"Хүмүүс хүмүүсийг худалдаж авдаг. Өөр юу ч биш." Хүмүүс биднийг хайрлаж, бидэнд итгэж, биднээс худалдаж авахын тулд бид ямар нэг зүйлийг зардаг. Мөн борлуулалтын дараа засвар үйлчилгээ хийх шаардлагатай. Нөхөр эсвэл эхнэр нь "борлуулалт" - хуримын дараа эхнэр, нөхөртөө үйлчлэхээс татгалзвал юу болдгийг та мэдэх үү?

Хүнд хэцүү байдлаас ангижрахад нь хүмүүс худалдаж авдаг. Баяр баясгалан, уй гашуу зэрэгцэн оршдог. Эдгээр нь бидний амьдралын ялгаатай байдал юм; Хэрэв бүх зүйл дунд нь хаа нэгтээ байсан бол бидний оршин тогтнол саарал болж хувирах болно

Хүмүүс өнөөгийн шийдлээс илүү сайн зүйлийг худалдаж авдаг. Хэрэв та өнгөрсөн үеийг эргэж харвал аливаа үйл ажиллагааны чиглэл хэрхэн хөгжиж байгааг харж болно - хуучин шийдлүүд шинэ, илүү дэвшилтэт шийдлүүдээр солигддог. Тийм ч учраас компаниуд үргэлж чиглэлээ баримталдаг

Хүмүүс өвөрмөц өрсөлдөөний ялгааг худалдаж авдаг Өнөөдөр зах зээл дээр монополист байдаг дунд, жижиг бизнесийг төсөөлөхөд хэцүү байдаг. Энэ бизнес нь хатуу ширүүн (заримдаа харгис) өрсөлдөөн, шийдэл, технологи, үйлчлүүлэгчийн хөтөлбөрүүдийн уралдааны нөхцөлд хөгжиж байна.

Хүмүүс энэ бүтээгдэхүүнийг хэрхэн худалдаж авдаг вэ? Худалдан авалтын төрлүүд: – энгийн буюу нийлмэл худалдан авалт – худалдан авах цэг дээр – заавал худалдан авах шийдвэр гаргах бүлэгт хэн багтдаг вэ? Энэ нь ялангуяа чухал юм

Орлого буурсантай холбоотойгоор хотын оршин суугчид илүү хэмнэлттэй болсон. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар, өмнө нь дундаж үнэтэй дэлгүүрээс хувцас авч, ресторанд очдог байсан хүмүүс одоо масс зах зээл, хямдхан боловч сайхан кафе руу харж байна. Өөрийгөө баярлуулах хүсэл нь хямралын улмаас арилаагүй; Бүсгүйчүүд үнэтэй, ашиггүй даашинз худалдаж авахын оронд дэлгүүрт санамсаргүй анхаарал татсан шинэ хумсны будгаар өөрсдийгөө эмчилдэг. Тосгоныхон эдгээр худалдан авалтын мөн чанарыг судалж, төсөвт хэр их хэмжээний хохирол учруулж байгааг олж мэдэв.

аяндаа аз жаргал

"Шийдвэр гаргах үйл явц нь хүлээгдэж буй зардлыг (манай тохиолдолд зарцуулсан мөнгө) үнэлэх, хүлээгдэж буй таашаалыг үнэлэх гэсэн хоёр хэсгээс бүрдэнэ" гэж зан үйлийн маркетингийн шинжээч Арсен Даллакян хэлэв. "Таашаал нь зөвхөн шинж чанартай бүтээгдэхүүн төдийгүй худалдан авалт өөрөө авчирдаг." Аяндаа худалдан авалтын хувьд зардал нь ихэвчлэн бага байдаг тул зөвхөн өмчлөх таашаал нь шийдвэр гаргахад хангалттай. Гомер Симпсоны хэлснээр: "Хоёр цент!!! Энэ юу болохыг би мэдэхгүй, гэхдээ бидэнд хэрэгтэй байна!"

Аяндаа худалдаж авсан зүйлс (шоколад, чихэр, сэтгүүл гэх мэт) нь сэтгэл татам таашаал амладаг. Энэ бүхэн нь хүслийг бий болгох үүрэгтэй допамин системийг өдөөдөг. Шинээр гарч ирж буй хүсэл эрмэлзэл нь хүнийг тайвшруулахыг эрмэлздэг хурцадмал байдлыг бий болгодог. Дүрмээр бол тэрээр энд болон одоо хийж чадах хамгийн энгийн зүйл болох хүсэл тэмүүлэлтэй объект худалдаж авах замаар үүнийг арилгадаг. Даллакяны хэлснээр аяндаа худалдан авалт хийх зарчим нь нейрофизиологийн түвшинд ийм байдлаар ажилладаг.

Сэтгэл зүйн хувьд хүн 300 рубльтэй тэнцэх хэмжээний ашигтай өөрчлөлтийг сагсанд хаяхад бэлэн байна, энэ нь удахгүй хэрэг болно гэж Fetchee үйлчилгээний үүсгэн байгуулагч Александра Полякова хэлэв. Заримдаа хэрэгцээгүй жижиг зүйл худалдаж авах нь дэлгүүрт очсон сэтгэгдэлийг зөөлрүүлдэг, учир нь хүн худалдан авалтаа хийснээрээ дэлгүүрээ амжилттай хийсэн мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг гэж тэр хэлэв. Түүний хэлснээр эмэгтэйчүүд ийм аяндаа худалдан авалтад илүү өртөмтгий байдаг.

