Organização de serviço social. Organização de serviços sociais para a população

Um elemento integrante do sistema estadual seguro Social V Federação Russaé o serviço social para idosos e deficientes, que inclui vários tipos de serviços sociais destinados a satisfazer as necessidades especiais deste grupo de pessoas.

Atualmente, o governo está fazendo grandes esforços para criar sistema Integrado serviços sociais população, alocação de recursos financeiros para o seu desenvolvimento. As leis básicas que constituem a base jurídica do seu funcionamento já foram adotadas: a lei federal“Sobre os fundamentos dos serviços sociais para a população da Federação Russa” datado de 10 de dezembro de 19995 No. Lei Federal “Sobre Serviços Sociais para Idosos e Pessoas com Deficiência” de 02.08.1995 nº 122-FZ; Lei Federal “Sobre a Proteção Social das Pessoas com Deficiência na Federação Russa”, datada de 24 de novembro de 1995, nº 181-FZ, etc.

Os serviços sociais são as atividades dos serviços sociais para suporte social, prestando serviços sociais, sociais, médicos, psicológicos, pedagógicos, sociais e jurídicos e assistência material, realizando a adaptação social e a reabilitação de cidadãos, cidadãos em situações de vida difíceis.

“Pela primeira vez na legislação nacional, foi formulado o conceito de tal base para a assistência social como uma situação de vida difícil. Vida difícil situação - situação, perturbando objetivamente a vida de um cidadão, que ele não consegue superar sozinho. As razões para a sua ocorrência podem ser diversas circunstâncias: deficiência, velhice, doença, orfandade, abusos na família, desemprego, falta de local de residência específico, etc.

Os cidadãos da Federação Russa têm direito aos serviços sociais em nosso país; estrangeiros e apátridas, salvo disposição em contrário dos tratados internacionais da Federação Russa.

Os serviços sociais baseiam-se nos seguintes princípios:

1. segmentação: a prestação do serviço é personalizada para uma pessoa específica. Os trabalhos de identificação e criação de um banco de dados dessas pessoas são realizados pelas autoridades locais de proteção social no local de residência das pessoas com deficiência, idosos, famílias numerosas e solteiras. Os serviços de migração dispõem de informações sobre os refugiados; sobre pessoas sem residência fixa - corregedoria, etc.;

2. acessibilidade: é oferecida a oportunidade de receber serviços sociais gratuitos e parcialmente pagos, incluídos nas listas federais e territoriais de serviços sociais garantidos pelo Estado. Sua qualidade, volume, ordem e condições de fornecimento devem obedecer aos padrões estaduais estabelecidos pelo Governo da Federação Russa. Não é permitida a redução do seu volume a nível territorial. As listas de serviços sociais são determinadas tendo em conta os sujeitos a que se destinam. A lista federal de serviços sociais garantidos pelo Estado para idosos e deficientes, fornecidos por instituições estaduais e municipais de serviço social, foi aprovada pelo Decreto do Governo da Federação Russa de 25 de outubro de 1995, nº 1.151.

3. Com base nela, são desenvolvidas listas territoriais. O financiamento dos serviços incluídos nas listas é efectuado a partir dos orçamentos correspondentes;

4. voluntariedade: os serviços sociais são prestados com base numa candidatura voluntária de um cidadão, seu tutor, curador, outro representante legal, órgão governamental, órgão governamental local ou associação pública. A qualquer momento, um cidadão pode recusar o recebimento de serviços sociais;

5. humanidade: os cidadãos que vivem em instituições de internamento têm direito à liberdade de punição. Não é permitido utilizá-lo para fins de punição ou para criar comodidade para o pessoal. medicação e contenção física, bem como isolamento. As pessoas que cometem estas violações têm responsabilidade disciplinar, administrativa ou criminal;

6. prioridade na prestação de serviços aos menores;

7. confidencialidade: as informações pessoais que chegam ao conhecimento dos funcionários de uma instituição de serviço social durante a prestação de serviços sociais constituem segredo profissional. Os funcionários culpados de divulgá-lo assumem a responsabilidade estabelecida por lei.” Introdução ao serviço social. M.: Projeto Acadêmico, 2001. P. 393.

