Mainostoimistot. Mainostoimisto: rakenne ja palveluluettelo Perustiedot mainostoimistosta

Luova perusta mainoskampanja: kauneus, toimivuus, tekniikka. Markkinointi periaatteena Taloudellinen aktiivisuus. Myyjän markkinat. Ostajan markkinat. Liiketoiminnan peruskäsitteet: tuotannon parantaminen, tuoteparannus, kaupallisen panostuksen parantaminen, markkinointi, sosiaalinen ja eettinen markkinointi, demarkkinointi. Markkinointikompleksi: tuote, tuotteen hinta, tuotteen jakelukanavat, myynninedistäminen. Vaihtoehdot muille luokitteluille. Mainonnan paikka markkinointimixissä. Mainonta ja PR: määritelmät ja olemus. Mainonta ja PR: menetelmien sovellettavuuden harjoittelua. Mainonnan tyypit: kaupallinen, mielikuva, poliittinen. Mainonnassa mahdollista ja mahdotonta. Liiketoimintasuunnitelma ja mainoskampanjasuunnitelma. Markkinamahdollisuuksien analyysi (erot mainostajan ja valmistajan näkemyksen välillä). Kysynnän ennustaminen. Markkinoiden segmentointi. Tuotesijoittelu. Kohderyhmät vaikutuspiirit ja ainutlaatuiset tuotetarjoukset. Kotimainen ja ulkomainen mainonta (Moskova, Venäjän alueet, länsi, itä, kehitysmaat) - yhtäläisyyksiä ja eroja. Ammattimaisuus ja intuitio. Luovuutta ja käsityötä. Olemus ja merkitys luovia teknologioita mainonnassa. Mainonnan luovuuden kaupallinen tehokkuus. Luovan epäonnistumisen vaarat. Luovuuden arviointimenetelmät: fokusryhmähaastattelut, syvähaastattelut, sosiologiset kyselyt, testimyynti. Luovan tuotekehityksen vaiheet ja testausvaiheet. Luovan toiminnan hallinnan piirteet. Mainostaja järjestäjänä, luojana, teknologia- ja taloustieteilijänä. Mainonnan vetovoima: tyypit, muodot, sisältö, rakenne ja koostumus. Luova mainonnassa. Luova potentiaali mainosviesti: arviointimenetelmät. Tekstikirjoittajan, suunnittelijan, taiteen johtajan, luovan johtajan ja asiakkaan roolit luovan mainostuotteen luomisessa. Luovat ja kaupalliset indikaattorit, asiakkaan ja esiintyjän välinen suhde suoritettaessa työtä luovan komponentin kanssa. Mainosteksti, mainosslogan, ainutlaatuinen tuotetarjonta. Copywriting. Tekstin kanssa työskentelyn perussäännöt. Tekstimainosviestien neliosainen rakenne. Mainonnan semiotiikka ja stilistiikka. Mainonnan kieli: ilmaisuvoimaiset ja taiteelliset keinot. Keinot lisätä tekstin vaikuttavuutta: tyyliset hahmot, tropiikit. Erityyppisten mainonnan kieliominaisuudet: radio, TV, printti, online jne. Mainonnan suunnittelu. Sen arviointimenetelmät. Taiteellisen editoinnin perussäännöt. Luovien ratkaisujen valmistettavuus: käsitteet, perinteiset virheet ja vaarat. Luovan mainostyön tilaus- ja arviointimenetelmä sen toimivuuden ja valmistettavuuden kannalta.

Brändäys ja brändin rakentaminen. Brändäystä eniten tehokas työkalu markkinointia ja yhtiön pääoman kasvattamista. Brändin arvo kampanjan aineettomana hyödykkeenä. Kazakstanin tasavallan tavoitteiden ja päämäärien määrittely. Markkinointi ja mainonta sekä markkinointitutkimus ja niiden tulosten analysointi. Keräysmenetelmät markkinointitiedot . Kattavat seurantatutkimukset "elämäntavoista". Erikoistutkimus "tehtävään räätälöitynä". Vuorovaikutus mainostajan ja asiakkaan välillä. Mainostajan ja asiakkaan tuotteen käsityksen erityispiirteet. "Kyselylomake" tehokkaana tiedonvaihdon välineenä. Mainoskampanjan lyhyt kuvaus: ongelman oikea muotoilu. Erot tavaroiden mainonnassa loppu- ja väliostajalle. Mainosviestityyppien luokittelun tavoitteet ja tavoitteet sekä jakelukanavat. Strukturointiyritysten ehdollisuus ja niiden välttämättömyys. Mainoskampanjan suunnittelu, menetelmät mainosbudjetin määrittämiseksi: analyyttinen, herätys, arvioiva (asiantuntija). Mainoskampanjakonseptin kehittäminen. Luovan konseptin kehittäminen. Mainostuotteiden kehittäminen. Painettu mainonta: esite, kirjanen, esite, luettelo, juliste, tarra, kalenteri ja matkamuistotuotteet. Erilaisia kuvamateriaalia, luonnollisia ja synteettisiä. Menetelmät painettujen mainostuotteiden kustannusten alentamiseksi. Mainonta sähköisessä mediassa: televisiossa ja radiossa. Elokuvia ja videoita, klippejä, spotteja. Perusmuodot. On-air-vuokrauksen ominaisuudet. Hinta ominaisuudet. Mainonta painetussa mediassa: keskus-, paikallis-, osastosanomalehdet; aikakauslehdet – yleinen kulutus, populaaritiede, teollisuus, yritys; ei-kausijulkaisut – edut ja haitat. Hinta ominaisuudet. Suoramainonta ja suoramarkkinointi. Hyödyt ja haitat. Lisää mahdollisuuksia painatuksen "digitaalisen vallankumouksen" yhteydessä. Hinta ominaisuudet. Ulkomainonta: mainostaulut, paneelikannattimet, kyltit, palomuurit, pilarit, kattoasennukset, valolaatikot. Valaistu ja valaistu mainonta. Projisointi- ja näyttömainonta. Epätyypillinen ulkomainonta. Mainonta liikkuvassa mediassa. Ulkomainonnan alkuperäisen asettelun ominaisuudet. Tulostusmenetelmät. Perusmateriaalit. Ulkomainonnan soveltuvuus ja hintaominaisuudet. Mainonta myyntipisteissä (sisällä ja ulkona). P.O.S. materiaalit ja pakkaus. Matkamuistomainonta: tarkoitus, hierarkkinen rakenne, nimikkeistö, koristelu ja personointi. Internet-mainonta: banneri, kontekstuaalinen. Tehokkuus- ja hintaominaisuudet. Epäperinteiset mainosvälineet ja jakelukanavat. Tuotesijoittelu ja ristiinmarkkinointi. Näyttelyt ja messut tehokkaana myynninedistämiskeinona. Mainostuotteiden testaus (fokusryhmähaastattelut ja tilastososiologiset* menetelmät). Testausvirheet. Tulosten edustavuus. Mediayleisötutkimus. Mainoskampanjasuunnitelman optimointi mediasuunnitelman indikaattoreiden avulla. Mediasuunnittelun keskeiset indikaattorit*. Tietokonemediasuunnittelu. Optimointi absoluuttisilla ja suhteellisilla indikaattoreilla. Mediasuunnittelun tuloksiin vaikuttavat tekijät. Ennuste ja todelliset arvosanat. Mediamainonnan kohdistaminen. Toteutetun RC:n tehokkuuden arviointimenetelmät. Vaihtoehtoja myyntiin yhdistämiseen, brändituntemuksen ja asiakasuskollisuuden tason muutoksiin. Arviointiongelmat ja niiden ratkaisutavat. Esimerkkejä tiettyjen mainoskampanjoiden suunnittelusta. *huom: sosiologiaa opiskellaan erillisenä kurssina julkishallinnon maisteriohjelmassa. Kuva. Yrityskuva, tuotekuva. Lomakkeen tyyli. Yritystyylin vakiot. Tavaramerkki. Logo. Tuotemerkin lohko. Yritys-identiteetin kehittämismenetelmät ja kriteerit. Merkkikirja. Yritysidentiteettielementtien patenttisuojaus. Hinta ominaisuudet. Tavaramerkki – merkki – merkki. Tuotebrändäyksen taloudellinen merkitys. Sateenvarjo ja alamerkit. Venäläisten tuotteiden brändäyksen ominaisuudet. Kansallisten ja alueellisten merkkien brändäyksen ominaisuudet.

Aihe 3. Pre-press-teknologiat mainostuotteiden tuotannossa.

Painopaikan määrittäminen mainostoiminnassa. Käsitteen "alkuperäinen asettelu" käyttöönotto. Alkuperäisen asettelun yleiset vaatimukset. Erityisvaatimukset: Riippuen jatkotoistotavasta. Tärkeimmät painomenetelmät: kohopaino, syväpaino, litteä, silkki, digitaalinen. Yhdistetty painatus. Vaatimukset alkuperäisille kuvamateriaalille ("kuvat"). Tärkeimmät menetelmät niiden saamiseksi. Valokuvatekniikan paikka mainontaprosessissa. Mustavalkoisten analogisten ja digitaalisten valokuvakuvien saamisen periaatteet. Analogisten ja digitaalisten valokuvien saamisen periaatteet. Kameran pääosat ja mekanismit. Valokuvauslaitteiden ja -tarvikkeiden tyypit. "Peili"- ja "etäisyysmittari"-tekniikka. Valokuvausvälineiden valinta mainosvalokuvaukseen. Tekniset vaatimukset valokuville, dioille ja tiedostoille niiden onnistuneelle painokopiolle.
Ongelmia analogisten kuvien skannauksessa. Valokuvatekniikan luovia puolia. Mainosvalokuvauksen teoria ja käytäntö. Käsikirjoitustaidot. Taiteellinen editointi. Valokuvaustyön organisointi mainostoimistossa/-osastolla. Tietotekniikka on mainosprosessien tekninen perusta. Grafiikkaaseman ja toimiston sekä erikoistietokoneiden erot. Grafiikkaaseman pääkomponentit ja kokoonpanot: emolevy, prosessori, ohjaimet, RAM-laitteet jne. Niiden tyypit ja suhde grafiikkaaseman arkkitehtuuria rakennettaessa. Tietojen tallennuslaitteet, sisäiset ja ulkoiset. Tietokoneverkon järjestäminen suunnittelutoimistossa. Verkkopalvelimen käyttäminen. Monitorit, niiden tyypit ja valinta suoritettavien tehtävien mukaan. Skannerit, niiden tyypit ja valinta suoritettavien tehtävien mukaan. Etäresurssien käyttötekniikat: ulkoinen verkko, Internet. Kehityksen ja alkuperäisten resurssien arkistointiongelmat. Tekniset ominaisuudet toimeksiantojen antaminen ja tilausten vastaanottaminen työskennellessäsi suunnittelutoimiston kanssa. Ongelmia tietokoneiden ja verkkojen suojaamisessa luvattomalta käytöltä. Valomuotojen hankkiminen FNA:lle. SRT-tekniikat. "Prepress"-osion kaavio. Viiva- ja sävykuvien käsittelyn ja toiston ominaisuudet. Yksiväristen ja moniväristen alkuperäisten kopiointi. Värien erottelu. Värikuvioita. Seulonta yksi- ja moniväripainatuksessa. Lineaarinen ja stokastinen rasterointi. Niiden ominaisuudet ja soveltuvuus. RIP:iden rooli digitaalisissa tulostus- ja valmistuslaitteissa painetut lomakkeet. Ovat yleisiä teknisiä prosesseja kaikki muototeknologiat: valokuvalomakkeiden ja painolomakkeiden tuotanto. Painotuotteiden mainostaja-asiakkaalle tärkeät valokuvaladontakoneet, niiden tekniset ja toiminnalliset ominaisuudet. Painolevyjen valmistus perinteisellä tavalla. Painettujen lomakkeiden tuotanto "Computer To Plate" -laitteilla, ohittaen valokuvalomakkeet. Värivedokset "tiedostosta" ja "filmistä". Värintoisto ja värinkorjaus mainonnassa: alkuperäisestä valmis tuote. Vuorovaikutuksen järjestäminen mainostoimiston/-osaston ja ammatillisen lehdistöä valmistavan toimiston välillä.

Aihe 4. Peruspainotekniikat mainonnassa.

Operatiivisen painatuksen paikka mainosprosessissa. Toiminnassa olevien painomateriaalien luokitus. ”Pieni” digitaalinen tulostus: mustesuihku-, puolijohde-, sublimaatio-, lasertulostimet. "Keskikokoinen" digitaalinen painatus: kopiokoneet, kopiokoneet, pienet digitaaliset offsetpainokoneet. Erikoistuneet digitaaliset laitteet painatukseen ja koristeluun: tarratulostimet, suurkokotulostimet, laser- ja mekaaniset kaivertimet, leikkurit, kirjontakoneet jne. Operatiivisen painatuksen muototeknologiat: kuumaleimaus, tamponipainatus, pieni silkkipainolaitteet, pieni offset, erikoisteknologiat. Tarvittavat esi- ja jälkipainotekniikat operatiiviseen mainosten painamiseen: leikkaus (levy-, sapeli- ja giljotiinileikkurit; jälkimmäiset - mekaaniset, sähkömekaaniset ja hydrauliset tyypit), viimeistely ja ompeleminen (taitto, lajittelu, ompeleminen, laminointi, lakkaus, stanssaus jne.) laitteet ja prosessit. Mainos- ja tuotantotilausten "sisäisesti" ja "ulkopuolisesti" täyttämisen optimaalisen suhteen määrittäminen. Offsetpainon paikka mainonnassa. Offsetpainolla tuotetut mainostuotteet. Offsetpainon teknologiset perusprosessit ja laitteet: valokuvalomakkeiden valmistus, painolomakkeet, itse painatus. Offset-koneet kevyet ja raskaat, yksi- ja moniväriset, arkki- ja rullakoneet. Digitaalinen offsetpainatus. Offsetpainon pääongelmat ja painovirheiden yleisimmät syyt. Jälkipainotekniikat offsetpainossa. Painotalon valinnan mainostajan ongelma.
Alkuperäisen asettelun korjaus "autolle". Muiden paino- ja sisustustekniikoiden käyttö mainonnassa, mukaan lukien painaminen "ongelmamateriaaleille": fleksografia, silkkipaino, kuumaleimaus, tamponipainatus, lämpösiirto. Mainostuotteiden tyypit, jotka on painettu käyttämällä näitä tekniikoita. Niiden ominaisuudet suhteessa alkuperäiseen asetteluun. Mainostuotteiden laadun arviointikriteerit. Vuorovaikutuksen järjestäminen mainostoimiston/-osaston ja painokoneen välillä valmistusyritys. Painatuksen ja koristelun laadun arviointikriteerit. Paperin ominaisuudet: geometrinen, optinen, mekaaninen, sorptio, rakenteen homogeenisuuden indikaattorit. Paperin valinta riippuu tuotetyypistä ja konetyypistä. "suunnittelijan" paperit. Paperin akklimatisointi. Tyypillisiä virheitä käytettäessä papereita myynninedistämistuotteiden valmistukseen. Mainostulostuksessa käytettävä ei-paperikuvamateriaali. Maalit ja Kulutustarvikkeet mainospainatuksessa. Erikoismusteet "ongelmamateriaaleille" tulostamiseen.

Median paikka mainontakäytännössä. Mainoskampanjat, joiden toteuttaminen on mahdotonta ilman mediaa. Mainoskampanjat, joissa median käyttö on tehotonta. Mediasuunnittelu ja median käytön tehokkuuden arviointi. Keskeiset mediasuunnittelun indikaattorit: luokitus, osuus, tiheys, GRP, affiniteetti, TRP, CPT ja muut. Yleisön kattavuuden arviointi. "Levikkeen" käsite yleensä ja venäläisen mainonnan olosuhteissa. Mediaindikaattoreiden seurantamekanismit. Ennuste ja rotaation jälkeiset luokitukset. Parametrit, jotka vaikuttavat tiedotusvälineiden mainosviestien muistettavuuteen. Luovuuden rooli mediamainonnassa. Sähköiset ja painetut tiedotusvälineet: ominaisuudet ja käytön ominaisuudet. Erikoistuneet pienilevikkiset välineet. Mainonta Internetissä: eilen, tänään, huomenna. Mainostyökalut verkkosivustojen ja tuotteiden mainostamiseen. Internet-mainonnan tehokkuuden arviointi. Mainonta ja suhdetoiminta – yhtäläisyyksiä ja eroja harjoittavan mainostajan näkökulmasta. PR myynninedistämismekanismina. PR-tapahtumat: luokittelu ja konkreettisia esimerkkejä. PR-kampanja, jonka on toteuttanut mainostoimisto. Mainontateknologiat PR:ssa. Ulkomainonnan paikka mainoskampanjassa. Ulkomainonnan odotetun tehokkuuden arviointi. Ulkomainosobjektien luokittelu toiminnallisen tarkoituksen ja suunnittelun mukaan. Ulkomainosasettelun ominaisuudet, viittaus asennuspaikkaan. Mainonta liikkuvassa mediassa. "Valaistu" mainonta, valaistu, projektio, dynaaminen. Valonäytöt. Ulkomainonnassa käytetyt perustekniikat ja materiaalit. Sisustustekniikat: maalaus, suurikokoinen digitaalinen painatus, vinyyliapplikointi, lämpösiirto (plotterit, leikkurit, reitittimet). Peruskulutustarvikkeet (muovit, vahvistettu vinyylikangas, kalvot jne.). Oikeudelliset ongelmat ulkomainonnan sijoittamisessa. Turvallisuusongelmat ulkomainonnassa. Vuorovaikutus mainostajan ja ulkomainoksia valmistavien yritysten välillä. Tyypillisiä virheitä ulkomainosobjektien tilaamisessa ja sijoittamisessa.

DM:n paikka mainosarsenaalissa. EBM:n käytön tarpeen arviointi. Osoitteelliset ja osoitteettomat postit. Suoramainonnan vertailu muuntyyppiseen mainosviestintään, perinteiseen ja "digitaalisen" vallankumouksen valossa. Postituksen painoperusteet: luovat ja tuotantotehtävät. Osoitetietokantoja koskevat vaatimukset. Osoitetietokantojen luominen ja tuki. Työskentely postin, valtion ja vaihtoehtoisten kanssa. Hyödyt ja haitat kuljetuspalvelu. Jakelu ja jakelu "ei-postilla": investoinnit tiedotusvälineisiin, jakelu viestintäverkoissa. Menetelmän tehokkuuden arviointi. Mainonta osana markkinointimixin neljättä elementtiä. Mainostamattomien tapahtumien mainontakomponentti. Myynnin edistäminen kentällä jälleenmyynti: lahjat, promootiot, PR-tapahtumat, merchandising, verkkomyynti. P.O.S. materiaalit: vaaput, kännykät, jumbies, hyllypuhujat, lattiagrafiikka, annostelijat jne. Mobiilinäyttelyjärjestelmät osana suoramarkkinointia. Prototyyppien ominaisuudet, laitteet, materiaalit, sisustustekniikat. Erot sisätilojen laajakuvagrafiikan ja ulkoisen grafiikan välillä. Näyttelyt tehokkaana työkaluna mainostajille ja markkinoijille. Alustava arvio näyttelyyn osallistumisen tehokkuudesta. Valikoima mainostajan kannalta optimaalisia näyttelyitä: kohdeyleisön, ajan ja paikan mukaan, tapahtuman suorien ja välillisten kustannusten mukaan. Näyttelyosaston asetteluvaihtoehdot. Menetelmät altistumisen näkyvyyden lisäämiseksi. Osaston henkilöstön neljä pääroolia: "jään pysäyttäjä", "viestintä", "argumentoija", "päättäjä". Henkilöstön valmiuden ja koulutuksen arviointi. Näyttelybudjetin osat: tilan vuokra, näyttelyosaston rakentaminen (vuokra), osastotilan suunnittelu, lisäpalvelut näyttelyn aikana, mainos- ja promootiomateriaalit, kuljetuskulut, henkilöstökulut. Tapahtumat tehokkuuden lisäämiseksi: kutsut osastolle, lehdistötilaisuudet ja tiedotustilaisuudet, jälleenmyyjätapaamiset, kohdennettuja esittelyjä. Vierailijoiden kanssa työskentelyn säännöt. Perusnäyttely- ja esittelylaitteet. Multimediaesityslaitteet: projektorit, valkokankaat, nestekide- ja plasmapaneelit. Akustiset ja valolaitteet. Raportointi näyttelyssä tehdystä työstä. Sen tehokkuuden arviointi tapahtuman lopussa ja myöhemmin. Perinteiset näytteilleasettajan virheet. Vuorovaikutus näytteilleasettajan ja näyttelyn järjestäjien välillä.

Aihe 7. Mainostoimiston organisaatio, johtaminen ja henkilöstö.

