Fiche de poste du chef de groupe du service devis et contrats. Fiche de poste du chef de groupe d'agences Fiche de poste du chef de groupe maintenance des équipements

APPROUVER:

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[Titre d'emploi]

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[Nom de l'entreprise]

________________/[NOM ET PRÉNOM.]/

"____" ____________ 20__

DESCRIPTION DE L'EMPLOI

Chef d'équipe projet

1. Dispositions générales

1.1. Cette description de poste définit et réglemente les pouvoirs, les devoirs fonctionnels et professionnels, les droits et les responsabilités du chef de l'équipe de projet [Nom de l'organisation au génitif] (ci-après dénommée la Société).

1.2. Le chef de l'équipe de projet appartient à la catégorie des cadres, est nommé au poste et révoqué conformément à la procédure établie par la législation du travail en vigueur par ordre du chef de l'entreprise.

1.3. Le responsable de l'équipe projet rapporte directement au responsable de l'entreprise.

1.4. Une personne qui a :

• plus haut formation professionnelle dans la spécialité « Conception de bâtiments » ou formation professionnelle supérieure et reconversion professionnelle dans des activités professionnelles ;
• expérience professionnelle en design ou travail scientifique et pédagogique dans le domaine de connaissances concerné pendant au moins 5 ans ;
• une formation de perfectionnement au moins une fois tous les 5 ans et la disponibilité d'un certificat de qualification pour la conformité au poste occupé.

1.5. Le chef d'équipe projet doit savoir :

• lois et autres actes juridiques réglementaires Fédération Russe dans le domaine de l'urbanisme;
• les documents administratifs, méthodologiques et réglementaires relatifs aux orientations de développement de l'industrie de la construction et aux thèmes de recherche et développement menés par l'équipe de conception, évaluant la qualité des projets en cours de développement ;
• exigences techniques, conditions d'installation et de fonctionnement technique de l'équipement en cours de conception ;
• normes, Caractéristiques et autres documents réglementaires sur l'élaboration et l'exécution de la documentation technique ;
• méthodes de calculs techniques;
• méthodes d'élaboration des études de faisabilité des développements de conception;
• types de moyens techniques modernes pour effectuer des travaux de calcul ;
• domestique avancé et Expérience à l'étranger conception;
• exigences relatives à l'organisation du travail dans la conception;
• bases de la normalisation ;
• principes fondamentaux de la science des brevets ;
• la procédure de dépôt des demandes d'inventions et de découvertes ;
• économie, organisation du travail et de la production, bases de la législation du travail;
• règles de protection du travail.

1.6. Le chef d'équipe projet est guidé par :

• charte d'entreprise;
• cette description de poste ;
• les documents réglementaires pour la conception, la construction et l'exploitation des installations.

1.7. Pendant l'absence temporaire du chef de l'équipe de projet, ses fonctions sont confiées à [nom du poste de l'adjoint], qui est nommé de la manière prescrite, acquiert les droits appropriés et est responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution des les tâches qui lui sont confiées dans le cadre du remplacement.

2. Responsabilités professionnelles

Le chef d'équipe de projet est tenu d'exercer les fonctions de main-d'œuvre suivantes :

2.1. Supervise un groupe de travailleurs pour créer un projet complexe.

2.2. S'assure que les travaux sont terminés dans les délais impartis.

2.3. Participe au développement de projets prometteurs et plans annuels travail de recherche et de conception.

2.4. Planifie et coordonne le travail de l'équipe (groupe) pour le développement de parties individuelles (sections) du projet ou certains types travaille et contrôle l'accomplissement des tâches établies par chaque exécutant.

2.5. Gère l'élaboration des programmes, des méthodes de travail, des études et des calculs de faisabilité, des estimations de coûts et de la documentation contractuelle, ainsi que la préparation du réseau et d'autres calendriers pour organiser la mise en œuvre du projet, les coordonne avec les co-exécuteurs et les institutions intéressées (organismes) .

2.6. Effectue des travaux pour trouver un agencement rationnel des éléments structuraux du projet, s'assure de la conformité du projet Termes de référence pour la conception, bon choix schémas de circuits complexe, haut niveau standardisation et unification des équipements.

2.7. Effectue un contrôle sur la qualité et la rapidité de la préparation de la documentation technique, la conformité des équipements, composants et matériaux adoptés dans le projet avec les normes et spécifications applicables.

2.8. Effectue la vérification expérimentale et la recherche de nouvelles solutions de conception, organise des travaux pour justifier les paramètres d'équipement sélectionnés, détermine la fiabilité et la durabilité du complexe, évalue sa brevetabilité.

2.9. Résume les matériaux de recherche, supervise la préparation des rapports scientifiques et techniques sur les étapes de travail et sur la mission dans son ensemble.