A legislação prevê os seguintes tipos de serviços sociais:

· assistência financeira na forma de Dinheiro, alimentos, produtos de saneamento e higiene, roupas e calçados, outros itens essenciais, combustíveis, especiais Veículo, meios técnicos de reabilitação para pessoas com deficiência e pessoas necessitadas de cuidados;

· serviços sociais em casa. Visa maximizar o possível prolongamento da permanência dos idosos e das pessoas com deficiência no seu ambiente social habitual, a fim de manter o seu estatuto social, bem como proteger os seus direitos e interesses legais. Os serviços domiciliares garantidos previstos na lista federal incluem: entrega de mantimentos em domicílio; compra de medicamentos, alimentos e bens industriais de primeira necessidade; assistência na obtenção cuidados médicos, incluindo escolta até um centro médico; limpeza e outros serviços domiciliários (por exemplo, assistência no fornecimento de combustível); assistência na organização serviços legais; assistência na organização de serviços funerários.

Pessoas com doenças mentais em remissão, pacientes com tuberculose (exceto a forma ativa) e pacientes com câncer recebem atendimento médico em casa.

Os serviços sociais incluídos nas listas federais e territoriais são prestados aos cidadãos gratuitamente ou mediante pagamento parcial. O regulamento sobre o procedimento e as condições de pagamento dos serviços sociais prestados aos idosos e pessoas com deficiência pelas instituições estaduais e municipais de serviço social foi aprovado pelo Decreto do Governo da Federação Russa de 15 de abril de 1996, nº 473.

Têm direito a receber serviços gratuitos os seguintes grupos da população: idosos solteiros (casais solteiros) e pessoas com deficiência que recebem pensão, tendo em conta complementos de valor inferior ao nível de subsistência regional; cidadãos idosos e pessoas com deficiência cujos familiares, por razões objectivas, não lhes possam prestar assistência e cuidados se o montante da pensão que recebem, juntamente com os subsídios, for inferior ao nível de subsistência; cidadãos idosos e pessoas com deficiência que vivem em famílias com rendimento médio per capita inferior ao nível de subsistência regional.

Se o valor da pensão, juntamente com os subsídios dos cidadãos acima mencionados, exceder o mínimo regional de subsistência, então o valor do pagamento parcial dos serviços sociais no domicílio não deve exceder 25% da diferença entre a pensão recebida e o mínimo regional de subsistência ; em condições semi-estacionárias - 50% da diferença entre a pensão recebida e o nível de subsistência regional; em condições estacionárias - o valor do excesso da pensão devida em relação ao mínimo de subsistência regional. Se o valor da pensão, tendo em conta os subsídios, for 150% superior ao mínimo de subsistência regional, então serviços sociais são fornecidos em condições de pagamento integral.

O custo dos serviços é determinado com base nas tarifas estabelecidas para uma determinada região. O pagamento do custo não inclui os custos de prestação de cuidados médicos no âmbito do programa básico de seguro de saúde obrigatório ou de obtenção de educação dentro dos limites dos padrões educacionais estaduais. Os motivos adicionais pelos quais os serviços sociais são fornecidos gratuitamente são determinados pelas autoridades executivas das entidades constituintes da Federação Russa.