Mainostoimisto ja mainososasto: yhtäläisyyksiä ja eroja. Mainoskampanjan toteuttaminen "itse" ja kolmannen osapuolen organisaation (mainostoimiston) avulla: molempien lähestymistapojen hyvät ja huonot puolet. Mainostoimiston valitseminen mainostajan toimesta ja alihankkijan valinta mainostoimiston toimesta: peruslähestymistapoja. Mainostoimisto: välittäjä vai valmistaja? Mainostoimiston vertikaalinen johtaminen ja sen strukturointisuunnitelmat sen eri kehitysvaiheissa. Länsimaiset mainostoimistojen johtamismallit. Venäjän mainostoimistojen organisaation piirteet. Johtaminen "suunnan mukaan" ja "projektin mukaan" pienessä ja keskisuuressa mainostoimistossa. Johtajan tehtävät venäläisessä mainostoimistossa. Tuotantopäälliköt ja myyntipäälliköt. Mainosprojektin vastuullisen toteuttajan ("brändipäällikkö", "tilivastaava") vastuut. Mainosten "tuotannon" ja ulkoistamisen monipuolistaminen mainostoimistossa. Valtuuksien delegointi mainostoimiston alemman tason työntekijöille uran kasvun aikana. Mainostoimistojen henkilöstön rekrytoinnin periaatteet ja menetelmät: rekrytointiilmoitukset, rekrytointitoimistot, sisäiset kurssit jne. Ammatilliset ja "yleiset" vaatimukset mainostoimiston työntekijälle. Erikoisuudet ammatillinen koulutus mainostoimiston eri osastoilla. Mainosalalla työskentelyyn vaadittavat vähimmäistiedot. Työntekijöiden motivaatioongelmia mainostoimistossa. Mahdollisia syitä mainostajan tehottomuuteen. Luovan henkilöstön valinnan ja johtamisen ominaisuudet. Vuoropuhelu "työntekijä - työnantaja" työpaikkaa haettaessa molemmin puolin: työnhaku/työntekijähaku, ansioluettelon valmistelu/analyysi, käyttäytyminen kasvokkain tapaamisen aikana, päätöksenteko. Turvatoimenpiteet henkilöstöä palkattaessa ja työprosessin aikana. Suojaus "luvattomalta pääsyltä", kaupalliselta vakoilulta ja taloudelliselta epärehellisyydeltä.

Aihe 8. Laskenta, rahoitus ja laki mainonnan alalla. Konfliktittoman liiketoiminnan perussäännöt.

Tarve kirjata, valvoa ja dokumentoida kaikki mainostoimiston liiketoimintaprosessit. Liikesuhteiden virallistaminen: sopimusperusteet. Mainostoimiston työssä käytetyt pääasiakirjat: hinnasto, sopimus, lasku, lasku, vastaanottotodistus, lasku, kuitti- ja menotilaukset, kassakuitti, myyntikuitti, valtakirja ja muut. Asiakirjavirran ominaisuudet käteis- ja ei-käteismaksuille. Mainostoimiston työn aikana laaditut pankkiasiakirjat. Vuokratyöntekijöiden rekisteröintiin ja laillistamiseen liittyvät asiakirjat. Lakisääteiset asiakirjat. Tekniset asiakirjat: tekninen kartta, tilauslomake, tilauserittelyt, materiaalien ja laitteiden poistokirjat jne. Yrityksen turvallisuusmääräyksiä säätelevät asiakirjat. Seuraamukset virheellisestä asiakirjakulusta. Asiakirjojen virheellisen kulun vaarat. Esimerkkejä käytännössä. Tiukan asiakirjankulkutekniikan luominen on mainostoimiston taloudellisen turvallisuuden perusta. Suunnittelu taloudelliset indikaattorit mainostoimisto. Arvosana taloudellinen tehokkuus mainostoimisto: alustava, nykyinen, lopullinen. Tilasto- ja veroraportoinnin mekanismit. Mainostoiminnan verotus. Tärkeimmät verotyypit. Liittovaltion ja paikalliset verot. Verotuksen optimoinnin periaatteet poistumatta oikeuskentältä. Veroedut. Mainostoimiston rekisteröintityyppi ( Osakeyhtiö, osakeyhtiö, yrittäjä, joka ei muodosta oikeushenkilöä) verorasituksen kannalta. Pienyritys pienten mainos- ja mainostuotantotoimistojen olemassaolon muotona Venäjällä. Leasing keinona kehittää yritystä verorasitusta minimoimalla. Mainostoimiston taloudellisen suorituskyvyn suunnittelu verotaakka huomioiden. Liiketoiminnan oikeudelliset perusteet yleensä ja venäläinen liiketoiminta erityisesti. Lisensointi yksittäisiä lajeja liiketoimintaa. Mainontatoiminnan oikeudellisen sääntelyn piirteet Venäjällä. Oikeudellinen sääntely ja itsesääntely: laki ja säännöstö. Mainoslain tärkeimmät pykälät. Yleisimmät tämän lain rikkomukset. Konkreettisia esimerkkejä lainvalvonnasta. Laki tekijänoikeuksista ja lähioikeuksista sekä mainostoiminnasta. Esimerkkejä täytäntöönpanosta. Tavaramerkkisuojalaki ja mainostoiminta. Esimerkkejä täytäntöönpanosta. Muut Venäjän federaation lait (mukaan lukien verorikkomuksia ja rikoksia koskevat lait), joiden artiklat liittyvät mainostoimintaan. Esimerkkejä täytäntöönpanosta. Tasausmenetelmät ja -mekanismit oikeat suhteet mainostoimistoasiakkaiden kanssa. Konfliktittoman liiketoiminnan perustana on kirjallinen sopimus, jonka artiklat eivät ole ristiriidassa voimassa olevan lainsäädännön kanssa. Kompromissi konfliktittoman liiketoiminnan menetelmänä. Oikean kompromissin rajat. Tinkimättömät tilanteet liiketoiminnassa. Käsite "liikesalaisuus". Kirjanpito ja valvonta mainostoimistossa terveen sosiaalisen ilmapiirin ylläpitämisen näkökulmasta. Ulkoinen ja sisäinen PR keinona vakauttaa tiimiä. Yrityshenki, yritysidea ja yritysperinteet mainostoimistossa. Henkilöstön palkitseminen ja rankaiseminen sisäisen PR:n näkökulmasta. Luovan toiminnan hallinnan ja luovan tiimin hallinnan piirteet. Yrityksen tunnistaminen ja palkkioiden ja rangaistusten oikeudenmukaisuuden (ja ennustettavuuden) varmistaminen ovat perusta terveen sosiaalisen ilmapiirin luomiselle ja ylläpitämiselle mainostoimistossa.

Mainostoimisto on ammatillinen organisaatio, joka tarjoaa asiakkailleen täyden tai rajoitetun palveluvalikoiman mainonnan suunnitteluun ja toteuttamiseen sekä yksittäisiin keinoihinsa, esimerkiksi tilausten valmisteluun tai sijoittamiseen tai molempiin tiedotusvälineissä - lehdistö, radio ja televisio, tilaukset mainoselokuvien, videoiden, videoleikkeiden jne. tuotantoa ja vuokrausta varten.

Mainostoimisto on itsenäinen luovien ammattilaisten ja liikemiesten organisaatio, joka on erikoistunut mainossuunnitelmien, mainosten ja muiden mainosmateriaalien kehittämiseen ja valmisteluun. Toimisto myös ostaa tai käyttää alihankkijoita ostaakseen mainostilaa ja aikaa eri medioissa. Kaikki tämä tehdään eri mainostajien tai myyjien, joita kutsutaan asiakkaiksi, puolesta, jotta heidän tavaroilleen ja palveluilleen löydettäisiin ostajia.

Tämä määritelmä paljastaa useita syitä, miksi niin suuri määrä mainostajia käyttää mainostoimistojen palveluita. Ensinnäkin määritelmässä todetaan, että virasto on riippumaton. Tämä tarkoittaa, että se ei ole mainostajan, median tai palveluntarjoajan omistuksessa. Tämän riippumattomuuden ansiosta he voivat tuoda ulkopuolisen objektiivisen näkökulman mainostajan liiketoimintaan. Heidän päivittäisen kokemuksensa erilaisten markkinointitilanteiden ja -asioiden parissa työskentelystä antaa toimistoille tietoa, pätevyyttä ja osaamista palvella eri asiakkaiden tarpeita. Joillekin asiakkaille tällaiset tarpeet voivat olla mittaamattomia.

Toimisto työllistää sekä luovia ihmisiä että liikemiehiä, jotka ovat erikoistuneet soveltamaan mainonnan monipuolista taidetta ja tiedettä yritysongelmien ratkaisemiseen. Heidän joukossaan on kirjailijoita, taiteilijoita, markkina- ja mediaanalyytikoita, tutkijoita ja erilaisia ammattilaisia, jotka käyttävät taitojaan ja kykyjään auttaakseen asiakkaitaan menestymään. He ovat päivittäin yhteydessä toimiston ulkopuolisiin asiantuntijoihin ja tavarantoimittajiin, jotka tekevät mainoskuvitusta, valokuvaamista, ladontaa, retusointia, kuvaavat mainoksia ja äänittävät ääntä – kaikki työ, joka tarvitaan laadukkaan tuotteen tuottamiseen. He pysyvät ajan tasalla uusimmasta teknologian kehityksestä, viimeisimmistä hintavaihteluista ja ajankohtaisista tuotantoongelmista.

Ostamalla ja palkkaamalla alihankkijoita ostamaan puheaikaa, sanomalehti- ja aikakauslehtitilaa toimistot tarjoavat asiakkaalle toisen palvelun. Ensinnäkin se tarjoaa asiakkaalle kustannussäästöjä. Useimmat tiedotusvälineet antavat virastojen pitää itsellään 15 % kyseisen uutisorganisaation vastaanottamasta summasta. Tällaiset toimiston saamat palkkiot vähentävät summaa, jonka mainostaja muuten joutuisi maksamaan virastolle palveluistaan.

Vastineeksi näistä palkkioista virastojen on jatkuvasti seurattava mainostajille palvelujaan tarjoavien tiedotusvälineiden toimintaa. Ja tämä ei ole niin helppo tehtävä.

Lopuksi toimistot työskentelevät useille myyjille löytääkseen ostajia tavaroilleen ja palveluilleen. Toimistot palvelevat asiakkaitaan, eivät mediaa ja/tai palveluntarjoajia. Heidän moraaliset, eettiset, taloudelliset ja joskus oikeudelliset velvoitteensa asiakasta kohtaan on löytää heidät eniten edulliset hinnat, tarjota heille laadukkaimpia työpaikkoja ja edistää heidän kasvuaan ja vaurauttaan.

Samasta syystä kuin hyvin organisoitu yritys hakee apua ammattitaitoisilta lakimiehiltä, taloustieteilijöiltä, pankkiireilta ja johtamisasiantuntijoilta, mainostajat turvautuvat virastojen apuun, koska niillä on yleensä paremmat valmiudet luoda tehokkaampaa mainontaa ja tehokkaampaa mediavalikoimaa kuin Mainostajat voivat itse tehdä tämän. Nykyään lähes jokainen merkittävä mainostaja hakee päteviä, objektiivisia neuvoja mainostoimistoilta ja luottaa heidän ainutlaatuisiin luoviin resursseihinsa.

Tästä huolimatta virastomuutoksia tapahtuu usein vuosittain. Lisäksi monet mainostajat uskovat, että heidän etunsa mukaista on olla ilman toimistopalveluja kokonaan. Miksi näin on, jos virastoilla on se puolueettomuus, taito, kokemus ja lahjakkuus, josta juuri puhuimme?

Ensinnäkin ilmeinen ongelma persoonallisuuskonfliktista ja kommunikoinnin puutteesta, joka on usein läsnä ihmissuhteet. Toiseksi jokaisella virastolla ei ole sitä riippumattomuutta, taitoa, kokemusta ja lahjakkuutta, mitä sillä pitäisi olla.

Käytännössä jotkut mainostajat kasvavat toimistoistaan ja tarvitsevat enemmän palveluita kuin suuret yritykset voivat tarjota. Edelleen, vaikka toimisto saavuttaa erinomaisia tuloksia yhden tyyppiselle asiakkaalle yhdessä tapauksessa, toimisto ei välttämättä pysty ymmärtämään ongelmaa tai kehittämään tarvittavaa ratkaisua toisen tyyppiselle asiakkaalle. Lopuksi monilta virastoilta puuttuu selkäranka ollakseen todella riippumattomia. Jotkut asiakkaat, ja tämä on melko yleistä, eivät huomaa heille tarjottuja päteviä palveluita ja yrittävät painostaa saadakseen "tavallista", mutta näyttämätöntä mainontaa virastoilta. Jatkuvassa pyrkimyksessään miellyttää asiakasta virastot taipuvat liian usein tälle paineelle. Laajalti hyväksytty perustelu tälle käytökselle on melko yksinkertainen: "Se on asiakkaan rahoja."

Tämän ongelman kääntöpuoli on virastojen ylimielinen käytös. Jotkut virastot yksinkertaisesti kieltäytyvät kuuntelemasta asiakasta ja yrittävät sen sijaan kohdistaa taiteellisia ratkaisuja, joita ei voida hyväksyä.

Mainostaja on työnantaja – asiakas, joka maksaa laskut. Toimisto toimii asiakkaan tarpeiden mukaisesti - se on palkattu yksinomaan hyödyn saamiseksi asiakkaan yritykselle, ja sen palveluista voidaan kieltäytyä milloin tahansa. Tällainen jännitys on toisinaan terveellistä ja rohkaisee virastoa ponnistelemaan ja laadukkaaseen työhön. Mutta jos parisuhteessa valitaan väärä lähestymistapa tai sitä käytetään väärin, tämä voi johtaa erittäin surulliseen tulokseen.

Toimistoa valittaessa sinun on noudatettava seuraavia kriteerejä:

1. Toimiston perustamisaika.

2. Asiantuntijoiden saatavuus.

3. Erikoistumisaste.

4. Palveluiden prosenttiosuus.

Toimiston perustamisaika, työkokemus. Hyvämaineinen toimisto on pääsääntöisesti aina valmis antamaan luomisajan ja luettelon yrityksistä, joiden kanssa se on työskennellyt, sekä esimerkkejä tietystä aiemmin tehdystä työstä.

Saatavilla asiantuntijoita sinua kiinnostavalla alueella. Usein käy niin, että vaikka toimisto on vakavasti mukana yhdellä tai kahdella mainostoiminnan osa-alueella, se ottaa kuitenkin minkä tahansa mainonnan alan ja uskoo sen jollekin, joka on tuolloin vähiten kiireinen, mutta jolla ei aina ole tarpeeksi varaa. ammatillinen kokemus tähän suuntaan.

Viraston erikoistumistaso sinua kiinnostavalla alueella. Jos toimisto on keskittynyt sinua kiinnostavaan alueeseen, sillä on yleensä laajat yhteydet ja se voi auttaa sinua merkittävästi mainoksesi sijoittamisessa tai tuottamisessa.

Prosenttiosuus tarjotuista palveluista. Kun valitset toimistoa, muista tiedustella palveluiden maksuehdot (toisin kuin useimmat kehittyneet maat, olemme ottaneet käyttöön mainospalveluiden 100-prosenttisen ennakkomaksun). Korvauksen prosenttiosuus tilauksen viimeistelytyöstä voi vaihdella suuresti (riippuen toimistosta). Mutta älä mene lankaan alhaisista hinnoista, tämä on tärkeä, mutta ei tärkein valintakriteeri. muista se hyvää työtä on aina ollut kallis.

Mainospalvelun luomiseen on ehkä mahdotonta vastata yksiselitteisesti - kaikki riippuu työn määrästä, suunnitelluista ohjeista ja mainostarkoituksiin osoitetuista määristä. Yksi asia on varma: se ei tule toimeen ilman mainostoimistoja. On mainontaan liittyviä töitä, jotka edellyttävät tietyn mainosalan ammattilaisten kokemusta tai erikoislaitteita, esimerkiksi radio- ja tv-mainosten, mainostaulujen, kylttien jne.

Suurissakin yrityksissä syntyy tilanne, joka vaatii välitöntä ilmoituksen sijoittamista arvostettuun sanomalehteen. Usein yritykset ostaa mainostilaa tällaisesta sanomalehdestä 2-3 päivässä päättyvät epäonnistumiseen, koska tilat ostettiin 2 kuukautta etukäteen tai jopa aikaisemmin. Kiireellisten ilmoitusten julkaisemisesta toimittajat vaativat sinulta suuren palkkion kiireellisyydestä. Mutta mainostoimistojen palveluihin kääntymällä löydät todennäköisesti mainonnallesi tarvitsemasi tilan, kohtuulliseen hintaan ja sinulle sopivassa ajassa.

Kansainvälisten mainostoimistojen edustustot Nuori & Rubicam, Ogilvy & Mather ja DMB&B(Nyt- D"Arcy) ilmestyi Moskovassa jo 1980-luvun lopulla – 1990-luvun alussa, ts. samaan aikaan kun heidän asiakkaat tulivat Venäjän markkinoille - Procter & Gamble, Unilever, Mars ja Johnson & Johnson.

Vähitellen suuret venäläiset toimistot, jotka halusivat liittyä länsimaiseen teknologiaan, liittyivät kansainvälisiin verkostoihin, jotka eivät vielä olleet edustettuina Venäjällä. Esimerkiksi RA, joka erosi virastosta "Partner" Navigaattori tuli verkkoon DDB Needham, ja Adventa-toimisto, joka syntyi samasta "Partnerista", liittyi verkostoon Lowe Lintas.

Vastaava tilanne oli Itä-Euroopan markkinoilla. Jos Puolassa, Tšekin tasavallassa tai Bulgariassa verkkotoimistojen paikalliset toimistot hallitsevat paikallisia mainosmarkkinoita perustamishetkestä tähän asti, niin Venäjällä paikallisilla toimistoilla on aina ollut vahva asema, mikä johtuu pääasiassa siitä, että mainonta televisiossa oli myyvät suuret venäläistä alkuperää olevat yritykset – “Video International” (RTR, NTV) ja “Premier SV” (ORT, TV-6). Tilanne paikallisille yrityksille oli samanlainen kuin Japanissa, jossa länsimaiset viestinnän omistukset ovat merkittävästi huonompia kuin paikalliset mainosyhtiöt, mm. Dentsu(noin 25 % markkinoista) ja Hakuhodo.

Viime aikoina on käynyt selväksi, että Venäjän markkinat eivät voi hillitä maailman suurimpien yritysten laajentumista: verkko- (kansainvälisiä verkkoja edustavien) virastojen mediabudjettien osuus televisiossa on yli 60 %, ja asiantuntijoiden mukaan se voi nousta 85:een. %. Verkkotoimistojen kasvava vaikutus Venäjän markkinoilla johtuu pääasiassa niiden pääasiakkaiden - maailman suurimpien yritysten - aseman vahvistumisesta.

Tällä hetkellä Venäjällä Mainostoimistojen kehityksessä on seuraavat trendit.

1. Menestyvä venäläinen yritys, saatuaan kokemusta ja ansainnut rahaa, muuttaa tehtäviä ja samalla sen kanssa työskenteleviä mainostajia suosien länsimaisia verkkotoimistoja. Periaatteessa mainostoimistojen valinta tehdään tarjouskilpailulla, ja vain verkostoyhtiöt saavat osallistua vakavaan tarjouskilpailuun. Pienen venäläisen yrityksen osallistumisesta (jopa muodollisesti) kansainvälisiin mainosverkostoihin voi tulla lippu suurten mainosbudjettien maailmaan.
2. Kansainvälisten mainosverkostojen aktiivinen osallistuminen Venäjän markkinoille itsenäisesti, ei paikallisten kumppaneiden kautta. Monille länsimaisille toimistoille työskentely Venäjällä yksin on asiantuntijoiden mukaan melko vaikeaa, koska ilman vahvaa venäläistä kumppania on vaikea tulla johtajaksi Venäjän mainosmarkkinoilla ja luovaan erikoistuminen ei ole tällä hetkellä kannattavin strategia. näillä markkinoilla.

edut:

korkeasti koulutetut työntekijät:
kehitetty henkilöstön koulutusjärjestelmä;
kyky rakentaa suhteita asiakkaiden kanssa kaikilla tasoilla;
runsaasti mahdollisuuksia tuotteiden mainostamiseen verkostojen kautta;
luova (luovuus);
strategisen suunnittelun taidot – brändin tuominen markkinoille, uudelleenasemointi.