2.10. Supervise les essais de l'équipement conçu, effectue la supervision architecturale et fournit une assistance technique dans son développement et sa mise en œuvre.

2.11. Organise l'exécution des actes de transfert du complexe pour les essais industriels.

2.12. Étudier la meilleure expérience nationale et étrangère dans l'exécution d'un travail similaire afin de l'utiliser dans la conception.

2.13. Donne des retours et des conclusions sur la documentation scientifique et technique provenant d'organismes extérieurs, les propositions complexes de rationalisation et les inventions, les projets de normes et de spécifications.

En cas de nécessité officielle, le responsable de l'équipe projet peut être impliqué dans la mise en œuvre de son fonctions officielles heures supplémentaires, dans les conditions prévues par la loi.

3. Droits

Le chef d'équipe de projet a le droit de :

3.1. Participer à la discussion des projets de décisions du chef d'entreprise.

3.2. Disposer de ceux qui lui sont confiés moyens financiers et des biens en conformité avec les exigences définies par les dispositions législatives et réglementaires actes juridiques, la charte de l'organisation.

3.3. Signer et endosser les documents relevant de leur compétence.

3.4. Initier et tenir des réunions sur des questions organisationnelles, financières et économiques.

3.6. Effectuer des contrôles de qualité et de ponctualité des missions.

3.7. Exiger la cessation (suspension) du travail (en cas de violation, de non-respect exigences établies), le respect des normes, règles et instructions établies, donner des instructions pour corriger les lacunes et éliminer les violations.

3.8. Soumettre au chef d'entreprise des idées sur l'admission, le transfert et le licenciement des employés, sur la promotion des employés distingués et sur la candidature des mesures disciplinaires aux travailleurs qui violent la discipline du travail.

3.9. Participer à la discussion des questions liées à leurs fonctions officielles.

3.10. Exiger du chef d'entreprise qu'il l'assiste dans l'exercice de ses devoirs et de ses droits.

4. Responsabilité et évaluation des performances

4.1. Le chef de l'équipe de projet assume la responsabilité administrative, disciplinaire et matérielle (et dans certains cas prévus par la législation de la Fédération de Russie, également pénale) pour :

4.1.1. Non-respect ou exécution incorrecte des instructions officielles du supérieur immédiat.

4.1.2. Non-exécution ou mauvaise exécution de leurs fonctions de travail et des tâches qui leur sont assignées.

4.1.3. Utilisation illégale des pouvoirs officiels accordés, ainsi que leur utilisation à des fins personnelles.

4.1.4. Des informations inexactes sur l'état des travaux qui lui sont confiés.

4.1.5. Défaut de prendre des mesures pour supprimer les violations identifiées des règles de sécurité, d'incendie et d'autres règles qui constituent une menace pour les activités de l'entreprise et de ses employés.

4.1.6. Pas d'application discipline du travail.

4.2. L'évaluation du travail du chef d'équipe de projet est effectuée:

4.2.1. Superviseur direct - régulièrement, au cours de la mise en œuvre quotidienne par l'employé de ses fonctions de travail.

4.2.2. Commission d'attestation de l'entreprise - périodiquement, mais au moins une fois tous les deux ans sur la base des résultats documentés des travaux pour la période d'évaluation.

4.3. Le principal critère d'évaluation du travail du chef d'équipe projet est la qualité, l'exhaustivité et la ponctualité de son exécution des tâches prévues par cette description de poste.

5. Conditions de travail

5.1. Les horaires de travail du chef d'équipe projet sont déterminés conformément aux règles du horaire de travailétablie par la Société.

5.2. En lien avec le besoin de production, le responsable de l'équipe projet est obligé d'effectuer des déplacements professionnels (y compris locaux).

5.3. Pour résoudre les problèmes opérationnels liés à la fourniture des activités de production, le responsable de l'équipe projet peut se voir attribuer des véhicules de société.

6. Droit de signature

6.1. Pour assurer ses activités, le responsable de l'équipe projet se voit accorder le droit de signer les documents organisationnels et administratifs sur les questions relevant de sa compétence par la présente description de fonction.

Familiarisé avec les instructions ____ / ____________ / "__" _______ 20__

INTRODUCTION

Une fonction est un type d'activité spécialisé qui nécessite certaines connaissances, compétences, compétences (expérience). Il s'agit d'un système de mesures d'influence du leader sur ses subordonnés.

Un leader est une personne qui dirige et coordonne les activités des artistes interprètes qui, en à coup sûr doit lui obéir et, dans le cadre établi, remplir toutes ses exigences. Le gestionnaire lui-même ne peut assumer les fonctions d'exécuteur que pour comprendre les spécificités du travail.

L'essence des devoirs d'un leader est d'organiser le travail des subordonnés. C'est un genre spécial activité créative, et à mesure que la complexité de l'objet de gestion et du poste occupé augmente, les exigences de créativité augmentent.