Organização autônoma sem fins lucrativos de educação profissional

"Faculdade Ural de Economia e Direito"

eu aprovo

Cabeça parte educacional

GM Urasova

"_____" ________ 2017

para prática industrial (de acordo com perfil de especialidade)

para alunos da especialidade 40.02.01 “Direito e organização da segurança social”

de acordo com módulos profissionais:

Assegurar a implementação dos direitos dos cidadãos no domínio das pensões e da proteção social;

Apoio organizacional às atividades das instituições e órgãos de proteção social do Fundo de Pensões da Federação Russa

Local de estágio – organização de serviço social

Objetivo da prática: 1) Os alunos adquirem experiência prática nos seguintes tipos de atividades profissionais:

Assegurar a implementação dos direitos dos cidadãos no domínio das pensões e da proteção social;

Apoio organizacional às atividades das instituições e órgãos de proteção social do Fundo de Pensões da Federação Russa

2) Desenvolvimento das seguintes competências gerais nos alunos:

OK 1. Compreenda a essência e o significado social do seu futura profissão, mostre um interesse constante por ela.

OK 2. Organize suas próprias atividades, escolha métodos e formas padronizadas de realizar tarefas profissionais, avalie sua eficácia e qualidade.

OK 3. Tomar decisões em situações padronizadas e não padronizadas e assumir a responsabilidade por elas.

OK 4. Pesquisar e utilizar informação necessária ao desempenho eficaz das tarefas profissionais e ao desenvolvimento profissional e pessoal.

OK 5. Utilizar tecnologias de informação e comunicação nas atividades profissionais.

OK 6. Trabalhe em equipe e comunique-se de forma eficaz com colegas, gerência e consumidores.

OK 7. Assuma a responsabilidade pelo trabalho dos membros da equipe (subordinados), pelo resultado da conclusão das tarefas.

OK 8. Determinar de forma independente as tarefas de desenvolvimento profissional e pessoal, engajar-se na autoeducação, planejar conscientemente o desenvolvimento profissional.

OK 9. Navegar no contexto de constantes mudanças no quadro legal.

OK 10. Cumprir os princípios básicos de um estilo de vida saudável e os requisitos de segurança ocupacional.

OK 11. Cumprir Etiqueta Empresarial, cultura e fundamentos psicológicos de comunicação, normas e regras de comportamento.

OK 12. Mostre intolerância ao comportamento corrupto.

3) Formação das seguintes competências profissionais nos alunos:

PC 1.1. Realizar a interpretação profissional dos atos jurídicos regulamentares para concretizar os direitos dos cidadãos no domínio das pensões e da proteção social;

PC 1.2. Receber cidadãos em questões de pensões e proteção social;

PC 1.5. Efetuar a formação e armazenamento de arquivos de beneficiários de pensões, benefícios e outras prestações sociais;

PC 1.6. Consulte cidadãos e representantes entidades legais sobre questões de pensões e protecção social.

PC 2.1. Manter atualizadas bases de dados de beneficiários de pensões, benefícios, remunerações e outros pagamentos sociais, bem como de serviços e benefícios.

PC 2.2. Identifique as pessoas que necessitam de proteção social e acompanhe-as através de tecnologias de informação e informática.

PC 2.3. Organizar e coordenar o trabalho social com indivíduos, categorias de cidadãos e famílias que necessitem de apoio e proteção social.

1. Conheça a organização de serviço social e descreva-a.

2. Estudar e analisar a informação apresentada no site e nos stands da organização.

3. Familiarize-se e descreva a atividade unidade estrutural a organização onde o aluno realiza o estágio prático ou o especialista sob cuja orientação o aluno realiza o estágio prático.

4. Familiarize-se com os programas informáticos utilizados no trabalho da unidade estrutural (especialista) e descreva a sua base de dados.

5. Participe no procedimento de acolhimento de cidadãos.

6. Observar o processo de comunicação entre o especialista e os idosos e pessoas com deficiência durante a consulta.

7. Familiarize-se com a lista de serviços sociais prestados pela instituição a uma determinada categoria de cidadãos.

8. Estudar e descrever o procedimento de prestação de serviços sociais aos destinatários dos serviços (3 serviços sociais à escolha).

9. Familiarize-se com os recursos dos cidadãos recebidos pela instituição e analise os recursos.

10. Conhecer e descrever a organização do trabalho da instituição para identificar e realizar o cadastramento de pessoas necessitadas de assistência social.

