Хувь хүнээс хуулийн этгээдэд ирүүлсэн захидлын загвар. Байгууллагад хэрхэн албан ёсны захидал бичих вэ? Хувь хүнээс байгууллагад хандсан захидал

Одоогоор бүртгүүлэх гэж байна шинэ байгууллага, та үүнийг зааж өгөх ёстой хууль ёсны хаяг, дараа нь Нэгдсэн жагсаалтад багтах болно Улсын бүртгэлаж ахуйн нэгж.

Лавлагаа.Өгөгдсөн хууль ёсны хаяг дээр үндэслэн шинээр байгуулагдсан байгууллагыг тодорхой байгууллагад хуваарилдаг татварын алба. Үүнээс гадна бүх албан бичгийг мөн энэ хаягаар илгээнэ.

Тиймээс, хууль ёсны хаягаар хангах тухай татварын албанд баталгааны захидал ирүүлэх шаардлагатай, зорилго нь дараах байдалтай байна.

Тиймээс ийм баримт бичгийг бүрдүүлэх шаардлагатай хоёр нөхцөл байдал бий.

1. Шинэ байгууллагын хувьд.
2. Байгаа аж ахуйн нэгжийн хууль ёсны хаягийг өөрчлөх үед.

Улсын бүртгэлийн салбарын хууль тогтоомжид ийм баримт бичгийг бүрдүүлэх шаардлагатай гэсэн тодорхой зааврыг агуулаагүй байгаа ч энэ нь байхгүй байгаа нь шинэ аж ахуйн нэгжийг бүртгүүлэхээс татгалзахад хүргэж болзошгүй юм.

Хууль ёсны хаяг өгөх тухай баталгааны бичиг гэж юу болох, түрээслэгчээс ийм захидал хэрхэн бичих талаар бид илүү дэлгэрэнгүй ярилцсан, уншина уу.

Баримт бичгийн онцлог

Хувь хүн, хуулийн этгээдийн гаргасан баталгааны бичгийн агуулгад мэдэгдэхүйц ялгаа байхгүй. Гэсэн хэдий ч Хувь хүний ​​​​бүтээсэн баримт бичигт хамаарах зарим шинж чанаруудыг ялгаж салгаж болно.

• баримт бичгийг энгийн А4 цаасан дээр буулгасан (хуулийн этгээд ихэвчлэн хэвлэмэл хуудас ашигладаг);
• дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь зөвхөн түрээслүүлэгчийн овог нэрийг заана;
• баримт бичгийн төгсгөлд тамга байхгүй.

Агуулгад юу багтсан бэ?

Тэмдэглэл дээр.Хувь хүний ​​зохиосон хууль ёсны хаяг олгох тухай баримт бичгийн агуулга нь ихэвчлэн дур зоргоороо байдаг.

Гэсэн хэдий ч энэ нь дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.

• баримт бичгийн "толгой";
• цаасны нэр;
• үндсэн агуулга (энэ зүйлийг доор дэлгэрэнгүй тайлбарлах болно);
• өргөдөл;
• Түрээслэгчийн гарын үсэг, холбоо барих утас.

Зүйл бүрийг хэрхэн зохион байгуулах вэ?

Доор байна дэлгэрэнгүй зааварХуулийн хаяг өгөх тухай хувь хүн цаас бичих журмын талаар:

Чухал!Одоогийн хууль тогтоомж нь хууль ёсны хаяг өгөх тухай баримт бичгийн хүчинтэй хугацааг хязгаарлаагүй тул эмхэтгэлийн огноог тогтоох боломжгүй юм.

Үүнээс гадна үүнийг тэмдэглэх нь зүйтэй Ийм баримт бичгийг бүрдүүлэхдээ та дараах дүрмийг баримтлах ёстой.

1. текстийг жигд, алдаагүй танилцуулсан байх;
2. бичихдээ зөвхөн бизнесийн бичих хэв маягийг ашиглах шаардлагатай;
3. захидлын төгсгөлд байрны өмчлөгчийн гарын үсэг, түүнчлэн эд хөрөнгийн эрхийн бичиг байх ёстой.

Хэнд, яаж илгээх вэ?

Энэхүү баримт бичгийг түрээслэгчийн хүсэлтээр түрээслэгч бэлтгэдэг. Дараа нь IFTS руу илгээгдэх ёстой.

Үүний зэрэгцээ тухайн байрны эзэн заасан дугаарт байнга холбоотой байх ёстойг мэдэгдэх ёстой.

Татварын албанд баримт бичгийг илгээх хэд хэдэн арга байдаг.

1. хувийн айлчлалаар;
2. нотариатаар гэрчлүүлсэн итгэмжлэл бүхий албан ёсны төлөөлөгчөөр дамжуулан баримт бичгийг шилжүүлэх;
3. бүртгүүлсэн шуудангаар;
4. буухиа хүргэлтийн үйлчилгээгээр дамжуулан;
5. Илгээмжээр дамжуулан цахим баримт бичигулсын бүртгэлд.

Дүгнэж хэлэхэд барилга (байр) өмчлөгч болох хувь хүн өгөх эрхтэй гэдгийг тэмдэглэж болно.

Асуултынхаа хариултыг олсонгүй юу? олж мэд, Асуудлаа хэрхэн шийдэх вэ - яг одоо залгана уу:

ГОСТ 7.0.8-2013 "Мэдээлэл, номын сан, хэвлэлийн стандартын систем. Оффисын ажил, архив. Нэр томьёо, тодорхойлолтууд нь бидний цаашид ашиглах ойлголтуудын үндсэн утгыг тодорхойлсон болно.

• очих газар- баримт бичгийг хүлээн авагчийн талаарх мэдээллийг агуулсан реквизит;
• баримт бичгийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл- баримт бичгийн дизайны элемент.

Үүнээс гадна шинэ нэр томъёонд анхаарлаа хандуулах шаардлагатай байна шинж чанар, электрон шинжлэх ухаан, техникийн баримт бичигтэй ажиллахад идэвхтэй ашиглагддаг бөгөөд гэж үздэг таягны зайлшгүй хэсэгбаримт бичиг. ГОСТ R 6.30-2003-аар тогтоосон шаардлагатай "хаяг хүлээн авагч" -ыг форматлах дүрмүүд нь түүний дизайны янз бүрийн хувилбаруудыг тусгасан байдаг - шаардлагатай "хаяг хүлээн авагч" -ын үндсэн шинж чанарууд нь тэдгээрт форматлагдсан эсвэл өөр форматтай байдаггүй.

Тэгээд эцэст нь нэр томъёо очих газархуучирсан ойлголтоос ялгах ёстой хаяг хүлээн авагч, Гэсэн хэдий ч Холбооны гүйцэтгэх байгууллагуудын ажлын дүрмийн хавсралтад дурдсан (ОХУ-ын Засгийн газрын 2009 оны 6-р сарын 15-ны өдрийн 477 тоот тогтоолоор батлагдсан) гэсэн утгатай. зохиолч, өөрөөр хэлбэл баримт бичиг илгээгч(мөн бүхнээс илүү үсэг).

Байгууллагын баримт бичгийн урсгалын 80 гаруй хувийг захидал харилцаа эзэлдэг тул бид цаасан хэлбэрээр үйлдэж, хүлээн авагч руу голчлон шуудангаар илгээдэг албан бичгийн жишээн дээр "хаяг хүлээн авагч" гэсэн шаардлага гаргах журмыг авч үзэх болно. .

