Suositusten laatiminen vähittäiskaupan organisaation Vigas LLC:n kilpailukyvyn hallinnan parantamiseksi. Organisaation henkilöstön kilpailukyky: vaikuttajat ja johtamisen työkalut Organisaation henkilöstön kilpailukyvyn arviointi

Yrityksen kilpailukyky on sen etu suhteessa muihin alan yrityksiin kotimaassa ja ulkomailla. Tämä käsite on suhteellinen, koska sama yritys alueellisen toimialaryhmän sisällä voidaan tunnustaa kilpailukykyiseksi, mutta ei maailmanmarkkinoiden tai sen segmentin toimialoilla. Ottaen huomioon erilaisia ​​lähestymistapoja kilpailukykyä muodostavien päätekijöiden määrittämiseen, voidaan kilpailukyvyn päätekijöiden joukko esittää seuraavan kuvan muodossa (kuva 2).

Riisi. 2.

On selvää, että jokaisen tekijän takana on ihmisen toiminta. Siten tuotteiden laatu ja organisaation kustannukset riippuvat suoraan tavaroita valmistaneiden työntekijöiden pätevyydestä. Taloudelliset resurssit edellyttävät järkevää johtamista, joka myös toteutetaan ja riippuu tästä johtamisesta vastaavan henkilöstön pätevyydestä. Innovatiivisuus määräytyy pitkälti organisaation henkilöstön luovan potentiaalin, kyvyn keksiä ja parantaa toimintaansa.

Organisaation kilpailukyky riippuu siis suoraan kuluttajien tarpeiden tyydyttämisprosessiin osallistuvan henkilöstön pätevyydestä. Samalla kilpailukyvyn saavuttaminen ei ole päämäärä sinänsä, vaan korkean elämänlaadun turvaamisen edellytys.

Nykyään lähes kaikki, niin teoreetikot kuin harjoittajat, ovat samaa mieltä väitteestä, että kilpailukykyinen henkilöstö on yksi tärkeimmistä organisaatioiden tehokkuutta lisäävistä tekijöistä.

Käytännössä kaikki kotimaiset yritykset eivät kuitenkaan käsittele tällaisen kehityksen kysymyksiä järjestelmällisesti. Tärkeimmät syyt ovat: yritysjohtajien asema - heidän käsityksensä kehittämiskustannuksista tehottomina tuotantokustannuksina, verotuksen piirteet, korkea henkilöstön vaihtuvuus, alhainen palkkojen osuus tuotantokustannusrakenteessa.

Tilannetta pahentaa entisestään se, että kehitysinvestoinnit eivät aina muutu tehokkuuden lisäämiseksi. On tapauksia, joissa nämä toimet johtivat negatiivisiin tuloksiin.

Työntekijän kilpailukyky on hänen todellinen ja potentiaalinen kykynsä, henkilökohtainen, liike- ja ammattimaista laatua, mikä erottaa hänet suotuisasti muista saman erikoisalan työntekijöistä ja antaa hänelle mahdollisuuden kestää kilpailua työmarkkinoilla.

Organisaation kilpailukykyinen henkilöstö on vain osa organisaation itsensä kilpailukykyä. Mutta juuri henkilöstön kilpailukyky kovenevassa kilpailuympäristössä on olennaista organisaation onnistuneelle toiminnalle, jonka yhteydessä on syytä kiinnittää huomiota Erityistä huomiota henkilöstön kilpailukykyyn vaikuttavia tekijöitä.

Ilmeneminen kilpailuedut henkilöstö määräytyy ulkoisten tai sisäisten olosuhteiden mukaan. Kilpailuympäristössä työskentelevä asiantuntija pyrkii olemaan itse kilpailukykyinen. Kuitenkin sen, missä määrin hän on kilpailukykyinen kyseisessä ympäristössä, määrää asiantuntijan itsensä arvot.

Henkilöstön sisäiset eli yksilölliset kilpailuedut luonteeltaan voidaan jakaa perinnöllisiin ja hankittuihin.

Henkilöstön perinnöllisiä kilpailuetuja ovat: kyvyt (lahjakkuus, kyky tietyntyyppiseen toimintaan), temperamentti (sangviini, koleerinen, flegmaattinen, melankolinen), fyysiset tiedot.

Henkilöstön hankittuja kilpailuetuja ovat liiketoiminnalliset ominaisuudet (koulutus, erityistiedot, taidot ja kyvyt), älykkyys ja kulttuuri, motivaation määrätietoisuus, luonne (asenne työhön, muihin, itseensä, asioihin), kyky hallita omia asioitaan. tunteet, tahto, stressinsietokyky, sosiaalisuus, kommunikaatiotaidot, ikä jne.

Henkilöstön kilpailukyvyn kehittymiseen vaikuttaviksi tekijöiksi voidaan mainita seuraavat tekijät: yrityksessä vallitsevat työolosuhteet, työntekijöiden aineelliset ja moraaliset kannustimet, organisaatiokulttuurin tyyppi, sosiopsykologisen ilmapiirin tila, koulutus, työntekijöiden lukumäärä. työntekijöiden luokat ja henkilöstön pätevyys.

Motivaatiotekijät kuvastavat työntekijöiden merkittävimpien henkilökohtaisten tarpeiden tyydyttämistä prosessissa työtoimintaa. Aineellinen houkuttelevuus perustuu työntekijän työstä saaman aineellisen korvauksen tasoon ja sen vertailuun muiden samanlaista työtä tekevien työntekijöiden palkitsemiseen.

Yhtä tärkeä tekijä ovat työntekijöiden yksilölliset typologiset ominaisuudet, jotka heijastavat itseorganisaation ja kurinalaisuuden tasoa sekä luovaa toimintaa, jotka perustuvat yrityksen työntekijöiden suoritukseen, kiinnostuksen kohteisiin, luovuuteen ja ajattelukykyyn.

Henkilöstön kilpailukyky on yhdistelmä perusindikaattoreita (joka määrittää työvoiman sosio-demografisiin, psykofysiologisiin ja motivaatioihin liittyvän potentiaalisen ja todellisen työtehokkuuden) ja yksityisiä indikaattoreita (heijastaa työnantajien mieltymyksiä työvoima ja työn laatu, ts. työntekijän markkinoiden kysynnän mitta).

Siten henkilöstön kilpailukyvyn arvioimiseksi on tarpeen valita indikaattorijärjestelmä, joka määrittää tietyn työntekijän tärkeimmät kilpailuedut suhteessa yrityksen muihin työntekijöihin. Kaikilla arviointiindikaattoreilla ne voidaan jakaa kolmeen seuraavaan ryhmään: työn tuottavuus, ammatillinen käyttäytyminen, henkilökohtaiset ominaisuudet.

Työn tuottavuudella tarkoitetaan kykyä ja/tai halua suoriutua yleisiä toimintoja johtaminen sekä suhteessa muihin vaikutuskohteisiin että itseensä: toiminnan suunnittelu, prosessin organisointi ja säätely, kirjanpito ja työn edistymisen seuranta.

Ammattikäyttäytymisen mittarit kattavat seuraavat toiminnan osa-alueet: yhteistyö ja kollektiivisuus työssä, itsenäisyys tiettyjen ongelmien ratkaisemisessa, valmius ottaa lisävastuuta tai lisätyökuormitus. Henkilökohtaiset ominaisuudet osoittavat työntekijän yksilölliset kyvyt, jotka erottavat hänet muista työntekijöistä: pätevyyspotentiaali, koulutuspotentiaali, psykofysiologinen potentiaali, moraalinen potentiaali, luovaa potentiaalia, viestintäpotentiaalia.

Yksi perinteisistä henkilöstöarvioinnin tavoista on säännöllinen henkilöstösertifiointi, joka on prosessi, jossa arvioidaan työntekijän tehtävien suorittamisen tehokkuutta. työvastuudet suorittaa hänen välitön esimiehensä. Sen avulla voit: tunnistaa ja arvioida työntekijöiden tietoja, taitoja ja ominaisuuksia, tunnistaa, arvioida ja kehittää työntekijän vahvuuksia, tunnistaa työntekijän heikkouksia ja tehdä yhteistyötä niiden poistamiseksi, tunnistaa koulutustarpeita, mahdollisia valituksia, kurinpitoongelmia. Säännöllinen ja järjestelmällinen henkilöstöarviointi vaikuttaa positiivisesti henkilöstön motivaatioon, ammatilliseen kehittymiseen ja kasvuun.

