухаан” (Москва, 2008), “Сэтгэл зүйн соёл ба сэтгэл зүйн эрүүл мэнд” (Барнаул, 2008), “Залуучууд, боловсрол, шинжлэх ухаан” (Уфа, 2009); Бүс нутгийн шинжлэх ухаан, практик бага хурал: "Сэтгэл судлал - өнөөдөр" (Екатеринбург, 2009). Судалгааны сэдвээр нийт 17,55 х.х хэмжээтэй 17 бүтээл хэвлэгдсэн.

II. БҮТЭЭЛИЙН ҮНДСЭН АГУУЛГА

Оршил хэсэгт судалгааны сэдвийн хамаарлыг нотолсон, асуудлын хөгжлийн түвшинг тодорхойлж, судалгааны зорилго, объект, сэдэв, таамаглал, зорилтыг томъёолж, ажлын шинжлэх ухааны шинэлэг байдал, онол практикийн ач холбогдлыг тусгасан болно. илчлэгдэж, хамгаалалтад авахаар ирүүлсэн үндсэн заалтуудыг боловсруулж, судалгааны үр дүнгийн туршилтын талаарх мэдээллийг өгсөн болно.

Эхний бүлэгт “Удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёл зэрэг сэтгэл зүйн асуудал» нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын үзэгдэл, түүний илрэлийн талаархи судалгааг системчлэх, дүн шинжилгээ хийх, тодорхой нийгэм-мэргэжлийн бүлэг - менежерүүд; удирдлагын үйл ажиллагааны сэтгэл зүйн онцлог, түүний амжилтыг судлах онолын үндэслэлийг тодорхойлж, удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх үе шатуудыг системчилж, амжилтын үзүүлэлтүүдийг тодруулсан болно.

"Соёл" гэсэн нэр томъёо нь хүн ба нийгэм соёлын орчин хоорондын харилцан үйлчлэлийн эцэс төгсгөлгүй үйл явцыг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь боловсрол, хөгжил, сайжруулалтын тасралтгүй үйл явцын нөхцөл юм. Судлаачдын үзэж байгаагаар сэтгэл зүйн соёл нь хувь хүний нийгэмшүүлэх, мэргэшүүлэх явцад бүрэлдэн тогтдог ерөнхий соёлын салшгүй хэсэг юм (Н.В.Абаев, А.А.Деркач, Е.А.Климов, Я.И.К. Колмогорова гэх мэт).

Хүмүүнлэгийн чиглэлээр нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын судалгааны түвшинг ретроспектив байдлаар авч үзэх нь энэхүү үзэгдлийн дараах хүчин зүйлсийг системчлэх, тодруулах боломжийг олгосон: 1) хувь хүний соёл, оюун санааны болон ёс суртахууны ерөнхий хөгжил (Т.Е. Егорова, J.I.C. Колмогорова, А.Б. Корнеева, В.В.Семикин); 2) амжилттай дасан зохицохнийгэм соёлын орчин, бүтээлч чадавхийг хөгжүүлэх, нийгмийн харилцааны үр нөлөө (Е.В. Бурмистров, О.И. Мотков, А.С. Полякова, О.В. Пузикова); 3) боловсролын үйл явцыг оновчтой болгох, хүмүүнлэгжүүлэх, сурган хүмүүжүүлэх харилцан үйлчлэл (N.I. Lifintseva, E.E. Smirnova, V.V. Semikin); 4) мэргэжлийн үйл ажиллагаан дахь мэргэжлийн болон хувийн байр суурийг өөрөө сайжруулах (А.А. Деркач, Е.Х. Гришина, Г.И. Марасанов, Ф.Ш. Мухамет-зянова, Н.Ю. Певзнер). Дээрх чиглэлээр бидний судалгаанд эрэлт хэрэгцээтэй байгаа зүйл бол нийгэм-сэтгэлзүйн соёлыг хувь хүний соёлын ерөнхий хөгжлийн үндэс болгон судлах, мэргэжлийн болон хувийн байр сууриа өөрийгөө сайжруулахад хувь нэмэр оруулах явдал юм.

Нийгэм-сэтгэл зүйн соёл нь салшгүй тогтолцооны хувьд өөрийн гэсэн бүтэцтэй байдаг. Удирдагчийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодорхойлох асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд бид түүний агуулгыг тусгасан аксиологи, зохицуулалт, нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодорхойлсон. Зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсэг нь өөрийгөө зохицуулах онцлогтой холбоотой бөгөөд үүнийг удирдах боломжтой болгодог янз бүрийн төрөлменежерийн хүлээн зөвшөөрсөн зорилгод хүрэхэд шууд хэрэгждэг сайн дурын үйл ажиллагааны хэлбэрүүд. ТЭДГЭЭР. Егорова энэ бүрэлдэхүүн хэсэг нь өөрийгөө болон мэргэжлийн төлөвлөгөөгөө хариуцдаг гэж үздэг. Зохицуулалттай өөрийгөө зохицуулах нь хөгжингүй нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын илрэл гэж О.И. Моткова, өөрийгөө хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд энэ нь хувийн хандлага, зан үйлийн өөрийгөө боловсролд илэрдэг. Нийгмийн танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг нь нийгмийн оюун ухааны хөгжлийн түвшингээр тодорхойлогддог бөгөөд үнэлгээний амжилтыг тодорхойлдог.

хүн хоорондын нөхцөл байдлын хөгжлийг урьдчилан таамаглах, мэдээлэл, зан үйлийг тайлбарлах чадвар, нийгмийн харилцаанд бэлэн байх. Түүний агуулгыг илчлэхдээ Н.И. Лифинцева энэ бүрэлдэхүүн хэсэг нь танин мэдэхүйн-эпистемологийн функцийг гүйцэтгэдэг бөгөөд нэг талаас байр суурийг судалж, тайлбарлах боломжийг олгодог гэж мэдэгджээ. орчин үеийн шинжлэх ухаанмөн мэргэжлийн асуудлыг шийдвэрлэхэд орчин үеийн сэтгэл зүйн мэдлэгийг татан оролцуулах, нөгөө талаас судалж буй үйл явцын төвд байх, “хувиргах”, ойлгох, бусдад хувь хүн, эрх чөлөөний “эрх олгох”. Аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь удирдагч өөрийн мэргэжлийн үйл ажиллагаа, зан төлөвийг бий болгодог үнэт зүйл, итгэл үнэмшлээр тодорхойлогддог.

Нийгэм-сэтгэлзүйн соёл нь хувь хүний боломж бөгөөд энэ нь тухайн хүнд ерөнхий соёлыг мэргэжлийн үйл ажиллагаанд ашиглах боломжийг олгодог. Үүний онцлог нь нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын хөгжлийн түвшинг хувийн шинж чанаруудын тодорхой хослолоор тодорхойлж чаддагт оршино. T.E-ийн хэлснээр. Егорова, хувийн шинж чанарууд нь нийгэм дэх хүний зан үйлийн ерөнхий соёлыг тодорхойлдог бөгөөд дараахь боломжийг олгодог арга хэрэгсэл гэж үзэж болно: 1) тусгай сэтгэлзүйн соёлыг харуулах; 2) мэргэжлийн үйл ажиллагааны шаардлагыг харгалзан энэхүү хувийн шинж чанарыг хөгжүүлэх; 3) мэргэжлийн үйлдлээ тохируулах. Тиймээс удирдагчийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын хөгжлийн түвшинг аксиологи, зохицуулалт, нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн үр нөлөөг өгдөг хувийн шинж чанарын чанарын үзүүлэлтээр тодорхойлно.

Бид энэ үзэгдлийг дизайныг зохицуулах, оновчтой болгох функцийг гүйцэтгэдэг цогц хувь хүний цогц хэлбэр гэж үздэг. Удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёл нь нийгэм-сэтгэлзүйн шинж чанараараа түүний ухамсарт илэрч, түүний бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн бие даасан шинж чанарт шингэж, үйл ажиллагаа, зан үйл, үйлдлийг тодорхойлдог.