Байгууллагын менежер, ажилчид, оффисын удирдлага захидал харилцааг явуулахдаа дараахь хүчин зүйлсийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• технологийн, энэ нь тухайн байгууллага шуудангаар дамжуулан захидал илгээх эсвэл захидал илгээдэг компаниудын үйлчилгээг ашиглан илгээнэ гэсэн үг юм. Эдгээр компаниуд болон Оросын шуудан нь хүргэх явцад бие даасан гуравдагч этгээдийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Захидал бичихдээ түүнийг хэрхэн илгээх, савлах, шуудангийн хаягийн шинж чанарыг бүртгэх дараалал, дарааллыг Шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэх дүрмээр тогтоосон болохыг харгалзан үзэх шаардлагатай. ОХУ-ын Засгийн газар, үе үе шинэчлэгддэг;
• удирдлагын, учир нь Захидал нь дараахь зүйлийг агуулж болно.
  • тодорхой удирдлагын шийдвэр, санал, тайлан эсвэл нэхэмжлэл - энэ нь дээд байгууллага эсвэл эрх тэгш түнш, үйлчлүүлэгчид хандаж болно;
  • заавал биелүүлэх захиалга буюу норматив эрх зүйн акт, түүнийг гүйцэтгэх болон мэдээлэл авахаар харьяа байгууллагуудад илгээдэг.
    Өөрөөр хэлбэл, баримт бичгийг бий болгох зорилго, агуулга, удирдлагын тогтолцоонд зохиогчийн байгууллагын байр суурь, захидал хүлээн авагчтай харилцах харилцаа нь "хаяг хүлээн авагч" шинж чанарын загварт нөлөөлдөг. Мөн тухайн цэгт (байгууллага, албан тушаалтан, мэргэжилтэн, бүтцийн хэлтэс), баримт бичигт заасан асуудлыг эцэслэн болон үндсэн дээр шийдвэрлэх эрх мэдэл байгаа тохиолдолд. Хэрэв танд энэ байгууллагад бие биетэйгээ холбоогүй хэд хэдэн асуулт / санал байгаа бол тэдгээрийг шийдвэрлэх нь өөр өөр хүмүүсийн чадамжид байгаа бол "эцсийн хүлээн авагч" бүрт тусдаа захидал бичих нь дээр. Хэрэв та асуултаа боловсруулахаар хэн томилогдохыг мэдэхгүй байгаа бол тэдгээрийг хаягаар илгээсэн захидалдаа хэлж болно. Гүйцэтгэх захиралэсвэл ерөнхийдөө байгууллагад хандах;
• ёс зүйн хүчин зүйл- тодорхой нөхцөл байдлыг харгалзан хүлээн зөвшөөрөгдсөн эелдэг байдлын дүрмийг дагаж мөрдөх хэрэгцээ бизнесийн харилцаа холбоо, хаяг хүлээн авагчийн байдал, албан тушаал (хуулийн болон хувь хүн, дээд албан тушаалтан эсвэл харьяа байгууллага, захидлыг анх удаа эсвэл байнгын сурвалжлагч руу илгээсэн гэх мэт).

Байгууллагын захидлын хэлбэр

Захидлын хувьд бараг бүх байгууллага өөрийн хэвлэмэл хуудсыг боловсруулж баталдаг. Түүний дэлгэрэнгүй найрлага, дизайны жишээг дараахь байдлаар олж болно.

• ГОСТ R 6.30-2003 "Баримт бичгийн нэгдсэн систем. Зохион байгуулалт, захиргааны баримт бичгийн нэгдсэн систем. Баримт бичгийн ажилд тавигдах шаардлага” (Зураг Б.2 - Б.4) болон
• Холбооны гүйцэтгэх засаглалын байгууллагуудад албан тасалгааны ажлын заавар боловсруулах удирдамжийг баталсан. Холбооны архивын 2009 оны 12-р сарын 23-ны өдрийн 76 тоот тушаалаар (3.3.1-р зүйл хавсралттай).
  Байгууллагууд албан бичгийн хэвлэмэл хуудасны загварт маш их анхаарал хандуулж, тэр ч байтугай "корпорацийн" хэв маягийн номонд оруулдаг нь туйлын зөв, учир нь. тэр бол нүүр царай хуулийн этгээд, захидлын зохиогчийн дүр төрх, түүний талаархи сэтгэгдлийг бүрдүүлдэг. Гэхдээ энэ нь зөвхөн цаасны чанар, хэвлэмэл хуудас хийхэд ашигласан будгийн өнгө биш юм. Маягт нь байгууллагын бүрэн болон товчилсон нэр, эрх зүйн хэлбэр, харьяаллыг заана. Хамгийн гол нь зохиогчийн тухай мэдээллийн зөв загварыг дагаж мөрдөх явдал юм. зохиогчтой холбогдох бүх арга замыг жагсаав. Гадаад орчинд энэ нь байгууллагын тогтвортой байдал, харилцахад бэлэн байх, нээлттэй байдал, "сайн санааны" шинж тэмдгийг илэрхийлдэг.

Маягт дахь дэлгэрэнгүй мэдээллийн байршил нь дараахь байж болно.

• уртааш(Жишээ 1-ийн адил).
• булан:
  • төвтэй(2-р жишээн дээрх шиг) эсвэл
  • туг(шинж чанарууд нь нэг хажуугийн бүсэд байрладаг боловч мөр бүрийн текст нь зүүн захын ирмэгээс эхэлдэг).

Уртааш ба булангийн хэлбэрүүд нь "хаяг хүлээн авагч" шинж чанарын өөр байршилтай бөгөөд үүнийг улбар шар өнгийн сүүдэрээр тэмдэглэв (Жишээ 1 ба 2-ыг харьцуулна уу).

"хаяг хүлээн авагч" шинж чанарын шинж чанарууд

Түүнээс гадна "Хаана?" Гэсэн асуултын хариулт, өөрөөр хэлбэл. шинж чанарын дизайн шуудангийн хаяг", ГОСТ нь нэмэлт гэж үздэг. Хэрэв энэ нь тохирч байвал түүний элементүүдийг шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэх журамд заасан дарааллаар бичсэн болно (үүнийг Холбооны гүйцэтгэх засаглалын байгууллагуудад албан тасалгааны ажлын заавар боловсруулах арга зүйн зөвлөмж, Хавсралт № 11-ээр тогтоосон болно). Захидал дээр шуудангийн хаягийг зааж өгөх нь хаяг хүлээн авагчийн талаарх бүх мэдээлэл (захиаг хэнд, хаана хүргэх) харагдах цонх бүхий дугтуйг ашиглахад тохиромжтой байх болно, тэгвэл энэ мэдээллийг хуулбарлах шаардлагагүй болно. дугтуйг гараар эсвэл "шошго" наах замаар. Их хэмжээний захидал харилцааны хувьд энэ арга нь цаг хугацаа, мөнгөө ихээхэн хэмнэдэг.

Хэрэв захидал хаягласан бол төрийн байгууллага, нутгийн өөрөө удирдах байгууллага, дээд эрх мэдэл, дээд байгууллага, дараа нь "шуудангийн хаяг" шинж чанар хараахан боловсруулагдаагүй байна (энэ нь зөвхөн дугтуйнд заасан). Жишээ 3, 4-ийг үзнэ үү.

Хэрэв захидал эхнийх нь илгээгдсэн бол энэ "дээд байгууллага"-ын дарга, дараа нь тухайн байгууллагын нэрийг албан тушаалд оруулна. Жишээ 5 ба 6-г үзнэ үү. Албан тушаал болон бүтэн нэрийг хоёуланг нь өдрийн үсгээр бичнэ.

Жишээ 1

Шоуг буулгах

Жишээ 2

Шоуг буулгах

Жишээ 3

Шоуг буулгах

Жишээ 4

Шоуг буулгах

Жишээ 5

Шоуг буулгах

Жишээ 6

Шоуг буулгах

Хэрэв захидал бол гуравдагч этгээдийн түнш эсвэл доод түвшний байгууллагад хандсан, дараа нь захидлын "хаяг хүлээн авагч" шинж чанар нь шуудангийн хаягийг агуулж болох бөгөөд энэ нь байгууллагын нэрээс 1.5-2 мөрийн интервалаар илүү сайн тусгаарлагдсан бөгөөд ГОСТ R 6.30-2003-т заасан жижиг үсгээр эхэлдэг (жишээлбэл, "st." эсвэл "pr. "):

Жишээ 7

Шоуг буулгах

Хэрэв захидал хаягласан бол удирдагчБайгууллага, дараа нь албан тушаалд зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэрийг харуулсан байгууллагын бүтэн нэрийг оруулна.

Жишээ 8

Шоуг буулгах

Хэрэв захидал нь анх удаагаа холбоо бариагүй байгууллагын даргад хаягласан бол шуудангийн хаягийг зааж өгөхгүй байх нь дээр.

Хэрэв захидал хаягласан бол дэд дарга эсвэл бусад албан тушаалтан (эхний дарга биш), дараа нь сонголтуудыг зөвшөөрдөг (шуудангийн хаяг нэмсэн эсвэл нэмээгүй) бөгөөд та тохиолдол, мөр хоорондын зайд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Албан тушаалтанд хандах нь үргэлж тохиолдлын тохиолдолд хийгддэг; Хэрэв байгууллагын нэрийг албан тушаалаас нь салгасан бол нэрлэсэн тохиолдолд дараахь зүйлийг бичнэ.

