Kiitoskirjeen laatiminen työntekijälle hyvästä työstä. Kiitollisuuskirje: Kuinka kirjoittaa kiitoskirje (esimerkkejä ja näytteitä) Kiitoksen sanat myyjille hyvästä palvelusta

Ei kestä kauan lisätä kiitoskirje pakettiisi. Mutta sen ansiosta voit tehdä positiivisen vaikutuksen ostajaan ja osoittaa hänelle arvostusta. Vaikka luultavasti joku saattaa ajatella: "Kuka tarvitsee tätä paperia, jossa on "Kiitos"?" Mutta olen varma, että kokonaiskuva koostuu tällaisista pienistä asioista. Keskustellaan siitä, kuinka kirjoittaa kiitoskirje ja mitä tekstiä muut myyjät kirjoittavat.

Minulla oli itse asiassa jo 3 tai 4 vaihtoehtoa kiitostekstiksi. Mutta joka kerta siinä oli jotain, mikä ei sopinut minulle - joko se kuulosti liian kuivalta tai se oli liian pitkä. Ja ollakseni rehellinen, työskentelen edelleen pakkausten ja yritysidentiteetin parissa, en voi keksiä itselleni ihanteellista vaihtoehtoa. Etsin jatkuvasti ideoita ja siirrän jatkuvasti toteutusta parempiin aikoihin ja seuraavaan tilaukseen.

Siksi tänä aamuna, kun valmistelin pakettia lähetystä varten, tajusin, että tämä ei voi jatkua. Istuin alas ja tein suunnitelman - mitä pitäisi tehdä, jotta yritysilme näyttäisi aivan uudelta. Ja vain yksi pisteistä oli suunnitella kiitoskorttia ja säveltää uusi teksti.

Päätin, että minulla on ainakin 2 vaihtoehtoa. Ensimmäinen on uusille asiakkaille ja toinen niille, jotka tekevät toistuvan tilauksen. Kiitoskorttini tulee olla pieni, jotta se mahtuu koristelaatikkoon. Muistiinpanon teksti kirjoitetaan käsin, joten sinulla on oltava tarpeeksi tilaa molemmille vaihtoehdoille. Mitä kirjoittaa sisälle, mietitään yhdessä?

Mitä haluat kertoa ostajallesi?

Ensin sinun on päätettävä, millaisen viestin haluat lähettää ostajallesi. Kiitos ostoksestasi? Pyydä häneltä palautetta? Motivoitko tilaamaan uudelleen? Tai ehkä kutsua hänet tilaajaksi tilin sosiaaliseen verkostoon tai blogiin?

Erilaisilla englanninkielisillä foorumeilla keräsin muiden myyjien mielipiteitä siitä, mitä he kirjoittavat asiakkailleen. Joitakin myyjiä, jotka tekivät ostoksia verkkokaupoista itse, tyrmäsi huomautus, jossa heitä pyydettiin jättämään arvostelu. He pitivät sitä pakkona ja velvollisuutena. Siksi he itse lakkasivat kirjoittamasta siitä viesteissään.

Muut myyjät sanovat kirjoittavansa vain muutaman sanan, esimerkiksi "Kiitos ostoksestasi". Ja joku yksinkertaisesti ilmoittaa liikkeen nimen ja lauseen "Näen sinut mielelläni uudelleen".

Jotkut yhdistävät kiitoskirjeen hoito-ohjeisiin: logon ja kaupan nimen sijoittaminen etupuolelle ja tuotteen hoito-ohjeet takapuolelle.

David alkaen KentuckyStickChairs kirjoittaa tarraan, jonka hän liimaa laatikkoon, vain yhden sanan "Kiitos" ja selittää, että ostajat heittävät pois kaikki käyntikortit tai postikortit joka tapauksessa. Ja täällä Maribel alkaen Christinasroom Sisältää kirjanmerkin, jossa on kuvia tilauksessa olevista kukista tai kauniista rakennuksista, ja takana on käsin "Kiitos" ja hänen nimensä. Maribel uskoo, että tässä tapauksessa tällaisesta kiitoksesta on ainakin jonkin verran hyötyä.

Ja osa myyjistä yksinkertaisesti kopioi tekstin automaattisesta Etsy-viestistä kiitoskirjeessä, joka lähetetään jokaiselle ostajalle oston jälkeen.