Удирдлагын үйл ажиллагааны судалгааны үр дүнг системчлэх нь дараахь зүйлийг бий болгох боломжийг олгосон: 1) менежерийн удирдлагын үйл ажиллагаа нь байгууллагын үр дүнтэй үйл ажиллагаа, хөгжил, оновчтой шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх замаар зорилгын тогтолцоонд хүрэхэд оршино; 2) удирдлагын үйл ажиллагааны функциональ шинж чанар нь удирдлагын боловсон хүчний нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын илрэлд шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг; 3) менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын шалгуур, үзүүлэлтүүд нь менежментийн субьект нь мэргэжлийн үйл ажиллагааны шаардлагад нийцэж буй түвшинг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Удирдлагын үйл ажиллагааны амжилтын шалгуур үзүүлэлтүүдийн талаар хоорондоо зөрчилдсөн санаанууд байдаг бол судлаачид үндсэн зөрчилдөөнгүй байдаг бөгөөд энэ нь менежерийн бие даасан үзүүлэлтүүдийн цогцоор тодорхойлогддог амжилтын олон талт байдал, олон хүчин зүйлийн шинж чанарыг ерөнхийд нь хүлээн зөвшөөрдөг (мэргэжлийн өөрийгөө тодорхойлох, өөрийгөө танин мэдэх, өөрийгөө хөгжүүлэх, удирдлагын дотоод байдал, хувийн чадавхи) ба гадаад болон шинж чанарууд. дотоод орчинбайгууллага (хүмүүнлэг, эв нэгдэл, итгэлцэл, байгууллагын нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгал).

Үүний үр дүнд онолын шинжилгээУдирдлагын шийдвэрийн талаархи судалгаанууд дараахь зүйлийг тогтоов: 1) эдгээр бүтээлүүд нь ихэвчлэн эдийн засгийн асуудалд зориулагдсан, таамаглалын шинж чанартай, онолын үндэс нь гадаадын зохиолчдын санаа; 2) сэтгэл судлалд удирдлагын шийдвэрийн амжилтын сэтгэл зүйн тодорхойлогч хүчин зүйлсийг судалж, тодорхойлсон: менежерийн оюуны чадавхи (А.К. Гастев, И.А. Зимняя 1999), мэргэжлийн менежерийн хувийн бүтэц (О.С. Анисимов, 2000; В.Ф. Рубахин). , 2001 В.Н., 2002); удирдагчийн зан үйлийн урам зоригийн зохицуулалтын механизм (V.G. Aseev, 1997); менежерийн үйл ажиллагааны хэв маяг (V.G. Zazykin, 2002; M.F. Sekach, V.A. Tolochek, 2003); мэргэжлийн өөрийгөө танин мэдэх (С.Б. Тарасенко, 2003); 3) шийдвэр гаргах үйл явцыг судлах хоёр чиглэл байдаг. Эхнийх нь өөр шийдлүүдийг сонгох үе шатанд анхаарлаа хандуулдаг. Хоёрдугаарт, судлаачид менежментийн шийдвэрийг зөвхөн өөр хувилбарыг сонгох төдийгүй эцсийн үр дүнг хянах, төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, үнэлэх зэрэг удирдлагын субьектийн "үйлдэл", "тушаал" гэж үздэг. Хоёрдахь чиглэл нь судалгааны асуудлын талбарт илүү өргөн хүрээтэй мэт санагдаж байгаа бөгөөд бидний судалгаанд удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх үе шатуудын нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанарыг илчлэх үндэс суурь болдог.

Удирдлагын шийдвэр гаргах үе шатуудын нийгэм-сэтгэлзүйн шинж чанарыг тодорхойлж, задруулсны үр дүнд амжилтын шалгуур үзүүлэлтүүдийн төслийг эмхэтгэсэн (Хүснэгт 1) нь "Амжилтын талаархи шинжээчийн үнэлгээний хуудас" судалгааны хэрэгслийг бий болгох үндэслэл болсон. удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх.”

Хүснэгт 1.

Удирдлагын шийдвэрийн амжилтын үзүүлэлт._

Үе шатууд Удирдлагын шийдвэр гаргах амжилтын үзүүлэлтүүд

1. Асуудлын тухай мэдэгдэл Үүссэн асуудлын нөхцөл байдлыг хүлээн зөвшөөрч, хүлээн зөвшөөрөх чадвар. Асуудлыг зохион байгуулах, нарийвчлан гаргах чадвар. Асуудал үүсэхэд хүргэсэн үндсэн бэрхшээлүүдийн талаархи төсөөлөл. Асуудлын шалтгааныг шинжлэх ур чадвар.

2. Мэдээлэл цуглуулах нь танилцуулсан мэдээллээс нэг логик үр дагаврыг олж авах чадвар. Оюуны чадавхиар тодорхойлогддог урьдчилан таамаглах чадвар.

3. Зорилгоо хөгжүүлэх Зорилгоо тодорхой, тодорхой тодорхойлох чадвар. Асуудлыг шийдвэрлэх арга замыг сонгох чадвар. Асуудлыг шийдвэрлэх логик дарааллын алсын хараа.

4-Хувилбаруудын үнэлгээ Асуудлыг шийдвэрлэх инвариант загварыг бий болгох чадвар. Альтернатив хувилбар бүрийн үр нөлөөг урьдчилан таамаглах чадвар. Шийдвэрийн ирээдүйн үр нөлөөг бодитойгоор үнэлэх чадвар.

5-Төлөвлөлт Үйл ажиллагаагаа төлөвлөх чадвартай. Бодит шийдвэр гаргах чадвар. Эрх мэдлийг шилжүүлэх чадвар.

б.Хэрэгжүүлэлт Зорилгодоо хүрэхийн тулд харьяа албан тушаалтнуудын үйл ажиллагаа, зан үйлийн арга барилыг програмчлах чадвар. Гадаад нөхцөл байдал өөрчлөгдсөн тохиолдолд удирдлагын үйл ажиллагааг сэргээн босгох, тохируулах чадвар.

7.0Үнэлгээ - Алдаа гарч болзошгүй шалтгаануудад хурдан хариу арга хэмжээ авах чадвар, үр дүнг үнэлэх - Хэрэгжүүлсэн шийдлийг амжилт/бүтэлгүйтлийн үүднээс зохих ёсоор үнэлэх чадвар._

Удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтад нөлөөлдөг чухал хүчин зүйл бол танин мэдэхүйн дүн шинжилгээ, түүний нөхцөл байдлын субъектив тайлбар (нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг), үнэ цэнэ, үнэлэмжийн үндсэн дээр үйл ажиллагааг ухамсартай өөрөө зохицуулах чадвар (зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсэг) гэдгийг онолын шинжилгээ харуулж байна. үйл ажиллагааны чиглэсэн зохицуулалт ( аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсэг).

Шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх үе шатуудын талаархи мэдээллийг системчлэх, эдгээр үе шатуудын амжилтын үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох үр дүн нь удирдагчийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг оновчтой хөгжүүлэх шалгуур үзүүлэлт, амжилтын шалгуурыг хооронд нь уялдуулах боломжийг олгосон.

Тиймээс асуудлын талаархи судалгааг системчлэх, дүн шинжилгээ хийх нь удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтын хүчин зүйл гэж үзэх боломжийг олгосон.

"Бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын шинж чанарын эмпирик судалгаа" гэсэн хоёрдугаар бүлэгт судалгааны арга барил, өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх аргыг сонгох тайлбар, үндэслэлийг танилцуулсан; оролцогчдын шинж чанар, хэрэглүүрийг өгсөн; Судалгааны үр дүн, тэдгээрийн хэлэлцүүлэг, дүгнэлтийг танилцуулав.

Зорилго, таамаглал нь эмпирик судалгааны агуулга, зохион байгуулалтын сонголтыг тодорхойлсон. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын өвөрмөц агуулга, бүтцийг тодорхойлох нь корреляцийн шинжилгээний хүрээнд (Спирманы аргыг ашиглан), мэдээллийн шинжилгээг дүрслэх, давтамж, каноник аргуудыг ашиглан хийсэн. Удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтад удирдлагын соёлын нөлөөллийн талаарх хоёр дахь эмпирик таамаглалыг ANOVA дисперсийн нэг талын шинжилгээг ашиглан ex post facto дизайны хүрээнд шалгасан. Мэдээллийн тоон боловсруулалтыг Windows-д зориулсан SPSS 11.5 болон Statistika 6.0 программуудыг ашиглан гүйцэтгэсэн.