Жишээ 9

Шоуг буулгах

Жишээ 10

Шоуг буулгах

Хэрэв захидал хаягласан бол байгууллагын бүтцийн нэгж, дараа нь шаардлагатай "хаяг хүлээн авагч" хэсэгт эхлээд байгууллагын нэрийг (тогтоосон товчлолыг зөвшөөрнө), зөвхөн дараа нь нэрлэсэн тохиолдолд энэ бүтцийн нэгжийг зааж өгнө.

7, 10, 11-р жишээн дэх "хаяг хүлээн авагч" шинж чанарыг ялгах мөр хоорондын зай нь хүлээн авагчийн мэдээллийг хүлээн авах, тусгаарлах үйл явцыг хурдасгахын тулд хийх нь зүйтэй боловч энэ нь хатуу шаардлага биш юм.

Жишээ 11

Шоуг буулгах

Жишээ 12

Шоуг буулгах

Хэрэв захидлыг бүтцийн хэлтсийн даргад хаягласан бол тухайн байгууллагын нэрийг (нэр дэвшүүлсэн тохиолдолд) "хаяг хүлээн авагч" гэсэн хэсэгт, албан тушаалын овог нэрэнд хэлтсийн нэрийг тусгана. болзооны тохиолдол:

Жишээ 13

Шоуг буулгах

ГОСТ R 6.30-2003 тогтоосон хэд хэдэн нэгэн төрлийн байгууллагад захидал илгээхдээ хүлээн авагчдын ерөнхий загварчлалын аргаэсвэл хэд хэдэн бүтцийн хэлтэснэг байгууллага. Энэ арга нь:

• захидал дээр, хүлээн авагчдын ерөнхий нэрийн загвар;
• тэдгээрийн тодорхой нэр, шуудангийн хаягийг багтаасан захидал илгээх тусдаа жагсаалтын нэмэлт эмхэтгэл.

Жишээ 14

Шоуг буулгах

Жишээ 15

Шоуг буулгах

Илгээгчийн хаягийг хэрхэн тохируулах, өгөгдсөн загвар, захидлын жагсаалтын дагуу олон дугтуйг хэрхэн хурдан үүсгэх, тэдгээрийг дэвсгэр эсвэл хээгээр чимэглэх талаар сурахын тулд "MS Word дээр дугтуй үүсгэх" нийтлэлийг үзнэ үү (2-р сарын 23 гэхэд дугтуй хийх санааг санал болгож байна. болон гуравдугаар сарын 8

Захидлын жагсаалт эсвэл шуудангийн жагсаалтБаримт бичгийн бүртгэлийн үйл ажиллагааны үр дүнд (EDMS эсвэл Word, Excel хүснэгтэд) ихэвчлэн бичиг хэргийн албанд хуримтлагддаг байгууллагуудын ангилагч, тэдгээрийн хаягийн үндсэн дээр захидал гүйцэтгэгч үүсдэг. Захидлын хуулбар бүрийг битүүмжилсэн дугтуй бүр дээр шуудангийн жагсаалтын дагуу байгууллагын тодорхой нэр, хаягийг зааж өгсөн болно. Энэ жагсаалтад үндэслэн дугтуйн дээрх мэдээллийг Word програмаар дамжуулан автоматаар тохируулах боломжтой.

Энэ аргыг ихэвчлэн дээд байгууллага харьяа байгууллагууддаа захидал илгээхдээ ашигладаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Гэсэн хэдий ч нэг захидал хүлээн авагч 4-өөс илүүгүй бол, дараа нь бүх хүлээн авагчдыг баримт бичигт өөрөө зурж, дараа нь та шуудангийн жагсаалтгүйгээр хийж болно ("Хуулбар" гэсэн үг нь 2, 3, 4-р хүлээн авагчийн өмнө тохирохгүй). Нэг захидалд хүлээн авагчдын тоон дээрх энэ хязгаарлалтыг ГОСТ R 6.30-2003, нийтлэг ойлголтоор тогтоодог. Энэ тохиолдолд хаягийг баруун дээд буланд байгууллага / байгууллага тус бүрийн "хаяг хүлээн авагч"-ын дэлгэрэнгүй жагсаалт хэлбэрээр албан ёсны болгосон боловч ийм захидлын бүх хуулбарыг эх хувиар нь гарын үсэг зурж, хуулбар бүрийг тусад нь дугтуйнд битүүмжилнэ. харгалзах тодорхой шуудангийн хаягийг гаргасан.

Энэ хандалтын аргыг зөрчлийн баримт, чухал үйл явдлын талаар, юуны түрүүнд дээд, хяналтын болон зохицуулах байгууллагуудад мэдэгдэх шаардлагатай үед ашиглахад тохиромжтой. Тиймээс бүх хүлээн авагчид энэ захидал өөр хэнд илгээгдсэнийг харах болно.

Жишээ 16

Шоуг буулгах

Хэрэв ижил агуулгатай захидал (жишээ нь санал болгож буй захидал) хэд хэдэн "бие даасан" байгууллагад илгээх шаардлагатай бол захидал бүрийг эх хувь хэлбэрээр нь гаргах нь дээр. тус бүр дээр бие даасан хаяг хүлээн авагчийг заана. Энэ тохиолдолд эдгээр үсгийн бүртгэлийн дугаар өөр байна.

хадгалах үед шаардлагатай "хаяг хүлээн авагч" -ын бүртгэл хувь хүмүүстэй захидал харилцааөөрийн гэсэн онцлогтой. Эхний шинж чанар нь огнооны тохиолдолд овог нэр, дараа нь эхний үсэг, дараа нь шуудангийн хаяг:

Жишээ 17

Шоуг буулгах

Албан тушаалтанд албан тушаалыг нь харуулсан захидал бичихдээ эхний үсгийг нь зурдаг өмнөовог нэр (Жишээ 9, 10, 13-ыг үз), учир нь хүлээн авагчийн үндсэн тодорхойлолтыг албан тушаалын нэрээр гүйцэтгэдэг. Хувийн хүнд захидал бичихдээ түүний эхний үсгийг зааж өгдөг ардовог нэр (Жишээ 17), учир нь бидний иргэн гэдгээ тодорхойлох нь үндсэндээ овог нэрээр тодорхойлогддог. Овог, нэрийн эхний үсгийг зохион бүтээхдээ тэдгээрийг зайгаар тусгаарлаж, эхний үсэг нь хоосон зайгаар тусгаарлагддаггүй, өөрөөр хэлбэл. “I.I. Иванов", гэхдээ "И. I. Иванов.

Яаж байгаа бол бизнесийн захидал харилцааХож-Ахмед Султанович, Халимат Абрек-Зауровна гэх мэт зураасаар бичсэн хаяг хүлээн авагчийн давхар нэр, давхар овог нэрийг товчилно уу? “Аж ахуйн захидал харилцаанд хаяг хүлээн авагчийн давхар нэр, давхар овог нэрийг товчлох нь хэр зөв бэ?” гэсэн асуултын хариултыг үзнэ үү. »

Хаяг гаргахдаа алдаа гаргахгүйн тулд байгууллагын вэбсайтаас шууд шуудангийн хаяг, менежерүүдийн овог нэр, албан тушаал, баримт бичгийг хүлээн авах эхний үе шатанд харилцаа холбоо тогтооход туслах бусад мэдээллийг олж мэдэх шаардлагатай. Та нарийн бичгийн даргаас үүнтэй төстэй мэдээлэл авахыг оролдож болно, энэ байгууллагаас хүлээн авсан баримт бичгүүдээс олж болно.

Байгууллага, албан тушаалын нэрийн том жижиг үсгийг ашиглахад онцгой анхаарна уу. Орос хэлний хэм хэмжээ нь албан тушаалыг жижиг (жижиг) үсгээр бичихийг санал болгодог боловч хэрэв заасан бол тодорхой өндөр албан тушаалыг том үсгээр бичиж болно. үүсгэн байгуулах баримт бичигболон хүлээн авагч байгууллагын орон нутгийн дүрэм журам. Эдгээр нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзээрэй.

Ёс зүйн хүчин зүйл

Давж заалдах- болзолт ёс зүйн хэллэг, хүлээн авагчид хүндэтгэлтэй хандаж, найрсаг, эелдэг хандлагыг илэрхийлсэн ярианы томъёолол. Үүнийг дуусгахыг зөвлөж байна анхаарлын тэмдэг, асуулт болон энэ хүнд хандсан уриалга хоёрын ач холбогдлыг онцлон тэмдэглэв.