Les anciens dirigeants, tant en Occident que dans notre pays, étaient principalement des dirigeants d'entreprise - "pousseurs", fournisseurs, "pompiers", coordinateurs de processus technologiques, etc. sans avoir le droit de risquer. Leurs confrères modernes sont porteurs d'une nouvelle forme de pensée économique tournée vers l'innovation.

L'intégration du manager à l'organisation est généralement plus élevée que celle des employés ordinaires, car il appartient non seulement à son propre niveau hiérarchique, mais également au plus haut niveau et est responsable des résultats du travail dans son ensemble. Dans le même temps, le concept de responsabilité du manager "pour tout" n'est pas correct en principe. Il ne doit être responsable que de ses propres actions, sinon il devient un bureaucrate.

Dans l'exercice de ses fonctions, le dirigeant exerce un certain rôle social dont la nature change avec l'évolution de la société.

A une époque où la majorité des ouvriers représentaient une masse grise sans visage, avaient un faible niveau d'instruction et des compétences universelles, ils craignaient constamment d'être licenciés, car devant les portes de l'entreprise se pressait une foule désireuse de prendre leur place, et en même temps qu'ils étaient constamment prêts à se rebeller en raison de conditions de vie et de travail insupportables, le directeur devait être un dictateur impitoyable, gérant le personnel par la coercition pure et simple.

Avec la croissance du niveau d'éducation et de culture des travailleurs, leur conscience d'eux-mêmes en tant qu'individus, le rôle du dictateur a cessé de répondre aux besoins réels de la pratique de la gestion. Dans ces conditions, le chef a un nouveau rôle de père de famille, qui non seulement donne des ordres, punit ou récompense, mais crée également un climat moral et psychologique favorable, résout les conflits interpersonnels, soutient ses subordonnés au travail, et parfois dans Vie courante.

La révolution scientifique et technologique moderne a radicalement changé les conditions et la nature de la production. Les processus technologiques et sociaux sont devenus extrêmement complexes, et les connaissances et qualifications des exécutants, leur indépendance ont tellement augmenté que le manager n'était plus en mesure de tout gérer seul. Par conséquent, son rôle change à nouveau - il devient l'organisateur du travail indépendant d'artistes interprètes réunis en équipes. Les habitudes dictatoriales et le paternalisme dans cette situation sont pratiquement exclus, car il est inacceptable que le premier parmi ses pairs les utilise, et leur place est prise par la coopération et le conseil des entreprises.

Fonctions du gestionnaire

Les fonctions d'un leader sont les composants et les lignes directrices qui assurent la vie intégrale d'un subordonné précisément en tant qu'employé, précisément en tant qu'employé géré.

Le leader est le maillon dirigeant et organisateur des systèmes de gestion sociale. Parlant des fonctions du dirigeant, nous caractérisons les principales tâches exercées par lui, notamment : le développement et l'adoption décisions de gestion; organisation; régulation et correction; comptabilité et contrôle ; collecte et transformation des informations.

Recherche moderne prendre comme base pour la classification des fonctions ne sont plus des cycles individuels de gestion de la production, mais l'ensemble de la structure des activités du chef de l'équipe. En même temps, les fonctions du leader sont considérées non seulement dans le cadre de son rôle administratif, mais aussi ses responsabilités sociales, socio-psychologiques et éducatives sont prises en compte. Aux fonctions énumérées, on peut ajouter l'activité organisationnelle, qui consiste en l'intégration des individus dans l'équipe et la communication, qui consiste à établir des liens horizontaux au sein de l'équipe et des liens verticaux externes avec les supérieurs hiérarchiques. Structures organisationnelles. Ils distinguent également la fonction pédagogique du leader (éducation et formation), ainsi que consultative expérimentale, représentative et psychothérapeutique. De plus, les fonctions de gestion des équipes ne sont pas exercées séparément les unes des autres et séquentiellement, mais en parallèle et simultanément.

Les principales fonctions du chef

1. Administratif et organisationnel

Le chef, conformément aux droits et devoirs qui lui sont officiellement reconnus, doit combiner les actions individuelles des membres de l'équipe en une seule force commune :

Répartir les responsabilités entre les employés ;

Contrôler le processus de réalisation des tâches ;

Évaluer les résultats et assumer la responsabilité de la performance employés individuels et l'ensemble du groupe devant les instances supérieures.

2. Stratégique, lié à la définition d'objectifs, au choix de méthodes pour les atteindre

L'implémentation de ces fonctions permet de montrer potentiel créatif leader, débrouillardise, endurance, capacité à proposer de nouvelles idées. La structure des fonctions stratégiques comprend la capacité de prédire, de prévoir le résultat final, de traiter rapidement de grandes quantités d'informations provenant d'autorités subordonnées et supérieures, les résultats des activités de l'équipe. Le dirigeant doit également accumuler une grande quantité d'informations professionnelles dans sa mémoire.