Удирдлагын шийдвэрийн амжилт, менежерийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын нөлөөллийг хэмжихийн тулд судалгааны арга зүйг бий болгох, түүний психометрийн чадварыг судлах шаардлагатай байв.

Аргачлалын үзэл баримтлалын үндэс нь удирдлагын тогтолцоо, сэтгэл судлалын хүрээнд удирдлагын шийдвэрийг системчилсэн (шийдвэр боловсруулах, үндэслэл, хэрэгжүүлэх ажлын багц), үйл ажиллагаанд суурилсан (шийдвэр боловсруулах, үндэслэл, хэрэгжүүлэх ажлын багц) болгон авч үзэх санаа байв. удирдлагын тогтолцооны хамгийн чухал салшгүй шинж чанар ба удирдагч) шинжлэх ухааны арга барил. Аргачлалын агуулга нь удирдлагын шийдвэрийн амжилтын боловсруулсан үзүүлэлтүүд, тэдгээрийн тодорхойлолт, үзүүлэлтүүдээс бүрддэг. Судалгаанд уг аргачлалыг хөндлөнгийн шалгалтын хэрэгсэл болгон ашигласан бөгөөд түүнтэй ажиллах бие даасан тайлангийн хэлбэрийг илэрхийлээгүй болно.

"Удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтын шинжээчийн үнэлгээний хуудас"-ын агуулгын үнэн зөв байдлын психометрийн туршилтыг шинжээчийн баталгаажуулалтын аргыг ашиглан хийсэн (А.А.Бодалев, В.В.Столин, 1987). Амжилтын үзүүлэлтүүдийн бүрэлдэхүүн, тэдгээрийн үзүүлэлтүүдийн шалгалтыг хийсэн

“Нэ-рал” аж ахуйн нэгжүүдийн үүсгэн байгуулалтын болон захиргааны чиглэлийн удирдагчид, нийт 8 хүн. Шинжээчдийн тоо, тэдний чадамжийн үнэлгээг Г.Г-ын санал болгосон томъёоны дагуу тодорхойлсон. Азгалдов, Э.П. Рейхман, 1973. Удирдлагын шийдвэрийн амжилтын үзүүлэлт, шалгуур үзүүлэлтүүдийн боловсруулсан бүрэлдэхүүний агуулгын хангалттай үндэслэлтэй байдлын талаар статистик нотолгоо бий болсон. Цаашид судалгааны явцад ижил шинжээчдийн бүлэг судалгаанд оролцогчид болох Нерал группын топ болон шугамын менежерүүдийн дунд удирдлагын шийдвэрийн амжилтад шалгалт хийжээ. Шалгалтын нөхцөл бол шалгуулагчтай мэргэжлийн хамтын ажиллагааны туршлагатай байх явдал байв. Нэг оролцогчийг шалгуулагчийн байр сууринаас хамаарч 2-4 шинжээч үнэлэв.

Эмпирик судалгааны арга хэрэгслийг сонгохдоо судалж буй үзэгдлийн талаархи онолын санаа, удирдагчийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлыг ойлгох зорилго, зорилтыг удирдан чиглүүлсэн.

Таамаглалыг турших нь менежерүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын агуулгын дараах онцлог шинж чанарууд, түүний бүтцийн өвөрмөц байдлыг тогтоох боломжийг олгосон.

Соёлын нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг нь нийгмийн оюун ухаан, оюуны чадваргүй байдлын үзүүлэлтүүд, түүнчлэн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын үйл ажиллагааны нөөц болох оюуны хүрээний үзүүлэлтүүдээр (Р.Кэтгелийн онолын үүднээс) шууд бусаар нотлогдсон.

Нийгмийн оюун ухааны үзүүлэлтүүдийн дундаж утгын дүн шинжилгээнд үндэслэн менежерүүд бусад нийгэм-мэргэжлийн бүлгүүдийн (оюутнууд, их сургуулийн багш нар) төлөөлөгчидтэй харьцуулахад нийгмийн харилцаанд оюун ухааны илрэлийн өвөрмөц байдал дутмаг байдгийг тогтоожээ. ). Мэдээлэл нь менежерүүдийн нийгмийн оюун ухаан нь бизнесийн удирдлагын үйл ажиллагааны бүтэц, функциональ шинж чанарт шаардагдах онцлог, тодорхой боловсрол биш гэж үзэх үндэслэлийг өгч байна.

Утгын хувьсах хэмжигдэхүүн ба тэдгээрийн давтамжийн тархалтыг ашиглан эмпирик өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийснээр дараах шинж чанаруудыг тогтоох боломжтой болсон. Нэгдүгээрт, бусад хүмүүсийн зан төлөвийг таних чадварын хувьд хувь хүний тагнуулын үнэлэмжийн бага хэлбэлзэл илэрсэн (CB1) (Ex>0; Ex=0.9); түүнчлэн энэ үзүүлэлтийн бага утгуудаас илүү өндөр утгыг илэрхийлдэг (AvO; A5 = -0.97). Ажилд оролцсон менежерүүдийн дийлэнх нь харилцааны бодит нөхцөл байдалд тулгуурлан хүмүүсийн үйлдлийг зөв урьдчилан харж чаддаг, тавьсан зорилгодоо хүрэхийн тулд харилцан үйлчлэлийн стратегийг тодорхой боловсруулж чаддаг, үйл ажиллагааны хэм хэмжээ, дүрмийг сайн мэддэг болохыг баримт харуулж байна. үүрэг зан үйл, нөхцөл байдлын хувьд тэдгээрийг хуваалцах хандлагатай байдаг. Хоёрдугаарт, менежерүүд зан үйлийн ангилал (CBC) (Ex>0; Ex=0.95) танин мэдэхүйн чадвараараа бие биетэйгээ төстэй байдаг бөгөөд ихэнх менежерүүд энэ үзүүлэлтийг өндөр биш харин бага үнэлдэг болох нь тогтоогдсон. (Ab>0; Ab=0.8) . Эндээс харахад менежерүүд ярианы бус дагалдан биш харин аман, аман болон логик агуулгад анхаарлаа хандуулдаг. Оношилгооны нэмэлт чадавхид тулгуурласан үзүүлэлт (Е.С. Михайлова, 2001 оны судалгаагаар) менежерүүд дараахь бие даасан сэтгэлзүйн шинж чанартай байдаг гэж үзэх боломжийг олгодог: сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмж багатай.

харилцааны нөхцөл байдалд байгаа бусад хүмүүсийн байгалийн байдал, найрсаг, нээлттэй байдлыг харуулахдаа болгоомжтой байх, сэтгэл хөдлөлийн тогтвортой байдал.

Оюуны labability утгын хувьсах хэмжүүрүүдийн дүн шинжилгээ нь тэдгээрийн нэгэн төрлийн (Ex>0; Ex=0.71) болон бага утгуудаас илүү өндөр (Ab>0; Ab= -0.72) илүү их төлөөлөлтэй байгааг харуулсан. Менежерүүд нь өндөр үр ашигтай, хүчин чармайлтын төвлөрөл, хурдан сэтгэх чадвартай, нэг асуудлыг шийдвэрлэхээс нөгөөд хурдан шилжих чадвартай, хамгийн бага алдаа гаргах чадвартай байдаг нь тогтоогдсон.

Менежерүүдийн танин мэдэхүйн хүрээний онцлог шинж чанарууд илэрсэн (Р.Кэтгелийн онолын үүднээс). Тэдгээр нь өндөр хөгжсөн оюуны үйл ажиллагаа, хөгжсөн хийсвэр сэтгэлгээгээр тодорхойлогддог; хурд, зохион байгуулалт, сэтгэхүйн үйл явцын залхуурах хандлага биш (B+); асуудлын нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийхдээ прагматик чиг баримжаа (M-); дунд зэргийн ойлголт, болгоомжтой байх (I-). Мэдээлэл нь ерөнхий оюун ухаан нь менежментийн үйл ажиллагааг амжилттай хэрэгжүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай нөөц юм гэсэн таамаглалыг баталж байна.

Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсгийг судлах нь тэдний үнэ цэнэ, утгын удирдамж нь "амьдралд хандах хандлага", "би", "ажил" зэрэг салбарууд давамгайлж байгааг харуулж байна. Амьдралын үйл ажиллагаа, бүтээмж, мэдээлэл, материаллаг аюулгүй байдал зэрэг шинж чанарууд нь өндөр субъектив ач холбогдолтой байдаг. "Би"-ийн хүрээнд эрх чөлөө, өөртөө итгэх итгэл үнэ цэнэтэй юм. Менежерүүд "амьдрал", "би", "ажил" гэсэн салбаруудаас бага хэмжээгээр гэр бүлийн аз жаргалтай харилцаа, найз нөхөдтэй болох, амьдралын сэтгэл хөдлөл, гоо зүйн талыг (хайр дурлал, гоо үзэсгэлэн, зугаа цэнгэл, бүтээлч байдал) үнэлдэг.

Удирдагчдын үнэт зүйлсийн онцлог шинж чанаруудыг тэднээр дамжуулан тодорхойлох харьцуулсан шинжилгээхяналтын бүлгийн хамт - Нерал компанийн янз бүрийн аж ахуйн нэгжийн энгийн ажилчид (26-аас 47 насны нийт 65 хүн) дараахь үр дүнг тогтоох боломжийг бидэнд олгосон. Менежерүүд ажилчидтай харьцуулахад "идэвхтэй идэвхтэй амьдрал" гэх мэт эцсийн үнэлэмжийг илүү чухалчилдаг.<0.05), «жизненная мудрость» (р<0.05), «познание» (р<0.01) и «развитие» (р<0.01). Для сотрудников в сравнении с руководителями достоверно большую значимость имеют такие ценности-цели как «интересная работа», «материально обеспеченная жизнь» и «уверенность в себе».

Тиймээс энэхүү судалгаанд хамрагдсан менежерүүдийн эцсийн үнэ цэнийн чиг баримжаа нь юуны түрүүнд бусад хүмүүстэй харилцах харилцаа, сэтгэл хөдлөл, гоо зүйн илрэлтэй харьцуулахад идэвхтэй амьдралын байр суурь, хөгжил, "би" болон карьерт онцгой анхаарал хандуулах явдал юм. амьдрал (хайр, аз жаргал, гоо үзэсгэлэн, бүтээлч байдал); Хоёрдугаарт, тогтвортой байдал, аюулгүй байдал, итгэл үнэмшилд анхаарлаа хандуулдаг ажилчидтай харьцуулахад үйл ажиллагаа, хөгжил, мэдлэгийн "векторууд" -ын үнэ цэнэ.

Багажны үнэт зүйлсийг судлах нь менежерүүдийн үнэт зүйл-зорилгодоо хүрэх хэрэгсэл болох хамгийн чухал хувийн шинж чанарууд нь тодорхой үйл ажиллагаанд, ялангуяа карьерт амжилтанд хүрэхийг баталгаажуулдаг шинж чанарууд болохыг харуулсан. "Бизнесийн ур чадвар" -тай харьцуулахад хамгийн бага ач холбогдолтой чанарууд

"Онцлогууд" нь хүмүүс хоорондын харилцааны талбарт хамаарах чанарууд юм.

Энэхүү судалгаанд зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах үзүүлэлтээр тайлбарласан менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгийг судлах нь дараахь үр дүнг авах боломжийг бидэнд олгосон (Зураг 1).

27 24 21 18 15 12 9 V 3

Цагаан будаа. I. Дүрслэх шинжилгээний үр дүн (хамгийн бага ба хамгийн их утга, хоёр стандарт хазайлтын бүс, медиан)

Pl - төлөвлөлт, M - загварчлал, Pr - програмчлал, Эсвэл - үр дүнгийн үнэлгээ, G - уян хатан байдал, S - бие даасан байдал.

Pl M Pr Or

Менежерүүдийн ижил төстэй байдал нь зохицуулалтын үзүүлэлтийн програмчлалын зан үйл, үйл ажиллагаатай холбоотой (Pr) (Ex>0; Ex=2.83) бага утгуудаас (Ab) өндөр утгууд илт давамгайлж байна.<0; Аб= -1,53). Факт свидетельствует о высокоразвитой способности продумывать способы своих действий для достижения цели, самостоятельности разрабатываемых программ действий, их детализированное™, развернутости и гибкости, способности к изменению в новых обстоятельствах, а также устойчивости в ситуации помех. При несоответствии полученных результатов цели большинство руководителей способны корректировать стратегию своего поведения и деятельности до получения субъективно приемлемой успешности.

Зохицуулалтын шалгуур үзүүлэлтийн хувьд менежерүүдийн үр дүнгийн үнэлгээ (Op) нь өөрийгөө үнэлэх, үйл ажиллагааны үр дүн, зан үйлийн хөгжил, зохистой байдлын ижил төстэй байдлыг тодорхойлдог (Ex>0; Ex = 0.83). Энэ хэмжүүрийн дундаж статистик үзүүлэлтүүд нь менежерүүдийн зорилгодоо хүрэх амжилт, зорилго, үр дүнгийн хооронд үл нийцэх нөхцөл байдалд зан үйлийн зохистой байдал, түүнчлэн үүнд хүргэсэн шалтгааныг тусгах хангалттай төлөвшсөн, тогтвортой субьектив шалгуурыг харуулж байна. түүнд.

Зохицуулалт-хувийн шинж чанарыг судлах - уян хатан байдал (G) ба бие даасан байдал (C) нь дараах шинж чанаруудын талаар ярих боломжийг бидэнд олгодог. Менежерүүд зан үйлийн уян хатан чанараараа бие биенээсээ ялгаатай байдаг (Жишээ нь<0; Ех= -1,22), что свидетельствует о выраженных индивидуальных различиях в склонности учитывать значимые условия деятельности и в зависимости от этого гибко определять тактику поведения и деятельности. По показателю самостоятельности у большинства руководителей установлено явное преобладание высоких значений над низкими (Аб<0; Аб= -0,84). Факт позволяет говорить о склонности руководителей к независимости и самодостаточности в отношении собственного поведения и деятельности.

Менежерүүдийн зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах ерөнхий түвшин нь нэлээд өндөр, зөв төлөвшсөн байдлаар тодорхойлогддог (As<0; As= -0,71).

Удирдагчдын хувийн шинж чанарыг нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын хувь хүний сэтгэлзүйн дүр төрх болгон судлах нь дараахь үр дүнд хүрэх боломжийг бидэнд олгосон. Удирдагчид зан төлөвийг зохицуулах сэтгэл хөдлөлийн тогтвортой байдал (C+), бие даасан байдал, эрх мэдэлд хандах хандлагатай давамгайлал (E+), хувийн уян хатан байдал, шинийг санаачлах хандлага (Qi+), нийгмийн стандарт, ёс суртахууны үнэт зүйлсийн сонирхол бага зэргээр тодорхойлогддог. дүрмийн зан үйлийн хэм хэмжээ, дүрмийн талаар өндөр мэдлэгтэй зан үйлийн зохицуулалт (G-), дунд зэргийн эрсдэлт дуршил (H+).

Ийнхүү эмпирик судалгааны үр дүн нь менежерүүдийн дунд нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулга, түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн илрэлийн онцлогийг тодорхойлж, системтэйгээр тодорхойлох боломжийг олгосон.

Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын харилцааны механизм, онцлогийг судлах нь дараахь үр дүн, дүгнэлтийг гаргах боломжийг бидэнд олгосон. Каноник шинжилгээний өгөгдөл нь удирдагчдын зан үйлийн зохицуулалтын механизм ба тэдний хувь хүний сэтгэл зүйн шинж чанаруудын хоорондын нягт уялдаа холбоог (Rc = 0.67; p = 0.02), түүнчлэн нийгэм-танин мэдэхүйн болон аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн харьцангуй тусгаарлалтыг харуулж байна. нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын цогц агуулга.