Ихэнхдээ холбоо барьдаг нэрээр(Жишээ 18), хамаагүй бага - албан тушаалаар(Жишээ 20). Хоёрдахь хувилбар нь бизнесийн шинж чанартай бөгөөд төрийн болон хотын байгууллага, томоохон байгууллагад албан тушаалын өндөр албан тушаал хашиж буй хүнийг дурдахад хэрэглэгддэг. Бүр бага давтамжтай овог нэрийн эхний үсэггүй(Жишээ 19) - энэ нь "зай", зохиогч ба хүлээн авагчийн хоорондын харилцааны албан ёсны байдлыг онцолж өгдөг бөгөөд энэ нь хувийн хүнтэй захидал харилцааны хувьд ердийн зүйл юм.

Жишээ 18

Нэрээр нь хаяг

Нуралт 20

Өөр нэг онцгой арга хүндэтгэлтэй хандлагахаяг хүлээн авагчид "ёс зүйн хүрээнд" гарч ирнэ: "Хүндэтгэсэн...." – "Гүн хүндэтгэлтэйгээр", энэ нь дээд хүнд (захирлуудын зөвлөлийн дарга, дээд байгууллага, захиргааны дарга гэх мэт) хандах, түүнчлэн баяр хүргэх, жишээлбэл, ойн өдөр ашиглах үед хэрэглэгддэг.

Давж заалдах "Үнэтэй..."хаяг хүлээн авагчид баяр хүргэсэн ч гэсэн үүнийг болгоомжтой ашиглах хэрэгтэй, учир нь. албан ёсны харилцаанд удирдлагын тодорхой зайг дагаж мөрдөх ёстой.

Давж заалдах "Эрхэм"Одоогийн байдлаар хуучирсан, илүүдэл гэж тооцогддог - Оросын утга зохиолын хэлний орчин үеийн бизнесийн хэв маягийн хэм хэмжээнд нийцэхгүй байна.

Эмчилгээний тусгай дүрэм аажмаар үүсдэг иргэдийн өргөдөл хүсэлтийг шийдвэрлэх үед. Тэдний захидлын хариуд "шилдэг туршлага"Төрийн байгууллагууд болон орон нутгийн засаг захиргаа дараахь ярианы томъёог санал болгож байна.

Жишээ 22

Шоуг буулгах

Гэвч иргэдийн өргөдөлд дурдсан асуудал, нөхцөл байдлын талаар (зөрчилдөөн, хувийн асуудлаар гомдол, давж заалдах, анх удаа болон дахин гаргасан гэх мэт) үл хамааран энэ нь хэвээр байна. иргэдэд хандах бүх нийтийн томъёололнь нэр, овог нэрээр нь хаяг юм (Жишээ 18-ын адил).

Худалдааны байгууллагууд үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, тэдний гомдлыг авч үзэхдээ ижил зөвлөмжийг дагаж мөрдөж болно.

Компанийн бизнесийн баримт бичгийн урсгалын салшгүй хэсэг нь албан бичиг бэлтгэх, хүлээн авах явдал юм.

Тодорхой шаардлагын дагуу боловсруулсан эдгээр баримт бичгийн хэд хэдэн төрлүүд байдаг бөгөөд үүнийг энэ зүйлд авч үзэх болно.

Бизнесийн шинж чанартай мэдээлэл солилцох арга замуудын нэг бол албан бичгийг гүйцэтгэх явдал юм. Эдгээр баримт бичиг нь аливаа компани, байгууллагын орж ирж буй болон гарах баримт бичгийн чухал хэсэг юм.

3 төрлийн үсэг байдаг:

• хувийн;
• хагас албан ёсны (ихэвчлэн зарим мэдээлэл авах хүсэлтийн тухай);
• бизнес (өөрөөр хэлбэл албан ёсны).

Сүүлийн төрөл нь хамгийн түгээмэл бөгөөд олон янз байдаг. Албан бичгийн текстийг бизнесийн ёс зүйн шаардлагын дагуу боловсруулсан байх ёстой.

Ийм баримт бичиг нь баяр ёслолын үеэр мэндчилгээ дэвшүүлэх, баяр хүргэх, хүслийг илэрхийлэх, бизнестэй холбоотой аливаа мэдээллийг дамжуулах гэх мэт. Жишээлбэл, Талархлын захидалаж ахуйн нэгжүүд эсвэл тэдний ажилчдын хоорондын түншлэлийг бэхжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Албан бичгийн хэд хэдэн төрөл байдаг:

• зар сурталчилгаа;
• дагалдах;
• мэдээллийн;
• баталгаа;
• сургамжтай;
• нэхэмжлэл;
• арилжааны;
• мэдэгдлийн захидал;
• баталгаажуулах захидал;
• хүсэлт, хариу, хүсэлт эсвэл зарим үйл явдлын тухай сануулагч агуулсан захидал.

Баримт бичгийг А4 цаасан дээр эсвэл компанийн тусгай хэвлэмэл хуудас дээр гаргасан байх ёстой. Эхний тохиолдолд захидал илгээсэн байгууллагын дэлгэрэнгүй мэдээлэл шаардлагатай.

А5 цаас ашиглахыг зөвшөөрдөг боловч аж ахуйн нэгжийн албан бичгийн хэвлэмэл хуудас нь үйлчлүүлэгчид болон түншүүдийн итгэлийг хүлээдэг.

• "малгай" (аж ахуйн нэгжийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл);
• бичсэн огноо;
• давж заалдах зорилго (захидлын гол мөн чанар);
• дүгнэлт (товч дүгнэлт, шаардлага, асуултын хариуг хүлээх гэх мэт);
• илгээгчийн тухай мэдээлэл, санал хүсэлтийн арга;
• програмууд.

Бизнесийн захидал харилцааны хувьд тодорхой дүрэм, харилцааны хэв маягийг дагаж мөрдөх нь чухал бөгөөд үүнийг доор авч үзэх болно.

Шаардлагатай зүйлс

Хэрэв давж заалдах хүсэлтийг компанийн хэвлэмэл хуудсан дээр хийсэн бол дэлгэрэнгүй мэдээллийг дахин зааж өгөх шаардлагагүй болно. Илгээгч нь байгууллагын цахим хуудас, овог нэр, утасны дугаарыг оруулах эрхтэй албан ёсныбаримт бичгийн текстийг хэн бэлтгэсэн.

Ихэвчлэн үсгээр бичсэн дэлгэрэнгүй мэдээлэл:

• Компанийн нэр;
• OKPO ба / эсвэл OKUD-ийн дагуу код;
• байгууллагын лого (хэрэв аж ахуйн нэгж нь төрийн болон хотын өмч бол төрийн сүлд тэмдэгтэй);
• шуудангийн, цахим болон хууль ёсны хаяг;
• утас, факсын дугаар;
• Банкны дэлгэрэнгүй мэдээлэл;
• хүлээн авагчийн талаархи мэдээлэл;
• илгээгчийн гарын үсэг.

Хэрэв захидал нь иргэн, байгууллагаас гаргасан өргөдөлд хариу өгсөн бол түүний "толгой" хэсэгт асуулт тавьсан баримт бичгийн холбоос, түүнийг эмхэтгэсэн огноог агуулсан байх ёстой. Нэмж дурдахад, төвд байгаа дэлгэрэнгүй мэдээллийн дараа та захидлын нэрийг бичих хэрэгтэй (жишээлбэл, "Шийдвэр", "Мэдэгдэл" гэх мэт).

Баримт бичиг нь түүнийг биелүүлж, дараа нь хүлээн авагчид илгээсэн бодит огноог заасан тохиолдолд хүчинтэйд тооцогдоно.

Хүсэлтийн зорилго

Текстийн энэ хэсэгт та компанитай холбоо барих болсон шалтгааныг зааж өгөх ёстой. Хэрэв шалтгаан нь ямар нэгэн үйл явдал (жишээлбэл, шүүхийн шийдвэр эсвэл чанар муутай бараа худалдаж авсан) байсан бол баримт бичиг нь энэ хүчин зүйлийг дурдаж, нотлох баримтын тусламжтайгаар байр сууриа нотлох ёстой.

Шаардлагатай бол илгээгч үндсэн захидалдаа өөрийн байр сууриа нотлох баримт бичгийг хавсаргана.

Дүгнэлт

Энэ хэсэгт тус байгууллагад хүсэлт гаргасан хүн бизнесийн захидал, дээрх ажиглалтын үндсэн дээр түүний хийсэн дүгнэлтийг жагсааж, шаардлага, санал дэвшүүлэх, асуулт тавих гэх мэт.