Сэтгэл зүйч, дасгалжуулагч Ольга Китайна үндэслэлгүй хэрэглээний шалтгаануудын дунд дотоод хомсдолыг нөхөх, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж бага байх, өөрийн байр сууриа харуулах хүсэл, сэтгэлийн түгшүүр ихэссэнээс нөөцөд байгаа зүйл худалдаж авах, биет бус зүйлээр өөрийгөө баярлуулах чадваргүй байхыг нэрлэжээ. Түүний хэлснээр, хүмүүс дүрмээр бол касс дээр бараагаа хэт их бодолгүйгээр барьдаг. Энд чухал зүйл бол харагдах байдал, бодох цаг хомс хоёрын хослол юм. Гэхдээ кассан дээр урт дараалал үүссэн бол хүмүүс санхүүгийн боломжоо үнэлэх нэмэлт цагтай байдаг. Ихэнхдээ хүмүүс яг энэ үед худалдаж авах бодлоо өөрчилснөөр сагснаасаа ямар нэгэн зүйл гаргадаг.

Петровскийн фермерийн захын сүлжээний хөгжлийн захирал Андрей Аверьяновын хэлснээр хүнсний жижиглэнгийн худалдааны 10 орчим хувь нь аяндаа тохиолддог. Энэ нь ялангуяа холбогдох бүтээгдэхүүн (чихэр, жимс, даршилсан ногоо) эсвэл дэлгүүрт урьд өмнө нь танилцуулагдаагүй зарим өвөрмөц бүтээгдэхүүнүүдэд үнэн юм. Нэмэлт худалдан авалтад ихэвчлэн бүтээгдэхүүн, амталгааны ач тусыг тайлбарлах чадвартай худалдагчид нөлөөлдөг. "Манай статистик мэдээллээр амталгааны үеэр тариачинтай шууд харилцах, худалдан авагчдын өмнө бүтээгдэхүүн бэлтгэх нь төлөвлөгдөөгүй худалдан авалтын эзлэх хувийг 15-20% -иар нэмэгдүүлдэг" гэж Аверьянов тэмдэглэв. "Тэд дахин худалдаж авахдаа энэ бүтээгдэхүүнийг сонгох болно." Өнгөрсөн жил түүний компани үйлчлүүлэгчдийн нүдэн дээр талх хийдэг “Тандир”, үрээр тос шахдаг “Шинэ цөцгийн тос” гэсэн хоёр дэлгүүр нээжээ. “Үйлчлүүлэгч энэ үйл явцыг харж, түүнийг хянах чадвартай болсноор анх худалдан авахаар төлөвлөөгүй байсан ч тухайн бүтээгдэхүүнийг авах хүсэлтэй байдаг. Сар бүр эдгээр дэлгүүрийн орлого 10% -иар өсдөг "гэж Аверьянов хэлэв.

Хямралын дэлгүүр

Арсен Даллакяны хэлснээр ойрын хоёр жилийн Оросын худалдааны гол чиг хандлага бол хадгаламж юм. Гэхдээ мөнгө хэмнэх хүсэл заримдаа маш өндөр өртөгтэй байдаг. Худалдан авалтынхаа ихэнх хэсгийг хэмнэж, хүмүүс эцэст нь бүх хэмнэлтийг идэж чадах жижиг зүйлд ёс суртахууны дур хүслийг зөвшөөрдөг. "Өөрөөр хэлбэл, 3 мянган рублийн үнэтэй хүнсний бүтээгдэхүүн худалдаж авахдаа 300 рубль хэмнэж, сэтгэл хангалуун, сэтгэл хангалуун байгаа хэрэглэгч нийт 350 рублиэр сэтгүүл, шоколад худалдаж авах боломжтой" гэж тэр тайлбарлав. Тиймээс жижиг хүнсний дэлгүүрт аяндаа худалдан авалт хийх нь чекийн хэмжээг 30% -иар нэмэгдүүлэх боломжтой.

Хүмүүс мөнгө хэмнэхийг хичээдэг ч олон тооны худалдан авагчид жижиг зүйлд өөрийгөө өөгшүүлдэг. Оросын Худалдан авагчдын холбооны ерөнхий захирал Петр Казорины хэлснээр энэ нь дагалдах хэрэгсэлд илүү хамаатай. Түүнээс гадна энэ нь зөвхөн хувцасны үнэт эдлэл төдийгүй гутал, цүнх, бүс болон бусад арьсан эдлэлд хамаарна. "Энд, юуны түрүүнд, гол үүрэг нь өөрийгөө өөгшүүлэх биш, харин тодорхой статустай нийцэх хүсэл эрмэлзэл юм" гэж Казорин хэлэв. "Нийгмийн статусыг онцолсон үнэтэй дагалдах хэрэгслийг ихэвчлэн аяндаа худалдаж авдаг." Үүний зэрэгцээ оросууд үндсэн зүйлээ бөөнөөр нь хэмнэж эхлэв.