Samalla arviointitulokset ovat tärkeä osa henkilöstöjohtamista, koska ne antavat mahdollisuuden tehdä tietoisia päätöksiä palkitsemisesta, ylentämisestä, irtisanomisesta ja henkilöstön kehittämisestä.

Siten nykyään yksi yrityksen päätavoitteista on tehokkaan ja kilpailukykyisen henkilöstön muodostaminen, josta riippuu tehtyjen päätösten tarkkuus ja kunkin osaston menestys erikseen ja koko yritys kokonaisuudessaan.

Luento 9. Henkilöstön kilpailukyvyn analyysi.

9.1 Henkilöstön kilpailukyvyn käsite ja ydin.

9.2 Arviointimenetelmät ja kilpailukykyindikaattorijärjestelmä. henkilöstöä

9.3 Henkilöstön kilpailukyky työmarkkinoilla.

Päätavoite minkä tahansa yrityksen olosuhteissa markkinatalous on säilyttää ja laajentaa asemaansa markkinoilla (tai sen segmentissä), kasvua tai ainakin vakaata tuottoa. Tämä on mahdollista vain keskittymällä voittojen maksimointiin, jonka pääasiallinen saavuttamiskeino on korkean kilpailukyvyn varmistaminen.

Tämä ongelma on tulossa yhä tärkeämmäksi venäläiset järjestöt, ensisijaisesti niillä talouden aloilla, joilla kilpailuympäristö alkaa muodostua. Yrityksen kilpailukyky on sen todellinen ja potentiaalinen kyky tuottaa ja myydä tavaroita tai palveluita, jotka hinnaltaan ja ei-hinnaltaan (laadultaan) kiinnostavat ostajia kuin muiden kilpailevien yritysten tavarat ja palvelut.

Markkinataloudessa organisaation yksi tärkeimmistä strategisista tehtävistä on kilpailukyvyn varmistaminen. Sen ratkaisu liittyy keskeisen tavoitteen toteuttamiseen henkilöstöpolitiikka– henkilöstön kilpailukyvyn lisääminen

Kilpailun ja kilpailukyvyn käsite on yksi tärkeimmistä käsitteistä moderni teoria ja strategisen johtamisen käytäntö.

Kilpailu on prosessi, jossa subjekti hallitsee kilpailuetujaan saavuttaakseen voiton tai muita tavoitteita taistelussa kilpailijoita vastaan ​​objektiivisten tai subjektiivisten tarpeiden tyydyttämiseksi lainsäädännön puitteissa tai luonnollisissa olosuhteissa.

Kilpailukyky on kykyä kilpailla, ja kilpailuedut ovat niitä etuja, joiden avulla voit kilpailla. Eli kilpailuedut ovat kilpailukykytekijöitä, jotka ilmenevät kilpailevissa kokonaisuuksissa.

Nykyään kilpailukyky on kaikkialla maailmassa noussut yhdeksi tärkeimmistä käsitteistä, jotka määräävät taloudellisen kokonaisuuden menestymisen ulkomaisilla markkinoilla, mutta nykyaikainen maailmantaloustiede ei vieläkään voi antaa yhtä yleisesti hyväksyttyä tulkintaa kategorian sisällöstä. "kilpailukyky" tai yksittäinen yleisesti hyväksytty lähestymistapa menetelmiin sen arviointiin ja muodostumiseen.

Kilpailukykyyn ja osaamistasoon liittyvät henkilöstön ominaisuudet vaikuttavat yritysten aineettomien hyödykkeiden tilaan. On tärkeää ottaa huomioon, että valtaosa organisaation aineettomista hyödykkeistä on henkilöstön tuottamaa, ja sosiaalis-demografisilla ja ammatillisilla työntekijöiden ryhmillä on eri rooleja näiden omaisuuserien muodostamisessa. Tämä johtuu työntekijöiden henkilökohtaisen ja ammatillisen pätevyyden erilaisuudesta (kuva 9.1).

Kuva 9.1 – Kaavio kilpailukyvyn eriytetystä kehittämisestä aineettomien hyödykkeiden perusteella

Kilpailukyvyn varmistavassa järjestelmässä strategiseen markkinointiin kiinnitetään erityistä huomiota ensimmäisenä johtamistoimintona.

Yksi henkilöstöjohtamisen päätehtävistä on varmistaa työntekijöiden tehokas työllistäminen heidän kilpailukykynsä mukaan, mikä tarkoittaa:

ü työtulojen kohtuullisen eriyttämisen ylläpitäminen työntekijät kilpailukyvyn tason mukaan;

ü Varmistetaan työolot, jotka antavat työntekijälle mahdollisuuden toteuttaa potentiaalinsa;

ü eri kilpailukykytasoilla olevien työntekijöiden erityisten sosiopsykologisten tarpeiden huomioon ottaminen sosiaalipoliittisia toimenpiteitä kehitettäessä.

Kotimaisessa talouskirjallisuudessa on jo jonkin aikaa pohdittu organisaation kilpailukykyä henkilöstön ja henkilöstön laadun kannalta, sillä mitä korkeampi on työntekijöiden pätevyys ja kyky, sitä suuremmat ovat organisaation mahdollisuudet parantaa laatua. tuotteiden ja tuotannon tehokkuutta hyödyntäen toiminnassaan innovaatioita ja kuluttajien tarpeita.

Näkemysten kehitys ihmisen roolista talousjärjestelmä koko yhteiskunta sekä erilaisten tavaroiden ja palveluiden tuotannossa on johtanut siirtymiseen henkilöstön roolin analysoinnista organisaation kilpailukyvyn varmistamisessa ilmiön olemuksen ja kilpailukyvyn kategorian määrittämiseen. henkilökunta itse.

Kilpailuetujen ilmentymisen määräävät ulkoiset ja sisäiset olosuhteet. Kilpailuympäristössä oleva asiantuntija alkaa pyrkiä noudattamaan tätä ympäristöä. Ulkoiset olosuhteet ovat pääsääntöisesti ratkaisevia kilpailukyvyn saavuttamisessa. Fatkhutdinov R.A. luokitteli kilpailuedut perittyihin ja hankittuihin.

Tarkastellaan tarkemmin henkilöstön perinnöllisiä ja hankittuja kilpailuetuja taulukossa 9.1.

Taulukko 9.1. – Sisäiset kilpailuedut

Työntekijöiden kilpailuedut voidaan jossain määrin liittää ehdollisesti perinnöllisiin tai hankittuihin etuihin. Esimerkiksi kyky suorittaa tietyntyyppistä toimintaa kehittyy, kun kokemusta tältä alueelta kertyy. Muut kyvyn osa-alueet - lahjakkuus, lahjakkuus, nerokkuus - pidetään suurelta osin perinnöllisinä. Ihmisen fyysiset ominaisuudet määräytyvät keskimäärin perinnöllisistä tekijöistä. Henkilö voi koulutuksen ja muiden keinojen avulla parantaa perinnöllisiä parametrejaan.

Tarkastellaanpa henkilöstön kilpailukyvyn pääluokitusta: epävakaa, väliaikainen (puolivakaa), kestävä.

Tuotteen käyttöarvon ainutlaatuisuuden tasosta riippuen henkilöstön (työntekijöiden) kilpailukyky voi olla:

1) Työntekijän yksinomainen kilpailukyky edellyttää sellaisen henkilökohtaisen potentiaalin kehittämistä, joka parhaiten vastaa työn korkeinta laatutasoa ja takaa siten mahdollisimman suuren hyödyn. Tähän kilpailukykyyn keskittyvä työnantaja aiheuttaa lisäkustannuksia ja ponnisteluja työntekijöiden houkuttelemiseksi ja olosuhteiden luomiseksi tehokkaalle käytölle.

2) Työntekijän monipuolinen kilpailukyky määrää työn laadun, joka on laajasti saatavilla työmarkkinoilla ja jota tarjotaan matalat hinnat. Tämän kilpailukyvyn ytimessä on valmistautuminen ammatillista toimintaa laaja profiili ilman kapeaa erikoistumista, mikä mahdollistaa esiintyjän kyvyn esittää yksinkertaista, toistavaa työkäytännöt ja toiminnot, jotka on helppo muistaa;

3) Työntekijän valikoiva kilpailukyky on kahden edellä mainitun tyypin välissä. Se on suunnattu työnantajalle, joka tarjoaa työtä, joka vaatii heikompaa pätevyyttä kuin työvoiman omistajalla.

Työvoiman kulutuskysynnän luonteen erot luonnehtivat neljää kilpailukykyä: lupaava, eksplisiittinen, irrationaalinen, piilevä.