Практикт албан бичиг нь зөвхөн эцсийн хэсгийг агуулж болно.

Илгээгчийн мэдээлэл

Ихэвчлэн илгээгчийн хувийн мэдээллийг баримт бичгийн "толгой" хэсэгт зааж өгдөг. Бизнес захидал нь өргөдөл гаргагчийн гарын үсгээр төгсөх ёстой. Ихэвчлэн энэ хариуцлага нь аж ахуйн нэгжийн дарга, түүний эзгүйд эрх бүхий албан тушаалтан (жишээлбэл, орлогч) мөрөн дээр унадаг.

Хэрэв давж заалдах хүсэлтийг иргэн, хувиараа бизнес эрхлэгчийн санаачилгаар илгээсэн бол баримт бичигт хувийн гарын үсэг зурна. хувь хүнболон түүний бүтэн нэр.

Хэрэглээ

Эдгээр нь захидалд заавал байх ёстой нэмэлт зүйл биш боловч шаардлагатай бол тэдгээрийг тусдаа хуудсан дээр баримт бичигт хавсаргасан болно.

Баримт бичгийн агуулгыг бүдүүлэг, соёлгүй хэллэг ашиглахгүйгээр энгийн бөгөөд ойлгомжтой хэлээр тайлбарласан болно. Текстийг нэг хуудас эсвэл хуудаснаас илүүгүй хэмжээтэй (хоёр талдаа бөглөсөн тохиолдолд) бичихийг зөвлөж байна.

Ийм захидлын гол шинж чанарууд нь:

• мэдээллийн агуулга;
• товчлол.

Нэхэмжлэлийн талаар ярилцъя. Энэ тухай нэхэмжлэлийг хэрхэн бичиххудалдагчийн нэрээр худалдан авагч (үйлчлүүлэгч)-д. Энэхүү таагүй хэрэгцээ нь бидний хүн нэг бүрийн хувьд үүсч болно. Бид гомдлыг хэрхэн зөв бичиж, хүлээн авагч руу илгээж, бидний шаардлагыг сонсох болно.

Аливаа нэхэмжлэлийн үндсэн дүрмийг санацгаая.

Нэгдүгээрт, хаяг хүлээн авагч ямар нэг зүйлийг зөрчсөн байх ёстой (гэрээ, жор, хууль гэх мэт). Энэ нь ялангуяа хувь хүмүүсийн нэхэмжлэлтэй холбоотой маш чухал юм. Ялгааг нь мэдрээрэй: зөөгч төлбөрөө буруу тооцоолсон, чек хавсаргасан, мөн адил зөөгч нь эелдэг бус байсан гэсэн нэхэмжлэл.

Хоёрдугаарт, нэхэмжлэлийн хамт таны эрх зөрчигдсөнийг баталгаажуулсан баримт бичиг байх ёстой: чек, гэрээний хуулбар, баталгаат карт гэх мэт. Зөрчлийн нотлох баримтууд их байх тусам шаардлагыг хангах магадлал өндөр болно.

Гуравдугаарт, шаардлага. Тэд нэхэмжлэлд байх ёстой. Энэ нь ойлгомжтой юм шиг санагдаж байгаа ч ихэнхдээ зөрчлөө илэрхийлсэн эсвэл "Арга хэмжээ авна уу" гэсэн хэллэг агуулсан нэхэмжлэл байдаг. Та ямар арга хэмжээ авах ёстой гэж үзэж байгаагаа бүрэн илэрхийлнэ үү.

Шаардлагаа хэрхэн зөв тайлбарлах вэ?Ихэнх тохиолдолд худалдан авагч нэхэмжлэлийн захидал бичихдээ Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийг дагаж мөрддөг (ОХУ-ын 1992 оны 2-р сарын 7-ны өдрийн 2300-1 "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль), тухайлбал түүний 18 дугаар зүйл гэж нэрлэгддэг "Бүтээгдэхүүнд гэмтэл гарсан тохиолдолд хэрэглэгчийн эрх". Худалдан авагч дараахь зүйлийг хийх боломжтой.

"- ижил брэндийн бүтээгдэхүүнийг (ижил загвар ба (эсвэл)) солихыг шаардах;

- худалдан авах үнийг харгалзах дахин тооцоолсон өөр брэндийн ижил бүтээгдэхүүнийг (загвар, нийтлэл) солихыг шаардах;

- худалдан авах үнийг зохих хэмжээгээр бууруулахыг шаардах;

- барааны согогийг нэн даруй үнэ төлбөргүй арилгах, түүнийг засварлахад гарсан зардлыг хэрэглэгч болон гуравдагч этгээдээс нөхөн төлөхийг шаардах;

- худалдах гэрээг биелүүлэхээс татгалзаж, барааны төлсөн дүнг буцааж өгөхийг шаардах. Худалдагчийн хүсэлтээр болон түүний зардлаар хэрэглэгч согогтой барааг буцааж өгөх ёстой.

Энэ тохиолдолд хэрэглэгч чанар муутай бараа борлуулсны улмаас өөрт учирсан хохирлыг бүрэн барагдуулахыг шаардах эрхтэй. Хэрэглэгчийн холбогдох шаардлагыг хангахын тулд энэ хуулиар тогтоосон хугацаанд хохирлыг нөхөн төлнө.

Жич - Нэхэмжлэлд жагсаасан шаардлагын зөвхөн нэгийг зааж өгч болно. Бараагаа засах, төлсөн дүнг зэрэг шаардах боломжгүй.

Одоо шууд тухай нэхэмжлэлийг хэрхэн бичих. нэгдсэн хэлбэртүүний хувьд биш, энэ нь түүнийг харьцангуй чөлөөтэй хэлбэрээр бичсэн гэсэн үг юм. Нэхэмжлэлийн захидлыг компьютер дээр бичиж болно, эсвэл гараар бичиж болно, энэ нь зарчимгүй бөгөөд үүнд зориулсан тусгай дүрэм байхгүй.

Хуудасны баруун дээд буланд бичигдсэн байна очих газар: эхлээд түүний албан тушаал, дараа нь байгууллага, төгсгөлд - эхний үсэг, овог нэр. Энд "аас" гэсэн үгийн дараа генитив тохиолдолд бичнэ таны өгөгдөл: холбогдох хүний ​​овог нэр, овог нэр, хаяг, утасны дугаар. Хүлээн авагч нь нэргүй нэхэмжлэл, түүнчлэн илгээгчийн холбоо барих мэдээлэлгүй захидал хүлээн авахгүй байх эрхтэй гэдгийг санаарай.

"Tissue Shop" ХХК-ийн ерөнхий захиралд

I.V. Романова

Светлана Аркадьевна Михайловагаас

шуудан хаяг 123456, Ижевск, гудамж. Дубравская, 24, байр. 7,

утас. танхайрагч. 8-123-321-45-67

Дараа нь дагадаг толгой: Нэхэмжлэх. Би энэ үгийг том үсгээр бичихийг зөвлөж байна.

Үүний дараа бид очно гол хэсэгмөн баримтуудыг хэлээрэй: юу болсон, хэзээ, та эрхийнхээ зөрчлийг хэрхэн батлах вэ. Нэхэмжлэлийн хүлээн авагчийн зөрчсөн хэм хэмжээг дурдах шаардлагатай. Ердийн гэдгийг анхаарна уу Худалдан авагчид хуулийн тодорхой зүйлийг мэдэж, хуулийн зөвлөгөө авах шаардлагагүй.Тиймээс дурдвал хангалттай Хэрэглэгчийн эрхийн тухай хуульэсвэл бусад норматив акт, зөрчигдсөн, тодорхойлолтгүйгээр. Хэрэв гэрээг зөрчсөн бол хуулбар нь таны гарт байгаа бол оноог зааж өгсөн болно. Дээр дурдсан зүйлсийн талаар бүү мартаарай: нэхэмжлэлд шаардлагаа зааж өгөх хэрэгтэй.