Arvioimalla kansainvälisten verkkomainostoimistojen toimintaa Venäjällä voimme korostaa seuraavaa: puutteet:

kalliit palvelut;
epäjohdonmukaisuus osastojen työssä, joista jokainen taistelee omasta osuudestaan mainosbudjetissa;
työn heikko laatu tytäryhtiöt;
maailmanlaajuisten mainoskampanjoiden kyseenalainen tehokkuus;
inhimillisen ja ammatillisen huomion taso on suoraan verrannollinen budjetin kokoon.

huippuvirkamiesten joustavuus, tehokkuus ja saatavuus työskentelyssä asiakkaiden kanssa;
hinta-laatusuhde, ts. halpa. Joten jos verkkotoimistot työskentelevät 15–20% provisiomaksulla, niin venäläisten toimistojen tulot ovat noin 5%;
riskinottohalu;
luova (luovuus);
"kansallisen mainonnan ominaisuuksien" tuntemus;
jokaisen asiakkaan arvo.

työntekijöiden suhteellisen alhainen pätevyys;
heikko henkilöstön koulutusjärjestelmä;
heikko tekninen perusta (esimerkiksi projekteja esiteltäessä);
toistuvat alihankkijoiden vaihdot, mikä johtaa odottamattomiin hintamuutoksiin;
täyden ennakkomaksun pakolliset ehdot;
rajoitetut mahdollisuudet mainostaa tavaroita (heillä ei esimerkiksi ole mahdollisuutta työskennellä kansainvälisillä markkinoilla);
riittämätön kokemus strategisesta suunnittelusta.

Länsimaiset mainostoimistot Venäjällä eivät enää rajoitu verkostoasiakkaidensa palvelemiseen, mikä johtaa väistämättä kilpailun lisääntymiseen mainostajista kaikkien Venäjän mainosmarkkinoilla toimivien toimistojen välillä. Mainostajat alkavat todennäköisesti pian laajentua alueille, ja verkoston ja venäläisten yritysten yhdistelmä on mahdollista täällä. Uusien allianssien mahdollisuus parantaa Venäjän mainosmarkkinoiden tilannetta ja luo lisänäkymiä sen kasvulle. Lisäksi venäläiset mainostoimistot voivat asiantuntijoiden mukaan pelastaa kapea erikoistuminen, esimerkiksi luovaa mainontaa luovat toimistot.

Venäjän mainosmarkkinoiden kasvu johtaa sen selkeämpään segmentoitumiseen. Suuret länsimaiset ja venäläiset mainostajat suosivat kansainvälisiä verkkotoimistoja; ja riittävä määrä mainostajia, joilla on keskikokoinen ja pieni budjetti, suosii segmenttiä, jossa venäläiset toimistot toimivat. Venäläisten toimistojen on asetettava itsensä selkeämmin näille markkinoille, määritettävä potentiaalisten asiakkaidensa piiri ja hyödynnettävä nykyiset edunsa parhaalla mahdollisella tavalla. Asiantuntijat uskovat, että venäläisillä virastoilla on paljon rikkaampi kokemus selviytymisestä ja työskentelystä kriisitilanteissa: ne ovat sitkeämpiä ja vähemmän pelokkaita.

johtopäätöksiä
Tutkimuksemme keskittyi mainostoimiston työskentelyteknologian tutkimiseen mainostuotteen luomisen yhteydessä. Tämä ongelma on käsitelty varsin hyvin erikoiskirjallisuudessa, mutta tämän prosessin yksittäisiä komponentteja koskevan tiedon pirstoutuminen ja hajaantuminen lähteiden joukossa ei anna meille mahdollisuutta muodostaa kokonaisvaltaista kuvaa mainostuotteen luomisprosessista.

Tutkimuksemme tarkoitus oli opiskella teoreettiset perusteet mainostoimiston työ ja mainostoimiston toiminnan teknologian tunnistaminen mainostuotetta luotaessa.

Tutkimuksen kohteena oli mainostoimisto organisaationa, joka tarjoaa palvelukokonaisuuden mainostuotteen luomiseen ja edistämiseen.

Tutkimuksemme hypoteesi oli olettamus, että mainostoimisto on monimutkainen organisaatio, joka on erityisesti jäsennelty tiimi, joka ammattimaisesti kehittää mainontaa ja edistää sitä markkinoilla analysoimalla myöhemmin oman toimintansa tehokkuutta.

Tutkimuksemme tavoitteita olivat mm.

"mainostoimisto"-käsitteen sisällön määrittely,
mainostoimistojen lajien monimuotoisuuden ja rakenteen tutkiminen,
tunnistaa toimistotyyppi, joka tarjoaa täyden palvelupaketin,
mainostoimiston työtekniikan huomioiminen, toisin sanoen joukko töitä, joita eri asiantuntijat suorittavat mainostuotteen jokaisessa luomisvaiheessa.

Meille osoitettujen ongelmien ratkaisemiseksi valittiin sopivat tutkimusmenetelmät.

Käytimme ongelmien ratkaisemiseksi tutkimusmenetelmät:

opiskelu erikoiskirjallisuutta mainitusta aiheesta,
Internet-resurssien ja aikakauslehtien julkaisujen tutkiminen.

Työn tuloksena havaitsimme, että on olemassa valtava valikoima mainostoimistotyyppejä, jotka voidaan luokitella seuraavien parametrien mukaan: tavoitteiden (markkinoiden tehtävät), toimintojen, erikoistumisen, erikoistumisen mukaan. kattavuus palveluvalikoiman, asiakkaiden kanssa työskentelyn muotojen, työalueen, liiketoiminta-alueen, johon he ovat erikoistuneet, mukaan, markkinointipolitiikan ja henkilöstömäärän mukaan.

Todettiin, että pitkälle erikoistuneet mainostoimistot eivät pysty tarjoamaan asiakkaalle maksimaalista palveluvalikoimaa - samanaikaisesti mainostuotteen kehittämistä ja täysimittaisen mainoskampanjan toteuttamista, mukaan lukien vaiheet neuvotteluista markkinointitutkimukseen. Tällaiset toimistot, jotka tarjoavat täydellisimmin palvelupaketin mainostuotteen luomiseen ja edistämiseen markkinoilla, ovat vain koko ajan toimivia toimistoja. Ne sisältävät eri osastoja tekevät laadukasta työtä alallaan. Erityisesti:

asiakasosasto määrittelee asiakkaan toiveet ja vaatimukset mainoskampanjan sisällölle ja päätavoitteelle, saadut tiedot välitetään kaikille mainostoimiston työntekijöille;
analyyttinen osasto tekee markkinointitutkimusta; mainostettujen tavaroiden ja mainospalvelujen markkinoita analysoidaan; järjestetään tiedonkeruu asiakasyrityksestä ja sen tuotteista; mainoskampanjoiden tehokkuutta seurataan;
luova osasto luo ideoita mainosviesteille ja löytää oikeat keinot niiden toteuttamiseen;
mediasuunnitteluosasto sitoutuu asiakkaan puolesta sopimusvelvoitteisiin tiedotusvälineiden tai välittäjien (myyjien) kanssa mainosten (tai muiden viestintäviestien) sijoittamisesta erilaisiin medioihin;
tuotantoosasto harjoittaa mainosmedian tuotantoa ja yhdistää prosessiin tarvittavat tuotantoyksiköt;
lakiosasto harjoittaa oikeudellisia suhteita asiakkaiden, työntekijöiden ja valtion organisaatioiden kanssa;
Viraston talous- ja talousosasto suorittaa sisäistä talous- ja taloustoimintaa, huolehtii tehokas hallinta tukipalvelut.

Tutkimuksemme osoitti myös, että mainostoimiston työskentelyn teknologia mainostuotteen luomisessa on monimutkainen ja monitahoinen prosessi, joka tapahtuu useissa vaiheissa. Jokaisessa vaiheessa saavutetaan erilaisia tavoitteita:

vaiheessa I määritetään mainostetun tuotteen ominaisuuksien vastaavuus markkinoiden ominaisuuksien ja itse viraston kykyjen kanssa, määritetään mainoskampanjan likimääräiset ehdot ja aikataulu;
vaiheessa II kehitetään pääideat, joiden pitäisi muodostaa mainoskampanjan perusta, valitaan mainonnan jakelukeinot, määritetään mainostettavan tuotteen luonteenomaiset ominaisuudet ja mainosviestin yleinen merkitys kohdeyleisölle;
vaiheessa III määritellään strategiset tavoitteet, ajoitus, kesto, syklisyys, aikataulut, mediamedia, järjestys, mainostapahtumien tärkeysaste ja painopisteet, selvitetään mainoskampanjan budjetin koko eli mediastrategia ja mediasuunnitelma kehitetään;
Vaiheessa IV strategiset suunnitelmat muutetaan konkreettiseksi toteutukseksi, laaditaan ja käynnistetään mainosprosessin yksittäiset vaiheet, auditoidaan mainonta ja arvioidaan mainostoimiston menestystä.

Siten tutkimuksemme, joka oli omistettu mainostoimiston työteknologian tutkimukselle mainostuotetta luotaessa, antoi meille mahdollisuuden ratkaista ongelmat ja vahvistaa esittämämme hypoteesi.

Bibliografia

Brutto M.D. 13 keskustelua mainonnasta. – M.: Niva XXI vuosisata, 1994
Vasiliev G.A. Mainostoiminnan perusteet. – M.: Unity-Dana, 2004
Vikentjev I.L. Mainostekniikat. - Pietari; Triz-chance, 1995
Germogenova L. Yu. Tehokas mainonta Venäjällä. Käytäntöä ja suosituksia. – M.: Rus Partner Ltd, 1994
Goldman I. A., Dobrobabenko N. S. Mainontakäytäntö. M.: Helios, 1998
Katernyuk A.V. Käytännön mainonta: opetusohjelma. – Rostov n/a: Phoenix, 2008
Krylov A., Zuenkova O. Mainontastrategia: tehtävän asettaminen ja tehokkuuden arviointi: joitakin näkökohtia // Pietari Mainostaja. – 2003. – Nro 3-5
Pankratov F. G., Batenov Yu.K. Mainostoiminta. – M.: IVC Marketing, 2004
Platonova N. Katsaus Venäjän mainosmarkkinoiden kehitykseen (2000 – 2006) // Digest Marketing. – 2006. – Nro 2
Romanov A.A. Mainontatoiminnan tilastolliset tutkimukset // Tilastojen kysymyksiä. – 2006. – Nro 1
Romanova O. Lego aikuisille tai mainostoimiston rakentaminen. // Mainonnan, markkinoinnin ja PR:n laboratorio. – 2006. – Nro 2
Sargsyan O.A., Gruzdeva O.A. Mainostajan yhteenveto. – M.: RA "Newton", 2002
Sandage Ch. Mainonta: Teoria ja käytäntö - M.: Progress, 1998
Mainonta ja liiketoiminta: Proc. korvaus // Comp. T.K. Seregina, L.M. Titkova. – M.: Markkinointi, 1995
Romat E.V. Mainonta. – Pietari: Pietari, 2009
Utkin Z.A., Mainostoiminta - M.: Kirjoittajien yhdistys. Ja toim. "Tandem", ECMOS, 2002
Wells, Williams, Mainonta: periaatteet ja käytäntö - St. Petersburg: Peter, 2004
Khromov L.N. Mainostoiminta: taide, teoria, käytäntö. Käsikirja liikemiehelle – johtajalle ja liikemiehelle. – Petroskoi: JSC Folium, 1994

Internet-resurssit:

Panov S. Unified Announcement Service, marraskuu 2007 (www.eso-online.ru)
Skripkin G. Mainostoimistojen tyypit. Nykyaikaiset mainosmarkkinat Venäjällä (http://www.skripkin.ru/?p=29)

Liite 1
Termien sanasto
b2b (business to business) -suuntautuneita mainostoimistoja– keskittynyt mainospalvelujen tarjoamiseen juridisille henkilöille.

b2c (business to kuluttajille) -suuntautunut mainostoimisto- keskittynyt mainospalvelujen tarjoamiseen yksilöitä.

BTL-toimistot– (englanniksi "below the line") - toimistot, jotka järjestävät erikoistapahtumia ja kampanjoita tavaroiden mainostamiseksi, esimerkiksi promootiot, joissa on palkintoja kuluttajille.

Tapahtuma(englanninkielisestä tapahtumasta - tapahtuma) - suunniteltu mainostapahtuma, josta voi tulla uutinen: esitys, avajaisseremonia, ensimmäisen kiven laskeminen; festivaali, messu, näyttely, maistelua; kokous, pyöreä pöytä, konferenssi, symposiumi; vuosipäivä, juhlapäivä; avointen ovien päivä, yrityskierros jne.
Face2Face(Face-to-Face) - mainostoimisto, joka työskentelee kasvokkain asiakkaiden kanssa, jotka eivät ole toimistossa, mutta ovat ottaneet askeleen kohti asiakasta, missä se on lähempänä häntä, esim. ostoskeskukset tai toimistotalojen aulassa, eikä välttämättä erillisessä suljetussa huoneessa, vaan avoimessa ryhmässä, esimerkiksi hallinnollisen pöydän takana.

PR-toimistot– PR-yritysten järjestämiseen asiakkaille erikoistuneet toimistot edistävät myönteistä julkista asennetta yritystä kohtaan ja parantavat sen mainetta.

Ostajatoimisto– oikeudellinen rakenne, joka on erikoistunut mainostilan tukkukauppaan mainonnan jakeluvälineissä ja tämän tilan myöhempään jälleenmyyntiin osissa.

Välitysmyyjä– oikeudellinen rakenne, joka on erikoistunut mainostilan myyntiin joukkotiedotusvälineiden omistajien puolesta ja lukuun tietyin yksinoikeudellisin ehdoin.

Lyhyt– katso Luova lyhyt.
Virtuaalitoimistot– Viime aikoina on ilmaantunut eräs ilmiö virastosta, joka toimii kuin ryhmä vapaita ammatteja. Tämän tyyppisessä toimistossa perinteisen toimiston käsite katoaa ja esiin tulee käsite "virtuaalitoimisto". Tällaisessa virastossa työntekijöillä ei ole pysyviä toimistoja - he työskentelevät kotoa, autoissa tai asiakkaidensa toimistoissa.

Asiakasmainostoimisto– oikeudellinen rakenne, joka yhdessä mainostajan kanssa ja tämän pyynnöstä suorittaa mainosmateriaalin tuottamiseen ja sijoittamiseen liittyviä luovia, suoritus- ja valvontatehtäviä.

Markkinointitutkimusyritykset– tarjota palveluja markkinointi- ja mainontatutkimukseen ja markkina-analyysiin.

Copywriter– luova henkilö, joka kykenee säveltämään omaperäisiä tekstejä, musiikillisia avauksia ja suurempia teoksia, jotka ovat eri tyylisiä, luonteisia ja materiaalisia. Copywriter osallistuu myös yrityksen imagon, mukaan lukien nimen, sloganin ja mainosmateriaalin, kehittämiseen.
Luova(englannin kielestä luova - luova, rakentava) - prosessin luova osa.
Luova virasto– designstudio – kehittää mainoskampanjan konseptia. Sisältää sen yksittäiset komponentit: mainostyyli, ideat printtiin, video- ja äänimainontaan, design-elementtejä jne.

Luova lyhyt- luovan osaston tehtävä.
Suuri– yli 200 työntekijää.
Paikallinen mainostoimisto– on 1 toimisto.
Pieni virasto– 5-20 työntekijää.
Median ostotoimisto(mediatoimisto) – virasto, joka toimii välittäjänä mainostajan ja tiedotusvälineen tai mainosmedian omistajan välillä. Samalla se voi tarjota palveluita mainoskampanjoiden suunnitteluun, mediasuunnitelmien laatimiseen jne.
Kansainvälinen mainostoimisto on suuri organisaatio, jolla on sivuliikkeitä useissa maissa.

Paikallinen mainostoimisto– tietyllä alueella toimiva yritys. Koska sillä ei ole edustustoja muilla alueilla, se voi sijoittaa mainoksia muille alueille esimerkiksi verkkosivuston kautta. Pääsääntöisesti hän tuntee paikalliset mainosmarkkinaolosuhteet paremmin.

Mini-agentti– enintään 5 työntekijää.

Täyden palvelun mainostoimisto– juridinen rakenne, joka on erikoistunut mainoskampanjan strategian ja taktiikkojen kehittämiseen, mainostuotteiden luomiseen, mainonnan tuotantoon ja sijoittamiseen, luoviin palveluihin, median suunnitteluun ja hankintaan, tilausten toteuttamista koskevaan tutkimukseen sekä järjestöjen osallistumiseen. alihankkijat.
Kuluttajamainostoimisto on toimisto, joka keskittää toimintansa kuluttajamainontasegmenttiin, ts. yrityksille, jotka tuottavat pääasiassa kuluttajien ostamia tavaroita ja palveluita, kuten saippuaa, viljaa, autoja, lemmikkieläinten ruokaa ja hygieniatuotteita.

Teollinen mainostoimisto– edustaa muille yrityksille myytäviä tuotteita valmistavien yritysten etuja. Esimerkkejä tällaisista tuotteista ovat laitteistot ja ohjelmisto, sulatusuunit, veturit ja informaatiotiskit.

Suoramyynti mainostoimisto– työskentelee asiakkaiden kanssa pääosin asiakkaan tiloissa, matkustaessaan hänelle esimerkiksi mainosagenttien kautta toimiva järjestelmä.
Internet-mainostoimisto– tarjoaa palveluita verkkosivujen luomisen, Internet-markkinoinnin ja Internet-mainonnan alalla: verkkosivustojen kehittäminen, mainoskampanjoiden suunnittelu Internetissä.
Mainonnan tuottaja– mainostoimisto, joka vähentää mainostiedon kokonaan tai osittain jakeluvalmiiseen muotoon.
Mainonnan jakelija– mainostoimisto, joka sijoittaa ja (tai) levittää mainostietoja tarjoamalla ja (tai) käyttämällä omaisuutta, mukaan lukien radio- ja televisiolähetysten tekniset välineet, sekä viestintäkanavat, lähetysaika, sanomalehti- tai aikakauslehtitila ja muut keinot.
Verkkomainostoimisto– sillä on konttoriverkosto.
Synteettinen mainostoimisto– työskentelee asiakkaiden kanssa kaikilla edellä mainituilla tavoilla.

Erikoistunut mainostoimisto– erikoistuu joko tiettyihin toimintoihin (esimerkiksi luovaan tai median hankintaan) tai tiettyihin yleisöihin (kansalliset ryhmät tai nuoret) tai toimialoihin (esim. terveydenhuolto, tietokoneet, Maatalous tai liikeviestintä). Lisäksi on erikoistuneita toimistoja eri markkinoinnin aloille, kuten suoramarkkinointiin, myynninedistämiseen, suhdetoimintaan, sosiaali- ja urheilutapahtumien markkinointiin, pakkaussuunnitteluun, yritysbrändien suunnitteluun jne.
Keskikokoiset virastot– 20-50 työntekijää.

Keskikokoiset virastot– 50-200 työntekijää.

Perinteinen mainostoimisto– työskentelee asiakkaiden kanssa ensisijaisesti toimistossaan (toimiston tiloissa).
Uerittäin erikoistunut mainostoimisto– on erikoistunut mihin tahansa tiettyyn mainonnan muotoon, esimerkiksi ulkomainonnasta se käsittelee vain bannereita tai mainontaan lehdistössä - vain modulaarista mainontaa (se ei sijoita rivimainoksia).
Universaali mainostoimisto– käsittelee kaikenlaista mainontaa ja mainoksia, esimerkiksi jos mainostoimisto on erikoistunut mainontaan tiedotusvälineissä, se sijoittaa kaikenmuotoisia ja -tyyppejä mainoksia ja mainoksia kaikkiin tiedotusvälineisiin; Jos se on ulkomainonta, se käsittelee kaikkia sen muotoja (kyltit, pilarit, bannerit jne.).
Liittovaltion mainostoimisto– laajamittaiset mainoskampanjat, jotka ovat välttämättömiä liittovaltion tasolla toimiville yrityksille.

Liite 2
Kyselylomake

Hyvät mainostajat. Jotta voimme vastata kaikkiin kysymyksiisi ja suunnitella mainoskampanjasi oikein, haluaisimme tutustua tuotteisiisi ja palvelutyyppeihin, joita tarjoat asiakkaillesi. Tästä syystä tarvitset kyselylomakkeen. Täytä se ja lähetä se meille. Takaamme nopean vastauksen ja asiantuntevat suositukset.

1.	Viralliset viitetiedot
1.1.	Organisaation nimi ja mainostettavan tuotteen valmistajan (myyjän) osoite


1.2.	Yhteydenotot: puh.
sähköposti
1.3.	Yrityksen mainonnasta vastaava henkilö


2.	Tulevan mainostoiminnan päätavoitteet
2.1.	Kaupallinen mainonta
2.2.	PR-kampanja
2.3.	Toinen maali

2.4.	Yhdistetty tavoite

(Jos tilatulla mainoskampanjalla on ratkaistu useita tehtäviä, selvitä niiden suhteellinen merkitys. Tämä on välttämätöntä mainosbudjetin oikean jakamisen kannalta. Jos sinulla on vaikeuksia vastata tähän kysymykseen, voit keskustella aiheesta lisää.)