Ominaisuuksista riippuen HR-strategia ja henkilöstöpolitiikka voi korostaa kilpailukykyä:

Kun palkkaat;

Kun stimuloidaan synnytystä;

Ilmoittautuessaan henkilöstöreserviin johtotehtäviin;

Harjoittelun aikana;

Kun ylennetään korkeampaan asemaan;

Vapautuessaan jne.

Työvoiman liikkuvuuden luonteesta johtuen erotetaan henkilöstön organisaation sisäinen ja ulkoinen kilpailukyky, joita on kilpailukyvyn aiheesta riippuen kolmea tyyppiä: fyysinen, ammatin sisäinen ja ammattien välinen.

Kun tunnustetaan se tosiasia, että työntekijän kilpailukyvyn lisääntyminen johtaa useissa tapauksissa hänen työvoiman liikkuvuuden lisääntymiseen, "heikentää" ulkoisen ympäristön kysynnän aiheuttamaa uskollisuutta organisaatiota kohtaan, ei voida kiistää, että ilman työntekijöiden kilpailukykyä henkilöstön kilpailukykyä on eikä voi olla.

Organisaation kannalta on olennaisen tärkeää erottaa toisistaan ​​sellaiset käsitteet kuin työntekijän kilpailukyky ja henkilöstön kilpailukyky. Samanaikaisesti henkilöstöresurssiksi luokiteltavan työntekijän kilpailukyky ei aina automaattisesti lisää organisaation henkilöstön kilpailukykyä. Siksi kilpailukyvyn lisääminen yksittäisiä työntekijöitä tulee tehdä valikoivasti ja pyrkiä lisäämään koko henkilöstön kilpailukykyä. Vain tässä tapauksessa on suositeltavaa käyttää organisaation resursseja näihin tarkoituksiin.

Työntekijän korkea kilpailukyvyn taso antaa hänelle mahdollisuuden kestää todellisten ja potentiaalisten hakijoiden kilpailua työhönsä. työpaikka tai hakea itse johonkin muuhun arvokkaampaan johtoon. Työntekijän näkökulmasta hänen kilpailukykynsä on osoitus hänen asemansa vakaudesta organisaatiossa. Organisaation näkökulmasta henkilöstön kilpailukyvyn tason arviointi on välttämätöntä sen toiminnan kestävyyden ja investointien, houkuttelemisen, valinnan, jakelun, henkilöstön uudelleenjaon ja yleisesti ottaen tehokas organisaatio henkilöstöjohtaminen.

Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Samanlaisia ​​asiakirjoja

Työntekijöiden kilpailukyvyn tyypit. Työntekijän kilpailukykyyn työmarkkinoilla vaikuttavat tekijät. Työvoiman kilpailukyvyn arviointimenetelmät. Työmarkkinoiden uudistaminen, Venäjän työntekijöiden kilpailukyvyn lisäämisen näkymät.

kurssityö, lisätty 24.12.2013


Ominaisuuksien tutkimus ja yleistys teoreettiset perusteet kilpailuetujen muodostuminen liiketoimintakokonaisuuksien kilpailukyvyn lähteenä. M. Porterin panos kilpailuetujen teorian muodostumiseen ja kehittämiseen makrotasolla.

testi, lisätty 5.3.2011


Henkilöstön koulutus yrityksessä osana henkilöstön kehittämisjärjestelmää. Alan järjestöjen toiminta ammatillinen koulutus kehyksiä. Analyysi nykyaikaisia ​​menetelmiä henkilöstön ammatillinen koulutus ja sen soveltaminen venäläisissä yrityksissä.

luova työ, lisätty 20.6.2013


Kilpailukyvyn käsite ja olemus, sen tekijät ja arviointimenetelmät. Erilaisia kilpailukykyiset strategiat, lähestymistapa ja mekanismi niiden toteuttamiseksi. Hammashoitopalvelujen markkinoiden piirteet. Klinikan kilpailukyvyn ja sen kehittämiskohteiden arviointi.

opinnäytetyö, lisätty 29.3.2012


Organisaatioiden kilpailukyvyn tason nostaminen, niiden toiminnan ja selviytymisen optimointi markkinaympäristössä. Objektiiviset kriteerit järjestämiselle oman kilpailukyvyn varmistamiseksi. Organisaation kilpailuetujen luokittelu.

kurssityö, lisätty 1.5.2011


Arvostelu teoreettisia näkökohtia organisaation kilpailukyky ja kilpailuedut nykyaikaiset olosuhteet. Analyysi hotellin "Intourist-Zaporozhye" taloudellisesta ja taloudellisesta toiminnasta. Johtamismalli kilpailuetujen parantamiseksi.

opinnäytetyö, lisätty 11.7.2012


Kilpailukyvyn käsite, etujen ja niitä tarjoavien tekijöiden määrittely. LLC "Diggerclub" -kahvilan "Kitano-Celentan" tilan järjestelmäanalyysi. Työkalujen kehittäminen ja käyttöönotto kestävien kilpailuetujen muodostamiseksi ja kehittämiseksi.

opinnäytetyö, lisätty 27.2.2014

Henkilöstön kilpailukyvyn arviointi tulee tehdä heidän kilpailuetujensa perusteella, jotka voivat olla ulkoisia suhteessa henkilöstöön ja sisäisesti.
mi. Henkilöstön ulkoisen kilpailuedun määrää sen organisaation kilpailukyky, jossa tietty työntekijä, johtaja tai asiantuntija työskentelee. Jos organisaation kilpailukyky on korkea, niin henkilöstöllä on hyvät ulkoiset edellytykset saavuttaa korkeatasoinen kilpailukykyä. Henkilöstön sisäiset kilpailuedut voivat olla perinnöllisiä ja hankittuja. Vain poikkeuksellisen lahjakkaat ihmiset ovat vähemmän riippuvaisia ​​ulkoisista olosuhteista.
Taulukossa on likimääräinen luettelo henkilöstön laaduista ja niiden painoista henkilöstöluokittain. 8.2.
On suositeltavaa arvioida tietyn henkilöstöryhmän kilpailukyky kaavan avulla
n m
kp =?1(lt;*A)/5p-gt;1,0, (8,1)
i=i j=i
missä Kp on tietyn henkilöstöryhmän kilpailukykytaso; / - 1, 2,..., n - asiantuntijoiden lukumäärä; j - 1,

1. .., w - henkilöstön arvioitujen ominaisuuksien lukumäärä; w on henkilöstön y:nnen laadun paino; ru - asiantuntijan arvio henkilöstön laadusta viiden pisteen järjestelmän mukaisesti 5p - suurin mahdollinen pistemäärä, jonka arvioitava henkilö voi saada (5 pistettä - n asiantuntijaa);

Taulukko 8.2
Likimääräinen luettelo henkilöstön ominaisuuksista ja niiden painosta

Asiantuntijoiden suorittamalle henkilöstön laadun arvioinnille asetetaan seuraavat ehdot:

• ei laatua - 1 piste;
• laatu ilmenee hyvin harvoin - 2 pistettä;
• laatu ei ilmene voimakkaasti eikä heikosti - 3 pistettä;
• laatu ilmenee usein - 4 pistettä;
• laatu ilmenee systemaattisesti, johdonmukaisesti, selkeästi - 5 pistettä.

Otetaan esimerkki johtajan (osastopäällikön) kilpailukyvyn arvioinnista kolmen hengen asiantuntijaryhmän toimesta. Esimiehen ominaisuuksien arvioinnin tulokset on esitetty taulukossa. 8.3
Taulukko 8.3
Esimiehen ominaisuuksien arvioinnin tulokset
Tulosten korvaaminen kaavalla (8.1) asiantuntija-arvio pöydältä 8.3, saamme:
Kp = /(5 x 3) = 13,2/15 = 0,88.
Johtopäätös: johtajalla on melko korkea kilpailukyky. Parantaakseen sitä edelleen hänen tulee parantaa liiketoimintataitojaan ja parantaa terveyttään.

1. Tavaroiden kilpailukyvyn arviointi

Tarkastellaan neljää tapaa arvioida tavaroiden kilpailukykyä.

1. Yksiparametristen koneiden ja laitteiden kilpailukyvyn arviointimenetelmät. Analysoitavan kohteen (tuotteen, palvelun) kilpailukykyä kannattaa mitata kvantitatiivisesti, mikä mahdollistaa sen tason hallinnan. Analysoitavan kohteen kilpailukyvyn mittaamiseksi tarvitaan laadullista tietoa, joka kuvaa: 1) tämän kohteen ja kilpailevien kohteiden hyödyllistä vaikutusta. sääntelyjakso heidän palvelut; 2) esineiden elinkaaren kokonaiskustannukset.