“Бид энтертайнмент, загварын сегментийн сонирхол идэвхтэй өсч байгааг харж байна. Тахал өвчний үед найр хийх нь бодит байдал юм" гэж Auditorus-ийн үйл ажиллагааны захирал Александр Иванов хэлэв. Хүмүүс шинэ загварлаг худалдан авалтаар хямралыг живүүлдэг. Түүний хэлснээр, одоо хүмүүс цахим дэлгүүрт орж, илүү хялбар худалдан авалт хийх хүсэл эрмэлзэлтэй болсон. "Хямралын үед хүмүүс ямар нэгэн байдлаар ёс суртахуунаа хадгалахыг хичээдэг, тэр дундаа эрүүл бус хэрэглээ (дэлгүүрийн хорлол)" гэж Иванов хэлэв. Үүний зэрэгцээ, худалдан авагчид бараагаа хямд олохыг хичээсээр байна. Өнөө үед наймаачид олширч байна. Хар баасан гарагийн туршлагаас харахад үнийн хөөрөгдөлтэй хэдий ч хямдралтай саналууд байгаа тохиолдолд барааны хэрэглээ экспоненциалтайгаар нэмэгддэг.

Дэмий зүйлд зориулсан төсөв

Ийм зардал төсөвт сөргөөр нөлөөлдөг гэж хэлж байна Гүйцэтгэх захирал"Хувийн зөвлөх" компани Наталья Смирнова. Эдгээр нь урьдчилан тооцоолоогүй зардал бөгөөд үүнийг хийхгүйгээр хийх боломжтой бөгөөд онцгой шаардлагагүй жижиг зүйлсийг худалдаж авахын оронд илүү чухал зүйлд зориулж хуримтлуулж болно. санхүүгийн зорилго. "Олон хүн: "300 рубль кофены юуг шийдэх вэ?" гэж хэлэх болно. Өөрийгөө баярлуулахын тулд долоо хоногт таван удаа кофе уух нь долоо хоногт 1500 рубль, сард 6 мянга, эсвэл жилийн 72 мянган рубль юм. Богино амралтын тухай" гэж Смирнова жишээ татав. Түүний бодлоор зарцуулалт 100% үндэслэлтэй байх ёстой. Хэрэв та өөртөө мөнгө зарцуулж байгаа бол зөвхөн эрүүл мэнд, өөрийгөө галбиртай байлгахад л зарцуулна. 105 дахь хос гутлаа худалдаж авснаар таны амьдралын чанарыг сайжруулахгүй гэж шинжээч хэлэв.

Смирновагийн хэлснээр, хэрэв та үнэхээр өөрийгөө эрхлүүлэхийг хүсч байгаа бол үүнд тогтмол мөнгө хуваарилах хэрэгтэй бөгөөд түүний хэмжээ нь таны санхүүгийн зорилгоос хамаарна. Хэрэв таны хэдэн жилийн төлөвлөгөө бол 120 мянган рублийн амралт, 600 мянгаар машин худалдаж авах юм бол хоёр жилийн дараа та машинаа хуримтлуулж, сард 25 мянгыг хойш тавьж, өөр 10 мянгыг нөөцлөх хэрэгтэй. ирээдүйн амралт. Цалингаа авсны дараа та эдгээр зорилгод зориулж мөнгө хуваарилах хэрэгтэй, дараа нь сарын тогтмол зардалд зориулж, үүнийг хийхгүйгээр хийх боломжгүй, бусад бүх зүйл нь бүх төрлийн тааламжтай жижиг зүйлд зарцуулж болох хамгийн дээд хэмжээ юм.

Бараа бүтээгдэхүүний өртөгт юу нөлөөлдөг, хэрэглэгчийн эрэлт хэрхэн өөрчлөгдөж, фермерүүд яагаад нээхгүй байна вэ өөрийн дэлгүүрүүд, Даниловскийн захын урт хугацааны түрээслэгчид MOSLENTE-д ярьжээ.

Лидия Артюхова,
Даниловскийн зах дээр 25 жилийн турш даршилсан ногоо, улаан лооль, алим зарж байна.

Лидия Артюхова эмээгийнхээ жороор өргөст хэмх, улаан лоолийг даршилдаг. Мэдээжийн хэрэг, давсны уусмалд цагаан цуу байхгүй.

Сергей Мелихов / MOSLENTA

Эцэг эхчүүд энэ газрыг сонгосон. Үнэндээ бид троллейбусаар Замоскворецкийн зах руу явж байсан боловч зогсоолын нэрийг сонссон - "Даниловскийн зах" зогсохоор шийдсэн бөгөөд бид энд 25 жил зогсож байна.

Би Харьков мужаас гаралтай, манай нутагт гурав, дөрвөн тосгон байдаг бөгөөд бүгд эрт ногоо тарьдаг. Манай гэр бүл анх Харьковт зардаг байсан ч тэнд өрсөлдөөн өндөр, үнэ хямд байдаг. Бид Москва руу явахаар шийдсэн; энд бас олон хүн байсан.

