Elaborar uma carta de agradecimento a um funcionário pelo bom trabalho. Carta de agradecimento: Como escrever uma carta de agradecimento (Exemplos e amostras) Palavras de agradecimento aos vendedores pelo bom atendimento

Não demora muito para incluir uma nota de agradecimento em seu pacote. Mas graças a ele você pode causar uma impressão positiva no comprador e mostrar-lhe o seu apreço. Embora, provavelmente, alguém possa pensar: “Quem precisa deste pedaço de papel com “Obrigado”, afinal?” Mas tenho certeza de que o quadro geral é composto por esse tipo de pequenas coisas. Vamos discutir como escrever uma nota de agradecimento e que texto os outros vendedores escrevem.

Na verdade, eu já tinha 3 ou 4 opções para o texto da nota de agradecimento. Mas sempre havia algo que não combinava comigo - ou parecia muito seco ou muito longo. E para ser sincero, ainda estou trabalhando na embalagem e na identidade corporativa, não consigo encontrar a opção ideal para mim. Estou constantemente em busca de ideias e adiando constantemente a implementação até tempos melhores e o próximo pedido.

Portanto, esta manhã, enquanto preparava o pacote para envio, percebi que isso não poderia continuar. Sentei-me e fiz um plano – o que precisava ser feito para que a identidade corporativa parecesse totalmente nova. E apenas um dos pontos foi criar um design para um cartão de agradecimento e redigir um novo texto.

Decidi que teria pelo menos 2 opções. O primeiro é para novos clientes e o segundo é para quem faz um pedido repetido. Meu cartão de agradecimento precisa ser pequeno para caber na caixa de decoração. O texto da nota será manuscrito, portanto você precisa ter espaço suficiente para ambas as opções. O que escrever lá dentro, vamos pensar juntos?

O que você quer dizer ao seu comprador?

Primeiro, você precisa decidir que tipo de mensagem deseja enviar ao seu comprador. Obrigado pela sua compra? Pedir feedback a ele? Motivar para reordenar? Ou talvez convidá-lo para se tornar assinante de uma conta em uma rede social ou blog?

Em vários fóruns em inglês, coletei opiniões de outros vendedores sobre o que escrevem para seus clientes. Alguns vendedores que fizeram compras em lojas online ficaram desanimados com a nota pedindo que deixassem um comentário. Eles consideraram isso uma coerção e uma obrigação. É por isso que eles próprios pararam de escrever sobre isso em suas mensagens.

Outros vendedores dizem que escrevem apenas algumas palavras, algo como “Obrigado pela sua compra”. E alguém simplesmente indica o nome da loja e a frase “Terei o maior prazer em vê-lo novamente”.

Algumas pessoas combinam uma nota de agradecimento com instruções de cuidados: colocar o logotipo e o nome da loja na frente e como cuidar do produto no verso.

Davi de Cadeiras KentuckyStick escreve em um adesivo que cola na caixa apenas uma palavra, “Obrigado”, explicando que os compradores jogarão fora quaisquer cartões de visita ou cartões postais de qualquer maneira. E aqui Maribel de Sala Cristina Inclui um marcador com fotos de flores ou belos edifícios no pedido e escreve “Obrigado” e seu nome à mão no verso. Maribel acredita que, neste caso, tal nota de agradecimento trará pelo menos algum benefício.

E alguns vendedores simplesmente duplicam o texto da mensagem automática do Etsy na nota de agradecimento, que é enviada a cada comprador após a compra.

Lembre-se da sua experiência de compra

Costumo fazer compras em lojas online, até porque não gosto de perder tempo a fazer compras, mas gosto muito de receber encomendas. Guardo cartões, notas ou algum tipo de anexo que transmita a personalidade e história pessoal do vendedor/loja. Gosto desta abordagem, sinto que não sou tratado como apenas mais um cliente.

É por isso que, quando estava escrevendo o texto da minha nota atual, decidi colocar um pouco de pessoal nisso. E junto com um agradecimento manuscrito, conte alguns fatos sobre você e sua loja.

Como redigir seu próprio texto para uma nota

Comece com uma saudação usando o nome do cliente, por ex.