Muista ostokokemuksesi

Ostan usein verkkokaupoissa, varsinkin koska en halua tuhlata aikaa ostoksille, mutta pidän todella paljon pakettien vastaanottamisesta. Säilytän kortteja, muistiinpanoja tai jonkinlaisia ​​liitteitä, jotka välittävät myyjän/liikkeen persoonallisuutta ja historiaa. Pidän tästä lähestymistavasta, minusta tuntuu, että minua ei kohdella kuin toista asiakasta.

Siksi, kun kirjoitin tekstiä nykyiselle muistiinpanolleni, päätin laittaa siihen hieman henkilökohtaista. Ja kerro käsinkirjoitetun kiitoksen ohella muutama fakta itsestäsi ja kaupastasi.

Kuinka säveltää omaa tekstiä muistiinpanoon

Aloita tervehdyksellä asiakkaan nimellä, esim.

• Hei Steve,
• Rakas Steve
• Steve,
• Hei Steve,

Ilmaise kiitollisuutesi kertomalla selkeästi, miksi lähetät viestin, esim.

• Toivottavasti tämä kirje löytää sinut hyvin…
• Kiitos paljon…
• Halusin vain lähettää sinulle nopean viestin kiittääkseni…
• Toivon, että otat vastaan ​​tämän kiitoksenilmaisun…

Lisää henkilökohtaisia ​​tietoja

Jos olet keskustellut asiakkaasi kanssa ja he kertovat sinulle jotain henkilökohtaista, olisi hienoa, jos sisällytät nämä tiedot muistiinpanoon. Tämä osoittaa, että et vain ollut huomaavainen vuoropuhelussasi, vaan myös muistat, mitä ostaja sinulle kertoi.

• Onnittele veljentytärtäsi syntymäpäivän johdosta minulta.
• Pidä hyvää huolta polvistasi. Toivottavasti pääset pian ylös ja kävelet.
• Toivotan sinulle ihanaa lomaa San Diegossa.
• Onnea uuden projektin parissa. Tiedän, että pärjäät loistavasti.

Toista kiitollisuutesi ja täydennä viestisi lisäämällä nimesi.

• Parhain terveisin
• Ystävällisin terveisin
• Kaikki parhaat
• Toivottaen
• Ystävällisin terveisin
• Vilpittömästi sinun
• Sydämellisesti
• Sinun
• Paljon kiitoksia
• Kunnioittavasti
• Kiitos taas
• Kiitollisuudella
• Olla yhteydessä

Yritä keskittyä itse "kiitos" - ei kortin tai kynän valintaan - kuten minulla oli pitkään aikaan 🙂 Eikä mahdolliseen myyntiin, jonka saat muistiinpanon luettuasi.

Älä myöskään unohda tarkistaa tekstiäsi kuvatulla tavalla.

Esimerkkejä muiden myyjien kirjeistä

Jos yllä kuvattu algoritmi ei auta sinua laatimaan omaa versiota muistiinpanosta, voit kiinnittää huomiota muiden myyjien kiitosteksteihin:

Kiitos ostoksestasi!
Annan sinulle 15 % alennuksen seuraavasta tilauksestasi kuponkikoodilla xxxxxxxx
Nauttia! Liikkeen nimi, nettisivulinkki ja Etsy-kauppa.

Kiitos ostoksestasi ja käsitöiden tukemisesta. Nauttia.

Kiitos, että ostit kanssani ja tuet Handmadea.

Halusin vain kiittää yrityksestäsi ja toivon, että pidät tuotteistasi. Lisäksi, jos voisit säästää hetken aikaasi arvioinnin jättämiseen, se auttaisi muita ostajia tekemään tietoisia ostopäätöksiä. Kiitos ja nauti

Kiitos ostoksestasi Kaupan nimi. Toivottavasti nautit omastasi tuotteen nimi. Ole hyvä ja vieraile Kaupan nimi uudelleen! Ystävällisin terveisin, Nimi.

Kiitos käsityön tukemisesta.

Haluatko vielä enemmän tekstejä ja ilmaisia ​​postikorttimalleja?

Lataa tiedosto ja hanki vielä enemmän esimerkkitekstejä kiitoskirjeistäsi. Bonuksena löydät linkkejä ilmaiset postikorttimallit, joka voidaan tulostaa ja sisällyttää seuraavaan tilaukseen.