Охид маань гэр бүлээрээ тусдаа амьдраад удаж байгаа ч бид гэр бүлээрээ ажилладаг. 1-р сарын сүүлээс бид улаан лоолийг саванд тарьж, дараа нь хүлэмжинд шилжүүлэн суулгаж, 3-р сарын эхээр өргөст хэмх тарьдаг. 5-р сарын эхээр өргөст хэмхүүд аль хэдийн гарч ирдэг, гэхдээ 7-р сар хүртэл тэд салат, давслаг биш: тэд шаржигнахгүй.

Бид намрын улиралд улаан лоолийг давсалж, илүү сайн хадгалагдахын тулд илүү бор, боловсорч гүйцээгүйг нь сонгодог. Хүмүүс мэдээж улаан, нимгэн арьстай хүмүүсийг илүүд үздэг. Бид тэднийг бас давсалдаг, гэхдээ би аль болох хурдан зарахыг хичээдэг: тэд удаан үргэлжлэхгүй. Миний лангуун дээрх интоорын улаан лооль бол Израилийнх. Бид үүнийг өмнө нь өөрсдөө ургуулж байсан, гэхдээ энэ нь хөдөлмөр их шаарддаг ажил юм: нэг баррель хураахад хэр их мөнгө хэрэгтэй вэ! Мөн та салбараас нэг нэгийг нь сонгохгүй - бүхэл бүтэн баглаа боловсорч гүйцтэл хүлээх хэрэгтэй.

би энд байна бүх жилийн туршЗуны улиралд хүмүүс даршилсан ногоо идэхийг хүсдэггүй ч би зогсож байна. Рязаны охид 8-р сарын эцэс хүртэл байцаа тариалахаар явлаа, би байцаа зардаг. Бидэнд баг бий, бид олон жилийн турш хамт байсан! Зөрчилдөөн байхгүй, бид бүгд хөдөөний эмэгтэйчүүд учраас бүх зүйл хүн бүрт тохирсон.

Саяхан 25 настай ач охин маань надад туслахаар ирсэн боловч тэр дургүй байсан: энэ ажил залуучуудад зориулагдаагүй. Өглөө долоон цагт би энд байна, орой арван хагаст би энд байна. Би бүх зүйлийг лангуун дээр үлдээж чадахгүй: улаан лооль, өргөст хэмх, алим давсны уусмалгүйгээр мууддаг. Бид тэднийг захын хөргөлтийн камерт хүргэх хэрэгтэй. Тэгээд гэртээ харь.

Өмнө нь та зах руу авч явахын тулд гэртээ хоол хийх ёстой байсан. Одоо зах зээл өөрчлөгдөж байна: кафе гарч ирэв, бүх худалдагчдын дүрэмт хувцас нийтлэг байдаг, энэ нь 1000 рубль юм. Энэ зун амралтын өдрүүдээр энд хүүхдүүдтэй ирэх олон жуулчин ирж байна.

Энэ жил хөршүүд өргөст хэмхийг нэмэхээр шийдсэн тул үнэ бага зэрэг өссөн. Мөн миний хувьд зардал нэмэгдсэн. Өмнө нь сардаа нэг удаа машинаар гэрээсээ шууд буюу нийт 750 километрт хүнсний ногоо тээвэрлэдэг байсан. Шинэ он гарснаас хойш гааль хаагдлаа, бид Харьков мужаас эхлээд Крым руу даршилсан ногоо зөөвөрлөж, тэнд торхыг нь орос улсын дугаартай машинд чирээд тэндээсээ Москва руу зөөдөг. Нэг баррель өргөст хэмх надад 4000 рублийн үнэтэй байдаг. Ихэнхдээ та гүйдэггүй.

Би Москва руу нүүх байсан, энд дуртай, миний үйлчлүүлэгчид байдаг. Гэхдээ гэр бүлийнхэн нь үүнийг хүсэхгүй байгаа бөгөөд би гэр бүлгүй хэн бэ?

Владимир Васильевич,
Даниловскийн зах дээр 20 жилийн турш хурганы мах зарж байна.

"Зуны улиралд хурга хөргөж, өвлийн улиралд дулаардаг" гэж Владимир Васильевич хошигнодог.

Сергей Мелихов / MOSLENTA

Би том гэр бүлээс гаралтай; ээж маань бид аравтай байсан. Мөн амьтад, гол төлөв үнээ нь сүү, махаар амьдрахад бидэнд маш их тусалсан. Бид үхэр, тугал өсгөж, 1990-ээд онд Халимагт угалзтай холын хамаатан садан байгааг олж мэдээд хуц өсгөхөөр болсон.

Манай хонь Халимагт бэлчээр дээр бэлчдэг. Дараа нь бид 150-200 толгойг Москва мужид, Клязма руу авчирдаг. Энд тэд аль хэдийн хонины хашаанд зогсож байна, бид тэднийг илүү сайн хооллохын тулд дор хаяж гурван сарын турш үр тариа тэжээдэг. Дараа нь бид гоол оруулна. Жилд гурваас дөрвөн сүрэг авчирдаг.

Хурга үнэртэхгүй. Буруу нядалсан эсвэл хөгшин хуц л үнэртдэг.