• Olá Steve,
• Caro Steve
• Steve,
• Olá Steve,

Expresse sua gratidão declarando claramente por que você está enviando a nota, por exemplo.

• Espero que esta carta te encontre bem…
• Muito obrigado para…
• Eu só queria enviar uma mensagem rápida para agradecer por…
• Espero que você aceite esta expressão de agradecimento por…

Adicione algumas informações pessoais

Se você conversou com seu cliente e ele lhe contou algo pessoal, seria ótimo se você incluísse essa informação na nota. Isso mostrará que você não apenas foi atencioso em seu diálogo, mas também se lembrou do que o comprador lhe disse.

• Parabenize sua sobrinha pelo aniversário dela.
• Cuide bem do seu joelho. Espero que você esteja de pé e andando logo.
• Desejo-lhe umas férias maravilhosas em San Diego.
• Boa sorte trabalhando em seu novo projeto. Eu sei que você vai se sair muito bem.

Repita sua gratidão e complete sua mensagem adicionando seu nome.

• Atenciosamente
• Atenciosamente
• Tudo de bom
• Muitas felicidades
• Sinceramente
• Atenciosamente
• Cordialmente
• Sinceramente
• Muito obrigado
• Respeitosamente
• obrigado novamente
• Com gratidão
• Mantenha contato

Tente focar no “obrigado” em si, e não na escolha do cartão ou caneta - como acontecia comigo há muito tempo 🙂 E não na potencial venda que você receberá após ler o bilhete.

E não se esqueça de verificar seu texto utilizando os métodos descritos.

Exemplos de cartas de outros vendedores

Se o algoritmo descrito acima não o ajudar a compor sua própria versão da nota, você pode prestar atenção aos textos de agradecimento de outros vendedores:

Obrigado pela sua compra!
Deixe-me oferecer a você um desconto de 15% em seu próximo pedido, com o código de cupom xxxxxxxx
Aproveitar! Nome da loja, link do site e loja Etsy.

Obrigado por sua compra e por apoiar o artesanato. Aproveitar.

Obrigado por comprar comigo e apoiar a Handmade.

Eu só queria agradecer pelo seu negócio e espero que você goste de seus produtos. Além disso, se você pudesse reservar um momento para deixar um comentário, isso ajudaria outros compradores a tomar decisões de compra informadas. Obrigado e aproveite

Obrigado por sua compra de Nome da loja. Espero que você goste do seu Nome do Produto. Por favor visite Nome da loja de novo! Sinceramente, Nome.

Obrigado por apoiar o feito à mão.

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Qualquer trabalho deve ser recompensado – este é um axioma. Os méritos especiais dos trabalhadores devem ser recompensados, estimulando-os assim a um desempenho ainda mais elevado durante o seu trabalho. atividade laboral. Tipos diferentes incentivos são fornecidos Normas do trabalho RF. Assim, em 191 artigos deste Ato legal diz-se que a gratidão do empregador a funcionários individuais pode ser expresso na forma de presentes valiosos, bônus ou benefícios intangíveis. Para incentivos não materiais para funcionários Bom trabalho refere-se a uma carta de agradecimento. As complexidades de sua preparação serão discutidas neste artigo.

Via de regra, escrever e entregar uma carta de agradecimento a um funcionário particularmente ilustre é programado para coincidir com algum evento significativo. Pode ser o aniversário do funcionário, férias profissionais, o chamado aniversário da própria organização ou a aposentadoria do funcionário. Os psicólogos acreditam, com razão, que expressar gratidão pessoal dirigida a uma pessoa específica é um fator de grande motivação, portanto esta ferramenta de incentivo não deve ser negligenciada.

Carta de agradecimento um funcionário por um bom trabalho é escrito em nome do gerente ou do chefe imediato do departamento, e antes disso é escrito. Normalmente, tal carta é apresentada em ambiente solene diante de toda a equipe.

Importante! É permitido não apenas escrever uma carta de agradecimento a um funcionário individual, mas também cartas de agradecimento podem ser endereçadas a organizações parceiras como agradecimento pela cooperação frutífera.