Edullinen vaikutus on esineen palautus, kiinteä indikaattori järjestelmänä tietyissä olosuhteissa käytetyn esineen laadun osittaisten indikaattoreiden järjestelmänä, joka täyttää tietyn tarpeen. Toisin sanoen hyödyllinen vaikutus on joukko esineen ominaisuuksia, joita tietty kuluttaja käyttää tietyn työn suorittamiseen, ja laatu on mahdollinen vaikutus useille kuluttajaryhmille. Tietyn kuluttajan esineen käytön hyödyllinen vaikutus on yleensä pienempi kuin esineen laadun olennainen indikaattori. Näiden indikaattoreiden lähentäminen toistensa suuruusluokkaan johtaa kohteen hajoamiseen ja kustannusten nousuun tuotanto- ja restaurointialueilla. Merkittävä ero esineen laadun integroidun indikaattorin ja sen hyödyllisen vaikutuksen välillä johtaa kohteen hyödyllisten ominaisuuksien vajaakäyttöön, mikä on myös huono asia. Siksi on suositeltavaa suunnitella (kehittää, muodostaa) esine, jonka edullinen vaikutus tietyissä olosuhteissa on yhtä suuri kuin 0,8 - 0,9 integroidusta laatuindikaattorista. Sitten joissakin olosuhteissa käytetään kokonaan tai osittain kohteen joidenkin mahdollisten parametrien joukkoa, ja toisissa käytetään joukkoa muita parametreja.
Esineiden hyödyllinen vaikutus voidaan mitata luonnollisissa yksiköissä (esimerkiksi yksiparametristen koneiden ja laitteiden tuottavuus), rahamääräisinä tai ehdollisina pisteinä (esien hyödyllinen vaikutus, jolle on tunnusomaista useat tärkeät parametrit, jotka täydentävät toisiaan). Tärkeimmät menetelmät hyödyllisen vaikutuksen ennustamiseksi: normatiiviset, kokeelliset, parametriset, asiantuntijat.
Edullinen vaikutus on tuotteen esineen toinen puoli. Toinen puoli on asumisen kokonaiskustannukset
objektin sykli, joka on yleensä suoritettava hyödyllisen vaikutuksen saamiseksi kohteesta.
Niiden esineiden kilpailukyky, joiden hyötyvaikutusta tai kokonaiselinkaarikustannuksia ei voida mitata, voidaan määrittää niiden kokeellisen testauksen perusteella tietyissä kulutusolosuhteissa, koemyyntitulosten perusteella tai asiantuntija- ja muilla menetelmillä.
Yksiparametristen kohteiden (esimerkiksi koneiden ja laitteiden) kilpailukyvyn määrällinen arviointi voidaan suorittaa kaavalla:
K,„ =(Ea„ /E,„)k; x k" X k"" , (8.2)
missä Ka o on kohteen analysoidun näytteen kilpailukyky tietyllä markkinoilla, yksikön osuus; Eao - analysoitavan näytekohteen tehokkuus tietyillä markkinoilla, hyödyllisen vaikutuksen yksikkö/rahayksikkö; El 0 - tietyllä markkinoilla käytetyn parhaan kilpailevan näytteen tehokkuus; k, k"2, k"p - kilpailuedut huomioon ottavat korjauskertoimet.
Kilpailukyky voidaan määrittää myös standardien perusteella.
Objektin tehokkuus lasketaan kaavalla:
E = PS/3C, (8.3)
jossa Ps on kohteen suotuisa vaikutus sen standardijaksolle
palvelut tietyillä markkinoilla, hyödyllisyyden yksikkö
vaikutus; Зс - esineen elinkaaren kokonaiskustannukset tietyillä markkinoilla, rahayksikkö.
Suosittelemme määrittämään yksiparametristen kohteiden edullinen vaikutus kaavalla:
Ps = ]GPC x Fg x K| x K2 x K) x Kp, (8,4)
t = i
missä T on kohteen normaali käyttöikä, vuotta; Pch - laitoksen tuntikohtainen sertifioitu tuottavuus; Fg - laitoksen suunniteltu vuotuinen käyttöaika; K[Kp - kertoimet, jotka kuvaavat esineen laatuindikaattoreiden ja kuluttajan vaatimusten välistä eroa, niiden toteuttamisen kannattamattomuutta, kohteen toiminnan ja korjauksen huonoa organisointia. Nämä indikaattorit vähentävät kohteen hyödyllistä vaikutusta. Heille alkaen
sisältävät: luotettavuuskerroin, tuottavuuden alenemiskerroin sen ikääntyessä, heikentyneen luotettavuuden, huollettavuuden indikaattorit, melutason indikaattorit, tärinä, kuluttajapalvelun laatu ja muut esineen ergonomian ja ympäristöystävällisyyden indikaattorit, organisaation ja ympäristöystävällisyyden indikaattorit. tuotannon tekninen taso käytetyn esineen kuluttajien keskuudessa jne.
Esineen yksikön elinkaaren kokonaiskustannukset voidaan määrittää kaavalla:
Зс=%^ + %^+3и„ +3ВН +±з,„ + 3ЛИКВ, (8.5)
IN| 1N2 t=!
jossa Zm T&K on arvioitu kustannus markkinointitutkimus, tutkimus- ja kehitystyö; N | - niiden esineiden lukumäärä, joita on tarkoitus valmistaa tämän suunnitteludokumentaation mukaan; 3otpp - arvioidut kustannukset organisatorisesta ja teknologisesta valmistelusta uuden laitoksen tuotantoa varten; N2 - niiden kohteiden lukumäärä, jotka on tarkoitus vapauttaa tämän teknisen dokumentaation mukaan; N| = N2, jos kyseessä on tietyn kohteen yksi valmistaja; Zizg - esineen tuotantokustannukset (ilman aikaisempien kustannusten poistoja); Zvn - palvelukustannukset, laitoksen käyttöönotto kuluttajan luona, mukaan lukien kuljetuskustannukset, arvioidut rakennus-, asennus- ja käyttöönottotöiden kustannukset; T - esineen normaali käyttöikä; Zet - käyttökustannukset, Huolto ja laitoksen korjaus vuonna t (ilman aikaisempien kustannusten poistoja); Zlikv - peruselementtien purkamisen ja purkamisen (myynti) kustannukset tuotantoomaisuutta(mukaan lukien itse objekti), joka on johdettu uuden objektin kehittämisen ja toteutuksen yhteydessä. Jos nämä kustannukset ovat pienemmät kuin varojen poistettujen osien myynnistä saadut tulot, niin kaavassa (8.5) niillä tulee olla miinusmerkki, jos enemmän, plusmerkki.
Aikatekijä kokonaiskustannusten laskennassa otetaan huomioon yleisesti hyväksyttyjen menetelmien mukaan, esimerkiksi oppikirjan "Johdon päätökset" mukaan.

Ehdollinen esimerkki kilpailukyvyn arvioinnista on taulukossa. 8.4
Taulukko 8.4
Esimerkki noin 20 m3/mmn kapasiteetin ilmamäntäkompressorien kilpailukyvyn arvioinnista.

Näyte	Hyödyllinen vaikutus, milj. m3 ilmaa	Kokonaiskustannukset, miljoonaa ruplaa.	Tehokas ness, m3/hankaa.	Kilpailukyky suhteessa parhaaseen esimerkkiin	Johtopäätös
Suunniteltu (vaihtoehto 1)	6,5	2,4	2,7	0,84	Nekonku rentospo soben
. Suunniteltu (vaihtoehto 2)	8,8	2,6	3,4	1,06	Kilpailukykyinen kykenevä
Kilpailija 1	5,8	2,2	2,6	0,81	Nekonku rentospo soben
Kilpailija 2	7,2	2,3	3,1	0,97	Nekonku rentospo soben
Kilpailija 3	8,0	2,5	3,2	1,0	Paras esimerkki on analoginen

Kaavoilla (8.2-8.5) on mahdollista arvioida vain yhden parametrin objektien kilpailukykyä (yksinkertaiset koneet, laitteet, raaka-aineet, materiaalit, polttoaine, energia jne.). Kaavoihin sisältyvät tunnusluvut on otettu operatiivisesta tai tilastollisesta kirjanpidosta tai ennustettuja.
Moniparametristen kohteiden (maa, toimiala, alue, organisaatio, kulutustavarat, monimutkaiset laitteet, instrumentit, asiakirjat, asiantuntijat jne.) kilpailukykyä voidaan arvioida asiantuntijamenetelmin.