Спирманы аргыг ашиглан харилцааны дүр зургийг нарийвчлан харуулсан нь дараахь шинж чанаруудыг илрүүлсэн. Чухал үнэ цэнэ тогтоогдсон (х<0,05) прямо пропорциональные взаимосвязи между показателем гибкости поведения (Г) как регуляторно-личностным свойством и показателями социального интеллекта способностью к распознаванию результатов поведения (CBI) (гэмл=0,287, гкрит=0,220 при р<0,05, п=83), к познанию систем поведения (CBS) (гэмп=0,239, р<0,05) и интегрированным показателем социального интеллекта (гэмп=0,274, р<0,05). Установлено, что чем более сформирована у руководителей поведенческая гибкость, тем более точно они способны прогнозировать поведение других людей, обладая межличностной чувствительностью, виртуозностью в распознавании причин, логики и последствий коммуникаций в динамике, а также характеризуются большей социальной интуицией и успешностью в межличностных отношениях (что правомерно и наоборот в терминах корреляционного анализа).

Хувь хүний зан чанарыг судлахад менежерүүд хувийн уян хатан чанар өндөртэй байдаг (Q1+; дундаж үнэ цэнэ - 8.5). Утга учиртай тайлбар нь Q1+ хувийн шинж чанар нь шүүмжлэлтэй сэтгэлгээтэй, мэдрэмжээс илүү логикт итгэдэг, оюуны эрх мэдэлд өртөмтгий бөгөөд "өөрчлөлт хийхэд саад болох хэн нэгнийг уландаа гишгэвэл" тийм ч их харамсахгүй байх болно (А.А. Рукавишников, М.В. Соколова, 1995). Олон тооны бизнесийн удирдагчдын дунд явуулсан судалгаагаар тэд энэ хүчин зүйлд өндөр оноо авсан нь тогтоогдсон гэж зохиогчид тэмдэглэжээ. Эндээс харахад менежерүүд бидний өмнө дурдсан корреляцийн хамаарлын тайлбараар тодорхойлогддог.

Чухал үнэ цэнийг бий болгосон (х<0,05) прямо пропорциональные взаимосвязи между показателями интеллектуальной лабильности и саморегуляции: моделированием поведения (г,мп=0,237, гкрит=0,220 при р<0,05, п=83), оценкой результатов достижения цели (г„„=0,279, р<0,05), поведенческой гибкостью (гэмп=0,281, р<0,05), общим показателем саморегуляции (гэмп=0,264, р<0,05). Факт свидетельствует, что чем в боль-

Менежерүүд зан үйлийн зохицуулалтын механизм, түүний уян хатан байдал, уян хатан чанар өндөр байх тусам тэдний оюуны тэсвэр тэвчээр, үр ашиг, хүч чадлыг эзэмшдэг.

Чухал утгууд олдсон (х<0,05) обратно пропорциональные связи между ре-гуляторными свойствами гибкость поведения и самостоятельность и инструментальными ценностями «независимость» (гэмп = 0,220, гкрит =0,220 при р<0,05, п=83), «самоконтроль» , (гэмп = 0,231, р<0,05) «эффективность в делах» (гэмп = 0,231, р<0,05). Иных корреляционных зависимостей между аксиологическим и регулятивным компонентами культуры не установлено. Факты свидетельствуют в пользу утверждения об относительной изолированности этих компонентов в структуре социально-психологической культуры руководителей. За исключением как семантически, так и феноменологических близких личностных качеств в области волевой регуляции поведения: независимости, самостоятельности и др.

Аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсэг - үнэт зүйлс ба нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг - нийгмийн оюун ухааны үзүүлэлтүүдийн хооронд найдвартай холбоо тогтоогдоогүй байгаа нь менежерүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын бүтцэд тэдгээрийн хоорондын уялдаа холбоо байхгүй байгааг харуулж байна.

Ийнхүү удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын өвөрмөц бүтцийг судлах нь дараах дүгнэлтэд хүрэх боломжийг бидэнд олгосон юм. Зохицуулалт-хувийн шинж чанар - зан үйлийн уян хатан байдал, бие даасан байдлыг эс тооцвол түүний агуулга дахь зохицуулалт, аксиологийн болон нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн харьцангуй тусгаарлалтыг тогтоосон. Зорилгодоо хүрэх үр дүнг загварчлах, үнэлэх механизмаар дамжуулан оюуны чадваргүй байдал, зохицуулалт-хувийн уян хатан байдал, зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах хоорондын тогтвортой харилцаа тогтоогдсон. Оюуны лабиль ба нийгмийн оюун ухаан хоёрын хооронд тодорхой хамаарал тогтоогдоогүй байгаа нь тэдний феноменологийн шинж чанар, агуулгын өөр өөр байдгийг харуулж байна.

Корреляцийн галактикийн дүн шинжилгээ нь нийгмийн танин мэдэхүйн, аксиологийн гэхээсээ илүү хувь хүний зан чанарын үзүүлэлтүүд ба соёлын зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын харилцааны хамгийн нягт, нягт байдлыг харуулж байна. Энэ баримт нь каноник шинжилгээний үр дүнтэй нийцэж байгаа бөгөөд тодорхой хувийн шинж чанарууд, ялангуяа сэтгэл хөдлөлийн болон сайн дурын шинж чанарууд нь зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах үйл явцад туслах хэрэгсэл болж байгааг харуулж байна. Тиймээс харилцааны агуулгыг нарийвчлан судлах нь энэ бүлгийн оролцогчдын онцлог шинж чанарыг тодорхойлох боломжийг бидэнд олгодог.

Зан үйлийн өөрийгөө зохицуулахтай холбоотой хамгийн их хамаарал нь шууд пропорциональ бөгөөд сэтгэл хөдлөлийн зохицуулалтын дэг журмын хувийн шинж чанар (хүчин зүйл C+, b+, 01+, (23+)) илэрдэг. Тиймээс хамгийн ихийг харуулсан цөмийн хүчин зүйл. Менежерүүдийн бүлгийн өөрийгөө зохицуулах үзүүлэлтүүдийн хамаарал нь сэтгэл хөдлөлийн тогтвортой байдлын үзүүлэлт байв (C).

Тагнуулын хүчин зүйл (B) нь танин мэдэхүйн зохих дэмжлэг шаарддаг зан үйлийг зохицуулах үйл явцтай шууд пропорциональ байдаг.

зорилгодоо хүрэхийн тулд зан үйлийг загварчлах байдлаар (gamp=0.273, p<0,05) и оценка результатов достигнутого (гэмп=0,258, р<0,05).

Прагматизм-мөрөөдөх хүчин зүйл (M) нь зан төлөвийг төлөвлөх чадвартай урвуу хамааралтай болохыг харуулсан (gamp = 0.271, p.<0,05) и самостоятельностью (гэмп=0,373, р<0,01).

Гадны хүчин зүйлүүд, жишээлбэл. Өөрийгөө зохицуулахтай холбоотой ямар ч хамаарал олдоогүй нь нэгдүгээрт, хувь хүний харилцааны шинж чанар (A, E, N, Fa), хоёрдугаарт, сэтгэлийн түгшүүрийн үзүүлэлтүүд (O, Q4, Ft) байв.

Нийгмийн оюун ухаан, хувийн зан чанарын сул холбоо, бүр тусгаарлагдсан байдал нь соёлын нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг нь удирдагчдын хувийн сэтгэлзүйн шинж чанараар тодорхойлогддоггүйг харуулж байна. Өмнө нь олж авсан баримтууд дээр үндэслэн менежерүүдийн нийгмийн харилцааны салбарт нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын илрэл нь нэг талаас тэдний зан төлөвийг зорилготой, ухамсартайгаар зохицуулах чадвартай холбоогүй гэж бид дүгнэж болно. Энэ нь тэдний хувийн сэтгэл зүйн шинж чанараар хангагддаггүй.

Эмпирик байдлаар удирдагчдын хувийн шинж чанар ба зан үйлийг зорилготойгоор өөрийгөө зохицуулах чадварын хооронд нягт холбоо тогтоогдсон. Менежерүүдийн хувийн шинж чанар, тэдний нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын илрэлийн хоорондын хамаарлыг нийгмийн харилцааны хүрээнд тогтоогоогүй байна.