Como escrever corretamente

A carta de agradecimento a um funcionário é escrita em papel timbrado da empresa ou em papel especializado adquirido para esse fim. Um formulário semelhante para escrever uma carta de agradecimento pode ser adquirido em qualquer papelaria ou, se o evento para o qual a carta é entregue for de particular importância, formulários em papel grosso com desenho individual podem ser encomendados em uma gráfica.

A carta em si foi escrita em estilo empresarial. Este é o requisito básico. Quanto ao design, várias opções são permitidas. Por exemplo, você pode criar um “cabeçalho de carta” onde indica a quem e de quem ela está sendo entregue. Ao mesmo tempo, não é necessário redigir o “cabeçalho” em forma de carta de agradecimento - de uma forma ou de outra, os dados do compilador, seu cargo e assinatura pessoal, certificados pelo selo da organização, estão colocados abaixo. Ao escrever, é recomendável focar no seguinte:

• Use um estilo de escrita estritamente oficial e comercial;
• O funcionário é tratado pelo primeiro nome e patronímico após a palavra “querido”. Formas de palavras familiares e coloquiais são inaceitáveis;
• O texto deverá mencionar o motivo da premiação;
• O texto em si é escrito com base na personalidade do funcionário, seus méritos e qualidades positivas que são significativas para a organização. É aconselhável evitar frases padronizadas, banais, iguais e aplicáveis ​​a todos;
• O final do texto geralmente consiste em votos de sucesso e uma expressão de esperança para o futuro. atividades conjuntas ou parceria se a carta for dirigida não a um funcionário individual, mas a parceiros de negócios.

Texto de exemplo e amostra

Para demonstrar claramente o que deve ser uma carta de agradecimento a um funcionário por um bom trabalho, vamos considerar possíveis opções de redação:

Exemplo nº 1

Caro Lev Alexandrovich!

Em meu nome pessoal e de toda a equipa da Empresa, gostaria de lhe agradecer pelo seu longo e frutífero trabalho, e também destacar especialmente os seus méritos e elevado desempenho laboral, que em grande parte contribuíram para o desenvolvimento de toda a produção. Sua abordagem inovadora, aliada a habilidades profissionais de alto nível, valeu a pena, resultando em aumentos significativos na produtividade. Gostaria de enfatizar especialmente que o seu exemplo inspira os seus colegas, que o respeitam desde o primeiro dia em que ingressou na equipe. Pela minha parte, desejo-lhe todo o sucesso e expressar a minha gratidão pelo seu excelente trabalho.

Sinceramente, CEO"Empresa" Ruslanov I.V.

Exemplo nº 2

Querida Liliya Alexandrovna!

Gostaria de agradecer pelo seu trabalho impecável em nossa organização. Ao longo dos anos em que trabalhou na nossa equipa, o seu desempenho profissional, a disciplina geral e o nível de produção melhoraram, pelo que o seu mérito pessoal é sem dúvida visível. A maioria dos seus colegas fala de você como uma pessoa sensível, decente e sincera, ressaltando que estão orgulhosos de ter trabalhado com você. Unindo-me à opinião dos colaboradores, pessoalmente gostaria de acrescentar que agradeço tudo o que vocês fazem para avançar nossos planos e objetivos. Desejo-lhe sinceramente saúde, prosperidade e bom humor durante muitos anos, com a esperança de uma cooperação mais frutífera.

Atenciosamente, Diretor Geral da “Empresa” Ruslanov I.V.

Exemplo nº 3

Caro Stanislav Eduardovich!

Expresso minha sincera gratidão a você em relação às suas atividades no desenvolvimento e promoção de nosso novo produto. Graças ao seu esforço, a empresa conseguiu atingir um novo patamar e preencher nichos de mercado vazios. Também notei o fato de que no caminho para o nosso sucesso comum você despendeu muito esforço e investiu muito tempo, inclusive seu tempo pessoal nos finais de semana. Em conexão com o quinto aniversário da nossa organização, gostaria de lhe agradecer sinceramente, desejar-lhe muito sucesso e bem-estar pessoal, e também expressar a esperança de que nosso conjunto profissional com você dure muitos anos.