La planification s'ajoute également aux fonctions de ce type en tant que manifestation la plus importante de la prévision. La planification doit définir des tâches spécifiques, le temps et les moyens de leur solution et répondre aux questions suivantes :

A quelle étape des travaux en sommes-nous actuellement (évaluation des capacités réelles du groupe, prise en compte des facteurs externes et internes) ?

Où voulons-nous aller, quoi tâches tactiques décider?

Par quels moyens allons-nous le faire ?

3. Conseil d'experts

Dans le processus d'activité de groupe, le leader est généralement la personne compétente vers laquelle tout le monde se tourne comme source d'informations fiables et le spécialiste le plus qualifié. Haut qualification professionnelle- une des principales composantes de l'autorité du leader. Un leader nommé d'en haut, mais pas compétent au regard des tâches résolues par l'équipe, perd rapidement de l'autorité, ils ne lui obéissent que par peur des sanctions disciplinaires, et ils recherchent un vrai consultant en la personne d'un leader informel.

4. Communicatif

Le leader est la principale source d'informations importantes qui sont essentielles au bon fonctionnement du groupe de travail. Ces informations sont transmises dans le processus de communication avec le groupe et ses membres individuels. Compétences en communication, capacité à communiquer avec les gens, disponibilité de la communication - qualités importantes chef. Le leader peut être ouvert à la communication avec le groupe et agir alors en tant que leader. Mais il ne peut construire un système de liens de communication que conformément au principe de subordination claire, c'est-à-dire qu'il ne communique qu'avec d'autres dirigeants de rang égal et est éloigné du groupe. Alors il se voue à la solitude affective et ne peut compter sur aucune autre influence qu'officielle, officielle.

5. Éducatif

Prenant des décisions importantes et dirigeant l'équipe pour atteindre les objectifs fixés, le manager fournit en même temps un effet pédagogique en façonnant la personnalité de ses subordonnés. La fonction d'éducation comprend des méthodes disciplinaires d'encouragement et de punition si les employés violent les règles de travail ou les principes moraux de la vie de l'équipe. Le chef d'équipe, s'il veut être son éducateur, doit s'efforcer de devenir un "leader d'opinion" disposant du plus grand nombre d'informations. Il doit être perçu par les salariés comme "l'un d'entre nous et le meilleur d'entre nous".

Les devoirs du leader-leader incluent également la formation d'une motivation professionnelle adéquate parmi les employés. Il est évident que même la planification la plus parfaite du travail du chef de groupe ne fonctionne pas si les gens ne veulent pas bien faire leur travail. Selon les théories de la motivation, les gens travailleront toujours plus dur s'il y a une opportunité de gagner plus. Les recherches menées par les psychologues modernes ont montré que la motivation en tant que motivation interne pour l'activité est le produit d'une interaction complexe de divers besoins humains. Au fur et à mesure que le niveau culturel s'élève, l'argent ne fait pas toujours travailler les gens plus dur. Pour les gens, l'intérêt pour le travail, la compréhension de l'essence des tâches à résoudre, la communication, la compréhension mutuelle, l'humanité sont importants. Le leader doit être capable d'identifier les besoins de ses subordonnés et de créer les conditions qui satisferont ces besoins avec un bon travail.

Les fonctions psychothérapeutiques peuvent également être attribuées au nombre de fonctions éducatives. Le gestionnaire doit tenir compte état émotionnel ses employés, car cela affecte largement leurs moyens de subsistance et le climat psychologique au sein de l'équipe. L'optimisme et le sens de l'humour, plutôt que le découragement et l'irritabilité, devraient être inhérents au leader-leader, car cela aide à prévenir et à résoudre les situations conflictuelles.

6. Fonction de représentation

Superviseur - personne officielle, représentant l'équipe dans l'environnement social externe. Lors de réunions, de conférences, il parle au nom de tous les membres de l'équipe, par son comportement ils jugent l'équipe dans son ensemble. Par conséquent, le comportement du leader-leader doit répondre à des normes élevées de comportement social. Il doit avoir une bonne maîtrise des compétences de communication culturelle, des manières décentes, de la culture de la parole. Il est également important de savoir comment s'habiller correctement, en tenant compte de l'apparence et de l'âge, ainsi que

• Expérience dans un poste non managérial dans le domaine d'activité de l'organisation (afin de mieux appréhender les particularités du fonctionnement de l'entreprise).
• Une voiture (elle offrira une grande mobilité dans la résolution de nombreuses tâches "sur le terrain").
• Excellentes compétences en communication (après tout, il sera nécessaire d'établir des relations avec de nombreux subordonnés).
• En quête d'auto-développement et d'auto-amélioration.
• Une vision large de la gestion, des ventes, de la planification et de l'analyse.