Хурга үнэртэхгүй. Гурав дөрвөн нас хүрсэн буруу нядалсан, хөгшин хуц л үнэртдэг. Бид зохих ёсоор нядалгаатай, мусульманчууд ч үүнийг худалдаж авдаг. Мэдээжийн хэрэг, ихэвчлэн хэн ч нядалгааны үеэр тэдний залбирлыг уншдаггүй, гэхдээ хэрэв та хүсвэл мусульманчуудын бүх дүрмийн дагуу нядалгаа хийж болно. 1990-ээд оны дундуур Тунисын ЭСЯ-ны хүмүүс манайд ирж бүх зүйлийг дүрмийн дагуу хийдэг байсан. Бид тэдний хэрэгцээ шаардлагаар ойролцоогоор оноо авдаг бөгөөд хуцны толгойг зүүн тийш нь хүртэл байлгадаг.

Би өдөр бүр ажилладаг, ах нар маань долоо хоногт хоёроос дөрвөн удаа мах авчирч, муудахгүй, хөлдөөхгүйн тулд мах авчирдаг. Энд би үүнийг хайчилж, хальснаас нь чөлөөлөв - би худалдан авагчийг нэмэлт бэлтгэлгүйгээр махыг хайруулын тавган дээр нэн даруй хийж өгөхийг хүсч байна. Орой нь би хоолны үлдэгдлийг хөргөгчинд хийнэ, тэнд температур тэг байна.

Хурганы махны эрэлт нэмэгдэж байна; энэ нь хамгийн харшил үүсгэдэггүй мах юм. Хүмүүс юу идэж байгаагаа ойлгож эхэлж байна. Маш олон янзын бүрэлдэхүүн над дээр ирдэг, тэд Москвагийн ойролцоох хотуудаас над дээр ирдэг: Одинцова, Можайск, Люберцы. Худалдан авагчдын 60-70 хувь нь байнгын үйлчлүүлэгчид бөгөөд тэдний ачаар манай жижиг ферм хөл дээрээ тогтож байна.

Москвад олон суурин захууд хаагдсан тул Даниловскийг төв гэж үзэж болно. Энэ нь иймэрхүү харагдаж байна - хар даа, үйлчлүүлэгчид яг л дэлгүүрт байгаа шиг тэрэгтэй коридоруудын хооронд алхаж байна. Би өөрөө дэлгүүр нээх дургүй, учир нь би захын зуршилтай. Энд надад нэр байна, гэхдээ үүнийг дэлгүүрт дахин хийх гэж байна - би үүнд хэтэрхий хөгширчээ.

Олег Кучумов,
Даниловскийн зах дээр долоон жилийн турш зуслангийн бяслаг, цөцгий болон бусад сүүн бүтээгдэхүүн зарж байна.

Олег Кучумов манай бялууг Герман, Голландын саалийн үнээнээс илүү үнэлдэг.

Сергей Мелихов / MOSLENTA

Манай эмээ цагаан идээнд оролцдог байсан, дараа нь ээж, одоо би. Бид Рязань мужаас гаралтай боловч Москвагийн зах зээлд бүтээгдэхүүнээ удаан хугацаагаар тээвэрлэж ирсэн. Эхлээд тэд биднийг Төв рүү, дараа нь Черемушкинский рүү аваачсан. Тэр ч бас хаагдсаны дараа бид Даниловскийд ирлээ: ойрхон байгаа юм шиг санагдаж байсан ч бид үйлчлүүлэгчдийг хадгалахыг хүссэн.

Маш олон хүмүүс манай зуслангийн бяслагыг хорин жил дараалан худалдаж авдаг. Намайг гурван настай байхад аавтайгаа хамт Черемушкинскийн зах руу явж байхад нь эргэн тойронд нэг залуу явж байсан. Би бүх үйлчлүүлэгчдээ нүдээрээ мэддэг байх. Заримдаа тэд наймаалцдаг ч ихэнхдээ өөрсдийнхөө тухай ямар нэг зүйлийг хэлдэг. Би зах дээр долоо хоногт нэг удаа ирдэг, хүмүүс ирэх болгондоо ирдэг, мэдээжийн хэрэг та хоёр бие биетэйгээ байнга уулзахаараа ажил хэрхэн явагдаж байгааг асуудаг.

Манай гол бүтээгдэхүүн бол зуслангийн бяслаг, цөцгий юм. Гэхдээ ямар нэгэн зүйл эрэлт хэрэгцээтэй байгаа бол бид түүнийг хангахыг хичээдэг. Хүмүүс айраг, kefir асууж эхлэв - Би үүнийг туршиж үзсэн, үр дүнтэй байсан. Ямааны сүү, бяслаг гуйгаад эхлэхээр ямаа оруулж ирсэн. Гэхдээ тэдний эрэлт тийм ч их биш бөгөөд ямаатай тусад нь харьцах нь тийм ч тохиромжтой биш юм.

Энэ бол орчин үеийн маркетингийн сонгодог болсон алдартай түүх юм: Стив Жобс зах зээлд борлуулалтын дээд амжилтыг хурдан эвдсэн iPod MP3 тоглуулагчийг зах зээлд нэвтрүүлэх үед мэдээллийн технологийн ажиглагчид болон маркетингийн салбар дахь шууд өрсөлдөгчид эргэлзэж эхлэв. ширүүн толгойгоо маажиж, бодоорой, сайн бодоорой. :)

Тэдний бодлын мөн чанар нь дараах байдалтай байв: тэр үед MP3 тоглуулагчид зах зээл дээр нэлээд удаан байсан, тэдгээрийн боломжийн хүрээ байсан бөгөөд электроникийн аварга том компаниудаас нэлээд өндөр чанартай загваруудыг санал болгож байсан. аж үйлдвэр. Гэсэн хэдий ч: iPod яагаад бестселлер болсон бэ, энэ нь юугаараа онцгой вэ?