Atenciosamente, Diretor da “Empresa” Popov I.A.

Todas as críticas, positivas ou negativas, bem como sugestões diversas são registradas em um livro especial denominado (leia o que mais pode ser registrado no documento). Este documento, com base na lei, deve estar sempre presente nas organizações restauração, comércio e prestação de serviços diversos e são prestados ao consumidor à primeira solicitação (despachos 139 e 346 de 28 de setembro e 23 de julho de 1973).

Atenção! Caso não exista livro de reclamações e sugestões, a empresa será multada nos termos do artigo 14.15 do Código Administrativo.

No artigo fica assim:

Artigo 14.15 do Código de Ofensas Administrativas da Federação Russa. Violação das regras de vendas espécies individuais bens

Violação das regras estabelecidas para a venda de determinados tipos de mercadorias - implica advertência ou imposição multa administrativa para cidadãos no valor de trezentos a mil e quinhentos rublos; para funcionários - de mil a três mil rublos; sobre entidades legais- de dez mil a trinta mil rublos.

Não existe uma forma claramente estabelecida para escrever agradecimentos.. Eles também não estão disponíveis para reclamações ou sugestões. Porém, se um visitante quiser expressar gratidão, é melhor fazê-lo desta forma:

1. indicar a data e hora do evento;
2. apresente-se (indique seu nome completo);
3. indicar o número de telefone ou endereço residencial para receber resposta, caso indique tal método para tal;
4. indicar o nome do funcionário (se possível, nome completo e cargo);
5. O principal ponto da gratidão é a formulação competente do motivo. Isso significa que tudo que o visitante gostou ele deve apresentar corretamente. Você pode dividir as informações em pontos para que a administração entenda claramente todas as vantagens de determinado funcionário para tomar medidas de recompensa.

Você não deve escrever “água” desnecessária ou descrever a situação do início ao fim. Será chato e nada interessante. Como resultado, o significado principal pode ser perdido e a gratidão perderá seu poder. A redação deve ser precisa, concisa, clara e significativa.

Se os motivos do agradecimento não forem precisos e a informação for “vaga”, a administração da empresa pode não atribuir qualquer importância a tal carta de agradecimento. Além disso, ninguém lerá até o fim a gratidão, que está escrita em 4 a 5 folhas, enquanto a essência principal tem de 2 a 4 frases.

Exemplos

Exemplo nº 1

Gostaria de expressar minha gratidão ao técnico Oleg Vlasov, que consertou meu carro antes do prazo. Também quero destacar os seguintes pontos:

1. Vlasov consertou meu carro antigo várias vezes. E ele sempre concluía seu trabalho com antecedência.
2. Ele faz o trabalho muito bem.
3. O homem é muito educado e agradável de se comunicar.
4. Ele aconselha de forma competente e sucinta sobre qualquer assunto, e é claro que é bem versado em sua área.

Exemplo nº 2

Agradeço aos trabalhadores da charmosa floricultura pelo buquê perfeitamente montado! Esses floristas são verdadeiros mestres em seu ofício! Maria e Verônica trabalham sempre no mesmo turno e encantam os clientes com seu bom humor, positividade e a beleza que sonham com as flores. Pedimos um buquê para um casamento com vários tipos de flores diferentes. Eles montaram uma obra de arte inteira para nós e, quando vimos, ficamos sem palavras! Obrigado, meninas. Somos seus clientes regulares para o resto da vida!

Exemplo nº 3

O chef Mikhail Artyomov é o melhor cozinheiro. Somos visitantes regulares do seu estabelecimento, justamente pelos seus pratos incrivelmente deliciosos. O cozinheiro faz maravilhas e os talheres estão sempre limpos. Adoro limpeza e antes de começar a comer sempre verifico se está tudo limpo. Nunca notei um “boné” ou outros detalhes estranhos (cabelo, etc.). Obrigado por estar sempre no topo!

Instruções para escrever uma boa crítica

1. Escrevemos um “limite” para a revisão: a data do mês e ano, e também indicamos a hora.
2. A parte principal inclui:

• Nome completo e cargo do funcionário;
• motivos de agradecimento (estão listados todos os momentos favoráveis ​​​​que o consumidor considera necessários).