Жишээлбэл:

2011 оны 9-р сарын 25-нд "Здоровье" дэлгүүрт би "Гоо сайхан" үс арчилгааны гоо сайхны багцыг 500.00 рублийн үнээр худалдаж авсан (би 2011 оны 09-р сарын 25-ны өдрийн 01/0034 баримтыг хавсаргаж байна). Би гэртээ иж бүрдлийг нээхэд түүнд багтсан бүх гоо сайхны бүтээгдэхүүний хугацаа дууссан болохыг олж мэдэв: хүчинтэй байх хугацаа нь 2011 оны 9-р сарын 01-нд дууссан. 9-р сарын 26-нд Здоровье дэлгүүрийн ахлах худалдагч Елена Соколова миний мөнгийг буцааж өгөхөөс татгалзсан. гэмтэлтэй барааШалтгааныг нь тайлбарлахгүйгээр. Эдгээр үйлдэл нь Хэрэглэгчийн эрхийн тухай хуулийг зөрчсөн үйлдэл юм. Би энэ багцад төлсөн 500 рублийн мөнгийг буцааж өгөхийг шаардаж байна, эс тэгвээс би Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хэлтэст өргөдөл гаргахаас өөр аргагүй болно.

8-р сарын 16-нд би дэлгүүрт захиалсан " Шилдэг тавилга", хаяг дээр байрладаг Ульяновск, Пионерийн өргөн чөлөө, 4, буйдан ор. Дэлгүүрийн менежер Евгений Перов надтай 456 тоот борлуулалтын гэрээ байгуулсан. Би 20,500.00 рублийн дүнгээр 100% урьдчилгаа төлбөр хийсэн (2011.08.16-ны өдрийн 5 дугаарыг шалгах). 3.3-т заасны дагуу. Гэрээний дагуу 8-р сарын 20-ны өдөр тавилгыг манай гэрт хүргэж өгөх ёстой байсан. Гэтэл одоо болтол ийм зүйл болоогүй байгаа нь гэрээгээ зөрчсөн үйлдэл юм. 23.1-д заасны дагуу. ОХУ-ын 1992.02.07-ны өдрийн 2300-1 тоот "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу 9-р сарын 12-ноос өмнө урьдчилж төлсөн барааг надад шилжүүлэхийг шаарддаг. Тэгэхгүй бол шүүхэд хандахаас өөр аргагүй.

Нэхэмжлэлийн захидлын заавал биелүүлэх хэсэг нь. Бид захидалд хавсаргасан баримт бичгийн бүх хуулбарыг анхааралтай жагсаав. Жич - хуулбарыг хавсаргана! Зөрчилдөөн чинь шүүхэд очно, тэгээд эх хувь нь хэрэг болно гэдгийг хэн мэдлээ.

Хэрэглээ:

1. Хуулбарлах бэлэн мөнгөний баримт 2011 оны 9-р сарын 15-ны өдрийн 34-3453 тоот 1 хуудас. 1 хувь.

2. 2011 оны 9 сарын 15-ны өдрийн 1234-П тоот нийлүүлэлтийн гэрээний хуулбар 5 хуудас. 1 хувь.

3. 8 литрийн эвдэрсэн барааны зураг. 1 хувь.

Хэрэглээний дараа бага зэрэг ухарч, бид тавьдаг тоо, тэр ч байтугай доор нь мөр - түүний гарын үсэгмөн тэр код тайлах:

Викторова / М.Д. Викторова

Дууссан нэхэмжлэлийг хүлээн авагчид дамжуулж, түүнийг хүлээн зөвшөөрсөн тухай баталгааг хүлээн авах ёстой. Хэрэв өөрийн биеэр оффис руу очих боломжтой бол ирээрэй. Захиагаа нарийн бичгийн дарга эсвэл албан газарт өгч, хүлээн авсан огноог мөн зааж өгсөн эсэхийг шалгаарай. Хэрэв хүлээн авагч хол байгаа эсвэл таны нэхэмжлэлийг хүлээн авна гэдэгт эргэлзэж байвал үйлчилгээг ашиглана уу: хавсралт, мэдэгдлийн тайлбар бүхий бүртгэлтэй захидал илгээнэ үү.

Гомдлын бичгийг хүлээн авснаас хойш 30 хоногийн дотор та хариу өгөх ёстой.

Бид "Тэр бол түүний тухай" цувралыг мэдэгдлийн талаархи нийтлэлээр дуусгаж байна. Энэ бол тодорхой төрлийн баримт бичиг бөгөөд агуулга, эмхэтгэх дүрэм, ажлын явц нь хэн, хэнд хандаж байгаагаас хамаарна.

Энэ нийтлэлд бид гурван үндсэн мэдэгдлийн төрлийг авч үзэх болно.

• нэг байгууллагаас нөгөө байгууллагад илгээсэн бизнесийн өргөдөл;
• хувь хүнээс байгууллагад илгээсэн өргөдөл;
• ажилтны ажил олгогчид өгсөн мэдэгдэл.

Бид өөр нэг төрлийн мэдэгдлийг хөндөхгүй - нэхэмжлэл - учир нь нарийн бичгийн дарга тэдэнтэй ажилладаггүй.

Бүртгэгдсэн гурван төрлийн програмууд нь зөвхөн бэлтгэх, бэлтгэхэд төдийгүй оффисын ажилд өөрийн гэсэн шинж чанартай байдаг.

бизнесийн өргөдлийн захидал

Нэг байгууллага нөгөөдөө ханддаг бизнесийн захидал-мэдэгдэлийн зорилго нь илгээгч байгууллагын байр суурийг илэрхийлэх, асуудалд өөрийн байр сууриа илэрхийлэх, нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх үндэслэл, журмыг санал болгоход оршино. Мэдэгдэлд асуулт асуугаагүй бөгөөд энэ нь аль нэг талын нөхцөл байдлын талаархи алсын харааг агуулдаг.

Өмнөх догол мөрөөс харахад "энхийн цагт" өргөдлийн бичгийг ихэвчлэн бичдэггүй, зөвхөн ашиг сонирхлын зөрчил, тэр байтугай хоёр компанийн зөрчилдөөний ирмэг дээр л баримтжуулж, нөгөө талдаа мэдэгдэхийн тулд ашигладаг нь тодорхой харагдаж байна. асуудалд тэдний хандлага.

Ямар үсэг сонгох вэ?

Өргөдлийн захидал, хүсэлтийн захидал, лавлагааны захидлын хоорондох шугам нэлээд нимгэн байдаг. Итгэлтэй байхын тулд зөв сонголтЗахидлын төрөл, та ойлгох хэрэгтэй: тийм үү тунхаглахямар нэг зүйлийн талаар эсвэл энэ нь хэвээр байх болно хүсэлтхаяг хүлээн авагчид ямар нэгэн зүйл хийх үү?

Бизнесийн өргөдлийг албан бичгийн хэвлэмэл хуудсан дээр гаргаж, бизнесийн захидлын стандарт дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулсан болно.

ГОСТ R 6.30-2003 стандартын дагуу "Баримт бичгийн нэгдсэн систем. Зохион байгуулалт, захиргааны баримт бичгийн нэгдсэн систем. Бичиг баримт бүрдүүлэхэд тавигдах шаардлага” захидлын маягт нь дараахь мэдээллийг агуулна.

• байгууллагын бэлгэ тэмдэг эсвэл барааны тэмдэг(үйлчилгээний тэмдэг), төрийн сүлд Оросын Холбооны Улсэсвэл тухайн байгууллага эдгээр тэмдгүүдийг маягт дээрээ байрлуулах эрхтэй бол ОХУ-ын субьектийн бэлгэ тэмдэг;
• байгууллагын код;
• хуулийн этгээдийн улсын бүртгэлийн үндсэн дугаар (OGRN);
• компанийн нэр;
• байгууллагын талаархи лавлагаа мэдээлэл.

Бизнес захидлын төрөл болгон өргөдлийг бэлтгэхдээ дараахь заавал байх ёстой дэлгэрэнгүй мэдээллийг боловсруулсан болно.

• баримт бичгийн огноо;
• баримт бичгийн бүртгэлийн дугаар;
• очих газар;
• текстийн гарчиг;
• баримт бичгийн текст;
• гарын үсэг;
• жүжигчний тухай тэмдэглэгээ;
• баримт бичгийг гүйцэтгэсэн тухай тэмдэглэл, хэрэгт илгээсэн (захидлын визний хуулбар дээр гаргасан).

Өргөдөл байгаа бол өргөдөл байгаа эсэх тухай тэмдэг олгоно.

Баримт бичгийг батлах гарын үсгийг визний хуулбар дээр, хэрэв дотоод дүрэмзахидлын төслийг баталгаажуулах үйл явц байдаг.

Өргөдлийн бизнесийн захидлыг 1-р жишээнд үзүүлэв.