3.	Mainostetun tuotteen koko nimi


(Tuotteilla tarkoitetaan kaikenlaisia mainonta-asiakasyrityksen tuottamia ja/tai kuluttajille myymiä tavaroita ja palveluita, tutkimusta ja muuta luovaa kehitystyötä.)

4.	Tuotteen sovellusalue
4.1.	Ainutlaatuinen sovellusalue


(Ainutlaatuinen käyttöalue - missä määritellyt tuotteet on vaikea vaihtaa)
4.2.	Optimaalinen käyttöalue


(Optimaalinen käyttöalue on se, missä tuote tuottaa suurimman voiton)
4.3.	Mahdollinen käyttöalue


(Mahdollinen sovellusalue on se, missä mainostettuja tuotteita käytetään vain osittain niiden ominaisuuksien toteutuessa tai missä tuotteiden hyödyllinen käyttö on mahdollista laadussa, jota ei ole aiemmin suunniteltu).

5.	Mainostettujen tuotteiden tärkeimmät toiminnalliset ominaisuudet





6.	Mainostettujen tuotteiden edut venäläisiin ja (tai) ulkomaisiin analogeihin verrattuna




7.	* Mainostettujen tuotteiden haitat verrattuna kotimaisiin ja (tai) ulkomaisiin analogeihin




8.	Taloudellinen (tai muu) myönteinen vaikutus, jonka kuluttajat saavat mainostettujen tuotteiden ostamisesta





( s. 5-8 on toivottavaa näyttää hyödyt, joita eri markkinasegmenteiltä tuleva kuluttaja ostaa tuotteen)
* - luottamuksellista tietoa
9.	Yritysidentiteettielementtien saatavuus ja suojaus


10.	Kuva- ja näyttelymateriaalin saatavuus


(Tämä tarkoittaa dioja, värillisiä ja mustavalkovalokuvia, piirustuksia, piirustuksia, kaavioita, näyttelyosastoja jne. Kiinnitä huomiota havainnollistavan materiaalin laatuun)
11.	*Markkinointitutkimuksen tulokset





(Kysyntämittaukset eri markkinasegmenteillä, tuotteiden asemointi erityisesti laadun ja kustannusten osalta, kohdevaikutusryhmien tunnistaminen. Ilmoita tutkimuksen tekemisen aika ja menetelmä sekä, jos tämä ei ole ensimmäinen tutkimus, näiden muutosten dynamiikka parametrit.)
12.	*Aiempien mainostoimien tulokset





13.	Arvioitu mainosbudjetti
13.1	Vuosittainen
13.2	Neljännesvuosittain
13.3	Kuukausittain eriteltynä

14.	Mainoskampanjan arvioitu ajankohta


* - luottamuksellista tietoa

huomautus

Tämän kurssityön aiheena on "Mainostoimiston toiminnan tutkiminen". Teos sisältää 47 sivua, 3 grafiikkaa, 2 taulukkoa, 3 liitettä, 18 käytettyä lähdettä.
Teoreettinen osa sisältää tietoa mainostoimiston käsitteestä, mainostoimistojen tyypeistä ja tyypeistä sekä mainonnan luomisprosesseista mainostoimistossa.
Kurssityön toisessa luvussa analysoidaan mainostoimisto Yaroslavl-Media LLC:n toimintaa, mukaan lukien yrityksen organisatoriset ja taloudelliset ominaisuudet, analyysi markkinointiviestintää, jota käytetään viraston toiminnassa, ja tunnistaa myös tyypilliset virheet mainostapahtumien kehittämisessä ja toteutuksessa Yaroslavl-Media LLC:n esimerkin avulla.
Tämän työn kolmas luku sisältää suosituksia ja ehdotuksia mainostoimisto Yaroslavl-Media LLC:n toiminnan parantamiseksi tehostamalla viraston verkkosivujen ylläpitotyötä, parantamalla organisaatiorakenne ja kuvapolitiikka
1 Mainostoimiston toiminnan organisoinnin ja johtamisen teoreettiset näkökohdat
1.1 Mainostoimisto, sen tehtävät ja suhteiden järjestäminen mainosprosessiin osallistuvien välillä
1.2 Mainostoimistojen tyypit ja tyypit
1.3 Mainonnan luomisprosessi mainostoimistossa
2 Analyysi mainostoimisto Yaroslavl-Media LLC:n toiminnasta
2.1 Organisaatio taloudelliset ominaisuudet mainostoimisto Yaroslavl-Media LLC:n toimintaa
2.2 Mainostoimisto Yaroslavl-Media LLC:n markkinointiviestinnän analyysi
2.3 Tyypilliset virheet mainostapahtumien kehittämisessä ja toteutuksessa Yaroslavl-Media LLC:n esimerkillä
3 Ehdotukset mainostoimisto Yaroslavl-Media LLC:n toiminnan parantamiseksi
3.1 Analyysi mainostoimiston mainonnan kautta saavutetuista tuloksista
3.2 Ehdotuksia ja suosituksia mainostoimiston toiminnan parantamiseksi
Johtopäätös
Luettelo käytetyistä lähteistä
Liite A – Selostus mainoskampanjan kehittämisestä
Liite B - Asiakaskysely

Johdanto

Mainonta on aikamme silmiinpistävä ilmiö: kaikenkattava, kaikkialla läsnä oleva, ammattimainen.
Kun suuren myymälän tai pienen kioskin omistaja haluaa laajentaa kauppatoimintaansa, hän ei todennäköisesti odota vain asiakkaiden määrän kasvua. Hän kiinnittää kirkkaita, silmiinpistäviä hintalappuja, tekee kauniin esittelyn tavaroista, suunnittelee kirkkaat ikkunat ja julkaisee silmiinpistäviä mainoksia, joissa on elävää, nokkelaa tietoa tavaroista.
Toisin sanoen kauppayrityksen omistaja varmistaa itselleen mainetta, eli mainonnan, jota ilman hän ei voi saavuttaa kaupan liikevaihdon kasvua.
Kansantaloudellinen ongelma tavaroiden oikea-aikaisesta toimittamisesta tuotannosta väestölle, niiden kysynnän muodostuminen yksittäisten kuluttajaryhmien sosiodemografiset ominaisuudet huomioon ottaen ja ihmisten rationaalisten tarpeiden koulutus edellyttävät mainonnan käyttöä. Sen rooli kasvaa erityisesti olosuhteissa markkinatalous, kilpailuympäristö, jatkuva tuotevalikoiman päivitys, monimutkaisempi laite ja monien teknisesti monimutkaisten tuotteiden suunnittelu, kulttuuri-, koti- ja kotitaloustuotteet. Väestön oikea-aikainen ja kattava tiedottaminen tavaroiden kuluttajaominaisuuksista ja käyttötavoista on mainonnan tärkein tehtävä.
Mainostoiminnan tehokkuutta lisäävät sellaisten mainostoimistojen perustaminen, jotka järjestävät sen korkealla ammattitasolla, käyttävät taloudellisia resursseja järkevämmin ja varmistavat korkealaatuisen mainonnan.
Mainostoimistoilla on myönteinen rooli, koska ne ovat päteviä koordinaattoreita kaupan ja tuotannon välillä, kuluttajien ja koko yhteiskunnan edun mukaisesti, edistävät järkevää tarjontaa ja päinvastoin rajoittavat järjettömien tai ennenaikaisten ehdotusten määrää.
Nykyään vain muutama kaupallisia yrityksiä voi menestyksekkäästi harjoittaa liiketoimintaa ilman mainontaa muodossa tai toisessa, joten tämän työn aihe on ajankohtainen. Suurissa yrityksissä, joissa on kokopäiväisiä asiantuntijoita ja mainostoimiston tuki, erilaiset toiminnot voidaan helposti jakaa heidän suoritukseensa sopivien työntekijöiden kesken. Monet kansalliset mainostajat käyttävät miljoonia dollareita vuosittain ja ovat valmiita riskeeraamaan valtavia summia tuodakseen markkinoille uusia merkkituotteita tai -palveluita.
Tutkimuksen kohteena on mainostoimisto "Yaroslavl-Media"
Tämän kurssityön kirjoittamisen tarkoituksena on kehittää suosituksia Yaroslavl-Media mainostoimiston toiminnan parantamiseksi. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi asetettiin seuraavat tehtävät:
- harkita mainostoimiston toiminnan teoreettisia näkökohtia;
- analysoida keskeisiä indikaattoreita Taloudellinen aktiivisuus mainostoimisto "Jaroslavl-Media";
- analysoida virastossa käytettyä markkinointiviestintää ja mainosviestien kehittämisen tärkeimpiä puutteita.
Kurssityötä kirjoitettaessa käytettiin opetuskirjallisuutta, erilaisia aikakauslehtien artikkeleita sekä erilaisia Internet-lähteitä.

1 Mainostoimiston toiminnan organisoinnin ja johtamisen teoreettiset näkökohdat

1.1 Mainostoimisto, sen tehtävät ja mainosprosessin osallistujien välisten suhteiden järjestäminen

Mainonta on sen tuloksena tuotettu toiminta tai tuotteet, joiden tarkoituksena on toteuttaa teollisuuden, palveluyritysten ja julkisten yritysten myynti- tai muita tehtäviä levittämällä niiden maksamaa tietoa, joka on muotoiltu siten, että intensiivinen vaikutus yksilö- tai massatietoisuuteen aiheuttaen siten valitun kohdeyleisön tietyn reaktion.
Kuten kaikki tietävät, jokaisella ihmisellä on jotain myytävää. Mainonta on tapa myydä jotain tehokkaimmalla tavalla.
Yksi mainonnan parantamisen ja kehittämisen pääedellytyksistä on mainosviestien suunniteltu ja menetelmällinen valmistelu, niiden oikea soveltaminen mainontaprosessin kaikissa vaiheissa. Mainonta tarjoaa kuluttajille tietoa, jonka avulla he voivat tehdä älykkäimmän valinnan ostaessaan tiettyjä tavaroita ja palveluita. Se tukee tiedotusvälineitä tietyllä rahoituksella sekä edistää tuotannon laajenemista ja kilpailun lisääntymistä.
Mainostoiminnan tehokkuuden lisäämiseksi luodaan erityisiä mainostoimistoja, jotka luovat mainontaa korkealla ja ammattimaisella tasolla, takaavat korkealaatuisen mainonnan ja käyttävät myös taloudellisia resursseja viisaasti sen toteuttamiseen. Mainostoimistot on varustettu erityisellä tietokonetekniikalla, joka varmistaa vastaanotettujen tietojen nopean ja tarkan käsittelyn; tehdä markkina-arviointeja ja kattavaa markkinatutkimusta. Heillä on tärkeä rooli, koska ne ovat ammattimaisia koordinaattoreita tuotannon ja kaupan välillä, hillitsevät ennenaikaisia, järjettömiä ehdotuksia ja päinvastoin edistävät rationaalisten ehdotusten laatimista kuluttajien edun mukaisesti.
Mainostoimisto on ammattijärjestö, joka suunnittelee, luo, kehittää ja sijoittaa mainoksia.
Mainontateorioiden perusteella jokainen mainostoimisto rakentaa oman filosofiansa eli lähestymistavat mainontaan. Mainosalan aloittelijan tulee tietää selvästi, että mainostoimiston tavoitteena, kuten ensi silmäyksellä saattaa tuntua, ei ole saada mahdollisimman paljon voittoa mahdollisimman lyhyessä ajassa. Viraston filosofia sisältää seuraavat asiat:
1) millainen mainonta on viraston näkökulmasta hyvää;
2) mikä tuote on viraston näkökulmasta hyvä;
3) miten viraston näkökulmasta hyvää mainontaa tulisi kehittää ja toteuttaa;
4) miten viraston näkökulmasta on välttämätöntä harjoittaa liiketoimintaa ja luoda viraston "kasvot";
5) mikä tekee virastosta kilpailukykyisen?
Useimmat virastot ovat ylpeitä filosofiastaan. Näiden filosofisten periaatteiden jalostamiseen kuluu paljon aikaa, jotta asiakas näkee ja huomaa näkemyksensä heijastuksen liiketoiminnasta.
Syitä, miksi sinun on tehtävä yhteistyötä mainostoimistojen kanssa:
- mainostoimisto - organisaatio, joka yhdistää eri asiantuntijat yhdeksi liikeyritykseksi ja varmistaa tehokkaan viestinnän sen sisällä ja ulkoisen ympäristön kanssa;
- kokemusta mainostoimistosta, jossa on paljon asiakkaita;
- mainostoimiston lausunnon objektiivisuus;
- Laaja kokemus luovan prosessin johtamisesta.
Mainosprosessien toteuttaminen edellyttää seuraavien tahojen osallistumista:
1) mainostaja – henkilö tai kokonaisuus, joka on asiakas, mainoksen tuottamiseen, sijoittamiseen tai edelleen jakeluun tarvittavien mainostiedon lähde, eli tämä on henkilö, laitos, jonka pyynnöstä mainonta on tehty.
Ilmoittaja voi olla sijoitusyhtiö, pankki, liikeyritys, yksityinen yrittäjä ja monet muut, jotka maksavat mainonnasta tilauksen mukaisesti.
Mainostaja suorittaa seuraavat päätoiminnot:
- mainontaa vaativien tavaroiden ja palvelujen tunnistaminen sekä näiden tavaroiden tai palvelujen mainonnan ominaisuudet ja menetelmät;
- mainoskampanjan suunnittelu ja mainoskulut;
- Valmistautuminen tarvittavat asiakirjat tehdä sopimus mainospalveluista urakoitsijan kanssa;
- perusmateriaalien valmistelu ja tarjoaminen mainoskampanjan luomista varten;
- esiintyjien (mainostoimistojen) avustaminen valokuva- ja videokuvausten valmistelussa;
- mainostuotteiden luonnosten, ulkoasujen, käsikirjoitusten ja muiden alkuperäisten hyväksyminen;
- sovittelut urakoitsijan kanssa.
Mainostaja tarvitsee:
- osata luoda yritykselle ja sen tuotteille tai palveluille mainosstrategia, eli perustella oikein kantansa pitkällä aikavälillä;
- muodostaa strategian valinta yrityksen käyttäytymiselle, mielikuva kuluttajien mielissä ja yleisessä tietoisuudessa välittämällä tietoa tuotteesta, sen ainutlaatuisuudesta ja laadusta, tärkeistä eduista ja erityispiirteistä;
- yritä pysyä valitussa suunnassa, eli tuottaa tavaroita paremmin, koska kuluttaja voi hämmentää ja he ostavat kilpailijoiden tavaroita;
- muuttaa yrityksen asemaa sellaisissa tapauksissa: uutta tuotetta tuottaessa ja sitä markkinoitaessa, kun syntyy uusia kilpailijoita, jotka mainostavat tuotteen tai palvelun samoja etuja, kun potentiaalisten ostajien mieltymykset ja maut muuttuvat tai kun on mahdollisuus muuttuvat markkinat;
- muista, että oikea asema luo suotuisan kuvan ja hyvän käsityksen tuotteesta (palvelusta) ja yrityksestä, takaa niille vakaan kysynnän. Tavaroiden ostamisen etuja voivat olla: korkea laatu, alhainen hinta, ainutlaatuinen tuotesuunnittelu, huoltopalvelu jne. Main kannustin ostoksen tekeminen on nautinnon saamista;
- tunnet täydellisesti tuotteesi, niiden tärkeimmät ominaisuudet ja edut sekä potentiaalisten kuluttajien rakenteen, eli sinun on tiedettävä kuka, missä, kuinka paljon ja milloin ostaa, kuluttajien toiveet, jotka voivat olla tyytyväisiä myynnin aikana tuotteesta tai palvelusta;
- tutkia kilpailijoita ja heidän tuotteitaan, niiden heikkouksia ja vahvuuksia, hintoja, myynti- ja mainontaehtoja sekä kilpailijoiden työkokemusta ja positiivisia puolia;
- kehittää itsenäisesti tai yhdessä mainostoimiston kanssa tehokkaita mainosviestejä ja valita oikeat mainostavat;
2) mainoksen tuottaja - yksityishenkilö tai oikeushenkilö, joka valmistelee mainostiedon kokonaan tai osittain jakelua varten;
3) mainonnan jakelija - yksityishenkilö tai oikeushenkilö, joka jakaa mainoksia millä tahansa tavalla, missä tahansa muodossa ja millä tahansa keinolla. Mainosjakelijat ovat viestintäkanavia, joita mainostajat ja mainostuottajat käyttävät tiedottaakseen todellisille ja potentiaalisille kuluttajille.
Mainostoimistot toimivat mainoksen tuottajina ja jakelijina markkinoilla, jotka voidaan jakaa täyden palvelun mainostoimistoihin ja toimistoihin, jotka ovat erikoistuneet tarjoamaan erityisiä, yksittäisiä palveluja. Ensimmäiseen ryhmään kuuluvat virastot, jotka harjoittavat tutkimusta, luovaa toimintaa, suunnittelu, erilaisten mainosvälineiden tuotanto sekä ei-mainontaan liittyvien palvelujen tarjoaminen: pakkausten luominen, suhdetoiminta, esitysten järjestäminen, myyntinäyttelyt ja paljon muuta.
Mainostoimistojen kehitys johtuu seuraavista syistä:
ymmärtää syvästi kuluttajien etuja, hankkia taitoja ja edistää heidän osaamistaan. Tämä mahdollistaa korkealaatuisten mainostyökalujen luomisen ja niiden käytön tehokkuuden varmistamisen;
- Mainostoimistot itsenäisinä organisaatioina eliminoivat mainontaan kohdistuvat kielteiset vaikutukset sellaisista tekijöistä kuin mainonnan liiallinen riippuvuus yksittäisten johtajien mausta, väärät asenteet kuluttajien odotettua vastausta kohtaan jne.;
- mainostoimistoilla on läheiset suhteet tiedotusvälineisiin, he ostavat niiltä vakaasti ja oikea-aikaisesti tilaa ja aikaa mainontaan. Yhteistyö mainostoimistojen kanssa auttaa mainostajaa ratkaisemaan ongelmansa tehokkaasti, mikä säästää aikaa ja rahaa;
- Mainostoimistopalvelujen käyttö tarjoaa systemaattisen lähestymistavan mainontaan, mikä tukee sen tehokkuuden kasvua.
Mainostoimistojen päätehtävät:
1) suhteiden ylläpito tiedotusvälineisiin, tilausten tekeminen niille sekä niiden toteutumisen seuranta;
2) mainostuotteiden luominen mainostajilta saatujen tilausten perusteella, monimutkaisten mainoskampanjoiden ja muiden mainostoimintojen suunnitelmien kehittäminen luovien ja teknisten asiantuntijoiden potentiaalia hyödyntäen;
3) sovittelut mainostajien ja tiedotusvälineiden kanssa;
4) yhteistyö studioiden, mainostehtaiden, painotalojen ja freelance-asiantuntijoiden kanssa.
Monet markkinoilla toimivat organisaatiot ja yritykset päättävät seuraavan kysymyksen: onko heidän perustettava oma mainospalvelu vai turvautuvatko mainostoimistojen apuun. Oman mainospalvelusi organisointi määräytyy odotetun työn määrän, ohjeiden ja mainostarkoituksiin osoitettujen määrien mukaan. Samalla sinun on tiedettävä, että vaikka yrityksessä olisi mainospalvelu, on silti mahdotonta tulla toimeen ilman mainostoimistojen palveluita. Tämä johtuu siitä, että jotkin mainontaan liittyvät työt vaativat tiettyjä laitteita ja kokemusta.
Mainostoimistot antavat mainosyrityksille mahdollisuuden säästää aikaa ja rahaa. On huomattava, että kaikki virastot eivät ole täysin vastuussa tarjoamistaan mainonnan tyypeistä ja tavoista. Mainospalvelun organisaatiorakenne riippuu sen koosta ja saatavuudesta tiettyjä resursseja, valmistettujen tuotteiden ominaisuudet ja kohdemarkkinoiden erityispiirteet, mainonnan rooli ja paikka markkinointistrategia yrityksissä ja markkinointimixissä.
Ensinnäkin mainostajan on määritettävä toimisto oikein ennen sopimuksen tekemistä sen kanssa. Mainosasiantuntijat uskovat, että suuret asiakkaat houkuttelevat suuria toimistoja, kun taas perinteiset mainostoimistot sopivat pienille yrityksille.
Kun valitset toimistoa, sinun on kiinnitettävä huomiota Erityistä huomiota sen luomishetkellä pätevien mainonnan asiantuntijoiden saatavuus, erikoistuminen ja mainospalvelujen korot.
Mainostoimiston perustamisajankohta mahdollistaa sen toiminnan määrittämisen palvelumarkkinoilla. On syytä kiinnittää huomiota esimerkkeihin tietyistä aiemmin tehdyistä töistä ja luetteloon yrityksistä, joiden kanssa virasto työskenteli aiemmin.
Asiantuntijoiden läsnäolo mainostajaa kiinnostavalla alueella antaa meille mahdollisuuden tehdä johtopäätöksiä, että mainosprosessien ja -tehtävien suorittamiseksi virasto ei työllistä satunnaisia ihmisiä, vaan ammattilaisia. Tarjottujen palvelujen korot voivat vaihdella melkoisesti toimistosta riippuen. Sinun tulee tietää, että palvelujen halvat hinnat ovat merkittävä, mutta ei tärkein valintakriteeri, koska hyvä työ on yleensä kallista.
Mainosagenttien ja mainostajien välinen vuorovaikutus voidaan toteuttaa seuraavilla pääalueilla:
- mainostaja ilmoittaa virastolle, mitä on tehtävä ja missä ajassa;
- mainostaja ei syvenny puolestaan mainostoimiston työhön;
- mainosagentit ja mainostajat työskentelevät yhdessä ja etsivät yhteisiä ratkaisuja.
Ensimmäisessä tapauksessa, jos valmis ilmoitus ei saavuttanut tavoitteitaan, virasto voi kieltäytyä vastuusta epäonnistumisesta, koska se toimi mainostajan ideoiden toteuttajana.
Toisessa tapauksessa, jos mainonta ei saavuta tavoitteitaan, mainostaja on vaarassa menettää tuotteensa mainostamiseen varatut varat. Tämä johtuu siitä, että mainostoimisto ei toisinaan voi luoda pätevää ja tehokasta mainosohjelmaa ilman mainostajan apua, jolla on hänen tuotteensa osaaminen.
Kolmas tapaus on tehokkain, koska mainostajan ja mainostoimiston asiantuntijoiden kokemus jaetaan mainosohjelmaa luotaessa ja toteutettaessa.
Monimutkaista suoritettaessa luovaa työtä ja mahdollisten väärinkäsitysten ja erimielisyyksien säätelemiseksi on tehtävä sopimus mainostoimiston kanssa. Mainonnan luomisen, valmistelun ja jakelun yhteydessä solmittu sopimus säätelee mainosprosessin osapuolten oikeuksia ja velvollisuuksia. Sopimuksen tulee sisältää:
1) mainostoimiston tarjoamat palvelut ja mainosohjelman luominen;
2) luettelo mainostuotteista ja niiden ominaisuuksista;
3) sopimuksen kesto;
4) sopimuksen määrä;
5) lähtötietojen siirron menettely ja ajoitus;
6) mainosohjelman hyväksyttäviksi jättämisen menettely ja ehdot;
7) mainostapahtumien suunnitelmien, taiteellisten alkuperäiskappaleiden, tekstien ja käsikirjoitusten hyväksymismenettely ja -aika;
8) menekinedistämistoimien toteuttamista koskevien raporttien toimittamisen menettely ja määräajat;
9) sopimuspuolten varallisuusvastuun ehdot sopimuksen täytäntöönpanon menettelyn ja määräajan noudattamatta jättämisestä;
10) muut ehdot, jotka mainostoimisto ja mainostaja katsovat tarpeelliseksi ottaa huomioon sopimuksessa;
11) sopimuksen osapuolten posti- ja maksutiedot.
Sopimuksen tekeminen ei vapauta mainontaprosessiin osallistujia kotimaisten ja kotimaisten tuotteiden mainontaa koskevien sääntöjen noudattamisesta. ulkomainen käytäntö ja kirjattu lakiin Venäjän federaatio"Mainonnasta" ja muut säädösasiakirjat, jotka säätelevät mainostoimintaa maassamme.
Luodessaan suotuisan suhteen mainostoimistoon mainostajan tulee pyrkiä halutuksi asiakkaaksi.