Kaikki työ on palkittava - tämä on aksiooma. Työntekijöiden erityisansioista tulee palkita, mikä kannustaa työntekijöitä entistä parempaan suoritukseen heidän aikanaan työtoimintaa. Erilaisia kannustimia tarjotaan Työlaki RF. Näin ollen tämän 191 artikkelissa oikeudellinen toimi sanotaan, että työnantajan kiitollisuus yksittäisiä työntekijöitä voidaan ilmaista arvokkaiden lahjojen, bonuksien tai aineettomien etujen esittämisenä. Työntekijöiden aineettomiin kannustimiin Hyvää työtä viittaa kiitoskirjeeseen. Sen valmistelun monimutkaisuuksia käsitellään tässä artikkelissa.

Pääsääntöisesti kiitoskirjeen kirjoittaminen ja toimittaminen erityisen ansioituneelle työntekijälle ajoitetaan johonkin merkittävään tapahtumaan. Se voi olla työntekijän vuosipäivä, ammatillinen loma, organisaation itsensä niin sanottu syntymäpäivä tai työntekijän eläkkeelle jääminen. Psykologit uskovat perustellusti, että henkilökohtaisen kiitollisuuden ilmaiseminen tietylle henkilölle on korkea motivoiva tekijä, joten tätä rohkaisuvälinettä ei pidä laiminlyödä.

Kiitoskirje työntekijän hyvästä työstä kirjoitetaan johtajan tai osaston välittömän johtajan puolesta ja ennen sitä. Yleensä tällainen kirje esitetään juhlallisessa ilmapiirissä koko joukkueen edessä.

Tärkeä! On sallittua paitsi kirjoittaa kiitoskirje yksittäiselle työntekijälle, myös kiitoskirjeitä voidaan osoittaa kumppaniorganisaatioille kiitokseksi hedelmällisestä yhteistyöstä.

Kuinka kirjoittaa oikein

Työntekijälle osoitettu kiitoskirje kirjoitetaan joko yrityksen kirjelomakkeelle tai tähän tarkoitukseen ostetulle erikoispaperille. Vastaavan aihion kiitoskirjeen kirjoittamista varten voi ostaa mistä tahansa paperitavarakaupasta, tai jos tapahtumalla, johon kirje toimitetaan, on erityisen suuri merkitys, voi tilata painosta yksilöllisesti muotoiltuja paksusta paperista tehtyjä lomakkeita.

Itse kirje on kirjoitettu bisnestyyliin. Tämä on perusvaatimus. Mitä tulee suunnitteluun, useat vaihtoehdot ovat sallittuja. Voit esimerkiksi suunnitella "kirjeen otsikon", jossa ilmoitat kenelle ja keneltä se annetaan. Samanaikaisesti kiitoskirjeen muodossa olevaa "otsikkoa" ei tarvitse laatia - tavalla tai toisella, kääntäjän tiedot, hänen asemansa ja henkilökohtainen allekirjoitus, joka on varmennettu organisaation sinetillä, laitetaan alle. Kirjoittaessasi on suositeltavaa keskittyä seuraaviin:

• Käytä tiukasti virallista, liike-elämän kirjoitustyyliä;
• Työntekijää puhutaan hänen etunimellään ja isännimellään sanan "rakas" jälkeen. Tuttuja, puhekielisiä sanamuotoja ei voida hyväksyä;
• Tekstissä on mainittava palkinnon myöntämisen syy;
• Itse teksti on kirjoitettu työntekijän persoonallisuuden, hänen ansioidensa ja organisaation kannalta merkittävien myönteisten ominaisuuksien perusteella. On suositeltavaa välttää tavallisia, banaalisia lauseita, jotka ovat samoja ja soveltuvat kaikille;
• Tekstin loppu koostuu yleensä menestyksen toiveista ja tulevaisuuden toivon ilmauksesta. yhteistä toimintaa tai kumppanuus, jos kirje ei ole osoitettu yksittäiselle työntekijälle, vaan liikekumppaneille.

Esimerkkiteksti ja esimerkki

Osoittaaksemme selkeästi, millainen kiitoskirje työntekijälle hyvästä työstä tulisi olla, harkitsemme mahdollisia kirjoitusvaihtoehtoja:

Esimerkki nro 1

Rakas Lev Aleksandrovitš!

Haluan henkilökohtaisesti ja koko Yhtiön tiimin puolesta kiittää teitä pitkästä ja hedelmällisestä työstänne sekä erityisesti huomioida ansiot ja korkea työsuoritus, jotka vaikuttivat suurelta osin koko tuotannon kehitykseen. Innovatiivinen lähestymistapasi yhdistettynä huippuluokan ammatillisiin taitoihin on tuottanut tulosta, mikä on johtanut merkittävään tuottavuuden kasvuun. Haluan erityisesti korostaa, että esimerkkisi inspiroi kollegoitasi, jotka ovat kunnioittaneet sinua heti ensimmäisestä päivästä lähtien, kun liityit tiimiin. Omalta osaltani haluan toivottaa teille menestystä ja kiittää erinomaisesta työstänne.