11. Estudar e descrever o procedimento para criação de um pacote de documentos para beneficiários de serviços sociais.

12. Elaborar relatório sobre a prática e preparar sua defesa.

Sob serviços sociais refere-se a um sistema de organizações e indivíduos que prestam apoio à vida de pessoas que não conseguem satisfazer as suas necessidades diárias sem ajuda externa. O conceito de “serviço social” é frequentemente utilizado como sinônimo "ajuda social".

■ idosos;

■ pessoas com deficiência;

■ gravemente doente;

■ pessoas em estado de depressão grave;

■ pessoas sem-abrigo.

Em todas as sociedades existem pessoas que têm dificuldades ou são incapazes de cuidar de si mesmas e, portanto, precisam da ajuda de outras pessoas. As crianças pequenas requerem atenção constante e ajuda dos adultos. Via de regra, eles os recebem de pais, parentes e vizinhos. Mas, em muitos casos, as famílias recorrem a pessoas de fora para cuidar dos seus filhos durante algumas horas ou durante períodos de tempo mais longos. As crianças deixadas sem cuidados parentais precisam de ajuda constante de outras pessoas.

Algumas pessoas idosas têm problemas de funcionamento físico ou de saúde mental, e a probabilidade de tais problemas aumenta com a idade. Entre os idosos, os deficientes e os doentes crónicos, há aqueles que não são capazes de cuidar de si próprios e necessitam da ajuda de outras pessoas*. Muitas pessoas que se encontram nessa situação recebem a ajuda necessária de seus familiares e parentes. Embora em vários países, especialmente nos países ocidentais, a maioria dos idosos não viva com os filhos e netos, eles recebem ajuda significativa dos seus familiares quando precisam. Em alguns casos, amigos e vizinhos cuidam dos idosos**. Nos casos em que os idosos, deficientes e gravemente doentes que necessitam de cuidados não têm familiares ou amigos que estejam dispostos a prestar-lhes ajuda gratuita, necessitam de serviços de terceiros ou de organizações especiais fora de casa.

* A incapacidade de satisfazer determinadas necessidades devido a deficiências físicas, lesões, doenças pode ser relativa, ter um caráter especificamente histórico e socialmente determinado. Do ponto de vista do conceito social de capacidade limitada das pessoas, as pessoas com deficiência aparecem não como vítimas individuais de uma combinação de circunstâncias, mas como vítimas colectivas de uma sociedade desatenta. As barreiras que cercam as pessoas privadas da capacidade de caminhar (falta de elevadores e elevadores, rampas, portas estreitas, etc.) são exemplos óbvios de razões sociais para a incapacidade dessas pessoas de se abastecerem de forma independente, utilizarem os serviços de lavanderias, cabeleireiros , etc. São barreiras como estas que limitam as pessoas com lesões e incapacidades funcionais, e não as lesões em si.

** Poderíamos supor que os estrangeiros fazem isso porque esperam que sua renda seja herdada. No entanto, estudos em países ocidentais indicam que tais considerações não são um motivo sério para prestar assistência (Finch J., Wallis L. Inheritance, Care Baigains and Elderly People's Relationships with the Children // Health and Community Care: UK and International Perspectives / Ed . por D. Challis, B. Davies, K. Traske: Gower, 1994).

Pessoas que vivenciaram situações de estresse grave (vítimas de violência, pessoas que perderam seus entes queridos, etc.) ou que vivem em condições de estresse constante (menores em famílias de alcoólatras, etc.), alcoólatras, toxicodependentes muitas vezes necessitam de ajuda psicoterapêutica, sem que eles não conseguem sair de um estado depressivo por conta própria e encontrar o sentido perdido de suas vidas.

Pessoas que não possuem moradia e renda suficiente para alugar imóveis residenciais não conseguem encontrar um local para dormir e descansar, protegido de ameaças à segurança e à saúde, sem a ajuda de outras pessoas.