1.2 Mainostoimistojen tyypit ja tyypit

Sellaisenaan ei ole hyväksyttyä luokitusta. Kuitenkin suoritettujen toimintojen perusteella on olemassa monia erilaisia tyyppejä.
Mainostoimistoja on seuraavan tyyppisiä:
- palveluja tarjoavat virastot;
- riippumattomat mediatoimistot;
- A la carte -toimistot;
- sponsorointitoimistot.
Palveluja tarjoavia mainostoimistoja ovat koko- ja osa-aikatoimistot sekä teolliset mainostoimistot.
Täyden palvelun toimistot ovat keskikokoisia tai suuria organisaatioita, jotka pystyvät toteuttamaan täysimittaisen mainoskampanjan. Tämä on ryhmä luovia ja liike-elämän ammatteja edustavia ihmisiä, jotka ovat erikoistuneet mainonnan, mainossuunnitelmien ja muiden mainosmateriaalien luomiseen ja valmisteluun. Nämä mainostoimistot ovat pohjimmiltaan mainosyrityksiä, joilla on oma mainostuotteiden tuotanto ja omat asiantuntijansa kaikilla mainonnan aloilla. Täyden palvelun mainostoimistot yrittävät hallita kaikkia mahdollisia mainontatyyppejä, alkaen perinteisestä mainonnasta ja päättyen aiemmin tehokkaampaan Internet-mainontaan. He voivat tehdä yhteistyötä muiden markkinointiin, henkilöstömainontaan, suhdetoimintaan, myynninedistämiseen erikoistuneiden yritysten kanssa ja niillä voi olla myös vastaavia sivuliikkeitä.
Osa-aikatoimistot - erikoistuneet yhteen mainontaan, esimerkiksi ulkomainontaan, mediamainontaan tai videomainontaan. Nämä ovat suhteellisen pieniä virastoja, jotka toteuttavat yksinkertaisia, ei-primitiivisiä projekteja. Tarvittaessa he voivat käyttää erittäin erikoistuneiden toimistojen tai freelance-asiantuntijoiden palveluita. On mahdollista, että tulevaisuudessa monet luovien ammattien edustajat työskentelevät kotoa käsin. Hän osaa luoda tekstejä tietokoneella ja tuottaa asetteluja ja lähettää ne sitten osoitteeseen sähköisessä muodossa toimistoterminaaleihin. Tämä on tehokas tapa alentaa toimistokuluja tilojen vuokraamisesta kaupungissa.
Teolliset mainostoimistot ovat erikoistuneet teollisuuden ja teknologian tuotteiden ja palvelujen mainontaan, mikä tapahtuu pääosin ammattilehdistössä, erikoisnäyttelyissä sekä myös painomateriaalien: mainoskirjallisuuden, teknisten hakuteosten ja luetteloiden jakelun kautta. Tyypillisesti tällaisten virastojen palveluista perittävät maksut ovat maksuja. Tämän viraston johtajalla tulee olla kokemusta vastaavalta toimialalta, kokemusta mainospäällikkönä. Luovien ammattien edustajien tulee tuntea asiaankuuluva tekniikka ja sen ammattisanasto, jotta he voivat kehittää luotettavia tekstejä ja piirustuksia. Yleensä tällaisten projektien budjetit ovat pieniä, mutta ne ovat vakaampia verrattuna suurten kulutustavaravalmistajien projekteihin, joissa asiakkaat vaihtavat usein toimistoa etsiessään uusia ideoita.
Kehittäminen alalla korkean teknologian tavaroita, kuten Kännykät, tietokoneet, Internet-ohjelmistot, elektroniset editorit, videopelit, kopiokoneet, faksit ovat mukana juuri tällaisten tuotteiden mainontaan erikoistuneiden virastojen kehittyessä.
Riippumattomat mediatoimistot muodostavat merkittävän osan mainostoimistoista, koska mainonnan jakelukanavia on huomattava määrä ja siksi samaa mainostuotetta voidaan jakaa useille eri muunnelmissa. Mediatoimistoilla on oma erikoisalansa: virastot, jotka sijoittavat mainoksia vain radioon, vain televisioon lehdistössä ja niin edelleen. Mutta on myös suurempia mediatoimistoja, jotka mainostavat kaikissa jakelukanavissa. Näiden virastojen työssä luovan osan määrää ohjelmien ja mediasuunnitelmien luomisen laatu. Heidän työnsä taso erottuu mainonnan jakelukanavien valinnasta tietylle tuotteelle, jotka täyttävät mainoskampanjasuunnitelman vaatimukset, sekä edut asiakkaalle, joka ilmaistaan mainoskampanjan parhaan tuloksen saavuttamisessa ja säästää mainosbudjettia, koska tällaisten virastojen ja mainosjakelukanavien omistajien välillä vallitsevat suotuisat olosuhteet. Jotkut virastot omistavat suoraan jonkin median ja ovat siksi mainostajille houkuttelevampia kuin toiset.
Mediatoimistot menestyvät seuraavien tekijöiden ansiosta:
- vanhan kiinteiden palkkioiden järjestelmän tuhoaminen;
- tiedotusvälineiden pysäyttämätön kehitys sekä uudet julkaisutekniikat ja vaihtoehtoinen televisio;
- ajan ja mainostilan hinnankorotukset.
"A la carte" -toimistot toteuttavat yleensä "kertaluonteisia" projekteja. Ne ovat yksinomaan esiintyviä luovia toimistoja erilaisia työt: myynnin alan konsultaatiot, yrityksen yritysidentiteetin kehittäminen, messuosastojen luominen tai täyden mittakaavan mainoskampanjan luovia puolia. A la carte -toimistot puolestaan jaetaan kolmeen tyyppiin:
- luovat toimistot;
- virastot, jotka osallistuvat uuden tuotteen kehittämiseen;
- Ota yhteyttä mainostoimistoihin.
Luovat toimistot muotoilevat mainoskampanjan, tapahtuman teeman ja kehittävät mainostuotteen erilaisille medioille, esimerkiksi keksivät mainoshahmoja ja kirjoittavat "jinglejä" (mainospavut, musiikkilauseet kaupallisesta mainosohjelmasta) ja musiikkia televisioon mainokset. Luovat toimistot täydentävät mediatoimistoja, jotka vastaavat ajan ja mainostilan hankinnasta.
Tämän tyyppinen toimisto saattaa tuntua vaikealta, mutta talouden taantuman aiheuttama kova kilpailu on antanut asiakkaille mahdollisuuden olla vaativampia. Uusien virastojen syntymisen uskotaan olevan reaktio perinteisten täyden palvelun toimistojen riittämättömyyteen.
Uuden tuotteen kehittämiseen osallistuvat virastot pitävät itseään parhaat toimistot, koska he alkavat suorittaa mitä tahansa toimia jo markkinointirakenteen ensimmäisissä vaiheissa. He voivat vaikuttaa tuotteen alkuperäiseen konseptiin ja ovat välttämättä mukana uuden tuotteen nimen muodostumisessa, sen pakkauksessa, hinnoittelussa, markkinasegmentin valinnassa, myynnissä, markkinatestauksessa, tuotteen myynnissä muille yrityksille ja tärkeimmille mainoskampanja.
Yhteydenottomainostoimistot järjestävät mainoskampanjoita organisaatioille, jotka myyvät tavaroita postitse. He puolestaan mainostavat lehtitilauksia, täyden palvelun matka- ja työmatkajärjestelyjä, sijoituksia, säästöjä, luottokortteja ja muita postitse ostettavia palveluita. Tällaisten toimistojen toiminta-alaan tulisi kuulua "sivun ulkopuoliset" tarjoukset, joita voimme ajoittain nähdä värillisissä viikkolehdissä. Sähköpostimainonta on yleensä näiden kampanjoiden ainoa mainosväline. Täällä käytetään tarjouskirjeitä, luetteloita ja mainoskirjallisuutta. Organisaatiot, kuten tavaratalot ja finanssitalot, käyttävät usein kontaktimainontaa, mikä ohittaa alaa aikoinaan hallinneet luetteloyritykset.
Tämän tyyppisen toiminnan ydin on tavaroiden tai palveluiden myyminen suoraan kuluttajalle postin, faksin, puhelimen tai Internetin avulla.
Sponsorointitoimistot. Sponsoroinnin tarkoitus voi olla markkinointia, mainontaa, suhdetoimintaa ja usein kaikki yhdessä. Sponsorointi on suurta liiketoimintaa ja olennaista monien yritysten markkinoinnissa. Sponsoroinnilla on kaksi puolta: ihmiset, tapahtumat ja toiminnat, jotka vaativat taloudellista tukea, sekä yritykset, jotka ovat valmiita sijoittamaan rahaa mihin tahansa tarkoitukseen, joka sopii heidän markkinointistrategiaansa. Televisio- ja radiolähetyslaki antoi luvan sponsoroida televisio- ja radio-ohjelmia. Tällaiset innovaatiot ovat tärkeitä lähetysmainonnan kannalta. Myöhemmin syntyi sellaisia toimistoja, jotka tarjosivat luovia ja kekseliäitä ratkaisuja sponsoreiden ilmoittamiseen tickerissä ohjelman alkaessa tai mainoskatkon aikana.
Seuraavat mainostoimistotyypit erotellaan:
- luova toimisto (designstudio). Se luo mainoskampanjan konseptin, mukaan lukien sen yksittäiset elementit: ideoita printtiin, ääni- ja videomainontaan, mainostyyliä, suunnittelua ja paljon muuta.
Tällä hetkellä kaikkein hienovaraisimmat markkinointimekanismit ovat kysyttyjä. Ei ole turhaa, että markkinoille on ilmestynyt organisaatioita, jotka ovat erikoistuneet vain mainoskampanjoiden ideoiden luomiseen tai toisin sanoen - luovuuteen.
Luova lähestymistapa on luova lähestymistapa, jossa mainonnan kustannuksia voidaan vähentää merkittävästi ja merkittävästi. Samalla voit mainostaa melkein mitä tahansa brändiä halvemmalla keksimällä idean, josta puhutaan tulevaisuudessa. Mutta tätä ei voida saavuttaa, jos et ole tarkkaavainen kohdeyleisölle. Meidän on tiedettävä, mitä hän ajattelee tuotteesta, missä määrin hän ajattelee siitä ja mitä hän ajattelee, kun hän ei ajattele tuotettamme. Tällaisella tiedolla voit havaita mielenkiintoisen kommunikaatioilmiön, joka johtaa hyviin tuloksiin.
Kun olet tutkinut kohdeyleisön, voit saavuttaa menestystä järkyttämällä heitä, laskemalla paikannusta ja soveltamalla maantieteellistä segmentointia.
Mainonnan luovat ideat eroavat tyypillisistä siinä, että ensinnäkin ne antavat kovimmassakin kilpailussa erottaa tuotteen samankaltaisista, ja toiseksi luovuus auttaa vähentämään mainontakuluja. Koska käsitteet "luovuus" ja "luovuus" eivät ole identtisiä, luovan ajattelun taide eroaa merkittävästi yksinkertaisen keksimisen prosessista.
Kaikki mainonta toimii tällä yksinkertaisella periaatteella - kohdeyleisöön kuuluvat ihmiset ovat samat. Jos jokainen ihminen olisi ainutlaatuinen, mainonta olisi erittäin tehotonta. Mutta ihmisten mielissä on kliseitä ja automaattisesti tehtyjä päätöksiä. Tapahtumien tunnelman, tyypin ja nopeuden muuttaminen ajan myötä ovat tärkeimpiä tapoja luoda luovuutta.
On useita periaatteita, joita tulee noudattaa kehitettäessä alkuperäistä ideaa mille tahansa organisaatiolle tai tuotteelle. Ensimmäinen periaate on, että luovan idean on ratkaistava asiakkaan ongelmat ja vaikeudet. Toinen periaate on, että luojan ideoiden laadun tulee olla suhteellisen korkeaa tilausten koosta ja tekijän mielialasta riippumatta. Kolmas periaate: yrityksellä on oltava korkeatasoinen projektinhallinta. Ilman tätä luovien ideoiden turvallinen ja onnistunut toteuttaminen on mahdotonta;
- BTL-toimistot – toimistot, jotka järjestävät erikoistapahtumia tavaroiden mainostamiseksi, esimerkiksi promootiot erilaisilla palkinnoilla kuluttajille. BTL järjestää epätavallisia kampanjoita kaikenlaisella palkintojakelulla, arpajaisilla ja arpajaisilla. Se on erityisen tehokas, kun tuodaan markkinoille uutta tuotetta, ja se on suunniteltu luomaan brändiuskollisuutta. BTL-kampanjoissa kuluttajille jaetaan yleensä matkamuistoja, joissa on merkkisymbolit, jotka kertovat kuluttajalle organisaatiosta, muistuttavat siitä käytön aikana, esittelevät tuotteen ja muodostavat miellyttäviä muistoja. BTL-toimistot tarjoavat myös tämän tyyppisiä palveluita, kuten salaisia ostoksia. Tällainen tarkastus, jonka suorittaa organisaation työntekijöille täysin tuntematon henkilö, mahdollistaa rikkomusten tunnistamisen ja yleensä puutteiden tunnistamisen kuluttajien kanssa työskentelyssä sekä antaa kattavan arvion organisaation työn periaatteista. Nämä toimistot järjestävät haastatteluja testien ja kyselylomakkeiden muodossa sekä muita tapoja saada tietoa ostajien mielipiteistä kohdekuluttajien makuun, tuotteista tai palveluista;
- PR-toimistot - toimistot, jotka ovat erikoistuneet PR-kampanjoiden luomiseen asiakkaille. Mainonnan asiantuntijoiden päätyö, jonka tarkoituksena on lisätä brändin arvoa tai vakiinnuttaa sen mainetta, luoda tunnettuutta tavaroista ja palveluista ja motivoida niitä ostamaan, on strategioiden ja mainoksia sekä tilan tai mainosajan ostaminen. Mutta PR-asiantuntijoiden perimmäinen tavoite on kommunikoida kiinnostuneiden ihmisten kanssa ja hallita yrityksen imagoa ja mainetta. Jos käytät integroitua lähestymistapaa markkinointiviestintään, PR:n ja mainonnan on oltava vuorovaikutuksessa toistensa kanssa, koska mainonnan tarkoituksena on edistää tuotetta, ja PR on tarkoitettu yrityksen mainostamiseen.
Monissa organisaatioissa PR ja mainonta suorittavat erilaisia tehtäviä, joita ei koordinoida keskenään. Tämä johtuu osittain vakiintuneista perinteistä ja osittain eroista niiden suorittamissa toiminnoissa. Perinteisesti PR-työ on fyysisesti erotettu mainonnasta itse PR-työn luonteen ja alalla työskentelevien ihmisten vuoksi - he ovat usein ammatiltaan toimittajia, joilla on jonkin verran koulutusta mainonnasta ja markkinoinnista. PR-toiminnot toteutetaan monissa yrityksissä kahdella tasolla. Yhdellä tasolla on tekninen henkilökunta, joka kirjoittaa lehdistötiedotteita ja tuottaa esitteitä ja lentolehtisiä, kun taas toisella tasolla PR-neuvoja antaa ylimmälle johdolle erilaisia suosituksia siitä, miten yleistä mielipidettä ja odotettua vaikutusta muokataan. Koska PR:tä ei voida pitää suorana keinona tuottaa voittoa, tämän toiminnan tehokkuutta on vaikea arvioida. Mainonnan parissa työskentelevät ammattilaiset ovat toisinaan haluttomia sisällyttämään PR:tä suunnitelmaansa. Ja ihmiset, jotka työskentelevät PR:n perustamiseksi, eivät yleensä ole halukkaita tekemään yhteistyötä markkinointi- tai myyntiasiantuntijoiden kanssa. Erilaiset suuntaukset voivat aiheuttaa epäjohdonmukaisuutta organisaation viestintätoiminnassa;
- Internet-toimistot, jotka tarjoavat palveluita verkkosivustojen luomisen, Internet-markkinoinnin ja Internet-mainonnan alalla. Tällaiset toimistot luovat täysimittaisia Internet-resursseja, toteuttavat yritysidentiteetin kehittämiseen liittyviä projekteja, tuottavat ääni- ja videomainoksia, edustavien ja painotuotteiden suunnittelua ja tuotantoa jne.;
Seuraavat virastotyypit erotetaan mittakaavan mukaan:
- globaali;
- kansallinen;
- alueellinen;
-paikallinen.
Palveluiden mukaan:
- täysi palvelu;
- erikoistunut;
- media;
- ala.