Ystävällisin terveisin, toimitusjohtaja"Yritys" Ruslanov I.V.

Esimerkki nro 2

Rakas Lilija Aleksandrovna!

Haluan kiittää teitä moitteettomasta työstänne organisaatiossamme. Vuosien aikana, jotka olet työskennellyt tiimissämme, työsuorituksesi, yleinen kurinalaisuus ja suoritustasosi ovat parantuneet, mistä henkilökohtaiset ansiosi ovat epäilemättä näkyvät. Useimmat kollegoistasi puhuvat sinusta herkänä, kunnollisena ja vilpittömänä ihmisenä ja ovat ylpeitä saadessaan työskennellä kanssasi. Yhtyen työntekijöiden näkemykseen, haluan henkilökohtaisesti lisätä, että arvostan kaikkea mitä teet suunnitelmiemme ja tavoitteidemme edistämiseksi. Toivotan teille vilpittömästi terveyttä, vaurautta ja hyvää mieltä tuleviksi vuosiksi hedelmällisen yhteistyön toivossa.

Ystävällisin terveisin "Yhtiön" pääjohtaja Ruslanov I.V.

Esimerkki nro 3

Rakas Stanislav Eduardovich!

Kiitän sinua vilpittömästi toiminnastasi uuden tuotteemme kehittämisessä ja markkinoinnissa. Teidän ponnistelujenne ansiosta yritys onnistui saavuttamaan uuden tason ja täyttämään tyhjät markkinaraot. Huomasin myös sen, että yhteisen menestyksemme tiellä käytit paljon vaivaa ja panostit paljon aikaa, mukaan lukien henkilökohtainen aikasi viikonloppuisin. Järjestömme viidennen vuosipäivän yhteydessä haluan vilpittömästi kiittää teitä, toivottaa menestystä ja henkilökohtaista hyvinvointia sekä toivon, että ammatillinen tandemmme kanssanne kestää useita vuosia.

Ystävällisin terveisin, ”Yhtiön” johtaja Popov I.A.

Kaikki arvostelut, positiiviset tai negatiiviset, sekä erilaiset ehdotukset kirjataan erityiseen kirjaan nimeltä (lue, mitä muuta asiakirjaan voidaan tallentaa). Tämä lakiin perustuva asiakirja on aina oltava organisaatioissa ateriapalvelu, kauppa ja erilaisten palvelujen tarjoaminen ja toimitetaan kuluttajalle ensimmäisestä pyynnöstä (tilaukset 139 ja 346 28.9. ja 23.7.1973).

Huomio! Jos valitus- ja ehdotuskirjaa ei ole, yhtiölle määrätään hallintolain 14.15 §:n mukainen sakko.

Artikkelissa se näyttää tältä:

Venäjän federaation hallintorikoslain 14.15 artikla. Myyntisääntöjen rikkominen yksittäisiä lajeja tavaroita

Tiettyjen tavaroiden myyntiä koskevien määrättyjen sääntöjen rikkominen - aiheuttaa varoituksen tai määräyksen hallinnollinen sakko kansalaisille kolmesataa - tuhat viisisataa ruplaa; virkamiehille - tuhat - kolme tuhatta ruplaa; päällä oikeushenkilöitä- kymmenestä tuhannesta kolmeenkymmeneentuhanteen ruplaan.

Kiitosten kirjoittamiselle ei ole selkeää muotoa.. Ne eivät myöskään ole käytettävissä valituksia tai ehdotuksia varten. Jos vierailija kuitenkin haluaa ilmaista kiitollisuutta, on parempi tehdä se näin:

1. ilmoittaa tapahtuman päivämäärä ja aika;
2. esittele itsesi (ilmoita koko nimesi);
3. ilmoittaa puhelinnumero tai asuinosoite vastauksen saamiseksi, jos hän ilmoittaa tällaisen menetelmän;
4. määritä työntekijän nimi (jos mahdollista, koko nimi ja asema);
5. Kiitollisuuden pääkohta on syyn asiantunteva muotoilu. Tämä tarkoittaa, että kaikki, mistä vierailija piti, hänen on esitettävä oikein. Voit jakaa tiedot pisteisiin niin, että hallinto ymmärtää selkeästi kaikki tietyn työntekijän edut ryhtyäkseen palkitsemistoimiin.