Organisaation "tuotannon" kilpailukykyyn vaikuttavat sen "panoksen" laatu ja prosessin laatu (tuotannon organisatorinen ja tekninen taso) sekä tuotteen palvelun laatu kuluttajalle.

1. Tuotteen kilpailukyvyn arviointimenetelmä 11111 - 55555 -järjestelmällä Aiemmin olemme osoittaneet, että tuotteen kilpailukykyä tulee arvioida neljällä päätekijällä (tavoitepuun ensimmäinen taso): tuotteen laatu, hinta. tuote, tuotteen palvelun laatu tietyillä markkinoilla, tuotteen käyttökustannukset . Staattisten tekijöiden tehokkuuden määräävät dynaamiset tekijät - prosessinhallinnan laatu (viides tekijä).

Tuotteen kilpailukyvyn kokonaisindikaattori voidaan arvioida asiantuntevasti kahdella menetelmällä:

1. ottamatta huomioon tekijöiden painoa;
2. ottaa huomioon tekijöiden painon.

Näitä menetelmiä käytetään joka tapauksessa silloin, kun on mahdotonta käyttää aikaisemmin käsiteltyjä tarkempia kvantitatiivisia arviointimenetelmiä.
Järjestelmän 11111 - 55555 mukaan tekijöiden painoarvoa huomioimatta tuotteen kilpailukyky määritetään kunkin tekijän pisteiden summana. Asiantuntija (yksi tai ryhmä) arvioi tekijän arvosta 1 (minimi, huonoin tekijäarvo) 5:een (paras tekijäarvo). Näin ollen korkeaan (kiristys)hintaan tarjottava huonolaatuinen tuote, jolla on myös huonolaatuinen palvelu ja korkeat käyttökustannukset, arvostetaan 1-2 pisteellä ja sen kilpailukyky voi olla vaikkapa 11211. Tämän järjestelmän mukaan minimiarvo kilpailukyky on 5 (1 + 1+ 1 + 1 + 1), maksimi on 25 (5 + 5 + 5 + 5 + 5). Arvioitavan tuotteen kilpailukyky on 6/25, eli se on neljä kertaa alle maailman parhaiden standardien.
Arviomme mukaan maailmankäytännössä korkeimmat pisteet saavat eräät kilpailukykyiset japanilaiset ja amerikkalaiset yritykset, joiden tuotteilla on korkealaatuinen valmistus ja palvelu sekä optimaalinen resurssiintensiteetti elinkaarivaiheissa. Näiden tavaroiden kilpailukyky on noin 23 (54545) korkealaatuisilla ja
optimaaliset resurssiintensiteetin indikaattorit tietyissä olosuhteissa (4 ja 4).
Skandinavian ja joidenkin EU-maiden Venäjän markkinoilla saman järjestelmän mukaisten tuotteiden kilpailukyky on noin 21 (53445), eli ne ovat laadukkaita, laadukkaita palveluja, mutta niiden tuotantokustannukset (tai yksikköhinta) ovat hieman korkeammat. ), joilla on korkealaatuinen hallinta.
Kaakkois-Aasian maiden tavaroiden kilpailukyky Venäjän markkinoilla on keskimäärin arvioitavissa noin 13 pisteellä 25:stä (24223), eli ne ovat huonolaatuisia, halvalla myytäviä (4), huonolla palvelujärjestelmällä ja merkittävät käyttökustannukset keskimääräisellä johtamislaadulla.
Venäläisten tuotteiden kilpailukykyä kotimarkkinoilla voidaan arvioida keskimäärin 15 pisteellä (33333), eli ne ovat kaikilta osin keskimääräisiä.
Arvioinnin tarkkuuden lisäämiseksi ehdotetaan punnitsevan kunkin kilpailukykytekijän tärkeyttä tai painoa. Aiemmin tekijöille asetimme seuraavat painot: tuotteen laatu - 4, hinta - 3, tuotteen palvelun laatu tietyllä markkina-alueella - 2 ja tuotteen käytön käyttökustannukset - 1 piste. Viimeinen tekijä saa 1 pisteen, koska käyttökustannukset määräytyvät pitkälti tuotteen ja sen palvelun laadun mukaan. Mitä korkeampi laatu, sitä pienemmät käyttökustannukset (kilpailevissa japanilaisissa ja amerikkalaisissa laitteissa käyttökustannukset ovat 3-5 kertaa pienemmät kuin vastaavissa venäläisissä laitteissa).

1. Asiantuntijaarvio tuotteen (palvelun) kilpailukyvystä. Kilpailukyvyn arvioimiseksi tekijöiden painon huomioon ottaen perustetaan vähintään 5 hengen korkeasti koulutetuista asiantuntijoista koostuva asiantuntijaryhmä (yksi esimiehistä tai pääjohtaja, suunnittelija, markkinoija, teknologia-asiantuntija, ekonomisti).

Kuten sertifioinnissa, sertifioinnissa ja auditoinnissa, arviointi voi olla sekä sisäinen että ulkoinen, ja sen suorittaa riippumaton akkreditoitu organisaatio.

1
Palvelun laatu (QS) Käyttökustannukset (EC)
Asiantuntijaryhmän muodostamisen jälkeen tehdään valmistelutyöt, mukaan lukien kilpailukyvyn arvioinnin järjestämistä koskevan tilauksen (ohjeen) antaminen, kilpailukyvyn hallinnan metodologiaan tutustuminen (esim. tämän kirjan mukaan), kerääminen ja käsittely alustavista tiedoista arviointia varten. Sitten rakennetaan arviointia varten pisteytysjärjestelmä (kuva 8.1) (esimerkissä ei oteta huomioon ulkoista dynaamista tekijää - johtamisen laatua).
Pistejärjestelmä osoittaa selvästi, että asiantuntija voi antaa jokaiselle kilpailukykytekijälle 1-5 pistettä. Tekijöiden painoarvo vaihtelee 4:stä (tuotteen laatu) 1:een (käyttökustannukset). Oletetaan, että 5 hengen asiantuntijaryhmä arvioi jokaisen tekijän taulukossa annetuilla pisteillä. 8.5

Asiantuntijaarvio tuotteiden kilpailukykytekijöistä
Taulukko 8.5
Asiantuntevasti pistejärjestelmän avulla määritetty tuotteen kilpailukyky on yhtä suuri
Wn
Kt = -1 f ¦¦¦¦ x aJ , (8.6)
missä Kj on tuotteen kilpailukyky (arvo vaihtelee välillä 2-10); n - asiantuntijoiden lukumäärä; Bu - i:nnen asiantuntijan j-ro:n asiantuntija-arvio tuotteen kilpailukykytekijästä; Uj - j-ro-tekijän paino (4 - 1); 5 - maksimipisteet tekijä a.
Taulukon tietojen korvaaminen kaavaan (8.6). 8.5, saamme:
„ (3+ 3 + 3 + 3 +4)/ 5 . (3+ 3 + 3 + 3 +4)/ 5 „
Kt = - -- x 4 + - -- x 3 +
t 5 5
(4+ 4 + 3 + 4 +4)/ 5 . (3+ 4 + 3 + 4 +3)/ 5 ,
+ - -- x 2 + -- x 1 =
5 5
= 2,88 + 1,92 + 1,52 + 01,68 = 7,0.
Näin ollen asiantuntijaryhmä arvioi tuotteen kilpailukyvyn 7 pisteellä 10:stä eli organisaatiolla on merkittävät reservit (30 %) tuotteen kilpailukyvyn lisäämiseen kaikilla osa-alueilla.

1. Menetelmä tuotteen (palvelun) kilpailukyvyn analysointiin polygoni- ja asiantuntijamenetelmällä. Menettelyä tuotteen kilpailukyvyn analysoimiseksi polygonin avulla ehdotetaan seuraavasti:

1. laaditaan luettelo tuotteiden kilpailukyvyn indikaattoreista;
2. tuotteen kilpailukykyindikaattoreiden standardiarvot määritetään (valittu);
3. tuotteiden kilpailukykyindikaattoreiden paino määräytyy niiden saavuttamisen kustannusten ja niiden merkityksen kilpailukyvyn varmistamisen perusteella;
4. alkutiedot tavaroiden kilpailukyvyn tunnusluvuista (ensisijainen kilpailija ja analysoitu) kerätään ja käsitellään kohdassa 8.2 esitettyjen suositusten mukaisesti;
5. muodostetaan tavaroiden kilpailukyvyn monikulmio: ulompi ympyrä on 20% korotettuja standardeja (standardin ylittyessä), säteittäisten säteiden sisäpisteet ovat kilpailukyvyn indikaattoreiden annetut arvot. tuote.