1.3 Mainonnan luomisprosessi mainostoimistossa

Mainonnan luomisprosessi on mainostoimiston tuotantotoiminta, eli sen päätehtävä. Tämän liiketoiminnan seurauksena toimisto saa tuotteen - mainoksen, jonka tarkoituksena on vastata asiakkaan tarpeisiin.
Mainosviesti on keino tarjota tarvittavat tiedot kuluttajalle mainostaja, jolla on tietyn muodon (visuaalinen, tekstillinen, symbolinen, ääni ja muu), valmis mainostuote, jolla mainostaja kääntyy kuluttajien puoleen. Mainoskampanjan onnistuminen ja onnistuminen riippuu siitä, miten ja millä tavalla mainosviesti muodostuu. Jokainen mainosviesti on nähtävä merkittävänä panoksena yrityksen imagoon, ei kertakäyttötuotteena.
Tarkkaa teoriaa mainosviestien kehittämiseen ei ole. Voimme korostaa yleisiä mainonnan luomisen periaatteita ja suosituksia, jotka liittyvät mainoksen kehittämismenettelyyn, sen rakenteeseen, kuvituksen ja tekstin luomisen ominaisuuksiin, sommitteluun jne. Tarkastellaanpa niistä tärkeimpiä, joiden pitäisi tietysti olla mainosviestin luomisen perusta.
1 Mainosviestin tulee olla omistettu vain yhdelle tietylle aiheelle, yhdelle tuotteelle tai palvelulle sekä ryhmälle samankaltaisia tuotteita. Yksi mainosviesti, joka mainostaa useita eri tuotteita kerralla, on tehoton, koska lukija ei pysty muistamaan kaikkea tietoa. Lisäksi eri tuotteiden mainonta on erilainen kohdeyleisöille ja siksi ne tulisi muotoilla ja sijoittaa eri tavalla eri mainosvälineissä. Samoista syistä et voi sekoittaa ja eri aiheista. Esimerkiksi tuotteesta tiedottaminen ja yrityksen imagon muuttaminen tai palkkaaminen.
2 Viestin tulee keskittyä tarkasti ja oikein kohdeyleisöön (heijastaa sen kaikkia toiveita, pyyntöjä, ostomotiiveja ja kiinnostuksen kohteita). On välttämätöntä vedota ei abstrakteihin suuriin massoihin, vaan tiettyihin kuluttajiin. Niiden ominaisuuksia ja mahdollisia motiiveja on tutkittava etukäteen.
3 On tarpeen muotoilla nimenomaan tuotteen markkina-asema (erot kilpailijoiden tavaroista ja palveluista, jotka muodostavat kuluttajien mieltymyksiä heille). Mainosviestin ydin on ilmaistava selkeästi ja mahdollisimman selkeästi.
4 Mainosviestin tulee olla todistettavissa oleva ja totuudenmukainen, sisältää argumentteja ja faktoja, perusteluja tuotteen tai palvelun puolesta. Henkilökohtaisten kulutustavaroiden mainostamiseen riittää yksi tai kolme argumenttia. On suositeltavaa käyttää vain todellisia tosiasioita ja pidättäytyä yleistyksistä. Sinun ei pitäisi dramaattisesti liioitella tavaroiden tai palveluiden etuja. Mainostettavaa tuotetta koskevat tiedot on aina tarkistettava, koska väärän tiedon levittäminen mainonnassa on lain mukaan rangaistavaa.
5 Et voi ladata mainostekstiä. Sen tulee sisältää vain se, mitä todella tarvitaan. Tehokas havaintovaikutus saavutetaan, kun mainosteksti koostuu noin kahdesta neljään lauseeseen tai kappaleeseen. Esityksen tulee olla keskivertolukijalle suunnattu.
6 Vetoomuksen tulee sisältää aito ja onnistunut mainosidea - mieluiten omaperäinen, joka ei toista tunnettuja ratkaisuja ja on helposti ymmärrettävä. Ajatuksen lisäksi myös tekstin omaperäisyys on tärkeää, koska sitä voivat pilata hakkeroidut lauseet, latteudet, kliseet (joukko usein käytettyjä lauseita ja sanoja) ja kliseitä. Tällaiset lauseet ilahduttivat kuluttajaa (heidän on tutkittava kilpailijoiden mainontaa eikä toistettava muita), erityisesti merkityksettömiä kliseitä tulisi välttää. Meidän on etsittävä odottamattomia, teräviä, tuoreita, epätarkkoja ja asiaankuuluvia sanoja, lauseita ja kuvia.
7 Viestin tulee sisältää jotain, joka voi herättää ja kiinnittää huomion (jokin kirkas, epätavallinen, mieleenpainuva kuva, alkuperäinen otsikko jne.).
8 Mainonnan tekstin, värien, kuvien ja fonttisuunnittelun tulee välittää tuotteen luonnetta ja imagoa.
9 Mainosviestin on vastattava jakeluvälinettä (täytyy kehittää se huomioon ottaen).
10 Tuotteen (yrityksen) nimi tulee tuoda kuluttajan tietoisuuteen, koska kuluttaja ei välttämättä muista, mistä tuotteesta tai palvelusta keskustellaan kuluttajien muisto.
11 Mainoksen tulee välttää negatiivisia assosiaatioita (esimerkiksi kuva lento-onnettomuudesta selvinneestä matkalaukusta ei kannusta ostamaan).
12 Mainosviesteihin (mainossarjoissa tai eri mainosvälineissä) tehdyt muutokset eivät saa muuttua yleinen tyyli ja mainonnan emotionaalista väritystä, niiden on vastattava yhtä tuotteen sijoittelua.
Mainosviestien kehittämisprosessi on yhdistelmä konkreettisia toimia, jotka suoritetaan tietyssä loogisessa järjestyksessä ja sisältävät seuraavat vaiheet:
- selkeä käsitys mainonnan tarkoituksesta;
- mainos- ja markkinointitutkimuksen tulosten suorittaminen ja analysointi;
- luovan mainontastrategian ja mainosidean kehittäminen, tyylin ja vetovoiman valinta;
- valituksen rakenteen määrittäminen ja sen pääelementtien luominen;
- sommitelman rakentaminen ja mainosmoduulin asettelun luominen.
Ensinnäkin viestin kehittäjien on ymmärrettävä täysin tämän mainoskampanjan tarkoitus, mikä seuraa markkinoinnin tavoitteista, koska lähestymistavat mainosviestin kehittämiseen määräytyvät juuri mainonnan tavoitteiden mukaan.
Mainoksen informatiivinen olemus, teksti ja visuaaliset elementit riippuvat myös mainoksen tarkoituksesta. Esimerkiksi, jos tavoitteena on varmistaa, että mahdolliset ostajat muistavat uuden nimen tavaramerkki, tämä nimi on toistettava useita kertoja mainonnassa.
Jos mainoksilla on erilainen tavoite (on välttämätöntä saavuttaa tuotteen tunnettuus myyntipisteissä), sen valokuva ja pakkaus näytetään. Jos haluat tuoda brändin visuaalisen kuvan ihmisten mieliin, pääpaino on brändinimessä.
Kun mainonnan tarkoituksena on luoda kuluttajien keskuudessa käsitys brändin paremmuudesta muihin nähden tai kääntää kuluttajien huomio kilpailijan brändistä omaan, käytetään vertailevaa mainontaa. He esittävät useita vakuuttavia perusteita tuotteensa puolesta kilpaileviin brändeihin verrattuna keskittyen todisteisiin ja etuihin.
Mainonta rakentuu eri tavalla, jos sen tavoitteena on saada nykyiset kuluttajat lisäämään tuotteen kulutusta. Siksi esimerkiksi mainonnassa voit yrittää erityisillä perusteilla vakuuttaa ihmiset harjaamaan hampaitaan hammastahnalla X ei kerran, vaan useita kertoja päivässä tai juomaan mehua paitsi aamiaisella myös koko päivän.
Kypsyysvaiheessa, jolloin mainonnan tarkoituksena on muistuttaa tunnetusta brändistä, käytetään jo lyhyttä, lakonista mainontaa. Nämä mainokset ovat pohjimmiltaan tiedotusmainonnan keskeisiä osia.
Ymmärtettyään selkeästi mainoksen tarkoituksen kehittäjien tulee kerätä kaikki tarvittavat tiedot mainoksen luomiseksi, tutkia mainoksen kohdetta, kohdeyleisöä, erilaisia ostomotiiveja, kilpailijoiden toimia ja mainoksia sekä selvittää, missä mainos on. sijoitetaan. Sellaisen tutkimuksen perusteella määritetään mainoksen luova mainontastrategia, idea, tyyli ja sävy.
Sitten he miettivät osoitteen rakennetta ja luovat päätekstin ja visuaaliset elementit, ajattelevat niiden asettelua (määrittävät koostumuksen).
Mainosidea tulee ilmaista kuvien ja kielen kautta. Siksi mainosviestin rakennekomponentit voidaan jakaa kahteen ryhmään:
- teksti;
- kuvaannollinen.
TO tekstielementtejä mainosviestit sisältävät:
- otsikko;
- tunnuslause;
- johdanto-osa;
- tietolohko;
- viitetiedot;
- kaikulause.
Visuaaliset peruselementit:
- kuvitukset;
- fontit;
- värit;
- viivoittimet ja muut graafiset elementit;
- "ilma" (tyhjät tilat);
- osoitteen muoto.
Jokainen näistä mainosviestin elementeistä ratkaisee omat ongelmansa, koska mainonnan luovuuden on oltava erittäin tiukasti alisteinen tietyille kommunikatiivisille tavoitteille.

2 Analyysi mainostoimisto Yaroslavl-Media LLC:n toiminnasta

2.1 Mainostoimiston "Jaroslavl-Media" organisatoriset ja taloudelliset ominaisuudet

Yaroslavl-Media LLC on Jaroslavlin alueen suurin koko syklin monitoiminen mediatoimisto, joka on erikoistunut yritysten ja yritysten sisäiseen PR:ään.
Mainostoimisto "Yaroslavl-Media" on johtava Jaroslavlin kaupungin mainosmarkkinoilla.
Mainosyritys "Yaroslavl-Media" perustettiin vuonna 1999 ja se sijaitsee Jaroslavlin kaupungissa osoitteessa Chkalova Street 43a, huone 306 b. Jaroslavl-Media halusi "täyden syklin mediamainostoimiston" konseptilla heijastaa kokonaisvaltaista lähestymistapaansa työhön: voimme tehdä melkein kaiken PR-strategian kehittämisestä sen toteuttamiseen. Meillä on laaja ja hyväksi havaittu urakoitsijaverkosto. Tämä on etumme. Asiakkaan ei tarvitse käyttää muita ylimääräisiä asiantuntijoita.
Sen lisäksi, että asiakas saa ”kaikki yhdestä ikkunasta”, toimiston palvelut ovat todennäköisesti loppujen lopuksi samalla tasolla tai jopa halvempia kuin jos hän ottaisi erikseen yhteyttä eri media- ja mainostoimistoihin, koska suurena asiakas, virasto saa merkittäviä alennuksia lähes kaikista tiedotusvälineistä. Haluaisin myös huomioida joitain trendejä Viime vuosina klo suuret yritykset. Puhumme ulkoistamisesta. Ei-ydintoiminnat ulottuvat yrityksen ulkopuolelle, mukaan lukien PR ja mainonta. Se on erittäin kannattavaa ja tehokasta. Sen sijaan, että ylläpitäisit PR-asiantuntijoiden henkilökuntaa, voit käyttää nämä varat tehokkaasti yrityksen mainostamiseen ottamalla yhteyttä ammatillinen organisaatio, eli mainostoimisto "Yaroslavl-Media".
Toimisto on koko olemassaolonsa ajan omaksunut vakaan aseman mainonnan alalla, osoittanut vain parhaita tuloksia ja saanut asiakkailtaan monia hyviä arvioita, koska se työllistää vain ammattitaitoiset asiantuntijat jotka koko ajan suorittavat tehtävänsä tehokkaasti ja mahdollisimman lyhyessä ajassa ja saavuttavat yrityksen tavoitteet.
Nykyään Yaroslavl-Media mainostoimisto voi tarjota laajan valikoiman erittäin tehokkaita tapahtumia minkä tahansa yrityksen tuotteiden ja palveluiden mainostamiseksi. Kaikki mainostoimiston työntekijät käyvät erityisen ammatillisen koulutuksen. Virastolla on pitkä kokemus ja tiivis ammattitaitoinen tiimi. Vakiintuneen työn seurantajärjestelmä mahdollistaa laadukkaan palvelun.
Yaroslavl-Media-toimiston maine perustuu laatuun, tehokkuuteen ja yksilölliseen lähestymistapaan asiakkaidensa ongelmien ratkaisemiseen. Yaroslavl-Media-mainostoimisto on aina tuoreita ideoita ja ammattimaista lähestymistapaa.
Mainostoimisto on ylpeä siitä, että se on hankkinut vuosien aikana paljon asiakkaita, yhteistyökumppaneita ja ystäviä.
Yaroslavl-Media LLC:llä on vankka kokemus ja ammattitaitoinen henkilökunta, ja se pystyy myös tarjoamaan asiakkailleen kattava palvelu koko sykli, alkaen tiedotuksen, mainonnan, PR-strategian, mediasuunnitelmien kehittämisestä ja päättyen niiden toteuttamiseen. Yhteistyö viraston kanssa on mahdollista sekä jatkuvalla että kertaluonteisella tilauksella. Yritys tarjoaa seuraavat palvelut:
- strategian kehittäminen ja PR- ja mainoskampanjoiden toteuttaminen sekä alueellisessa että liittovaltion lehdistössä, mediasuunnittelu, jatkuva tiedotustuki;
- yrityksen sisäisen PR-järjestelmän kehittäminen;
- aluelehdistön seuranta (yli 75 lähdettä, mukaan lukien tärkeimmät liittovaltion julkaisut ja sähköisiä keinoja alueen kaupunkien joukkotiedotusvälineet, lisäksi - yli 20 suurta verkkomediaa) - täydellisen tai temaattisen katsauksen päivittäinen valmistelu asiakkaan parametrien mukaan;
- materiaalien valmistelu ja sijoittaminen mihin tahansa alueeseen ja liittovaltion rahastot joukkotiedotusvälineet;
- kaikkien imago- ja mainosprojektien kehittäminen ja toteuttaminen, mukaan lukien ulkomainonnan ja edustavan painatuksen käyttö;
- brändäys, kampanjoiden kehittäminen ja toteuttaminen brändin luomiseksi ja edistämiseksi;
- lehdistötilaisuuksien, tapahtumien ja näyttelyiden järjestäminen tiedotusvälineiden osallistuessa;
- PR-kampanjoiden kehittäminen ja toteuttaminen: yritysjuhlat, lehdistötilaisuudet, tiedotustilaisuudet, konsertit, esitykset, seremoniat ja paljon muuta;
- nykyinen kattavuus asiakkaan toiminnasta ONAKO-Media-uutissyötteessä, jossa on tietoja, jotka on julkaistu liittovaltion tieto- ja verkkotoimistojen syötteissä;
- markkinoinnin ja sosiologisen tutkimuksen tekeminen;
- Internet-edustuston kehittäminen, luominen ja jatkuva ylläpito;
- videotuotteiden, erityisesti videoiden, kuva- ja esitysfilmien tuotanto;
- tiedotusvälineiden hallinta (joukkotiedotusvälineet).
Yaroslavl-Media LLC:llä on modernit ulkomainostaulut (3x6 m).
Mainostoimisto "Yaroslavl-Media" on koko syklin mainostoimisto, joten päätoiminnallaan se vahvistaa tärkeimmät edut:
- oma tuotanto;
- kattava mainonnan tuki;
- kunnollinen, asiantunteva lähestymistapa jokaiseen asiakkaaseen;
- joustava hintapolitiikka mainontaa varten;
- lainsäädännön noudattaminen sekä neuvonta mainonnan alan mahdollisista eroista.
Ensimmäisestä tilauksesta lähtien virasto suorittaa minitutkimuksen, oppii kaiken yrityksestäsi - sen paikan markkinoilla, tiedot kilpailijoista, edut, määrittää vahvuudet ja heikkoudet sekä kohdeyleisön tarpeet. Kaiken tämän avulla voit työskennellä paljon paremmin ja tehokkaammin jokaisen myöhemmän tilauksen parissa, kehittää nopeasti uusia mainostuotteita organisaatiollesi, varmistaa tehokkaan yhteistyön ja taata hyvät tulokset.
Yritysidentiteetti on minkä tahansa vakiintuneen yrityksen käyntikortti, se on erinomainen apu kehittyvälle yritykselle, ja se on myös varma ohje brändisi mainonnassa. Mainostoimisto "Yaroslavl-Media" harjoittaa ammattimaisen, tehokkaan ja ikimuistoisen yritysidentiteetin luomista Jaroslavlissa.
Jotta yritysidentiteetin kehittäminen olisi onnistunutta ja tuottavaa, Yaroslavl-Media-toimiston työntekijät suorittavat työnsä useissa vaiheissa. Asiakkaan idea on tärkeä ohjenuora. Hyvän yritysidentiteetin luomiseksi tarvitset tarkasti muotoillun suunnittelun, joka ottaa huomioon toimialan erikoistumisen ja kansallisen käsityksen perinteet.
Yksi tärkeimmistä kriteereistä yritysidentiteetin tehokkaassa kehittämisessä on kuulo-, visuaalinen- ja psykologisesti suuntautuneen vaikutuksen yhdistelmä kuluttajiin. Kuluttajaan kohdistuvan vaikutuksen tulee olla huomaamaton, pehmeä, mutta samalla herättää halu tutustua yritykseen, joka asettuu brändin, logon ja yritysidentiteetin kautta.
Yritysidentiteetin kehittämisen pääelementit ovat:
- tavaramerkki, logo;
- testimerkki;
- yritysvärit (väripaletti);
- yrityksen fontti;
- käyntikortti;
- yrityksen kirjelomake;
- kirjekuori.
Kaikki vaiheet toteutetaan asiakkaan suunnitelmien mukaan kaikissa yritykseen liittyvissä tiloissa. Valmistetut tuotteet, dokumentaatio, laitteet, pakkaukset, merkkivaatteet, huonesuunnittelu, mainonta ovat yhden ketjun elementtejä ja osa yritysidentiteettiä.
Muita yritysidentiteettielementtejä:
- iskulause (motto);
- kansio;
- kirjanen;
- Verkkosivusto;
- muovipussi;
- paketti;
- ääni-/videoleike;
- ulkomainonta;
- Internet-mainonta.
Samanaikaisesti työn päävaiheiden ja lisäelementtien kumulatiivisen yhdistelmän käyttö yritysidentiteetin luomisessa auttaa mainostoimistoa "Yaroslavl-Media" luomaan olosuhteet mainostettujen tavaroiden ja palvelujen tunnistamiselle, osoittamaan yhteyden yritykseen, joka tarjoaa tavaroita ja palveluita, ja mikä tärkeintä, korostaa yritystä kilpailijoiden ympäristössä.
Suurin ero Yaroslavl-Media-mainostoimiston työntekijöiden työssä on perusteellinen analyysi tekijöistä, jotka vaikuttavat siihen, miten kuluttajat näkevät yrityksen yritysidentiteetin. Sinun on oltava erityisen varovainen välttääksesi virhearviointia luodessasi kokonaisvaltaista, eloisaa kuvaa tavaroiden tai palveluiden edustajasta tai valmistajasta.
Myös mainostoimisto "Yaroslavl-Media" Jaroslavlissa tunnollisesti ja mahdollisimman lyhyet ehdot kehittää yritysidentiteettiä ottaen huomioon kaikki tällaisen työn sudenkuopat ja saavuttaen suurimman vaikutuksen yrityksen yritysidentiteetin muodostumiseen. Toimisto edistää organisaation yritysidentiteetin varmaa hallintaa yhdistämällä yrityksen yritysidentiteetin luomisen brändikirjan kehittämiseen.
Yaroslavl-Media-mainostoimisto suosittelee voimakkaasti, että sen asiakkaat, jotka luottavat toimiston työntekijöiden laadukkaisiin neuvoihin, osoittavat paitsi tuotteidensa laadun, myös unohtamatta, että tapaaminen tuotteen kanssa tapahtuu "vaatteilla". Siksi tavaroiden, toimistotarvikkeiden, henkilökunnan merkkivaatteiden ja liiketilojen tyylillinen suunnittelu edistää organisaation yritysidentiteetin komponenttien maksimaalista tuottoa. Tulosten yhteenvedon jälkeen asiakkaat voivat kokea täysin työnsä hedelmien nautinnon, ja kiitolliset kuluttajat voivat tietoisesti ja tiedostamatta tehdä valinnan tuotteen tai brändin hyväksi, jonka Jaroslavlin asiantuntijat ovat kehittäneet. - Mediamainostoimisto.
Mainostoimisto "Yaroslavl-Media" organisaatiorakenne on esitetty kuvassa 1.