Älä kirjoita turhaa "vettä" tai kuvaile tilannetta alusta loppuun. Siitä tulee tylsää eikä kiinnostavaa. Tämän seurauksena tärkein merkitys voi kadota ja kiitollisuus menettää voimansa. Sanamuodon on oltava täsmällinen, ytimekäs, selkeä ja merkityksellinen.

Jos kiitollisuuden syyt eivät ole tarkkoja ja tiedot ovat "epämääräisiä", yrityksen johto ei välttämättä kiinnitä tällaista kiitoskirjettä mitenkään. Kukaan ei myöskään lue loppuun asti kiitollisuutta, joka on kirjoitettu 4-5 arkille, kun taas pääolemus on 2-4 lausetta pitkä.

Esimerkkejä

Esimerkki nro 1

Haluan ilmaista kiitokseni teknikolle Oleg Vlasoville, joka korjasi autoni etuajassa. Haluan myös korostaa seuraavia kohtia:

1. Vlasov korjasi toistuvasti vanhaa autoani. Ja hän suoritti työnsä aina etuajassa.
2. Hän tekee työnsä erittäin hyvin.
3. Mies on erittäin kohtelias ja miellyttävä kommunikoida.
4. Hän neuvoo asiantuntevasti ja ytimekkäästi kaikissa asioissa, ja on selvää, että hän on alansa perehtynyt.

Esimerkki nro 2

Kiitän hurmaavan kukkakaupan työntekijöitä täydellisesti kootusta kimpusta! Nämä kukkakaupat ovat todellisia taitonsa mestareita! Maria ja Veronica työskentelevät aina samassa vuorossa ja ilahduttavat asiakkaita upealla tunnelmallaan, positiivisuudellaan ja kauneudellaan, jonka he haaveilevat kukista. Tilasimme hääkimpun useista eri kukista. He kokosivat meille kokonaisen taideteoksen, ja kun näimme sen, olimme sanattomia! Kiitos tytöt. Olemme kanta-asiakkaitasi loppuelämäksi!

Esimerkki nro 3

Kokki Mihail Artjomov on paras kokki. Olemme säännöllisiä vieraita laitoksessasi, juuri uskomattoman herkullisten ruokiesi vuoksi. Kokki tekee ihmeitä ja ruokailuvälineet ovat aina kristallinkirkkaat. Rakastan siisteyttä ja tarkistan aina ennen syömisen aloittamista, että kaikki on puhdasta. En ole koskaan huomannut "lakkia" tai muita ylimääräisiä yksityiskohtia (hiukset jne.). Kiitos, että olet aina huipulla!

Ohjeet hyvän arvostelun kirjoittamiseen

1. Kirjoitamme arvostelulle "korkin": kuukauden ja vuoden päivämäärän ja ilmoitamme myös ajan.
2. Pääosa sisältää:

• työntekijän koko nimi ja asema;
• kiitollisuuden syyt (kaikki kuluttajan tarpeellisiksi katsomat suotuisat hetket on lueteltu).

Kannattaa kiinnittää huomiota siihen tosiasiaan Ilman hakijan henkilötietoja yrityksen johto ei välttämättä hyväksy kiitoskirjettä.

Johdon vastaus myönteisiin mielipiteisiin

Tällä hetkellä työnantajat eivät vastaa myönteisiin arvosteluihin millään tavalla. Maksimi, jonka voit kuulla, on: "Hyvin tehty" tai jotain vastaavaa. Erityisesti se koskee pienet yritykset ja IP.

SISÄÄN suuret yritykset asiat voivat parantua. Ja esim. Kunniakirjat voidaan myöntää suuresta määrästä myönteisiä arvosteluja, Esimerkiksi: "Vuoden asiakastunnustus 2016".

Tietysti olisi parasta, jos näihin todistuksiin liittyisi myös aineellisia palkintoja. Mikä on täysin mahdollista, mutta kaikki on johdon harkinnassa. Jos organisaation budjetissa on tältä pohjalta riittävästi varoja bonuksiin, bonus myönnetään ja maksetaan.

Pitääkö minun antaa vierailijalle vastaus?

Keskustelimme tarkemmin siitä, mitä tehdä, jos kirjassa esiintyy valitus tai huomautus.

Tietenkin hallinnon tulee kirjoittaa kirjallinen vastaus, jossa todetaan, että he ovat lukeneet viestin. Seuraavaksi he kuvaavat toimenpiteitä, joihin on ryhdytty tai tullaan ryhtymään, esimerkiksi: kiitollisuus on ilmaistu työntekijälle jne.