Tipos diferentes atividades relacionadas à assistência social (doravante denominadas tipos de serviços sociais), pode ser dividido em três grandes grupos:

■ assistência social;

■ reabilitação social;

■ abrigo social.

Sob assistência Social* refere-se a atividades destinadas a satisfazer necessidades cotidianas relacionadas à reprodução da vida de pessoas que têm capacidade limitada de satisfazer de forma independente essas necessidades devido à idade, deficiências físicas e/ou mentais congênitas, doenças e lesões.

* No exterior, o termo “saga social” é utilizado para designar os tipos de serviços correspondentes.

Tais atividades podem ser realizadas de três formas:

1) em casa;

2) em condições estacionárias;

3) em hospitais-dia.

Com o atendimento domiciliar, os idosos, os deficientes e os doentes graves recebem a ajuda de que necessitam diretamente em suas casas. Esses serviços podem incluir: compra e entrega de alimentos e remédios, cozinhar, limpar, lavar, consertar sapatos e roupas, trocar roupas íntimas e de cama, realizar procedimentos de higiene, etc. Uma forma de assistência social no domicílio são também os serviços de assistência às crianças pequenas durante a ausência dos pais.

O internamento pressupõe que as crianças e adultos que necessitam de assistência sejam colocados em locais especiais de permanência permanente, onde lhes são prestados os serviços necessários. As crianças deficientes deixadas sem cuidados parentais, bem como as que necessitam de cuidados, que vivem sozinhas e têm deficiência cognitiva (retardo mental, demência, etc.), ou são incapazes de se movimentar de forma independente, etc., são transferidas para hospitais.

Os serviços em hospitais-dia (hospitais-dia) são prestados através da prestação de serviços fora do domicílio durante parte do dia. Exemplos dessas creches são creches e jardins de infância, creches para idosos em centros de serviço social, centros terapêuticos e esportivos para deficientes mentais, alcoólatras e toxicodependentes.

Reabilitação social inclui atendimento psicoterapêutico de emergência (linhas de apoio), consultas psicológicas, formação sócio-psicológica, bem como assistência na obtenção de aconselhamento jurídico, assistência em formação profissional, emprego. Estes serviços podem ser prestados em organizações de serviço social e para idosos e pessoas com deficiência - em casa.

Sob abrigo social refere-se à organização de alojamento para crianças deixadas sem cuidados parentais, bem como à disponibilização de instalações para estadias de longa ou curta duração a pessoas sem abrigo.

No nosso país, ao longo da última década, os tipos de serviços acima foram incluídos no conceito "trabalho social". Mas o conteúdo deste conceito é interpretado de forma mais ampla: abrange também outros tipos de atividades destinadas a resolver vários Problemas sociais(problemas familiares, desigualdade das mulheres, migração, comportamentos desviantes, etc.).

Uma variedade de organizações fornece serviços sociais. Entre eles, podem ser distinguidos três tipos de organizações, diferindo no nível de especialização.

1. Organizações multidisciplinares de serviço social, realizando uma ampla gama de atividades relacionadas à assistência social, reabilitação, abrigo. Um exemplo de tais organizações são os centros de serviço social que existem no nosso país e em outros países.

2. Organizações especializadas cujas atividades estão relacionadas a uma determinada categoria de beneficiários de assistência e a uma determinada forma de serviço social. Exemplos de tais organizações são: centros de assistência social ao domicílio, internatos para crianças com deficiência física, orfanatos e internatos para crianças com deficiência mental, lares para idosos solitários, internatos para idosos e deficientes, internatos psiconeurológicos, serviços de protecção para crianças expostas à violência, abrigos para crianças e adolescentes, casas noturnas, etc.