Tuotteen kilpailukykyindikaattorin (Ppriv) annettu arvo määritetään kaavalla:
PPriv = ХПІаі, (8.7)
/=!
jossa P] on tuotteen kilpailukyvyn i:nnen indikaattorin normatiivinen tai todellinen arvo; A; - tuotteen kilpailukykyä kuvaavan i:nnen indikaattorin paino Xa = 1; i = 1, 2, ... n - indikaattorinumero.
Muistellaanpa tavaroiden kilpailukyvyn kokonaisindikaattoreiden koostumusta.
Tuotteen laadun kokonaisindikaattori (edullinen vaikutus) määritetään seuraavilla vakioindikaattoreilla:

1. tarkoitus (esimerkiksi kuljettimen suorituskyky; suorituskyky kuorma-auto; kenkien estetiikka, mukavuus, toimivuus; maitotuotteiden fysikaalis-kemialliset ominaisuudet jne.);
2. luotettavuus - luotettavuus, kestävyys, huollettavuus, varastointi;
3. ympäristöystävällisyys;
4. ergonomia;
5. estetiikka (suunnittelu);
6. valmistettavuus;
7. standardointi ja yhtenäistäminen;
8. patentin puhtaus ja patentoitavuus;
9. yhteensopivuus ja vaihdettavuus;
10. turvallisuus (mekaaninen, lämpö-, sähkö-, sähkömagneettinen, kemiallinen, biologinen, säteily-, palo-, räjähdysturvallisuus);
11. sertifiointitiedot (milloin ja kuka on myöntänyt, tyyppi, voimassaoloaika).

Jokaisella tuoteryhmällä on omat laatuindikaattorit.
Useimmissa oppikirjoissa opetusvälineet ja tuotteiden laatua käsittelevät monografiat, laatuindikaattorit sisältävät myös indikaattorit raaka-aineiden, materiaalien, energian ja työvoimaresurssien taloudellisesta käytöstä (työvoimaintensiteetistä) tuotteen elinkaaren aikana. Osoitamme tämän lähestymistavan laittomuuden, koska kustannustekijät muodostavat tuotteen toisen (resurssi)puolen, joka on yksi sen kilpailukyvyn tekijöistä. Tuotteen resurssi-indikaattoreiden sisällyttäminen laatuindikaattoreiden koostumukseen poistaa tuotteen resurssiintensiteetin hallintaobjekteista, minkä seurauksena kukaan ei käsittele sitä systemaattisesti ja kotimaisten tavaroiden resurssiintensiteetti niiden elinkaaren aikana on n. 3 - 4 kertaa korkeampi kuin maailman parhaiden vastaavien näytteiden arvo. Tieteenala "Tuoteresurssien hallinta" ansaitsee saman huomion kuin "Laadunhallinta". Lähes kukaan ei ole sitoutunut optimoimaan kustannuksia tuotteen elinkaaren aikana (elementit on lueteltu taulukossa 8.1).
Kuluttajien palvelun laadun olennainen indikaattori määritetään seuraavilla vakioindikaattoreilla:

1. valmistajan kuva (tuotemerkki);
2. valmistajan laillinen luotettavuus;
3. valmistajan taloudellinen luotettavuus (kestävyys);
4. tuotetietojen laatu;
5. tuotteen pakkauksen laatu;
6. palvelun laatu kauppajärjestö;
7. tavaroiden toimituksen ja asennuksen (kokoonpanon) laatu;
8. tuotteen laatu takuupalvelu;
9. tavaroiden korjauksen (ennallistamisen) laatu;
10. markkinamekanismin seurannan ja diagnosoinnin laatu jne.

Lähtötiedot tuotteen kilpailukyvyn arvioimiseksi on esitetty taulukossa. 8.6.
Taulukko 8.6
Lähtötiedot tavaroiden kilpailukyvyn arvioimiseksi
(esimerkki)

Tuotteiden kilpailukyvyn indikaattori	Indikaattorien absoluuttiset arvot:
	standardin mukaan	kilpailijan toimesta	analysoidun näytteen mukaan
Integroitu tuotteen laadun indikaattori normaalin käyttöiän (10 vuotta), hyödyllisen vaikutuksen yksikkö - Pe	3500	3600	3000
Tuotteen hinta, rahayksikkö - C	160	150	170
Tuotteen kuluttajien palvelun laadun olennainen indikaattori, yksikköosuus - Ks	1,0	0,95	0,90
Tuotteen käyttökustannukset 10 vuoden ajan, rahayksikkö - Ze	2000	1500	2200
Integroitu johtamisen laadun indikaattori tuotteen elinkaaren vaiheiden ja johtamisen näkökohtien mukaan, yksikköosuus - Ku	1,0	0,90	0,80

Tuotteen kilpailukykypolygonin rakentamiseksi korotamme ensin standardiarvoja 20 % (sen jälkeen monikulmion sisälle sijoitetaan indikaattorit, joilla on standardia parempia todellisia tai suunniteltuja arvoja). Tässä tapauksessa tuotteen laadun integroidun indikaattorin standardin lisätty arvo on 4200 (3500x1,2), C - 190, Ks - 1,2, Ze - 2400, Ku - 1,2. Nämä arvot ovat monikulmion vastaavien säteittäisten säteiden kärjessä (kuva 8.2). Seuraavaksi säteittäisillä säteillä syötetään taulukosta tuotteen kilpailukykyindikaattoreiden todelliset arvot. 8.6.
Tietojen analysointitaulukko. 8.6 ja kuva 8.2 antaa meille mahdollisuuden tehdä seuraavat johtopäätökset:

KOHTEIDEN KILPAILUKYVYDEN ARVIOINTIMENETELMÄT P„ 4200

1. kilpailija on markkinastandardeja edellä resurssiindikaattoreissa (hinta ja käyttökustannukset ovat standardien mukaisia), mutta jäljessä kaikissa laatuindikaattoreissa;
2. analysoitu näyte on huonompi kuin standardit ja kilpailija kaikissa integraalisissa indikaattoreissa (tässä ei analysoida tiettyjä indikaattoreita);
3. Kilpailukykypolygonin avulla voimme vain visualisoida, mutta emme arvioida kilpailijoiden ja valmistusorganisaation asemaa määrittämiemme indikaattoreiden perusteella. Polygoneja voidaan rakentaa minkä tahansa indikaattoriryhmän perusteella millä tahansa alueella, mutta vain yhdellä hierarkiatasolla. Esimerkiksi järjestelmälähestymistavan hierarkkisten ominaisuuksien kannalta on väärin rakentaa monikulmio seuraavan indikaattoriryhmän perusteella: tuotteen laatu, luotettavuus, kestävyys, hinta, myyntivoitto, koska laatu ja hinta ovat tekijät (indikaattorit) ensimmäisen tason kilpailukykytekijät, luotettavuus ja voitto - toiseksi, kestävyys - kolmas.

Kirjallisuudesta löytyy suosituksia polygonin käyttämisestä tavaroiden kilpailukyvyn arvioinnissa. Mittasimme polygonien pinta-alat ja arvioimme niiden kilpailukykyä. Mitä suurempi alue, sitä parempi, sitä parempi on kilpailukyky. Samanlainen tilanne on mahdollista kahdessa tapauksessa:

1. kun kaikki tekijät vaikuttavat tehokkaaseen toimintaan suoraan suhteessa ja
2. kaikkien tekijöiden vaikutus funktioon on yhtä voimakas. Taloustieteessä tällainen tapausten yhteensattuma on poissuljettu. Tässä esimerkissä integroitujen laatuindikaattoreiden kasvaessa tuotteen kilpailukyky kasvaa, ja resurssiindikaattoreiden kasvaessa se päinvastoin laskee. Lisäksi lueteltujen indikaattoreiden vaikutusaste (paino) kilpailukykyyn on erilainen; arviomme mukaan Pe:n mukaan se on yhtä suuri kuin

1. 35, C - 0,20, Ks - 0,10, Ze - 0,15, Ku - 0,20.