Удирдлагын амжилт нь менежерүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын шинж чанараас хамааралтай эсэхийг шинжлэх нь дараахь үр дүнг гаргах боломжийг бидэнд олгосон. Зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах нь удирдлагын шийдвэр гаргах бүх үе шатанд статистикийн нөлөөллийн үндсэн нөлөөг илрүүлсэн (F3Mn=3.61-8.06 утгын хүрээ, Fxpn^Jl p.<0,05), кроме таких этапов как постановка проблемы (F (3,11)=2,02, р=0,10), сбор информации (F (3,11)=2,86, р=0,08) и оценка альтернатив (F (3,11)=2,97, р=0,08), которые показали лишь тенденцию к статистическому влиянию, т.к. 0,05<р<0,1.

Эдгээр эмпирик өгөгдөл нь зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах түвшин нь удирдлагын шийдвэр гаргах амжилтанд нөлөөлдөг гэдгийг баттай батлах боломжийг бидэнд олгодог. Дундаж утгуудын харьцуулалт (LSD статистикийн аргыг ашиглан хийсэн дараах харьцуулалт) нь менежерүүдийн удирдлагын шийдвэрийн амжилт нь тэдний зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах хөгжлийн доод түвшнийхээс өндөр байгааг харуулж байна (0.004 хүрээ).<р<0,05). Отсюда, руководителям с высокой саморегуляцией свойственна большая успешность в управленческих решениях, чем руководителям с низкой саморегуляцией поведения и деятельности. В отношении таких этапов принятия решений как постановка проблемы, сбор информации и оценка альтернатив, показавших лишь тенденцию к изменению под влиянием саморегуляции поведения, мы склонны опираться в рассуждениях на результаты цикла исследований, проведенных В.И. Моросановой (1998). Предположительно, на эти этапы значимый эффект оказывают когнитивные способности руководителей. Анализ содержания этих этапов также свидетельствует, что руководителям необходимо обладать определенным «складом» интеллектуальных способностей для успешного выполнения этих управленческий функций. Гипотетически общеинтеллектуальные способности выступают модераторами в цепочке «саморегуляция - успешность управленческих решений». Эмпи-

Энэхүү таамаглалын онолын үндэслэл нь энэхүү судалгаанд дурдсан асуудлыг цаашид судлах хэтийн төлөвийг нээж өгдөг.

Удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтад соёлын нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийн нөлөөллийн судалгааны үр дүн нь дараахь дүгнэлтэд хүрэх боломжийг бидэнд олгосон. Удирдлагын шийдвэрийн бүх үе шатанд нийгмийн оюун ухааны статистик нөлөөлөл, түүний амжилтын ерөнхий хувь хэмжээнд гол нөлөө үзүүлээгүй нь тогтоогдсон (p>0.05). Баримт нь менежерүүдийн нийгмийн оюун ухаан нь удирдлагын шийдвэрийн амжилтанд нөлөөлдөггүйг харуулж байна. Гэсэн хэдий ч энэхүү эмпирик таамаглал нь удирдлагын шийдвэрийн нэг үе шат болох түүний хэрэгжилттэй холбоотой орон нутгийн дэмжлэгийг авсан. Удирдлагын шийдвэрээ амжилттай хэрэгжүүлэхэд менежерүүдийн нийгмийн оюун ухааны нөлөөг олж илрүүлсэн (P (3.11) = 3.10, p = 0.055). Харьцуулалтын үр дүн нь энэ үзүүлэлтийн нийгмийн оюун ухааны өндөр ба доод түвшний ялгааг харуулж байна (p = 0.056). Удирдлагын шийдвэрийг хэрэгжүүлэх амжилт нь нийгмийн оюун ухаан бага гэхээсээ илүү өндөр түвшний менежерүүдийн дунд өндөр байдаг. Удирдлагын шийдвэрийг хэрэгжүүлэх үе шатанд орсон үзүүлэлтүүдийн агуулгын дүн шинжилгээ нь илэрсэн статистик үр дүнтэй нийцэж байгааг харуулж байна. Тиймээс түүний агуулга нь зорилгодоо хүрэхийн тулд захирагдах хүмүүсийн үйлдэл, зан үйлийн арга барилыг програмчлах чадвар, зорилгодоо хүрэх гадаад нөхцөлд болзошгүй өөрчлөлт гарсан тохиолдолд үйл ажиллагааны хөтөлбөрт шаардлагатай залруулга хийх чадвар зэрэг үзүүлэлтүүдийг багтаасан болно. зорилго.

Ийнхүү менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын нөлөөлөл нь менежментийн шийдвэрийг амжилттай хэрэгжүүлэх, хэрэгжүүлэхэд нөлөөлдөг гэсэн таамаглалыг баталж байна.

Диссертацийн төгсгөлд судалгааны ерөнхий үр дүнг танилцуулж, дараах дүгнэлтийг томъёоллоо.

Нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг судлах шинжлэх ухааны урьдчилсан нөхцөлүүдийн онолын дүн шинжилгээ нь судалж буй үзэгдлийн мөн чанар, бүтэц, онцлогийг тодруулах боломжийг олгосон. Менежерийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлыг удирдлагын үйл ажиллагаанд дизайн, зохицуулалт, оновчтой болгох чиг үүргийг гүйцэтгэдэг, удирдлагын шийдвэрийн амжилтанд хүрэх хүчин зүйл болдог нэгдсэн хувийн боловсрол гэж үздэг.

Удирдлагын үйл ажиллагаа нь юуны түрүүнд бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулга, шинж чанарыг тодорхойлдог бөгөөд энэ нь эргээд удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилт, ерөнхий менежментэд нөлөөлдөг.

Бизнесийн холбоодын удирдагчдын дунд энэхүү соёлын янз бүрийн талуудын илрэлийн шинж чанарыг тодорхойлдог аксиологи, нийгэм-танин мэдэхүй, зохицуулалтын болон хувийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг багтаасан нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг үндэслэлтэй илрүүлж, тодорхойлсон болно. Энэ үзэгдлийн бүтцийн өвөрмөц байдлыг олж мэдсэн. Үүний зэрэгцээ удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх амжилтад менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын нөлөөллийн мөн чанарыг мөн тогтоосон.

Боловсруулсан шалгуур-үнэлгээний тогтолцоо нь бизнесийн холбоодын менежментийн субьектийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын төлөвшлийн түвшинг цогц, системтэйгээр тодорхойлж, үнэлэх боломжийг олгодог.

Онолын дүн шинжилгээ, эмпирик судалгааны үр дүнг харгалзан менежерүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлыг хөгжүүлэх шинжлэх ухаан, практик зөвлөмжийн хөтөлбөрийг боловсруулах боломжтой болсон.

Бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын талаархи цаашдын судалгааны хэтийн төлөв нь дараахь зүйлд анхаарлаа хандуулдаг: сэтгэл зүйн механизм, удирдлагын үйл ажиллагааны бүх бүтэц дэх түүний байр суурийг тодорхойлох; орчин үеийн бизнесийн удирдагчийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх нийгэм-сэтгэл зүйн загвар, алгоритм, технологи, механизм, нөхцөлийг боловсруулах; менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёл ба мэргэжлийн стратегийн хоорондын хамаарлыг судлах; Менежерийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын чадавхийг хувь хүн, бүлэг, корпорацийн түвшинд мэргэжлийн үйл ажиллагааны субъектуудыг удирдах үйл явцад үр дүнтэй татах нөхцөл, хүчин зүйлийг судлах.

III. ДИСЕРТАЦИЙН СЭДВИЙН ДЭЭР ҮНДСЭН ХЭВЛЭЛҮҮД

1. Биктагирова А.Р. Бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх асуудал. Монограф, - М.: RGSU, 2009, - 163 х. (10.15 хэсэг).

2. Биктагирова А.Р. Удирдагчийн сэтгэл зүйн соёл: онолын шинжилгээ // Урлаг, боловсрол № 11. - М., 2008. - P. 240-244. (0.4 p.l.) (ОХУ-ын Дээд аттестатчиллын комиссоос санал болгосон сэтгүүлд нийтлэгдсэн шинжлэх ухааны нийтлэл).

3. Биктагирова А.Р. Удирдагчдын сэтгэл зүйн соёлын судалгаа // Боловсрол ба өөрийгөө хөгжүүлэх No1(11). - Казань, 2009. - 218-224 х. (0.5 pl.) (ОХУ-ын Дээд аттестатчиллын комиссоос санал болгосон сэтгүүлд нийтлэгдсэн шинжлэх ухааны нийтлэл).