Vale a pena prestar atenção ao fato de que Sem os dados pessoais do requerente, a carta de agradecimento poderá não ser aceite pela administração da empresa.

Resposta da administração às opiniões positivas

Atualmente, os empregadores não respondem de forma alguma às críticas positivas. O máximo que você pode ouvir é: “Muito bem” ou algo parecido. Especialmente diz respeito pequenas empresas e PI.

EM grandes empresas as coisas podem melhorar. E, por exemplo, Certificados de honra podem ser concedidos por um grande número de avaliações positivas, Por exemplo: "Reconhecimento do Cliente do Ano 2016".

É claro que seria melhor se esses certificados também fossem acompanhados de recompensas materiais. O que é bem possível, mas tudo fica a critério da administração. Se houver um ativo apropriado no orçamento da organização para bônus nesta base, então o bônus será atribuído e pago.

Preciso dar uma resposta ao visitante?

Conversamos com mais detalhes sobre o que fazer se uma reclamação ou observação aparecer em um livro.

Obviamente, a administração deve escrever uma resposta por escrito informando que leu a mensagem. A seguir, descrevem as medidas que foram ou serão tomadas, por exemplo: foi manifestado agradecimento ao funcionário, etc.

A administração coloca a data sob avaliação positiva na linha apropriada e designada para isso. O seguinte é geralmente o texto: “Lemos a crítica” ou “a mensagem foi lida e medidas foram tomadas”.

Mais informações sobre como responder corretamente aos lançamentos no livro de reclamações podem ser encontradas em.

Resumindo, pode-se notar que é necessário fazer anotações no livro não apenas de natureza negativa. Mas também positivo. É preciso ser objetivo e, se um funcionário realmente trabalha bem, é preciso elogiá-lo. O elogio é uma boa motivação para qualquer pessoa e ainda mais para os colaboradores da empresa em processo de trabalho.

Carta de agradecimentoé uma excelente ferramenta para construir relacionamentos fortes e leais. Vejamos que tipos de formulários de agradecimento existem, como são compilados e por que são escritos.

O que é uma carta de agradecimento

Uma nota de agradecimento refere-se a um documento comercial que inclui uma expressão de gratidão a uma pessoa ou empresa específica por qualquer motivo. A gratidão pode ser expressa pelo desempenho profissional de uma tarefa, pela qualidade dos serviços prestados, etc. A gratidão pode ser uma carta separada ou uma resposta a alguma iniciativa (para um convite, parabéns, etc.).

Como escrever uma carta de agradecimento

Não há requisitos especiais para a elaboração de um formulário de agradecimento; tal documento pode ser elaborado em estilo livre. Porém, a carta é considerada um documento comercial, portanto algumas recomendações foram estabelecidas para sua estrutura:

1. Cabeçalho do formulário localizado no topo, à direita. É preenchido somente quando necessário. Aqui você pode ver informações sobre a pessoa ou empresa que está contatando com agradecimento:
   • Nome
   • cargo
   • NOME COMPLETO. pessoa.
   • Recurso específico.

1. Seção principal do documento demonstra uma expressão de gratidão. Regra geral, o apelo começa com palavras modelo (“Permita-me expressar a minha gratidão...”, “Estamos-lhe gratos por...”, “Expressamos a nossa gratidão...”, etc.).
2. Assinatura. No canto inferior esquerdo está escrito o nome completo e o cargo da pessoa que agradece, e o documento é assinado.

Instruções para escrever uma carta de agradecimento

O formato para escrever uma carta de agradecimento tem uma sequência clara. Ao realizá-lo, você poderá garantir que a estrutura e a lógica do recurso sejam preservadas e que sua gratidão ao destinatário seja claramente exibida. O volume do documento deve ser meia folha A4.