Vaikka Yaroslavl-Media mainostoimisto on toiminut melko pitkään, sillä on pieni henkilökunta. Yritys työllistää 22 henkilöä. Yrityksen ja sen toimialojen rakenteen määrittelee yritys itsenäisesti. Yhtiö käyttää lineaarisesti toiminnallista johtamisrakennetta. Jokaista divisioonaa johtaa yksi johtaja, jonka käsiin on keskitetty kaikki johtamistoiminnot. Hän toimii yksinjohtajina alaisuudessaan olevissa yrityksen työntekijöissä. Hänen antamansa käskyt ovat sitovia alemmilla tasoilla. Jokainen johtaja puolestaan raportoi yrityksen johtajalle.
Joidenkin mainostoimistojen työntekijöiden velvollisuudet.
Strateginen suunnittelu markkinointitoimia on kihloissa toimitusjohtaja yrityksille. Hän suorittaa myös tutkimustehtäviä (seuraa mainosmarkkinoiden päätrendejä, markkinaolosuhteiden muutoksia, kerää tietoa kilpailijoista ja asiakkaiden tarpeista jne.).
Luovalla johtajalla on täysi määräysvalta mainonnan tuotantoprosessissa: idean esittelystä sen toteutukseen ja myyntiin asiakkaalle. Luovan johtajan työhön kuuluu ensisijaisesti ihmisryhmien johtamista, kykyä yhdistää erilaisia persoonallisuuksia, joilla on omat kunnianhimonsa ja kiinnostuksen kohteet yhdeksi tiimiksi, jonka tavoitteena on kokonaistulos. Yksi hänen päätehtävistään, kuten minkä tahansa esimiehen, on osaston henkilöstön motivointijärjestelmän kehittäminen ja toteuttaminen, tehtävien jakaminen projektien kesken alaisten yksilöllisyyden ja työmäärän huomioon ottaen, suoritetun työn ajoituksen ja laadun seuranta. vaiheet ja raportointidokumentaation ylläpito.
Toimitusjohtajan tehtävät: viraston toiminnan strateginen ja taktinen suunnittelu, toimistotoiminnan valvonta, operatiivinen talous- ja taloushallinto, viraston verkkosivujen tuki ja valvonta, hallinnollisten ja juridisten kysymysten ja vaateiden ratkaiseminen, viraston toiminnan organisointi, valvonta ja analysointi. myyntisuunnitelmien toteutus, kaupallisten ehdotusten valmistelu, organisointikustannusten optimointi. Toimitusjohtaja suorittaa myös valinnan, järjestää sopeutumisen ja motivoinnin, toimistohenkilöstön johtamisen ja henkilöstön toiminnan seurannan.
Kirjanpitäjä suorittaa seuraavat tehtävät:
- suorittaa liiketoimien, omaisuuden, velkojen jne. kirjanpitoa koskevia töitä;
- osallistuu resurssien järkevään käyttöön ja talouskurin noudattamiseen tähtäävän toiminnan kehittämiseen ja toteuttamiseen;
- suorittaa valvontaa ja vastaanottoa ensisijainen dokumentaatio asianmukaisilla kirjanpidon aloilla;
- valmistelee tiedot relevanteista kirjanpidon osa-alueista raportointia varten sekä valvoo myös kirjanpitoasiakirjojen turvallisuutta ja valmistelee niitä myöhempää siirtoa varten arkistoon;
- osallistuu inventaarioon, Raha ja maksuvelvoitteet;
- tekee kirjanpitotietokantojen luomista, ylläpitoa ja tallentamista koskevia töitä sekä korjaa tietojenkäsittelyssä käytettyjä säädös- ja viitetietoja.
PR-osaston päätehtävät:
- suotuisan julkisen kuvan muodostaminen yrityksestä;
- sellaisten menetelmien ja tekniikoiden järjestelmän muodostaminen, joilla pyritään parantamaan viraston ja sen lukuisten yleisöjen keskinäistä ymmärrystä;
- sellaisten toimenpiteiden toteuttaminen, joilla pyritään poistamaan esteitä organisaatiota koskevan positiivisen tiedon levittämiseltä ja viestintäprosessiin syntyviä tarpeettomia häiriöitä (valeet huhut);
- toimenpidejärjestelmän kehittäminen kriisi- ja konfliktitilanteissa;
- vaikutuksen lisääminen vastaanottajiin vähentämällä yleisön väärinymmärrystä yrityksen tavoitteista ja tavoista saavuttaa ne;
- viraston itsensä työntekijöiden keskuudessa kehittyvän tilanteen jatkuva seuranta ja toimenpiteiden kehittäminen sen optimoimiseksi ja hallitsemiseksi;
- kirkkaan ja yksilöllisen kuvan luominen virastosta;
- suhteiden optimointi viranomaisten ja muiden kanssa.

Taulukko 1 - Mainostoimisto "Jaroslavl-Media" taloudellisen toiminnan tärkeimmät indikaattorit
Indikaattorit 2008 2009 2010 Poikkeama tuhansina Kasvuvauhti, %
2009 - 2008 2010 - 2009 2009 - 2008 2010 - 2009
1 2 3 4 5 6 7 8
Tulot, tuhat 305 317 364 12 50 103,9 114,8
Bruttokate, tuhatta 112 123 178 11 55 109,8 144,7
Myyntivoitto, tuhatta 45 64 98 19 34 142,2 153,1
Nettotulos, tuhatta 54 63 92 9 29 116,7 146

Analysoidaan Yaroslavl-Media-mainostoimiston tärkeimpiä suorituskykyindikaattoreita kolmen vuoden ajalta, jotka on esitetty taulukossa 1.
Taulukosta 1 käy ilmi, että vuonna 2010 yritys paransi merkittävästi yleisiä tunnuslukujaan. Bruttotuotot kasvoivat vuonna 2010 44,7 % verrattuna vuoteen 2009, liikevaihto kasvoi 14,8 % ja palvelujen tuotot kasvoivat 53,1 %, nettotulos kasvoi 46 %. Tämä myönteinen kehitys liittyy tuotantokapasiteetin kasvuun, viraston aktiiviseen mainos- ja markkinointipolitiikkaan, tuotteiden laadun paranemiseen sekä onnistunut sopeutuminen markkinoilla olevia yrityksiä.

2.2 Mainostoimisto Yaroslavl-Media LLC:n markkinointiviestinnän analyysi

Markkina-analyysiin, markkinointiviestintäjärjestelmän järjestämiseen, markkinointitutkimukseen, kilpailijoiden analysointiin ja imagon luomiseen liittyvät toiminnot Yaroslavl-Media-mainostoimistossa hoitavat PR-päällikkö ja markkinoija. Yhdessä ne suorittavat seuraavat toiminnot:
1) yhteyksien luominen tiedotusvälineisiin;
2) esitelmien ja konferenssien järjestäminen ja pitäminen;
3) tuotemerkkien ja niiden edistämisstrategioiden kehittäminen;
4) promootioiden toteuttaminen;
5) uusien ideoiden kehittäminen;
6) yrityksen ja tuotteiden asemointi;
5) yrityksen tutkiminen sisältäpäin ja koko toimialan kehityksen seuranta;
6) myynninedistämistoiminnan organisointi ja suunnittelu;
7) asiakastietokantojen käsittely.
PR-päällikkö ja markkinoija suorittavat melko laajan valikoiman markkinointitehtäviä, ja yritys harjoittaa toimintaansa kahdella pääsuunnassa: tutkimuksessa ja edistämisessä.
Mainostoimisto "Yaroslavl-Media" käyttää toiminnassaan erilaisia markkinointiviestinnän työkaluja.
Tavaroiden ja palveluiden markkinoinnissa markkinoilla käytetään seuraavia viestintäkanavia:
- painettu mainonta ja matkamuistomainonta;
- ulkomainonta;
- mainonta radiossa ja televisiossa.
Ei kauan sitten virasto tuotti noin 40 sekuntia kestävän mainosvideon, joka esittelee sen päätoiminnot, edut ja tiedot itse virastosta kokonaisuutena. Tällainen mainonta lisäsi mainostajien tilausten määrää lähes 20 %. Televisioruudulla "hiipivä rivi" mainosti yrityksen tuotteita informatiivisimmalla, mutta samalla ytimekkäällä ja ytimekkäällä tekstillä. Tämäntyyppinen mainonta ei kuitenkaan aina anna toivottua tulosta, koska:
- televisio-operaattorin kielioppivirheet tekstiä kirjoitettaessa johtavat tietojen vääristymiseen;
- "ryömivän linjan" nopeus ei vastaa ihmisen tiedon havaitsemisen nopeutta;
- erilaisten muiden palveluiden mainontaa annetaan myytyjen tavaroiden mainonnan ja muiden mainosten välissä.
Siksi Yaroslavl-Media-yritys vastaanottaa joskus puheluita, jotka eivät liity yrityksen toimintaan.
Yaroslavl-Media mainostaa tuotteitaan Internetissä. Tällainen mainonta on varmasti uutta ja erittäin tehokasta alhaisilla hinnoillaan verrattuna muuntyyppiseen mainontaan. Yaroslavl-Media-yrityksellä on oma verkkosivusto Internetissä. Kuluttajat voivat löytää verkkosivustolta paljon hyödyllistä tietoa yrityksen toiminnasta, sen perustamishistoriasta, tutustua olemassa oleviin hintoihin, likimääräisiin työaiheisiin ja paljon muuta.

kuva 2 - Kotisivu Yaroslavl-Media-yhtiön verkkosivuilla

Mainostoimisto julkaisee säännöllisesti luetteloita ja lehtiä, joissa on tietoa yrityksestä ja sen tarjoamista palveluista.
Yaroslavl-Media suorittaa usein myynninedistämistoimia, jotka sisältävät useita menetelmiä:
1) ilmaisten näytteiden jakelu. Toimisto järjestää erilaisia konferensseja, esityksiä ja näyttelyitä. Näihin tilaisuuksiin osallistuvat asiakkaat voivat saada erilaisia painotuotteita omaa tuotantoa: esitteitä, joissa on tarvittavat tiedot, esitteitä, luetteloita, pöytäkalentereita, käyntikortteja, paketteja ja myös matkamuistoja;
2) lyhytaikaiset alennukset. Yritys soveltaa usein hintaalennuksia, jotka ovat voimassa tietyn ajan (lomat; tilapäiset hintojen alennukset kysynnän heikkeneessä);
3) kampanjat ja alennukset yrityksen vuosipäivän kunniaksi.
PR (PR). Hyvien suhteiden ylläpitäminen toimittajiin ja muihin media-alan ammattilaisiin on erittäin tärkeää, jotta voidaan luoda suotuisa ilmapiiri uutisten levittämiselle ja yleisön vastaanotolle. Toimisto toimii usein sponsorina erilaisia tapahtumia, jotka herättävät laajaa julkista kiinnostusta, jonka aikana yrityksen nimi ja logo toistuvat jatkuvasti bannereissa ja mainostauluissa.

2.3 Tyypilliset virheet mainostapahtumien kehittämisessä ja toteutuksessa Yaroslavl-Media LLC:n esimerkillä

On melko vaikeaa tehdä selkeitä johtopäätöksiä mainoskampanjan onnistumisesta. Edes myynnin lasku ei aina liity epäonnistuneeseen mainontaan. Se voi riippua useista tekijöistä. Jaroslavl-Media mainostoimisto teki matkansa alussa usein tyypillisiä virheitä erilaisten mainostapahtumien toteuttamisessa tai kehittämisessä. Mainontajohtajien ja johtajien mielestä ärsyttävältä tai väärältä näyttänyt mainonta voi itse asiassa toteuttaa täydellisesti heidän itselleen asettamansa tavoitteet. Siksi kukaan asiantuntijoista ei aluksi ollut valmis korostamaan mainoskampanjoiden "tappavia" virheitä.
Tällä hetkellä Yaroslavl-Media-yrityksen tyypillisin virhe on vakaan mainoskuvan puute, eli virasto ei noudata tiettyä suuntaa mainospolitiikassaan. Usein käy niin, että rahaa kuluu paljon, mutta kuluttaja ei kehitä persoonallisuutta tämän tuotteen tai brändin kanssa.
Länsimaiset yritykset eivät pääsääntöisesti salli sitä, koska yhden tuotekuvan ylläpitäminen on pitkällä aikavälillä paljon kannattavampaa kuin joka kuukausi uuden keksiminen.
Muut tyypillinen virhe mainostoimiston tulee viedä luova idea, joka ei heijasta hyvin yrityksen edistämän brändin olemusta. Tämän seurauksena syntyy niin sanottuja vampyyrikuvia. Ne pysyvät muistissa ja herättävät huomiota, mutta eivät vaikuta lainkaan myyntiin ja brändin muistamiseen.
Joskus Yaroslavl-Media-yhtiön kehittämä mainoskampanja ei sovi sen yrityksen yleiseen viestintäkonseptiin, jolle tämä mainonta on luotu. Näin tapahtuu, kun yrityksen markkinoijat unohtavat yrityksen kokonaisstrategian taktisia mainosprojekteja kehittäessään. Yaroslavl-Media-yhtiö kohtasi ensimmäisen kerran tällaisen tilanteen, kun asiakasyrityksen edustajat välittivät huonosti idean mainoskonseptistaan ja myös palautekanava oli huonosti perustettu.
Vastaavien tilanteiden välttämiseksi tulevaisuudessa yritys pyrkii välittömästi luomaan keskinäisen ymmärryksen virastojen kanssa ja varmistamaan mainostapahtumien ja kehitettävien promootioiden maksimaalisen yhteensopivuuden. Tätä varten Yaroslavl-Media-mainostoimisto käyttää työkalua, jota kutsutaan shortiksi. Brief (englanniksi brief) on pieni kyselylomake, urakoitsijan ja tilaajan välinen sovittelusuunnitelma, johon on kiinnitetty kehitettävän palvelun tai tuotteen tärkeimmät tiedot ja parametrit. Se helpottaa mainostoimistojen ymmärtämään yrityksen imagoa. Lyhytkirja on myös yksi parhaista parhaita menetelmiä, joka pystyy varmistamaan mainonnan tehokkuuden alusta alkaen. Esimerkki kyselystä on liitteessä A.
Seuraava virhe, jonka Yaroslavl-Media-toimisto joskus tekee mainosprojektin valmisteluvaiheessa, on määräaikojen virheellinen suunnittelu.
Promootiotilaisuuksien valmistelulle on asetettu määräajat, joihin sisältyy koulutus ja henkilöstöhaku sekä maksu ja paikkojen tilaaminen pisteissä. Yaroslavl-Media-yrityksen on muistettava kaikki nämä tärkeät kohdat suunniteltaessa minkä tahansa hankkeen toteuttamista. Oikein asetettujen määräaikojen avulla vältytään tilanteilta, joissa tapahtumaan valmistaudutaan äärimmäisen monta päivää etukäteen tapahtuman epäonnistumisen vaaralla.
Erimielisyyksien välttämiseksi Yaroslavl-Media mainostoimisto kutsuu asiakkaita osallistumaan castingiin ja yhteen henkilökunnan koulutuksesta. Tämä tehdään siten, että asiakas voi varmistaa henkilöstön kommunikaatiotaidot ja ulkoisen soveltuvuuden.
Myös viraston johtajan tulisi kiinnittää enemmän huomiota henkilöstöön. Sillä on ratkaiseva rooli vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa. Promoottorin imago, erityisesti hänen ulkomuoto sen on vastattava mainostettavan brändin yleistä konseptia sekä liityttävä kohdeyleisön parametreihin. Merkittävä tekijä on myös promoottorin kyky kommunikoida ihmisten kanssa.
Yksi yrityksen päällikön suurimmista virheistä on välinpitämättömyys kilpailijoiden toimintaa kohtaan. Tällaisesta välinpitämättömyydestä voi tulla melko vakava virhe tapahtumaa valmisteltaessa, koska ei ole järkevää järjestää mainostapahtumia, joissa kilpailija jo työskentelee. Tosiasia on, että kilpailijan tarjous kuluttajalle voi tulla houkuttelevammaksi viimeksi mainitulle. Tämä kiistaton tekijä voi heikentää merkittävästi useimpien toimintojen tehokkuutta, minkä yrityksen johtajat usein unohtavat.
Yritys tekee nämä virheet markkinointitapahtuman valmisteluvaiheessa. Mutta Yaroslavl-Media-virastolla on tiettyjä kohtia, joihin on kiinnitettävä huomiota projektin toteutusvaiheessa.
Vakava haittapuoli voi olla projektin osallistujien välisen tiedonkulun huono organisointi. Mainosprojektin menestys riippuu usein osallistujien välisestä tiedonvaihtojärjestelmästä. Oikea-aikaisen tiedon vastaanottamisen avulla voit tehokkaasti hallita ja koordinoida prosessia.
Myöhäiset ja virheelliset raportit estävät myös mainostoimiston mainosprojektin onnistuneen toteuttamisen. Raportoinnin ajoitusta ja muotoa koskevat kysymykset tulisi ratkaista mainoskampanjan valmisteluvaiheessa, mutta suurimmat vaikeudet alkavat projektin toteuttamisen aikana tai sen loppuvaiheessa. Seurauksena on, että jo ennen kampanjan alkamista sinun on hyväksyttävä raporttilomake ja ymmärrettävä, mitkä parametrit sen on täytettävä.

3 Ehdotukset mainostoimisto Yaroslavl-Media LLC:n toiminnan parantamiseksi

3.1 Analyysi mainostoimiston mainonnan kautta saavutetuista tuloksista

Mainostoimisto "Yaroslavl-Media" on nykyään vakaa organisaatio, joka kehittyy menestyksekkäästi. Se harjoittaa markkinoiden valloituspolitiikkaa tarjoamalla asiakkailleen laajan valikoiman mainostuotteita, jotka on valmistettu maailmanstandardien mukaisesti. Yaroslavl-Media-yrityksen tuotteiden mainonta tapahtuu kaikilla luetelluilla mainonnan jakelumenetelmillä, joten se osaa tarjota tuotteitaan oikein kuluttajalle. Siksi virastolla on tarpeeksi korkeatasoinen palkat, suuri kulutuskysyntä eikä henkilöstön vaihtuvuus. Yaroslavl-Media-mainostoimistossa on korkeasti koulutettuja asiantuntijoita, joihin luotetaan päätöksiä mainonnan sijoittamisesta.
Suorittamalla kaikki edellä mainitut toiminnot mainostoimisto saavuttaa tavoitteensa. Yritys kilpailee menestyksekkäästi muiden mainostoimistojen kanssa. Mainostoimiston "Yaroslavl-Media" päätehtävänä on tyydyttää kuluttajien tarpeet ja toiveet, mikä tarkoittaa vain korkealaatuisten tuotteiden ja laadukkaiden palvelujen tarjoamista, vakaan hinnan ylläpitämistä ja valikoiman jatkuvaa päivittämistä.
Mainostoimisto käyttää havainnointimenetelmää työssään noudattaen useita ehtoja:
- havaintoja tehdään arkisin;
- Havaintojen kesto riippuu mainosvälineiden luonteesta, jonka tehokkuus on suoraan todettu.
Havaintomenetelmän ohella käytetään myös kokeellista menetelmää. Havainnoinnin aikana voidaan tallentaa, miten kuluttaja kokee tietyn tavaran esillepanon, ja kokeilija voi järjestää nämä tuotteet uudelleen ja tarkkailla muutoksia kuluttajan reaktiossa.
Mainostoimisto käyttää aktiivisesti kyselymenetelmää. Se on muita luotettavampi ja antaa kuluttajille mahdollisuuden tunnistaa suhtautumisensa tiettyihin mainosvälineisiin. Kyselymenetelmällä arvioidaan mainosmedian vaikutusta kuluttajiin ja selvitetään, mitkä sisustuselementit jäävät mieleen ja mitkä houkuttelevat eniten. Tiettyjen mainonnan keinojen tehokkuuden selvittämiseksi virasto laatii kyselylomakkeita, jotka etukäteen kehitettyjen ohjelmien mukaisesti tuodaan kuluttajien tietoon. Sitten saatujen vastausten perusteella tehdään kattava analyysi, jonka perusteella voidaan tehdä asianmukaiset yleistykset ja johtopäätökset.
Palkitsemisen järkevä organisointi yrityksessä piristää työntekijöiden toimintaa ja lisää myös työn tuottavuutta. Analysoimalla tuloksia mainosmedian vaikutuksesta yritykseen voimme tuoda esiin sekä negatiivisia että positiivisia puolia.
Mainonnan positiivinen vaikutus:
- lisää myyntiä;
- tarjoaa kattavuuden suurelle kohdeyleisölle;
- lisää kannattavuusindikaattoreita;
- kiinnittää huomiota laatuun ja laaja valikoima tavarat;
- määrittää mahdollisuuden ostaa tavaroita luotolla.
Mainosmedian negatiivinen vaikutus:
- pieni prosenttiosuus ulkomainonnan ja radion mainonnasta;
- korkeat kustannukset mainoskampanjoista.
Siten Yaroslavl-Media-yritys arvioi jatkuvasti työtään ja mainostaa ansaitusti tuotteidensa kauneutta ja laatua.