Johto asettaa päivämäärän positiivisen arvion alle asianmukaiselle ja määrätylle riville tätä varten. Yleensä teksti on seuraava: “Olemme lukeneet arvostelun” tai "Viesti on luettu ja toimiin on ryhdytty".

Lisätietoja siitä, kuinka vastata oikein valituskirjan merkintöihin, löytyy osoitteesta.

Yhteenvetona voidaan todeta, että kirjaan ei tarvitse tehdä vain negatiivisia muistiinpanoja. Mutta myös positiivista. Sinun on oltava objektiivinen ja jos työntekijä todella toimii hyvin, sinun on kehuttava häntä. Ylistys on hyvä motivaatio kenelle tahansa, ja vielä enemmän yrityksen työntekijöille työprosessissa.

Kiitoskirje on erinomainen työkalu vahvojen ja uskollisten suhteiden rakentamiseen. Katsotaanpa, millaisia ​​kiitoslomakkeita on, miten ne on koottu ja miksi ne kirjoitetaan.

Mikä on kiitoskirje

Kiitokset viittaavat liikeasiakirjaan, joka sisältää kiitoksen ilmaisun tietylle henkilölle tai yritykselle mistä tahansa syystä. Kiitollisuutta voidaan ilmaista ammattimaisesta tehtävän suorittamisesta, tarjottujen palvelujen laadusta jne. Kiitollisuus voi olla erillinen kirje tai vastaus johonkin aloitteeseen (kutsusta, onnittelusta jne.).

Kuinka kirjoittaa kiitoskirje

Kiitoslomakkeen suunnittelulle ei ole erityisiä vaatimuksia, tällainen asiakirja voidaan laatia vapaasti. Kirjettä pidetään kuitenkin liikeasiakirjana, joten sen rakenteelle on laadittu tiettyjä suosituksia:

1. Lomakkeen otsikko sijaitsee ylhäällä, oikealla. Se täytetään vain tarvittaessa. Täältä näet tietoja henkilöstä tai yrityksestä, johon otat kiitollisena yhteyttä:
   • Nimi
   • työnimike
   • KOKO NIMI. henkilö.
   • Erityinen vetoomus.

1. Asiakirjan pääosa osoittaa kiitollisuutta. Vetoomus alkaa yleensä mallisanoilla ("Salli minun ilmaista kiitollisuuteni...", "Olemme kiitollisia sinulle...", "Ilmoitamme kiitollisuutemme..." jne.).
2. Allekirjoitus. Vasemmalle alakulmaan kirjoitetaan kiitoksen ilmaisevan henkilön koko nimi ja asema ja asiakirja allekirjoitetaan.

Ohjeet kiitoskirjeen kirjoittamiseen

Kiitoskirjeen kirjoitusmuodossa on selkeä järjestys. Suorittamalla sen pystyt varmistamaan, että valituksen rakenne ja logiikka säilyvät ja kiitollisuutesi vastaanottajalle tulee selkeästi esiin. Asiakirjan koon tulee olla puoli A4-arkkia.

1. Jos asiakirja on osoitettu yrityksen työntekijälle, on suositeltavaa käyttää lauseita "Hei...", joka korostaa kunnioittava asenne keskustelukumppanille. On suositeltavaa olla käyttämättä virallisia lauseita "Herra..." tai "Rakas...". Ne näyttävät luonnottomalta ja tuhoavat asiakirjan virallisen tyylin. Ilmauksen "Rakas..." käyttö on mahdollista vain, kun sinulla on henkilökohtainen suhde vastaanottajaan.
2. Kun ilmaiset kiitollisuuttasi tiimillesi, voit käyttää ilmaisua "Hyvät kollegat!" Asiakirjan sisällöstä on selvennettävä, kenelle kiitollisuus oikein ilmaistaan.
3. On tarpeen ilmoittaa henkilö, joka sen aloitti, eli kuka kiittää ja jolle kiitollisuus ilmaistaan. Kiitoslomakkeen voi lähettää yritykseltä, ryhmältä tai yksityishenkilöltä. Esimerkiksi:
   • "Svetly Path LLC ilmaisee kiitollisuutensa"
   • ""Horns and Hooves" -yrityksen johtaminen..."
   • "Stroygidravlikin työntekijöiden puolesta ja omasta puolestani ota vastaan ​​kiitollisuutemme."