4. Биктагирова А.Р. Гаргасан шийдвэрийн амжилтанд менежерүүдийн сэтгэлзүйн соёлын нөлөө // Дээд боловсрол Өнөөдөр № 5. - М., 2009. - P. 65-68. (0.5 pl.) (ОХУ-ын Дээд аттестатчиллын комиссоос санал болгосон сэтгүүлд нийтлэгдсэн шинжлэх ухааны нийтлэл).

5. Биктагирова А.Р. Менежерүүдийн сэтгэлзүйн соёлыг судлах онолын талууд // Вестник ВЕГУ. Сурган хүмүүжүүлэх ухаан. Сэтгэл судлал №1(39). -Уфа: VEGU-ийн академи, 2009 оны 1-р сар. - P. 126-133. (0.7 ширхэг).

6. Биктагирова А.Р. Орчин үеийн бизнесийн нөхцөлд топ менежерүүдийн сэтгэл зүйн соёл // Хүн ба Орчлон - Санкт-Петербург: 2009.P. 29-35. (0.6 хэсэг).

7. Биктагирова А.Р. Сэтгэл судлал дахь системийн хандлагын онцлог // Мэдлэгийн тал: Залуу эрдэмтдийн шинжлэх ухааны бүтээлүүдийн цуглуулга. - Уфа: VEGU-ийн академи, 2009. - №1 (13). - 34-43-р тал. (0.4 ширхэг)

8. Биктагирова А.Р. Удирдлагын сэтгэл судлал: Хичээлийн хөтөлбөр, арга зүйн зөвлөмж // Уфа: Дорнодын их сургууль, 2008. - 32 х. (1.9 ширхэг)

9. Биктагирова А.Р. Байгууллагын соёлын үр нөлөөнд үзүүлэх нөлөө // Байгууллагын сэтгэл судлал: Бүх Оросын материал. шинжлэх ухаан-практик conf. - 4 хэсэгт - 4.1,2 - Екатеринбург: Дээд мэргэжлийн боловсролын улсын боловсролын байгууллага "RGPPU", 2007. -P.12-16. (0.3 ширхэг)

10. Биктагирова А.Р. Зах зээлийн эдийн засаг дахь менежерийн үр нөлөө // Бүх Оросын нийтлэлийн цуглуулга. шинжлэх ухаан-практик conf. Оросын шилжилтийн нийгэм дэх хүн амын амьдралын чанар: хууль эрх зүй, нийгэм соёлын болон нийгэм-эдийн засгийн талууд. - Пенза: Приволжскийн мэдлэгийн байшин, 2008. -С. 34-36. (0.2 хэсэг)

11. Биктагирова А.Р. "Сэтгэл зүйн соёл" гэсэн ойлголтыг бий болгох урьдчилсан нөхцөл // Хувь хүний сэтгэл зүй: Бүх Оросын материал. шинжлэх ухаан-практик conf. -М.: 2008.11.12-14. - 63-65-р тал. (0.1 хэсэг)

12. Биктагирова А.Р. Удирдлагын үйл ажиллагааг амжилттай хэрэгжүүлэх шалгууруудын сэтгэл зүйн агуулга // Соёл хоорондын орон зай дахь хувийн шинж чанар: Нийгмийн сэтгэл судлалын 100 жилийн ойд зориулсан олон улсын шинжлэх ухаан, практикийн III бага хурлын материал - М.: РУДН их сургууль, 2008 оны 11-р сарын 20-21. - х. 283-287. (0.3 хэсэг)

13. Биктагирова А.Р. "Удирдагчийн сэтгэлзүйн соёл" гэсэн ойлголтыг бий болгох урьдчилсан нөхцөл // Боловсрол дахь сэтгэлзүйн эрүүл мэнд, сэтгэлзүйн соёл: Бүх Оросын III материал. шинжлэх ухаан-практикийн конф. - Барнаул: BSPU 2008 оны 10-р сарын 23-24. - 15-18-р тал. (0.3 ширхэг)

14. Биктагирова А.Р. Удирдагчийн амжилт: сэтгэл зүйн тал // Сэтгэл судлал - өнөөдөр: Бүсийн шинжлэх ухаан, практикийн XI хурлын материал. оюутнууд болон аспирантууд. - Екатеринбург: Дээд мэргэжлийн боловсролын улсын боловсролын байгууллага "RGPPU", 4-р сарын 16-17. 2009. - хуудас 76-79 (0.2 хэсэг)

15. Биктагирова А.Р. Удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх сэтгэлзүйн агуулга // Орчин үеийн Орос улсад хувь хүний чадавхийг бүрдүүлэх, хэрэгжүүлэх асуудал: Олон улсын шинжлэх ухаан, практикийн VI бага хурлын материал. - Уфа: VEGU-ийн академи, 2009 оны 3-р сарын 27. - хуудас 51-53 (0.1 х.)

16. Биктагирова А.Р. Удирдлагын шийдвэрийн амжилтыг үнэлэх сэтгэлзүйн онцлог // Залуучууд, боловсрол, шинжлэх ухаан: Бүх Оросын Холбооны материалууд. Их сургууль хоорондын конф. аспирантууд, залуу эрдэмтэд. - Уфа: VEGU-ийн академи, 2009 оны 3-р сарын 3. - 15-18 хуудас. (0.2 хэсэг)

17. Биктагирова А.Р. Оросын бизнесийн нөхцөл дэх менежерүүдийн сэтгэлзүйн соёлын онцлог // Залуу эрдэмтдийн инноваци - бүс нутгийн тогтвортой хөгжлийн үндэс. Олон улсын конф. Волга Холбооны дүүргийн залуу эрдэмтдийн I форумын хүрээнд. - Уфа: RIC BashGU, 2009 оны 5-р сарын 13-15.-С. 58-68. (0.7 хэсэг)

Бнкгагирова Алсу Рашитовна

Бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын онцлог

Эрдэм шинжилгээний удирдагч: Улс төрийн шинжлэх ухааны доктор, профессор Савченко Иван Сергеевич

Анхны зохион байгуулалтын үйлдвэрлэл: Биктагирова Алсу Рашитовна

2009 оны 9-р сарын 25-нд хэвлүүлэхээр гарын үсэг зурсан. Формат 60x90/16 Офсет цаас. Офсет хэвлэх. 100 хувь. Захаз No 287 Нөхцөлт зуух.л. 1.5

ОХУ-ын Нийгмийн их сургууль.

IPK RGSU "Союз"-д хэвлэгдсэн. Захиалга Kg 287. 129256, Москва, st. Лосиноостровская, эзэмшил 24.

Диссертацийн агуулга шинжлэх ухааны нийтлэлийн зохиогч: сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, Биктагирова, Алсу Рашитовна, 2009 он.

ОРШИЛ

Бүлэг 1. УДИРДЛАГЧДЫН НИЙГЭМ-СЭТГЭЛ ЗҮЙН СОЁЛ СЭТГЭЛ ЗҮЙН АСУУДАЛ БОЛОХ.

1.1. Үйл ажиллагааны субьектийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг судлах онол, арга зүйн урьдчилсан нөхцөл.

1.3. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёл нь удирдлагын шийдвэрийн амжилтад нөлөөлдөг хүчин зүйл юм.

Эхний бүлгийн дүгнэлт.

БҮЛЭГ 2. БИЗНЕСИЙН МЕНЕЖЕРҮҮДИЙН НИЙГЭМ-СЭТГЭЛ ЗҮЙН СОЁЛЫН ОНЦЛОГЫН ЭМПИРИК СУДАЛГАА.

2.1. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын шинж чанарыг эмпирик судлах арга, арга зүй, хэрэгсэл.

2.2. Бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын үндсэн шинж чанарыг тодорхойлох.

2.4. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын онцлогоос менежментийн амжилтын хамаарлын дүн шинжилгээ.

2.5. Орчин үеийн бизнесийн удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх шинжлэх ухааны үндэслэлтэй хөтөлбөр боловсруулах.

Хоёрдугаар бүлгийн дүгнэлт.

Диссертацийн танилцуулга сэтгэл судлалын чиглэлээр "Бизнесийн холбоодын удирдагчдын нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын онцлог" сэдвээр

Марасанов), хүний бодит байдалтай харилцах соёл (А.С.