3.2 Ehdotuksia ja suosituksia mainostoimiston toiminnan parantamiseksi

Yllä olevan perusteella mainostoimisto "Yaroslavl-Media" on yksi Jaroslavlin kaupungin parhaista mainostoimistoista. Se toimii menestyksekkäästi ja pyrkii kasvattamaan myyntiään. Organisaatio tarvitsee hyvää mainontaa varmistaakseen suuren asiakasvirran.
Siksi on olemassa useita suosituksia ja ehdotuksia, joissa mainonta toimii aktiivisemmin ja tehokkaimmin. Tulos ei kestä kauan:
- Ensinnäkin sivuston ylläpitotyötä on tehostettava, eli on seurattava tietojen päivittämisen oikea-aikaisuutta, jotta kuluttajat ovat tietoisia valikoiman ja hintojen muutoksista;
- on tarpeen järjestää arpajaisia ja kilpailuja - tämä on mielenkiintoista ja jännittävää ihmisille;
– On tärkeää avata televisiossa kanava, joka näyttäisi vain mainoksia ja samalla. Esimerkiksi ensin mainostetaan teollisuustuotteita, tuotteita, sitten vaatteita, asuntoja, autoja jne. Tietyn tyyppisen tuotteen mainostamiseksi määritettiin aika, ja kaikki tämä ilmoitetaan televisio-ohjelmassa. Tämä aika voisi vaihdella ja muuttua esimerkiksi joka toinen viikko, jotta ei tapahdu niin, että yhtä tuotetta mainostetaan vain yöllä ja toista päivällä. Tämä järjestely antaisi ihmisille mahdollisuuden katsoa mainoksia juuri sillä hetkellä tarvitsemistaan tuotteista tai tavaroista. Ja jokaisen tuotteen mainosohjelman lopussa esittele lyhyesti kohokohdat ja puhu muiden tuotteiden eduista ja eduista. Näin voit siirtyä sujuvasti muihin palvelu- ja tavaraluokkiin, jotta ihmiset haluavat katsella muita mainoksia.
Mainostoimistolla ei ole tältä osin "työkuvauksia", on tarpeen kehittää "; Työ kuvaukset» mainosagenteille, joiden on suoritettava tiettyjä tehtäviä.
Mainostoimisto Yaroslavl-Media LLC on kutsuttu suorittamaan seuraavat toimet, joilla pyritään lisäämään mainonnan kysyntää:
- parantaa mediasuunnittelujärjestelmää painottaen kohdeyleisöjä (luonne, käyttäytyminen, tarpeet);
- järjestää kyselyitä kiinnostuneille henkilöille selvittääkseen heidän ymmärryksensä mainoksen tarkoituksesta ja merkityksestä;
- ottaa käyttöön uusi mainospalvelu Tuotesijoittelu.
Tuotesijoittelu on tapa sijoittaa brändi sekä itse tavarat ja palvelut elokuviin, televisioelokuviin tai televisio-ohjelmiin. Tällaisten sijoittelujen tarkoituksena ei ole vain esitellä ja kuvailla tuotetta, vaan myös yhdistää tämä tuote alitajuisella tasolla taideteoksen sankariin tai juoneeseen.
Sijoitteluja on kolme päätyyppiä (taulukko 2).

Taulukko 2 – Tuotesijoittelutyypit
Majoitustyyppi Kuvaus
Visuaalinen tuotesijoittelu Katsojat näkevät vain tuotteen, palvelun tai logon
Sanallinen tuotesijoittelu Tuotteen, palvelun tai yrityksen tiedot mainitaan kulissien takana näyttelijän puolesta
Lähettäminen käytön tai sovelluksen kanssa Näyttelijä tai näyttelijä on vuorovaikutuksessa tuotteen tai palvelun kanssa millä tahansa tavalla. Sijoittelu, johon liittyy soveltaminen, sisältää yleensä sekä visuaalisen että sanallisen elementin.

Tärkeimmät majoitusvaihtoehdot:

Fiction sarja;
- taideelokuvat;
- televisioelokuvat;
- musiikkivideot;
- televisio-ohjelmat ja -ohjelmat;
- tietokonepelit.
Tuotteen vertailu elokuvaan, erityisesti elokuvissa näytteleviin tähtiin, jotka vaikuttavat suurelta osin väestön mieltymyksiin ja makuun.
On takuu, että kilpaileva tuote ei pääse näkymään sijoitettujen tavaroiden ja palvelujen viereen, kuten televisiomainoslohkossa voi tapahtua.
Kuluttajien positiivinen asenne tuotteeseen, joka johtuu luottavaisesta asenteesta elokuvan hahmoihin, ei ole suoraa mainontaa.
Tuotesijoittelu ei keskeytä elokuvan kulkua eikä ärsytä ihmisiä kuten tavallinen perinteinen tv-mainonta.
Tuotesijoittelu on mainokseton ympäristö, joka varmistaa, että mainostetut tuotteet korostuvat ja muistavat kuluttajan.
Siten SonyEricsson pääsi elokuvassa ”Tomorrow Never Dies” sijoittuneena kerran Amerikan markkinoille, joita Motorola oli aina hallinnut.
Voit myös suositella Yaroslavl-Media-yritystä aktiiviseen kuvamainontaan tilaamalla ja jakamalla yhteistyökumppaneiden kesken seinä- ja taskukalentereita, kyniä, pöytäkalentereita, laajentamaan avaimenperän ja muiden mainostuotteiden valikoimaa yrityksen brändin imagolla. Nämä näennäisesti pienet yksityiskohdat voivat paitsi luonnehtia yritystä positiivisesti, myös lisätä sen brändin tunnettuutta.
Mainontaa mainostoimiston pääsivustolla on parannettava. Havaittiin, että virasto alkoi päivittää verkkosivuja harvemmin ja raportoida toiminnastaan. Ehdotetaan ottamaan käyttöön seuranta, eli kyky analysoida kävijöiden käyttäytymistä verkkosivustolla, ottaa käyttöön kohdeyleisön tavoittamisjärjestelmä, jonka toteuttavat temaattiset sivustot, ajan ja maantieteellisen sijainnin mukaan, suorittaa erilaisia tutkimuksia, olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. verkossa, julkaise suuri määrä tarvittavia tietoja, kuten ääntä, grafiikkaa, erilaisia erikoistehosteita ja videoita. Lisäystä tarvitaan yksityiskohtainen tieto viraston tarjoamien tavaroiden ja palveluiden yksityiskohtaisen kuvauksen saatavuudesta. Voit sijoittaa bannerimainoksia useimmille suosituille Jaroslavlin sivustoille, jotta asiakkaat löytävät helposti yrityksen verkkosivut.
Ehdotetaan ottamaan käyttöön postitusjärjestelmä, eli luoda oma luettelo kohdeyleisön asiakkaista ja ilmoittaa heille sähköpostitse olemassa olevista kampanjoista ja uusista tarjouksista. Tämä menetelmä ei vaadi suuria investointeja ja pääomakustannuksia. Tällaisen tapahtuman tehokkuus on erittäin korkea, koska uutiskirjettä ei jaeta satunnaisesti, vaan vain kohdeyleisölle.
Mainostoimisto "Yaroslavl-Media" tarvitsee lisää mainontakuluja. Vaikka yrityksestä on luotu tietty mielikuva, sitä on kannustettava ja tuettava nykyaikaiset olosuhteet jos et tee tätä, sitä on melko vaikea kestää kilpailua yrityksiltä, jotka tarjoavat samoja palveluita, ja niitä on monia Jaroslavlin kaupungissa.
Henkilökuntaan ehdotetaan toimistopäällikön lisäämistä (työntekijä, jolla on miellyttävä ääni ja puhetapa), joka soittaa eri hakemistojen avulla Jaroslavlin kaupungin yrityksiin ja tarjoaa yhteistyötä kehittämisen, luomisen ja sijoittamisen alalla. mainonnasta. Jos asiakkaat ovat kiinnostuneita, toimistopäällikkö järjestää asiamiehen käymään hänen luonaan, joka tulee myönteisen vastauksen saatuaan tekemään esittelyn toimistosta, keskustelemaan sen toiminnasta ja mahdollisuuksista.
Kurssityön tutkimuksen aikana kehitettiin kyselylomake, joka on esitetty liitteessä B, ja suoritettiin kysely Yaroslavl-Media mainostoimiston asiakkaiden keskuudessa. Otokseen kuului 100 henkilöä.
Kuluttajia vaadittiin arvioimaan viiden pisteen asteikolla väitteet, jotka paljastavat, kuinka kuluttajat yleensä oppivat uudesta tuotteesta. Kysely sisältää 5 väitettä, joita vastaaja vertaa ja pitää itselleen tärkeinä.
Kyselyn tulokset on esitetty kuvassa 3.

Kuva 3 – Jaroslavl-Media-asiakkaiden kyselyn tulokset

Kyselytulosten mukaan valtaosa vastaajista, 33 %, saa tiedon uuden tuotteen ilmestymisestä televisiosta.

Johtopäätös

Mainonnan kehittäminen on erityinen toiminta, sen osallistujien välinen vuorovaikutusprosessi, jonka tuloksena on mainostuotteen tuotanto, edistäminen ja tutkimus kuluttajien toiminnan stimuloimiseksi tai kuvan ja yleisen mielipiteen luomiseksi.
Mainostoimistoa voi verrata kellokoneeseen. Jos jokin tämän mekanismin osa ei toimi, mikään ei toimi.
Mainonnan kehittämisprosessin järjestäminen on erityinen toimintatapa, jossa järjestetään kohdennettuja toimintoja, joilla pyritään parantamaan mainontaprosessia.
Mainonnan luomisprosessi edustaa mainostoimiston tuotantotoimintaa, eli sen päätehtävää. Tämän prosessin tuloksena saamme toimistotuotteen - mainonnan, joka on tarkoitettu asiakkaan tarpeisiin.
Mainostoimistojen toiminnan parantamiseksi on tarpeen juurruttaa mainonnan teorioissa kehitettyjä ulkomaisia työtaitoja. Tästä seuraa, että mainostoimistotoiminnan alalla on tiettyjä teoreettisia kehityskulkuja, joita on tutkittava. Ne kaikki tähtäävät tehokkaan mainonnan liiketoimintajärjestelmän luomiseen. Mainostoimistojen on noudatettava teoreettisen kehityksen perusperiaatteita, jos ne haluavat tehdä voittoa ja pysyä markkinoilla, sillä niissä on menneiden vuosien virheitä ja onnistumisia, jotka on otettava huomioon.
Suunniteltuaan politiikkansa mainostoimisto ryhtyy toteuttamaan tilauksia. Toiminnan lähtökohtana on asiakkaan tarpeiden ja vaatimusten tyydyttäminen. Siksi mainoskampanjan valmisteluprosessissa toimisto ottaa toistuvasti yhteyttä asiakkaaseen mukauttaakseen toimintaansa hänen tarpeisiinsa. Mikä tahansa mainoskampanja alkaa yleiskokouksella, jossa asiakas asettaa ehdot ja toimiston työntekijät vertaavat niitä kykyihinsä. Sitten tulee mainostuotantoprosessi, jonka tuloksena syntyy mainoskampanja. Tästä syystä kaikki työt, mainonta mukaan lukien, edellyttävät huolellista tutkimusta tämän alan teoreettisesta kehityksestä.
Kurssin aikana tehtiin mainostoimiston toiminnan ja mainonnan kehittämisprosessin analyyttinen katsaus teoreettiseen aineistoon. Yleiset luonteenpiirteet Yritykset ja organisaatiorakenteen arviointi, mainostoiminnan analyysi ja mainonnan kehitysprosessin analyysi Yaroslavl-Media-mainostoimistossa sekä keinoja parantaa mainonnan kehittämisprosessin organisointia.
Saatujen tietojen perusteella pääteltiin, että mainostoimiston palvelut ovat kilpailukykyisiä. Mainostoimisto on valmis edistämään palveluitaan aktiivisesti markkinoilla, koska sillä on koulutettuja asiantuntijoita, jotka osaavat arvioida oikein nykytilanteen, yrityksen tehtävien laajuuden ja monimutkaisuuden.
Kurssityössä tehty tutkimus antoi meille mahdollisuuden muodostaa johtopäätöksen, että mainonnan kehittämisprosessin organisointi Yaroslavl-Media mainostoimistossa on toteutettu melko menestyksekkäästi, mutta työntekijöiden organisointiin ja mainonnan kehittämiseen liittyvillä poikkeuksilla. sivulla.
Tämän yrityksen tehokkuuden parantamiseksi ehdotettiin joitain suosituksia pääsivuston parantamiseksi, työntekijöiden valtuuksien seurantaan, jatkuviin promootioihin ja maisteluihin sekä henkilöstön täydentämiseen.
Tapahtumien tehokkuus lisää mainostoimiston tuottavuutta mainostuottajana, houkuttelee uusia asiakkaita ja lujittaa vakaata yhteistyötä tavallisten mainostajien kanssa.

Luettelo käytetyistä lähteistä

1 Ananich M.I. Mainontatoiminnan perusteet / M. I. Ananich. – Novosibirsk: SibUPK, 2001 – 92 s. - ISBN 6-394-00089-5.
2 Aseeva E.N.. Mainoskampanjan järjestäminen / E.N. Aseeva, P.V. Aseev. – M.: EDELLINEN, 1997. – 112 s. - ISBN 98-5-16-028609-7.
3 Assel G. Markkinointi: periaatteet ja strategia. - Opetusohjelma. – M.: Kustantaja “Infra-M”, 1999. – 227c ISBN 978-5-85971-878-8.
4 Bernadskaya Yu.S. Mainonnan perusteet: Oppikirja/Yu.S. Bernadskaja, S.S. Marochkina, L. F. Smotrova. Ed. L.M. Dmitrieva. – M.: Nauka, 2005. 281 s. - ISBN 0234-543-9-55.
5 Vasiliev G.A. Mainonnan perusteet /Polyakov V.A.–M.: Unity, 2006.-717s. – ISBN 5-8001-0018-7.
6 Werkman K.D. Tavaramerkkien käyttö mainonnassa M.: Progress, 2001. – 396 s. – ISBN 15-6501-0076-4.
7 Vikentjev I.L. Mainostekniikat ja PR - Pietari, 2001.–305 s. - ISBN 0784-5945-9-45.
8 Gerasimenko V.V. Markkinoinnin perusteet / V.V. Gerasimenko. - M.: TEIS, 1999. – 142 s. - ISBN 5-16-000090-9.
9 Germogenova L.Yu. Tehokas mainonta Venäjällä: Käytäntöä ja suosituksia / L.Yu. Germogenova. – M.: “RusPartner Ltd”, 1994. –252 s.
- ISBN 5-309-00127-1.
10 Golman I.A. Mainostoiminta: Suunnittelu. Teknologiat. Organisaatiot - M., 2002. - 372 s. - ISBN 6-768-06464-5.
11 Dell D. Mainonnan oppikirja / D. Dell, T. Linda - Minsk: SLK LLC, 1996. - 320 s. – ISBN 5-8701-0675-7.
12 Jeffkins Fr. Mainonta: oppikirja yliopistoille - M.: Unity-Dana, 2002. - 301 s. – ISBN 8-769-01437-4.
13 Zavyalov P.S. Menestyksen kaava: Markkinointi (sata kysymystä - sata vastausta kuinka toimia tehokkaasti ulkomaisilla markkinoilla) / P.S. Zavyalov, V.S. Demidov. – M.: Kansainväliset suhteet, 1991. – 380 s. – ISBN 9-6541-0946-7.
14 Isaenko E.V. Mainostoiminnan organisointi ja suunnittelu M., 2004. – 405 s. – ISBN 15-0594-0073-4.
15 Kachalov I. Seitsemän syytä mainonnan tehokkuuden laskuun/I. Kachalov // Mainonta. – 2000. – Nro 1. – s. 20-22. - ISBN 4-364-07689-8.
16 Krylov I.V. Mainonnan teoria ja käytäntö Venäjällä - M., 2002. – 653 s.
17 Kolomies V.P. Televisiomainontamarkkinat: trendit ja näkymät / V.P. Kolomiets // Länsi. Moskova un-ta. Sarja 18. Sosiologia ja valtiotiede. – 1999. – Nro 4. – S.98 – 106. – ISBN 16-0394-0066-2.
18 Muusikko V.L. Modernin mainonnan teoria ja käytäntö / V.L. Muusikko. - M.: Euraasian alue, 1998. – 400 s. - ISBN 2-39434-0059-2.

Liite A

1 Yleistä tietoa
Yrityksen nimi
Tuote/palvelu
Brändi
yrityksen historiaa
Tavoitteet ja tavoitteet, jotka mainostoimistolle asetetaan
Ehdotusten jättämisen määräajat
Ehdotuslomake
2 Tietoja tuotteesta/palvelusta
Kuinka kauan brändi on ollut markkinoilla, brändin historia
Listaa mainostetun tuotteen/palvelun kuluttajaominaisuudet (ominaisuudet).
Missä kilpailuedut mainostettu tuote/palvelu? Miten se eroaa muista markkinoilla olevista merkeistä? Houkuttelevimmat ominaisuudet ja edut
Miksi ostajat valitsevat tuotteesi/palvelusi?
Arvioi laatutaso: erittäin korkea; korkeampi kuin kilpailijat; kilpailijoiden tasolla; kilpailijoita alhaisempi
Onko tuotteiden kulutus kausiluonteista? Mitkä ovat kausivaihtelut?
Tuotteen/palvelun markkinaosuus
3 myyntikanavaa
Myyntimuoto (iso, pieni tukku, vähittäismyynti)
Myyntipisteet ( tukkumarkkinoilla, kaupat, supermarketit jne.)
Jakelukanavat (tavaroiden rakenne, määrä ja jakelualueet)
Markkina-asema (kiistaton johtava myyntivolyymi; 2. markkinoilla; keskisuuri yritys lukuisten kilpailijoiden joukossa; erikoistuminen kapeaan markkinarakoon; uusi tulokas, jolla on pieni markkinaosuus)
4 Hinta
Vähittäismyyntihinta (hintasegmentti)
Tuotteen/palvelun hintataso (erittäin korkea; korkeampi kuin kilpailijoilla; kilpailijoiden tasolla; kilpailijoita alhaisempi)
5 Kohdeyleisö
1 2
Yrityskuluttajat (toimiala, omistusmuoto, työntekijöiden määrä (alkaen - asti), muut tärkeät ominaisuudet)
Yksityishenkilöt:
- Kuka on kuluttaja ja ostaja?
- ensisijainen ja toissijainen kohdeyleisö (sukupuoli, ikä, koulutus, ammatti, asuinpaikka, siviilisääty jne.)
Ostomotiivit (mikä ostajan elämässä tekee tarpeelliseksi käyttää tuotettasi/palveluasi)
Kuka, milloin ja miten tekee päätöksen ostaa tämän merkin tuotteen?
Muita tärkeitä merkkejä
6 Tietoja kilpailijoista
Tärkeimmät kilpailijat, kilpailevat tuotemerkit, jotka ovat samanlaisia millä tahansa kriteerillä (laatuominaisuudet, hinta, muotoilu jne.)
Kilpailija, joka muodostaa suurimman uhan
Kilpailijan tuotteen/palvelun vähittäismyyntihinta (hintasegmentti).
Kilpailuedut (miksi ostajat valitsevat kilpailevia tuotemerkkejä)
Mitä mieltä olet kilpailijoiden mainonnasta?
Pääkilpailijoiden markkinaosuus
7 Mainoskampanjan toteuttamiseen vaadittavat tiedot
1 2
Markkinoinnin tavoitteet (pitkän aikavälin, lyhyen aikavälin)
Mainoskampanjan tavoitteet (bränditietoisuuden luominen, mainoskampanjan muistuttaminen jne.)
Arvioitu mainosbudjetti ja budjetin jakamiseen liittyvät mieltymykset eri medioissa
Ehdotetut mainoksen jakelutavat (toiveet, jos sellaisia on)
Suunnitellun mainoskampanjan tai sen yksittäisten osien ajoitus
Tuotesijoittelu
Mainoksen pääviestin merkitys
Kohderyhmälle tehty tarjous
Brändin luonne, mainosviestin sävy
Mainosmateriaalin (video, äänispotti, ulkomainonnan mainoskuva jne.) saatavuus
8 Lisätietoja
Käytettävissä olevat materiaalit aiemmin tehdyistä markkinointitutkimuksista
Muita tärkeitä kohtia, jotka eivät sisälly esittelyyn
9 Yhteystiedot
Ohjaajan koko nimi
Postitusosoite
Puhelin faksi
Sähköposti

Valmistumispäivä _____________________________________________
Asiakkaan allekirjoitus ________________________________________
Toimeksisaajan allekirjoitus ________________________________________

Liite B

(edellytetään)
Asiakaskysely

"Mistä saat useimmiten tietoa uudesta tuotteesta?"
Arvioi seuraavat vastausvaihtoehdot viiden pisteen asteikolla:
Tietolähde Arviointi
Ystäviltä
Radion mainoksesta, sanomalehdessä
Saha kaupan ikkunassa
Kun tarkastat tavaroita kaupassa
Televisiossa

Tiiviste