Apple-ийн MP3 тоглуулагчийн амжилтад нөлөөлсөн олон хүчин зүйл байсан ч iPod-ийн ялалтын нэг гол зүйл бол Стивийн өөрөө бүтээсэн уриа, маркетингийн үзэл баримтлал байв.

"Чиний халаасанд 1000 дуу" (халаасанд чинь 1000 дуу).

Өрсөлдөгчид "Манай MP3 тоглуулагч 1ГБ багтаамжтай" гэх мэтээр тэдний санал болгож буй техникийн шинж чанарыг онцлон хэлэхэд Apple-ийн "ухаалаг маркетинг" нэг алхам урагшилж, боломжит худалдан авагчдад iPod-г хэлжээ. өөрийгөө сайжруулах болно, түүнд "халаасандаа 1000 дуутай байх" гайхалтай боломжийг олгосон.

Тиймээс Стив Жобс гаджет биш (тэр ч байтугай маш өндөр чанартай) худалдан авахыг санал болгов, харин амьдралын хэв маягийг тодорхой сайжруулах, Apple-ийн өрсөлдөгчид өгч чадахгүй ойлгомжтой давуу тал (мэдээж хэрэг, бодит байдал дээр тэд хамгийн их боломжтой; тэд, өрсөлдөгчид) , "гигабайт" болон "хувьсах битийн хурдаар кодлогдсон MP3 дууг тоглуулах" талаар уйтгартай гүйлгэхийн зэрэгцээ саналыг тодорхой томъёолж чадахгүй).

User Onboarding-ийн маркетерууд болон вэб дизайнерууд энэ хөгжилтэй инфографикийг бүтээсэн бөгөөд энэ нь хөнгөмсөг мэт боловч онцлогоос илүү ашиг тусыг татахуйц ухаалаг маркетингийн мөн чанарыг үнэн зөв харуулсан ( техникийн үзүүлэлт) санал болгож байна.

Түүний томъёо энд байна:

Боломжит үйлчлүүлэгчийн "ердийн зан чанар" + таны санал = "сайжруулсан зан чанартай" жинхэнэ үйлчлүүлэгч

Бид LPgenerator блог дээр саналын тайлбарт зориулсан материалыг олон удаа нийтэлсэн (энэ бол бидний "" гэж нэрлэдэг жагсаалт юм).

Өвөрмөц борлуулалтын санал (USP) боловсруулах энэ аргыг чадварлаг ашиглах хэд хэдэн жишээг доор харуулав.

Онцлог болон ашиг тус - Ялгааг хэрхэн ялгах вэ?

User Onboarding-ийн маркетерууд өөрсдийн инфографикийг дараах текстийн тайлбарын хамт дагалдуулсан:

Хүмүүс бүтээгдэхүүн худалдаж авдаггүй - тэд өөрсдөө илүү сайн хувилбаруудыг худалдаж авдаг.

Үүнтэй ижил нийтлэлд 37signals-ийн үүсгэн байгуулагч, SaaS-ийн нэрт хөгжүүлэгч Жейсон Фридийн жиргээ орсон байна.

"Энд манай бүтээгдэхүүн юу хийж чадах вэ", "Энд та манай бүтээгдэхүүнээр юу хийж чадах вэ" гэсэн үгс нь ижил төстэй сонсогдож байгаа ч энэ нь огт өөр арга юм.

Онцлог ба ашиг тусын ялгааг тодруулахын тулд бид эдгээр хоёр үндсэн маркетингийн үзэл баримтлалын ялгааг тодорхой тайлбарласан жижиг судалгаа хийсэн.

Онцлог шинж чанар нь таны бүтээгдэхүүн юм уу, юу хийдэг. Ашиг, давуу тал нь ямар нэгэн зүйл юм энэ функцболомжит худалдан авагчийн хувьд үнэ цэнэтэй.

Өөрөөр хэлбэл, функцүүдийн тайлбар нь "Юу?" Гэсэн асуултын хариулт, ашиг тусын тодорхойлолт нь "Яагаад?" Гэсэн асуултын хариулт юм.

Америкийн нэрт эдийн засагч, Харвардын бизнесийн сургуулийн профессор Теодор Левитийн хэлсэн сонгодог, маш нарийн бөгөөд гоёмсог эшлэлийг бид мартаж болохгүй.

Хүмүүс өрөмдлөгийн битүүдийг хүсдэг учраас дөрөвний нэг инчийн өрөмдлөгийн бит худалдаж авдаггүй: тэд дөрөвний нэг инчийн нүхтэй байхыг хүсдэг.