1. Se o documento for dirigido a um funcionário da empresa, é aconselhável utilizar as frases “Prezado...”, que enfatiza atitude respeitosa ao interlocutor. É aconselhável não utilizar frases oficiais “Sr...” ou “Querido...”. Eles não parecem naturais e destroem o estilo oficial do documento. Usar a frase “Querido...” só é possível quando você tem um relacionamento pessoal com o destinatário.
2. Ao expressar gratidão à sua equipe, você pode usar a frase “Caros colegas!” O conteúdo do documento precisa esclarecer a quem exatamente a gratidão está sendo expressa.
3. É necessário indicar quem o iniciou, ou seja, quem agradece e a quem se expressa o agradecimento. Um formulário de agradecimento pode ser enviado por uma empresa, um grupo de pessoas ou um indivíduo. Por exemplo:
   • “Svetly Path LLC expressa gratidão”
   • “Gestão do empreendimento “Chifres e Cascos”...”
   • “Em nome dos funcionários da Stroygidravlik e em meu próprio nome, aceite nossa gratidão.”

1. Se você estiver escrevendo uma carta a sócios ou funcionários, poderá usar frases que indiquem a quem o documento foi enviado: “Queremos expressar nossa sincera gratidão aos funcionários de sua fábrica”, “A empresa Stroygidravlika agradece sua equipe”. Ao entrar em contato com os funcionários, é aconselhável anotar várias pessoas (não mais que 5 a 7 pessoas). Por exemplo, “Caros colegas! Eu, como gestor, quero expressar minha sincera gratidão aos colaboradores...” Se o departamento tiver uma equipe grande, basta marcar o chefe do departamento.
2. Você deve sempre indicar o motivo pelo qual a gratidão está sendo expressada. É preciso evitar frases vagas como: “Querido...! A organização agradece por tudo, pela sua atitude gentil...” Esta formulação está incorreta. Uma gratidão escrita corretamente ficará assim: “Querido...! A equipa da empresa agradece-lhe o seu apoio no estabelecimento de parcerias, etc...."
3. O agradecimento precisa ser especificado e detalhado, anotando os momentos que fizeram sucesso para o destinatário do formulário. É esta redação que torna esta carta individual.
4. Ao mesmo tempo, não se pode recorrer a lisonjas diretas como: “Não tem igual...”, “incomparável...”, etc. Conforme afirmado anteriormente, você precisa observar especificamente o motivo pelo qual o destinatário recebeu gratidão.
5. Seria uma boa ideia desejar sucesso ao destinatário no futuro.
6. A última etapa da elaboração do formulário deve incluir a verificação de erros e a correção do conteúdo escrito do documento.

Um formulário de agradecimento é apresentado por um trabalho bem executado, assistência, apoio, patrocínio financeiro, etc.

para trabalho

A carta de agradecimento pelo trabalho deverá ser manifestada pelo superior imediato do colaborador ou equipe. O texto contém uma mensagem tanto para um funcionário quanto para a equipe geral da empresa. A apreciação geralmente é demonstrada quando uma tarefa foi concluída no prazo ou antes do previsto. Se os funcionários de uma empresa trabalharam por muito tempo em algum projeto, e como resultado a empresa obteve um lucro sólido, a gratidão será um bom incentivo moral.

Conteúdo indicativo:

“Prezado (nome por nome, patronímico ou nome da empresa)! Aproveitando este momento, gostaria de expressar a minha gratidão aos colaboradores da empresa (nome) pela assistência prestada, excelente qualidade, rapidez no trabalho e assistência na eliminação dos problemas que surgiram. Espero mais colaboração a longo prazo. Atenciosamente, (nome completo)."

Formulário de amostra

• Por suas contribuições:

Não é incomum que as empresas agradeçam aos seus patrocinadores pela sua assistência, apoio e contribuições. O preenchimento do formulário é semelhante aos exemplos anteriores:

Caro (I.O.)! A direção da [nome da empresa] agradece a sua contribuição na organização do concurso de música e dança. A implementação bem-sucedida deste projeto não teria ocorrido sem a sua ajuda ativa. Desejamos-lhe saúde, projetos promissores e maior desenvolvimento da empresa. Atenciosamente, (nome completo).