1. Jos kirjoitat kirjettä kumppaneille tai työntekijöille, voit käyttää lauseita, jotka osoittavat, kenelle asiakirja on lähetetty: "Haluamme ilmaista vilpittömät kiitoksemme tehtaanne työntekijöille", "Stroygidravlika-yritys kiittää tiimiäsi." Kun otat yhteyttä työntekijöihin, on suositeltavaa merkitä useita henkilöitä (enintään 5-7 henkilöä). Esimerkiksi "Hyvät kollegat! Esimiehenä haluan ilmaista vilpittömät kiitokseni työntekijöille...” Jos osastolla on suuri tiimi, voit yksinkertaisesti huomioida osaston johtajan.
2. Sinun tulee aina ilmoittaa, mistä kiitollisuus ilmaistaan. On välttämätöntä välttää epämääräisiä lauseita, kuten: "Rakas...! Organisaatio kiittää kaikesta, ystävällisestä asenteesta...” Tämä muotoilu on virheellinen. Oikein kirjoitettu kiitollisuus näyttää tältä: "Rakas...! Yrityksen tiimi kiittää sinua avustasi kumppanuuksien luomisessa jne..."
3. Kiitollisuus on täsmennettävä ja yksityiskohtainen, huomioimalla lomakkeen vastaanottajan kannalta onnistuneet hetket. Tämä sanamuoto tekee tästä kirjeestä yksilöllisen.
4. Samaan aikaan et voi turvautua suoranaiseen imarteluun, kuten: "Sillä ei ole vertaa...", "vertamaton..." jne. Kuten aiemmin todettiin, sinun on erityisesti kiinnitettävä huomiota siihen, mistä vastaanottaja on saanut kiitoksen.
5. Olisi hyvä toivoa vastaanottajalle menestystä jatkossa.
6. Lomakkeen laatimisen viimeiseen vaiheeseen tulee kuulua virheiden tarkistaminen ja asiakirjan kirjallisen sisällön korjaaminen.

Kiitoslomake esitetään hyvin tehdystä työstä, avusta, tuesta, taloudellisesta sponsoroinnista jne.

työtä varten

Työntekijän tai tiimin välittömän esimiehen tulee esittää kiitoskirje työstä. Teksti sisältää viestin sekä yhdelle työntekijälle että yrityksen koko tiimille. Arvostus ilmaistaan ​​yleensä, kun tehtävä on suoritettu ajallaan tai etuajassa. Jos yrityksen työntekijät työskentelivät pitkään jonkin projektin parissa, jonka seurauksena yritys sai vankan voiton, kiitollisuus on hyvä moraalinen lisä.

Ohjeellinen sisältö:

"Hyvä (nimi nimellä, sukunimi tai yrityksen nimi)! Tässä hetkessä haluan ilmaista kiitokseni yrityksen (nimi) työntekijöille saamasta avusta, erinomaisesta laadusta, ripeästä työstä ja avusta syntyneiden ongelmien poistamisessa. Toivon jatkossakin pitkäkestoista yhteistyötä. Ystävällisin terveisin (koko nimi)."

Mallilomake

• Heidän panoksestaan:

Ei ole harvinaista, että yritykset kiittävät sponsoreita heidän avustaan, tuestaan ​​ja panoksestaan. Lomakkeen täyttö on samanlainen kuin edellisissä näytteissä:

Rakas (I.O.)! Yrityksen [yrityksen nimi] johto kiittää panoksestasi laulu- ja tanssikilpailun järjestämiseen. Tämän projektin onnistunut toteutus ei olisi toteutunut ilman teidän aktiivista apuanne. Toivotamme sinulle terveyttä, lupaavia projekteja ja yrityksen jatkokehitystä. Ystävällisin terveisin (koko nimi).

Mallikirje

Tämäntyyppinen kiitosasiakirja on hyvin yleinen. Se lähetetään sekä yrityksen työntekijöille että liikekumppaneille. Tällainen kirje esitetään virallisella tasolla.

Ohjeellinen sisältö on seuraava:

Hyvä (nimi nimellä, isännimi)! Arvostamme syvästi yhteistä yhteistyötä yrityksesi kanssa. Tunnistamme sen täysin korkeita saavutuksia olet velvollinen yrityksesi menestykselliseen toimintaan. Toivotamme sinulle ja yrityksellesi menestystä ja menestystä! Ystävällisin terveisin (johtajan koko nimi).