Энгийн бизнесийн захидлаас ялгаатай нь өргөдлийн текст нь албан тушаалтан буюу хүлээн авагчид хандсан хүсэлтээр эхэлдэггүй, харин захидлын төрлүүдийн нэрээр эхэлдэг. Энэ нь уг баримт бичиг нь мэдээллийг зүгээр нэг дамжуулдаггүй, харин зохиогчийнх нь зарчмын байр суурийг илэрхийлж байгааг онцолж байна.

Бизнесийн өргөдлийн албан бичгийн ажил нь илгээгч болон хүлээн авагч байгууллагын дотоод журмын дагуу стандарт хэлбэрээр явагддаг.

Компаниудын ашиг сонирхлын зөрчил юунд хүргэх нь тодорхойгүй байна: Хэлэлцээрээр хэргийг шийдвэрлэх боломжтой юу, эсвэл хуульчдыг татан оролцуулж, оролцох шаардлагатай юу? шүүх ажиллагаа, гэхдээ ямар ч тохиолдолд нэг байгууллага нөгөөгөөсөө өргөдлийн захидлыг хүлээн авах нь эхний компанид хоёр дахь албан тушаалын талаар мэдээлэл өгсөнтэй адил юм.

Хувь хүнээс байгууллагад өргөдөл

Энэ баримт бичгийг хостын үүднээс авч үзье.

Хувь хүмүүсийн өргөдлийн бичиг баримтыг өгөх ёстой Онцгой анхаарал. Өргөдөл гаргагчийн эрх ашгийг 2006 оны 5-р сарын 2-ны өдрийн 59-ФЗ Холбооны хуулиар "ОХУ-ын иргэдийн өргөдөл гомдлыг авч үзэх журмын тухай" (2014 оны 11-р сарын 24-ний өдөр нэмэлт, өөрчлөлт оруулсан; цаашид - Холбооны хууль № 59-) -аар хамгаалагдсан. FZ).

Үүний үр нөлөө нь зөвхөн төрийн байгууллага, нутгийн өөрөө удирдах ёсны байгууллага болон бусад байгууллагад хамаарна гэж үзэх нь алдаа юм төсөвт байгууллагууд. Ийм зүйл болоогүй удсан. 2013 онд энэ жагсаалтыг "олон нийтийн ач холбогдолтой чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үүрэг хүлээсэн" байгууллагууд нэмж оруулсан. Эдгээр чиг үүргийн талаар тодорхой тодорхойлолт хаана ч байхгүй, гэхдээ үг хэллэгээс харахад энэ ойлголт нэлээд өргөн бөгөөд онолын хувьд үйлчлүүлэгчид нь хувь хүмүүс байдаг аливаа байгууллага "үүнд багтах" боломжтой юм.

Бизнесийн өргөдлийн бичгээс ялгаатай нь хувь хүний ​​өргөдөл нь хүсэлт, хүсэлт, нэхэмжлэлийн аль аль нь байж болно. "Мэдэгдэл" гэсэн үгийн тодорхойлолтыг харцгаая.

Манай толь бичиг

Мэдэгдэл - Үндсэн хуулиар олгогдсон эрх, эрх чөлөө, бусад этгээдийн үндсэн хуулиар олгогдсон эрх, эрх чөлөөгөө хэрэгжүүлэхэд нь туслалцаа үзүүлэх тухай иргэний хүсэлт, хууль тогтоомж, бусад зохицуулалтын эрх зүйн актыг зөрчсөн, төрийн байгууллага, нутгийн өөрөө удирдах ёсны байгууллагын үйл ажиллагаанд гарсан дутагдал, дутагдалтай байдлын талаархи мэдээлэл. байгууллага, албан тушаалтан, эсхүл эдгээр байгууллага, албан тушаалтны үйл ажиллагааг шүүмжлэх.

Тус компани нь хувь хүнээс стандарт өргөдлийн өөрийн гэсэн тохиромжтой хэлбэрийг боловсруулж, олон нийтэд нээлттэй болгох боломжтой. Гэхдээ энэ маягтыг заавал "боловсруулсан" хэлбэрээр нь бүрдүүлээгүй учраас хүлээн авахгүй байх боломжгүй юм. Хүмүүс компаниас боловсруулсан өргөдлийн маягт байгаа гэдгийг мэдэх шаардлагагүй, мөн маягтыг татаж авахын тулд интернет ашиглах шаардлагагүй. Холбооны хууль № 59-ФЗ нь эргэлтэд байгаа мэдээллийн блокуудын хамгийн бага багцыг тодорхойлдог.

олборлолт

Холбооны хуулийн 59-ФЗ-аас

7 дугаар зүйл.Бичгээр өргөдөл гаргахад тавигдах шаардлага

1. Иргэн бичгээр гаргасан өргөдөлдөө алдаагүйбичгээр өргөдөл илгээсэн төрийн байгууллага, нутгийн өөрөө удирдах байгууллагын нэр, эсхүл холбогдох албан тушаалтны овог, нэр, эцгийн нэр, холбогдох хүний ​​албан тушаал, түүнчлэн түүний овог, нэр, овог нэр (сүүлийнх нь - байгаа бол), шуудангийн хаяг, хариу илгээх, давж заалдах хүсэлтийг дахин шилжүүлэх тухай мэдэгдэл, санал, өргөдөл, гомдлын мөн чанарыг тодорхойлж, хувийн гарын үсэг, огноог оруулна.

Таны харж байгаагаар багц нь хамгийн бага бөгөөд бид өргөдөл гаргагчдаа тэднийхийг зааж өгөхийг үүрэг болгож чадахгүй Гар утас. Програмд ​​зөвхөн үйл ажиллагааны харилцааны аргуудыг оруулахыг зөвлөж байна.

"Чи сонгох эрх чөлөөтэй..."

Хувь хүн өөрийн хүссэнээр өргөдлийг бөглөж болно.

гараар эсвэл хатуу хуулбар;

үүнийг "мэдэгдэл", "давж заалдах", "шаардлага" гэж нэрлэх эсвэл огт нэрлэхгүй байх;

товч бөгөөд тодорхой бичих эсвэл өөрийн дэлгэрэнгүй намтрыг өгөх;

түүнчлэн баримт бичгийг шуудангаар илгээх эсвэл өөрийн биеэр авчрах.

Байгууллага нь шаардлагатай хамгийн бага мэдээллийг агуулсан өргөдөл хүлээн авах үүрэгтэй.

Хүлээн авагч компанийн оффист анхан шатны боловсруулалт хийсэн иргэний өргөдлийг 2-р жишээнд үзүүлэв.

Иргэдийн өргөдлийг тусдаа оффисын ажилд тусад нь авч үзэх эсэх нь тухайн байгууллага өөрөө шийддэг. Үүнийг дараах тохиолдолд хийхийг зөвлөж байна:

• Ирж буй баримт бичгийн урсгалын нийт эзлэхүүний 10% -иас дээш өргөдөл;
• тусгайлан эрх бүхий ажилтнууд тэдэн дээр ажилладаг (хэрэглэгчийн үйлчилгээний төв, нэхэмжлэлийн хэлтэс гэх мэт);
• хувь хүмүүсийн өргөдлийн дагуу байгууллага үндсэн үйл ажиллагаагаа явуулдаг.

Хэрэв байгууллага нь уламжлалт оффисын ажлын дүрмийн дагуу ажиллахад дассан бол Холбооны хуулийн 59-ФЗ-ийн шаардлагыг хангах талаар санаа зовох шаардлагагүй болно. Стандарт нөхцөлд эргэлт нь бусад ирж буй баримт бичигтэй ижил замаар явагддаг. Тэдэнтэй ажиллах дүрэм нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөнөөс бараг ялгаатай биш бөгөөд тэр ч байтугай өргөдөл гаргахад зарим эрх чөлөөг олгодог, ялангуяа хуулийн дагуу хүлээн авахаас бүртгүүлэх хооронд гурван өдөр өнгөрч болно. Хариуг бичгээр гаргасан хүсэлтийг бүртгэсэн өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор өгнө.

Хүний нөөцийн өргөдөл

Хэрэглээний тусгай давхарга бол боловсон хүчний хэрэглээ юм. Эдгээр баримт бичгийн зорилго нь ажилтны хүсэлт, хүсэл зоригийг ажил олгогчид илэрхийлэх явдал юм.

Боловсон хүчний өргөдлийн хэлбэр нь харьцангуй чөлөөтэй байдаг. Ажилчдаас дизайны нарийн ширийн зүйлийг мэдэхийг хэн ч шаарддаггүй тул шаардлагатай доод хэмжээг ажиглахад хангалттай.