Судалгааны объект нь бизнесийн холбоодын удирдагчдын мэргэжлийн үйл ажиллагаа юм.

Судалгааны таамаглал.

Зорилго, дэвшүүлсэн таамаглалын дагуу судалгааны зорилтуудыг тодорхойлсон.

Судалгааны онол, арга зүйн үндэс.

Судалгааны тодорхой үндэслэл нь нийгэм-сэтгэлзүйн соёлыг судлах арга барил (Т.Е. Егорова, Л.С. Колмогорова, Т.Н. Селезнева, В.В. Семикин); менежерийн карьерт амжилтанд хүрэхэд хувь нэмэр оруулах чухал чанаруудыг судлах (А.Я.Кибанов, Л.Г. Лаптев, Е.Н. Могилевкин, Е.Г. Молл, Б. Швальбе); удирдлагын шийдвэр гаргалтыг оновчтой болгох хүчин зүйлсийг судлах (О.С. Анисимов, А.А. Деркач, Л.И. Лукичева, С.К. Сергиенко, Д.Н. Егорычев, Р.А. Фатхутдинов, А.Л. Ломакин, И.Г. Ивашкин).

Судалгааны эмпирик үндэс нь өмчийн янз бүрийн хэлбэрийн 33 арилжааны байгууллагыг багтаасан Нерал компаниудын бүлэг (Башкортостан) байв. Удирдах ажилтнуудын төлөөлөл-27 хүн, салбарын удирдах ажилтнууд-87 хүн оролцлоо. Нэмж дурдахад түүврийн менежерүүдэд харьяалагддаг аж ахуйн нэгжийн ажилтнууд судалгаанд хамрагдсан - 65 хүн.

Эхний шат (2006-2007) нь онолын загварчлал юм. Үйл ажиллагааны сэдвийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын асуудлын талаар дотоодын уран зохиолд хэвлэгдсэн онолын болон эмпирик материалын дүн шинжилгээг хийсэн. Судалгааны онол, арга зүйн үндсийг тодорхойлж, ажлын зорилго, таамаглал, даалгаврыг томъёолсон болно.

Өргөдөл гаргагчийн биечлэн олж авсан шинжлэх ухааны үндсэн үр дүн, шинжлэх ухааны шинэлэг зүйл:

Ажлын онолын ач холбогдол нь онолын болон эмпирик судалгааны үр дүнд олж авсан үр дүн нь орчин үеийн удирдагчдын сэтгэцийн бодит байдлын үзэгдэл болох нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын талаарх мэдлэгийг мэдэгдэхүйц тодотгож, нөхөж, гүнзгийрүүлж, нийгэм дэх түүний ойлголтын орон зайг баяжуулж байгаа явдал юм. сэтгэл судлал; Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын илрэлийн бүрэлдэхүүн хэсэг, онцлогийг сэтгэл зүйн хувьд үндэслэлтэй болгох; шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх үе шатуудын нийгэм-сэтгэл зүйн онцлогийг илчлэх, удирдлагын шийдвэрийн амжилтыг шинжээчээр үнэлэх судалгааны арга хэрэгслийг тодорхойлох; удирдлагын шийдвэрийн амжилтанд менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын нөлөөллийн онцлогийг тогтоох.

Хамгаалалтад өргөн мэдүүлсэн үндсэн заалтууд.

Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх зохиогчийн загварыг туршиж, компаниудын практикт нэвтрүүлж, менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх үзэл баримтлалын үндэс суурийг бүрдүүлсэн. "Оросын Улсын Нийгмийн Их Сургууль - Нерал Компанийн Групп" хоёр талын гэрээ. 2009 онд боловсруулсан загварыг хэрэгжүүлснээр эдийн засгийн үр нөлөө нь 100 гаруй мянган рубль байв.

Диссертацийн дүгнэлт "Нийгмийн сэтгэл судлал" сэдвээр шинжлэх ухааны нийтлэл

2-Р БҮЛЭГИЙН ДҮГНЭЛТ

1. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулгын онцлог шинжийг тогтоосон.

1.1. Соёлын нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийн онцлог нь:

1.2. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгийн онцлог шинж чанарууд нь:

1.3. Аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсгийн онцлог шинж чанарууд нь:

Эдгээр хувийн чанаруудын хамгийн чухал ач холбогдол нь тодорхой үйл ажиллагаанд, ялангуяа карьерт амжилтанд хүрэх хэрэгсэл болох үнэт зүйл юм; хүн хоорондын харилцаатай холбоотой хувийн шинж чанаруудын хамгийн бага ач холбогдол.

Оюуны чадвар, нийгмийн оюун ухааныг тусгаарлах нь тэдний өөр өөр үзэгдэл зүйн шинж чанар, агуулгыг илтгэнэ.

4. Нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулгад хувь хүний сэтгэл зүйн дэмжлэг үзүүлэх онцлогийг тогтоосон.

5. Удирдлагын шийдвэрээ амжилттай гаргахад менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсэг нөлөөлж байгааг тогтоосон: өөрийгөө зохицуулах өндөр түвшний менежерүүд удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэхэд бага түвшний менежерүүдээс илүү амжилттай байдаг. зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах түвшин. Менежерүүдийн сэтгэлзүйн соёлын нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг нь шийдвэр гаргахад нь ямар ч нөлөө үзүүлээгүй нь тогтоогдсон. Удирдлагын шийдвэрийг хэрэгжүүлэх үе шатыг эс тооцвол: түүний хэрэгжилтийн амжилт нь нийгмийн оюун ухаан багатай харьцуулахад өндөр түвшний менежерүүдийн дунд өндөр байдаг.

ДҮГНЭЛТ

3. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн соёлын илрэлийн бүрэлдэхүүн хэсэг, онцлог шинж чанаруудыг шинжлэх ухааны үндэслэлтэй нотолсон. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын агуулгын онцлог шинж чанаруудыг тогтоосон. Соёлын нийгэм-танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсгийг судлах нь менежерүүд зорилгодоо хүрэхийн тулд харилцан үйлчлэлийн стратегийг тодорхой боловсруулж чаддаг, харилцааны аман агуулгад илүү төвлөрдөг, ярилцагчийн сэтгэл хөдлөлийн байдалд бага мэдрэмжтэй байдаг. нөхөрсөг, нээлттэй байдлыг харуулахдаа болгоомжтой ханддаг. Онцлог шинж чанарууд нь бодлын үйл явцын тогтворгүй байдал, зохион байгуулалт, харьцангуй хугацаанд өндөр гүйцэтгэл, хүчин чармайлтын төвлөрөл, асуудлыг шийдвэрлэхэд "гацах" хандлагагүй, бодлын үйл явцын залхуурал байв. Соёлын аксиологийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь удирдагчдын идэвхтэй амьдралын байр суурь, танин мэдэхүй, "би" болон карьераа хөгжүүлэхэд тодорхой анхаарал хандуулдаг. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлын зохицуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгийн онцлог нь зан үйлийн өөрийгөө зохицуулах хувь хүний хэв маягийн үйл явцын хөгжлийн өндөр түвшин юм - түүнийг төлөвлөх, загварчлах, програмчлах, үр дүнг үнэлэх; зан үйлийн зорилготой байх, бие даан боловсруулсан үйл ажиллагааны хөтөлбөр, зорилгодоо хүрэхийн тулд субьектив шалгуур, уян хатан байдал.

5. Онолын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийж, эмпирик судалгааны үр дүнд дүн шинжилгээ хийснээр шинжлэх ухаан, практик зөвлөмжийн үндсэн чиглэлийг боловсруулах боломжтой болсон. Менежерүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх зөвлөмжийн хөтөлбөрийг удирдлагын боловсон хүчний мэргэжлийн сургалтын тогтолцоонд хэрэгжүүлж болно; хувийн болон мэргэжлийн өсөлтийн асуудлаар менежерүүдэд зөвлөгөө өгөх явцад; боловсон хүчний нийгэм-сэтгэл зүйн хяналтад; зөвлөх пүүсүүдээс менежерүүдэд сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх үед.

Диссертацийн ном зүй шинжлэх ухааны бүтээлийн зохиогч: сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, Биктагирова, Алсу Рашитовна, Москва