3. Organizações que combinam serviços sociais com outras atividades(médico, educacional, cultural). Por exemplo, hospitais geriátricos que existem na Austrália e no Japão e prestam cuidados médicos e sociais a pessoas idosas. Outro exemplo de combinação desses tipos de atividades são os lares de idosos, que abrigam pessoas que necessitam de cuidados de longo prazo após doenças, lesões, cirurgias, etc. É difícil diferenciar claramente alguns tipos de serviços sociais dos serviços médicos; na prática, estes tipos de assistência estão frequentemente interligados; Para designar tais tipos de atividades é utilizado o termo “assistência médica e social”. Exemplos de organizações que combinam serviços sociais e atividades educativas são creches, jardins de infância, internatos e orfanatos. Divisão dessas organizações de tipo misto entre diferentes setores esfera socialé convencional. Assim, em nosso país, creches, jardins de infância e internatos são classificados como organizações educacionais e orfanatos - para organizações de proteção social.

Nos últimos anos, a organização dos serviços sociais na capital tem melhorado. E esse ano não é uma exceção.

Materiais relacionados:

pgu egosuslugi para ajudar

Depois de receber as informações necessárias para acessar a conta pessoal de um desses portais e confirmar sua identidade móvel em qualquer MFC (para pgu.mos.ru) ou com um código de ativação por correio russo ou uma visita ao centro de atendimento ao cliente da Rostelecom (para o portal gosuslugi .ru)

Para manifestar o desejo de receber serviços sociais, você não precisa mais esperar em filas em corredores abafados. Eles podem ser obtidos pela Internet.

Para poder receber serviços governamentais em em formato eletrônico, você precisa se cadastrar - caso ainda não esteja cadastrado - no Portal de Serviços Estaduais e Municipais da Cidade de Moscou ou no Portal Unificado de Serviços Estaduais e Municipais.

EM conta pessoal Você precisará preencher o formulário de inscrição on-line e anexar cópias digitalizadas dos documentos necessários para a prestação de um serviço específico.

Depois de enviar sua inscrição eletronicamente, você não precisa comparecer pessoalmente ao RUSZN.

Se o requerente não tiver a oportunidade de submeter uma candidatura de forma independente nos portais especificados, pode procurar ajuda de instituições de serviço social do Departamento de Protecção Social da População da Cidade de Moscovo e de Centros Multifuncionais para a Prestação de Serviços Públicos em pessoalmente ou através de um representante.

A organização dos serviços sociais em Moscou em 2013 prevê um princípio de trabalho extraterritorial. Pedido de fornecimento de um ou outro serviços públicosé aceito independentemente do local de registro permanente. Você ainda terá que apresentar pessoalmente o pedido de serviço ao serviço de proteção social do seu local de residência permanente. Mas os próprios funcionários do serviço ao qual apresentou o seu pedido irão encaminhá-lo para o serviço de protecção social do seu local de residência.

Quais serviços sociais você pode obter online?

Para pessoas com deficiência, idosos e veteranos de guerra, o Departamento de Proteção Social oferece atualmente a oportunidade de solicitar eletronicamente os seguintes serviços:

• obtenção de voucher para pensão para deficientes visuais (disponível para cidadãos da Federação Russa);
• obtenção de voucher para pensão para veteranos do trabalho (fornecido a cidadãos registrados em Moscou).

Encaminhamentos para instituições de serviço social de internamento - apresentação de candidaturas online e pessoalmente

Documentos para obtenção de voucher de pensão para deficientes visuais

Na Rússia existem hoje 3.882 instituições para idosos (escolas gerais e internatos, centros de serviço social e lares especiais para solteiros, constituídos pelos chamados apartamentos sociais). São cerca de 270 mil idosos internados, 17,8 mil pessoas estão na fila, aguardando vaga no hospital (a maior parte - mais de 14 mil pessoas - deverá ser encaminhada para internatos psiconeurológicos). Ao mesmo tempo, as despesas com serviços sociais (não só para os idosos, mas também para outras categorias da população que têm direito a assistência) durante o período de cinco anos, de 2006 a 2011, aumentaram uma vez e meia.

— “Especialista” nº 11 (843) / 15 de março. 2013

Documentos para obtenção de voucher de pensão para veteranos do trabalho