Бидний бодлоор боловсон хүчний өргөдлийг зөвхөн ажилчид өөрсдөө гараар бичих ёстой. Энэ талаар хөдөлмөрийн хууль тогтоомжид ямар нэгэн үүрэг хүлээхгүй. Гэхдээ шүүх дээр гараар бичсэн мэдэгдлийг эсэргүүцэх нь компьютер дээр бичсэнээс хамаагүй хэцүү байдаг (зөвхөн зохиогчийн гарын үсгийг гараар бичсэн). Сүүлчийн тохиолдолд ажилтан түүнийг бэлэн текстэд гарын үсэг зурахыг албадсан гэж мэдэгдэж болно.

• Хэнээс хэнээс.Боловсон хүчний өргөдлийг хүлээн авагч нь ажил олгогч юм - өргөдлийн зохиогч ажилладаг байгууллагын анхны хүн. Тэр бол боловсон хүчний хэлтсийн даргыг бус харин зохиогчийг ажилд авсан хүн байсан тул өргөдлийг компанийн даргын (ерөнхий захирал, захирал, ерөнхийлөгч гэх мэт) нэр дээр бичнэ. Өргөдлийн хуудасны дээд талд, огнооны үсгийн баруун захад ойртуулж, толгойн овог, нэрийн эхний үсэг, байрлалыг бичнэ.

Ажилтнууд захидал бичих өөрийн гэсэн маягтгүй тул өргөдлийн зохиогчийн талаарх мэдээллийг энд оруулах шаардлагатай. Та өөрийн овог, нэр, овог нэр, бүтцийн нэгжээ бүрэн бичнэ үү. Хэрэв ажилтан өөрийн боловсон хүчнийхээ дугаарыг мэддэг бол сайн, гэхдээ энэ нь заавал байх ёстой мэдээлэл биш юм.

Энэ мэдээллийн дор мөрийн төвд бичиг баримтын төрлийн нэрийг бичнэ - өргөдөл, дараа нь өргөдлийн текстийг шинэ мөрөнд - хүсэлт эсвэл ажилтны хүсэл зоригийн илэрхийлэл болгон бичнэ. Өргөдөл нь ажилтны хувийн гарын үсэг, баримт бичгийг боловсруулсан огноогоор дуусна.

Сэдвийн талаархи асуулт

"Мэдэгдэл" гэдэг үгийг зөв бичсэн нь юу вэ?

Баримт бичгийн төрлүүдийн нэрийг бичих хоёр хэлбэр байдаг: төгсгөлд нь цэггүй том үсгээр (Жишээ 3-т үзүүлсэн шиг), төгсгөлд нь цэг бүхий жижиг үсгээр бичнэ.

Энэ үгийг бичих хэлбэр нь өргөдлийн хуулийн хүчинд нөлөөлөхгүй. Хоёрдахь хувилбар нь хуучирсан гэж тооцогддог боловч оршин байх бүрэн эрхтэй.

Ажилтан мэдэгдэлдээ хэзээ хүсэлт гаргах ёстой вэ, боловсон хүчний хэлтэст амаар хандах нь хэзээ хангалттай вэ?

Хэрэв Хөдөлмөрийн тухай хууль"ажилтны бичсэн мэдэгдэл" -ийн талаар шууд ярьдаг, тэгвэл энэ асуулт гарч ирэхгүй. Бусад тохиолдолд энэ нь байгууллагын дотоод дүрмээр эсвэл зохистой байдлын дагуу зохицуулагддаг. Жишээлбэл, хөдөлмөрийн хууль тогтоомжид энэ талаар тусгайлан заагаагүй байсан ч ажилтны овог нэр өөрчлөгдсөнтэй холбогдуулан баримт бичигт нэмэлт, өөрчлөлт оруулах хүсэлтээ бичгээр илэрхийлэх нь дээр. Ийм өөрчлөлтийг ажил олгогчийн тушаалаар эхлүүлдэг бөгөөд гэрлэлтийн гэрчилгээний хуулбар бүхий ажилтны гараар бичсэн мэдэгдэл нь тушаал гаргах үндэслэл болно.

Боловсон хүчний хэлтсийн нэг ажилтанд хэдэн арван, бүр хэдэн зуун хүн байдаг томоохон байгууллагуудад ажилтны хүсэлтийг зөвхөн өргөдөл хэлбэрээр хүлээн авдаг бөгөөд ингэснээр боловсон хүчний ажилтан үүнийг мартдаггүй.

IN жижиг компаниуд, хэрэв ОХУ-ын Хөдөлмөрийн тухай хуульд бичгээр өргөдөл гаргах шаардлагагүй бол та амаар хүсэлт гаргах эсвэл байгууллагын даргатай шууд ярилцаж, зааварчилгаа өгөх боломжтой. боловсон хүчинасуудлыг шийдвэрлэх.

• Боловсон хүчний өргөдлийг баримтжуулах.Хүний нөөцийн ажилтнуудад ажилтны мэдүүлгийн эх хувийг авах шаардлагатай. Дараа нь, аль хэдийн дурьдсанчлан, тэдгээрийн олонх нь боловсон хүчний захиалга өгөх үндэс суурь болно. Гэхдээ ажилтан өргөдөлийнхөө хувь заяаг дагаж, ажил олгогчоос баримт бичгийг хүлээн авсан гэдгээ баталгаажуулах эрхтэй.

Чухал!

Ажилтны өргөдлийг ирж буй баримт болгон бүртгэх боломжгүй. Үүнийг хүлээн авахдаа өөр яаж баталгаажуулахаа мэдэхгүй байгаа тул үүнийг ихэвчлэн хийдэг.

Энэ хооронд Өргөдөл бүртгүүлэх хоёр арга бийзөв.

Ажил олгогч нь ажилтны өргөдлийг хүлээн авсан болохыг баталгаажуулах нь дараахь байж болно.

• өргөдлийг тусгай мэдээллийн санд бүртгэх.Мөн боловсон хүчний өргөдлийг дотоод баримт бичгийн бүртгэлд оруулахыг зөвлөдөггүй: хувийн мэдээллийн тухай хууль тогтоомжийг зөрчих нь маш хялбар байдаг. Нарийн бичгийн дарга онцгой байх нь дээр цахим сэтгүүлболовсон хүчний өргөдөл, үйлчилгээний болон тайлбар бичиг, түүнтэй адилтгах баримт бичгийг бүртгэх.

Өргөдлийн бүртгэлийн дугаарыг түүний хуулбар дээр хавсаргасан болно. Хуулбарыг дугаарын хамт ажилтанд өгнө. Хэрэв ажилтан хоёр хувь өргөдлийн хамт ирсэн бол дугаарыг бичихээс өмнө нарийн бичгийн дарга тэдгээрийг харьцуулах ёстой (тэдгээр нь ижил байгаа эсэхийг шалгаарай);

• хуулбар дээр нарийн бичгийн даргын хийсэн өргөдлийг хүлээн авсан тухай тэмдэглэл.Бүртгэлийн бүртгэл байхгүй бөгөөд ажилтан элссэнийг баталгаажуулахыг шаарддаг бол нарийн бичгийн дарга өргөдлийн хуулбар дээр дараахь бичилтийг хийж болно.

Оруулгад:

• баримт бичгийг хүлээн авсан баримт;
• огноо (шаардлагатай!);
• албан тушаал, хувийн гарын үсэг, түүнийг хүлээн авсан ажилтны гарын үсгийн кодыг тайлах.

Ажилтны өргөдлийг байгууллагын даргад шууд дамжуулж, түүнийг хянаж, шийдвэр гаргадаг, жишээлбэл:

Хүний нөөцийн хэлтэст. Захиалга бэлдээрэй.

Давыдов 2015.09.17

Дүгнэлт

1. Өргөдөл - ажлын хэлбэр, дүрэм нь түүний хүлээн авагч, хүлээн авагчаас хамаардаг баримт бичиг.
2. Бизнесийн өргөдлийн захидал нь маргаантай асуудлаар илгээгч байгууллагын байр суурийг илэрхийлэх зорилготой юм.
3. Байгууллагад хувь хүн илгээсэн өргөдлийг заасны дагуу шийдвэрлэхийг зөвлөж байна холбооны хууль№ 59-ФЗ.
4. Боловсон хүчний бүртгэлийн менежментийн мэдэгдэл нь ажилтны хүсэл зоригийг бичгээр илэрхийлдэг бөгөөд ихэвчлэн боловсон хүчний тушаал гаргах үндэслэл болдог.