Mallikirje

Kiitos järjestölle

Organisaation kiittäminen on yleensä lomake virallinen asiakirja, ystävällisillä sanoilla osoitettu organisaatiolle valmistuneesta projektista, avusta tapahtumassa tai muussa työssä. Tässä osiossa on esimerkkejä tällaisen asiakirjan täyttämisestä.

Tällaisilla kiitolliskirjeillä on seuraava rakenne:

• Vastaanottaja täyttää lomakkeen oikeaan yläkulmaan.
• Sitten organisaatio kirjoittaa valituskirjeen, jossa hän haluaa kiittää.
• Täyttämäsi tekstin ei tarvitse olla virallista. Vetoomuksen teksti on kirjoitettu vapaalla tyylillä kiitollisuuden ilmaisulla.
• Lomake on allekirjoitettu virallinen kiitollisuuden ilmaiseminen osoittaen aseman.

Kiitos työntekijälle - Kuinka kirjoittaa oikein

Kaikki työ on palkittava - tämä on aksiooma. Siksi työntekijöiden erilaiset saavutukset on palkittava, mikä kannustaa heitä entistä suurempiin saavutuksiin yhteisessä työssään. Venäjän federaation työlainsäädännössä määrätään eri tyyppejä kannustimia. Näin ollen pykälässä 191 todetaan, että johtajan kiitollisuus yksittäisiä työntekijöitä kohtaan voidaan ilmaista palkitsemisena arvokkailla lahjoilla, bonuksilla tai moraalisen rohkaisun muodossa. Moraalinen rohkaisu voi sisältää kiitoslomakkeen.

Tässä osiossa yritämme kuvata tällaisen lomakkeen täyttämisen monimutkaisuutta.

Pääsääntöisesti kiitoslomake esitetään johtavalle työntekijälle jonkin kuuluisan tapahtuman kunniaksi. Kiitokset työntekijälle työn oikea-aikaisesta valmistumisesta annetaan johdon puolesta. Useammin tällainen kirje myönnetään seremoniallisessa kokouksessa kaikkien työntekijöiden edessä.

1. Asiakirja laaditaan yrityksen kirjelomakkeelle. Voit laatia asiakirjan kaupasta tai kirjapainosta ostetulle erikoislomakkeelle.
2. Kirje on muotoiltu liiketyyliin. Rekisteröitymisen yhteydessä on suositeltavaa tehdä seuraava:
   • Käytä virallista, liike-elämän suunnittelua
   • Työntekijää kutsutaan nimellä ja isännimellä: "Rakas..."
   • Älä käytä tuttuja, puhekielisiä lauseita
   • Tekstistä tulee ilmetä palkinnon syy
3. Tekstin sisällön tulee heijastaa työntekijän ansioita, hänen positiivisia ominaisuuksiaan, jotka ovat tärkeitä yritykselle.
4. Tekstin lopussa on tarpeen toivottaa menestyksekästä uraa ja toiveita yhteisen toiminnan jatkumisesta.

Esimerkki kiitoksista työntekijälle

Kiitos asiakkaalle

Liiketoiminnassa tärkeä asia on vahvistaa asiakassuhdetta, jotta hän käyttää palveluitasi yhä uudelleen. Ja täällä iso rooli kiitoskirje soi. Tämän asiakirjan on oltava henkilökohtainen ja sen on noudatettava seuraavia sääntöjä:

• Asiakirjaa laadittaessa tulee asiakkaan nimi kirjoittaa oikein tervehdykseen.
• Ilmoita kiitosasiakirjan syy.
• Vetoomuksen on oltava vilpitön. Voit lainata otteita keskustelusta asiakkaan kanssa, jotta hän ymmärtää, ettei häntä ole unohdettu.
• Liitä mukaan aiheeseen liittyviä kysymyksiä palvelun parantamiseksi.
• Ilmaise toiveesi, että asiakas on tyytyväinen palveluun, ja huomioi halukkuutesi vastata hänen kysymyksiinsä ja suosituksiinsa.
• Kysy, tarvitaanko lisäpalveluita hänen tyytyväisyytensä lisäämiseksi.
• Kirjoita muistiin yrityksesi nimi, logo ja tuotemerkit. On parempi täyttää kirjelomakkeelle, missä nämä symbolit ovat olemassa.
• Kun lähetät kiitoslomakkeen sähköpostitse, yrityksen nimi ja logo tulee olla lähettäjän allekirjoituksen alla.
• Lopuksi meidän on ilmaistava toivomme yhteistyön jatkumisesta asiakkaan kanssa.
• Kirje on vahvistettava henkilökohtaisesti.