Nuances importantes En plus des données ci-dessus sur les activités du chef de la branche, il ne sera pas superflu de prêter attention aux informations suivantes :

• Le directeur général d'une entreprise peut également diriger sa succursale en même temps, ce n'est pas interdit par la loi.
• En outre, le chef de la branche peut occuper des postes de direction dans d'autres organisations.

Les descriptions d'emploi

Procède à l'introduction dans la pratique des cours avancés, méthodes efficaces développement de la documentation des devis, favorise l'introduction de méthodes pour le développement automatisé de la documentation des devis à l'aide de la technologie informatique. 3.5. Participe: - à la supervision de la construction d'objets conçus par l'organisation de conception, analyse et généralise l'expérience de conception et de construction de tels objets, prépare des propositions sur cette base pour améliorer le niveau technique et économique des solutions de conception et augmenter, ainsi afin d'assurer la fiabilité nécessaire de la documentation d'estimation ; — dans l'examen, l'approbation et la protection de la documentation de devis émise par le groupe au conseil technique des projets organisation de la conception, dans les organes d'expertise et de tutelle, dans les organismes supérieurs.

3.6. Engagé dans la planification et la coordination du travail du groupe pour la publication de la documentation d'estimation.

Description du poste de directeur d'agence

La sécurité de ceux qui lui sont confiés actifs matériels. 1552 Normes générales d'entreprise L'activité du Chef de Groupe est régie par les normes générales d'entreprise, reflétées dans les documents suivants : 1552.1 Règlement intérieur du travail ; 1552.2 Norme d'entreprise " L'étiquette des affaires. Norme vestimentaire d'entreprise 1552.5 Règlement sur la protection des données personnelles des employés XXX ; 1552.6 Règlement sur l'entrepôt central du département ; 1552.7 Cette description de poste.
1553

Droits Le chef d'équipe dispose des droits suivants nécessaires à l'exercice de ses fonctions. tâches fonctionnelles: 5.1. Recevoir les informations nécessaires à leurs activités de toutes les directions structurelles et fonctionnaires XXX relevant de sa compétence ; 5.2.

Soumettre des propositions à la haute direction sur des questions liées à leur compétence ; 5.3.

Description du poste de chef de service

Il assure l'organisation du travail et de la gestion, le respect des normes de coûts matériels, financiers et de main-d'œuvre, ainsi que la mobilisation maximale des réserves disponibles et l'utilisation économique de tous les types de ressources. 4.4. Participe à l'élaboration du plan opérationnel quotidien, à l'analyse du travail effectué.

4.5.

Organise le crédit et la préparation en temps opportun des documents de transport, le transport centralisé pour toute la gamme de marchandises conformément à un plan unifié processus technologique, notification aux destinataires (expéditeurs) de l'exportation de marchandises. 4.6. Effectue le contrôle du travail des caisses de produits de base et des points d'expédition qui font partie de la succursale.

4.7. Étudie les propositions et les réclamations de la clientèle desservie et prend les décisions nécessaires sur ces questions. 4.8.

La page d'erreur 404 n'existe pas

Exiger de la direction qu'elle l'aide à s'acquitter de ses devoirs et de ses droits. 3.10. [Autres droits prévus par la législation du travail de la Fédération de Russie]. 4. Responsabilité Le chef de la subdivision structurelle est responsable de : 4.1.

Attention

Pour avoir enfreint les règles organisation éducative. 4.2. En cas de non-respect, exécution incorrecte des obligations prévues par cette instruction - dans les limites déterminées par la législation du travail de la Fédération de Russie.

4.3. Pour les infractions commises dans le cadre de l'exercice de leurs activités - dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur de la Fédération de Russie. 4.4. Pour avoir causé dommage matérielà l'employeur - dans les limites déterminées par la législation civile et du travail en vigueur de la Fédération de Russie.

1. Dispositions générales

Le Code du travail de la Fédération de Russie nomme une personne qui n'a pas ou pas de casier judiciaire, ne fait pas l'objet ou n'a pas fait l'objet de poursuites pénales (à l'exception d'une personne dont les poursuites pénales ont pris fin pour des raisons de réhabilitation) pour les crimes contre la vie et la santé, la liberté, l'honneur et la dignité de la personne (à l'exception du placement illégal en hôpital psychiatrique, des injures et injures), l'intégrité sexuelle et la liberté sexuelle de l'individu, à l'encontre de la famille et des mineurs, la santé publique et la moralité publique, les fondements de l'ordre constitutionnel et de la sécurité de l'État, ainsi que contre la sécurité publique. 1.4. Le chef de l'unité structurelle est nommé au poste et révoqué par ordre de [nom du poste du chef].
1.5.