Valitettavasti tällaista epäsysteemistä lähestymistapaa sovelletaan monien taloustieteen, johtamisen (johtamisen) ja markkinoinnin ilmiöiden analysointiin. Mikä on johtamisen laatu - sellaista on elämä. Kuinka opimme, niin elämme. Venäjä, jolla on niin tieteellistä, teollista ja resurssipotentiaalia, ja koulutukseen ja johtamiseen suhtautuminen radikaalisti muuttuu, voi nousta 30 vuodessa 30 kehittyneen maan joukkoon (olemme tällä hetkellä noin 70. sijalla).
Taulukossa annettujen tietojen mukaan. 8.6, tuotteen kilpailukyky voidaan määrittää vain asiantuntija-analyysillä (taulukko 8.7) aiemmin annettujen tekijäpainokertoimien perusteella.
Taulukko 8.7
Tavaroiden kilpailukyvyn arviointi asiantuntijamenetelmällä

Indikaattorin nimitys (katso taulukko 8.6)	Weso silta näytä la	Indikaattorin suhteellinen arvo (taulukon 8.6 sarake 3 tai 4 jaetaan sarakkeella 2)1			Esitetty indikaattorin arvo (sarake 2 x 4 (5) tavaroille
		standardi	hevosvetoiset vuokrata	analysoida valvottu	hevosvetoiset vuokrata	analysoida valvottu
Pe	0,35	1,0	1,03	0,86	0,360	0,301
ts	0,20	1,0	1,07	0,94	0,214	0,188
KS	0,10	1,0	0,95	0,90	0,085	0,090
Ze	0,15	1,0	1,33	0,91	0,199	0,136
Ku	0,20	1,0	0,90	0,80	0,090	0,080
Summa	1,00				0,958	0,795

1 Jos indikaattorin nousu lisää kilpailukykyä (esim. Pe), kilpailijan indikaattori (tai analysoitu näyte) jaetaan standardilla. Jos indikaattorin nousu heikentää kilpailukykyä (esimerkiksi C), niin standardi jaetaan kilpailijan indikaattorilla (tai analysoidulla otoksella).

Tietojen analysointitaulukko. 8.7 osoittaa, että kilpailijan tuotteen kilpailukykytaso ei "täytä" markkinoiden vaatimuksia (standardi) 4,8 %:lla ja analysoitu näyte 20,5 %:lla. Analysoidun näytteen valmistajan on parannettava työtään kaikilla osa-alueilla, erityisesti johtamisen laadun (jäljessä standardista 20 %), tavaroiden laadun (15 %) ja palvelun laadun (10 %) parantamisessa. . Muistutamme, että johtamisen laadun tärkeimmät indikaattorit ovat tieteellinen validiteetti johdon päätöksiä(talouslakien analyysi, tieteellisten lähestymistapojen ja periaatteiden, menetelmien ja mallien soveltaminen), organisointi- ja johtamisperiaatteiden lakien noudattaminen, sopeutumiskyky, synergia, organisointi, aikatekijöiden vaikutus (nopeus, kiihtyvyys, kesto jne.).
Harkittujen tavaroiden kilpailukyvyn arviointimenetelmien lisäksi voidaan käyttää Nielsen-matriiseja. Menetelmän perustana on uuden tuotteen kaupallista menestystä arvioiva taulukko. Menetelmä tarjoaa:
a) kattava kilpailukyvyn arviointi ryhmän kriteerien avulla - hyödyke, myynti, markkinat, tuotanto;
b) kaupallisen menestyksen tason jakaminen kolmeen ryhmään - "keskiarvon alapuolella", "keskiarvossa", "keskiarvon yläpuolella";
c) ominaisuuksien ominaisuudet analysoitavan tuotteen kunkin yksittäisen kriteerin osalta yhteen ryhmiin liittämistä varten. Menetelmä soveltuu paremmin taktisen tai todellisen kilpailukyvyn arviointiin.
Pienimmän neliösumman menetelmien käyttöä rajoittaa pääkriteeri: alkutietojen määrän pystymatriisissa on oltava kolme kertaa suurempi kuin tekijöiden - argumenttien - lukumäärä.

Aihe 3. Henkilöstön kilpailukyky.

1. Henkilöstön kilpailukyvyn käsite ja pääpiirteet.

2. Henkilöstön kilpailuedut..

3. Henkilöstön kilpailukyvyn arviointi.

1. Henkilöstön kilpailukyvyn käsite ja pääpiirteet.

Yleisin lähestymistapa on sellainen, joka luonnehtii työntekijöiden kilpailukykyä työvoiman ammatti- ja pätevyystason arvoksi, jonka avulla sen omistaja voi kilpailla arvostetuimmista työpaikoista.

Henkilöstön kilpailukyky on yhdistelmä viidestä osatekijästä:

1. työvoimapotentiaali - määrittää henkilöstön valmiuden työskennellä synnynnäisten ominaisuuksien, kasvatuksen, koulutuksen, elämän- ja työkokemuksen sekä sosioekonomisen ja organisaation läsnäolon perusteella. olosuhteet halutun tuloksen saavuttamiseksi.

2. organisatorinen ja johdonmukainen – määrittelee mahdollisuudet systemaattiseen ja kohdennettuun parantamiseen. Organisaation rakenteen, politiikan, kulttuurin määräävät.

3. innovatiivinen – määrittää henkilöstön valmiuden toteuttaa innovatiivisia hankkeita. Henkilöstön ammattitaito ja innovaatiokyky. toimintaa.

4. markkinointi - henkilöstön noudattaminen työnantajan vaatimuksiin, voidaan tarkastella määrällisesti (paikkojen saatavuus), laadullisesti (ZUN), tilapäisestä näkökulmasta (ura, tämän työntekijän käyttömahdollisuudet).

5. taloudellinen - henkilöstön kyky hankkia TH:ta ja Y:tä muihin työntekijöihin verrattuna. Edellytetty tason mukaan palkat, erilaisia ​​etuja ja bonuksia.

Henkilöstön kilpailukyvyn rakenteellisten elementtien kehitystasosta riippuen erotetaan seuraavat tyypit:

1. organisaation sisäinen - liittyy inhimillisen pääoman kertymiseen yrityksen sisällä, mikä mahdollistaa työvoiman tehokkuuden lisäämisen muutoksilla sekä työpaikan sisällä että sen ulkopuolella.

2. ulkoinen (organisaatioiden välinen - sosiaalisen lisääntymisen alan erityispiirteiden vuoksi). Tämän tyypin avulla voit saavuttaa tietyn työvoimaresurssien sijoituksen, tasapainon työvoiman tarjonnan ja kysynnän välillä. Ulkoinen kilpailukyky perustuu siihen, että markkinoiden eri tavaroiden ja palvelujen tarpeiden tilan on kulloinkin vastattava tuotannon ja työllisyyden rakennetta tai päinvastoin joka hetki tuotannon ja työllisyyden rakenteen on vastattava markkinoiden tavaroiden ja palvelujen tarpeita.

Sisäinen ja ulkoinen (organisaatioiden välinen) henkilöstön kilpailukyky voi puolestaan ​​olla kolmea muotoa:

1. sisäinen ammattilainen – mahdollistaa työnantajan suuntautumisen monitoimisen työvoiman muodostumiseen ja sen jatkuvaan parantamiseen.

2. ammattienvälinen – perustuu tietotaitojen kokonaisuuteen, sopiva eri ammatteja.

3. fyysinen – määräytyy työpaikkojen määrän ja työntekijöiden määrän suhteen ajan kuluessa. Henkilöstön fyysinen kilpailukyky määrittää ensinnäkin työpaikkojen määrän ja työntekijöiden määrän suhteen ajan kuluessa, johtuen työntekijän todellisten vuosittaisten aikavarojen ja kaluston eri arvoista. Toiseksi työvoiman tarpeen riippuvuus alueen yrityksen tai organisaation elinkaaresta (eli sellaisista syklin vaiheista kuin muodostuminen, toiminnallinen kasvu, hallittu kasvu, konkurssi), organisaation kehittämisstrategiasta (yrittäjyys, dynaaminen kasvu, kannattavuus, selvitystila, suhdanne). Kolmanneksi alueen työvoimavarojen luonnollisen liikkuvuuden piirteet, jotka liittyvät pääasiassa heidän työvoiman kestoon.

Henkilöstön kilpailukykyä arvioidessaan Fatkhutdinov R.A. jakaa sen kolmeen luokkaan: työntekijä, asiantuntija, johtaja.