Тиймээс үйлчлүүлэгчид дөрөвний нэг инчийн диаметртэй нүх гаргах замаар шийдэж болох асуудал байна - жишээлбэл, дүүжлүүр. номын тавиурууд. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд хүн өрөм худалдаж авдаг. Энэхүү таамаглал дээр үндэслэн бид дүгнэж болно: саналын онцлог шинж чанаруудын тайлбар дээр суурилсан маркетингийн стратеги ("өрөмдлөг, диаметр ...") нь USP-ийн давуу талуудын тайлбар дээр үндэслэсэн кампанит ажилтай харьцуулахад амжилт багатай байх болно. "Манай өрөмдлөгийг худалдаж авснаар та шаардлагатай диаметртэй нүхийг хялбархан хийх боломжтой").

Одоо бид хайж буй ялгааг тодорхой томъёолж чадна:

Онцлог нь таны бүтээгдэхүүн юу хийдэг вэ. Үйлчлүүлэгч таны бүтээгдэхүүнээр хийж чадах зүйл бол ашиг тус юм.

Гэхдээ хангалттай онол - саналын ашиг тусын талаар сайн бичсэн тайлбарын бодит тохиолдлыг харан практикт хандъя.

Гайхалтай жишээнүүд алдартай компаниуд, танд "өөрийнхөө сайжруулсан хувилбарыг" санал болгож байна

Дээр дурдсан онолын тооцоог илүү сайн ойлгохын тулд бид та бүхнийг тэдгээрийн практик хэрэгжилттэй танилцахыг урьж байна. маркетингийн стратегихэд хэдэн алдартай компаниуд.

Evernote: бүгдийг санаж байна

Мэдээжийн хэрэг, Evernote танд (эсвэл таны хувьд) юу ч санахгүй байна - энэ нь зүгээр л SaaS шийдэл юм. Өвөрмөц байдал Evernote бол таны мэдээллийг дижитал үүлэнд хадгалах, каталогжуулах чадвар юм. Гэхдээ энэ SaaS шийдлийн тусламжтайгаар та "бүх зүйлийг санаж" чадна гэдэг нь таных юм ашиг тус!

Твиттер: харилцан яриа эхлүүлж, сонирхсон зүйлээ судалж, бүх мэдээг цаг тухайд нь авч байгаарай

Твиттер нь хэд хэдэн төрлийн тооллогыг ашигладаг ашиг тусгэсэн лоозон дээр нүүр хуудасүйлчилгээ, гэхдээ цэг бүр "нэг цэгт хүрдэг" - ашиг тусхэрэглэгч. Уриа лоозонгийн бүх 3 семантик өргөлт нь таныг илэрхийлж байна чи чаднаТвиттер ашиглан хийсэн, гэхдээ огт биш онцлогбүтээгдэхүүн.

Nest Thermostat: Эрчим хүч хэмнэх нь гайхалтай зүйл юм

Бидний өмнө бол бүх цаг үеийн хамгийн ухаалаг уриа лоозонуудын нэг юм. Англи хэл дээрх 6 үгэнд (Эрчим хүч хэмнэх нь сайхан зүйл) "утгын ангал" биш ч гэсэн 2 тайлбар байдаг. ашиг тусяг (мөн үгэн дээрх гоёмсог тоглоомыг мартаж болохгүй!): гол зүйл давуу тал- Та эрчим хүч хэмнэж, түүний төлбөр, нэмэлт мөнгө хэмнэх болно ашиг тус- Та орчин үеийн дизайны тансаг бүтээл болох "сайхан зүйлийг" олж авах болно.

Дашрамд хэлэхэд Google саяхан NEST Labs-ийг 3,200,000,000 доллараар худалдаж авсан.

LinkedIn: Хийж байгаа зүйлдээ агуу болоорой

LinkedIn радикалыг бий болгосноор улам бүр урагшиллаа үйлчлүүлэгчид чиглэсэнхаяг. Энэ бол яг бидний ярьж байгаа зүйл юм ашиг тусүйлчлүүлэгч сонгосон мэргэжлээрээ хамгийн өндөр оргилд хүрэхийн тулд энэ " олон нийтийн сүлжээмэргэжлийн хүмүүст зориулсан." Гэхдээ бид давтан хэлье, уриа лоозон дахь нийт ач холбогдол нь боломжит үйлчлүүлэгчийн хүн, түүнд үзүүлж буй үйлчилгээнд онцгой анхаарал хандуулдаг. ашиг тус. тухай илтгэлүүд онцлогсанал эсвэл ерөнхийдөө компанийн тухай огт ажиллахгүй байна.

Github: Хамтдаа програм хангамжийг илүү сайн хөгжүүлэх

Хамтарсан хөгжүүлэлт, алдаа засах боломжийг олгодог SaaS платформын богино, энгийн бөгөөд ойлгомжтой уриа програм хангамж. Github нь үйлчлүүлэгчдэд үнэн зөв практик зардаг давуу тал, "бүр гацахгүйгээр" ашиг тусыг үйлчлүүлэгчийн амьдралд шилжүүлэх технологийн аргуудын талаар.

Дүгнэлтийн оронд

Мэдээжийн хэрэг, бид олон сая долларын маркетингийн төсөвтэй брэндүүд, хуулбар бичих, бүтээлч, дизайны мэргэжилтнүүдийн армийн тухай ярьж байгаа бол энэ арга нь жижиг, дунд бизнесүүдийн бие даасан нээлтийн хуудсанд хэрхэн нийцэж байгааг төсөөлөхөд хэцүү байдаг. .