Directeur d'agence : description du poste, missions et caractéristiques

• L'étude des développements de l'administration du siège social de l'entreprise, envoyée au travail des succursales de l'entreprise.
• Prévoir l'étude par la direction des développements de l'entreprise pour améliorer l'efficacité de l'unité.
• Une demande personnelle (ou à la demande de la direction) des divisions structurelles et des employés de la branche des documents et informations nécessaires à l'exercice des fonctions officielles.
• Le droit de voir et de signer des documents dans le cadre des fonctions officielles.
• Interaction avec les services structurels de l'entreprise.
• Encouragement d'employés distingués, candidature responsabilitéà ceux qui ont violé la discipline du travail et de la production, ainsi qu'aux personnes coupables de pertes et de vols.
Salaire Le salaire du directeur de la succursale dépend de la région dans laquelle se trouve la division de l'organisation.

Pour mauvaise exécution ou non-exécution de leurs fonctions officielles prévues par cette description de poste - dans les limites déterminées par la législation du travail en vigueur en Ukraine. 6.2. Pour les infractions commises dans le cadre de l'exercice de leurs activités - dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur en Ukraine.

6.3. Pour avoir causé des dommages matériels - dans les limites déterminées par la législation du travail et civile en vigueur en Ukraine.

1. Conditions de travail du chef de la branche de l'entreprise

7.1. Le mode de fonctionnement du chef de la branche de l'entreprise est déterminé conformément au règlement intérieur du travail établi dans l'entreprise. 7.2. En relation avec le besoin de production, le chef de la branche de l'entreprise peut être envoyé en voyages d'affaires (y compris locaux). 7.3.

Info

Relations avec les autres divisions et responsables de l'entreprise Le directeur de la succursale interagit avec les divisions structurelles et les responsables suivants de l'entreprise : unités structurelles, organismes tiers Informations reçues par le directeur de la branche Informations transmises par le directeur de la branche O. Poste Responsable du Département des Ressources Humaines Directeur Commercial Visa Date Je connais le descriptif de poste : / / 200

nom de famille, je.

Description du poste de responsable du groupe d'agences

Mise en œuvre des mesures nécessaires pour la protection du travail, la sécurité, la discipline du travail. 3.16. Assurer le respect de la législation du travail de la Russie. Le directeur de la succursale a le droit de : 4.1. Signer, en tant que premier gestionnaire de trésorerie de la Succursale, tous les documents financiers de la Succursale. 4.2. Disposer, dans les limites de sa compétence (conformément au Règlement de la Branche et à la procuration générale) et du budget approuvé, des biens et des fonds de la Branche pour atteindre les objectifs fixés pour la Branche. 4.3. Conclusion pour le compte de la Branche de contrats commerciaux, y compris les contrats de vente des produits de la Société, conformément à la procuration générale et aux ordonnances de la Société. 4.4.

I. Dispositions générales

1. Le chef du groupe d'opérateurs est le superviseur immédiat du personnel des opérateurs.
2. Le chef du groupe d'opérateurs est nommé parmi les employés les plus formés et les plus responsables de l'entreprise.
3. En matière d'organisation des activités officielles, le chef du groupe des opérateurs rend compte au chef du service du régime et à ses adjoints.
4. Dans son travail, le Chef du groupe d'opérateurs est guidé par :

• actes législatifs actuels de l'Ukraine;
• la charte de l'entreprise ;
• régulations internes;
• ordres (instructions) du directeur général ;
• politique qualité et interne documents normatifs entreprises.

1. Le chef de groupe d'opérateurs doit connaître :

• Législation de l'Ukraine ;
• les tâches, devoirs généraux et particuliers du personnel, le territoire de l'objet contrôlé, ses vulnérabilités ; la zone environnante, l'emplacement des communications, la signalisation, l'extinction des incendies.

II. Responsabilités professionnelles

1. De 8h40 à 9h00 il organise le briefing de l'opérateur prenant en charge le poste à la même heure :

• vérifie personnellement l'apparence, la présence de documents d'identité;
• vérifie sélectivement la connaissance des tâches ;
• vérifie la connaissance des actions de l'opérateur sur l'introduction ;
• clarifie la procédure de détection (déclenchement) d'un incendie, d'entrée dans un objet contrôlé, de détection d'objets sans propriétaire (objets) et d'autres situations d'urgence.

1. Superviser la performance du personnel de quart, vérifier personnellement l'exécution de leurs tâches, surveiller apparence opérateurs, l'utilisation correcte des moyens spéciaux.
2. Maintenir le bon état des équipements de vidéosurveillance. Si des lacunes sont constatées, prendre des mesures correctives.
3. Chaque jour à 9h00 et 18h00 rendre compte au chef du service de sécurité de l'établissement de la situation dans l'établissement, et immédiatement en cas d'incident.
4. Apportez en temps opportun au personnel, les ordres et les instructions de la direction et exigez leur exécution en temps opportun, faites rapport sur leur mise en œuvre.
5. Coordonner les actions des opérateurs dans des situations particulières.