Organisaation kilpailukykyinen henkilöstö on vain osa organisaation itsensä kilpailukykyä

2. Henkilöstön kilpailuedut.

Henkilöstön kilpailukyky määräytyy kahden tekijän yhteisvaikutuksena: työntekijöiden potentiaalin taso (sopivien ominaisuuksien ja osaamisen olemassaolo työntekijässä itsessä) ja heidän motivaation aste (työntekijän sisäinen halu tehdä työnsä hyvin) .

Henkilöstön kilpailuedun tekijöitä tulee tarkastella kahdesta kohdasta: yksittäisen yrityksen tasolla; työmarkkinoilla kokonaisuudessaan.

Yritystasolla henkilöstön kilpailuetujen ilmentymisen määräävät ulkoiset tai sisäiset olosuhteet. Henkilöstön sisäiset tai yksilölliset kilpailuedut jaetaan perinnöllisiin ja hankittuihin.

Henkilöstön perinnöllisiä kilpailuetuja ovat: kyvyt; temperamentti; fyysisiä tietoja.

Hankittuja kilpailuetuja ovat: liiketoimintaominaisuudet; älykkyys ja kulttuuri; toiminnan motivaation suunta; merkki; emotionaalisuus; sosiaalisuus, kommunikointitaidot; organisaatio; ikäraja.

Itsemarkkinointi on yksilöllinen henkilöstön kilpailukyvyn lisäämisohjelma, joka stimuloi työntekijän aktiivisuutta itsensä tuntemisessa, luovien kykyjen kehittämisessä ja ammatillisten aikomusten toteuttamiskeinojen etsimisessä.

Itsemarkkinointi on joukko työntekijöiden toimia, joilla pyritään löytämään ja luomaan suotuisimmat olosuhteet hänen kilpailukykynsä muodostumiselle tulevaisuudessa.

Näin ollen itsemarkkinoinnin tavoitteena on optimoida henkilöstön kilpailukyvyn muutosprosessi.

Tärkeimmät lähestymistavat henkilöstön kilpailukyvyn muuttamiseen voivat olla seuraavat:

1. transformatiivinen lähestymistapa - tavoitteena on saavuttaa erillinen asema, tai itse toiminto saavuttaa.

2. kommunikatiivinen lähestymistapa – tavoitteena on ylläpitää ja parantaa suhteita tiimissä.

3. utilitaristinen lähestymistapa - uralla eteneminen nähdään tapana ratkaista henkilökohtaisia ​​ongelmia.

4. yhteistyöhalu - halu tehdä yhteistyötä kollegoiden, johdon ja alaistensa kanssa.

5. Saavutuslähestymistapa – halu henkilökohtaiseen menestykseen, mukaan lukien itsensä kehittäminen.

3. Henkilöstön kilpailukyvyn arviointi.

Henkilöstön kilpailukyvyn arviointi tehdään sen kilpailuetujen perusteella, jotka voivat olla ulkoisia suhteessa henkilöstöön ja sisäisiä.

Siksi arvioinnissa otetaan huomioon sekä organisaation kilpailukykyyn vaikuttavat tekijät ja muut ulkoiset olosuhteet että sisäiset tekijät.

Kilpailukyvyn arviointimenetelmät muodostuvat siitä, että määritellään kullekin työntekijälle esitettävä selkeä kriteeriasteikko, määritellään kullekin työntekijälle tunnuslukujärjestelmä ja arvioidaan ne objektiivisesti näiden kriteerien mukaan. Ehdotetussa menetelmässä työntekijöiden laadullisten ominaisuuksien määrittämiseksi käytetään pistearviointia (mahdollista painojen käyttö merkitsevyyden saamiseksi): kohde, jolla on alhaisin indikaattoriarvo, saa arvosanan "1" (ilman arvoa - "0"). ), korkein - "10" pistettä.

Yleinen menettely arvioinnin suorittaminen:

1. Tavoitteiden muotoilu.

2. Diagnostisen menettelyn suunnittelu.

3. Tutkittavien työntekijöiden ryhmän määrittäminen.

4. Asiantuntijaryhmän tunnistaminen ja muodostaminen.

5. Diagnostiikan suorittaminen.

6. Tietojen analysointi ja käsittely.

7. Yhteenveto: analyysi ja raportti.

Diagnostiset tekniikat

1. Henkilöstön tietojen, taitojen ja kykyjen vertailuasiantuntija-arviointimenetelmä. Henkilöstön tietojen, taitojen ja kykyjen kilpailukyvyn arviointi suoritetaan työministeriön päätöksellä (nro 37, 20. huhtikuuta) hyväksytyn yhtenäisen tariffi- ja pätevyyshakemiston pohjalta kehitettyihin ammatillisiin pätevyyksiin verrattuna. , 2001), ja mikä on tärkein normiasiakirja, perustaminen pätevyysvaatimukset johtajille ja asiantuntijoille. Standardin osaamisparametrit otetaan mahdollisimman suuriksi.

2. Menetelmä tiedon tehokkuuden positiiviseksi arvioimiseksi henkilökohtaisessa ja työelämä(itsearviointi kartalla henkilökohtaiset ominaisuudet). Henkilökohtaisten ominaisuuksien kilpailukyvyn arvioimiseen käytettiin ”Personal Qualities Card” (PLC) -testiä. Henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia arvioitiin kunkin 14 henkilökohtaisen kehitysasteikon avulla. Normaalin persoonallisuuden kehityksen yläraja, 389 pistettä, on yhtä suuri kuin standardi.

3. Ammattinäkymien kertoimen määrittäminen. Ammattinäkymät ovat henkilön pätevyyden, kokemuksen ja tiedon kokonaisuus ammatillisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Koska koulutus on yksi tärkeimmistä laadullisista ominaisuuksista määritettäessä työntekijän pätevyystasoa, työkokemus on kokemuksen määrällinen mitta, ja ikä on yhteydessä työkokemukseen, koulutukseen, työkokemukseen ja työntekijän ikään ottaa huomioon arvioinnissa liiketoiminnallisia ominaisuuksia. Ammattimaisen mahdollisuuden kertoimen (PPC) laskeminen suoritettiin kaavalla:

CAT = koulutustason arviointi x (1 + kokemus / 4 + ikä / 18),

jossa: koulutustason arviointi: 0,15 – henkilöille, joilla on keskeneräinen keskiasteen koulutus; 0,60 – henkilöille, joilla on keskiasteen koulutus; 0,75 – henkilöille, joilla on keskiasteen tekninen ja epätäydellinen korkeampi koulutus; 1.00 – erikoisalallaan korkeakoulututkinnon suorittaneille; erikoisalan työkokemus: Työntutkimuslaitoksen suositusten mukaisesti se jaetaan 4:llä (johtuen siitä, että kuten on todettu, kokemuksella on 4 kertaa vähemmän vaikutusta työn tuottavuuteen kuin koulutuksella); ikä: Työvoiman tutkimuslaitoksen suositusten mukaisesti se jaetaan 18:lla (on todettu, että iän vaikutus työn tuottavuuteen on 18 kertaa pienempi kuin koulutuksen vaikutus).

varten vertaileva arviointi Vaihteistoa käytettiin vertailuna - korkein mahdollinen vaihteisto. Se laskettiin käyttämällä enimmäisindikaattoreita: koulutus (1), palvelusaika tietyssä tehtävässä (20 vuotta) ja ikä (47 vuotta). Näin ollen taso 8,5 otettiin vertailupisteeksi.

4. Palkkatasojen tunnistaminen. Palkkatason kilpailukyvyn arvioinnissa käytettiin työmarkkinaseurantadataa. Nämä tiedot otetaan vertailukertoimeksi jokaiselle verrattavalle työpaikalle erikseen.

Tämän tutkimusmenettelyn avulla voit:

– anna objektiivinen arvio projektin henkilökunnalle ja vertaa sitä koko Venäjän standardiin;

– arvioida henkilöstön henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia;

– tunnistaa kunkin tutkitun luokan ammatillisten mahdollisuuksien kertoimen taso;

– arvioida työntekijöiden palkkojen tasoa suhteessa työmarkkinoiden tasoon;

– tehdä muutoksia henkilöstöpolitiikkaan henkilöstöä palkattaessa ja motivoitaessa;

– arvioida henkilöstön valmiutta saavuttaa hankkeen tavoitteet tietyn strategian mukaisesti.

Yksilön kilpailukyvyn arvioimiseksi on malli. Se sisältää kolme osaa: suoritetun työn määrän kustannukset; suoritetun työn laadun kustannukset; kustannukset, jotka aiheutuvat yksilön kyvystä suorittaa työtehtävä tai pätevyyden kustannukset.