Москва Кубан дахь үерт нэрвэгдэгсдэд хүмүүнлэгийн тусламж цуглуулсаар байна. Үүнтэй төстэй үйл явдлууд Санкт-Петербург, Астрахан, Ставрополь болон бусад хотуудад Орос даяар болж байна. "Большой город" сонины сайн дурын ажилтан, сэтгүүлч Светлана Ройтер хөтлөгч Оксана Барыкинагийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэлэв.

–– Хүмүүнлэгийн тусламж цуглуулах ажил хэрхэн явагдаж байна, үүнд хэчнээн хүн хамрагдаж байна вэ?

–– Энэ нь нэлээд идэвхтэй байна. Өглөөний 10 цагт цугларалт эхэлсэн. Би хоёр цагийн дараа ирлээ. Хүмүүс эм тариа, живх, лаазалсан хоол, эмэгтэй, эрэгтэй хувцас, хүүхдийн хувцас, ор дэрний цагаан хэрэглэл, ус, наранцэцгийн тос гээд байнга ирдэг. Ерөнхийдөө тэд танд хэрэгтэй бүх зүйлийг авчирдаг, тэд үүнийг маш идэвхтэй авчирдаг, энэ нь үнэхээр тааламжтай байдаг.

–– Бид юу цуглуулж чадсан бэ? илүү их хэмжээгээр?

–– Миний танд зориулж жагсаасан бүх зүйлийг их хэмжээгээр цуглуулсан. Энд би одоо ажиглалтын тавцан дээр зогсож байна, миний урд эмэгтэйчүүдийн хувцас, хүүхдийн хувцас, эрэгтэй хувцас, уулын орны цагаан хэрэглэл, уулын эм, би мэдэхгүй, 45 хайрцаг лаазалсан хоол, бэлэн гоймон.

–– Энэ бүхнийг хараад та юу гэж бодож байна, өөр юу хэрэгтэй байна, юу дутагдаж байна вэ?

–– Миний мэдэж байгаагаар цахилгаан үүсгүүр хангалтгүй, тэр бүр ус биш, учир нь хүмүүс үүнийг хурдан уудаг. Миний бодлоор хүүхдийн аяга таваг хангалтгүй байна. Яагаад ч юм би хүүхдийн хоол нэг их үзээгүй. Би хүүхдэд зориулсан бүх юмны хоёр шилийг харсан. Чихрийн шижин өвчтэй байсан бол нэг удаагийн тариур хангалтгүй байж магадгүй юм.

Хүүхдийн аяга таваг хамгийн их дутагдаж байна гэж хэлмээр байна. Гутал хангалттай байгаа. Хүүхдийн гутал, магадгүй тэнд маш олон хүүхэд байдаг.

–– Үүнийг хэзээ хүргэх вэ?

–– Яг одоо нэг зээр илгээж, өөр ачааны машин хүлээж, олон автобус хүлээж байна. Энэ бүгдийг ямар нэгэн байдлаар бидний арга хэрэгсэл, холбоо, холболтоор цуглуулдаг. ИТАР-ТАСС-ын гэрэл зурагчин Митя Алешковский маш их тусалдаг, тэр Крымск руу зээрд морь унахад бэлэн найзуудтай болсон. Миний ойлгож байгаагаар тэнд сайн дурынхан хүрэлцдэггүй, учир нь нуранги цэвэрлэхэд эрчүүд хэрэгтэй, энэ бүх хүнд хайрцгийг гэртээ зөөхөд эрчүүд хэрэгтэй. Одоогоор 15 сайн дурын ажилтан явж байна. Би байхгүй болохоор их юм уу, бага юм уу бүү мэд.

Одоо ч гэсэн бид үүнийг ачаалахад хэцүү байгаа тул дахиад хэдэн арван хүн бүгдийг нь аваад явчихаж болохгүй юм шиг санагдаж байна. Ерөнхийдөө энд охид, хөвгүүд хоёулаа байдаг нь маш сайхан юм. Сайн дурынханд юм авчирч, ямар нэгэн тусламж авчирдаг хүмүүс үүний дараа "Би яаж туслах вэ?" гэж хэлдэг гэдгийг би мэдэхгүй, онцолж эсвэл тэмдэглэхийг хүсч байна. мөн үлдэх. Уг нь би өөрөө ирээд ингээд байж байгаад нэг цаг болж байна, шөнө болтол байх болно. Бас хэн нэгэн энд гэнэт өөр юм авчирч өгвөл болж өгвөл цэгцлээд өгөөч, халуунд их хэцүү байдаг юм байна.

Энэ бол ямар нэгэн шаардлагагүй шаардлага гэдгийг би ойлгож байна, хүмүүс аль хэдийн тусалдаг бөгөөд үүнд би тэдэнд маш их талархаж байна. Гэхдээ хэрэв та үүнийг ангилж чадвал гайхалтай байх болно, учир нь халуунд үүнийг хийхэд хэцүү байдаг.

–– Газарзүйн байрлалаараа хаана байдгаа сануулчих уу?

–– Бид ажиглалтын тавцан дээр байгаа, орой найман цаг хүртэл юмаа цуглуулна. Бид цуглуулсаар л байна. Мөн утсаар холбогдож тодруулж болно. Та утасдаж болно: 8-925-446-65-89.