III. Droits

Le chef du groupement d'opérateurs a le droit de :

1. Soumettre des propositions compétentes et raisonnables pour l'amélioration des conditions de travail, d'autres propositions rationnelles à l'examen du supérieur immédiat.
2. Exiger la mise à disposition de conditions normales de travail (locaux, lieu de travail, moyens de travail).
3. Utilisation approuvée PDG instructions, ordres, ordres, règles et autres documents régissant le travail du chef du groupe d'opérateurs.
4. Informer la hiérarchie directe des manquements au travail relevés dans l'exercice de ses fonctions.
5. Recevoir de la direction ou des responsables de la Société les informations, moyens matériels, techniques et autres nécessaires à l'exécution de leurs tâches fonctionnelles.

IV. Responsabilité

Le chef d'équipe opérateur est responsable de :

1. discipline des employés qui lui sont subordonnés dans l'établissement contrôlé ;
2. actualité et fiabilité des informations fournies ;
3. maintien de l'ordre dans l'installation contrôlée relevant de sa compétence ;
4. stockage et utilisation appropriée du matériel d'extinction d'incendie, des communications et du matériel spécial par le personnel de quart ;
5. briefing, formation du personnel, service de qualité par les opérateurs ;
6. respect par le personnel de la forme établie de vêtements sur le lieu de travail;
7. propreté et ordre dans les locaux des opérateurs ;
8. formation des employés (étude par le personnel des lois de l'Ukraine et d'autres actes juridiques régissant les activités du service du régime et leur application correcte dans la pratique);
9. créer et maintenir une archive des actions, des événements et des données de vidéosurveillance ;
10. tenir un registre des réparations et de l'état des équipements du système de vidéosurveillance ;
11. fonctionnement de l'équipement dans le mode requis ;
12. interaction avec les travaux de service d'ingénierie, la réparation et l'amélioration des équipements;
13. organisation d'une surveillance spéciale à la demande de la direction;
14. bonne tenue des registres officiels.

Compétences en leadership

Le principe du choix d'un leader.

Parmi les spécialistes du domaine de la gestion, il existe plusieurs points de vue sur les principes de sélection des managers. La différence d'approches repose sur les particularités des réponses de divers spécialistes à la question : « Les bons leaders sont-ils nés ou peuvent-ils être élevés (formés) ? Sur cette base, trois approches principales des principes de choix d'un leader peuvent être distinguées :

* qualitatif ;

* situationnel ;

* fonctionnel.

L'approche qualitative suppose que les qualités personnelles innées d'une personne jouent un rôle déterminant dans la capacité à être un leader. Par exemple, certaines personnes peuvent faire preuve d'initiative, de courage, de réactivité, d'intelligence, d'humour, et la combinaison de ces traits et d'autres en fait des leaders reconnus.

La plupart de ces traits de caractère sont innés et ne se développent et ne se perfectionnent que dans le futur. Ainsi, l'approche qualitative suppose que les leaders sont nés et doivent être recherchés et non formés.

approche situationnelle. Selon cette approche, la situation crée le leader. Chaque situation est caractérisée par un certain ensemble de tâches à résoudre, ainsi que par des circonstances organisationnelles et fonctionnelles spécifiques. Tout cela détermine les qualités qu'un leader doit avoir dans cette situation. La personne qui possède le plus les qualités requises est promue au rôle de leader. Dans une certaine mesure, c'est vrai pour les leaders dits « informels » mis en avant par le milieu, mais cela contredit la pratique des leaders « formels » qui gèrent efficacement le groupe en toute situation.

L'approche fonctionnelle est actuellement la plus courante. Il est basé sur le fait que tout groupe est considéré comme une seule équipe avec un objectif commun qui n'est pas réalisable individuellement. Pour que le groupe fonctionne comme une seule équipe, il est nécessaire de mettre en place certaines fonctions obligatoires qui contribuent à l'unification et à la cohésion du groupe. Ces fonctions doivent être mises en œuvre par une seule personne - le responsable. Le terme « fonctions » est utilisé ici dans un sens large et inclut les devoirs, les comportements, etc. De nombreuses fonctions sont bien formalisées et peuvent être enseignées à les remplir. Ainsi, la gestion n'est pas seulement un art, mais dans une large mesure un métier qui s'apprend. Nous notons que cette approche ne contredit pas l'approche qualitative, car une personne possédant un certain nombre de qualités innées utiles peut apprendre plus rapidement et à l'avenir être un leader plus efficace à grande échelle.