Exemplo de carta

Este tipo de documento de agradecimento é muito comum. Ele é enviado tanto para funcionários da empresa quanto para parceiros de negócios. Essa carta é apresentada em nível oficial.

O conteúdo indicativo é o seguinte:

Caro (nome por nome, patronímico)! Valorizamos profundamente a nossa cooperação conjunta com a sua empresa. Reconhecemos plenamente que grandes conquistas estão obrigados ao sucesso das atividades de sua empresa. Desejamos sucesso e prosperidade a você e sua empresa! Atenciosamente (nome completo do gerente).

Exemplo de carta

Gratidão à organização

Um formulário de agradecimento à organização geralmente é documento oficial, com palavras gentis dirigidas à organização para um projeto concluído, para assistência em um evento, para outros trabalhos. Esta seção fornece alguns exemplos de preenchimento de tal documento.

Essas cartas de agradecimento têm a seguinte estrutura:

• O destinatário preenche o canto superior direito do formulário.
• Em seguida, é escrito um apelo da organização desejando expressar gratidão.
• O texto que você preenche não precisa ser oficial. O texto do apelo é redigido em estilo livre e com expressão de agradecimento.
• O formulário está assinado oficial expressando gratidão indicando a posição.

Obrigado a um funcionário - Como escrever corretamente

Qualquer trabalho deve ser recompensado – este é um axioma. Portanto, as diversas conquistas dos colaboradores devem ser recompensadas, estimulando-os a conquistas ainda maiores no processo de seu trabalho conjunto. A legislação trabalhista da Federação Russa estipula tipos diferentes incentivos. Assim, o artigo n.º 191 estabelece que a gratidão do gestor aos colaboradores individuais pode ser expressa na forma de recompensa com presentes valiosos, bónus ou na forma de incentivo moral. O incentivo moral pode incluir um formulário de agradecimento.

Nesta seção, tentaremos descrever os meandros do preenchimento de tal formulário.

Via de regra, um formulário de agradecimento é apresentado a um funcionário importante em homenagem a algum evento famoso. A gratidão ao funcionário pela conclusão oportuna do trabalho é emitida em nome da administração. Mais frequentemente, essa carta é entregue em uma reunião cerimonial na frente de todos os funcionários.

1. O documento é elaborado em papel timbrado da empresa. Você pode elaborar um documento em formulário especializado adquirido em loja ou gráfica.
2. A carta é formatada em estilo comercial. Ao se registrar, é recomendável fazer o seguinte:
   • Aplique um estilo de design oficial e empresarial
   • O funcionário é tratado pelo nome e patronímico: “Prezado...”
   • Não use frases familiares e coloquiais
   • O texto deve refletir o motivo da premiação
3. O conteúdo do texto deve refletir os méritos do colaborador, suas características positivas e significativas para a empresa.
4. Ao final do texto, é preciso desejar uma carreira de sucesso e esperança na continuidade das atividades conjuntas.

Exemplo de gratidão ao funcionário

Gratidão ao cliente

Na hora de fazer negócios, um ponto importante é estreitar o relacionamento com o cliente para que ele utilize sempre os seus serviços. E aqui Grande papel a carta de agradecimento é reproduzida. Este documento deve ser individual e obedecer às seguintes regras:

• Ao redigir um documento, deve-se escrever corretamente o nome do cliente na saudação.
• Especifique o motivo do documento de agradecimento.
• O apelo deve ser sincero. Você pode citar trechos de uma conversa com o cliente para que ele entenda que não foi esquecido.
• Anexe perguntas relacionadas para melhorar o serviço.
• Expresse a esperança de que o cliente esteja satisfeito com o serviço e registre sua disposição em responder às suas dúvidas e recomendações.
• Pergunte se são necessários serviços adicionais para aumentar sua satisfação.
• Anote o nome da sua empresa, logotipo e marcas. É melhor preencher em papel timbrado onde existem esses símbolos.
• Ao enviar um formulário de agradecimento por e-mail, o nome e o logotipo da empresa deverão ser colocados abaixo da assinatura do remetente.
• Concluindo, devemos expressar esperança na continuação da cooperação com o cliente.
• A carta deve ser autenticada pessoalmente.