Fonctions du chef de groupe.

Les fonctions à remplir par le chef d'équipe, quel que soit son niveau, comprennent :

Définition des buts et objectifs ;

Répartition des tâches entre les membres du groupe ;

Définir les responsabilités et en discuter avec chaque employé ;

Contrôle et discussion de l'avancement des tâches individuelles et de groupe;

Motivation de l'employé;

Encourager la coopération et la coopération à l'intérieur et à l'extérieur du groupe ;

Création d'un environnement moral et psychologique favorable dans le groupe;

Résoudre des problèmes et prendre des décisions;

Encourager l'initiative des employés, en tenant compte de leurs points de vue, opinions, idées ;

Création de conditions de travail avec un dévouement total;

Discipline, si nécessaire.

La liste ci-dessus n'épuise pas les fonctions d'un leader, mais démontre leur ampleur. Toutes ces fonctions s'appuient sur des compétences générales en affaires : capacité à persuader, communiquer, tenir compte des traits de caractère d'autrui, enseigner, démontrer sa compétence, etc. A cela s'ajoutent des compétences spécifiques qu'un leader doit posséder. Celles-ci incluent des compétences :

planification;

répartition du travail;

gestion;

· soutien et motivation ;

délation;

Évaluation des résultats.

Examinons de plus près ces compétences.

Planification. Cette fonction consiste à déterminer les buts et les objectifs du groupe, ainsi qu'à déterminer une stratégie efficace pour atteindre les objectifs. Le résultat de cette étape devrait être un plan détaillé des actions nécessaires pour atteindre l'objectif.

Les objectifs, les stratégies et les plans créent une perspective pour le groupe et constituent la base pour évaluer le degré de progression vers l'objectif. C'est l'une des fonctions les plus importantes d'un leader. Il doit pouvoir prendre du recul par rapport aux tâches opérationnelles (« te-heaps ») et se tourner vers l'avenir. Le leader doit savoir à chaque instant où se trouve le groupe, ce qu'il doit faire à l'instant présent, dans un futur proche et lointain.

Répartition des tâches entre les membres du groupe. Une fois le plan élaboré, il doit être discuté en détail avec le groupe. la tâche principale A ce stade, faites de chaque membre du groupe un « complice », un co-auteur du plan. Le plus grand effet sera si les employés perçoivent le plan comme « le leur », et non comme le leader. Écoutez attentivement et évaluez toutes les idées, tenez compte de toutes les suggestions raisonnables dans le plan, utilisez votre art de persuader ceux qui ne sont pas d'accord. Ensuite, coordonnez avec chaque employé sa tâche individuelle et approuvez le plan dans sa forme définitive avec la fixation de directives temporaires et fonctionnelles.

Contrôle. Après le début du travail sur des tâches individuelles, le leader doit contrôler et gérer ce processus, notamment en disciplinant ceux qui en ont besoin. De plus, il coordonne l'exécution de travaux complexes et interdépendants, agit comme médiateur dans les conflits entre les membres du groupe et résout les questions controversées. Très importantes pendant cette période sont les fonctions de motivation et d'encouragement des employés, créant une atmosphère de confiance dans le succès, cultivant de bonnes relations d'affaires et un climat psychologique favorable.

Soutien et motivation. Le leader doit soutenir les membres de son groupe. Les gens travaillent mieux lorsqu'ils sentent que leur contribution individuelle à la cause commune est remarquée et appréciée par le leader et le groupe dans son ensemble. Si l'un des employés a des problèmes personnels, le responsable doit en être conscient et aider à les résoudre. Pour cela, vous devez savoir caractéristiques personnelles chaque employé, ses aspirations, ses motivations, ses capacités, ses sentiments, ses centres d'intérêt. Le leader peut y parvenir en menant des entretiens individuels réguliers avec les employés, d'autre part, de telles conversations, en règle générale, augmentent la loyauté du groupe dans son ensemble envers son leader.

Délation. Lorsque les circonstances changent, l'émergence de nouvelles informations concernant les activités du groupe, le leader doit informer l'ensemble de ses membres. La rétention d'informations entraîne la propagation de commérages, ce qui affectera inévitablement la cohésion du groupe. En général, la transparence de l'information dans le groupe est importante. Le leader doit non seulement communiquer des informations externes, mais aussi les recevoir des membres du groupe. L'animateur doit accueillir les suggestions et les critiques des membres du groupe, tout en démontrant que ces informations lui sont importantes et utiles.

Évaluation des résultats. Le gestionnaire doit évaluer en permanence les résultats du travail de chaque employé et de l'ensemble du groupe quant à la mise en œuvre du plan adopté. S'il semble que le plan ne sera pas réalisé, il est nécessaire de présenter au groupe des propositions pour le modifier ou même changer complètement la stratégie pour atteindre les objectifs.